03质量保证计划模板.doc

质量保证计划一、质量保证体系公司质量保证体系是指企业以提高和保证产品质量为目标，运用系统方法，依靠必要的组织结构，把组织内各部门、各环节的质量管理活动严密组织起来，将产品研制、设计制造、销售服务和情报反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素统统控制起来，形成的一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。

质量保证体系相应分为内部质量保证体系和外部质量保证体系。

2.1公司质量保证体系公司质量保证体系是指企业以提高和保证产品质量为目标，运用系统方法，依靠必要的组织结构，把组织内各部门、各环节的质量管理活动严密组织起来，将产品研制、设计制造、销售服务和情报反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素统统控制起来，形成的一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。

质量保证体系相应分为内部质量保证体系和外部质量保证体系。

2.2工程质量保证体系软件质量保证（SQA-Software Quality Assurance）是建立一套有计划，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。

软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。

它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。

软件质量保证组在项目开始时就一起参与建立计划、标准和过程。

这些将使软件项目满足机构方针的要求。

二、质量目标坚持“以质量管理求效益，以优质服务求生存，以持续改进求发展，为顾客提供满意产品”的质量方针，以满足顾客的要求为宗旨，实现质量目标为准则，领先行业标准为目标，以质为本，全面履行合同要求。

保证工程合格率100%，优良率96%以上，顾客满意度90%以上，无重大质量事故发生。

三、质量管理组织措施4.1质量管理职责机构在本项目软件系统整个开发期间，必须成立软件质量保证小组负责质量保证工作。

软件质量保证小组属总体组领导，由总体组代表、项目的软件工程小组代表、项目的专职质量保证人员以及各个子系统软件质量保证人员等方面的人员组成，由项目的软件工程小组代表任组长。

CTS质量管理计划质量管理计划质量管理计划目录1概述 (3)1.1目的范围 (3)1。

2计划维护 (3)1。

3人员安排 (3)1.4参考资料 (3)2质量保证计划 (4)2。

1审核标准 (4)2.2活动安排 (4)2。

2.1参与项目活动 (4)2。

2。

2 ............................................................................................................. 评审项目活动42。

2。

3 ............................................................................................................. 审核工作产品53度量计划 (5)3.1原始数据 (5)3。

2采集方法 (5)3.3采集计划 (6)1概述1.1目的范围目的：1、软件质量保证活动是有计划的。

2、保证工作产品和活动遵守适用的标准、规程和需求的情况得到客观的验证.3、受影响的组和个人接到质量保证活动和结果的通知。

4、及时上报在软件项目内部不能解决的不符合问题给高级经理。

范围：校园招聘管理系统项目的整个生命周期。

1.2计划维护该计划由校园招聘系统项目的质量控制组制定和维护。

当出现以下情况时将更新和修订本计划：☞项目开发计划变更☞公司质量管理过程的改进1.3人员安排1.4参考资料本节描述制定本计划时依据的参考资料，如过程、规程、软件开发计划等，可采用下表2质量保证计划2.1审核标准1.CMM/CMMI Level32.MLP1.03.项目定义的规程和要求，如配置管理规程、开发规范等2.2活动安排2.2.1参与项目活动2.2.2评审项目活动2.2.3审核工作产品3度量计划3.1原始数据本节描述在质量保证过程中SQA代表要记录和收集下列原始数据: SQA活动次数；SQA发现的问题数及跟踪其修改结果；SQA任务完成情况和花费的工作量（小时)；软件质量保证活动里程碑的完成情况；3.2采集方法本节描述在质量保证过程中原始数据收集的具体方法：输入：软件质量保证工作表输出:软件质量保证状态报告频度：每月一次工具：excel 20033.3采集计划本计划是指收集项目组及相关组的原始数据的计划.来源:项目管理工作表、软件配置管理工作表、测试管理工作表,项目评审记录表频度:每月一次工具:excel2003 、word2003。

质量保证计划第一篇：质量保证计划概述质量保证计划，是指在整个项目生命周期中确定并实施的一系列活动，确保项目的产品或服务能够满足质量要求、顾客需求和法律法规要求的文件。

