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2023年中级经济师之中级工商管理精选试题及答案一单选题（共30题）1、交易双方通过计算机网络进行贸易,从洽谈、签约到订货、支付等事项,均通过网络完成,无须当面进行。
这体现了电子商务的（）特点。
A.运输全球化B.资本虚拟化C.经济全球化D.交易虚拟化【答案】 D2、新成立的企业进行生产线建设应依据（）A.查定成产能力B.计划生产能力C.设计生产能力D.现实生产能力【答案】 C3、企业采购管理的总体目标为（）。
A.以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务B.发展有竞争力的供应商C.促进新产品开发D.保证并提高采购物品的质量【答案】 A4、根据我国公司法，关于发起人股东的说法，正确的是（）。
A.发起人对公司所有债务承担连带责任B.股份有限公司三分之一以上的发起人必须在中国有住所C.自然人发起人应当具备完全民事行为能力D.发起人持有的本公司股份自公司成立之日起三年内不得转让【答案】 C5、当调研者对研究对象缺乏了解时，为了界定调研问题的性质以及更好地了解问题的环境，一般要进行()。
A.探索性调研B.预测性调研C.描述性调研D.因果关系调研【答案】 A6、某公司是甲省乙市的市属重要国有独资公司,为扩展业务,该公司决定与乙市另一公司合并，对于这一事项,国有资产监督管理机构审核后,应报（）批准。
A.乙市人民政府B.甲省国资委C.甲省人民政府D.国务院国资委【答案】 A7、某型号照相机产品的业务增长率较高，市场占有率也较高。
根据波士顿矩阵分析法，该型号照相机产品位于波士顿矩阵的（）。
A.金牛区B.幼童区C.瘦狗区D.明星区【答案】 D8、在成批轮番生产类型中，一批产品或零件从投入到产出的时间间隔称为( )。
A.节拍B.生产间隔期C.生产提前期D.生产周期【答案】 D9、M上市公司是著名半导体材料生产企业。
公司2020年年度报告显示，期末资产总额为20亿元，负债总额为10亿元。
M公司拟新建一条生产线，总投资额为8亿元，资金来源是公开增发普通股筹集7亿元，利用留存收益筹资X11亿元。
2023年中级经济师之中级工商管理通关提分题库(考点梳理)单选题（共50题）1、生产过程各个环节在空间布置上合理紧凑、使物料的流程尽可能短，没有迂回往返现象，体现的是（）。
A.物料连续性B.空间上的连续性C.时间上的流畅性D.物料的流畅性【答案】 B2、在A-U过程创新模式中，产品创新和工艺创新都呈现下降趋势，但工艺创新较产品创新有相对优势的结算称为（）。
A.过度阶段B.稳定阶段C.不稳定阶段D.衰退阶段【答案】 B3、下列企业销售物流评价指标中，属于企业销售物流效率评价指标的是（）。
A.货物出现损伤的频率B.货物发送正确率C.准确完成物流率D.客户的投诉率【答案】 C4、战略制定者向高层领导提交企业战略方案，企业高层领导确定战略后，向管理人员宣布企业战略，然后强制管理人员执行，这种战略实施模式为( )模式。
A.指挥型B.变革型C.文化型D.增长型【答案】 A5、下列物品中，属于包装用辅助材料的是( )。
A.纸板B.塑料袋C.黏合带D.铁桶【答案】 C6、（）是一种临时性的保险单，在其规定的有效期内效力与正式保险单相同。
A.保险凭证B.投保单C.暂保单D.保险合同【答案】 C7、麦肯锡公司提出的()指出，企业在发展过程中，需要全面考虑机构、制度、人员、风格、技能、战略、共同价值观这7个方面的情况。
A.7S模型B.7P模型C.7L模型D.7R模型【答案】 A8、常见的进行国际直接投资的动机中，为了获取国外便宜的劳动力，降低生产成本，而到国外市场建立工厂，属于( )。
A.优惠政策导向型B.降低成本导向型C.技术与管理导向型D.分散投资风险导向型【答案】 B9、关于企业使命的说法，正确的是（）。
A.企业使命等同于企业愿景B.企业使命说明了企业的根本性质与存在的理由C.企业使命的定位由企业经营哲学的定位和企业形象的定位两部分构成D.企业使命包括核心信仰和未来前景两部分【答案】 B10、下列绩效考核工作中，不属于绩效考核技术准备工作的是( )。
海尔集团分销渠道设计一、海尔分销渠道定位海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。
