高校社会化服务现状及对策研究
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浅谈社会工作发展现状、问题及对策
浅谈社会工作发展现状、问题及对策【摘要】社会工作在社会发展中扮演着重要的角色，其定义和作用日益受到重视。
社会工作在发展历程中也面临着诸多问题。
本文将分析社会工作的现状，探讨其所面临的挑战，并提出一些解决问题的对策，如提高社会工作人员的专业水平，加强社会工作与社会资源的对接等。
我们将强调社会工作的重要性，展望未来社会工作的发展趋势，并指出应对社会工作发展问题的重要性。
通过这些探讨，我们希望能够促进社会工作的发展，为社会的进步和人民的幸福做出更大的贡献。
【关键词】社会工作、发展现状、问题、对策、专业水平、社会资源、建议、重要性、发展趋势、未来、应对问题1. 引言1.1 社会工作的定义和作用社会工作是一种专业领域，旨在帮助个体、家庭和社区解决他们在生活中遇到的各种问题。
社会工作者通过提供支持、咨询和资源，帮助人们改善生活质量，提高社会参与度。
社会工作的作用是促进社会公正与社会变革，维护弱势群体的权益，解决社会问题，推动社会发展。
社会工作的主要职责包括评估客户的需求和问题、制定个性化的服务计划、提供心理支持和咨询、协调社会资源、进行社会政策倡导等。
社会工作者需要具备丰富的专业知识和技能，包括社会学、心理学、法律知识、危机干预等，同时也需要具备良好的沟通能力、同理心和社会责任感。
社会工作是一项具有深刻意义的工作，它不仅能帮助个体解决问题，提升生活品质，更能促进社会公正与变革，推动社会进步与发展。
社会工作不仅是一份职业，更是一种使命和责任，为建设一个更加和谐、公正、包容的社会贡献着重要力量。
1.2 社会工作的发展历程社会工作的发展历程可以追溯到19世纪末20世纪初的欧美国家。
最早的社会工作活动可以追溯到英国的慈善组织和慈善工作，以及美国和加拿大的慈善和福利机构。
社会工作最初主要是针对贫困、疾病、残疾和其他社会问题的帮助和服务。
随着时间的推移，社会工作逐渐发展壮大，形成了独立的学科体系和专业领域。
20世纪中叶以后，社会工作逐渐得到了各国政府和社会的重视和支持，社会工作者也逐渐被认可为一种重要的职业。
高校餐饮管理社会化改革中存在的问题与对策
高校餐饮管理社会化改革中存在的问题与对策高校餐饮管理是高校校园生活中不可或缺的一部分，对于学生的日常生活和学习都有着重要的影响。
目前高校餐饮管理在社会化改革中存在诸多问题，如食品安全、服务质量、管理标准等方面的不足，给学校和学生带来了困扰。
为了解决这些问题，需要从多个方面出发，进行综合治理。
本文将围绕高校餐饮管理社会化改革中存在的问题及对策进行探讨。
一、问题分析1. 食品安全问题高校餐饮供餐量大、品种繁多，往往存在食品安全隐患。
一方面，食材采购环节存在不规范现象，食品来源不明，甚至存在非法添加物。
部分食堂存在卫生问题，可能造成食品污染。
这些都对学生的身体健康构成威胁。
2. 服务质量问题在高校餐饮中，服务质量直接关系到学生就餐体验。
目前，部分高校餐饮存在服务态度差、食品搭配不合理、就餐环境脏乱等问题，导致学生的餐饮体验不佳。
3. 管理标准问题高校餐饮管理标准不统一，存在管理缺位、监管不力、执法不严等问题。
缺乏科学的管理标准和规范，容易导致一些不正当的行为。
以上问题的存在，严重影响了高校餐饮的社会化改革，制约了高校餐饮服务水平的提升。
二、对策建议为了解决食品安全问题，高校餐饮管理部门应该加强对食材采购的监管，规范食品来源，杜绝非法添加物。
要求食堂严格执行食品安全卫生制度，加强食品安全知识培训，确保学生的餐食安全。
高校餐饮管理部门应该注重人文关怀，加强员工素质培训，提升服务意识和服务水平。
要求食堂合理搭配食品，提升菜品品质和口感，改善就餐环境，提高学生的就餐体验。
高校餐饮管理部门应该加强管理标准的建设与落实，加强对食堂的监管力度，严格执法，在发现问题及时整改，并对违规行为严厉惩处，提高管理标准的科学性和可操作性。
4. 推进社会化改革在解决上述问题的高校餐饮管理部门应该积极推进社会化改革，引入社会资本和市场机制，引导社会资本参与高校餐饮管理。
通过与社会化改革相结合，可以有效提高高校餐饮管理水平和服务质量。
我国高校图书馆社会化服务现状及困境分析
。
