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当代管理理论当代管理理论学习型组织理论来源：美国学者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念，企业应建立学习型组织，其涵义为面临变遭剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。
内容：学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考。
在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高它的能力。
学习型组织的基本价值在于解决问题，与之相对的传统组织设计的着眼点是效率。
在学习型组织内，雇员参加问题的识别，这意味着要懂得顾客的需要。
雇员还要解决问题，这意味着要以一种独特的方式将一切综合起来考虑以满足顾客的需要。
组织因此通过确定新的需要并满足这些需要来提高其价值。
它常常是通过新的观念和信息而不是物质的产品来实现价值的提高。
评价：人们可以运用学习型组织的基本理念，去开发各自所置身的组织创造未来的潜能，反省当前存在于整个社会的种种学习障碍，思考如何使整个社会早日向学习型社会迈进。
尽管学习型组织的前景十分迷人，但如果把他视为一贴万灵药则是危险的。
事实上，学习型组织的缔造不应是最终目的，重要的是通过迈向学习型组织的种种努力，引导出一种不断创新、不断进步的新观念，从而使组织日新月异，不断创造未来。
学习型组织的基本理念，不仅有助于企业的改革和发展，而且它对其他组织的创新与发展也有启示。
业务流程重组理论来源：最早由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。
强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
管理理论中的铁三角正如文学有一个永恒的主题爱情一样，企业管理也存在着自己的永恒主题，那就是处理组织、生产和销售的三角关系，我们可称之为“铁三角”。
正如男欢女爱相对于第三方的存在演绎不尽悲欢离合的故事一样，管理理论的理丛无论如何演化，其实都是对管理实践中处理这种三角关系的反映和解答。
管理实践的三大基本问题无论人们怎样给管理下定义，任何一个企业家都要在实践中处理好组织、生产和销售这三大基本问题。
组织即企业健全的机体，一个有特定功能的系统。
我们可以把组织进行较为广义的理解，例如人财物的组织供应，内部组织与外部组织以及两者的相互过度等等。
生产指的是企业能够提供的产品或者服务，是组织功能的表现。
销售则是组织价值的实现。
人们常说的人员、战略、运营三大流程都分别要在组织、生产和销售这三个要素或者问题中体现出来。
从管理的发展史上看，企业经营活动的组织、生产和销售这三大基本问题的重要性是依次表现出来的。
首先是组织问题的突显。
如东印度公司建立之初，当时企业的主要任务就是组织起来。
随着生产力的发展，企业管理的组织形成由简单趋向复杂，关于企业组织的理论也日趋成熟。
接着，具有独立意义的管理理论则为解决生产问题应运而生，例如泰勒的科学管理，主要的任务就是要提高生产率。
当生产力突飞猛进，出现了生产过剩现象，市场相对饱和，销售又成了大问题。
于是行为科学、信息科学等新兴科学的研究成果全面渗入，以帮助企业解决以客户为上帝的销售难题。
当企业进入全方位竞争的时代之后，企业经营活动的组织、生产和销售这三大基本问题便三足鼎立，同时形成了管理的基本走势。
在日趋激烈的市场竞争中，管理实践中的这三个基本问题往往会同时困扰着我们，但是这并不是说管理者在思考这三个基本问题时要平均使用精力。
随着市场的变化，某一个时期某一个要素的重要性表现的要突出一些，因此在某一个时期总会有一个管理热点，总会有某一种新的管理理论应运而生。
这些管理热点的出现，并不是管理实践的三大基本问题的增多或者减少，只是说明形势的聚焦点需要特别关注三大基本问题中的某一个罢了。
大卫·梯斯其人大卫·梯斯 (David J. Teece)，美国经济学家、战略管理学家，是一位在技术创新与管理、战略管理等多个领域均有卓越贡献的常青树。
