对“90后”消费群体的营销策略

90后消费分析报告
90后是指1980年至1999年出生的人群，也被称为“千禧一代”。

他们是中国改革开放后成长起来的一代人，受到了新时代的改革和社会环境的影响。

以下是关于90后消费行为的分析报告。

1. 消费观念：90后更加注重享受生活，追求个性化和多样化的消费体验。

他们注重品质和品牌，愿意花费更多的钱来购买高质量的产品和服务。

2. 购物渠道：与前几代相比，90后更倾向于在线购物。

他们习惯使用电子设备浏览和购买商品，尤其是通过社交媒体和手机应用程序。

线下购物仍然存在，但以融合线上和线下的购物体验为主。

3. 消费品类：90后消费者对时尚、科技和娱乐产品表现出高度的兴趣。

他们追求个性化的服装、鞋子和配饰，愿意购买智能手机、平板电脑和其他高科技产品。

此外，他们也喜欢社交和娱乐活动，如旅游、餐饮和电影。

4. 品牌偏好：90后更加重视品牌的情感价值和社会影响力。

他们喜欢具有创新性、个性化和可持续发展理念的品牌。

他们也更关注品牌的社交媒体营销和宣传活动。

5. 消费态度：90后是更加自信和积极的消费群体。

他们愿意支付更高的价格，但同时也更加注重产品质量和服务。

他们对销售策略和推广活动更具警惕性，喜欢通过线上评论和社交媒体了解他人的购物经验和意见。

总的来说，90后消费者具有与前几代不同的消费观念和行为。

他们更加追求个性化和多样化的消费体验，倾向于在线购物，对时尚、科技和娱乐产品有较高的兴趣，重视品牌和社会影响力。

对于企业来说，了解90后消费者的需求和喜好，将有助于更好地满足他们的消费需求。

麦富迪促销策略一、致力客户服务，沉淀用户数据过去3年，中国养宠人群每年都保持着超过10%的年增长率。

其中，宠物食品或用品的主要消费人群年龄集中在26~35岁，90后用户比例高达41%。

在以往的商业行为中，客户服务通常被视为一种义务，部分企业仍然认为客户服务是消耗企业利润的存在，希望在这其中付出的成本越少越好。

长此以往，体验欠佳的客户服务将忠诚的客户推向竞争对手。

事实上，优质的客户服务是防止客户流失的最佳屏障，是企业参与市场竞争的王牌武器。

做好客户服务，尤其是会员运营，有效助力企业长盛不衰。

在客户服务运营中，各项数据统计和管理工作是重中之重。

数据比我们更懂用户。

麦富迪深刻意识到数据的重要性，希望更多地利用数据统计分析为企业创造价值。

麦富迪通过容联七陌打通麦富迪的小程序、官网等线上咨询渠道，接入400电话咨询，实现IVR导航和客服录音，搭建用户咨询统一管理平台，实现信息共享，包括知识库和用户咨询信息共享，及时同步用户咨询会话详情，规范客服工作方式，提高工作效率。

为了给用户提供更优质的服务，麦富迪在团队管理也十分严格，让销售过程更加可控。

通过七陌工作手机，麦富迪可以及时掌握微信沟通详情，规范员工行为，促进微信成交和服务工作手机，数字化员工行为管理。

借以容联七陌提供可视化的数据统计工具，按照产品功能、人员、工作量等不同维度统计，提升客服部门工作效率，细致观察数据变化趋势，及时作出相应服务策略，对企业服务质量提升和客户留存发挥积极作用。