质量保证计划包括了制定质量管理计划、开展质量保证活动和记录质量管理结果三大方面。

1.制定质量管理计划在项目发起阶段，制定质量管理计划，确定质量保证计划和质量控制计划。

质量管理计划是指对项目质量要求及质量管理相关方案的汇总和说明。

制定质量管理计划应当充分考虑以下因素：（1）项目性质和行业标准：确定项目性质和行业标准，分析可能存在的质量问题。

（2）质量目标和质量要求：明确项目的质量目标和质量要求，为实施质量保证活动提供依据。

（3）质量保证活动：确定质量保证活动和作业说明书，以确保工作的质量。

（4）标准文件：准备标准文件，包括咨询、订单确认、询价、收条等。

2.开展质量保证活动执行质量保证计划中指定的活动，确保质量管理计划实施，包括：（1）质量管理审核：确定所需的内部审核和第三方审核计划，确保组织过程符合企业要求和目标。

（2）标准文件的执行：根据质量管理计划、标准文件、管理制度和相关法律法规，正确执行质量程序。

（3）监督和检查：对标准文件的执行情况进行监督和检查，查明标准文件的执行问题，评估其影响程度。

（4）记录管理：按质量管理计划和标准文件要求，记录质量问题和处理结果。

3.记录质量管理结果记录质量管理结果并汇总分析结果。

（1）数据统计分析：对质量问题进行数据统计，分析原因，制定改进措施。

（2）过程改进：根据记录分析结果，对质量管理计划和执行标准进行改进；更新标准文件和管理制度。

（3）质量回顾：定期进行质量回顾，评估业务的质量问题，制定质量改进目标，优化业务流程。

以上是关于质量保证计划的概述，包括制定质量管理计划、开展质量保证活动和记录质量管理结果三方面的内容，有助于保证项目质量和满足顾客要求。

第二篇：制定质量管理计划制定质量管理计划是在项目启动阶段制定和确定的，确保项目的产品或服务能够满足质量要求、顾客需求和法律法规要求。

质量保证计划-模板1. 引言该质量保证计划旨在确保项目在实施过程中的质量标准和要求得到满足。

本文档将详细介绍质量保证的目标、策略和措施，并提供一个模板供参考。

2. 目标本质量保证计划的主要目标如下：- 确保项目交付的产品和服务符合预期的质量标准；- 最大程度地减少项目中出现的质量问题和缺陷；- 提高团队成员的质量意识和质量管理能力；- 建立有效的质量管理体系，以持续改进和提高项目质量。

