行政服务中心标准化建设总结
篇一：【转】推进政务服务标准化建设不断提升行政审批水平
推进政务服务标准化建设不断提升行政审批水平
——安徽省政务服务中心物价局窗口争做标准化建设排头兵
20XX-06-25 17:21:51中国经济导报网
孙安庆赵华中国经济导报网记者张莉莉报道
20XX年11月，安徽省政务服务中心被国家标准化管理委员会确定为国家级服务业标准化试点项目单位;20XX年2月，安徽省政务服务中心印发《省政务服务中心行政审批服务标准化建设暨国家级服务业标准化试点工作实施方案》，明确建设目标、主要内容、工作步骤和工作要求等，标志着政务服务标准化建设工作全面展开。自实施方案启动以来，安徽省物价局标准化工作在省政务服务中心的指导下，在窗口兄弟单位的支持下，在局领导高度重视下，主动适应政务服务标准化建设新形势，以科学发展观为指导，以行政职权清理为先导，以流程再造为新起点，突出标准化、规范化、简洁化“三化”特点，优化行政审批流程，完善政务服务标准化内容设置，拓展政务服务标准化服务项目，积极推进政务服务标准化建设编制，不断提升政务服务标准化编制水
平，政务服务标准化建设取得新的一定成效。
具体做法
一是提高认识，加强领导。政务服务标准化，就是政务服务的制度化、规范化，最终目的是实现政务服务的常态化、长效化和全面化，对于统一政务服务的流程、要求和机制，打造为民、高效、服务、廉洁型政府意义重大。加强政务服务标准化建设是提升政务服务水平的有效途径，是加强和改进行政审批和窗口工作，不断提高窗口单位为民服务水平的有效途径，也是促进政务服务均等化、规范化，高效化，提升我省经济社会发展核心竞争力和软实力的一项重要举措。安徽省物价局领导高度重视标准化建设工作，两次召开局长办公会议，研究价格行政职权清理和行政审批流程再造工作，确定审批办具体负责政务服务标准化建设牵头工作，要求在人力、物力、财力上给予保障和大力支持，积极争做标准化建设的排头兵。审批办按照局领导指示和要求，迅速行动、精心组织、系统谋划，成立以首席代表为组长的编制小组，指派专人全力投入编制工作，积极参加中心组织的业务培训会和小组研讨会，为标准化建设工作出谋划策，被中心确定为行政审批服务标准化建设示范单位之一。为加强窗口政务服务工作，在标准化验收关键阶段，从局二级机构抽调两名工作人员协助窗口工作，努力为具体承办人员完善标准编制腾出时间、腾出精力。领导的高度重视，组织的建立，
人员上的保障，科学的编制以及后台业务处室大力配合支持，确保了政务服务标准化管理信息化建设的稳步推进和卓有成效。
二是制定计划，明确任务。20XX年以来安徽省物价局连续两年出台了《关于进一步加强改进行政审批和窗口工作的通知》，分别推出十项新举措，对窗口开展标准化建设工作都做出了明确部署和要求。今年根据中心《关于开展“我是标准，标准是我”标准实施竞赛活动的通知》要求和统一部署，按照总体进度和时间节点，制定窗口具体实施分解表，明确各阶段工作重点和要达到的目标，把“做什么”、“怎么做”、“由谁做”、“做到什么程度”、“什么时候完成”等落到实处，从而达到四个明确，即任务明确、主体明确、要求明确、完成时间节点明确，增强活动的计划性、主动性和有效性，确保了标准化建设和行政审批及窗口各项工作有条不紊地稳步推进。
三是清理职权，打牢基础。在标准建设过程中我们深刻体会到了前期准备工作的重要性。
即行政职权清理的重要性。行政职权是政务服务标准编制的基础，而标准化建设实际就是通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，对重复性的事物和概念，通过制订、发布和实施标准达到统一，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优
质高效亲切服务的过程。经省编办、省法制办、省政务公开办审核确认，省物价局有行政许可2项、非行政许可审批36项，且都通过门户网站、政府信息公开网等途径向社会进行公布，这些都是需要制定标准的项目。行政职权的清理确认避免了编制工作的盲目性、重复性，提高了针对性、有效性，既有利于标准编制工作的有的放矢，同时还有利于标准编制工作与行政职权清理工作有机统一、环环相扣。
四是优化流程，细心绘制。职权清理工作完成后，省物价局立即启动了具体标准编制工作，在服务流程制定，流程图、矩阵图绘制中，充分运用了前期梳理、简化和压缩行政审批流程的成果，两次按照“申报材料、审批环节、承诺时限”进一步压缩”要求，对所有的行政审批环节进行了优化和精简，并科学设置每个办理环节。在word中绘制流程图复杂、繁琐、缓慢，我们根据中心要求，及时调整思路，改进方法，虚心学习，博采众长，活学活用，运用专业图形软件进行绘制，从而大大节省了绘制时间;流程图中的文本框大小受页面影响，不时会出现缺字断句问题，需要编制人员细心绘制，精细调整，力求准确。与借助软件绘制流程图相比，矩阵图绘制难度更大，编制人员既要确保每个环节不遗漏，又要保证每个环节的责任人和规定时限与流程再造结果一致。在标准化初稿完成后，反复校对，细心修改，确保无误。行政审批流程优化和细心绘制为标准化编制工作提供了
强有力的保障。
五是注重运用，体现成果。积极推进与省政务服务中心网络平台对接，将标准化建设成果体现在行政审批过程当中。20XX年首家实现了省物价局办公网与省政务中心网上业务平台两个审批环节的互联互通、协同办公，将行政审批事项的受理、办结流程两个节点信息交换到省政务服务中心。20XX年，结合行政审批项目清理和流程再造，通过省物价局协同办公系统与省政务服务中心协同办公系统互联互通功能的升级和完善，将所有行政许可和行政审批事项的受理、承办、审核、批准、办结流程节点信息交换到省政务服务中心，接受中心的统一管理和监督。“互联互通”功能实现后，局业务办公系统与省政务服务中心审批业务系统将通过开放网络接口实现联网运行，省物价局窗口受理的行政许可和非行政许可项目审批的五个主要环节将纳入省政务服务中心的电子监察系统，接受全程监督管理，推进行政审批工作规范高效。
六是创新服务，体现亲民。安徽省物价局按照亲切服务的要求，结合物价工作实际，创造性地制定了《省政府政务服务中心物价窗口亲切服务标准》，努力提高服务对象的满意率。《物价窗口亲切服务标准》除规定基本的窗口工作人员礼仪行为标准外，还对岗位行为标准进行了规范，小到文明用语，大到服务流程，处处体现亲切，事事方便群众，使
岗前、岗中、离岗以及岗后的每个环节都得到了细化和规范。除此之外，还针对工作中易发生的设备系统故障、下班后申请人提交申请、政务服务纠纷、投诉举报纠纷等情况，引入政务服务“危机处理”概念，制定了详细的政务服务特殊情况处理措施和标准。《物价窗口亲切服务标准》是对中心倡导的“十先十让”亲切服务的细化和补充，是打造物价窗口亲民利民为民的具体生动实践。
七是广泛交流，取长补短。从启动标准化建设工作到《省物价局项目标准化文本》手册的完成，实际是边摸索边学习边完善的过程。他山之石可以攻玉。期间，两次派员外出考察学习，认真借鉴、吸纳了四川省政务服务中心、山东新泰市政务服务中心的好的做法，还向
省内服务规范示范单位高速公路控股集团有限公司学习取经，借鉴他们在亲切服务方面好的做法和成功经验;此外，积极参加示范单位小组讨论会，讨论研究标准化建设过程中发现的问题，分享编制过程中的心得和体会。交流沟通、互相借鉴使我们受益颇丰、凭添动能。规范编制中借助安监局窗口提供的专业制图软件，大大提高了绘图工作效率;借助林业厅窗口提供的矩阵模板，节约了大量模板制作时间。集体的智慧和力量助推了标准化建设的快速推进。
八是示范引领，争做标兵。20XX年，安徽省物价局窗口被省政务服务中心确定为行政审批服务标准化建设八个示
范单位之一。为研究解决标准编制过程中存在的问题，10月13日，省物价局具体承办了省政务服务中心标准化建设研讨会。省物价局作为省政务服务中心标准化建设示范单位，将首家编印的标准化建设手册，提交会议征求意见。研讨会后，按照省政务服务中心和省标准化研究院要求，起草了政务服务标准化报送格式文本。 11月20日，省政务服务中心正式将我局即办件和承诺件两个模版挂在中心协同办公系统公告栏内，供中心各窗口下载参考使用，发挥示范引领作用。20XX年，物价局窗口被选定作为政务服务标准化审定小组成员单位，承担部分服务保障标准编制起草，协助3个窗口单位编制政务服务标准体系，为中心各窗口按计划目标完成标准化编制任务做出了积极贡献。中心将我局“铁路民航邮政延伸服务办理规范及时间责任矩阵追溯流程”挂网，供各窗口下载参考使用。为巩固行政审批项目清理成果，在总结上年标准化建设工作取得的经验基础上，7月在中心窗口单位中率先编印了《省物价局政务服务标准化建设手册》，并将《手册》印发各市物价局，成为各市价格主管部门制定、编制价格行政审批服务标准的重要依据和参考;10月为迎接全国标准化中心验收，按照统一格式，印制了《省物价局项目标准化文本》。今年3月19日，省物价局窗口代表44家进驻中心的有审批职权单位，在标准实施竞赛活动动员会上做了题为《全力投入竞赛活动，喜迎中心标准化验收》的主题
