工厂礼仪培训资料

2011/6/1 2011/6/1111 2 3 4 5 6 62011/6/1 2011/6/12212011/6/1 2011/6/133•2011/6/1 2011/6/1442011/6/1 2011/6/1552011/6/1 2011/6/1662011/6/1 2011/6/177•2011/6/1 2011/6/1882011/6/1 2011/6/1992011/6/1 2011/6/110102•••2011/6/1 2011/6/111112011/6/1 2011/6/112122011/6/1 2011/6/113132011/6/1 2011/6/114142011/6/1 2011/6/1151532011/6/1 2011/6/11616•2011/6/1 2011/6/117172011/6/1 2011/6/11818•2011/6/1 2011/6/119192011/6/1 2011/6/120202011/6/1 2011/6/121212011/6/1 2011/6/122222011/6/1 2011/6/12323一是注意区域性差异。

二是手势宜少不宜多。

三是要避免出现的手势。

2011/6/1 2011/6/124242011/6/1 2011/6/125252011/6/1 2011/6/1262642011/6/1 2011/6/127272011/6/1 2011/6/128282011/6/1 2011/6/129292011/6/1 2011/6/130305 62011/6/1 2011/6/131312011/6/1 2011/6/132322011/6/1 2011/6/133332011/6/1 2011/6/134342011/6/1 2011/6/135352011/6/1 2011/6/136362011/6/1 2011/6/137372011/6/1 2011/6/1383862011/6/1 2011/6/13939北门 宿舍六楼 犊牛岛篮球场 消毒室青年牛舍G 青年牛舍 区二期沼 气发电 站泌乳牛舍E 泌乳牛舍 区挤奶厅 生产线泌乳牛舍C 泌乳牛舍 区一期沼 气发电 站产后牛舍A 产后牛舍 区有机肥加 工厂 青年牛舍B 青年牛舍 区青年牛舍H 青年牛舍 区泌乳牛舍F 泌乳牛舍 区泌乳牛舍D 泌乳牛舍 区饲料中心 二期沼渣晾 晒厂 机修广场 南门2011/6/1 2011/6/14040北门 宿舍六楼 犊牛岛篮球场 消毒室青年牛舍G 青年牛舍 区二期沼 气发电 站泌乳牛舍E 泌乳牛舍 区挤奶厅 生产线泌乳牛舍C 泌乳牛舍 区一期沼 气发电 站产后牛舍A 产后牛舍 区 有机肥加 工厂 青年牛舍B 青年牛舍 区青年牛舍H 青年牛舍 区泌乳牛舍F 泌乳牛舍 区泌乳牛舍D 泌乳牛舍 区饲料中心 二期沼渣晾 晒厂 机修广场 南门2011/6/1 2011/6/14141北门 宿舍六楼 犊牛岛办公楼餐厅篮球场隔离牛舍消毒室青年牛 舍G区 区青年牛 舍H区 区二期 沼气 发电 站泌乳牛 舍E区 区挤奶厅 生产线泌乳牛舍 C区 区泌乳牛 舍F区 区泌乳牛舍 D区 区一期 沼气 发电 站产后牛舍 A区 区有机肥 加工厂 青年牛 舍B区 区饲料中 心2011/6/1 2011/6/1二期沼渣 晾晒厂机修广 场42青贮窖南门42北门 宿舍六楼 犊牛岛办公楼餐厅篮球场隔离牛舍消毒室青年牛 舍G区 区青年牛 舍H区 区二期 沼气 发电 站泌乳牛 舍E区 区挤奶厅 生产线泌乳牛舍 C区 区泌乳牛 舍F区 区泌乳牛舍 D区 区一期 沼气 发电 站产后牛舍 A区 区有机肥 加工厂 青年牛 舍B区 区饲料中 心 二期沼渣 晾晒厂 机修广 场 南门2011/6/1 2011/6/1青贮窖4343北门 宿舍六楼 犊牛岛办公楼餐厅篮球场隔离牛舍消毒室青年牛 舍G区 区青年牛 舍H区 区二期 沼气 发电 站泌乳牛 舍E区 区挤奶厅 生产线泌乳牛舍 C区 区泌乳牛 舍F区 区泌乳牛舍 D区 区一期 沼气 发电 站产后牛舍 A区 区有机肥 加工厂 青年牛 舍B区 区饲料中 心 二期沼渣 晾晒厂 机修广 场 干草库 南门青贮窖2011/6/1 2011/6/14444北门 宿舍六楼 犊牛岛办公楼餐厅篮球场隔离牛舍消毒室青年牛 舍G区 区青年牛 舍H区 区二期 沼气 发电 站泌乳牛 舍E区 区挤奶厅 生产线泌乳牛舍 C区 区泌乳牛 舍F区 区泌乳牛舍 D区 区一期 沼气 发电 站产后牛舍 A区 区有机肥 加工厂 青年牛 舍B区 区饲料中 心 二期沼渣 晾晒厂 机修广 场 干草库 南门青贮窖2011/6/1 2011/6/14545北门 宿舍六楼 犊牛岛办公楼餐厅篮球场隔离牛舍消毒室青年牛 舍G区 区青年牛 舍H区 区二期 沼气 发电 站泌乳牛 舍E区 区挤奶厅 生产线泌乳牛舍 C区 区泌乳牛 舍F区 区泌乳牛舍 D区 区一期 沼气 发电 站产后牛舍 A区 区有机肥 加工厂 青年牛 舍B区 区饲料中 心 二期沼渣 晾晒厂 机修广 场 干草库 南门青贮窖2011/6/1 2011/6/14646北门 宿舍六楼 犊牛岛办公楼餐厅篮球场隔离牛舍消毒室干草库青年牛 舍G区 区青年牛 舍H区 区二期 沼气 发电 站泌乳牛 舍E区 区挤奶厅 生产线泌乳牛舍 C区 区泌乳牛 舍F区 区泌乳牛舍 D区 区一期 沼气 发电 站产后牛舍 A区 区有机肥 加工厂 青年牛 舍B区 区饲料中 心 二期沼渣 晾晒厂 机修广 场 南门2011/6/1 2011/6/1青贮窖47477 62011/6/1 2011/6/148482011/6/1 2011/6/149492011/6/1 2011/6/15050。