和科研人 员外 ， 有社会 团体 ， 局 限在高校 之 间 、 研 还 但仍 科 院所之 间的文 献信 息服务方 面和 公益性 服务 上 ， 高校 图书 馆 的开 放度 仍很有 限 。其 校外服 务对 象主要 包括 ： 校校 本 友、 地方行 政部 门 、 校园周 边科研 人员 、 医生 、 教师 、 工程师 以及 市 区其 他高校 师生 （ 际互借 业务 ） ， 针对 不 同层 馆 等 并 次 读者 发放 不 同级 别 的借 阅证 ， 年证 、 假 日临 时借 阅 如 节 证等。在服务时间上 ， 以节假 日、 双休 日为主 ， 正常时间为 辅 。服务 内容上 以定题 服务 、 献检 索复 印 、 文 信息 咨询 、 馆 内阅览为 主 ， 以文献 外借为辅 。 三、 高校 图书馆 社会化服务 过程中 的困境 分析
难， 进而使其 处于进退 两难 的尴尬境 地 。 我国高校 图书馆社会化服 务历程
一
、
长期以来， 我国的图书馆体制是多元等级结构， 依据行
政隶 属关系分成公 共 、 高校 、 科研 、 会等几大 系统 ， 工 实行多 头纵 向领导 ， 而且各 系统 之间相互 分割 ， 自为政 。如 由于 各 条 块分 割 ， 校 既有 国家 部属 院 校和 省属 院 校 ， 有 市属 高 也 地 方院校 ； 既有公立 院校 ， 有 民办 院校 。不同隶属关 系高 还 校 图书馆 之间 差距 巨大 ， 且各 自为政 ， 尤其 是 省属 和部 属 高校与 地方政 府之 间 、 民之 间缺 乏相互 沟通 与交流 。这 市
２ Ｏ世纪末 ２ 世 纪初 ，学 者们 才真正开 始探讨 高校 图 １ 书 馆社会 化服务 问题 ， 过其 相关研究 也 只是对 高校 图书 不 馆 的社会 化作 了理论 上 的论 证 。近年来 ， 随着我 国高校 办 学 理念 的更 新 以及办学 机制 上 的创 新 ， 高校 尤其是 一些 地 方 高校 与社会联 系 日益密 切 ， 双方 互动逐 渐增 强。一些 高 校 图书馆 依据 自身人 力资 源和 图书资源 情况 ， 服务本 校 在 教 学科 研 的基 础上 ， 尽其 所 能为 社会 提供 服 务 ， 以满 足社
高校体育社会化服务现状分析——以宁波高校为例
第 ９卷 第 ６期
２０１ ０年 ６月
Ｖ０ ． ． １ ９ ＮＯ ６ Ｊ ｕｎ． ２ ０ ０１
高校 体Байду номын сангаас育社 会 化 服 务现 状 分 析
— —
以 宁波高校 为例
刘 建 中
（ 江 纺 织服 装 职 业技 术 学 院 ， 江 宁 波 ３ ５ １ 浙 浙 １ ２ １） 摘 要 ： 实地 考察 和 广 泛调 研 的基 础 上 ， 宁波 市 高校 体 育社 会 化 服 务 现 状 进 行 了客 观 分 析 ． 在 对 高校 虽 有 人 才 资 源 、 体
２ 宁 波 市 高 校 体 育 社 会 化 发展 现 状
２ １ 高校体 育课 程 设 置 单 一 ， 学 内容 与 社会 体 ． 教
育脱节
目前 ， 多 高 校 的 体 育 教 育 表 现 为 终 结 性 体 育 许
必 须转 变思 想 ， 向社 会 ， 走 融人 社会 ， 高校体 育纳 将
地对社 会 开放 的时 间 ； 育 人 力 资 源 职称 结 构 ； 体 影
为教 育部 门 的单 位 性 ， 会 管 理 的封 闭性 ， 社 以及场
响学校 体育 社会 化 因素八 个方 面 的若干个 子 问题 ，
共 发 放 问 卷 ２ ０份 ， 收 １６份 ， 效 率 ９ ％ ． ０ 回 ９ 有 ８ 通
馆管理 制度 的不 同 ， 育 场 地 设施 为 高 校所 独用 ， 体
消 费 对 象 则 主 要 以 本 校 师 生 为 主 ， 乏 与 社 会 之 间 缺
过 对 问卷 的统 计 分 析基 本 明 了 目前 高校 体 育 社 会 化 存在 的问题 和优 劣势 ．
收 稿 日期 ：Ｏ ０— ３一 ９ ２ １ ０ Ｏ
２０１ ０年 ６月
Ｖ０ ． ． １ ９ ＮＯ ６ Ｊ ｕｎ． ２ ０ ０１
高校 体Байду номын сангаас育社 会 化 服 务现 状 分 析
— —
以 宁波高校 为例
刘 建 中
（ 江 纺 织服 装 职 业技 术 学 院 ， 江 宁 波 ３ ５ １ 浙 浙 １ ２ １） 摘 要 ： 实地 考察 和 广 泛调 研 的基 础 上 ， 宁波 市 高校 体 育社 会 化 服 务 现 状 进 行 了客 观 分 析 ． 在 对 高校 虽 有 人 才 资 源 、 体
２ 宁 波 市 高 校 体 育 社 会 化 发展 现 状
２ １ 高校体 育课 程 设 置 单 一 ， 学 内容 与 社会 体 ． 教
育脱节
目前 ， 多 高 校 的 体 育 教 育 表 现 为 终 结 性 体 育 许