建立以用户为导向的全业务运营服务体系，通过服务和营销的体系化运营，实现降本增效的同时，沉淀用户数据，在数据中清晰用户画像，挖掘用户价值，洞察市场趋势。

在麦富迪的消费报告中显示，其用户画像主要为新世代用户，18~25岁人群占据购买人群的三成，而30岁以下的群体比例几乎占到60%。

正如麦富迪定位是提供符合年轻养宠者喜好的新一代宠物食品品牌。

麦富迪正寻求用更直接、更多元的方式对接年轻的情感需求，展示品牌“新一代，年轻派”的战略形象和产品体验。

90后消费群体特征及营销策略90后”青年消费群体追求时尚、新颖和个性化，他们渴望成为社交圈中的焦点。

这种心理驱使他们购买最新的时装、化妆品、电子产品等，以体现自己与众不同的个性。

他们更愿意购买那些能够让他们在社交场合中引人注目的产品，而不是那些普通、平凡的产品。

二）注重品质和性价比虽然“90后”青年消费群体喜欢购买时尚新颖的产品，但他们同样注重产品的品质和性价比。

他们不会为了追求个性而选择质量差的产品，而是更愿意花费更多的时间和精力去寻找既有品质又具有性价比的产品。

三）享受购物过程对于“90后”青年消费群体来说，购物不仅仅是为了满足需求，更是一种享受。

他们喜欢在购物过程中体验到快乐和满足感，享受挑选、试穿、比较价格等过程带来的乐趣。

因此，商家可以通过提供愉悦的购物环境和服务，来吸引这一消费群体。

三、营销策略分析一）多样化的产品和服务针对“90后”青年消费群体的消费需求，商家应提供多样化的产品和服务。

除了时尚新颖的产品，还应注重产品的品质和性价比，同时提供愉悦的购物环境和服务，以吸引这一消费群体的关注和消费。

二）借助社交媒体进行推广90后”青年消费群体是互联网时代的主力军，他们更愿意通过社交媒体了解产品信息和购物体验。

因此，商家应该积极借助社交媒体进行产品推广和营销，增强产品的曝光度和影响力。

三）提供个性化的购物体验90后”青年消费群体追求个性化，因此商家应该提供个性化的购物体验。

例如，提供定制化的服务、个性化的推荐等，以满足这一消费群体的需求和心理。

同时，商家应该注重与消费者的互动和沟通，了解他们的需求和反馈，不断改进和创新产品和服务。

稀缺的产品是最酷、最值钱的产品。

对于“90后”来说，得到一款稀缺产品会让他们变得疯狂并。

制造稀缺的方法之一是限量，如___将限量策略运用到了极致，推出Pigeon Dunks，使得数十位耐克迷在销售店发生冲突。

第二种方法是限制人数，例如___的东京店，每次只允许20人进入购物，其他人需要在门外等待。

90后消费行为的特征与营销策略分析90后是指出生于1990年至1999年之间的人群，是中国社会中一个重要的消费群体。

他们具有独特的消费习惯和行为特征，对营销策略有较高的敏感度和反应性。

本文将从多个方面进行分析，包括他们的消费心理、消费偏好和购买决策等方面。

首先，90后对于个性和独特体验的追求非常强烈。

他们追求与众不同，注重表达自我个性。

因此，在制定营销策略时，企业可以通过定制化、个性化的产品和服务来满足他们的需求。

例如，可以提供自定义设计的产品、提供个性化的购物体验等。

其次，90后对于社交媒体的依赖性较高。

他们是互联网时代成长起来的一代，对于互联网和社交媒体的使用非常熟练。

因此，企业可以通过社交媒体平台展开营销活动和传播信息，吸引他们的关注和参与。

可以通过开展线上抢购活动、在社交媒体上发起话题讨论等方式，提高他们的参与度和购买意愿。

再次，90后对于环保和可持续发展的意识较强。

他们对于环境问题和社会责任的关注度比较高，更愿意选择环保、可持续的产品和服务。

因此，企业可以在产品设计、生产过程和包装上注重环保要求，提供绿色、可持续的产品和服务，以吸引他们的注意和认同。

此外，90后对于品牌和产品的认同感较弱。

他们更注重产品的实际价值和性能，而不仅仅看重品牌的口碑和知名度。

因此，企业在制定营销策略时需要注重产品的质量和性能，提供与产品相关的实际价值和体验，以吸引90后的选择和购买。

最后，90后对于个人价值和自我实现的追求较为强烈。

他们希望通过购买和消费来实现自己的价值和追求，更愿意选择能够满足自己需求的产品和服务。

因此，企业可以通过定位和宣传产品的实用性和个人价值，促使90后认同和购买。

综上所述，90后是一个具有独特消费习惯和行为特征的消费群体。

他们追求个性、注重社交媒体、关注环保、对品牌认同度较低、追求个人价值和自我实现。

在制定营销策略时，企业要针对这些特征，提供个性化、社交化、环保、实用性和个人化的产品和服务，以吸引90后的兴趣和购买意愿，实现营销目标。

2010年第9卷第7期美国著名消费者行为学家所罗门认为，改变消费者行为的许多生活方式都是由年轻消费者所推动的。

所以要想超越下一次浪潮，必须先于竞争对手对年轻消费者进行考察。

相比于逐渐成熟的“80后”，“90后”在信念、价值观，特别是消费观念方面与“80后”与“70后”相比都有很大的不同，我们需要尽快认知他们的消费特征，才能找到真正的商机。

