全国物业管理项目经理考试85(1)
- 格式:docx
- 大小:76.83 KB
- 文档页数:37
物业项目经理的考试试题是什么在一个小区里,项目经理职责和义务是很重要的,那么,物业管理项目经理的考试题目有哪些?下面是店铺为你整理的物业项目经历的考试卷,希望对你有用!物业项目经历的考试卷选择题1、《物业管理条例》第一条规定:为了规范物业管理活动,维护( D )的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
A、业主B、物业管理企业 C、开发建设 D、业主和物业管理企业2、条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由( D )按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、业主B、物业管理企业 C、业主和使用人 D、业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府( A )负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A、房地产行政主管部门 B、工商行政管理部门C、小区管理办公室D、物业管理协会4、业主大会应当( C )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护5、一个物业管理区域成立( A )业主大会。
A、一个B、二个C、多个 D、不限6、业主( C )参加业主大会会议。
A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人 D、不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经( B )以上的业主提议,业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10%B、20%C、30%D、50%8、召开业主大会会议,应当于会议召开( C )以前通知全体业主。
A、7日B、10日C、15日D、20日9、住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的( D )。
A、物业管理公司B、行政主管部门 C、公安派出所 D、居民委员会10、业主大会做出决定,必须经与会业主所持投票权( B )以上通过。
大会作出制定和修改公约,议事规则:选聘和解聘物业管理企业,专项维修基金使用和续筹方案的决定,必须经管理区内全体业主所持投票权( )以上通过。
全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目:80题总分:100 及格分:60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1。
0分业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核( )。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案:A考生答案:A本题得分:1.0题号:2 本题分数:1。
0分一般情况下,不属于物业服务企业职能机构的是( ).A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案:A考生答案:A本题得分:1.0题号:3 本题分数:1.0分员工的解聘包括( )三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名标准答案:A考生答案:D本题得分:0.0题号:4 本题分数:1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含().A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案:B考生答案:B本题得分:1.0题号:5本题分数:1.0分某住宅小区突发燃气泄漏事故,该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中,错误的是()。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案:A考生答案:C本题得分:0.0题号:6本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收.上述内容正确的流程应是().A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥标准答案:C考生答案:C本题得分:1.0题号:7 本题分数:1.0分机构更迭时,物业承接查验一般包括以下工作内容:(1)新的物业服务企业组织人员进行承接查验;(2)物业移交;(3)对查验中发现的问题进行处理;(4)业主委员会与原物业服务企业解除合同,与新的物业服务签订合同。
物业管理项目经理试题第一篇:物业管理项目经理试题物业管理条例试题《物业管理条例》练习试题(编号:F01)一、单选题1、《物业管理条例》第一条规定:为了规范物业管理活动,维护(D)的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
A、业主B、物业管理企业C、开发建设D、业主和物业管理企业2、条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由(D)按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府(A)负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、小区管理办公室D、物业管理协会4、业主大会应当(C)物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护5、一个物业管理区域成立(A)业主大会。
A、一个B、二个C、多个D、不限6、业主(C)参加业主大会会议。
A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经(B)以上的业主提议,业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10%B、20%C、30%D、50%8、召开业主大会会议,应当于会议召开(C)以前通知全体业主。
A、7日B、10日C、15日D、20日9、住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的(D)。