战略管理肇始于强调一般管理的整合视角，其后演化至多元战略的研究；再从波特的战略定位与竞争优势，进阶到资源基础观的确立及核心竞争力概念的流传；而后又从动态能力视角再到最近时兴的商业模式，皇皇战略管理百年史上，梯斯至少在3个重要节点做过里程碑式的贡献，包括他早期在多元化战略的研究和最近对商业模式的探讨，尤其是他所开创的动态能力 (Dynamic Capability) 研究范式。
梯斯在其所涉猎的管理领域中的开创性贡献，成就了他在战略管李 平 杨政银 汪 潇 | 文李平： 宁波诺丁汉大学商学院李达三讲席教授，美国C C L (C e n t r e f o r C r e a t i v e Leadership) 创新领导力中心大中华区研究总监）杨政银：宁波诺丁汉大学博士生汪潇：西交利物浦大学讲师新时代呼唤管理理论创新——大卫·梯斯与动态能力理论在新时代的中国和见证并参与中国复兴的全世界，迫切呼唤管理理论创新，迫切需要通过管理理论的创新和发展来提升整个社会组织管理的效益和水平。
深入剖析动态能力理论的构建历程，为我们构建本土原创管理理论提供了"最佳理论"的学习和借鉴范式。
59理领域不可撼动的地位，在他诸多基础性学术贡献中，动态能力是截至目前他最突出、最重要的学术成就。
梯斯1948年出生于新西兰，在新西兰坎特伯雷大学获文学学士学位后，赴美国留学，先后获得宾夕法尼亚大学文学硕士和经济学博士学位 (1975)。
曾师从爱德华·曼斯菲尔德 (Edward Mansfield) 研究技术创新与管理，聚焦于企业研发和跨国公司的技术转移。
上学期间，梯斯还受到奥利弗·威廉姆森 (Oliver Williamson) 关于交易费用经济学研究的影响。
一、概述公共管理学是研究政府组织、公共政策和公共服务等方面的学科。
随着社会的发展与进步，公共服务的定义也在不断地与时俱进。
新公共服务作为公共管理学中的重要概念，对于今天的社会和政府管理具有重要的意义。
本文将探讨公共管理学关于新公共服务的定义。
二、新公共服务的概念新公共服务是近年来公共管理学中新兴的概念，它强调了公共服务在社会和政府管理中的重要性。
传统的公共服务注重政府机构和公共机构提供的服务，而新公共服务更加注重服务的多元化、社会参与和创新性。
新公共服务强调了市场机制和公共部门的合作，以提供更加有效和灵活的服务。
新公共服务也强调了社会参与和社会公民的责任，鼓励公民参与公共服务的提供和监督，使得公共服务更加贴近公众的需求和利益。
三、新公共服务的特点1. 多元化新公共服务强调服务的多元化和差异化，以满足不同社会裙体的需求。
它不再局限于政府机构提供的传统公共服务，而是可以由各种形式的组织和个人提供，如非营利组织、社会企业、志愿者等。
这种多元化的服务提供方式在一定程度上能够满足公众多样化的需求，提高了公共服务的灵活性和适应性。
2. 社会参与新公共服务强调了社会参与和社会公民的责任，鼓励公民参与公共服务的提供和监督。
社会参与不仅能够增加公众对服务的满意度，也能够增强公共服务的公信力和透明度。
通过社会参与，公共服务能够更加贴近公众的需求和利益，更加符合社会的发展和进步。
3. 创新性新公共服务强调了服务的创新性和前瞻性，以满足社会不断变化的需求和挑战。
它鼓励政府部门和公共机构不断地探索和应用新的管理理念和技术手段，提高公共服务的效率和质量。
也鼓励各种形式的组织和个人提供创新性的公共服务，以推动公共服务的发展和进步。
四、新公共服务的意义1. 提高公共服务的效率和质量新公共服务的多元化和创新性能够提高公共服务的效率和质量，使得公共服务更加贴近公众的需求和利益。
这能够增加公众对服务的满意度，提高公共服务的公信力和透明度。
《管理的实践》—管理的本质《管理的实践》—管理的本质管理层的角色(1)每个企业中注入活力的要素独特的领导群体管理层的出现管理对自由世界利害攸关在每个企业中，管理者都是赋予企业生命、注入活力的要素。
如果没有管理者的领导，生产资源始终只是资源，永远不会转化为产品。
在竞争激烈的经济体系中，企业能否成功，是否长存，完全要视管理者的素质与绩效而定，因为管理者的素质与绩效是企业唯一拥有的有效优势。
在工业社会里，管理层也是一个独特的领导群体。
我们不再讨论劳资之间的关系；而开始讨论管理层与员工之间的关系。