一、“90后”女孩消费行为特征分析（一）追逐潮流，感性消费。

她们追求商品的流行趋势，以新颖、奇特为主要目的。

在色彩、式样、打扮等各个方面都追求前卫。

我们可以发现90后女生总是会走在时尚的前列，在别人诧异的目光中享受独特的优越感。

她们会在某品牌出新款或发行子品牌时，不管商品本身是否成功，都会容易被广告、偶像的使用等因素打动，都愿意当第一个吃螃蟹的人。

在购买商品特别是服装时，尤其注重商品的品牌、款式与流行色调，而不大注意商品的实用性与价格高低。

（二）追求个性化，强调自我概念。

“90后”女孩青春活泼，崇尚个性，经常希望自己是与众不同的那一个。

走进繁华的街头甚至是校园时，很难看到穿着打扮一样的“90后”女孩。

有时不巧被撞衫，即使是新买的衣服，她们都会弃之不理，不会有丝毫不舍得。

在她们看来和别人穿一样的衣服是一件很没面子、很不能原谅的事情。

（三）注重细节设计，讲究创意。

一件普通的白T恤可能因为被印上一个不常见的异域图案或一双普通的黑皮鞋被装上几根铆钉而大受追捧，“90后”女孩们会仅仅因为喜欢商品的某个细节设计而实施购买行为。

对一些设计另类或产品中蕴含着非凡意义的东西尤其钟爱。

比如“巫毒娃娃”，它们的外形大多数人都承认并无美感可言，甚至有些吓人，但由于创造性的赋予它神奇的经历，而使其意义非凡，进而大受欢迎。

（四）愿当“宅女”，偏爱网上购物。

网上购物作为一种新潮购物方式，以其快捷方便，产品包罗万象等特点受到了“90后”女孩的大力追捧。

她们喜欢“宅”在家里通过鼠标浏览饰物、衣服、化妆品等物品，利用快递直接被送货上门。

imc营销策划方案一、背景分析随着市场竞争日益激烈，消费者年龄结构、购买方式和消费习惯等方面的变化对企业的营销策略提出了更高的要求。

为了更好地满足消费者的需求，企业需要将各种营销工具和手段有机地结合起来，制定出全面、协调、有针对性的整合营销沟通策略，这就是整合营销传播策略（IMC）。

二、目标市场分析1. 潜在客户群体：年轻白领阶层，18-35岁，以80后和90后为主。

2. 客户需求：追求时尚、个性化、品质优良的产品和服务，注重消费体验。

3. 市场规模：根据市场调研数据，目标市场规模约为一百万人。

三、品牌定位1. 品牌使命：为年轻人创造更美好的生活体验。

2. 品牌愿景：成为年轻人最信赖的品牌之一。

3. 品牌定位：时尚、个性化、品质优良的年轻人生活方式提供者。

四、整合营销沟通策略1. 广告传播a. 媒体选择：通过在年轻人常用的线上渠道和社交媒体平台投放广告，如微博、微信、抖音等，以覆盖更大的目标受众。

b. 广告形式：采用有趣、创意、具有时尚感的广告形式，如微电影、短视频、图片等，以吸引年轻人的注意力。

2. 公关活动a. 举办主题活动：例如时尚秀、音乐演唱会、明星见面会等，吸引年轻人参与，并增进品牌与消费者之间的互动和情感共鸣。

b. 参与公益事业：与公益组织合作举办公益活动，提高品牌的社会形象，增加品牌与消费者的好感度。

3. 直销营销a. 门店体验：建立现代化、时尚感强的门店形象，提供舒适、个性化的购物体验，吸引消费者到店购买。

b. 会员营销：建立会员制度，通过会员卡、积分兑换等方式，提供优惠折扣和定制化服务，增加顾客忠诚度。