员工礼仪手册目录基础知识篇：礼仪的来源注重礼节正确的态度培养心智为人处事篇：主动打招呼使工厂气氛明朗的七语言适宜的回答方式与人相处（上级、同事、下属）相互合作、相互协调同外界人员交往时应注意日常反省检查表工作礼仪篇：工厂的纪律上班前的准备正确的作业服装适宜的仪表戴好厂牌必须参加早会开始工作前的准备工作中的礼节下班前的整理整顿在写字楼在车间在楼道中打电话时与人交谈时应注意文书作业时参加会议因公出差晚上加班下班时生活礼仪篇：中午休息在食堂的礼节在宿舍在图书阅览室洗手间的礼节保持工厂内的清洁球场运动外出时应注意去银行取工资结语：从现在开始----培养良好的习惯礼仪知识篇“礼仪”的来源很久以前，凡尔赛宫有一个美丽的花园。

但是，不爱护花园的人们践踏花园，使众多竞香争艳的花朵全被毁坏了。

于是，宫殿的人们就竖起了“严禁入内”的招牌。

“招牌”在法语中叫做“埃其开多”。

后来“埃其开多”一词就不仅指的是“招牌”的意思，而是指“不要践踏心灵的花园”，进而被引伸为“礼仪、修养”。

注重礼节礼节是良好教养的基准，所谓适当的行为就是指注重礼节的行为。

礼节的本质就是不要给别人添麻烦。

即使别人不这样做，自己也应从我做起。

只有树立这样的意识，你才能在工厂中建立良好的礼节习惯，缓和工厂气氛，友好地同他人共事，以建立一个明朗活泼的工厂，成为一名出色的员工。

换句话说，仅考虑自己的人，不能说是一个品格良好的人。

正确的态度如果仅流于形式、无诚心，即是虚礼。

有诚心而没有以正确的态度表现出来，也不能说具有礼节。

所谓礼节，就是把自己的真心以正确的态度表达出来。

➢动作和表情令人愉快。

➢姿势端正、服装整洁。

➢语言准确、语气适中。

➢反应恰当。

➢其中礼节又以人的内心、教养、思维方式、感情为基础。

3 / 18培养心智--------成为可信赖的、令人喜欢的人➢首先要考虑自己的性格，发掘个性。

➢发现长处，发扬优点。

➢即使有时有劣等感，也别过分在意。

（劣等感谁都有，但是如果能战胜它，则会变得更强，能更好地发展自己）。

员工礼节礼貌礼仪培训目录一、为什么要进行员工培训（一）智力投资、效益倍增（二）培训是企业成功的法宝（三）开发人的潜能，促进员工发展二、职业道德意识概念（一）什么是职业意识（二）什么是职业道德（三）职业道德规范（四）员工应具备的素质（十则）（五）员工应具备的意识（六）现代从业人员必备的职业意识三、礼节礼貌礼仪的重要性（一）什么是礼节（二）什么是礼貌（三）什么是礼仪（四）为什么要学习礼仪、运用礼仪（五）礼节礼貌礼仪的重要性四、礼节礼貌具体标准（一）服务态度标准（二）着装仪表标准（三）礼节礼貌标准（四）行体动作标准（五）服务语言标准（六）会议服务标准（七）车队服务标准培训资料一、为什么要进行员工培训一个企业要打造自己的品牌，树立行业形象，提高服务质量，就必须要有一支高素质管理人员队伍。

