公关礼仪陪同外国人要注意哪些礼仪

涉外礼仪常识1.涉外迎送需要注意哪些问题（1）迎送车辆应事先安排好，不可临时调遣，给人以仓促之感。

（2）对于身份较高的客人，事先应在机场或车站、码头安排贵宾休息室，准备饮料。

（3）客人的住处、膳食应事先安排好，如有条件，在客人抵达之前就应将住房地点、房间号码、用膳方式、日程活动安排、联络方式、联络人等事宜通知到具体客人，如做不到，也可将上述内容打印成文字材料，在客人到达时分发给每位客人，或通过对方的联络秘书传达，这既可避免一些不必要的混乱，又可使客人心中有数，主动配合。

（4）客人到达后一般不要立即安排活动，应给客人留下一定的休息时间或适应时差的时间。

（5）指派专人协助客人办理入境手续及机票或车票、船票和行李提运、托运手续等事宜，客人到达后，应尽快进行清点并将行李取出，送到住处。

2.涉外交往中的称呼礼仪人与人见面，首先就是如何称呼。

一个得体的称呼，可以使人心情愉悦，愿与之交往。

特别是在涉外交往中，称呼在某种程度上更起着举足轻重的作用。

各国、各民族由于语言的不同、风俗习惯的不同、社会制度的差异，在称呼上差别很大。

国际上的称呼要求有：（1）一般对男子统称“先生”；对已婚女子称“夫人”或“女士”；对已婚年纪较大的女士称“太太”；对未婚女子统称“小姐”；对不了解其婚姻状况的女子可泛称“小姐”或“女士”。