必 须转 变思 想 ， 向社 会 ， 走 融人 社会 ， 高校体 育纳 将
地对社 会 开放 的时 间 ； 育 人 力 资 源 职称 结 构 ； 体 影
为教 育部 门 的单 位 性 ， 会 管 理 的封 闭性 ， 社 以及场
响学校 体育 社会 化 因素八 个方 面 的若干个 子 问题 ，
共 发 放 问 卷 ２ ０份 ， 收 １６份 ， 效 率 ９ ％ ． ０ 回 ９ 有 ８ 通
馆管理 制度 的不 同 ， 育 场 地 设施 为 高 校所 独用 ， 体
消 费 对 象 则 主 要 以 本 校 师 生 为 主 ， 乏 与 社 会 之 间 缺
过 对 问卷 的统 计 分 析基 本 明 了 目前 高校 体 育 社 会 化 存在 的问题 和优 劣势 ．
收 稿 日期 ：Ｏ ０— ３一 ９ ２ １ ０ Ｏ
高校后勤服务社会化存在的问题及改进对策
高校后勤服务社会化存在的问题及改进对策【摘要】高校后勤服务社会化存在的问题主要包括服务质量不稳定、人员素质参差不齐等方面。
存在问题分析涉及后勤服务标准不统一、管理制度不健全等方面。
改进对策建议包括建立完善的后勤服务体系、加强人员培训提升服务质量等。
对策实施途径可通过建立监督评估机制、加强与社会资源合作等方式实现。
需要对改进措施进行效果评估以确保改进方案的有效性。
总结建议应该强调后勤服务社会化的重要性并指出未来需在服务质量、管理体制等方面持续改进，展望未来应谋划更好的后勤服务社会化发展方向。
【关键词】高校后勤服务，社会化，存在问题，改进对策，对策实施，效果评估，总结建议，展望未来1. 引言1.1 概述高校后勤服务是保障学校正常运转和师生生活的重要保障。
随着社会化的发展，越来越多高校选择将后勤服务外包给专业的服务机构，以提高效率和节约成本。
高校后勤服务社会化也存在着一些问题，比如服务质量参差不齐、服务内容单一、服务价格较高等。
为了提高高校后勤服务社会化的效果，我们需要深入分析存在的问题并提出改进对策。
对策的实施途径也至关重要，需要充分考虑到实际情况和学校的特点。
还需要对改进对策的效果进行评估，及时调整和完善措施。
通过对高校后勤服务社会化问题的分析和改进对策的提出，可以帮助高校提升后勤服务水平，提高师生的工作和生活质量。
也可以为其他高校在推行后勤服务社会化过程中提供借鉴和参考。
2. 正文2.1 高校后勤服务社会化存在的问题1.服务不规范：由于高校后勤服务大多以外包形式存在，服务人员的素质和专业水平参差不齐，导致服务质量无法保障。
服务内容和标准缺乏统一规范，容易引发纠纷和投诉。
2.服务价格不透明：很多高校后勤服务项目的收费标准不明确，存在价格欺诈和变相加价等问题。
消费者难以准确了解服务费用，容易受到不公平对待。
3.服务监管不到位：由于高校后勤服务社会化程度较高，监管体系薄弱，监督难度加大。
服务提供方往往存在服务态度恶劣、违规经营等情况，监管部门难以有效发现和处理。
大学生社会化过程中的问题及对策研究
承担的 社会角色 (大学生 和未来 ) 扮演的 社会角色 (社会成 )， 员 使之符合于 社会实际。 冈 二、当前大学生社会化进程中存在
的 问题分析
大学生的社会化进程中 存在着很多问题，如价 值观念与价值主体过于自 我化， 价值取向功利化， 利用高科技手段犯罪， 品格修养存在缺陷， 对别人 缺少爱心和宽容心， 任性， 动手能力差， 心理沟通 存在障碍等等， 主要原因 是: ( 1 缺乏自 ) 我认知能力。 从大学生自 身状况分 析， 在社会转型时期， 一方面大学生生理上趋于成 熟， 心理上则表现为晚熟，身心发展表现不平衡。 另一方面， 社会文化变迁加快， 父辈的成长经验很 难移用于晚辈， 再加上大学生是学习的 “ 成功者” ， 一般都自 我感觉良 好。 (2 承受挫折能力较差。社会化是在个体与 ) 社会的 互动过程中 实现的， 个体对社会的 规范、 道 德准则的认同、内化， 绝非是一帆风顺的，必然会 存在一定矛盾与冲突。当代大学生的自 律意识、自 理能力较差， 挫折耐受力和内化能力较低，团结合 作的意识缺乏或淡薄，目 前我国教育体制中 不合理 的评价导向的影响， 使得大学生社会化的先期教育 不健全， 很多大学生进人大学校园后很难适应大学 的学习和生活。当社会需求与个人需求之间出现矛 盾、 集体利益与个人利益之间产生冲突、 社会理想 与社会现实之间 存有差距的时候， 有的大学生会因 缺乏承受挫折、克服困 难的能力与勇气， 而使自己
淡漠。
