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集团2016年度绩效考核实施方案（试行）二。
一六年目录：一、绩效考核目的二、绩效考核实施原则三、绩效考核对象范围及考核周期时间四、绩效考核实施组织职责五、绩效考核方式六、绩效考核指标设计、内容及权重七、绩效考核操作流程八、绩效考核结果应用九、绩效考核制度修订和存档附则一、绩效考核目的为实现集团公司年度经营目标，准确、客观评价公司运营情况，建立有效的奖惩与激励机制，激励各级员工的积极性和能动性，提升工作效率和职业素质，健全公司人力资源管理体系，促进公司稳步、持续发展，特制定本考核实施方案.二、绩效考核实施原则本年度绩效考核实施方案以集团公司绩效管理办法为基础.考核内容以集团公司年度经营目标为依据，明确量化各单位、部门考核指标，落实责任人，以责任指标为考核标的，应用关键指标考核办法（KPI），考查完成情况。
了解员工绩效贡献，奖优汰劣，为员工的薪酬变动、岗位调整和培训计划制定提供依据.绩效考核实施原则说明：（一）经营性单位以经营指标、管理指标、管控指标为依据；（二）职能管理部门以重要节点工作任务完成、管控指标为依据；（三）责任关联性原则，绩效考核将目标任务落实到人，将个人绩效与关联部门绩效、关联公司绩效挂钩实施；（四）时效性原则，绩效考核反映考核期内被考核人的目标责任；（五）激励性原则，绩效考核结果与员工激励方案关联实施，注重进行绩效沟通和反馈，为薪酬变动、岗位调整及培训计划制定提供依据。
三、绩效考核的对象范围及周期时间（一）考核对象范围:集团公司、各公司、各部门在职员工；（二）考核周期时间：2016年1月一2016年12月为一个年度周期1、高层：年度考核；2、中层：半年度考核、年度考核；3、基层:月度考核、年度考核。
四、绩效考核实施组织职责（一）集团董事会1、明确集团公司年度经营目标，对指标设定、修订、年度考核结果及员工激励方案提供决策性意见；2、对集团领导班子成员考核评分。
（二）考核领导小组1、由集团领导班子成员组成集团考核领导小组,对集团中高层、各公司高层进行绩效考核评分，督导集团各部门对基层员工的考核；2、由各公司主要负责人组成公司考核领导小组，对所属公司中层进行绩效考核评分，督导各公司、部门对基层员工的考核.（三）集团职能部门1、经营管理部：负责完成集团公司年度经营目标的编制，根据年度经营目标提供相关指标的评定标准和计算方法，根据集团发展目标及时提供指标变更信息，提供绩效考核相关的经营数据支持，组织完成年终各项经营目标的认定工作。
房地产绩效管理制度随着房地产行业的快速发展，房地产企业的绩效管理变得愈发重要。
良好的绩效管理制度能够帮助企业合理评估员工表现，激励和奖励优秀成绩，提升企业整体绩效。
因此，建立一套完善的房地产绩效管理制度对于企业的成长和发展有着至关重要的作用。
一、背景介绍随着房地产市场日益竞争激烈，传统的绩效评估方式已经无法满足企业的需求。
企业需要一套全面、科学、公正以及激励性的绩效管理制度，以便更好地激发员工的工作动力和创造力，为企业的发展注入新的活力。
二、绩效管理目标1. 创建公平公正的绩效评估体系，确保评估结果客观公正。
2. 激励和奖励优秀员工，激发其工作积极性和主动性。
3. 发现和解决员工工作中存在的问题，提高工作效率和质量。
4. 建立正向反馈机制，鼓励员工个人和团队的学习和成长。
三、绩效评估指标1. 销售业绩：按部门或个人销售额、签约数量等指标来评估员工的销售能力和成绩。
2. 客户满意度：通过客户反馈、评分和调查等方式来评估员工的服务质量和客户满意度。
3. 工作质量：评估员工在项目开发、交付、售后服务等方面的工作质量和标准符合程度。
4. 团队合作：评估员工在团队合作中的贡献和表现，包括沟通能力、协作精神等。
5. 个人能力提升：评估员工个人在专业技能、知识学习和业务能力方面的提升情况。
四、绩效评估流程1. 目标设定：制定明确的个人和团队目标，与员工沟通目标要求和时间节点。
2. 考核记录：管理层根据各项绩效指标，对员工的工作情况进行记录，包括业绩、客户评价、工作报告等。
