民生银行零售业务【北京】2020年民生银行总行零售业务风险管理部招聘启事

北京民生银行总行营业部待遇首先来说,楼上两位的答复根本正确!但是协议不是三方协议!而是直接和民生银行签!!(民生银行所有员工,包括信用卡中心的员工,都是和总行直接签协议)至于说干什么,那真的是不一定了!就像楼上说的,有的分配到分行机关处室，有的分配到支行跑业务，也有的分配到柜台搞会计业务，等等。

要看把你分配到哪个部门了!至于转正问题,楼上说得也很好!不过,不光是民生银行这样,好似现在所有的银行都是采取这套方法!!至于待遇呢,因为是见习的,没有正式行员那么高.不过,如果你跑业务的话,是有提成和奖金的,都加起来,也不是很低的.去年我们同事一年就拿了12万多!!2、首先你要了解的是，“总行营业部”是民生银行对外的称呼，民生内部称“北京管理部”，就是通常所说的“北京分行”。

见习培训生是对第一年应届生的统一称呼，具体干什么就不一定了，有的分配到分行机关处室，有的分配到支行跑业务，也有的分配到柜台搞会计业务，等等。

3、转正问题是这样，它包含两层意思，一层是按照国家规定，见习满一年后，转为正式职工，只要你不犯大错误，没大毛病，民生银行都会给你转正。

但是，这样的转正不是民生银行内部真正的转正，真正的转正是指从D岗（准行员）转为ABC岗，在内部只有ABC岗才是真正的正式岗位员工，D岗是辅助岗位，就是俗称的临时工。

实际上，民生内部有很多人十来年都不能转正，比方跑业务的客户经理，因为业绩不达标，就不能转为正式的ABC。

当然，这不影响民生给你发工资，只是基数低点。

一年后根据你的表现和关系，确定岗位即根本收入，部门、岗位、以及你的客户情况不同，奖金和提成就不同。

2、首先你要了解的是，“总行营业部”是民生银行对外的称呼，民生内部称“北京管理部”，就是通常所说的“北京分行”。

见习培训生是对第一年应届生的统一称呼，具体干什么就不一定了，有的分配到分行机关处室，有的分配到支行跑业务，也有的分配到柜台搞会计业务，等等。

3、转正问题是这样，它包含两层意思，一层是按照国家规定，见习满一年后，转为正式职工，只要你不犯大错误，没大毛病，民生银行都会给你转正。

2019北京民生银行信用卡中心3月社会招聘公告电商理财部品质监控岗工作地点:北京市工作职责:1.负责参与制定录音质检标准、话术审核、归档梳理完善质检流程；2.负责日常销售录音质检复核，检查营销话术合规性，建立质检问题台并提出整改话术；3.负责参与制定工单业务流程，优化完善工单处理操作规范，整改工单问题并加以改进；4.负责每日工作流系统工单的分发、催办、回复，监控每日工单回复时效，建立工单台账，把控客诉处理时效及业务风险并提出合理化建议；5.负责处理各渠道转办的投诉（包括重大、消保专线、银监局、分中心催办）等，建立台账及时上报处理结果；6.负责按月组织召开质检沟通会，汇总质检问题点，提出合理化改进建议撰写会议纪要，针对问题点占比较大人员及项目制定专项质检方案；7.负责统计、核算质检成绩等相关指标数据；8.负责参与维护管理外呼系统中质检模块，根据业务情况及时提出优化改进建议；9.负责日常质检报表的汇总和分析，制作质检日报；10.负责参与开展质检相关培训及辅导。

任职资格：1.统招全日制本科及以上学历；2.具有良好的书面表达能力，较强的学习能力、沟通协调能力；3.有较强的培训辅导能力、优秀的沟通表达能力、组织协调能力；4.具有一定的质检工作经验，适应能力强，可快速融入工作环境。

电商理财部账单分期管理岗工作地点:北京市工作职责:1、负责执行外包管理相关流程及实施细则，不断优化外包管理的规章制度、操作流程、执行标准；2、负责追踪业务指标、解决业务问题、组织业务会议，及时了解外包团队状态和业务发展状况；3、定期评估外包项目的运行情况，出具评估结果，提供决策依据；4、负责组织实施外包人员日常管理，包括考勤管理、职场行为管理、考核管理、培训管理、销售过程质量监控等。