3. 策略为实现上述目标，我们将采取以下策略：3.1 质量计划制定制定详细的质量计划，包括质量目标、质量评估方法和时间表等。

3.2 质量控制建立质量控制机制，对项目中的关键过程和结果进行监控和审查，确保其符合质量标准。

3.3 质量保证开展质量保证活动，包括内部审核、质量评估和培训等，以确保项目团队具备良好的质量管理能力。

3.4 持续改进建立持续改进的机制，定期评估质量管理效果，并找出不足之处，采取相应措施进行改进。

4. 措施为实施上述策略，我们将采取以下措施：4.1 质量目标设定明确质量目标，并将其与项目目标相衔接，确保质量目标能够得到有效实施和监控。

4.2 质量标准制定制定项目所需的质量标准，包括产品和服务的规范、测试要求等，以确保项目交付的质量符合预期。

4.3 质量评估与审查定期进行项目质量评估，包括内部审核、评审会议等，及时发现和解决质量问题，确保项目进展顺利。

4.4 质量培训与提升组织项目团队的质量培训和提升活动，包括专业知识、质量管理技能等，提高团队成员的质量意识和能力。

4.5 数据分析与持续改进对项目数据进行分析和挖掘，找出质量问题的根本原因，并采取相应的改进措施，以实现持续改进和提高项目质量。

5. 总结本质量保证计划旨在确保项目交付的产品和服务达到预期的质量标准。

通过制定明确的质量目标、建立质量控制机制、开展质量保证活动，并持续进行改进，我们将提供高质量的项目成果。

该模板可以作为质量保证计划的参考，根据实际情况进行调整和补充。

质量保证计划
一、目的
本质量保证计划旨在确保本项目的产品、服务、过程和系统按照预期
质量标准提供服务以满足客户的期望。

本质量保证计划将提供全方位的质
量认证，以确保最终质量符合要求。

二、方法
1.技术认证：为确保技术满足预期要求，将采取如下技术认证措施：
（1）技术回顾：对所有技术设计和文档进行审查，确认其符合用户
需求和可行性。

（2）技术验证：在设计、实现和安装环节，对技术产品或服务进行
正确性的验证，以确保其符合预期要求。

（3）安全性测试：对所技术产品进行安全性测试，以验证其无安全
漏洞或其他不安全行为。

2.数据质量保证：为了确保数据质量，将采取如下数据质量保证措施：
（1）数据验证：对输入的和存储的数据进行验证，以确保数据符合
预期要求和可靠性。

（2）数据完整性测试：对存储和传输的数据进行完整性测试，以验
证其有效性和完整性。

（3）准确性测试：对输入和存储的数据进行准确性测试，以验证其
正确性。

3.质量管理：为确保质量，将采取如下质量管理措施：
（1）定期召开质量管理会议。

项目名称：****年**月文档控制页V0.1…………V0.4 …………V1.0 草稿2022-12-01…………2022-12-6…………2022-12-10第一章项目简介 (1)第二章培训计划 (2)2.1 常规过程培训计划 (2)2.2 试用/推广新过程的培训计划 (2)第三章QA 活动计划 (3)3.1 过程评审 (3)3.2 产品审计 (4)3.3 对项目开辟工作的支持 (5)第四章质量记录 (7)第五章度量计划 (8)第一章项目简介提示：简单介绍项目的基本情况，如：项目名称、简称、项目经理、项目组成员，实现的需求简述。

第二章培训计划2.1 常规过程培训计划提示：分析项目成员对过程的熟悉/了解情况，列出项目团队为达到质量保证计划的要求而必须进行的各项培训活动。

计划安排记录写在QA 网站的链接：2.2 试用/推广新过程的培训计划提示：为保证在项目中顺利试用或者推广的新过程，制定对项目组成员进行新过程培训的计划该节可根据实际需要裁剪第三章 QA 活动计划提示：根据项目的开辟计划、测试计划、配置管理计划，制定项目生命周期QA 的活动计划，对审计项目过程和工作产品的活动制定计划普通提供该项目在QA 网站的“QA 计划跟踪记录”列表的链接3.1 过程评审评审过程一览表1 需求管理活动2 需求定义 P3 需求跟踪 P4 项目策划、集成软件管理5 项目定义 P6 工作分解 P7 风险管理计划 P8 规模估计 P9 跟踪与监控活动10 度量与分析 P11 项目控制 P12 项目报告 P13 配置管理活动《需求管理程序》《需求管理程序》《软件项目策划程序》《软件项目策划程序》《软件项目策划程序》《软件项目策划程序》《度量程序》《软件项目监控程序》《软件项目监控程序》需求评审后每 2 周评审《项目集成管理计划》时评审《项目集成管理计划》时评审《项目集成管理计划》时评审《项目集成管理计划》时每 2 周每 2 周每月其中，评审类型： M －里程碑评审 ；P －过程评审具体的过程评审的内容由 QA 人员依据《QA 过程评审报告模板》里面的检查表内 容进行过程评审，将过程评审结果记录在《QA 过程评审报告》里面，并将问题记录在 QA 网站的“项目问题记录”列表中，并监督项目组解决直到问题关闭，对于项目组不 能解决的问题报高层经理。

编号：版次：A0编号说明：HN L C：湖南联诚简写-J G：结构件事业部简写-04：《文件管理办法》中规定的**代号-01：质量保证计划代号德铁：项目/车型顶盖：+产品类别版次：A/0文件修改更改次质量保证计划（宋体小初，加粗，居中对齐）XXX项目（宋体小二，一倍行间距，居中对齐）编制：（宋体小二，一倍行间距，居中对齐）审核：批准：**公司年月日1、目的及适用范围（标题，宋体小四，加粗）（正文，宋体小四）宁为确保本公司承制的XXX项目的质量满足有关技术要求，**特制定此质量保证计划。