这些称呼前均可冠以姓名、职称、头衔等。

（2）对地位较高的，一般为部级以上的官方人士，可称“阁下”，或职衔加先生，如“部长先生”、“总理先生”等。

对有高级官衔的妇女也可称之为“阁下”。

（3）对来自君主制国家的贵宾，习惯上称国王、王后为“陛下”，称公主、王子为“殿下”。

对有公、侯、伯、子、男等爵位的人既可称其爵位，也可称“阁下”，一般也称“先生”。

（4）对医生、律师、法官、教授、博士等，均可单独称其职称或学位，也可加上姓氏和“先生”，如“法官先生”、“约翰教授”等。

（5）对军人一般称其军衔加“先生”，知其姓名的，可加上姓与名。

涉外礼仪基本的常识1、礼仪是人们在对外交往中用以维护自身形象，向交往对象表示敬重与友好的商定俗成的习惯做法。

一个人在公共场合的仪表、礼态和言谈举止，能够反映其个人内在素养和修养。

2、礼仪与文化紧密相关。

不同国家、不同企业具有各自不同的文化基因，相应的礼仪也就会国内国外有别，企业内外有别。

企业员工代表企业参加涉外商务活动，应当重视自己留给客户的第一印象，讲究必要的.礼仪修养，规范自己的行为举止。

3、礼仪要从日常工作做起。

比方：打招呼、打电话、写邮件等待。

二、礼仪基本要求1、外事无小事企业员工在涉外商务活动中的言行，不仅代表本企业，还表达当代中国人的精神风貌。

为了维护国家形象，遵守外事纪律，应当留意讲话分寸，避开敏感话题。

2、热忱真诚讲礼仪是为了更好地与人沟通。

与人沟通就要热忱真诚，留意眼到、口到、意到。

眼到就是凝视别人要友善。

讲话时要看对方双眼，中间通常不能看，下面尤其不要看。

不管男女，对客户，不能居高临下的俯视，应当实行平视，必要时仰视。

凝视对方的时间，应当是对方和你相处总的时间长度的1/3左右。

问候时要看，引证对方观点是要看，告辞再见时要看、慰问致意时要看，其他时间可看可不看。

口到就是会讲话，会选话题。

讲话是文明程度的表达，也是员工受教育程度的表达。

讲话要看对象，要看场合，要有法规。

意到就是把友善、热忱表现出来。

既要沉着得体，堂堂正正，又不要畏惧自卑，低三下四，更不要自大傲慢，放纵嚣张。

馈赠礼品时要留意场合，讲究气氛，以示诚意。

同时要掌握礼品价值，重视礼品包装。

一般状况下礼品的包装价值不少于礼品价值的1/3。

接受礼品时，应当当场打开包装，观赏礼品，赞美致谢。

3、敬重隐私敬重隐私就是人们在在涉外商务活动中，刻意回避有关个人收支、年龄大小、恋爱婚姻、健康状况、家庭住址、个人经受、信仰政见、所忙事务等话题。

涉外公关礼仪,涉外礼仪我们是素以礼仪之邦而著称于世的炎黄子孙，你知道我们在涉外公关时应该注意什么礼仪礼节吗?以下是由小编为大家精心挑选和整理的涉外公关礼仪，希望大家喜欢!一、涉外公关礼仪原则(1)不亢不卑所谓不亢不卑，就是指在涉外公关礼仪上，要保持一种平和的心态，以平等为前提，既不自恃是礼仪之邦而处处盛气凌人，天下老子第一，时时把自己的意志强加于人，盲目夜郎自大，仿佛井底之蛙而自鸣得意，自命不凡，看不到外国朋友的长处，如绅士风度、文明素养;又不崇洋媚外，见到洋人就点头哈腰，就心里发虚、两眼发直、两腿发抖，似乎犯了“软骨症”，好象外国的月亮都比中国圆，外国人的一举一动都是文明的化身、礼仪的代表。

(2)求同存异所谓求同存异，就是要有友好的态度、博大的胸襟、容人的雅量，取长补短，在涉外交往中的礼仪礼节方面尽量寻找共同点，搁置相异点，以共同点为基础，营造良好的气氛，以达到既定目标。

二、涉外公关礼仪要点1、增进了解，做到知己知彼。

要尽量多地知道涉外交往对象所在国度的文化传统和礼仪礼节习惯。

我们平时强调“知行统一”，但是在涉外公关礼仪方面，笔者则强调“先知而后行”，强调“知”的重要性。

因为只有先行知晓了解熟悉公关对象所在国度的礼仪礼节及其一些约定俗成的风俗习惯，才能在涉外公关中，不违禁不犯忌，不好心办错事、办砸事，不因无知而事与愿违，费力不讨好。

因此，在涉外交往中，必须首先最大范围最大程度地了解和熟悉世界各地的礼仪礼节，特别是注意他们同国内相同礼仪礼节之间在表意方面的差异，从而为顺利地进行涉外交往奠定良好的认识基矗2、切勿触禁犯忌。

由于每一个国家、每一个民族都有各自独特的文化传统和风俗礼仪礼节习惯，相同的礼仪动作，在不同国家和地区往往具有不同的含义。

举手势这种体姿礼仪予以说明。

“v”形手势含义：食指和中指上伸成“v”形，拇指弯曲压于无名指和小指上，这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示2，很多人也用它表示“胜利”之意。

陪同外国人要注意哪些礼仪陪同人员应稍候陪同对象。

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(1)相互介绍。

在初次见到外方人士时，陪同人员应当首先将自己介绍给对方，并且递上本人名片。

如果需要由陪同人员出面介绍中外双方人士或宾主双方人士时，我国的习惯做法是：先介绍中方人士，后介绍外方人士;先介绍主方人士，后介绍客方人士。

(2)道路行进。

在路上行进时，礼仪上的位次排列可分做两种：一是并排行进。

它讲究“以右为上”，或“居中为上”。

由此可见，陪同人员应当主动在并排行走时走在外侧或两侧，陪同对象走在内侧或中央。

二是单行行进。

它讲究“居前为上”，即请陪同对象行进在前。

但若陪同对象不认识道路，或道路状态不佳，则由陪同人员在左前方引导。

引导者在引路时应侧身面向被引导者，在必要时提醒对方“脚下留神”。

(3)上下车船。

在乘坐轿车、火车、轮船、飞机时，其上下的具体顺序为：上下轿车时，通常请陪同对象首先上车，最后下车，陪同人员最后上车，首先下车。

上下火车时，陪同对象首先上车，首先下车，陪同人员居后。

必要时，亦可由陪同人员先行一步，以便为陪同对象引导或开路。

上下轮船时，顺序通常与上下火车相同。

不过若舷梯较为陡峭时，陪同对象先上后下，陪同人员后上先下。

上下飞机的顺序要求与上下火车基本相同。

(4)出入电梯。

陪同人员应稍候陪同对象。

进入无人驾驶的电梯时，陪同者首先进入，并负责开动电梯。

进入有人驾驶的电梯时，陪同者最后入内。

离开电梯时，陪同者一般最后一个离开。

若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。

(5)出入房门。

在出入房门时，陪同人员通常负责开门或关门。

进入房间时，若门向外开，陪同人员首先拉开房门，然后请陪同对象。

若门向内开，则陪同人员首先推开房门，进入房内，然后请陪同对象进入。

离开房间时，若门向外开，陪同人员首先出门，然后请陪同对象离开房间。

若门向内开，陪同人员在房内将门拉开，然后请陪同对象首先离开房间。

涉外公关礼仪常识涉外公关礼仪常识涉外公关礼仪是公关人员必须学习的国际礼仪培训课程之一，企业形象需要她树立，产品品牌需要她创造，社会文明需要她推动；另外她有助于提高公关人员的言行规范，公关策划，以及综合素质。