海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，已发展成为大规模的跨国企业集团。
海尔集团在首席执行官张瑞敏的指导下，先后实施名牌战略、多元化战略、国际化战略和全球化品牌战略。
2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。
经过20多年的发展，海尔集团形成了相对稳定的市场格局，也根据自己的特点建立了适合企业发展的销售渠道。
但随着营销环境的变化，尤其是连锁商业的迅速扩张和电子商务的迅速发展，传统的营销渠道模式已经不能适应现代企业发展的需要，因此营销渠道创新势在必行。
而在与其他家电企业渠道的博弈中，海尔集团只有创新营销观念，进行渠道创新，才能在竞争中争取主动，实现自身的发展。
下面将围绕海尔集团的营销渠道展开讨论。
（一）海尔集团的战略管理阶段浅析1、名牌战略阶段（1984年-1991年）发生在1985年的“砸冰箱”事件，是这个阶段开始的标志，1991年获得驰名商标是这个阶段结束的标志。
此阶段的特征是：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式，并且逐步成长为国内著名的企业和驰名的品牌。
（全面质量管理）2、多元化战略阶段（1992年-1998年）此阶段的特征是：从一个产品向多个产品发展（1984年只有冰箱，1998年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。
（管理模式）3、国际化战略阶段（1998年-2005年）此阶段的特征是：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。
（“市场链”流程再造）4、全球化品牌战略阶段（2006年-）此阶段的特征是：为了适应全球经济一体化的形势，运作全球范围的品牌，从2006年开始，海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后，进入第四个发展战略创新阶段：全球化品牌战略阶段。
企业流程再造---海尔集团企业流程再造案例分析1.业务流程再造概述1.1业务流程再造的定义业务流程再造(简称BPR)，亦有学者称其为“流程再设”、“再造工程”等，就是从顾客的需求出发，对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，通过对其构成要素的重新组合，使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善，从而获得企业绩效的巨大改善。
1.2业务流程再造的原则1.实现从职能管理到面向业务流程管理的转变。
2.注重整体流程最优的系统思想。
3.建立扁平化组织。
4.充分发挥每个人在整个业务流程中的作用。
5.面向客户和供应商事例企业业务流程。
6.利用IT手段协调分散与集中的矛盾。
1.3业务流程再造的作用再造流程的真正目的并不是流程本身，而是所能形成的核心竞争力，包括企业组织自己拥有的独特的并与其他企业相比略胜一筹的技术、组织管理、市场响应等方面的能力。
企业的核心竞争力支撑企业在同质市场上享有特别的优势，提高企业的市场能力、生产运作能力和技术创新能力，支撑企业更快、更好地为顾客提供满意的产品和服务。
流程再造的意义在于：1.提高运行效率，提高经济效益。
节省成本，并大大提高了交货速度或服务速度，立即获得利润的大幅度提高。
从而大大地增加了员工的价值感和精神满足感。
2.提高顾客的满意度。
再造使企业组织系统更加柔性，能够满足顾客的随时改变的服务要求，确保问题解决的速度，从而大大地提高顾客的满意度。
3.缩短业务流程。
流程再造使企业把供应商的供应纳入自己的业务流程之中，提高供应商的管理水平和管理效率。
2．海尔业务流程再造的介绍2.1海尔业务流程再造的背景海尔集团从1984年开始创业，经过二十六年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
海尔集团几十年来的业绩大家有目共睹，现已跻身于家电行业的前列。
海尔国际化经营战略的目标是海尔成为一个国际化企业。