发言，倡议大家全力投入标准实施竞赛活动,协助中心做好验收前各项工作，为安徽在全国标准化建设中引领示范争光添彩。
主要成效
一是审批行为更加规范。标准化建设包括政务服务通用基础标准化、政务服务保障标准化、政务服务提供标准化、政务评价与改进标准化。就政务服务提供标准而言，内容庞杂，仅行政审批这一标准就涉及行政审批服务项目、服务依据、申报条件、申报材料、告知单、收费依据、服务流程、办理时限、结果公示等，要求我们每一个审批服务项目、每一个审批环节、每一个时限节点都要严格标准。政务服务行为标准更明确，要求更细，细化到统一着装、接待礼仪、接待语言、电话接听、亲切服务等的各个环节行为规范。当来到工作岗位时，当亲切接待服务对象时，当离开中心大厅时，时刻都对照《标准》，检验自己仪容仪表、言谈举止，检验自己服务程序，检验自己办公环境，就连电脑显示器、鼠标、满意表达器、座位放没放好和电话线是否拧在一起等小问题都不能放过，努力打造亲民利民为民的规范窗口形象。
二是服务效能更加提高。政务服务提供标准是标准化建设体系中的核心部分。这一服务过程不是泛泛的概念，有其具体的内涵，不仅体现在项目名称规范的定性上，更反映在每一个审批程序、每一个时限节点定量上，衡量着服务效能
的高低，考量着我们执政为民意识的强弱。20XX年我们在标准化编制中，主动向申请对象行方便，向工作时间要上效率，向申报材料数量上寻空间，在确保审批标准不降低的基础上，通过优化审批流程、压缩办理时限、
精简申报材料，申报材料在原规定的基础上减少%，审批环节减少%，承诺时限压缩%，其中核心职能商品和服务价格审批以及行政事业性收费审批申报材料由5个减少到3个，审批环节由10个减少到7个，承诺时限由29天压缩到23天。从压缩程度来看，总体实现了保留审批项目“申报材料减少三分之一，审批环节减少四分之一，承诺时限压缩五分之一”的目标，从实际执行的效果来看，实现100%无超时办件，为努力使我省成为全国审批项目最少、审批环节最简、办事效率最高、行政成本最低、投资环境最优、人民群众更满意的地区之一做出了应有的贡献。
三是群众满意更加提升。标准化建设以来，加之在窗口开展的亲切服务活动，提高了行政审批和政务服务工作的规范性、亲切性和有效性，审批服务对象对窗口服务质量和水平评价明显提高，受到企事业单位和群众的好评。中国科技大学财务处认为，政务中心环境好，物价局窗口服务质量和效率更好，物价局送服务上门给我们送服务到院系提供了好榜样，如果2个字评价就是很好，三个字就是非常好;安徽国际商务职业学院认为，过去办完窗口年审要跑两趟，学校
路远，比较不方便，现在立等可取，充分体现了机关效能的转变，审批单位到学校主动征求意见，并就学校开展外出劳务人员培训收费政策拓展教学发展空间给予指导，我们非常感动，送来一面题为“热情服务，廉明高效”的锦旗，赞扬物价部门想企业之所想，急企业之所急，解决了多年来即办年审的宿愿;安徽大学财务处认为，窗口情切化服务，拉近了物价部门和服务对象的距离，是一次“执政为民、廉洁高效”的工作理念的有效实践;安徽省高速公路控股集团有限公司财务处工作人员，专程到窗口送来一面题为“亲切服务，高效审批”的锦旗，对窗口的高效办证给予了充分肯定，并一再感谢窗口工作人员的热情、亲切服务。安徽中医学院评价，政务中心服务大厅宽敞明亮，服务热情周到，沟通效率快捷，感觉很好，印象深刻，把审批职能放在窗口，简化审批程序，为申请单位提供方便，是行政审批制度改革的大调整，物价局行政审批现在表现为三多，即交流方式多，指导帮助多，上门服务多，年审不是走过场，不是处罚被审单位，而是切切实实帮助学校改进工作、完善制度、解决问题，工作非常到位，充分体现政府机关职能在转变、作风在转变、形象在提升;安徽省第一火力发电国家职业技能鉴定站评价物价窗口服务意识强，审批效率快，政策水平高，不仅指出单位收费管理中存在的问题并督促改进，还协调市区物价局，帮助解决办公区物业收费问题，给窗口寄来了热情洋溢
的感谢信。
篇二：加强行政服务中心文化建设的思考
加强行政服务中心文化建设的思考
加强行政服务中心文化建设的思考
行政服务中心是个松散型的组织、“多国部队”，要提升整体服务
能力和运行水平，构建行政服务新格局，靠强力推动、强化监管固然重要，但这只是一方面，属硬实力范畴；“文化是民族凝聚力和创造力的重要源泉”，对一个单位、一个系统何尝不是如此，行政服务中心要保持服务团队的持久动能，推进转型升级，实现自身的可持续发展，思考行政服务中心组织文化建设的意义与作用，恰逢其时，显得尤为重要和紧迫，其不仅关系到行政服务中心建设的方向，影响到其服务产品的质量和实现职能的效能，也在一定程度上关乎着行政体制改革的成败。基于中心建设的现状和十多年的发展、管理历程实践，其文化建设如何抓，抓哪些内容，这是一个值得我们深入探讨的重要课题。
一、为什么要加强行政服务中心文化建设
美国管理大师彼得德鲁克说，管理不仅是一门学问，而且还是一种文化。文化是机关真正的底蕴。机关文化是以人为中心，以文化引导为根本手段，以激发干部职工自觉行为为目的的独特文化现象和管理思想，是一个单位的灵魂。加
强机关文化建设不仅是落实科学发展观，建设先进文化的具体措施，也是创建学习型、服务型、创新型、效率型机关的内在需要和必然要求。行政服务中心是政府职能的重要组成部分，由于其机构的特殊性，它的组织文化能比较直接为人民群众所感受，人们也经常以行政服务中心的服务态度、服务质量和服务水平来评价政府。因此，行政服务中心应当结合自身管理和服务工作特点，把文化建设作为管理提升、效能提升、服务提升、形象提升的重要举措。通过实施丰富多彩的文化建设活动，实现以制度管理窗口向文化凝聚窗口的深刻转变，增强工作人员中心为家的归属感、窗口工作的荣誉感、践行宗旨的责任感，从而进一步提高便民利企服务水平。同时，文化作为一种精神价值和生活方式，必需通过积累和引导，创建集体人格。在这个特殊群体中，不同的工作性质、不同的文化背景、不同的人格特点，致使管理难度很大，因此必须通过行政服务文化建设这一有效载体，凝聚精神，集聚人气，汇聚力量，让服务文化在中心成为一种积淀，渗透到服务细节；成为一种力量，滋润干群关系；成为一种养分，深入到人们骨髓，铺垫出人文思想，培育出道德品质，锻造出服务思维，最终沉淀为窗口集体服务品格，凝聚为窗口集体服务灵魂。
二、应培育什么样的行政服务文化
孔子曰：“名不正，则言不顺”。所谓的文化建设，是
指在长期的工作实践中形成的一套观念、经验、价值取向以及行为准则、管理制度、外在形象等一系列因素的综合体。对服务中心而言，应当围绕“执政为民、以礼为先”的主题，在行政服务体系建设的不同阶段，针对所承载和体现的内容，坚持理念建设保障等做法，通过逐步对接、碰撞、协调、统一、规范，打造具有特色的中心文化，推动内涵发展，打造服务品牌。
一是“和谐”。指环境氛围融洽。就是要建立一种人与人之间和睦相处、科室与科室之间相互配合、人与单位之间相互依存、单位与外部环境融洽联通，整个中心形成一个团结协作、气顺人和、人际关系和谐融洽、工作环境舒心有序的良好氛围。
二是“阳光”。指行为公开透明。从建立健全制度入手，强化便民服务体系建设，推进政务（信息）公开，加强机关效能建设，完善公共资源交易平台，营造依法、公正、透明、廉洁的政务服务环境，充分保障广大群众的知情权、参与权、表达权和监督权。
三是“优质”。指服务质量优良。导入ISO9001行政质量管理体系规范，全面开展“为民服务创先争优”活动，加强精神文明建设。从办事群众的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规范服务行为、简化服务流程，提供服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证较高的
满意度，实现合规、高效、人性化。
四是“高效”。指办事速度快捷。高起点定位，高标准要求，高目标激励，把争创一流作为中心文化建设的归宿，建立科学、规范、人性化的制度机制，最大限度地调动工作人员的积极性、创造性，营造管理科学、绩效为先、充满生机、活力迸发的工作氛围，不断提高工作效能。通过一流管理，打造一流队伍；通过一流工作，创造一流业绩。
三、如何实现中心文化建设的系统性提升
虽然行政服务中心自诞生以来，就用先进的行政服务文化引领优质服务，在促进依法行政、提升行政效能和公众满意度上也取得了明显成绩，但从更高的要求来衡量，还没有真正形成中心文化的价值体系，没有真正确定中心文化的独特内涵，没有真正制定中心文化的建设规划。经过系统培育的中心文化可以摒弃团队分歧，凝聚团队合力，迸发团队激情，超越团队目标。要实现中心文化建设的系统性提升，应当坚持从五个方面着力把握：