5、负责按照合作协议内容执行外包商考核及账务结算工作。

任职资格：1.统招全日制本科及以上学历；2.具有良好的书面表达能力，较强的学习能力、统计分析能力；3.有较强的培训辅导能力、优秀的沟通表达能力、组织协调能力；4.具有账单分期、远程销售模式或团队管理工作经验者优先。

【导语】2021北京民⽣银⾏总⾏社会招聘若⼲⼈，报名时间：2021年8⽉8⽇截⽌，现将招聘公告原⽂发布如下： ⼀、⽣态伙伴建设岗 所属机构：民⽣银⾏总⾏ 招聘⼈数：若⼲ 岗位序列：营销管理 ⼯作区域：北京 截⽌⽇期：2021-08-08 ⼯作职责 1.开展同业及互联等企业的先进场景建设、运营经验和客户需求调研，挖掘场景化⾦融需求，制定我⾏零售客户重点场景⽣态发展规划； 2.根据场景⽣态发展规划以及零售客群开发经营需要，积极识别与拓展⽣态系统合作伙伴，开展场景拓展，负责总⾏级项⽬⽅案设计和商务合作，制定相关的标准流程、客户推⼴计划等,负责合作⽅的全⽣命周期管理； 3.提出⾏内外场景系统平台建设需求，协同相关部门推进开发建设； 4.挖掘零售客户场景化⾦融需求，根据零售重点发展客群制定全年⽣态活动计划，与⽣态伙伴联合孵化创新解决⽅案并策划组织实施和评估，持续提升活动质量； 5.协同相关部门分析场景运营数据和策略，洞察⽤户⾏为，搜集⽤户意见建议，开展数据分析，评估⽣态资源投⼊效能，推动⽣态场景持续优化升级；并负责基于场景⾦融的产品与服务培训、宣传企划。

任职要求 1.全⽇制本科（含）以上学历，年龄35周岁（含）以下； 2.具备3年（含）以上互联⾦融场景商务拓展⼯作经验或3年以上（含）⾼频⽣活场景以及特定场景的互联应⽤、运营和管理经验，特别优秀的可适当放宽其他条件； 3.熟悉互联⽣态建设情况、监管政策及同业动向，熟练掌握场景建设和运营的⼯作思路和⼯作⽅法。

⼆、数据挖掘与分析岗 所属机构：民⽣银⾏总⾏ 招聘⼈数：若⼲ 岗位序列：营销管理 ⼯作区域：北京 截⽌⽇期：2021-08-08 ⼯作职责 1.负责标签体系建设，从业务逻辑出发进⾏数据分析和挖掘，解析标签开发需求，负责设计、开发、评估和迭代等标签⽣命周期管理，负责标签管理平台建设与运营； 2.负责从客群经营、数字营销和零售业务中发现业务痛点，转化为可以通过模型算法解决的技术问题，负责模型需求设计、开发流程管理及敏捷模型⾃主开发、评估监测及优化迭代等⽣命周期管理； 3.负责从业务战略视⾓分析、解读客户的数据⽬标、问题、痛点，洞察其对数据治理的内在述求，制定与业务战略相匹配的数据治理策略和举措，并对数据治理路径进⾏相应规划，负责数据治理类项⽬的组织、实施； 4.负责经营类指标统筹管理及系统化建设，业务经营指标体系设计与指标标准梳理，数字化经营管理平台的运营、推⼴和培训。

中国民生银行零售业务营销特色分析内容摘要本文通过对中国民生银行零售业务发展特色的分析，从金融营销的角度出发，试图寻找一条利于零售银行发展并具有普遍意义的道路。

论文首先从零售银行的概念出发，论证了国内发展零售银行的必然性；再详细介绍了民生银行的历史发展，为进一步分析做准备；然后结合营销理论知识详细阐述了民生银行零售业务的发展特色；最后总结出了一些发展好零售业务必须具备的条件。