我们在座的大家都是企业的形象大使，你们代表们企业形象，在你们身上反映着企业的管理水平和服务质量，同时由我们对客人提供的优质的服务来盈得社会效益和经济效益。

（一）智力投资、效益倍增21世纪各行各业将面临新的机遇和挑战，市场的竞争将愈加激烈。

市场的竞争，价格的竞争，产品质量的竞争，归根结底一句话就是人才的竞争。

人力资源、智力开发能够给国家和企业带来巨大的效益，人力资源是面向社会的生产要素之一，开发人才资源，优化人才结构，规范人才管理，为经济发展提供人才智力服务，是现代企业管理和发展的重要话题之一。

美国著名经济学家舒尔茨在其创立的人力资本学说中提出：“人类的未来不取决于空间、能源和耕地，它取决于人类的智力开发。

”他估算，物力投资增加 4.5倍，利润相应增加3.5倍；而人力投资增加3.5倍，利润将增加17.5倍。

“只要企业有效地利用人力资源，并挖掘迄今未发挥的潜力去实现企业目标，则职工个人生产效率提高50%并不罕见。

”日本的一位研究报告也表明，企业一般工人的建议可使成本下降5%；经过培训后，工人的建议能使成本下降10%—15%；而受过良好教育的工人的建议能使成本下降30%。

员工礼仪礼貌培训资料尊敬的员工们欢迎参加今天的员工礼仪礼貌培训课程。

作为我们组织的一份子，我们每个人都需要展示出优雅、职业和尊重的形象。

良好的礼仪和礼貌不仅能提升我们的个人形象，还能增加我们与他人交流的效果。

在今天的培训中，我们将学习如何在不同的场合中表现出应有的礼仪和礼貌。

以下是培训的内容：1.职业形象：作为公司的代表，我们需要展示出专业、自信和令人信服的形象。

从服装、仪容仪表到言谈举止等方面，我们应该尽力做到整洁且得体。

2.礼仪基本知识：了解一些基本的礼仪知识对我们在不同场合中的应对至关重要。

我们将学习如何正确握手、点头致意，如何做出取舍礼让、尊重他人的动作。

同时，我们也要学会避免不良礼仪行为，如嘴巴嚼东西、手机使用不当等。

3.电子邮件礼仪：在现代商业通信中，电子邮件成为我们重要的沟通方式之一、因此，我们需要学习如何在电子邮件中表达自己，如何使用礼貌用语，并学会注意电子邮件的格式和格式。

5.礼节与宴会：参加商务宴会是我们与客户和同事交流沟通的重要部分。

在宴会上，我们将学习如何正确使用餐具，如何与他人进行愉快的谈话，以及如何表现出得体和自信。

6.文化差异和多样性：不同的文化和背景间存在着差异。

我们将学习如何尊重并应对文化差异，如何体谅他人不同的观念和行为习惯。

尊重多样性不仅仅是一种礼貌表现，还能加强我们与不同文化背景的人沟通交流的能力。

以上只是员工礼仪礼貌的一部分内容，希望大家能够认真学习，并在日常工作中运用所学知识。

通过培训，我们将能够提高我们的职业形象和沟通技巧，建立更强大的职业网络。

让我们共同努力，争取展现出我们最好的一面！谢谢大家！。