一是中心文化的内容应坚持全面广泛。中心文化建设决不是“吃喝玩乐”，决不仅是台上办办联欢会，或者墙上贴贴标语，本子上写写心得而已。真正的中心文化，内容应当是全面
而广泛的，因为团队文化是思想意识、价值观念、职业道德、行为规范和处世准则的总和，它应当包罗政治文化、
精神文化、领导文化、服务文化、制度文化、廉政文化和业余文化等方面，而不能局限于文体文化。行政服务中心搞文化建设，应当改变以往文化活动没有特色、娱乐化、流俗化，重形式轻内涵等问题，决不能为了应景，而是要实实在在地做。从某种意义上说，中心文化建设等同于全面管理，它是对中心管理体系的提炼、归纳和升华，反过来它又指导中心管理。因此，开展中心文化建设不是可有可省的业余活动，它应覆盖中心管理的全方位，贯穿中心发展的全过程。二是中心文化建设的开展应坚持统筹持续。科学发展观的根本方法是“统筹兼顾”，基本要求是“全面协调可持续”。这种根本方法和基本要求用于指导中心文化建设，具有非常现实的意义。“罗马不是一日建成”，中心文化建设同样是一个持续发展的过程。在这个过程，应当注重“规划”、“组织”、“倡导”和“坚持”八字方针。所谓“规划”指对中心文化建设要有系统化、制度化的统筹考虑。应当制定相应的文化建设活动实施方案，明确长期规划和近期工作，注重文化建设与服务工作的衔接，做到有的放矢。“组织”是指中
心文化建设要人员、职能、分工、保障落实“四到位”，建立健全的文化建设工作推进机制和考核督查机制。“倡导”就是要想办法让大家知晓、支持和全员参与中心文化建设，发挥员工主体作用。要注意吸收员工长期以来在实践中创造
的特色文化原料，注意发现和升华员工在工作中创建的闪光点，不断充实中心文化建设的内容；要注意通过反复深入的宣传教育和思想工作达到全员认同，使文化建设成为全体员工的自觉行动。真正可贵的是“坚持”，任何一种文化，必然是倡导和坚持的结果。在中心文化建设中，一定要克服“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的不良倾向。三是中心文化建设的核心是坚持以人为本。科学发展观的核心是以人为本，中心文化建设的核心同样如此。因为文化是无形的，存活于全体员工之中的一种信念，它的承载主体是“人”，离开了“人”这一基本元素，中心文化也就没有存在的价值。这里的人应当包括中心领导、工作人员和服务对象。首先中心文化是一种以领导为主导的文化。领导者的理念、素养、风格、爱好、水平等，对中心文化的发展方向起着决定性作用。领导班子对中心文化建设的认识、定位、思考和推动显得至关重要。正因为如此，所以中心应该理性地制定系统性的文化建设工作规划，以预防领导干部调整给中心文化建设带来思路、节奏上的随意变动。其次，中心文化是以员工为主体的文化。中心的文化建设，必须体现“中心人”的价值、尊严和道德品质，要让“中心人”在中心的主人翁地位与其所发挥的作用相统一，要把中心的共同价值观和服务理念转变为“中心人”的行为准则和行为习惯。可对“中心人”自己提出文化建设方面明确的、个性的目标。用精神凝聚人，
用机制激励人，用环境培育人，用制度管理人，形成一个团结向上的“想做事”、“能做事”和“做成事”的“做事文化”。同时，要通过文化建设，盘活行政服务人力资源，优化人力资源配置，为干部营造良好的学习、工作环境，形成留人、用人、发展人的良性机制，促进优秀干部踊跃进入行政服务工作队伍并充实到重要岗位，确保队伍始终充满生机和活力。再者，中心文化是一种以群众满意为目标的文化。中心所有建设和发展的终极目标都是为了“便民、利民”。无论是举行行政服务理念征集活动，“一句话承诺”、“服务用语20句”、“服务忌语20句”，提升窗口文化内驱力，还是实施大厅环境美化工程、窗口标准化建设，营造优质服务环境，都应指向和紧扣这一终极目标。四是中心文化应当坚持突出特色。个性特色是文化建设的生命力。要把文化建设和打造品牌很好地结合起来，搭建起丰富的文化建设载体，做到文化建设活动系列化、主题化、化，通过文化建设树立品牌形象，通过塑造品牌实现文化建设。加强打造便民服务工作形象识别系统，通过制作一套完整的便民服务工作标志、旗帜、工作理念、主题口号、主题歌曲、主题宣传画等组成的形象识别系统，然后联合媒体进行大规模宣传和推介，在社会上营造良好的舆论氛围。既要形成自己的风格，又要在行政便民服务精神提炼、管理理念概括和品牌形象展现上突出鲜明的个性，最终形成富有行业特色和独具魅力的
中心文化。五是中心文化建设必须坚持与时俱进、顺势而为。要加强中心文化建设，必须充分体现行政服务资源整合元素，最早接触前瞻性的服务理念，始终敏锐把握审批制度改革、服务型政府建设的脉搏、前沿和定位。在内容上，要充分体现行政审批、政务公开、电子政务、公共资源交易管理等职能对文化建设的需求，并以文化建设为先导，促进队伍建设的融合，进一步理顺和创新行政服务体制机制；在目标上，要推进行政服务干部队伍对服务型政府建设的认同感，归属感，达到体制、机制、理念整合的有机统一。）篇三：市行政服务中心法治建设工作总结
市行政服务中心20XX年上半年法治工作
总结及下半年工作打算
今年以来，市行政服务中心在市委、市政府的高度重视和正确领导下，认真贯彻落实全市政法工作会议精神，紧紧围绕市委、市政府年初确定的各项工作目标和任务，不断推进审批制度改革，坚持依法行政，优化流程、优化服务，不断提升行政效能，规范行政许可行为，推出了一系列特色亮点工作，得到了各级领导和社会各界的高度肯定。20XX年2月被市委市政府授予“市级机关先进部门”和“20XX年度法治建设工作先进集体”。现将上半年法治工作总结如下：
一、上半年工作情况
（一）坚持严格依法行政审批，做到权利阳光透明。
1、依法推进审批事项公开公示。中心对事项办理流程、程序、法律法规依据、承诺时限和收费标准等相关信息，在办公场所、网站上全部公开，并按要求建立相关配套制度，依法实施行政审批。对调整为日常管理的事项，要相应改变工作方式，制定日常管理事项的工作规范；对涉及的收费要严格依法依规收取，并向社会予以公示，真正做到在日常工作中实现行政服务效能的提高。
2、依法推进行政权利网上运行（红绿灯警示）。中心按照上级关于“行政权力网上公开透明运行”的要求，把行政
效能电子监察系统的终端接到市效能办，请市效能办共同参与实施全方位、全过程的电子监察，使效能监察深入到行政服务每一道程序、每一个环节，使行政审批过程“看得见、管得住”，真正使监察手段由软约束转变为硬约束。同时积极建立与群众的有效沟通平台，保障群众的知情权、监督权和参与权，进一步强化效能监督。
（二）加强中心人员教育培训，提升依法行政能力
1、加强服务培训教育。为进一步规范窗口服务秩序，强化服务纪律，中心组织窗口负责人、新进工作人员及中心机关工作人员进行了2次服务培训会，全体工作人员进一步深化了认识，强化了纪律，促进了窗口服务效能的大提升。
2、加强法律法规培训。为进一步加强中心全员法律意
识，提高依法行政能力，中心定期组织开展法律法规学习，开展形式多样的普法读书活动，采取交流、评议和主题讨论等形式提升学习活动质量，增强教育效果，切实提高中心人员法律素质，自觉做到知法、懂法、守法、护法，大力推进中心“六五”普法。
3、加强廉政规章制度学习。中心本着“以人为本执政为民”的口号精神，着力营造“以廉为荣，以贪为耻”的浓厚精神，中心组织开展全体党员干部学习《廉政准则》、举办各类廉政主题理论讲座、进行党纪党规测试等廉政宣传教育活动，进一步统一认识、明确界限、提高廉洁从政意识。
把反腐倡廉教育学习活动引向深入。
（三）建立健全监督考核机制，构建科学管理模式
1、监督管理标准化。中心制定《工作人员手册》，明确十项制度和考核机制；建立“六统一”服务规范，即统一着装、统一亮牌上岗、统一服务用语、统一公示形式、统一服务行为、统一办公设施设置；推行实施窗口标准化建设，即事项公示标准化、接待服务标准化、办件质量标准化，全力提升服务品位。同时，中心加强窗口巡查，，会同效能办利用电子监察系统和窗口“一事一评”评价器，有效监管工作人员服务质量，全面构建了行政服务科学管理新模式。
2、党建工作规范化。围绕党建工作目标，中心党组党委不断加强行政服务队伍管理，提升队伍整体素质。通过“三