中国自古素有礼仪之邦，是一个讲礼的，懂礼，知礼的国家，但是各个国家都有各国的约定俗称的习俗和礼仪习惯，在涉外场合公关人员不能只掌握中国的礼仪，还要与国际接轨，掌握涉外礼仪常识。

涉外公关礼仪针对各位朋友的需求为您分析涉外公关礼仪雷区，涉外公关沟通礼仪，办公室礼仪，接待礼仪等。

涉外公关礼仪雷区1、小张是一位很帅气的小伙子，穿着很讲时髦。

一次，他买了一件很漂亮的大衣，正好周末本单位举行舞会，他便来到会场，只见人们都在翩翩起舞，小张兴致很浓，便邀请一位在座位里休息的女士跳舞，那位女士看了他一眼，很礼貌地拒绝了他，接着小张又邀请了两位女士跳舞，结果均被拒绝。

小张自己也分厂郁闷为什么会被拒绝哪？这时候有一位同事过来说穿着大衣邀请女士跳舞，这是不礼貌的，这时候小张才恍然大悟。

2、有一位美国华桥，到国内洽谈合资业务，洽谈了好几次，最后一次来之前，他曾对朋友说：“这是我最后一次洽谈了，我要跟他们的最高领导谈，谈得好，就可以拍板。

”过了两个星期，他又回到了美国，朋友问：“谈成了吗？”他说：“没谈成。

”朋友问其原因，他回答：“对方很有诚意，进行得也很好，就是跟我谈判的这个领导坐在我的对面，当他跟我谈判时，不时地抖着他的双腿，我觉得还没有跟他合作，我的财都被他抖掉了。

”涉外公关礼仪雷区剖析：在涉外公关场合讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净；不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响；举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。

站、坐、走都要符合常规；说话时神情衿持和蔼，面带微笑；参加各种活动，应按约定时间到达，遵守时约；要特别注意是一定要尊重女性；要维护民族国家的形象，做到不卑不亢，尊重为本。

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公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪范文第1篇商务交往中，自尊很重要，敬重别人更重要。

有三点主要事项，一、对交往对象要进行精确定位，就是你要知道他是何方神圣。

然后才能打算怎样对待他。

国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。

和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。

这是敬重别人，另外要讲法规，比如接受名片，接受名片时如何做才是敬重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。

要是没有也要比较委婉地回答，可以告知对方，没带或用完了。

商务交往中有时是需要一种“善意的哄骗”。

商务交往与公共关系之二??擅长表达。

商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达肯定的内容，内容借助于形式来表现。

对人家好，不擅长表达或表达不好都不行，表达要留意环境、氛围、历史文化等因素。

双排座轿车那个座位是上座。

标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。

吃饭、乘车都是这样。

社交场合不同上座位置不同，仆人亲自开车时附驾驶位子是上座；二人同时座车，关系亲密的坐在前面；专职司机或出租车时，附驾驶的位置的后面座位是上座，这时付驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。

管理三段论法：一是把你想到的写下来。

二是根据你写下来的去做；三是把做过的事情登记来。

你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面和同志们争论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。

穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三肯定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。

这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必需要拆掉，其次个禁忌袜子的问题，袜子颜色、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色全都或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法消失问题，主要是质地和颜色的要求。

国际交往活动中陪同人员礼仪要求国际交往活动中陪同人员礼仪要求在国际交往中，外宾初来乍到，作为主人理应陪同客人在我国参观、访问、学习、洽谈。

陪同是自始至终的事，要当好陪同，必须了解陪同礼仪。

在国际交往活动中，东道方往往会指派专人陪同来宾进行活动，以示主人的热情友好，同时为客人的活动提供方便。

陪同人员必须高度重视陪同工作，并认真遵守相关的礼仪规范。

国际交往对陪同人员的要求在国际交往活动中，陪同人员往往需要与外方来宾长时间相处。

在外方人士眼里，陪同人员的个人形象往往代表着东道方全体人员乃至其单位、地方、民族、国家的形象，所以，陪同人员在工作岗位上必须注意严于律己。

要求一、谨慎从事陪同工作是国际交往活动的一个重要组成部分，每一位陪同人员都绝不能对自己的工作掉以轻心、麻痹大意，而应当高度重视，谨慎从事。

要求二、服从领导不论是集体活动还是单独与外方人士相处，陪同人员都必须遵守有关纪律，服从上级领导。

在工作中，要按照政策办事，服从国家与集体利益，切勿掺杂个人兴趣或感情。

要求三、少说多听少说多听是对陪同人员的普遍要求。

为防止喧宾夺主、言多语失，陪同人员与外方人士相处时，一定要谨言慎行，既要事事争取主动，又要充分考虑自己一言一行的直接后果，宁肯不说、少说、慢说，也绝对不能胡说、乱说。