但是随着企业规模的迅速提高，员工队伍不断扩大，为了更好的发展，借鉴世界各国著名企业的经验，海尔集团认为：组织变革是不容置疑的趋势，而流程再造可以提升企业的效率，可以将员工素质和工作责任心与顾客满意度结合起来，带动企业持续不断地发展。
[标签:标题]家电企业市场营销策略 一、研究背景无论从国家政策发展导向来说，还是从农业人口仍然占据多数的国家现状来说，农村都具 有极其广阔的空间和发展潜力。
对有识的企业来讲，中国农村应成为下一步关注的重点市场。
事实上，不少企业已经悄然出现向这种市场转移的苗头:与其在一线发达城市争夺得你死我活，不如向二、 三线城市发展，不如去开拓广阔的农村市场。
在家电下乡、汽车下乡过程中，已经有不少企业尝到了甜头，感受到了农村的旺盛需求和消费潜力，成 为下乡政策的坚定支持和追随者。
“下乡的产品范围也在一年一年不断扩大当中，从有形到无形，从家电、汽车到金融服务等。
面对乡村这样一块与城市有着不同竞争环境的市场，企业应该以何种方式、何种姿态切入呢?同样是开发 农村家电市场，有的厂商能迅速占领市场，而有的厂商至今还未能成功进入。
究其原因，是没有进行深入的市场调查和运用适当的营销策略。
农村市场是与城市市场截然不同的市场，诸如消费者的文化背景、传统习惯、用电环境、消费承受能力 等，因此，研究适合农村家电市场的营销组合策略，具有现实意义。
第一节农村家电市场的主要营销渠道模式一、百货商场是历史最悠久的家电营销渠道，虽然在城市中， 家电产品早就退出百货商店，但是在农村、在乡镇上的百货商场依然是农村市场家电销售的主力，也是农村 购买家电产品的首选之地。
第一，在农村，这些商场都位于中心繁华地段，便捷的交通利于企业配送家电产品。
第二，百货商场的历史一般都比较悠久，在农民心中占有心理优势，农村消费者对大商场有较强的信任 感和依赖感，另外，商场的营业面积相对比较大，企业资金实力也比较雄厚。
二、家电专营商店近年来，随着农民收入的提高，农村市场家电需求和购买力的相对提高。
家电专营商店营销模式得到了快速的发展，农村的广阔市场为这种营销模式提供了平台，但同城市市场 相比还不是很成熟。
通常来说，家电专营商店规模不大，都是个体性质，家族店、夫妻店是农村家电专营商店的主要营销模 式。
海尔业务流程再造案例分析写在前面的话海尔是与改革开放一起成长起来的一个新兴企业，近20年间，它差不多由一个名不见经传的地点小企业，进展成为全国实力最强、效益最好、知名度最高的家电企业之一。
然而不断进展的海尔关于差不多取得的成绩并不满足，从四年前开始，海尔又掀起了一场〝革自己的命〞的新的革命。
这确实是业务流程再造。
海尔什么缘故要搞业务流程再造？什么叫业务流程再造？什么缘故像海尔如此不断进展的企业还必须搞业务流程再造？业务流程再造给海尔带来了什么？它对其他企业有哪些借鉴意义？这差不多上读者关怀的问题。
本报今天刊登的这篇报道，将详细回答这些问题。
1998年9月8日，海尔集团CEO〔集团首席执行官〕张瑞敏在集团中层干部会上提出了一个新概念：〝业务流程再造〞。
因此，从这天开始，一场再造一个新海尔的革命，在海尔集团内部开始了！业务流程再造〔BPR〕，是美国治理专家迈克尔·哈默于1990年提出的。
其定义是：对企业的业务流程进行全然性地再摸索和完全性再设计，从而使企业获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善。
如何样让石头漂起来〝石头如何样才能在水上漂起来？〞海尔集团CEO张瑞敏目光炯炯地看着讲台下的中层干部们，提出了如此一个像是脑筋急转弯的问题。
这是海尔的一次关于流程再造的高级经理人培训会上的一幕情形，张瑞敏作为主持人，正在与学员们互动讨论。
〝把石头掏空〞，有人喊了一句，张瑞敏摇摇头。
〝把石头放在木板上〞，又有人答道，张瑞敏又摇摇头：〝没有木板。
〞〝做一块假石头〞，那个回答引来一片笑声，张瑞敏依旧摇摇头：〝石头是确实。
〞〝速度！〞海尔集团见习副总裁喻子达回答道。
〝正确！〞张瑞敏脸上露出了笑容：〝«孙子兵法»上说：‘激水之疾，至于漂石者，势也。
’速度决定了石头能否漂起来。
网络时代，速度同样决定了企业能否跃上新的高峰！〞那个细节，形象地说明了张瑞敏进行企业业务流程再造的初衷之一。
家电企业开业活动流程表1. 开业前期准备:
- 选址评估与场地装修
- 产品采购与仓库管理
- 人员招聘与培训