喀什运用车间二班开展标准化建设大讨论活动 总结 前言： （一）什么是标准化 为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。 （二）标准化的基本原理 为了保证事物发展所必须的秩序和效率，对事物的形成、功能或其他特性，确定适合于一定时期和一定条件的一致规范，并是这种一致规范与被取代的对象在功能上达到等效。 （1）统一是为了确定一组对象的一致规范，其目的是保证事物所必须的秩序和效率； （2）统一的原则是功能等效，从一组对象中选择确定一致规范，应能包含被取代对象所具备的必要功能； (3)统一是相对的，确定的一致规范，只适用于一定时期和一定条件，随着时间的推移和条件的改变，旧的统一就要由新的统一所代替。 一、充分认识标准化班组建设的重要性和必要性 （1）进一步巩固和加强班组标准化班组建设，是提高现场管理水平，确保现场劳动人身安全、作业安全。对于列检来说现场作业主要是各项生产经营工作的载体，也是班组工作的场所、车间管理千根线，线线都是靠班组来实现，班组建设的好坏直接关系到车间的安全、生产、设备、成本等方方面面、只有班组工作做细、做实、做好、做到位了，各项工作才能有保证。因此班组的管理和建设是密不可使的。只有通过抓好班组建设，才能真正的做到凡事有章可循。 （2）进一步巩固和加强标准化班组建设，坚持以人为本，建设和谐型班组。班组是企业的细胞，只有各个细胞健康人的身体才能健康，才有保障。而班组不仅承担着完成生产、安全、日常工作也是班组职工学习知识、交流感情、实现价值、展现自我的重要场所、如果一个班组管理混乱、歪风盛行、人心涣散、人际
重型钢管制造有限公司 安全生产管理标准化企业创建工作总结在镇海区安监局和骆驼街道安监所的指导下，为了加强公司生产作业活动的安全性、降低事故发生率，建立和谐企业。公司于2011年6月24日起开始宁波市级安全生产管理标准化企业的创建工作。 创建工作过程历经了三个阶段： 第一阶段：6月24日—6月30日——组织准备、宣传发动、培训阶段；第二阶段：7月1日—10月14日——组织实施和运行验证阶段； 第三阶段：10月14日—10月24日——自我评审、复评申请阶段。 第一阶段：组织准备、宣传发动、培训阶段 一、公司领导高度重视安全生产标准化创建工作，经过了“要我安全”到“我要安全”的思想转化，为创建工作奠定了先决条件。 为建立公司安全生产标准化的管理、形成安全生产管理的长效机制，经公司领导召开专题会议研究，决定成立公司安全生产领导小组，由公司安全生产第一责任人、总经理XXX担任安全生产领导小组组长，XXX担任安全生产领导小组副组长，XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX六人为安全生产领导小组成员。建立企业安全标准化管理的网络体系，明确了企业主要负责人、安全生产领导小组以及网络体系中各管理层面的职责，从而完成了创建工作的组织准备。 安全生产领导小组下设办公室，由公司XXXXXX兼任安全生产领导小组办公室主任。 为加强基层生产单位的安全生产管理工作，明确XXX、XXX两人为公司安全生产管理员。 二、各级干部参加安全培训，提高安全意识，具备安全生产管理资格。 公司组织本公司主要负责人、安全生产管理员参加镇海区组织的生产经营单位安全生产管理人员培训，取得安全生产管理培训合格证书。 三、组织公司安全生产领导小组成员学习其他企业成功创建的经验，聘请普世济安科技咨询有限公司的安全专家进行针对性的培训，使得安全生产领导小组成员了解、掌握机械制造行业安全生产基本标准的各项要求，
标准化工作总结 大连市房地产交易登记中心紧紧围绕市委、市政府的决策部署，全面启动窗口“服务标准化”建设工作，大力实施窗口服务标准化服务规范，凸显服务要核，促进依法行政，推进政务公开，优化发展环境，改善服务质量，提升服务效能，为房地产登记工作率先发展、科学发展、创新发展、和谐发展营造了良好的政务环境。下面就是小编分享的标准化工作总结范文，一起来看一下吧。 建材公司依据集团公司安全l号文件精神，按照建材公司安全l号文件的具体布署认真开展工作，重点夯实安全培训和安全标准化两项基础工作，不断完善安全生产责任制和操作规程，修订完善各分厂作业规程和一工程一措施，补充了安全标准化考核实施办法和细则，进一步完善了要害部位的安全管理规定，狠抓了现场安全监督与检查，经全公司上下共同努力，20xx年消灭重伤以上事故，坚决杜绝重大事故，巩固安全培训和安全质量标准化成果，安全质量标准化达到安全、文明、清洁生产，实现了年初制定的安全奋斗目标。现将具体工作汇报如下： 一、强化安全意识，狠抓安全培和安全标准化两项基础工作 20xx年初，一方面对基层五个分厂的职工进行集中与分散相结合的安全培训，为此公司下发安全培训文件，并且专
门聘请培训教师，侧重培训全民工、集体工、临时工的安全知识及自我保安意识，进一步组织职工重点学习了安全生产责任制、操作规程和作业规程。另一方面对建材公司副科以上干部32人在集团公司的安培中心进行安全资格培训。通过两级安全培训，不仅使我公司管理人员及职工的安全意识大幅度提高，而且对依法安全生产也有新的认识。同时也大大增强了职工的主人翁责任感。 二月份对全公司要害部位的生产应急救援预案、各工种的操作规程进行完善，重点修订了包装材料厂的消防应急救援预案和石材厂的山场掌子面开采及火药库的安全生产应急救援预案。不仅使职工在工作中严格按本岗位操作。标准进行操作，而且还懂得遇到突发事故怎样应对。之后又对建材公司的安全标准化考核条例及实施办法进行补充修改，增加安全管理、质量管理的考核分数，细化安全标准化扣分标准，使安全标准化考核结果与管理人员当月奖金挂钩，这不仅充分调动了管理人员工作的积极性而且也真正实现奖勤罚懒;三月初，为了贯彻落实公司3月x日干部大会精神，增强领导抓安全工作的责任心，改变工作作风，经建材公司董事会研究决定，公司领导对基层实行分工负责制，每天在基层单位工作6小时以上，公司领导下沉一级分工流动参加基层单位安全办公会议，同时要求基层单位的领导也下沉一级参加车间、班组的安全会议，经过近一年的实践，收效明
标准化工地建设情况汇报
标准化工地建设情况汇报 一、工地建设标准化 （一）项目经理部建设情况 1、项目部选址和面积 为了展现东莞市管理者和建设者的精神风貌，树立文明、整洁、美观的形象，经过实地详细考察综合考虑后，我项目经理部建设在中医院侧门甘屋村，临时用地内进行建设，此处紧邻施工现场。便于施工现场的协调指挥，经理部地占地面积4815m2。 项目经理部主要由办公区、和生活区组成，办公区设计建筑面积1380.5m2，地面采用混凝土硬化处理并铺地板革。生活区的厨房、餐厅设计建筑面积为484.5m2，采用活动板房结构，地面采用混凝土硬化处理；职工及工人宿舍区设计建设宿舍54间，建筑面积1152m2，采用活动板房结构，地面进行砼硬化处理。项目经理部绿化面积283.59平方米，绿化率达到12%。围墙设计采用砖混结构，大门采用不锈钢电动伸缩门。 2、办公和生活用房 办公区经过简单装修需具备展现公司良好企业形象，树立项目文明、整洁、美观的办公环境的要求。项目领导办公室布置岗位职责和总体形象进度图表，便于每天直观、详细地了解工程动态。各部门张贴岗位职责、控制图表、晴雨表等。会议室布置总体平面布置图、鸟瞰图等。
项目部设员工食堂1个，由操作间、大餐厅、两部分组成，食堂设计布置达到“干净、整洁、卫生、实用”为标准。操作间灶具配置齐全，并安装抽油烟机保持操作间卫生、空气流通，储存室配备冰柜，保证肉类蔬菜新鲜。大餐厅配置：大圆桌五张；凳子50把；柜式空调1台；消毒柜一个。 项目经理部水池边配热水器1个，供应员工正常饮水； 项目经理部建有员工浴室，其中女浴室面积12.28m2、男浴室面积34.56m2，完全满足员工洗浴之需要。 每个生活区配置大垃圾桶1个，每个宿舍配备小垃圾桶1个，以确保垃圾集中收集处理，保证住宿区干净、卫生。各部门办公室及生活区配置圆凳、开水瓶、拖把、扫把等生活用品。 3、告示牌 施工告示牌：施工平面示意图和施工告示牌各设两块，企业简介，项目简介，安全生产告示，防电须知告示牌各设置一块。 民工工资发放告示牌：在项目经理部公示栏设置民工工资发放公示牌，公示发放人员名单，发放月份及金额，投诉电话等内容，每月如实公示民工工资发放到位情况。 二、管理标准化 （一）项目部管理情况 建立健全项目部各部门各岗位工程管理制度，建立健全项目经理、项目总工、各部门及负责人、施工技术负责人、工地