本计划适用于XXX项目的工艺控制、采购、制造、检验和交出的过程。

2、参考文件2.1 质量手册2.2程序文件2.3 管理制度3、职责与权限3.1 工艺技术部负责组织对XXX项目的相关技术进行分析、审核和评审工作，并编制XXX项目的相关技术文件，提出XXX项目的制造工艺准备计划并督促实施以及相关人员的培训。

3.2 项目管理部负责XXX项目的生产计划和调度的组织和协调，并确保XXX项目按生产计划实施完成。

3.3 物流保障部负责组织本项目物料定额、物料计划和采购计划的编制和实施完成.确保物料供应进度和质量。

3.4**负责组织XXX项目的质量策划，确保XXX项目的技术和制造全过程处于有效的质量控制状态下，并组织不合格品的评审和鉴定,以及纠正和预防措施计划的制订和落实执行。

3.5 市场营销部负责收集和识别顾客产品要求，组织合同订单评审管理，并负责及时传递相关变更信息。

3.6综合管理部负责识别人员能力资质，对产品实现过程所需人员需求提供支持，负责组织产品质量安全相关培训。

3.6车间班组按产品实现策划要求组织生产加工。

4、质量要求XXX项目的采购、工艺控制、生产制造、产品检验和顾客服务等质量要素均按照体系文件的总要求进行程序化控制和管理。

下列仅对涉及该项目特有的有关质量要素的补充项和需要强调事项进行规定。

5、项目质量目标为了使客户满意，响应合同要求，各项目管理目标由项目组统一安排、策划，其中项目指标由项目组跟踪统计，其余管理指标按照按事业部年度质量目标管理要求执行。

质量保证工作计划一、前言质量是企业的生命线，是赢得市场竞争的关键。

为了确保产品或服务的高质量，满足客户的需求和期望，特制定本质量保证工作计划。

本计划旨在明确质量目标、确定质量保证的策略和措施，以及建立有效的质量监控机制，以实现持续的质量改进。

二、质量目标1、产品合格率达到 98%以上。

2、客户满意度达到 90%以上。

3、减少质量投诉，每月不超过 5 起。

三、质量保证策略1、预防为主通过加强员工培训、优化流程设计、引入先进的技术和设备等措施，从源头上预防质量问题的发生。

2、过程控制对产品或服务的整个生产过程进行严格的监控和管理，确保每个环节都符合质量标准。

3、持续改进建立质量反馈机制，及时收集和分析质量数据，发现问题并采取措施加以改进，不断提高产品或服务的质量水平。

四、质量保证措施1、人员培训（1）定期组织员工参加质量培训课程，包括质量管理理念、质量标准、质量控制方法等方面的培训。

（2）针对不同岗位的员工，开展针对性的技能培训，提高其操作水平和质量意识。

2、原材料控制（1）建立严格的原材料采购标准，选择合格的供应商，并对其进行定期评估。

（2）加强原材料的检验和验收工作，确保原材料的质量符合要求。

3、生产过程控制（1）制定详细的生产工艺流程和作业指导书，明确各工序的质量要求和操作规范。

（2）在生产过程中，设置质量检验点，对关键工序进行重点监控。

（3）加强设备的维护和保养，确保设备的正常运行，减少因设备故障导致的质量问题。

4、成品检验（1）制定严格的成品检验标准和检验流程，对成品进行全面的检验和测试。

（2）对检验不合格的产品，进行分析和处理，找出原因并采取纠正措施，防止问题再次发生。

5、数据分析和改进（1）建立质量数据统计和分析制度，定期收集和分析质量数据，为质量改进提供依据。

（2）针对质量问题，组织相关部门和人员进行分析和讨论，制定改进措施，并跟踪改进效果。

五、质量监控机制1、内部审核定期开展内部质量审核，检查质量管理体系的运行情况，发现问题并及时整改。

质量保障计划-模板1. 引言本文档旨在提供一份质量保障计划的模板，以确保项目的质量可控和持续改进。

本计划适用于质量管理团队和相关利益相关方，以明确质量目标、质量策略、质量管理过程和质量报告。

2. 目标本质量保障计划的目标是确保项目交付的产品或服务符合预期的质量要求，满足相关法规和标准，并提供满意的用户体验。

3. 质量目标本计划的质量目标包括：- 减少缺陷率，确保产品或服务的可靠性和稳定性；- 提高用户满意度，确保产品或服务符合用户的期望；- 提高生产效率，降低成本；- 遵守适用的法规和标准。