在一般情况下，尽可能地避免发表不必要的个人意见。

要求四、计划周全陪同外方人士外出或参加重要活动时，一定要布置周密，提前制定工作计划，对可能出现的情况、问题要有充分的估计，对对方可能提出的要求要做到心中有数。

与此同时，还要采取必要的安全措施，保证外方人士的安全，避免发生令人遗憾的意外事件。

要求五、注意保密陪同人员在与外方人士共处时，要口头保密与书面保密并重。

切勿在外方人士面前议论内部问题；有关内部情况的文件、资料、笔记、日记乃至笔记本电脑，非因公尽量不要随身携带，更不要交与他人看管或直接借给他人。

要求六、距离适度与外方人士共处时，陪同人员必须不卑不亢，与之保持适当的距离。

与外宾见面的礼仪常识随着人们的交流和往来越来越频繁，与外宾见面的机会也越来越多。

对于不同国家的人来说，其文化背景和礼仪规范也各有不同，因此，了解和遵守在国际交往中的礼仪常识是至关重要的。

在与外宾见面时，我们应该注意以下几点：一、穿着得体穿着得体是表示尊重和礼貌的表现。

在与外宾见面时，我们应该根据对方的文化背景来选择合适的着装。

例如，对于印度、中东等国家，女性宜穿着长袖、长裤或长裙，头部可以用围巾或遮阳帽遮盖，男性则应穿着保守得体的西装，避免过于随意或暴露。

另外，在与日本等亚洲国家的人见面时，黑色系服装是常见的正式服装，所以应尽量选择黑色系服装。

二、称呼礼节称呼礼节也是在国际交往中表现尊重和礼貌的重要方式。

在与外宾见面时，我们应该尊重对方的文化和宗教背景，使用正确的称呼，如外交场合中可以使用“大使阁下”、“先生”、“女士”等。

在餐桌上，可以使用“先生”、“女士”、“夫人”、“小姐”等。

三、谈话礼仪与外宾见面时的谈话礼仪也很重要。

我们应该尽量掌握对方母语的基本用语，避免用不恰当的词汇和表达方式。

在谈话中，我们应该尽量避免谈论敏感的话题，如政治、宗教、种族、性别等话题。

如果对方主动提出这些话题，我们也应该掌握好适当的语言和礼仪来回应。

此外，在谈话中，我们应该尽量使用正式的语言和表达方式，避免使用俚语和方言。

四、餐桌礼仪在餐桌上，餐桌礼仪也是十分重要的。

我们应该了解不同国家的餐桌礼仪，以避免出现失礼的情况。

例如，在西方国家，应从外侧开始使用餐具，用完餐具后应将其平放在餐盘上。

在中国，应该避免大声喧哗、过于自我表达、哼歌等行为。

五、礼品送礼送礼也是国际交往中的重要礼仪之一。

在中国，送礼通常是表示尊敬和感激的一种方式，但在西方国家，送礼通常只是表达心意，不会被误解为贿赂行为。

在送礼时，我们应该了解对方的文化背景，选择恰当的礼物。

在外宾来访时，可以挑选一些本地特产，以表达对方的欢迎和尊重。

总之，在与外宾交往中，礼仪是不可忽视的重要因素。

商务礼仪接待外国礼仪要做好接待外宾的工作就要在外宾来临之前就做好准备，有些礼仪您不得不知，以下是“商务礼仪接待外国礼仪”希望能够帮助的到您！接待外宾基本原则1.注重教养(1)讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。

头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。

(2)举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈，精神饱满，任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。

(3)讲究身分，说话客气，不做任何越礼之事。

说话时神情矜持和蔼，略带微笑。

(4)遵守时约。

与人约会必须严格守时，不能失约超时。

允诺别人的事不能忘记，必须按时做好，失信或失约的人是有损于自己的人格。

(5)遵守公共秩序。

不给别人造成麻烦或不便，不打搅别人、不干扰影响别人，尊重别人。

2.礼貌用语礼貌用语作为礼仪的表现形式，把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来，使爱者更显光辉，使说话人更被人敬重。

在国际交往中"你好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"这些礼仪语言具有极高的使用频率。

3.尊重习俗不同国家的文化习俗有别，社会制度有异，思维方式和理解角度常常有较大差别，所以在交往关系上要互相尊重，谨慎从事。

尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。

一些在中国人看来是正常的举止，在一些国家会被认为无礼甚至犯讳。

如韩国人对"四"字非常反感，韩国许多楼房的编号严忌出现"四楼"、"四栋"、"四室"、"四号"之类。

4.尊重隐私尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题，具体而言，就是要做到"五不问"：一不问年龄。

外国人的年龄是保密的，他们希望自己永远年轻，对"老"字讳莫如深。

二不问婚否。

中国人爱谈论彼此的婚姻状况，外国人却不然。