标准化工作总结范文三篇 安全标准化是预防事故、加强安全生产管理的重要基础，是贯彻实施《中华人民共和国安全生产法》、落实安全生产责任制的重要手段，是实施安全生产许可制度，强化源头管理的有力措施，也是开展安全专项整治、安全评估，实现企业统一领导、分级管理、分类指导的进一步要求。它对企业建立安全生产长效机制具有很好的推动作用和促进作用，能够有效地保证企业安全生产目标的完成。我厂从20xx 年开始开展安全标准化工作，原计划 20xx 年通过安全标准化达标验收，但由于35000t/a苯胺扩产改造等原因，于20xx年11月5日向重庆市安监局化学品登记办提交达标验收申请，20xx年11月27日顺利通过 登记办组织的达标验收，验收专家组对我厂的安全标准化工作给予了充分肯定。现将有关工作总结如下： 一、领导高度重视，落实责任 1 、企业领导充分认识到安全标准化的重要意义，对开展安全标准化工作极为重视，组织专门人员对《危险化学品从业单位安全标准化规范》逐条进行研究，分析企业是怎样做的、规范要求怎样做、我们存在什么差距、该如何改进，在此基础上，制定了安全标准化工作方案，并以重长风化[ 20xx] 77 号文《关于开展安全标准化工作的通知》下发厂属各单位，分解任务、落实责任，分步骤有序实施。厂领导除在企业工作例会、安委会上安排安全标准化工作并不定期检查进展情况外，还于20xx年6月20日，召开安全标准化工作专题会议，对照安全标准化工作进展情况，研究落实方案。 2、将安全标准化工作与增资方案挂钩，并与纳入安全责任制考核，调动了各级的积极性和责任感。在总结安全标准化建设取得经验的基 础上，20xx 年进一步加大了推进力度，制定了安全标准化验收达标奖励办
标准化工地建设情况汇报 一、工地建设标准化 （一）项目经理部建设情况 1、项目部选址和面积 为了展现东莞市管理者和建设者的精神风貌，树立文明、整洁、美观的形象，经过实地详细考察综合考虑后，我项目经理部建设在中医院侧门甘屋村，临时用地内进行建设，此处紧邻施工现场。便于施工现场的协调指挥，经理部地占地面积4815m2。 项目经理部主要由办公区、和生活区组成，办公区设计建筑面积1380.5m2，地面采用混凝土硬化处理并铺地板革。生活区的厨房、餐厅设计建筑面积为484.5m2，采用活动板房结构，地面采用混凝土硬化处理；职工及工人宿舍区设计建设宿舍54间，建筑面积1152m2，采用活动板房结构，地面进行砼硬化处理。项目经理部绿化面积283.59平方米，绿化率达到12%。围墙设计采用砖混结构，大门采用不锈钢电动伸缩门。 2、办公和生活用房 办公区经过简单装修需具备展现公司良好企业形象，树立项目文明、整洁、美观的办公环境的要求。项目领导办公室布置岗位职责和总体形象进度图表，便于每天直观、详细地了解工程动态。各部门张贴岗位职责、控制图表、晴雨表等。会议室布置总体平面布置图、鸟瞰图等。 各职能部门固定办公设备配备：
项目部设员工食堂1个，由操作间、大餐厅、两部分组成，食堂设计布置达到“干净、整洁、卫生、实用”为标准。操作间灶具配置齐全，并安装抽油烟机保持操作间卫生、空气流通，储存室配备冰柜，保证肉类蔬菜新鲜。大餐厅配置：大圆桌五张；凳子50把；柜式空调1台；消毒柜一个。 项目经理部水池边配热水器1个，供应员工正常饮水； 项目经理部建有员工浴室，其中女浴室面积12.28m2、男浴室面积34.56m2，完全满足员工洗浴之需要。 每个生活区配置大垃圾桶1个，每个宿舍配备小垃圾桶1个，以确保垃圾集中收集处理，保证住宿区干净、卫生。各部门办公室及生活区配置圆凳、开水瓶、拖把、扫把等生活用品。 3、告示牌 施工告示牌：施工平面示意图和施工告示牌各设两块，企业简介，项目简介，安全生产告示，防电须知告示牌各设置一块。 民工工资发放告示牌：在项目经理部公示栏设置民工工资发放公示牌，公示发放人员名单，发放月份及金额，投诉电话等内容，每月如实公示民工工资发放到位情况。 二、管理标准化 （一）项目部管理情况 建立健全项目部各部门各岗位工程管理制度，建立健全项目经理、项目总工、各部门及负责人、施工技术负责人、工地
旅游服务标准化试点单位 标准化推行实施工作总结 商洛市人民政府: 2011年7月，锦都国际酒店按照商洛市人民政府的统一要求下，在商洛市技术质量监督局、市商务局、市旅游局的精心指导下，积极申报评定商洛市旅游服务标准化试点单位。申报后严格按照商洛市旅游服务标准化工作领导小组工作要求开展此项工作，先后修订、完善、更新了酒店管理制度、工作程序、工作标准118项，参加省市有关标准化建设的培训、会议3人10余次，酒店锦都情深”的锦旗一面、客人 - 1 - 的各种表扬信10余封。 为了总结经验，寻找差距，利用标准化试点为建设的良好契机，促进酒店管理工作、服务工作、酒店产品质量等再上新的台阶，现就标准化试点单位建设期间的相关工作总结如下: 一、改变思想标准至上，全力打造标准化工作流程。 标准是管理依据，也是衡量一个企业管理水平的重要标尺，更是一个企业可持续发展的基石。锦都国际酒店在申报旅游服务标准化试点单位后，以此为锲机，先从改变管理层、员工的思想入手，做了大量工作。一是及时于2011年7月21日向商洛市旅游服务标准化试点工作小组提交了申报书。于2011年8月16日按照标准化建设的相关要求召开了酒店全体员工参加的旅游服务标准化实施工作动员会。会议期间阐述了标准化对于酒店经营、管理的重要性、必要性，同时也向全体员工学习了有关标准化试点单位的工作要求和相关文件，通过学习让员工明白质量在工作中的具体体现，改变了以前质量意识淡薄的思想，为这次创建工作奠定了好的基础。二是为了保证该项工作能做到有序进行、有计划进行，酒店成立了以总经理魏涛担任组长的标准化工作小组，行政人事部经理李兰兰担任副组长，酒店财务总监
标准化建设汇报材料 【篇一：标准化建设汇报材料(初稿)】 和静县第八小学标准化建设汇报材料 我谨代表和静县第八小学全体师生欢迎各位专家及领导莅临我校检查指导工作。为全面贯彻落实《自治区中长期教育改革和发展规划纲要》和《新疆维吾尔自治区义务教育学校办学基本标准通知》精神，大力实施自治区义务教育学校标准化建设，推进义务教育学校均衡发展，根据县委县人民政府相关规定，为确保我校标准化建设各项工作落到实处，顺利通过自治州人民政府的评估验收，现就我校标准化建设情况汇报如下： 一、基本情况 我校是一所民汉合校的寄宿制小学，现有教学班级12个，在校学生294人，全校在岗教师35人（其中汉9人，回7人，维19人），专任教师学历达标率为100%。学校占地面积45423平方米，生均建筑面积已达标，绿化面积为2894平方米，生均面积为10.26平方米。学校在规划布局和设置方面符合办学选址符合要求，不存在地质地形隐患，校容校貌整体状况良好。 二、加大投资力度，改善办学条件 1、2012年6月30 日地震后，学校积极争取灾后重建项目，抓住有利时机进行全面改扩建工作。2013年新建2544.77平方米综合楼一栋，综合楼内按办学标准设有音乐器材室、音乐室、美术器材室、美术室、计算机准备室、计算机室、心理咨询室、科学准备室、科学室、图书室、阅览室等功能室，设施设备齐全均已达标。另有班班通教室12间及300平米的室内体育活动室一间，教师办公室18间，教学辅助用房现正在使用的有26间，还有52间在今年九月投入使用；2544.47平方米的学生公寓楼一栋。男女浴室，开水房配备齐全，可容纳400余学生住宿，彻底改善了住宿生住宿环境，解决了家长的后顾之忧。另外，学校购置了30套办公桌椅，48台学生用机，200套单人学生桌椅和31套笔记本电脑等等。 2、修建128平米水冲式厕所一座，围铁栅栏450米，新建校警务室和自动伸缩大门，锅炉房，硬化面积7500平米等设施，极大地改善了办学条件。学校运动场地面积7120多平米，200米环形跑道一个，足球场一个，篮球场两个，乒乓球案子8个，体育器材配备齐
标准化工作总结 安徽国建钢结构股份有限公司标准化工作总结 我公司自今年四月份发布企业标准体系，四月份中旬正式实施运行至今，认真执行GB/T15496，GB/T15497,GB/T15498，GB/T19273标准，对照《标准化良好行为确认规范》，扎扎实实推行企业标准体系，做了以下几方面的工作，现总结报告如下: 1 企业标准化工作的基本要求方面: 1.1 确定了本公司的战略方针与年度目标，为公司员工指明企业发展方向，大大鼓舞员工斗志，奋发向上，为积极完成年度目标而努力。 1.2 加强标准化组织机构，明确了职责。公司专门发文《关于成立公司标准化领导小组及人员任命的决定》明确了公司的标准化工作的领导项目部门，在总经理担任组长的直接领导下，明确各成员以及专、兼职标准化人员，并在《标准化手册》中规定了最高管理者、标准化机构及专兼职人员的职责，职责划分明确，符合企业的实际情况。 1.3 专、兼职标准化人员在实践中逐步得到锻炼，知识、技能、经验都日益得到提高，并且他们都通过省、市技术监督部门组织的标准化知识的系统培训，获得标准化资格证书。 1.4 标准化培训工作扎实开展。 1.4.1 自开展标准化工作以来，我们就从培训着手，作为标准化工作的突破口。我们制订了培训计划，积极做好培训各项准备工作，请教师、备教材等。 1.4.2 我们共举办了11次培训班，形式多样，培训面从中层以上干部向全体员工，培训面达到100,。