关键词：民生银行零售银行金融营销AbstractBased on the analysis of the development characteristics of retail banking of China Minsheng Bank,through the view of financial marketing, this papers tries to find a helpful and universal significance way to develop retail banks.First of all,this papers proves the necessity of developing retail bank in China based on the concept of retail banking;Secondly, this papers gives the details on the historical development of the Minsheng Bank, in preparation for further analysis ;Third, combining theoretical knowledge of marketing,it elaborates on the development characteristics of Minsheng Bank's retail banking; At last,this papers sums up a number of Requirements to develop retail banking well.Key words:Retail Bank,China Minsheng Bank, financial marketing目录一、引言 (1)二、零售银行简介 (1)（一）零售银行相关概念 (1)（二）市场状况 (2)（三）发展零售银行的必然趋势 (2)三、中国民生银行简介 (3)（一）中国民生银行发展历程 (3)（二）企业规模 (3)（三）企业文化 (3)（四）盈利模式 (3)四、建立事业部制，专业化管理零售银行 (4)五、根据客户需求重点发展六大类金融产品 (6)（一）储蓄业务 (6)（二）非凡理财 (7)（三）个人贷款 (8)1.自助循环贷款 (8)2.移动按揭 (9)（四）银证通 (9)（五）银期通 (9)（六）银保通 (10)六、“三步式”发展客户关系 (10)（一）针对目标客户设计金融产品 (10)（二）差别服务 (11)（三）知识管理 (12)七、服务提升落到实处，提高银行竞争力 (12)（一）开放柜台 (12)（二）“个人综合签约服务” (13)（三）大堂经理职责转换 (13)（四）大力推广自主设备 (13)（五）组建“流动银行”专业服务队伍 (13)（六）贵宾服务体系 (13)八、积极寻找零售银行发展之“蓝海” (14)九、结论与建议 (15)参考文献： (17)致谢： (18)中国民生银行零售银行营销特色分析一、引言近年来，随着我国加入WTO以及金融市场的逐渐开放，国内银行业从业数量不断增多，同时也涌现出一些不同规模、不同产权性质的银行主体1，中国民生银行股份有限公司就是其中之一。

华图银行招聘考试网第一时间发布银行招聘、银行校园招聘、农村信用社招聘True考试资讯银行招聘考试| 农村信用社招聘考试| 历年真题| 专项练习| 备考技巧| 辅导课程在线业务受理岗True （申请职位）所属机构：后台运营中心(成都)客户服务部招聘人数：600人工作地：成都市岗位职责：1、负责为信用卡客户提供在线业务办理及咨询服务；2、负责收集客户意见，提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议。

应聘条件：1、2013年国家统招全日制本科及以上学历应届毕业生，能够获得毕业证书和学位证书；2、有志加入金融行业发展，品行端正，形象良好，身体健康，无不良记录；3、具有较强的快速学习能力、语言表达能力和沟通能力；4、具有较好的敬业精神和处理问题的能力；5、普通话标准，表达流利，能适应24小时轮值班工作制度；6、无专业限制，无生源地要求，有社会实践经验、社团活动经历者优先。

客户经营岗（含品质控管方向）（申请职位）所属机构：后台运营中心（成都）电话营销部招聘人数：50人工作地：成都市岗位职责：1、针对核卡未激活的新户，外呼进行激活促动及推荐开通增值服务；2、针对既有客户通过电话外呼的方式，主动营销分期等产品和服务；3、业务品质日常监控及运营风险管理。

应聘条件：1、2013年国家统招全日制本科及以上学历应届毕业生，能够获得毕业证书和学位证书；2、有志加入金融行业发展，品行端正，形象良好，身体健康，无不良记录；3、普通话标准，表达流利，具有较好的语言表达能力和沟通能力；4、爱岗敬业，抗压能力强，具有较好的服务意识和团队合作精神；5、无专业限制，无生源地要求，有社会实践经验、社团活动经历者优先。

信审岗（成都）（申请职位）岗位职责：1.True 对各类信用卡申请件进行电话核实，负责申请件欺诈风险的初步排查；2.True 对权限范围内信用卡的授信额度进行审批；3.True 分析、总结信用卡审批经验及技巧，针对信用卡的授信审批提出合理化建议；岗位要求：1.True 普通全日制本科以上学历，金融、经济、管理、法律等相关专业毕业，能熟练应用office办公软件，打字速度不低于80字/分钟；2.True 具有较强的领悟能力、动手能力，责任心强，有良好的团队协作意识、沟通交流能力和较强的服务意识；3.True 具有1年以上银行或汽车金融公司工作经历，且具有较丰富的社会经验和较强的风险识别能力；4.True 具有信用卡、个贷审批工作经验者优先考虑；资产清收岗（申请职位）所属机构:北京总部资产管理部岗位职责:1、负责所辖逾期账户的资产清收工作，提醒客户及时缴交信用卡欠款；2、负责排查、跟进潜在高风险账户，保障资产安全；3、协助进行卡片风险管制及冻结；4、协助排查涉嫌违法、违规使用信用卡的行为。