中形成的， 而这实际上是一种假社会化。由于种种 原因， 学校过分重知识传授， 轻能力培养， 使学生 不能学以致用， 到了实际工作中就力不从心， 学校 为学生构建了 超前的价值趋向、 理想观念， 却不注 重培养学生适应现实社会的心理素质和应变能力， 现实社会与当 代大学生脑海中的社会差距很大， 大 学生一旦进人现实社会就要经受各种考验， 这严重 阻碍了大学生的社会化进程。
我国高校图书馆信息服务社会化的困境及对策
本概念与发展情况基础上， 理性地分析 了高校图书馆信息服务社会化的主要 困境 ， 阐明 了高校 图书馆信 息服务社会化
应 正 确 处理 的 ４个 关 系， 以及 高校 图 书馆 资 源 向社 会 开放 的对 策 。 【 键词】 关 高校 图 书馆 【 类 号 １ ２８６ 分 Ｇ ５． 信 息服 务 社 会化
图书馆学刊
２１ ００年第 ３ 期
ＴＵ Ｓ ＵＧ Ｕ Ａ Ｎ Ｘ Ｕ ＥＫ Ａ Ｎ Ｈ Ｎ０ ． ２ １ ３， ０ Ｏ
我国 高校图 书馆信息服务社会 化的困 境及对 策水
赵 晖
（ 广东纺织职业技术学院图书馆 ， 广东 佛山 ５ ８ ４ ） ２０ １
【 摘
要】 信息服务社会化是时代 的变化与发展 对图书馆提 出的新要 求。 在介绍 了高校图书馆信息服务社会化的基
随着人们对社会信息服务需求的 日益增多 ， 文献信息资
源约 占社 会总量 ６ ％的高校图书馆逐渐成 为图书馆社会 化 ０
形成 了集馆藏 印刷 型资料 、 藏电子文献及检 索工具 、 拟 馆 虚 馆藏 为一体 的信息 源 ，这 为图书馆提供信 息服务奠定 了坚
实 的物质基础 ， 别是 进入“ １ 工 程” １０所院校 ， 特 ２１ 的 ０ 构成 了我 国 目前信息咨询业 的一支重要力量 。这些 高校 的图书 馆 大多程度 不 同地 对社会 或本行 业开展 各类信 息服务 ， 如 以清华 大学图书馆 、北京 大学 图书馆为首 的特 大型 图书馆 在资源 的共 建共享 、 馆际互借 、 资源联合 引进 等方面为我 国 图书馆界提 供 了管理及技 术上的咨询 、 指导及支持 ； 东南大 学 图书馆 每年承接 了大量 的科 技查新业务 ；暨南大学 图书
个 层 次 ６ 方 面 。四 一 步 细分 见 图 １ 个 进 。
高校图书馆信息服务社会化的处境及对策
地开展信息服务 。为此 ， 需要对 高校 图书馆 的管理机制 、 资源储量 、 源 资
高校图书馆有着人才密集 、 知识密集 、 资源丰富 、 信息 信息基础设备
先进和完善、 信息来源多渠道的优势 。然而在人力资源及信息资源的结 构上仍存 在一些 问题。在人力资源储备 方面 ， 江苏省 图工委历年的统计
维普资讯
科技情报开发与经济
文章编 号：０５６３（０６０—０７０ １０—０３２０ ）４００－２ －
Ｓ Ｉ Ｅ ＨＩＦ Ｒ Ａ ＩＮＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ－ Ｃ Ｏ Ｍ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｔ Ｎ ＣＮＭ
２０ 年 第 ｌ 卷 第 ４ ０６ ６ 期
信息资源等问题 。 ２ 外部环境 － ３ 高校图书馆有其特有 的外部环境优势 。 图书馆之 间、 图书馆界各类学 会 、 息机构 、 信 出版部 门、 国内外的 ＩＰ Ｃ 构成信息来源交流的渠道 ； 图 高校
国目前信息 咨询业的一支重要力量。这些高校的图书馆大多程度不同地 对社会或本行业开展各类信息服务 ， 。 如 以清华大学 图书馆 、 北京大学 图 书馆为首的特大型图书馆在资源的共建、 共享、 馆际互借、 资源联合引进 等方面为我 国图书馆界提供 了管理及技术上的咨询 、 指导及支持 ； 东南大 学图书馆每年承接 了大量的科技查新业务 ； 暨南大学图书馆 、 州工业大 郑 学 图书馆等采取灵活的管理机制 ，使业务范围从传统 的服务项 目 拓展到 数字化软件及硬件的代理维护 、 系统开发 、 数据库制作 、 企业咨询等多项 内容。 但对 ９％以上 的高校图书馆来说， 息服务基本上仍局限在高校内 ５ 信 部公益性的服务 ， 服务形式上多采取坐等上门的被动式服务 ， 服务内容上 仍限于文献资料的收集 、 ． 检索 管理上缺乏有效的市场运作机制。因此 ， 近 几年高校 图书馆信息服务能力虽然大大提 高，为当地经济的发展做 出了 定贡献 。 从整体看来 ． 图书馆信息服务社会 化程度仍然很低 ， 但 高校 与 国外发达 国家高校图书馆 为社会服务所创造的效益无法相 比 （ 如全美高