1.4.3 培训后，对中层干部进行了书面考试，对员工进行了应知应会考核，有考核记录。 1.5 公司发文(文号:浙康泉文(2007)第016号)下达标准化工作计划，发文《关于公司标准化体系运行的通知》，并积极认真加以落实。 1.6标准化信息管理日益提高。 1.6.1 建立多渠道标准化信息收集渠道，?术语标准;(2)符号、代号、代码、标志标准;(3)技术制图标准); c)量和单位标准; d)数值和数据标准; e)互换性与精度及实现系列化的标准; f)职业健康安全、环境保护通用标准; g)各专业工作的指导通则或导则。 2.2.3 以上技术基础标准都是相应的国家、行业标准，符合法律法规的要求。 2.3 设计技术标准共收集、整理了49个国家与行业标准，完整、齐全，满足企业实际需要。 2. 3.1设计技术标准涉及符号、代号、术语;产品安全、环境和其它法规要求的标准;设计准则、规范;设计参数与数据标准;计算方法标准;评价产品和工序的试验方法和验收准则等，符合有关法律、法规要求。 2.3.2设计技术标准保证产品在生产、安装使用条件下容易进行验证和控制。 2.4产品标准全部执行国家标准;共有产品标准28个。 2.5采购技术标准齐全，共收集、编制、整理采购技术标准87个，满足企业实际的需要。 2.5.1编制采购物资验收规则——进货检验规程。规定了进厂验收项目、试验方法及验收准则等。 2.5.2采购技术标准对原材料品种、规格进行合理压编和优化做得不够。 2.6工艺技术标准齐全，共收集、编制、整理工艺技术标准20个，满足企业实际的需要。 2.6.1有关键工序、特殊工序的作业指导书2份。
上半年标准化工作总结范文 现汇报半年来的标准化工作和下步打算。 二是在对接新厂管理制度和标准化体系文件建设配合上，做好 工作协作，确保工作高效推进。为促进实现“老厂生产组织、内部规范创新和管理持续提升”三个基本目标，今年的质量保障重点关注制丝在线工艺的控制，关注合作品牌的优质率和追溯率，生产线上加强首自检，调整优化了手包烟的生产场所，强化现场管理和操作规范，逐步推行好体系文件执行周抽查制度，注重手包烟的质量稳定和提升；今年的质量管理体系对接管理建设着重主要业务流程的文化规范支撑，侧重抓好外来文件的评审转换，强化体系落地，进一步发挥体系管理的规范指导作用。上半年，已经实施了二期制、修订标准评审计划共6次安排，完成了人力资源控制、卷烟生产经营决策管理系统运行管理、监视和测量设备、计量工作管理、控制工艺过程控制、首自检管理、卷烟在制品质量检验、产品检验控制、手工包装卷烟工艺要求、手工包烟管理规定、供应商管理、采购管理、合同管理、财务管理、劳动防护用品管理、危险作业管理等流程文件制修订。先后发布了2批标准公告，共计发布标准25个。 三是在管理对接上，做好课题创新与管理提升工作。为促进内 部规范创新和管理持续提升，确定“基于对接异地技改适应新厂运行模式的制度体系整合”为今年的创新课题，以此为抓手，通过对老厂
制度体系的检查评审与梳理和新厂运行模式的制度建设两条线融合，依据pDCA质量管理方法，找出关键业务控制节点，并一一制修订出对应的标准文件。其中，还创新性的以“产品制造”作为研究对象，依此为切入点，贯穿产品质量控制全过程，以实现适应新厂运行模式的制度体系构建与管控。截止到当前，根据管理体系执行力专项检查活动和周检查工作安排，结合虫烟防治和清洁卫生体系建设要求，参照浙江中烟合作品牌生产的相关经验，各涉及生产区域、成品仓库、辅料仓库管理等部门积极配合合作品牌生产项目组开展了一次烟草 害虫防治专项排查活动。现场查阅文件标准66份，其中管理标准21份，技术标准42份，规章制度3份。检查结束后，截止到5月中旬，活动小组梳理检查发现问题的共13项，其中，检查发现管理文件存在的问题6项，现场管理问题7项。另外，查出其他隐患2项。针对各项问题和隐患，活动小组一一提出了改进建议。排查结束后，企业将对实施的各项改进措施，检查验证其效果，并经汇总分析，形成报告反馈。目前，相关部门正在根据虫情监控、预警、治理要求，将专项排查问题和隐患列为改善项目，进行虫烟防治及清洁卫生的现状分析，进一步梳理和改善现场和烟草害虫防治体系和清洁卫生管理制度建设，针对问题和隐患，实施了改进措施。以后，将强化虫情监控、预警、治理工作纳入日常检查排查长效机制。及时将各项改善成果转化为生产作业指导文件。
安全生产标准化创建工作总结 篇一：安全标准化工作总结 格尔木豫源有限责任公司 “安全生产标准化”工作总结 格尔木豫源有限责任公司的安全标准化工作，认真贯彻落实青海省安全生产监督管理局，青安监二[20XX]115号，青安监[20XX]32号文件精神，积极、稳妥、有序的认真开展达标工作，通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，保证人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进管理绩效，不断加强企业安全生产规范化建设。安全生产标准化是企业开展安全生产工作的基本要求和衡量尺度。开展安全生产标准化建设是国家强制性要求，也是企业进一步健全安全长效机制、加强和创新安全管理，落实企业主体责任，提高企业安全管理水平，强化安全监管、提高执法效能，规范安全生产行为，有效防范事故的迫切需要，与相关的职业健康安全管理体系是相辅相成的；安全生产标准化是企业深化各岗位标准化管理和持续改进相关的职业健康安全管理体系的重要方法和手段。 事实证明，安全生产标准化工作，对每个企业的发展，是非常必要的。因此，要使企业兴旺发达，必须把安全生产标准化工作做好、做细、
做实、做的富有成就。作为冶金企业的豫源公司，开展此项工作以来，无论在安全建设、安全1 文化、安全教育、安全效益等方面，都取得了一定成绩，实现了安全生产无事故，取得了很好的经济效益和社会效益。 一、我们的工作思路和总体目标 （一）工作思路 牢固树立科学发展、安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针；以《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》文件为指导，深入贯彻落实《企业安全生产标准化基本规范》《职业健康安全管理体系要求》的标准；以现行安全生产管理体系，建立健全安全生产标准化体系为依据；通过开展岗位（工种）达标、工序达标、专业达标和企业达标，建立和保持安全生产标准化运行机制：按照“先重点、后一般”和“先试点，后推广”的原则，稳步推进，全面实现安全生产规范化管理。 （二）总体目标 构建起一个系统规范、有机统一、具有自我改进机制的安全生产标准化体系，持续、全面的实现岗位达标、工序达标、专业达标和企业达标。 1．岗位达标。企业开展岗位达标创建，以基层主要作业岗位达标为核心，不断提高职工安全意识和操作技能，实现岗位作业标准化、作业现场标准化，使员工做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。通过岗位达标逐步依次实现工序达标、专业达标和企业达标。
标准化工作总结 按照国家及河南省安监局的要求，洛阳石化吉润化工有限责任公司一直积极推行安全标准化工作。2010年1月，公司在党政1号文件中明确提出2010年要达到安全标准化二级企业，并进行了相关安排部署，组织对安全管理制度进行了修订完善，对有关人员进行了安全标准化培训，按照安全标准化标准要求运行体系，组织全员开展危险源识别风险评价工作，安全工作呈平稳态势。通过深入开展“我要安全”主题活动，落实各级安全责任制，狠抓直接作业环节安全监督管理，加强承包商管理，开展多种形式安全检查，公司实现了无上报事故，急性职业中毒人数为零，职工全员重伤率、轻伤率为零，职业病发生人数为零的目标。重大危险源处于有效地受控状态。2010年10月，按照《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》、《河南省危险化学品从业单位安全标准化通用实施指南》要求，对照《河南省危险化学品从业单位安全标准化考核评价标准》，组织有关部门的专业人员对分公司安全标准化工作进行自评评分，最后得分为分。2010年11月，在河南省安监局组织指导下，聘请专家对公司安全标准化工作进行评审，专家评审得分分，顺利通过了二级安全标准化企业认证，获得了二级安全标准化企业证书、证牌。 洛阳石化吉润化工有限责任公司于2002年12月发布了HSE管理体系。根据企业需要，2009年7月对质量、环境、职业安全健康、HSE管理体系进行了整合，发布实施了QHSE管理体系。2010年11月，公司按照安全标准化通用规范要求，将安全标准化条款对应整合到QHSE管理体系中，实现了安全标准化和QHSE管理体系的有机融合。几年来，按照标准要求，不断健全组织网络，修订完善体系文件，每年都按计划进行培训、实施、内审、管理评审和认证审核，对运行过程中暴露出的问题，及时采取措施，明确责任，通过PDCA循环模式加以改进，确保企业安全标准化规范有效运行。 2013年安全标准化主要工作： 1、危险源辨识、风险评价及控制情况 2013年，全面修订、完善了职业健康安全管理制度；与各单位一把手签订“安全责任书”。