A、物业管理公司B、行政主管部门C、公安派出所D、居民委员会10、业主大会做出决定,必须经与会业主所持投票权(B)以上通过。
大会作出制定和修改公约,议事规则:选聘和解聘物业管理企业,专项维修基金使用和续筹方案的决定,必须经管理区内全体业主所持投票权()以上通过。
A、1/3;1/2B、1/2;2/3C、2/3;1/2D、1/2;3/411、业主委员会是业主大会的(D)A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构12、业主委员会应当自选举产生之日起30日内,向物业所在地的(B)备案 A、工商行政管理部门B、房地产行政主管部门C、政府社团登记部门D、公安部门13、在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行(D)职责。
全国物业管理项目经理考试试卷;本卷共有题目:80题总分:100及格分:60;一、单选题共60题;题号:1本题分数:1.0分;业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核();A、装饰装修方案;B、装饰装修施工合同;C、企业资信证明;D、装修材料供货合同;标准答案:A;考生答案:A;本题得分:1.0;题号:2本题分数:1.0分;一般情况下,不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目:80题总分:100 及格分:60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核()。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案:A一般情况下,不属于物业服务企业职能机构的是()。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案:A员工的解聘包括()三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名标准答案:A建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含()。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案:B某住宅小区突发燃气泄漏事故,该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中,错误的是()。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案:A精品文档物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥标准答案:C机构更迭时,物业承接查验一般包括以下工作内容:(1)新的物业服务企业组织人员进行承接查验;(2)物业移交;(3)对查验中发现的问题进行处理;(4)业主委员会与原物业服务企业解除合同,与新的物业服务签订合同。
全国物业管理项目经理试卷85全国物业管理项目经理考试试卷;本卷共有题目:80题总分:100及格分:60;一、单选题共60题;题号:1本题分数:1.0分;业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核();A、装饰装修方案;B、装饰装修施工合同;C、企业资信证明;D、装修材料供货合同;标准答案:A;考生答案:A;本题得分:1. 0;题号:2本题分数:1.0分;一般情况下,不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目:80题总分:100 及格分:60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核()。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案:A本题得分:1.0题号:2 本题分数:1.0分一般情况下,不属于物业服务企业职能机构的是()。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案:A考生答案:A本题得分:1.0题号:3 本题分数:1.0分员工的解聘包括()三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名考生答案:D本题得分:0.0题号:4 本题分数:1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含()。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案:B考生答案:B本题得分:1.0题号:5 本题分数:1.0分某住宅小区突发燃气泄漏事故,该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中,错误的是()。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案:A考生答案:C本题得分:0.0题号:6 本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
物业管理项目经理考试试卷(答案)第一篇:物业管理项目经理考试试卷(答案)物业管理项目经理考试试卷姓名:应聘职位:测评得分:专业得分二、填空题(每个空格1分,共20分)1、目前国际顶级物业管理公司有世邦魏理仕(CBRE)、高力国际(CI)、仲一,判断题:请在您认为正确的选项字母上打“√”(每题1分,共10分)1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业,您喜欢做一个:A.医生;B.勘探员2.您喜欢读关于哪一方面的书?A.地理学;B.心理学3.您喜欢怎样度过一个夜晚?A.和朋友作游戏 B.做新家具;4.如果某人耽误您的时间,怎么办呢?A.总是很耐心;B.往往会发火5.您喜欢做哪件事?A.看展览会 B.见陌生人;6.您喜欢别人称您:A.善于合作;B.机智多谋7.每样东西都有放处且各就各位,这对您:A.很重要;B.不怎么重要8.如果您强烈反对某个人,将怎么办?A.力求最大的统一,使争论最少;B.将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。