资方的责任以及资方的权利等字眼儿已经从我们的词汇中消失，取而代之的是管理层的责任以及管理层的特权（一个不幸的词语）。
事实上，我们正在建立完整而明确的管理教育体系。
当艾森豪威尔政府在1952年组成时，他们刻意组成一个管理型的政府。
管理层逐渐成为企业中独特而必需的领导机构是社会史上的大事。
自从20世纪初以来，很少见到任何新的基础机构或新的领导团体，像管理层一样，在如此短的时间内快速诞生。
在人类历史上，也极少看到任何新的机构这么快就变得不可或缺；甚至更加罕见的是，这个新的机构在形成过程中遇到这么小的阻力、这么少的干扰，引发这么少的争议。
只要西方文明继续存在，管理层都将是社会基本而主要的机构。
因为管理不仅是由现代工业体系的性质所决定的，而且是由现代企业的需要所决定的。
现代工业体系必须将其生产力资源人和物质交托给现代企业。
管理还体现了现代西方社会的基本信念：它体现了通过系统地组织经济资源有可能控制人的生活的信念；它体现了经济的变革能够成为争取人类进步和社会正义的强大推动力的信念正如斯威夫特（Jonathan Swift）早在250年前就夸张地强调的那样，如果某人能使只长一根草的地方长出两根草，他就有理由成为比沉思默想的哲学家或形而上学体系的缔造者更有用的人。
认为人类能利用物质来提升心灵的信念，并非就是人们长久以来称之为物质主义的异端邪说。
关于管理的概念定义1.管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。
2.管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。
由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。
3.管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。
4.管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。
5.管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
6.管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。
7.管理就是决策。
8.管理是指根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。
9.管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。
10.管理是所有人类组织（不论是家庭、企业或政府）共有的一种活动11.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
12.管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
13.管理就是设计一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
14.管理就是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果15.管理是一种创新。
16.管理是人类运用科学技术、科学手段和科学分析方法，以满足人的理性需求和建立公共秩序为基础的，对个人和组织的行为及资源分配进行有效、合理地良好设计的实践活动。
17.管理是科学性与艺术性相结合，以设计和变革为核心，以沟通、协调和建立公共秩序为目的，以实现个人理想、提升组织绩效、推进社会进步为己任的人类一种有智慧的组织行为。
18.管理的本质是协调19管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学，特点:一般性，多样性，历史性，实践性。
20.管理有管辖、处理、管人、理事等意，即对一定范围内的人员与事务进行安排和处理。
风险管理“三道防线”含义新内容一、风险管理“三道防线”的概念一谈到企业风险管理的“三道防线”概念。
我们就会想到前些年企业进行全面风险管理体系建设时，经常提起的在组织机构层面建立企业风险管理的“三道防线”的做法，即企业的业务部门作为前端部门是风险管理的第一道防线；企业风险管理职能机构作为风险管理的第二道防线；企业的内部审计职能机构作为风险管理的第三道防线。