4. 促销活动a. 节日促销：定期在重要节假日举办促销活动，推出限时优惠、礼品赠送等，刺激消费者购买欲望。

b. 合作促销：与其他品牌合作，通过跨品类搭配销售、互相宣传等方式，提高品牌知名度和销售额。

五、预算及实施计划根据品牌定位和目标市场需求，制定以下预算及实施计划：1. 广告传播预算：预计投入300万元，分配到不同的线上渠道和社交媒体平台，以实现更大的曝光率。

针对我国“90后”一代的消费心理和行为特征的营销策略探究摘要：“90后”一代人出生在中国经济高速发展的时代，他们身上具有明显时代的烙印，具有着不同于老一辈的消费心理和行为特征。

本文拟分析这一代人的消费心理和行为特点，旨在提出有针对性的营销策略。

关键词：“90后”；消费心理；营销策略一、我国“90后”一代的总体特点“90后”一代泛指1990年至2000年间出生的中国公民。

同“60后”、“70后”、“80后”不同，这一代人出生在中国经济高速发展，信息一日千里的年代。

他们出生时，我国居民生活水平已经普遍改善，一般的物质需求都能够得到满足。

另外由于计划生育政策的影响，这一代人绝大多数属于独生子女，受到来自父系和母系双方许多亲人的关注和宠爱，自出生便成为焦点。

他们的身上，具有明显时代的烙印，他们的行为、思想、价值观都与老一辈人明显不同。

他们崇尚自由，追求个性，愿意表现，容易接受新鲜事物。

总的来说，“90后”一代是带着好奇心成长的一代，是伴随着信息时代前进的一代，他们的消费心理和行为特征往往为成年人不能理解，如下几点，可视为他们的主要特点：1.更具个性化这一代人成长的时期，也是我国社会的转型期。

经济的多元化使得思想、文化的众多元素涌入社会，这一代人对个性化的追求，也是社会要素多元化的必然结果。

从言谈、举止、着装、打扮等各个方面都可以看到这一代人崇尚个性人格的鲜明特点。

2.更具理性化“90后”的成长期同样是我国经济社会法制化、规范化的时期。

这一代人对一般规则的看法较之老一辈人更有认识，他们走向社会时，就业形势压力巨大。

但是这一代人面对竞争时对规则和实力的认可值得赞赏。

从一这角度来说，毫无疑问，这是客观理性的一代。

3.更具人本化以人为本是科学发展观的重要内容，是新时代价值观的重要方面，也是这一代人的价值取向的积极一面。

他们能够人性化地看待周围的事物，人性化地对待社会生活的诸多方面。

4.更具娱乐化世界经济的不景气使得刺激消费的政策成了各国的主流，这一代人身处消费时代，消费时代中社会生活的娱乐化在这一代人身上得到的显著的体现。

营销策划90后消费群，消费逻辑你别猜在做营销策划过程中，研究掌握消费心理非常必要。

多年下来，人们似乎已经研究透彻了70后80后的消费心理和消费特征，但针对90后的新生代消费人群，似乎还需要进一步地去探究。

北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出，90后作为新成长起来的消费群体，已经相对于其他年代的人有很大的区别和不同，这种区别和不同恰恰是左右他们消费心理和消费习惯的主导力量，切不可忽视，很多企业在做营销时盲目妄自揣摩90后的消费心理和消费习惯，可能导致营销失败，因此，90后的“心思”你别猜。