9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事?A.不能;B.能10.在一出戏中,您喜欢演哪个角色?A.富兰克林;D.约瑟夫(政治家);B.查理斯·凯特玲(工程师,电机的发明人)量联行(JLL)、第一太平戴维斯(FPD)、戴德梁行(DTZ)。
(至少写出3家,写对1家得1分)2、按国家规定,应给员工缴纳的社会保险有基本养老保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
3、物业公司取得物业管理权的主要途径是:招标、协议、自管。
4、一个标准的停车位应是长5 M,宽 2.5 M。
住宅小区的防火门的宽度为 M。
5、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的,业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。
6、物业的保安设备主要包括视频监控系统和红外报警系统。
7、决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
物业项目经理考试题附答案1C、动态管理D、危机管理14、物业管理企业的核心是(B)。
A、设备维护B、服务质量C、人员管理D、资金管理15、物业管理企业的服务范围包括(D)。
A、房屋销售B、贷款咨询C、保险代理D、物业管理物业项目经理考试题目及答案一、单选题(每题1分)1、物业公司与业主之间的关系是(A)A、平等的民事主体关系2、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。
D、服务3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的(C)原则。
C、专业高效4、物业管理企业可以根据需要通过(B)的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
B、签订委托合同5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到(A)。
A、质价相符6、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以(D)为依据。
D、法律、法规7、物业项目经理要做到人找工作,不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了(A)A、积极主动,讲求实效8、讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也(A)。
A、必须马上修好9、业主有权直接参与管理区(C)。
C、通过业主大会和业主代表大会实现的10、第一次业主大会或业主代表大会由(A)组织召开。
A、房地产行政管理部门11、物业管理区域第一套房屋交付业主使用(B),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
B、满两年12、业主委员会的成立须经(A)依法核准登记后,取得社会团体法人资格。
A、房地产行政管理部门13、住宅小区物业管理是(C)过程。
C、动态管理14、物业管理企业的核心是(B)。
B、服务质量15、物业管理企业的服务范围包括(D)。
D、物业管理14、住宅小区的环境管理主要靠签订公约或管理制度来限制或规定居民的行为规范。
15、业主全面有效行使对物业的管理权是在成立业主委员会之后。
物业经理人考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理的基本职能包括以下哪一项?A. 房屋维修B. 环境保洁C. 秩序维护D. 所有以上选项答案:D2. 物业管理中的“四保一服务”指的是?A. 保安、保洁、保绿、保修、服务B. 保安、保洁、保绿、保质、服务C. 保安、保洁、保绿、保修、保质D. 保安、保洁、保绿、保质、保修答案:A3. 以下哪一项不是物业服务合同的内容?A. 物业服务范围B. 物业服务标准C. 物业服务费用D. 物业服务期限答案:C4. 物业管理区域内的公共设施设备维护管理,应由谁负责?A. 业主B. 物业管理公司C. 政府相关部门D. 社区居委会答案:B5. 物业管理公司在接到业主报修后,应在多长时间内响应?A. 1小时内B. 2小时内C. 4小时内D. 12小时内答案:A6. 物业管理公司在处理业主投诉时,应遵循的原则是?A. 及时处理B. 公正处理C. 合理处理D. 所有以上选项答案:D7. 物业管理公司在进行物业服务收费时,应遵循的原则是?A. 公开透明B. 公平合理C. 符合合同约定D. 所有以上选项答案:D8. 物业管理区域内的绿化养护工作,应由谁负责?A. 业主B. 物业管理公司C. 政府相关部门D. 社区居委会答案:B9. 物业管理公司在进行物业服务时,应遵循的法律法规有哪些?A. 《物业管理条例》B. 《物权法》C. 《城市房地产管理法》D. 所有以上选项答案:D10. 物业管理公司在进行物业服务时,应如何处理与业主的关系?A. 以业主为中心B. 以合同为中心C. 以公司利益为中心D. 以法律法规为中心答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 物业管理公司在提供物业服务时,应具备哪些基本条件?A. 合法的经营资质B. 专业的服务团队C. 完善的管理制度D. 良好的社会信誉答案:ABCD2. 物业管理公司在进行物业服务时,应遵循哪些基本原则?A. 业主至上B. 服务为本C. 诚信守法D. 创新发展答案:ABCD3. 物业管理公司在处理业主投诉时,应采取哪些措施?A. 及时沟通B. 调查核实C. 妥善处理D. 反馈结果答案:ABCD4. 物业管理公司在进行物业服务收费时,应遵循哪些原则?A. 公开透明B. 公平合理C. 符合合同约定D. 依法合规答案:ABCD5. 物业管理公司在进行物业服务时,应如何处理与业主的关系?A. 以业主为中心B. 以合同为中心C. 以公司利益为中心D. 以法律法规为中心答案:AD三、判断题(每题2分,共10分)1. 物业管理公司可以随意提高物业服务费用。
物业项目经理考试题库一、法律法规与政策1. 物业管理法律法规是物业项目经理必备的基础知识,请列举至少5个与物业管理相关的法律法规,并简要说明其内容。
答:1)《中华人民共和国物权法》:规定了物业所有权、物业承租权等相关权益的保护和管理。
2)《中华人民共和国合同法》:涉及到物业合同的签订、履行、解除等各方面的规定。
3)《中华人民共和国消防法》:主要规定了物业安全消防管理相关的法律责任和安全措施。
4)《中华人民共和国环境保护法》:对物业项目的环境保护和管理提供了明确的法律依据。
5)《中华人民共和国城市规划法》:规定了城市规划和土地利用管理等方面的法律规定。