【导语】2020中国民⽣银⾏北京总⾏信息科技部招聘若⼲⼈，报名时间：2020年12⽉31⽇截⽌，⽆忧考现将招聘公告原⽂发布如下： ⼀、信息安全岗 所属机构：总⾏信息科技部 招聘⼈数：若⼲ 岗位序列：科技信息 ⼯作区域：北京 截⽌⽇期：2020-12-31 ⼯作职责 1.负责建⽴健全集团（含附属机构）信息安全管理策略、制度、标准与流程，促进信息安全管理⼯作的有效落实。

2.负责构建并运营终端安全、络安全、主机安全、应⽤安全、数据安全、业务安全等任⼀领域下的安全⽀撑平台建设。

3.负责建设⾝份认证、密码应⽤、⽣物识别等基础设施服务能⼒。

4.负责跟踪络安全威胁和安全技术趋势，开展创新预研和技术储备。

任职要求 1.年龄35周岁（含）以下，全⽇制⼤学本科（含）以上学历，信息安全、络及计算机等相关专业。

2.具备在络安全领域两年以上⼯作经验，具有⾦融⾏业从业经验者优先考虑。

3.熟悉信息安全相关标准和技术规范，具备信息安全管理体系、信息安全风险管理、安全管理措施等相关的管理知识和实践。

4.熟悉以下任⼀领域的安全技术，有相关技术应⽤实践经验：程序设计语⾔，络建设与安全评审，络攻防与应急响应，渗透测试与漏洞检测，终端安全管理，密码技术与应⽤安全，⾝份识别与⽣物识别，安全数据分析与建模，信息安全管理体系建设等。

5.熟练使⽤Java/C,,/Python/Shell⾄少⼀种程序语⾔，熟悉⾄少⼀种业内主流安全框架（如JavaSpringSecurity）及其应⽤。

⼆、⽣产运营岗 所属机构：总⾏信息科技部 招聘⼈数：若⼲ 岗位序列：科技信息 ⼯作区域：北京 截⽌⽇期：2020-12-31 ⼯作职责 1.负责全⾏科技⽣产运营保障⼯作，包括应⽤系统、基础环境等，确保信息系统安全稳定运⾏。

2.负责制定相关系统产品的可维护性开发配置规范与部署架构。

3.负责制定运维⼯具体系、⾃动化运维⼯具、灾备切换及演练⼯具的开发⼯作。

2020年下半年零售业务岗位资格考试第一次模拟题您的姓名： [填空题] *_________________________________您的支行： [单选题] *○萧山支行○余杭支行○临安支行○富阳支行○清泰支行○钱塘新区支行○滨江支行○湖滨支行○湖墅支行○分行营业部○西湖支行○武林支行○高新支行○凤起支行○城西支行○杭管零售金融部1. 根据《兴业银行零售客户关系分配管理办法》的要求，新客户首开户（）天内，营销人员可在零售CRM系统内提出自营关系建立申请，经开户机构或其上级机构主管审核同意后，完成新客户的自营关系建立。

[单选题]A.10日B.15日(正确答案)C.20日2. （）白金信用卡作为私人银行专属信用卡，从客户日常需要的金融产品入手，打造从财富管理，到商旅出行，再到家庭生活的全方位金融服务。

[单选题]A.兴承世家(正确答案)B.高山流水C.兴享D.悠悦健3. “飞单”是指（） [单选题]A.银行个别员工与社会人员内外勾结，私自销售非本行总行自主发行的理财产品、非本行总行授权和签订代销协议的私募基金等第三方机构理财产品，部分涉嫌非法集资。