高校图书馆有着人才密集 、 知识密集 、 资源丰富 、 信息 信息基础设备
先进和完善、 信息来源多渠道的优势 。然而在人力资源及信息资源的结 构上仍存 在一些 问题。在人力资源储备 方面 ， 江苏省 图工委历年的统计
维普资讯
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文章编 号：０５６３（０６０—０７０ １０—０３２０ ）４００－２ －
Ｓ Ｉ Ｅ ＨＩＦ Ｒ Ａ ＩＮＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ－ Ｃ Ｏ Ｍ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｔ Ｎ ＣＮＭ
２０ 年 第 ｌ 卷 第 ４ ０６ ６ 期
信息资源等问题 。 ２ 外部环境 － ３ 高校图书馆有其特有 的外部环境优势 。 图书馆之 间、 图书馆界各类学 会 、 息机构 、 信 出版部 门、 国内外的 ＩＰ Ｃ 构成信息来源交流的渠道 ； 图 高校
国目前信息 咨询业的一支重要力量。这些高校的图书馆大多程度不同地 对社会或本行业开展各类信息服务 ， 。 如 以清华大学 图书馆 、 北京大学 图 书馆为首的特大型图书馆在资源的共建、 共享、 馆际互借、 资源联合引进 等方面为我 国图书馆界提供 了管理及技术上的咨询 、 指导及支持 ； 东南大 学图书馆每年承接 了大量的科技查新业务 ； 暨南大学图书馆 、 州工业大 郑 学 图书馆等采取灵活的管理机制 ，使业务范围从传统 的服务项 目 拓展到 数字化软件及硬件的代理维护 、 系统开发 、 数据库制作 、 企业咨询等多项 内容。 但对 ９％以上 的高校图书馆来说， 息服务基本上仍局限在高校内 ５ 信 部公益性的服务 ， 服务形式上多采取坐等上门的被动式服务 ， 服务内容上 仍限于文献资料的收集 、 ． 检索 管理上缺乏有效的市场运作机制。因此 ， 近 几年高校 图书馆信息服务能力虽然大大提 高，为当地经济的发展做 出了 定贡献 。 从整体看来 ． 图书馆信息服务社会 化程度仍然很低 ， 但 高校 与 国外发达 国家高校图书馆 为社会服务所创造的效益无法相 比 （ 如全美高
浅谈高校图书馆的社会化服务
浅谈高校图书馆的社会化服务【摘要】高校图书馆作为学校的重要组成部分，在现代社会中扮演着至关重要的角色。
社会化服务是高校图书馆不可或缺的一部分，包括提供学术资源、文献检索、文献传递等方面。
这些服务对高校图书馆起到了重要的支撑作用，同时也受益于社会化服务的影响。
高校图书馆应当不断提升社会化服务的质量，以更好地满足用户需求，推动教育和文化事业的发展。
未来，高校图书馆的社会化服务将持续发展，与社会文化发展密不可分。
高校图书馆的社会化服务不仅使其在社会中发挥更大作用，也对推动教育事业发展具有重要意义。
通过不断提升社会化服务水平，高校图书馆将继续为社会和学术界做出积极贡献。
【关键词】高校图书馆、社会化服务、重要性、影响、质量提升、未来发展、社会文化、作用、教育事业、发展推动。
1. 引言1.1 高校图书馆在现代社会中的重要性高校图书馆在现代社会中的重要性体现在多个方面。
高校图书馆是高等学府的核心设施之一，承载着为师生提供学习资源和知识服务的重要职责。
通过收藏各类图书、期刊、资料和电子资源，高校图书馆为学生和教师提供了学术研究和教学所需的丰富信息，促进了教学科研水平的提升。
高校图书馆也承担着文化传承和社会服务的功能。
它不仅是知识的仓库，更是文化的守护者，通过展览、讲座、活动等形式传播文化知识，促进社会文化的繁荣与发展。
高校图书馆也是社会各界了解高等教育机构、推动教育研究和发展的窗口和平台，是教育事业不可或缺的一部分。
高校图书馆在现代社会中的重要性不仅表现在为师生提供学习资源和知识服务的功能，更体现在文化传承和社会服务方面的作用。
它是教育事业和社会文化发展的重要支撑，对培养人才、推进科技创新和促进社会进步发挥着不可替代的作用。
高校图书馆的发展与社会进步息息相关，其重要性日益凸显。
1.2 社会化服务的概念社会化服务是指高校图书馆通过开展各种社会化活动和服务，并与社会其他机构和群体进行合作，以满足用户需求并促进社会发展的一种服务形式。
高校后勤管理社会化存在的问题及对策探讨
发生根本 性变化 的今天 ，随着高校 办学规模 的不断发展 ，高校后 勤设施 问题 和管 理水平滞后 是当前 高等教育发 展最直接 、最迫切 的问题 ．