2. 物业管理行业在国家政策中受到一定关注,请列举至少3项对物业管理行业有重要影响的国家政策,并说明其背景及影响。
答:1)《中国制造2025》:这个国家政策的背景是我国经济转型升级的需要,旨在推动制造业向中高端迈进。
对物业管理行业影响主要表现在加大了对物业设施设备更新与维护方面的需求,以提升生产效能和产品品质为目标。
2)《全域旅游示范区建设总体方案》:旨在加快推进旅游业的发展,对物业管理行业的影响主要体现在对旅游景区物业管理的提升和规范,提高服务质量和管理水平。
3)《房地产中介市场管理办法》:这个国家政策的出台是为了规范房地产中介市场秩序,对物业管理行业产生了直接影响,加大了对物业公司的准入门槛和管理要求,推动物业管理行业整体向着专业化、规范化方向发展。
二、管理技能1. 物业项目经理在日常管理中需要具备哪些管理技能,请至少列举5项,并简要说明其重要性。
答:1)团队管理能力:物业项目经理需要具备有效的团队管理能力,能够协调各个部门之间的工作,提升团队的凝聚力和执行力,确保项目的高效运营。
2)沟通协调能力:物业项目经理需要与项目的各方进行良好的沟通与协调,解决各类问题和矛盾,保持与相关人员的良好关系,确保项目运作的顺利进行。
3)项目规划能力:物业项目经理需要具备项目规划的能力,制定详细的工作计划和时间表,合理安排和分配资源,确保项目的目标和时间要求得以实现。
全国物业管理项目经理考试85(1)————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:全国物业管理项目经理试卷85全国物业管理项目经理考试试卷;本卷共有题目:80题总分:100及格分:60;一、单选题共60题;题号:1本题分数:1.0分;业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核();A、装饰装修方案;B、装饰装修施工合同;C、企业资信证明;D、装修材料供货合同;标准答案:A;考生答案:A;本题得分:1. 0;题号:2本题分数:1.0分;一般情况下,不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目:80题总分:100 及格分:60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核()。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案:A本题得分:1.0题号:2 本题分数:1.0分一般情况下,不属于物业服务企业职能机构的是()。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案:A考生答案:A本题得分:1.0题号:3 本题分数:1.0分员工的解聘包括()三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名考生答案:D本题得分:0.0题号:4 本题分数:1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含()。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案:B考生答案:B本题得分:1.0题号:5 本题分数:1.0分某住宅小区突发燃气泄漏事故,该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中,错误的是()。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案:A考生答案:C本题得分:0.0题号:6 本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥ 标准答案:C考生答案:C本题得分:1.0题号:7 本题分数:1.0分机构更迭时,物业承接查验一般包括以下工作内容:(1)新的物业服务企业组织人员进行承接查验;(2)物业移交;(3)对查验中发现的问题进行处理;(4)业主委员会与原物业服务企业解除合同,与新的物业服务签订合同。
正确的工作程序是()。
A、①→②→③→④B、②→①→③→④C、④→②→①→③D、④→①→③→② 标准答案:D考生答案:A本题得分:0.0题号:8 本题分数:1.0分保修期满后,业主委托物业服务企业管理的物业,业主承担维修责任的是()。
A、楼盖、屋顶、粱、柱、内外墙体和基础的维修B、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、楼内车库的维修C、物业内自用部位和自用设备的维修D、物业规划红线内的市政公用设施和附属建筑、构筑物的维修标准答案:C考生答案:B本题得分:0.0题号:9 本题分数:1.0分物业服务企业对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则,即给予员工最大激励的原则和()原则。
A、成本收益B、均衡分配C、积累、发展兼顾D、公平付薪标准答案:D考生答案:C本题得分:0.0题号:10 本题分数:1.0分()是保证消防设备完好的基本手段。
A、日常的维修、养护B、发现故障并维修调整C、日常的巡视、检查、实验和测试D、适时进行电梯设备更新换代标准答案:C考生答案:C本题得分:1.0题号:11 本题分数:1.0分()是物业管理企业协助政府相关部门,为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范管理服务活动A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防范D、物业装修管理服务标准答案:A考生答案:A本题得分:1.0题号:12 本题分数:1.0分物业管理治安防范管理中遇到有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时,应立即报警,协助公安机关制止,并采取积极措施予以抢救、排险,尽量减少损失。
对于已发生的案件,应(),以便公安机关进行侦查破案。
A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查标准答案:A考生答案:A本题得分:1.0题号:13 本题分数:1.0分在物业管理的客户管理中,()是物业管理服务的直接消费者,与物业管理服务活动联系最为紧密,关系最为重要,因此,是最主要的客户管理对象。
A、业主B、政府行政、业务主管部门C、业主、物业使用人D、业主大会和业主委员会标准答案:C考生答案:C本题得分:1.0题号:14 本题分数:1.0分物业共用部位,共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于()。