4. 质量策略本计划的质量策略包括：- 设立质量管理团队，确保质量管理职责的分工和执行；- 建立质量管理体系，包括质量政策、质量手册和程序文件；- 进行质量培训，提升团队成员的质量意识和技能；- 进行质量审查，确保产品或服务的质量符合要求；- 配置适当的质量工具和设备，支持质量控制和监测。

5. 质量管理过程本计划的质量管理过程包括：- 确定质量目标和要求，制定相应的质量计划；- 进行质量风险评估，确定关键质量风险并制定相应应对措施；- 进行质量控制，监测和控制产品或服务的质量；- 进行内部质量审核，评估质量管理体系的有效性；- 进行质量改进，持续优化质量管理过程。

6. 质量报告本计划的质量报告包括：- 缺陷报告，记录产品或服务的缺陷情况和整改措施；- 用户满意度调查，评估用户对产品或服务的满意度；- 质量绩效指标，以量化方式评估产品或服务的质量表现；- 质量分析报告，分析质量问题和改进机会。

7. 风险管理本计划的风险管理包括：- 确认关键质量风险，评估其潜在影响和可能性；- 制定相应的风险应对措施，包括风险避免、减轻和转移；- 监测和控制风险的执行情况，及时采取纠正措施；- 定期评估风险管理效果，调整风险管理策略。

8. 变更管理本计划的变更管理包括：- 确定变更管理流程，包括变更请求、评审和批准；- 进行变更影响分析，评估变更对质量的影响；- 制定变更实施计划，确保变更的正确执行；- 监控和评估变更的效果，及时调整变更管理策略。

质量保证计划两篇篇一：质量保证计划(软件)第一章质量保证承诺针对本项目建设和实施，我方郑重承诺：1、承诺按照国家现行标准、行业标准、相关建设标准及招标文件要求进行项目建设实施，保证供货和服务质量。

4、承诺在货物实施、调试、验收合格后，对采购人的相关人员进行免费现场培训。

培训内容包括基本操作、保养维修、常见故障及解决办法等。

5、承诺依据按照要求提供项目售后服务。

项目质量缺陷责任期为2年，自自招标人验收合格之日起计算。

6、为保证项目建设质量，承诺除不可抗力或业主要求外，拟派于该项目的驻场人员在项目实施过程中没任何更换。

以上承诺内容仅为部分列出，针对质量保证，我方将严格按照标准规范进行供货和项目实施。

若因我方原因导致项目出现任何质量问题，我方愿承担一切后果。

第 1 页共 25 页第二章质量管理1质量管理服务规范根据本工程所具备的资源和系统环境等约束条件，我们将与用户及其他参与单位一道努力，按照ISO9000质量体系要求，通过质量管理协调各种因素在系统维护过程中的作用，有效的利用资源，完成预定任务。

按照ISO9000体系框架和要素的要求，紧密结合计算机系统维护项目的特点，制定出在各个环节的标准，来提高维护服务水平，控制质量。

本公司把ISO9000质量体系认证作为加强质量管理、提高企业竞争力的一张王牌。

经过ISO9000质量认证工作，本公司取得了原先意想不到的效果，产生了巨大的效益。

ISO9000族标准的基本思想就在于一个组织要确定其质量目标，并按照其确定的质量目标建立并有效实施质量体系，确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态，所有的控制应针对减少和消除不合格，尤其是预防不合格，并建立和完善持续的质量改进机制。

它由一系列规则和协议组成，由专门的组织机构以一系列的管理制度和工具来保证贯彻实施。

2质量管理内容2.1编制和评审质量计划制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程和工作产品，识别项目过程中的干系人及其活动，估计检查时间和人员，并制定出本项目的质量保证计划。