三道防线共同组成了企业风险管理的防线系统，中国企业前些年进行的风险管理体系建设主要内容，是以建设第二道防线为主，包括建立组织机构和工作机制，识别和评估包括整个风险管理防线系统的相关风险，作为第二道防线工作开展的基础。
下图是前些年我们对典型的三道防线组织架构图的理解。
在国际上，也有跟国内“三道防线”提法相对应的概念，即Three Lines of Defense，也可以直译为三道防线。
即第一道防线是Risk Owner (风险所有方），也是指业务单元或部门；第二道防线是Risk Management (风险管理）, 前些年在风险管理理论还不太成熟时，也有称第二道防线是Risk Controland Compliance(风险控制与合规）；第三道防线是Risk Assurance（风险保证），主要是指内部审计部门。
“三道防线”的概念到底是中国人先提出的还是国际上先出现的，我们还没有找到确凿的证据，如果是国际上先出现的，中国的三道防线的概念的提出是否是借鉴了国际经验，现在还不好下定论。
二、新版COSO-ERM中对于“三道防线”的表述新版COSO在附录中也阐述了对于三道防线的概念，是从风险管理责任的角度论述的，谈到了首席执行官CEO、首席风险官CRO和管理层三个层面各自的风险责任。
同时，也阐述了风险管理责任落实的第一道防线是：核心业务部门（Core Business）；第二道防线是：支持职能部门（Supporting Function）；第三道防线是：保证职能部门（Assurance Function）。
国内外知识管理知识管理的涵义有广义和狭义两种。
广义的知识管理是指知识经济环境下管理思想与管理方法的总称。
狭义的知识管理是指对知识及知识的作用进行管理。
以下是由店铺整理关于国内外知识管理的内容，希望大家喜欢!国内外知识管理本文是在狭义的意义上对国内外企业知识管理研究作一综述。
全文共分四部分，分别是：知识管理的定义和学派、知识的特性与企业知识管理的目标和内容、企业知识管理的策略与原则、企业知识管理的方法与技术。
知识管理的定义和学派由于知识管理是管理领域的新生事物，所以目前还没有一个被大家广泛认可的定义。
因此在这里将笔者收集到的关于知识管理的定义枚举如下：巴斯(Bassi，997)认为，知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。
奎达斯等(P.Quitas，997)则把知识管理看作“是一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会。
”维格(K.Wiig，997)认为，知识管理主要涉及四个方面：自上而下地监测、推动与知识有关的活动;创造和维护知识基础设施;更新组织和转化知识资产;使用知识以提高其价值。
文莉(Verna Alle，998)对知识管理的定义是“帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流”。
法拉普罗(Carl Frappuolo，998)说“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”。
他还认为知识管理应有外部化、内部化、中介化和认知化四种功能。
外部化是指从外部获取知识并按一定分类进行组织;内部化是指知识的转移，即从外部知识库中筛选、提取人们想得到的与特定用户有关的知识;中介化是指为知识寻找者找到知识的最佳来源;认知化则是将以上三种功能获得的知识加以应用的过程。
马斯(E。
Maize，998)认为，知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。
对管理概念的理解
管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定的组织目标的过程。
这个概念可以从以下几个方面进行理解：
1. 以人为中心：管理主要是针对人的行为和决策进行管理，而不仅仅是针对任务或技术。
人是任何组织中最重要的资源，如何调动人的积极性、主动性和创造性，以及如何协调人际关系，对于达成组织目标至关重要。