标准化创建及管理体系运行工作总结我公司成立于****年****月，企业注册资本****万元，总资产****亿元，厂址位于************，法定代表人****。我公司生产主要产品********。安全生产情况如何。 我公司厂区呈不规则形，占地面积****m2，建筑面积****m2，现有职工****人，其中安全管理人员****名，具有助理工程师专业技术职称以上的工程技术人员占****。各员工均受过相关岗位业务知识及安全技能等培训，具有较强的业务技能和工作经验。公司主要负责人，安全分管领导、安全管理人员均已取得台州市安全生产监督管理局颁发的《安全资格证书》，特种作业人员均取得《特种作业操作证》，特种设备管理和操作人员也均取得相应的资质证书。 我公司属危化行业，要开展安全标准化建设，首先必须深刻理解安全标准化的含义，安全生产标准化是指通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。安全生产标准化建设，就是用科学的方法和手段，提高人的安全意识，创造人的安全环境，规范人的安全行为，使人——机——环境达到最佳统一，从而实现最大限度地防止和减少伤亡事故的目的。安全生产标准化建设的核心是人——企业的每个员工。因此，它涉及的面很广，既涉及到人的思想，又涉及到人的行为，还涉及人所从事的环境，所管理的机械设备、物料材料等方面的内容。开展安全生产标准化工作，要遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以隐患排查治理为基础，提高安全生产水平，减少事故发生，保障人身安全健康，保证生产经营活动的顺利进行。其次必须把握安全标准化建设的重点内容，即《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》，我们围绕12个A级要素和59个B级要素，积极发挥每一位员工的作用，采用“PDCA”——“策划、实施、检查、改进”的动态循环模式，结合自身特点，建立并保持安全生产标准化系统；通过自我检查、自我纠正和自我完善，建立安全绩效持续改进的安全生产长效机制。 我公司安全标准化第一次取证为****年****月****日，自创建安全标准化工作以来，积极落实安全生产责任制，实施安全生产许可制度，强化源头管理，开
安定区景家泉初级中学 义务教育均衡发展验收汇报材料 一、基本情况 安定区景家泉初级中学位于定西市安定区巉口镇官兴村。服务半径5.5公里，学校始建于1976年，是巉口镇唯一一所农村寄宿制独立初中。学校现有教学班3个，在校学生55人，其中女生23人，校内住宿学生20人，其中女11人，校外住宿生15人，留守儿童3人；现有教师16人，其中副高职称3人，中级职称2人，助理级7人，待评3人，区聘教师1人；教师中本科学历11人，大专学历4人，教师学历合格率达到了100％。 自2000年以来，学校先后依托“义教项目工程”、“危房改造工程”、“远教工程”、“农村初中校舍改造工程”等项目，先后建成二层砖混戴帽教学楼一幢、二层框架双面学生宿舍楼一幢、平房三栋、框架式学生食堂一栋。学校占地面积约8168平方米，建筑面积2289平方米。目前，学校有多媒体教教室1间，计算机室3间，档案室1间，图书阅览室一间，理化生实验室及仪器室各1间，会议室1间，卫生保健室1间，心理咨询室1间，音乐美术室1间，体育器材室1间，教师宿舍24间，学生宿舍21间，202平方米的学生食堂1间。 近年来，景泉初中的全体教师并肩教坛，携手征程，在坚持依法办学的政治前提下，秉承“为每个孩子的美好未来奠基”的教育理念，紧紧围绕“以教书育人为基础，以人民满意为根本，以师生发展为原则”的办学宗旨，始终以“办高质量、有特色学校”为目标，以“明德、至
诚、博学、远志”为校训，在环境育人、制度育人、创新育人、活动育人、以德育人上大胆实践，不断探索，形成了“文明、和谐、务实、创新”的校风，“敬业、求真、严谨、爱生”的教风和“勤学、善思、探索、求真”的学风。 多年来，我们认真贯彻党的教育方针，全面推行素质教育。特别是2005年以来，按照《巉口学区专业技术人员年度考核实施细则》、《义务教育学校及教职工绩效考核实施办法》，全面实行校长负责制和教师聘任制，给学校管理注入了新的活力，充分调动了广大教师的工作积极性，教育教学质量显著提高。2005——2016连续12年被巉口镇、巉口学区评为教育教学工作先进集体；2007年，学校被确定为巉口教研中心课改实验示范基地；2008年学校被安定区命名为“文明示范学校”，同年，学校团支部被团省委评为“五四红旗”团支部；2010年，学校被安定区教体局评为教育教学工作先进集体。2004——2008连续5年中考中，景泉初中中考七合率均位居安定区列；2010年中考，九年级51名毕业生中48人的中考成绩达到重点中学录取分数线，46人被我区重点中学录取，重点中学录取率达到90.20﹪，高中升学率达到100﹪；2011、2012年中考成绩综合评比居巉口学区之首；2013年中考综合排名位居安定区第8名；2014年中考综合排名位居安定区第13名；2015年中考七合率排名50人以下学校第3名，综合排名50人以下学校第8名，全区18所独立初中第2名。2016年我校24名学生中有6人被定西中学和安定区东方红中学录取。2017年我校24名学生中有7人被定西中学和安定区东方红中学录取。
上半年标准化工作总结及下半年工作计划201１年,在华能集团公司、北方公司大力支持和帮助下,在矿党政领导班子的正确领导下，始终坚持“安全第一、预防为主,综合治理”的安全生产方针,秉承“以人为本、安全发展”的工作要求，一直坚持开展安全质量标准化工作,始终把安全质量标准化工作视为企业的形象工程、生命工程、效益工程和基础工程，全矿上下给予了高度的重视,形成了“搞一辈子煤矿，就要抓一辈子标准化”、“要安全、先达标”等理念。我们定位为安全质量标准化推进年,决心把安全质量标准化工作轰轰烈烈,扎扎实实地开展起来，开创公司安全质量标准化工作新局面,并从方方面面加强了管理。 一、上半年标准化主要工作 (一)高度重视,完善制度，保障安全质量标准化全面展开 我们形成了这样一个共识：抓好安全质量标准化是煤矿企业生存和发展的命脉，是实现安全生产的基础，也是煤矿一切工作的基础,是提高企业核心竞争力的关键。质量标准化搞不好,安全生产没有保证,企业就没有进入市场、参与竞争的能力，生存发展就是一句空话。要做到“干一辈子煤矿，抓一辈子安全质量标准化”,强化自觉抓质量、保
安全、求生存、图发展的战略意识。而要搞好安全质量标准化，首先必须重视它。所以我们从提高地位、加强领导、完善制度等方面对开展安全质量标准化工作给以了大力保障。 1、突出安全质量标准化工作的重要地位。我们把安全质量标准化工作与各级班子的工作业绩挂钩，作为年底考核区队领导班子工作业绩的重要依据，并且安全质量标准化季度考核结果作为精神文明考核的重要内容，具有一票否决权。矿每月召开标准化例会，研究总结上月工作，分析问题,提出下月的工作目标、措施及要求,保证了质量标准化工作稳步发展。 2、加强了对标准化工作的组织领导。完善了矿、区队两级安全质量标准化领导组,按照主要领导亲自抓，切块管理、分工负责的原则，规定上到矿长、书记，下到区队长的各级行政正职对安全质量标准化全面负责，分管安全的副职具体负责。同时明确各级部门的责任,规定安全监察部是综合检查和考核的主管部门，各专业职能部门负责考核、检查、指导本专业的标准化工作。从而形成了从矿长到职工层层负责的标准化责任体系,为搞好质量标准化工作提供了组织保障。 3、建立激励机制。我们一直坚持对安全质量标准化工作进行评比，
以人为本，严格管理，争创标准化项目部 某某省某某高速公路养护工程第二合同段某某某项目经理部自成立以来，在某某管理处的大力支持与正确领导下，坚持以人为本，始终严格管理，把打造一支高效、优秀团队作为项目管理的核心任务。项目经理部以服务为主、以真诚为本、以奉献为荣，高标准严要求争创标准化项目部，在组织机构、安全质量、硬件建设、制度考核等多方面均坚持“抓基础、抓过程、抓细节、抓达标”的原则，充分展示了项目部良好的精神风貌和优秀施工形象。 俗话说：“没有规矩，不成方圆”。这句话放置在标准化项目部建设上再合适不过。所谓标准化项目部，指的是项目部实行规范化、制度化、流程化管理，各项工作均有据可依、有据可循、有据可查，在遇到问题时能够第一时间得以解决，能够体现施工单位的良好高效风貌。具体说来，一个标准化项目部应包括制度流程完备、人员配备齐整、施工安全文明、工作高质高效、项目管理科学、办公环境优美等方方面面，能够以规范有效的程序和制度为基础，以快捷务实的项目管理流程为支撑，以科学合理的施工资源配置为保障，实现最佳综合效益。 在加强对标准化项目部理解的基础上，某某项目经理部严格按照某某管理处标准化项目部建设要求，把各项新标准、新技术、新工艺和新要求作为施工的出发点和落脚点，贯穿于整个第二养护合同段，取得了一定的成效。 一、落实职责，坚持组织机构及人员配置标准化 在组织机构及人员配置标准化建设中，某某项目经理部在运行过程中，有序地进行总体施工组织，针对制约工期的关键工程进行有效的控制，坚持基础力量建设，不仅建立了健全的组织机构、加强了人员配备，而且积极落实职责分工，及时开展技术指导及生产工作。为了发挥组织机构及人员效能，项目经理部在内部形成了“分工明确、责任清晰”的标准化组织机构，以项目经理、项目副经理、项目总工程师为核心，内设工程管理部、安全生产部、