- 市场调研与营销策略制定
2.开业前宣传:
- 设计开业活动主题与视觉形象
- 制作宣传物料(海报、传单、广告等)
- 线上线下媒体宣传推广
- 发布开业优惠活动信息
3.开业当天:
- 现场布置与产品陈列
- 员工到位,服务准备就绪
- 开业仪式(剪彩、致辞等)
- 优惠活动与促销活动开始
4. 开业后续:
- 持续营销宣传活动
- 客户维护与售后服务
- 收集顾客反馈,持续优化
- 员工绩效考核与培训
5. 总结评估:
- 开业活动效果分析
- 收益与损失统计
- 营销策略调整
- 制定下一阶段发展计划。
《会计制度设计》课程设计
学生姓名：廖琳、周欢
专业班级：会计学专业2009级九班
设计题目：某家电企业营销分公司业务流程设计
评阅教师：孙灿明
2012年6月
某家电企业营销分公司业务流程设计
某家电企业营销分公司为中等规模生产性企业，一般纳税人。
公司设有专门的采购部门、销售部门，负责采购订货.采购入库.采购发票管理、销售产品管理。
本家电企业主要以采购A原材料作为主营B 产品的主要零部件和销售B产品为主。
营销分公司采购方式以采购订货为主，销售产品以送货上门服务为主，通过与供货单位签定合同，确定购进商品.代销商品的业务活动。
为完善对公司采购原材料A和销售B产品的管理，特制定A原材料采购业务流程和B产品的销售业务流程。
公司在购进A材料须按以下业务流程进行操作：
公司采购科一般工作流程为每年年末前根据下一年度的生产计划，及下年度期初期末A原材料的库存情况，计算出A材料的需求量，制订出A原材料的需求计划和采购计划，然后按计划向供应商发出订单采购。
材料的采购通过材料采购账户核算。
采购通过委托收款方式结算。
采购业务
采购业务包括：采购订货.采购入库.采购发票管理。
采购订货：指您在购买商品时，通过与供货单位签定合同，确定购进商品.代销商品的业务活动。
采购订货处理：它是通过系统内的采购订单进行处理的。
系统内的采购订单是记录您与供应商签定采购和受托代销合同.订单的主要信息的单据。
采购订单用途：它的用途是记录采购和受托代销合同.订单的主要内容，可生成采购入库单或受托代销入库单，反映监督到货情况，可以随时查询了解合同.订单的执行情况。
（2）采购入库
采购入库业务：指您从供应商采购商品及对采购商品验收入库的业务，它是通过系统内的采购入库单处理的。
采购入库处理：实际采购业务中的采购入库，采购退货.直运采购.直运采购退货.采购退补价等业务，均通过系统内的采购入库单进行处理，采购入库单是记录采购商品信息和采购商品入库信息的单据。
采购入库单用途：它记录采购商品信息，同时记录商品入库业务信息，它又是进行采购结算的依据。
通过它可随时查询统计采购的商品和商品验收入库情况.退货情况。
采购发票：指您接到各供应商转来的增值税发票.普通发票及其所附清单等原始票据。
发票处理：原始采购票据是通过系统内采购发票进行处理的。
系统内的采购发票是记录您接到的各供应商转来的采购原始票据信息的单据。
发票用途: 通过它可记录原始采购票据的信息，可随时查询统计采购发票数据。
可由采购入库单.受托结算单生成，以反映和监督发票对应的入库情况和受托代销商品结算情况。
一、采购与付款业务核算程序的设计
1.日常采购计划编制、合同签订程序设计
(1)由生产计划部门取得下年度的各产品产量计划；
(2)由生产计划或成本管理部门取得产品零部件构成、原材料消耗定额等数据；
(3)供应部门根据生产计划部门的各种生产计划，编制采购计划；
(4)收集各部门其它用途的材料、物资的需求申请报告
(5)采购计划经批准后与供货单位签订采购合同；
(6)制订材料物资采购计划；
(7)财会部门根据采购计划，采购合同编制财务收支计划；
(8)保管部门据材料耗用情况做请购申请，分别经过保管、采购、生产、财务部门审核；
2.临时采购申请程序设计（企业因临时需要进行采购申请业务处理过程）
（1）请购单位编制请购单交供应部门；
（2）供应部门编制临时采购计划，经审核同意后通知采购员进行采购。
二、采购业务凭证的设计
企业采购业务涉及的自制凭证主要有询价单、订货单和收货单三种凭证，基本格式如下。
询价单
台照
1、兹以本公司因业务需要向贵公司洽购下列物品，请速予报价，以作进一步联系。
2、来涵或来电请洽本公司采购部先生（小姐），电话并请惠示贵公司联络人员及联系方式。