并 已成 制约高校 发展的 “ 瓶颈” 。后勤社会 化改革 已成 为不 以人 们意志 为转移的 客观要求 。而要实现 真正意义 上的社会化 ，笔者认 为 ，除 进行运行机 制上的转变外 ，更重要 的是 在管理体制 上的转变 ，只有引进现代 企业 制度 ，才能使后勤社会化 具有竞争能力 和发展能力 。
勤 的服务 保 障体 系 。 ２３ 高 校 后 勤 产 业 化 要 继 续 坚 持 “ 服 务 两 育 人 ” 的 宗 旨 ． 三
１６ 地 方 保 护 主 义 严 重 ． 由于外部企业难 以进入学校市场 ，学校的地方保护主义从侧 面阻碍
一
一
如 Ｆ 。
２１ 提高意识 ，坚定改革的方面 ． 目 ，高校后勤管理工作相对滞后 ，在很 大程度上严重影 响了高校 前 教育 的发 展。在这样 的现状情况下 ，要 大力推进后勤管 理工 作的社会 化进程 ，使高校教育能够顺利的发展 。高校后勤理工作关系着学校的效 益， 也是高校管理工作 中的一些重大举措。高校后勤社会化改革已经成 为社会 经济发展规律的客观要求 ， 成为高等教育发展的客观需要 ，成为 高校后勤发展的大趋势 。但在这样 的改革中难免会出现一系列 的问题 。 在应对 的时候 ，应本着一种客观的态度 ，加强思想认识 ， 根本解决实质 性 问题 。 ２２ 开放校 内市场 ．开展校园竞争 ．
随着我国社会主义市场经济 的迅速发展，第三产业快速发展壮大 ， 服务质量和管理水平 飞速提高 ，而高校后 勤实 体因为没有独立法人资 格， 地方保护主义严重 ，思想保守 ，不敢也不愿参与市场竞争 。校内市 场竞争不充分。这种局面 ，在不久的将来 ，肯定会被打破。我 国高校后 勤服务集团社会竞争的能力普遍不强 ，是不争之实。高校后勤服务集 团 “ 走不 出去” ，只有死路一条。与其被动地接受被淘汰的命运 ，不如尽 可能创造条件开放校 内市场 ，以 “ 请进来”为主 ，走 “ 请进来”和 “ 走 出去”相结合的路线 ，把后勤搞活搞好 。后勤社会化的最终 目标是高校 把后勤交给社会 去办 ，这里的社会既可以是来 自 原高校的后勤集团 ， 也 可以是社会上其他第三产业。具体给谁办，完全看双方竞争的结果。在 后勤改革的过渡期 内，引入适 当的校园竞争有利于改革的推进 、有利 于 服务的改善、有利于学校和师生得到实惠。但 目前校园内除基建和修缮 市场存在竞争外 ， 其他后勤服务如饮食 、 接待 、商贸基本上都 由本校实 体所垄断 。这些实体 由于没有竞争压力 ，收入稳定 ，上交有限 ，因此也 没有开发校外市场 的动力。有实力的高校 可以以集中经 营型资产所组成 的大实体——后勤集团产业公 司，集 中精力搞经营 ，依托校 内市场 ， 融 人社会竞争 ， 依靠现代管理 ， 实施品牌战略。通过经营所得 ，支撑起后
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高校社会化服务现状及对策研究作者：高世华来源：《高教学刊》2016年第04期摘要：本文主要阐述了高校社会化服务的现状和高校社会化服务的对策，以期高校真正实现各类资源的社会化服务，满足校内师生和社会公众的需求。
关键词：高校；社会化服务；现状；对策中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2016）04-0188-02Abstract： This article mainly expounds the present situation of the socialized service in colleges and universities and its socialized service countermeasures in order to realize socialized service of all kinds of resources in colleges and universities to meet the needs of school teachers， students and the general public.Keywords： college； the socialization service； current situation；countermeasures隨着我国经济和文化的发展，高校越来越多的资源逐渐开展了社会化服务，满足了社会公众的需求。
在此背景下，陕西新增本科院校要与时俱进，做好社会化服务工作。