安全生产标准化建设工作总结 我镇自开展安全生产规范化（标准化）建设以来，镇党委、政府高度重视，切实加强领导，精心组织、认真实施，取得了显著成效。现将总结如下： 一、加强领导，落实责任，努力提高安全意识 镇党委、政府按照市有关要求，充分认清开展安全生产规范化（标准化）建设是“三项建设”中安全生产治理行动的继续、深化和发展，是落实国务院部署的“安全生产年”工作目标的硬性任务。及时召开相关会议，成立领导小组，书记、镇长负总责，亲自抓安全生产规范化建设，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分组负责”的原则，分工负责，齐抓共管。 二、制度健全，措施到位 建立健全规章制度是开展安全生产工作的强力保障，是贯彻党和国家的安全生产方针、政策、法律、法规、规章的保障。对安全生产的统筹、规划、研究、协调，排除重大隐患、预防，使之科学化、规范化、制度化建设，制定了实施方案，按照“以发展为目的、以企业为主体，以规范为重点以执法为保障”的工作思路，全面推进安全生产规范化建设，做到每月召开一次
安全生产例会，不定时开展给轩昂安全工作检查，排查安全隐患，研究工作存在的问题，布置安全生产工作。 三、强化宣传，狠抓培训 安全生产宣传培训是打基础，消除安全隐患的最佳途径。镇组织每月召开安全形势分析会，总结上月工作情况，有针对性安排部署下月工作任务，定期组织各类安全生产法律、法规和安全知识培训，发放宣传资料，使安全生产理念深入人心，全民安全意识显著增强。 四、突出检查，实行标本兼治 我镇始终坚持检查必严，隐患必治，整改到位的安全生产监督制度，切实抓好安全管分化建设工作，有效预防各类事故发生，踧踖我镇安全生产工作上一个台阶。 1、加强对非煤矿山的安全整治与监管。深入细致地排查整改各类事故隐患，采取有效措施，加强源头管理。落实安全措施，加强重点防控，没有发生重特大事故。 2、全面加强危险化学品、烟花爆竹及民爆器材安全管理。以治理“三起一改”为重点，从生产、储存、运输、经销和燃放等各个环节着手，严格经营许可审查，打击非法生产经营，全面加强烟花爆竹和危险化学品安全监管。
企业安全生产标准化建设工作汇报 去年三月以来，我市全面贯彻全国工贸行业安全生产标准化示范城市建设工作会议精神和总局总体部署要求，结合宁波实际，认真研究部署，制定实施方案，明确工作目标，统一思想认识，强化培训教育，广泛宣传发动，出台管理办法，落实工作责任，企业安全生产标准化建设示范城市试点工作开局良好。 一、加强组织领导，落实创建责任 多年来。我市高度重视企业安全生产标准化建设工作，特别是我市被确定为全国企业安全生产标准化建设示范城市试点之一后，市政府常委会议专题听取企业安全生产标准化建设工作情况汇报。市委书记王辉忠同志、市长刘奇同志先后做出重要指示，要求各地、各部门要把安全生产标准化建设作为安全生产工作的重要内容，扎实做好标准化示范城市创建工作，积极完善工作措施，落实配套政策及资金，建立安全生产长效机制，确保我市安全生产形势稳定好转。市委常委、副市长余红艺在全市安委会扩大会议上，专题部署标准化建设示范城市试点工作任务，要求各县（市）、区人民政府和市级有关部门迅速做出工作部署，做到组织健全、分工明确、责任落实，强调要将标准化建设工作纳入年度安全生产目标责任制考核内容。并成立了由余红艺副市长为组长，16个部门负责人为小组成员的企业安全生产标准化建设领导小组，明确了小组工作任务和要求。全市先后9次召开市级企业安全生产标准化建设工作会议、行业联络员会议，研究讨论推
进企业安全生产标准化建设工作。各地、各有关部门都先后召开了政府常务会议、部门领导会议，专题研究本地区、本部门标准化创建工作，进一步统一思想认识，层层分解任务，明确工作目标，落实工作责任。 一年来，国家总局和浙江省局十多次来宁波指导帮助标准化建设工作，为我市企业安全生产标准化建设健康发展奠定了基础。 二、认真制定方案，明确创建任务 为了制定科学有效的实施方案，我市先后组织开展了全市规模以上工业企业、高危企业、商贸企业、建筑企业、旅游企业、交通运输企业情况底数排摸，经过多次反复甄别、核实，确定了我市规模以上工矿商贸企业底数为4777家。多次听取各地、有关部门对开展创建工作的意见建议，深入企业实地了解企业安全生产标准化开展情况、存在的困难和问题。确定了“巩固原有达标成果、提升达标等级水平、扩大企业创建面、保证达标质量”的工作原则，制定了《XX市开展企业安全生产标准化建设工作实施方案》并经市政府常务会议审议通过，于5月25日下发。7月29日，国家安监总局正式批复同意我市安全生产标准化建设工作实施方案。根据方案要求，市安监局、市住建委、市交通委、市城管局、市贸易局、市旅游局、市水利局等牵头部门按照标准化创建目标及责任分工，制定出台了建筑施工、交通运输、市政工程、水利工程、旅游、大型商场超市等专项安全生产标准化工作方案;16个县（市）、区结合本地实际，分别制定了各地企业安全生产标准化建设工作方案,进一步明确本地、本行业企业3-5年标准
总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得的成果进行总结的陈述性文件。以下是合一范文分享的标准化工作总结报告，希望能帮助到大家! 随着公司经营规模的迅速扩张，公司粗放的、传统的管理方式已不能适应企业发展的需要。为此，20XX年公司以集团公司确定的“标准化管理年”为契机，按照集团公司开展“标准化管理年”活动的具体要求和总体部署，在已经建立、实施和持续的“三体系”管理成果的基础上，按照公司提出的全面落实“规范企业管理行为，促进企业各项管理工作和业务系统标准化、制度化、科学化、规范化”铁路建设“六位一体”的管理要求和落实“高标准、讲科学、不懈怠”的要求，围绕我司中心任务，认真组织学习、领会标准化管理各项文件精神，明确机关各部门各负其责，完善和推行统一的管理标准，制定先进性、系统性、统一性、文化性的标准化管理体系，进一步树立标准化管理新理念，深化、细化机关标准化管理工作，大力推动机关工作再上新台阶。 一、标准化管理工作推进状况 (一)、认清形势，提高认识，把加强标准化管理工作放到重要位置。 近年来，公司抓住国家拉动内需、加大基础设施建设力度这一难得的历史机遇，产值连创新高，市场领域不断拓展。但随着公司经营规模的扩大，企业安全、质量、工期、成本等管理工作困难增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科学的、标准化的管理。又因集团公司把20XX年确定为“标准化管理年”。于是，我司借机把巩固、深化和发展标准化管理工作作为重要举措，以此强化机关管理、规范机关工作、提高机关效能的重要途径。 为此，我司设立了“机关标准化管理督导领导小组”，公司党政主要领导担任组长，按照统一领导、分工负责的原则，认真制定工作方案。机关标准化管理督导领导小组坚持“五项原则”推进机关标准化管理：一是坚持与日常监管工作相结合，把标准化理念贯穿于各项工作之中，培养全体干部职工共同的行为规范和办事流程;二是坚持解放思想，与时俱进，转变作风，开拓创新，大胆吸纳、融合一切先进的、适合工作特点的标准化管理新理念;三是坚持全员参与，上下同心协力，树立人人是机关形象的管理要求;四是坚持以人为本，着力营造关心人、尊重人、理解人、培养人的氛围;五是常抓不懈，把标准化管理贯穿于机关内部工作目标考核和日常管理的各个环节之中，每个工作人员按月汇报工作并理解审核，各部门按计划向公司提交“标准化管理对标自查报告”，并理解监督。同时，标准化管理工作与规范工作程序、严格工作作风、强化内部管理工作，同部署、同落实、同考核。把标准化管理的绩效挂钩、权责分明、职责量化等先进管理理念引入机关，把服务对象的满意度作为衡量工作成效的根本标准。使人人有职责、个个有压力，促使标准化管理工作分步分层展开，逐步渗透到机关管理工作的各个方面，落实到每一位工作人员的平时工作中 ，营造出全员参与的工作氛围，真正起到了推动标准化管理工作上水平、上台阶。