3、附注：
询价单位：采购科
年月日
地址：
订货单
收货单
编号：时间：年月日
三、送货制下凭证流转程序的设计
(1) 供货单位送交送货通知；
(2) 购货单位业务部门收到送货通知并与合同核对，然后填制一式四联的收货单，第一联留存，将其余联次送交供货单位；
(3) 供货单位持收货单将商品送到指定仓库交货，购货单位仓库按收货单验收货物并在收货单第三、四联加盖收货章，留第二联登记货物保管账；
(4) 供货单位持收货单(第二、三联)和发票结算货款；
(5) 购货单位财务部门核对发货票和收货单后结算货款，留收货单第三联登记货物账，将第四联送给本单位业务部门；
(6) 供货单位取得结算凭证，收到货款；
(7) 购货单位业务部门根据收货单第四联登记备调卡。
图1 送货制下支票结算方式的采购业务手续和凭证流转程序图
图2 送货单样本
图3 增值税发票联样本（抵扣联略）
四、会计处理的设计
会计部门根据购货增值税发票联、收货单、采购费用凭证（如运杂费等发票）、按A材料实际成本编制如下分录并记账：
借：材料采购（实际成本）
应交税费——应交增值税（进项税额）
贷：银行存款等（实际支付的款项或对应的结算方式）
同时，根据入库单及A材料计划成本：
借：原材料（计划成本）
材料成本差异（如为超支差异）
贷：材料采购（实际成本）
材料成本差异（如为节约差异）
图4 入库单样本
采购员报销采购差旅费，根据其提供的发票账单，经领导签字并审核后:
借：管理费用
贷：其他应收款（若出差前借款）或库存现金
销售业务
销售业务包括销售报价业务.促销业务.销售订货.销售出库.销售发票管理。
（1）销售订货
销售订货：指您在商品销售时，通过与客户签定合同，确定销售商品.委托代销商品的业务活动。
销售订货处理：它是通过系统内的销售订单进行处理的。
系统内的销售订单是记录您与客户签定销售和委托代销合同.订单的主要信息的单据。
销售订单用途：它的用途是记录销售和委托代销合同.订单的主要内容，可生成销售出库单或委托代销出库单，反映监督发货情况，可以随时查询了解合同订单的执行情况。
（2）销售出库
销售出库业务：指您销售给客户商品及对商品验货出库的业务。
销售出库处理：实际销售业务中的销售出库.销售出库商品签收.销售退回.直运销售.直运销售退货.销售退补价等业务，是通过系统内的销售出库单进行处理的。
销售出库单是记录您销售货物及验货出库和销售退回.销售退补价信息的单据。
销售出库单用途：它记录销售出库业务的信息，同时它又是进行销售结算的依据。
通过它可随时查询统计销售商品和商品验货出库情况.退回情况。
（3）销售发票
销售发票：指您给客户开具的增值税发票.普通发票及其所附清单等原始票据。
发票处理：原始销售票据是通过系统内销售发票处理的。
系统内的销售发票是记录您开具给各客户的原始销售票据信息的单据。
发票用途: 通过它可记录原始销售票据的信息，可随时查询统计销售业务数据。
可由销售出库单.受托结算单生成，以反映和监督发票对应的发货出库情况。
（4）销售报价
销售报价: 销售业务中，向客户报价较为频繁及重要。
此处的报价业务管理，可通过动态参照数据，如客户的应收账款.商品库存数.参考售价.最低报价限额等确定报价。
您也可参照历史交易数据.历史报价数据等参照确定报价。
有关报价信息，您还可在账表查询中查询。
一．销售与收款业务核算程序的设计
1.合同发货制销售业务处理程序
（1）销售部门根据销售合同编制发货通知单，分别通知仓库备货和企业内部运输部门办理发货；
（2）货物发出后，销售部门根据仓库签收的发货通知单开具销售发
票，登记产成品明细账；
（3）运输部门在办理托运手续后，将提货单和运单送交销售部门，销售部门将其与销售发票一并送交会计部门；
（4）会计部门审核无误后，开具代垫运费清单，并通知出纳员办理贷款结算，同时进行销售账务处理。
2．非合同提货制销售业务处理程序
（1）销售部门根据客户要求和产品价格目录编制销货发票；（2）经销售部门主管和会计部门主管审核后，授权出纳部门收款；
（3）仓库根据已经付款的销售发票发货，并登记产成品保管帐；（4）会计部门进行销售账务处理。
二．销售业务凭证的设计
基本格式如下：
销售流程图
销售发票
销售单
四．销售与收款业务的账务处理
一般销售
借：银行存款（或应收账款、应收票据）贷：主营业务收入
应缴税费—应交增值税（销项税额）。