3. 绩效评估：对员工的工作情况进行综合评估，根据绩效评估指标给出评分和等级。
4. 反馈与奖励：管理层与员工进行绩效评估结果的沟通和反馈，针对优秀员工进行奖励和激励措施。
5. 个人发展：针对员工的发展需求，提供培训机会和专业发展计划，帮助员工在职业生涯中不断成长。
五、问题解决绩效管理制度在实施过程中可能遇到以下问题：1. 主管评估不公：解决方法是建立独立的绩效评估委员会，确保评估的客观公正性。
地产全面绩效考核管理制度地产全面绩效考核管理制度一、制度背景地产行业竞争激烈，企业要求员工具有高度的工作效率，能够快速地适应市场变化，具备良好的沟通、协调、执行能力，实现企业长远发展。
企业必须制定全面的绩效考核管理制度，来激励员工潜力的挖掘和发挥，促进员工具有更高的工作热情、更高的工作品质和更高的工作效率，达到企业产值的最大化。
二、适用范围本制度适用于地产企业全体员工。
三、考核要素1.工作任务考核2.工作质量考核3.安全环保考核4.个人能力评估5.保密审核6.突发事件处置能力考核7.团队协作能力考核8.市场竞争力考核四、考核依据1.各部门的工作计划和实际完成情况2.质量检查意见及用户接受程度3.安全环保检查意见4.员工自我评估及经理评估5.保密审核意见6.突发事件处置情况7.团队协作情况8.市场营销方案执行情况五、考核方法1.制定每月考核方案，包括各项考核细则和工作任务完成情况。
2.由各部门制定考核方案，经总经理审核后实施。
3.考核结果以月考核为单位进行查阅和统计。
4.对考核结果不良管理的人员，实行逐月调整，直至达到优良状态。
六、考核等级1.优秀：达到工作任务的目标，按质按量完成各项工作任务，工作质量高、积极主动、为企业创造了巨大的效益。
2.良好：达到工作任务的目的，按质按量完成各项工作任务，工作细致、主动性强、工作成果显著，是企业中所需的具体能力。
3.合格：达到工作任务的要求，按照规定完成各项工作任务，工作执行能力较好、主动性居中，但需加强工作沟通协调和能力提升。
4.不合格：未能达到工作任务的要求，工作成果不显著、规定的时间内未能完成任务，工作能力不足或缺乏沟通协调能力。
七、考核奖励与惩罚1.优秀员工每月、每季度、每年将获得相应的奖金和荣誉称号。
2.良好员工按年度评选，将获得相应的奖金和表彰。
3.不合格员工将需要接受处罚，包括降职、薪资调整等。
八、其他要求1.各部门考核后，应及时进行整改，对不达标的项目，要立即制定相应的计划进行修正。
房地产公司员工绩效考核管理办法1. 绩效管理概述绩效管理是指通过明确目标、制定计划、考核结果，及时、定期、全面地评价员工在工作中取得的贡献，发挥员工的最大潜能，实现人力资源的有效利用，推动企业的可持续发展。
在房地产公司中，绩效管理是企业在人才战略上获取竞争优势的重要手段。
2. 绩效考核原则•公平公正原则。
所有员工在绩效考核中应当受到公正和公平的对待，不得歧视权利和机会。
•客观性原则。
考核结果应该客观且科学，在评价员工绩效时，应当考虑员工职责、任务、工作质量等因素。
•有效性原则。
绩效考核过程应当充分发挥其管理功能，帮助员工了解自己的职责和任务，提高员工工作绩效和职业素养。
•激励性原则。
绩效考核结果应当与薪酬、晋升、奖励等密切相关，以有效激励员工的工作积极性和创造力。
3. 绩效考核流程3.1 目标设定在考核周期开始时，上级领导和员工共同制定工作目标和计划。
上级领导应当根据企业目标和战略，以及员工的岗位职责、能力和贡献，为员工制定具体、可量化的绩效目标，并与员工一起商定绩效计划。
3.2 执行过程在考核周期内，员工应当按照绩效计划，完成自己的工作内容。
同时，员工应当充分沟通和协作，积极参与团队的工作，为整个团队的绩效做出贡献。
3.3 结果评估考核周期结束后，上级领导和员工应当一起评估员工在绩效目标和计划中的表现和成果，包括工作质量、工作效率、创新能力、协作精神等方面的绩效表现。
评估结果应当采用多元化评价方式，如员工自评、同事评价、上级评价和客户评价等。
3.4 绩效反馈评估结果应当及时向员工反馈，及时发现问题，并提出改善意见和方案。