一、高校社会化服务的现状高校是为社会培养人才的重要场所，除了要做好高等教育工作外，其还需开展大量的社会化服务，如图书馆社会化服务、体育资源的社会化服务、后勤的社会化服务等。
但目前，我国普遍高校的社会化服务还不尽人意，以陕西新增本科院校为例，目前其社会化服务的现状主要表现以下几个方面：（一）体育资源社会化服务现状随着我国全民健身计划的深入开展，我国居民对体育资源的需求量急剧上升，社会体育资源已无法满足居民需求，这就需要高校加强与社会的联系，突出自身所具有的社会化服务功能，开放校内体育资源，满足我国居民对体育资源的需求。
目前，陕西新增本科院校体育资源的社会化服务工作还没有有效开展，主要体现在：第一，缺乏健全合理的服务体系和组织形式。
目前，高校体育资源主要采取的是物业型的管理方式开展社会化服务的，市场面狭窄，占有率低，缺乏科学合理的服务体系和组织形式，而且高校对外开放的主要是体育场馆等硬件设施，这种单纯的社会化服务难以满足社会大众的需求。
第二，缺乏鲜明的社会化服务优势。
体育资源主要包括软硬件资源，目前高校体育场馆等硬件设施已基本实现了社会化服务，但其中的体育人力资源等软件资源却没有充分发挥出作用，管理人员只是进行体育硬件设施的日常管理工作，没有充分发挥出技术指导的作用，造成了人力资源的浪费。
第三，缺乏明确的社会化服务目的。
高校体育资源的社会化服务是为了促进我国全民健身计划的深入开展，满足我国居民对体育资源的需求。
目前，高校在服务过程中产生了利用体育资源盈利的思想，急功近利的行为比比皆是，忽视了提高服务的质量，抑制了体育资源社会化服务的可持续发展。
第四，缺乏资金、政策支持。
目前，陕西当地政府对高校体育教育经费的投入较少，高校难以依靠自身的力量有效的开展体育资源的社会化服务，而且政府尚未制定有利于高校体育资源社会化服务的优惠扶持政策，缺乏成熟的社会化服务市场，资金和政策的缺失使得高校体育资源社会化服务不畅。
（二）图书馆社会化服务现状高校图书馆是向校内师生传播知识的重要场所，随着近年来社会竞争的加剧，我国人民越来越重视对自身知识水平和内涵的提升，他们迫切要求高校图书馆对外开放来满足自身的发展需求。
在此形势下，我国高校图书馆开始逐渐向社会公众提供资源和服务。
目前，陕西新增本科院校由于建校较晚，其图书馆社会化服务水平较低，具体表现在以下几个方面：第一，服务中的封闭保守思想。
高校受传统思想的影响，一直将图书馆资源作为校内资源，主要为校内师生的教学、学习和科研服务，缺少为大众服务的意识，而且图书馆管理人员缺乏工作积极性，安于现状，思想陈旧，缺乏竞争创新意识，这些都严重阻碍着图书馆的社会化服务。
第二，管理落后。
高校图书馆的社会化服务会引来大量的社会读者，由于高校图书馆图书资源和硬件设施十分有限，不免会对图书馆管理带来巨大的压力。
此外，高校图书馆管理人员短缺、人员综合素质偏低，普遍缺乏计算机与信息资源管理知识，严重制约着图书馆社会化服务中的管理工作。
第三，资金压力。
政府和高校对图书馆的经费投入有限，随着高校的不断扩招和社会化服务的开展，有限的图书馆资源会被社会大众大量挤占，但由于高校图书馆资金来源单一，无法满足图书馆的发展需要，造成图书馆的社会化服务减缓。
（三）后勤社会化服务现状近年来，越来越多的高校后勤部门开始了社会化服务，为校内师生和社会大众带来了很大的方便，人们对高校后勤的社会化服务也越来越满意。
但就目前的发展形势来看，高校后勤社会化服务的现状还不容乐观。
第一，市场化明显，缺乏体制内涵和育人功能。
随着我国市场经济的发展，高校后勤社会化服务中也引入了市场竞争机制，基本实现了分级负责、包干经营、独立核算等，但后勤社会化服务在市场经济的背景下，后勤部门人员越来越重视经济效益，使得后勤社会化服务中产生了浓厚的商业化气息，其服务育人的功能逐渐被淡化。
第二，后勤部门与学校其他部门缺少沟通与联系。
在市场化背景下，高校大部分的后勤工作都外包给了个人或企业，他们在自主经营思想的指导下，片面的追求经济效益，而脱离了学校的监督，产生问题后不能及时有效的解决，造成师生、社会大众与后勤部门之间矛盾逐渐加剧，阻碍了高校后勤社会化服务的进展。
第三，缺乏高素质的后勤管理人才。
目前，高校后勤服务部门对其社会化服务的效能过分依赖，希望完全依靠市场作用来实现社会化服务的有效开展，忽视了与学校自身发展的融合，而且高校后勤管理部门培养出的管理人才受学校福利待遇等因素的影响，人才流失现象严重。
第四，对校园文化建设带来了一定的影响。