(正确答案)B.银行员工销售本行总行自主发行的理财产品、本行总行授权和签订代销协议的私募基金等第三方机构理财产品。

C.银行员工在网点外发传单的行为D.银行员工收取其他金融同业宣传单的行4. “寰宇人生”的红毯计划是意大利使领馆面向兴业银行高端客户推出的多年多次申根签证办理通道,最多可以申请（）年 [单选题]A.2年B.3年C.4年D.5(正确答案)5. 《兴业银行零售信贷人员职业操守》中，以下和从业人员“遵守防止利益冲突的规定”最相关的内容是：（） [单选题]A、不在发放贷款或以其他方式提供融资时捆绑、搭售客户不愿接受的金融产品。

B、在办理授信、资信调查、融资等业务涉及本人、亲属或其他利益相关人时，主动汇报和提请工作回避。

(正确答案)C、自觉抵制并积极向有关部门举报商业欺诈、非法集资、高利贷等活动。

民生银行运营风险管理引言民生银行是中国的一家全国性银行，成立于1987年，总部位于北京。

作为一家重要的金融机构，民生银行面临着各种各样的运营风险。

为了保障银行的稳定运营和客户利益的安全，民生银行积极开展运营风险管理工作。

本文将重点介绍民生银行在运营风险管理方面的相关政策和措施。

运营风险管理的重要性运营风险是指由于人员、流程、系统、外部事件等因素引起的风险，可能导致银行运行中断、损失或声誉受损。

对于银行来说，运营风险是一种普遍和常发的风险，必须高度重视。

没有有效的运营风险管理策略，银行将面临巨大的风险，并可能会对金融市场和经济产生不利影响。

民生银行的运营风险管理政策民生银行高度重视运营风险管理工作，在公司治理结构中设置了相应的风险管理机构，并制定了一系列的政策和措施来管理运营风险。

具体的政策包括：1.风险管理框架：民生银行建立了完善的风险管理框架，将风险管理纳入业务决策和经营管理的全过程，确保各项业务活动在风险可控的前提下进行。

2.风险识别和评估：民生银行通过建立风险识别和评估体系，全面了解和评估银行的运营风险情况。

这包括对人员、流程、系统和外部环境等各个方面的风险进行识别和评估，并根据评估结果采取相应措施。

3.风险监控和报告：民生银行建立了完善的风险监控和报告机制，通过设立专门的风险监控部门和系统，对银行的运营风险进行实时监控和报告，并及时采取应对措施。

4.内控制度和流程：民生银行建立了严格的内控制度和流程，包括风险分级管理、风险控制指标、风险准备金的设定等，以确保运营风险在可控范围内。

5.培训和教育：民生银行注重员工的风险管理培训和教育，提高员工的风险意识和管理能力，以减少运营风险发生的可能性。

民生银行的运营风险管理措施除了制定相关政策外，民生银行还针对具体的运营风险制定了一系列的管理措施。

以下是一些典型的措施：1.人员管理：民生银行重视人员风险管理，通过招聘、培训和考核等手段提高员工的素质和业务水平，减少人员操作失误带来的运营风险。

【导语】2020中国民⽣银⾏信⽤卡中⼼社会招聘1⼈，报名时间：2020-09-29截⽌，现将招聘公告原⽂发布如下：
品牌与客户体验管理部客户体验管理岗(1⼈)
截⽌时间：2020-09-29
⼯作地点：北京市
⼯作职责：
1、负责客户体验调研，包括问卷调研、客户/员⼯访谈、同业调研、⼯单数据分析等；
2、负责客户旅程分析，针对卡中⼼各项业务（特别是贷中管理阶段）的流程进⾏客户旅程分析，发现可优化⽅向；
3、负责业务流程优化，根据调研分析结果，提出客户旅程优化建议；
4、负责客户体验指标监控，建⽴并跟进客户体验指标体系，监控卡中⼼客户体验指标变化；
5、负责处理客户体验委员会的⽇常⼯作内容。

任职资格：
1、对信⽤卡整体业务有⼀定了解；
2、拥有问卷设计、访谈问题设计的能⼒，能独⽴开展业务调研；
3、拥有数据分析能⼒，能熟练运⽤excel处理基本数据，能从数据分析中发现问题；
4、了解贷中管理业务流程和相关法律法规；
5、能够独⽴根据业务需要编写系统需求、跟进测试直⾄系统上线;
6、拥有贷中管理背景优先；
7、有客户调研类项⽬经历的优先。