同时，员工应当与上级领导共同商讨绩效提升计划，加强培训和学习，不断提高自己的工作能力和素质。
4. 绩效考核指标根据不同岗位的职责特点和工作要求，考核指标应当具体、可量化，符合工作实际、反映员工工作质量和水平。
房地产公司员工绩效考核指标如下：4.1 项目经理4.1.1 项目开发进程根据项目进度和计划实施情况，考核项目经理在项目规划、设计、施工、竣工工程总体过程中的领导和管理能力。
房地产公司绩效考核管理制度一、目的为了提高房地产公司的工作效率，规范员工的工作行为，确保公司的经营效益，制定此绩效考核管理制度。
二、适用范围本制度适用于房地产公司的所有员工。
三、基本原则1. 公平公正：考核需做到公开、公正、公平。
2. 客观性：考核要根据具体工作内容，在制定考核指标时要尽量客观公正。
3. 激励性：考核应该具有激励性，能够鼓励员工工作，并且让优秀员工得到应有的奖励和荣誉。
4. 持续性：考核不应该是一次性的，而应该是长期的，有一定的连续性。
5. 反馈性：考核应该具有反馈性，可以让员工了解自己的工作表现，发现问题，改进自己。
四、考核指标的制定1. 营业额：员工的销售业绩应作为考核指标之一，对于手上的存量房源，应督促员工卖出，以提高公司业绩，并给予相应的奖励。
2. 客户评价：客户的评价表现员工的服务态度、接待能力等，应该在考核时加以重视，在评价员工能力和工作表现时作为重要的考核指标。
3. 完成率：员工在规定时间内完成任务的能力，如铺盖广告、开展市场活动、推广品牌等，考核员工的工作效率和执行力。
4. 报表准确性：员工在填写相关报表时的准确性，确定每个员工在数据填写方面的能力，是考核数据大的重要依据。
5. 行业知识及专业技能：员工在相关专业领域的掌握程度以及行业知识的更新程度，该项考核指标帮助公司构建具有竞争力的团队。
五、考核方式1. 日常考核：对于员工日常的工作表现进行实时考核，督促员工在工作中时刻保持高质量的工作状态，记录下来并作为年度绩效考核的重要依据。
2. 月度考核：对员工的月度销售业绩和工作表现进行考核，制定相应的奖励及处分措施，督促员工在短期内完成任务并保持持续高效的工作状态。
3. 季度考核：对员工季度销售业绩和工作表现进行考核，确保员工在季度内的工作总体质量和效率，发现潜在问题并作出相应的调整。
4. 年度考核：对员工整年的销售业绩和工作表现进行考核，以确保员工在长时间内都保持高质量工作状态，给出对应的奖励方案和成长计划。
房地产开发有限责任公司绩效考核管理办法一、总则（一）目的为了加强公司的内部管理，提高员工的工作效率和质量，实现公司的战略目标，特制定本绩效考核管理办法。
（二）适用范围本办法适用于公司全体员工。
（三）考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准明确，过程透明，结果公正。
2、客观性原则：以实际工作表现和业绩为依据，避免主观臆断。
3、激励性原则：通过考核，激励员工积极进取，提高工作绩效。
二、绩效考核体系（一）考核周期1、月度考核：适用于基层员工，每月进行一次。
2、季度考核：适用于中层管理人员，每季度进行一次。
3、年度考核：适用于全体员工，每年进行一次。
（二）考核内容1、工作业绩：根据员工的工作职责和目标，考核其工作任务的完成情况。
2、工作能力：包括专业知识、技能、沟通能力、团队协作能力等。
3、工作态度：考核员工的责任心、敬业精神、工作积极性等。
（三）考核方式1、上级评价：由员工的直接上级对其进行评价。
2、同事评价：选取与员工工作有密切关联的同事进行评价。
3、自我评价：员工对自己的工作表现进行评价。
三、绩效考核流程（一）制定绩效计划1、每年年初，公司根据战略目标和年度经营计划，制定各部门的工作目标和任务。
2、部门负责人根据公司的目标和任务，与员工沟通，确定员工的个人绩效目标，并签订绩效协议。
（二）绩效辅导与沟通1、上级主管在考核周期内，定期与员工进行沟通，了解工作进展情况，提供必要的指导和支持。
2、员工遇到问题和困难时，及时向上级主管汇报，寻求帮助。