2. 目标导向：管理的目标是达成组织的目标。
如果没有明确的目标，管理就无法进行有效的指导和评估。
3. 计划、组织、领导、控制：这是管理的四大基本职能。
计划是指确定组织的目标以及实现这些目标的策略和行动计划；组织是指确定组织结构、分配资源和职责；领导是指指导和激励员工，使他们能够有效地实现组织目标；控制是指对组织的绩效进行评估，并根据评估结果进行调整和改进。
4. 资源的有效利用：管理需要有效地利用组织的资源，包括人力、物力、财力、时间和信息等，以确保在有限的资源下实现最大的价值。
5. 环境适应性：管理需要在不断变化的环境中保持适应性。
随着环境的变化，管理的方式和策略也需要不断调整和改进，以适应新的挑战和机遇。
总的来说，管理是一种协调和整合组织资源、活动和力量以达成既定目标的过程，是一个动态的过程，涉及到多个方面的要素和条件。
关于管理的新定义
--明阳天下拓展培训一个普遍的误区
我二十岁出头，研究生还没毕业的时候，开始了第一份正式工作，在广告公司兼职做文案策划，因为做得还不错，很快就被提拔当上了部门经理。
当时，我就是这么想的：“我有下属了，我当上管理者了!”这样的误区，在新经理人当中非常普遍，但是就是资深经理人也常常这样想。
关于管理的新定义
在我的领导力工作坊上，我问过这样一个问题：在你现在的职位上，哪些人是你管理的对象?一个资深的销售经理这么回答：“我管理8个销售员，其中5个是‘雄鹰’，3个是‘青鸟’。
”
他说的“雄鹰”指能力强、经验多的销售员，“青鸟”指经验少、能力有所欠缺的销售员。
他知道要区分“雄鹰”和“青鸟”，这是对的——管理下属的一个重要原则就是要区别对待。
但是，他的问题在于只看到了管理下属这个维度。
管理不只是管理下属。
经理人之所以会只是眼光向下，首先来自于对“管理是什么”的误解。
管理不是通过他人做事
那么，管理是什么?如果认为管理是凭借职位带来的权威，通过命令和控制他人来做事，就会认为管理者就只有下属需要管理，因为
管理者只对下属才可以命令和控制。
管理有一个广为流传的定义——管理是通过他人来做事。
这个定义是错的。
如果这样定义，那就没有自我管理这回事了。
这个定义中的“他人”，常常被人理解为下属，也是只看到了向下管理的维度。
管理没有什么标准的定义。
但是，我们怎么定义管理，在很大程度上决定了我们怎么管理。
如果把管理定义为通过他人做事，我们就会忽视自我管理，而且往往采取一种支配、控制型的管理风格。
管理是施加影响取得结果
在这里，我这样定义管理：管理是有意识地施加影响来取得预期的成果。
影响的对象包括你的下属，也包括你的上级、你的平级，还包括你的供应商、顾客等外部利益相关者，还需要包括你自己。
如果这样定义管理，你就会把管理理解为影响力，而不是权力。
经理人对上级和平级，包括对顾客等外部利益相关者，都没有职务上的权力，不可以指挥、命令他们。
但是，职务上的权力只是影响的一种手段，而且常常是次要手段。
经理人同样可以对上级、平级、顾客施加影响，造成他们行为上的改变，达到自己预期的结果。
比如，销售经理可以通过跟财务经理沟通，改变财务部门在收款、开具发票上的流程，达到更快地为客户发货的目的，这就是管理平级。
如果人力资源部门负责薪酬的主管认为人力资源总监对薪酬管理重视不够，可以向人力资源总监提议建立定期沟通的机制，比如每个月约定一次例会，这就是管理上级。
不是所有的影响都是管理
对管理下定义，一方面不要过于狭隘，把管理等同于命令和控制;另一方面也不要过于宽泛，把管理等同于所有的有影响的行为。
管理是影响力，但并非所有产生影响的行为都是管理。
不只一次有经理人说：人一生下来就会管理。
他们举的例子都是：婴儿饿了就会哇哇大哭，然后大人就知道喂奶。
因此，婴儿哭就是在管理。
这是错的。
管理是有意地施加影响，造成特定对象的行为改变，达到预期的结果。
婴儿饿了就哭是本能反应，而非有意为之，不针对特定的对象。
而且，婴儿并没有对大人喂奶这个结果有明确的预期。
而管理是有意而为、结果导向的。
一个经理人哭有可能是在管理，如果她是有意为之并且对结果有明确的预期的话。
我当经理人的时候，一个销售经理有一次就坐在我的办公室里留眼泪。
这是她在试图管理我，获得我对她的销售活动的支持。
当然，如果你因为觉得受了委屈而本能地哭了，那么这样的哭和婴儿哭一样，不是在管理。