A、物业服务企业开展多种经营收入的盈余B、业主缴纳的住宅专项维修资金C、住房公积金D、物业服务费标准答案:D考生答案:D本题得分:1.0题号:15 本题分数:1.0分客户满意度调查的策划主要应明确的问题主要是()。
A、确定调研的目标、对象和方法、步骤等B、了解客户期望C、充分收集客户需求信息D、草拟问卷标准答案:A考生答案:C本题得分:0.0题号:16 本题分数:1.0分物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判,这体现了物业服务的( )特征。
A、有形性B、无形性C、生产性D、消费性标准答案:B;考生答案:B;本题得分:1.0;题号:17本题分数:1.0分风险管理则是一个控制;A、获取负收益;B、避免损失;C、消灭损失;D、降低损失程度标准答案:D;考生答案:D;本题得分:1.0;题号:18本题分数: 1.0分关于房屋共用设施设备;A、定期清洗供水水箱和水池,防止二次污染;B、建立消防设备巡视、检查、测试制度;C、电梯每隔两年要D、消费性标准答案:B考生答案:B本题得分:1.0题号:17 本题分数:1.0分风险管理则是一个控制风险等级和()的过程。
A、获取负收益B、避免损失C、消灭损失D、降低损失程度标准答案:D考生答案:D本题得分:1.0题号:18 本题分数:1.0分关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法,错误的是( )。
A、定期清洗供水水箱和水池,防止二次污染B、建立消防设备巡视、检查、测试制度C、电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查D、建立空调系统技术档案标准答案:C考生答案:A本题得分:0.0题号:19 本题分数:1.0分物业管理区域内,义务消防队由()组成。
A、物业管理公司的全体员工B、物业项目部的全体员工C、全体秩序维护员D、全体业主标准答案:B考生答案:B本题得分:1.0题号:20 本题分数:1.0分在包干制下,物业管理的会计主体是( )。
A、物业管理项目B、物业服务企业C、业主委员会D、业主大会标准答案:B考生答案:A本题得分:0.0题号:21 本题分数:1.0分某物业服务企业撰写的四份行政公文,其中标题正确的是()。
A、给上级公司的函B、给XX物业管理公司的通知C、关于开展值班主任培训的通知D、关于申请配备电脑的报告标准答案:C考生答案:D本题得分:0.0题号:22 本题分数:1.0分关于社区停车经营,错误的是()。
A、应关注停车场的经营风险B、注意缓解车位供应紧张的矛盾C、管理处可自行决定洗车点位置D、可与汽车销售商合作开展车辆普通养护服务标准答案:C考生答案:C本题得分:1.0题号:23 本题分数:1.0分下列与房地产有关的法律法规中,属于行政法规的是()A、《物权法》B、《住房公积金管理条例》C、《房屋登记办法》D、《房地产抵押估价指导意见》标准答案:C考生答案:C本题得分:1.0题号:24 本题分数:1.0分物业管理区域内,自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向()收取有关费用。
A、开发企业B、物业服务企业C、建设单位D、最终用户标准答案:D考生答案:D本题得分:1.0题号:25 本题分数:1.0分关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法,错误的是()。
A、物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求B、物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务C、物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务D、单个业主可与物业服务企业协商,将特约服务作为物业服务合同的补充条款标准答案:D考生答案:D本题得分:1.0题号:26 本题分数:1.0分物业服务企业的财务报表通常不包括()。
A、成本构成表B、资产负债表C、利润表D、现金流量表标准答案:A考生答案:D本题得分:0.0题号:27 本题分数:1.0分物业管理企业的营业成本包括()A、直接人工费、直接材料费、管理费用B、直接人工费、直接材料费、财务费用C、直接人工费、直接材料费、间接费用D、直接人工费、直接材料费、期间费用标准答案:A考生答案:A本题得分:1.0题号:28 本题分数:1.0分业主违反物业服务合同约定,逾期不交纳物业服务费用的,()应当督促其限期交纳。
A、业主大会B、房产行政管理部门C、社区居民委员会D、业主委员会标准答案:D考生答案:D本题得分:1.0题号:29 本题分数:1.0分关于业主大会制度的说法,错误的是()。
A、业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式B、业主委员会作为业主大会的执行机构,有权决定物业管理重大事项C、一个物业管理区域内只能成立一个业主大会D、业主大会不得作出与物业管理无关的决定标准答案:B考生答案:D本题得分:0.0题号:30 本题分数:1.0分下列收入中,应当计征物业服务企业营业税的是( )。
A、代收的水费和电费B、代收的专项维修资金C、代收的房租收入D、从事代理业务取得的手续费收入标准答案:D考生答案:D本题得分:1.0题号:31 本题分数:1.0分业主大会会议有效,应当经()同意。
A、专有部分占建筑物总面积过半数的业主B、总人数过半数的业主C、专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主D、专有部分占建筑物总面积过半数的与会业主且占总人数过半数的与会业主标准答案:C考生答案:D本题得分:0.0题号:32 本题分数:1.0分建设单位对临时管理规约具有()的义务。
A、注明B、明示C、说明D、明示和说明标准答案:D考生答案:D本题得分:1.0题号:33 本题分数:1.0分物业管理师()具有物业管理资质的企业负责物业管理;A、不能在一个;B、应当在一个以上;C、只能在一个;D、可以在一个标准答案:C;考生答案:C;本题得分:1.0;题号:34本题分数:1.0分物业服务企业接受与处;A、一定要满足业主的合理需求;B、尽可能地满足业主的一切需求;C、要有偿满足业主的合理需求;D、尽可能地满足业主的合理需求标准答案:D;考生答案:D物业管理师()具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作。