现代社会发展和变化速度极快，新生事物不断涌现。

消费心理受这种趋势带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步，在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。

过去一件产品流行几十年的现象已极罕见，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷。

产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。

对于实施有效的目标营销来说，了解顾客需要很关键。

然而，摸清顾客需要并不总是一件容易的事情。

人们并不完全意识到他们自身潜在的需求动机，或者说人们并不完全明白引起他们做出购买行为的原因。

消费者行为的研究构成营销决策的基础，它与企业市场的营销活动是密不可分的。

它对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。

消费行为，包括了目标消费者对产品的购买到使用的一系列过程中所经常采用的方式。

如：通常的了解途径、主要的获取方法、关键性的影响因素、习惯的使用方式等。

21世纪的企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正由卖方垄断向买方垄断演变，消费者主导的营销时代已经来临。

在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，企业如果将90后消费者作为主要目标客户，必须准备好改变传统的生产、销售方式，希望与这群玩家进行沟通，那么经营者必须考虑以下几个方面的改变：理解90后的语言，给他们一个平台自我展现，让他们参与整个商品的产销过程并平等地进行沟通，激发他们的创造力，分享购物体验并影响更多的消费群体。

针对“90后"消费群体的新媒体营销策略由于“90后”一代成长的社会与营销环境发生了更大的变化，使得他们在信念、价值观，特别是消费观念方面与其他人相比都有很大的不同，企业经营者在认清他们的消费心理特点的同时，还要根据他们的消费特点寻找商机,制定正确的营销策略才能在商场上立于不败之地.1、彰显个性化的差异化营销对于崇尚自我个性、追求与众不同的“90后”来说,得到一款与众不同的产品该让他们多么的自豪。

针对“90后”的差异化营销，要深入挖掘他们的消费特点和个性化元素，并将这些个性化元素与企业的品牌诉求及产品研发密切融合,强力塑造产品及品牌的个性化特点，创造同年轻消费者在精神上的契合和心灵上的共鸣。

2、树立品牌意识,实施品牌营销战略一个好的品牌不仅仅是一个名字、标志、色彩、标语或者标记，它是营销者许诺向顾客持续传递特定的特性、利益、文化和服务，同时一个好的品牌拥有自己的含义，让顾客看到这个品牌就能想到它所给予的感觉和它的定位。

对于“90后"的消费者，他们对于对品牌较为挑剔。

他们不仅要求喜爱的品牌包含时尚和流行元素,而且还要求这些品牌的广告必须抢眼,包装也必须到位.因此对于商家而言,加大广告宣传投入是必要的,特别是网络广告，逐渐提高产品的知名度,打造知名品牌.而且企业在进行品牌宣传时要着重强调品牌所蕴含的品位和潮流，强力塑造品牌的个性化特征，同时深入挖掘品牌的深度与广度，给品牌形象赋予足够的张力.只有这样才能抢占“90后”的心智资源，培养他们对本品牌的忠诚度，获得相应的丰厚的品牌溢价。

3、促销手段多样化,重视网络营销随着人们购买方式的多样化，商家的促销方式也应该向多样化方向发展。

“90后”一代的信息来源更加广泛,采用多样化的营销方式也就显得更为重要.而这其中网络营销的有效性相对于“90后"人群来说显得尤为突出,因为“90后"喜欢去网上淘价格更便宜的相同款式的服装、化妆品、手机等电子产品。