在市场经济下，高校后勤服务工作的对外开放使得大量的社会人员和机构进入了校园，原本由师生组成的较为单一的校园逐渐转变为一个较为开放的小社会，校外文化给大学生的思想造成了一定的影响，甚至还对学校的安全管理带来了隐患，这些都不利于高校校园文化的建设。
二、高校社会化服务的对策高校社会化服务能够实现资源的优化配置，满足校内师生和社会公众的需求，其社会化服务的有效开展有着巨大意义。
目前，各高校体育资源、图书馆、后勤等众多方面的社会化服务还未尽如人意，许多工作都需要得到进一步的改进，为提高社会化服务水平和质量，高校要重点做好以下几方面工作：（一）体育資源社会化服务对策首先，要建立健全社会化服务体系。
体育资源社会化服务体系的建立是体育资源社会化服务有效开展的基础，体育资源社会化服务只有在体系内正常运行，才能为校内师生和社会大众提供高质量的服务。
高校要以自身所具有的体育资源优势为依据，做好科学合理的规划。
高校要重视体育俱乐部的建设，以体育俱乐部为基础，形成具有规模性、区域性的服务体系，真正实现体育资源社会化服务的意义。
同时，高校还要充分发挥出校内体育人才优势，使其为社会公众提供高水平的技术指导，确保社会公众实现强身健体的目的。
其次，建立高校体育产业的社会化管理体制。
随着我国市场经济的发展，体育资源社会化服务的产业化发展是其必然趋势，高校要把握体育运动的发展规律，实现体育资源的产业化发展。
第三，明确高校体育资源社会化服务的目的。
我国是社会主义国家，高校体育资源属于国有资产，随着我国全民健身计划的深入开展，高校要肩负起社会责任，做好体育资源的公共服务。
高校必须要明确体育资源的社会化服务是其职责所在，也是社会发展的需要，只有真正认识到体育资源社会化服务的目的，才能充分提高体育资源社会化服务的质量和水平。
第四，政府要加大资金和政策支持。
高校体育资源的社会化服务仅仅依靠自身的力量是难以取得快速发展的，政府要充分发挥自己的职能，加大对高校体育资源的资金投入，帮助高校开设更加宽广的服务项目，满足社会公众的多样化需求。
同时，政府、教育部门和体育部门要为高校体育资源的社会化服务制定各种经济优惠政策，为高校体育资源社会化服务营造一个良好的外部环境，使其能够充分发挥出服务社会的作用。
（二）图书馆社会化服务对策高校图书馆是校内师生和社会公众提升自我的重要场所，其社会化服务的有效开展是提升国民素质的重要保障。
目前高校图书馆社会化服务中思想封闭保守、管理落后、资金缺乏，严重阻碍了图书馆的社会化服务。
因此，提升高校图书馆社会化服务水平要做好以下工作：首先，摒弃传统观念。
图书馆工作人员要转变传统的思想，充分认识到图书馆社会化服务的重要意义。
随着我国市场经济的发展，高校众多资源对社会公众的开放是社会的发展趋势，高校图书馆的社会化服务有利于促进我国人民知识水平的提高，实现图书资源的共享，而且高校图书馆在社会化服务过程中还可以获得一定的经济效益，为图书馆的发展提供了资金保障。
同时，高校图书馆的社会化服务虽然会造成图书馆软硬件资源的紧张，但是它能促进我国学习型社会的构建，为广大读者提供了一个终身学习的平台。
其次，增强图书馆工作人员素质，提高服务能力。
高校图书馆社会化服务的实现在很大程度上受馆员专业素质的影响，目前我国高校图书馆员的素质普遍偏低，严重制约了图书馆社会化服务的进展。
为提高图书馆员的专业素质，高校要建立一套科学合理的激励机制，吸引高素质图书管理人才投入到图书馆社会服务之中。
同时，还要加强对现有馆员的岗位技能培训，不断提高他们的业务素质和专业技能，并引导图书馆员树立正确的工作理念，使其在图书馆社会化服务中饱含热情和积极性。
最后，拓宽资金筹措渠道。
高校图书馆社会化服务具有一定程度上的公益性质，它不但要满足校内师生教学与科研的需要，还要满足社会公众的多样化需求。
图书馆在向社会开放过程中，为满足不同群体需求而进行软硬件建设时，面临着巨大的资金压力，这就需要各级政府充分发挥自身职能，为高校图书馆提高资金补助。
同时，高校图书馆要依靠自身力量，广开渠道，向社会收取服务费用来缓解资金压力，如为读者办理阅览证、借书证等。
（三）后勤社会化服务对策首先，要引入成熟的市场主体，加强后勤与学校的联系。
在市场经济背景下，高校后勤社会化服务要做到“市场提供服务，学校自主选择”，高校是大学生学习、生活的场所，为保障校园安全和后勤社会化服务的公益性，高校要选择成熟的、符合高等教育发展规律的市场主体来参与后勤社会化服务工作。
同时，学校要加强与后勤的联系，做好对后勤社会化服务的监督，及时解决后勤与校内师生、社会公众的矛盾，保证后勤社会化服务的质量和水平。