（三）绩效考核评估1、考核周期结束后，按照考核方式进行评价。
2、考核结果进行汇总和统计。
（四）绩效反馈与面谈1、上级主管将考核结果反馈给员工，指出优点和不足之处。
2、与员工进行面谈，共同制定改进计划和发展方向。
四、绩效考核结果的应用（一）薪酬调整1、绩效考核结果作为员工薪酬调整的重要依据。
2、绩效优秀的员工，给予适当的薪酬奖励；绩效不达标的员工，可能会进行薪酬调整或降薪。
员工绩效考核管理制度一、目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能,实现员工与上级良好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，以推动公司总体战略目标的实现.2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司人员的月薪发放、选拔、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
二、适用范围1、绩效考评是对公司全体正式员工进行的定期考评，适用于公司所有已转正的正式员工。
2、入职时间不满三个月的员工，不参加半年考评；入职时间不满四个月的，不参加年度考评.三、考评分类与考评频次公司的考评分为月考核、半年考评与年度考评。
1、月考核主要对员工的月工作计划完成情况进行的考核，考核结果将决定其月岗位考核工资发放程度，月考核阶段为每月1日至当月最后一个自然日;2、半年考评是阶段性考核，对员工进行的上半年阶段评价,意在改善或激励其工作状态,并为全年考核积累数据，半年考核在每年7月1日-15日进行；3、年度考评是针对员工全年的工作表现及业绩完成情况所做的综合性考核,是公司进行年终考核薪资兑现、人员选拔、岗位调整、奖惩及培训等管理工作的重要依据，年度考核在每年12月25日—次年1月20日进行。
四、考评内容与标准根据考评岗位分三类:一般员工（含主管）、中层管理人员、高管人员.三类员工考核方式相同，但绩效考评的侧重点不同。
(一)月度考核月考核是侧重于各岗位工作完成情况的考核,按照月初所作月度工作计划，考核员工每月工作任务的完成情况；公司高管人员除分管工作以外,同时考核的项目还包括:年度计划进度完成、重大项目节点完成、公司费用支出计划、销售实现回款等内容.月度考核的评定由综合办、员工所在部门负责人针对被考核员工月度目标达成与公司基础管理要求执行、员工工作态度情况，予以赋分。
月度考核的评定共划分为四个等级:A（优良）90分以上、B(较好）80-89分、C（基本合格）70—79分、D(不合格)69分以下;(二）半年/年度考核半年/年度考核均采用由上级领导评价、员工自我评价、下属员工评价、同事评价（包括其他部门的评价）等360°考核方式组成，对员工的业绩、能力、态度三个方面进行全面考评.（三）半年/年度考核标准为：A（优秀)91—100分、B（良好）81-90分、C （合格)71-80分、D（不称职）70分以下。
房地产公司绩效考核管理制度方案一、制度目的本制度的目的是为了确保公司业务能够按照既定的经营计划和销售目标进行顺利进行，同时对各经营部门和个人的业绩进行评估，从而对公司发展和人员激励提供参考意见和依据。
二、适用范围该制度适用于公司内所有销售和营销相关的经营部门和业务人员。
三、考核依据1、经营计划：公司会设定年度经营计划，经营部门和个人的业绩将会按照该计划进行考核。
2、销售目标：销售目标指年度内，经营部门和个人应完成销售的金额、数量、面积等目标，这些目标也将作为考核的主要依据。
3、客户评价：客户对公司服务质量的评价也是考核的重要一项指标。
4、团队贡献：对于经营部门，团队的整体业绩是考核的一项重要依据，对于个人，对于团队的贡献也应该在考核中被纳入考虑范围。
四、考核方式和时间1、考核方式从成交客户的旺季1月1日至11月30日为考核周期，12月为数据统计期，考核主要通过以下方式：（1）量化考核量化考核是考核的主要方式，通过考核指标和完成情况的对比计算得分。
具体考核指标详见附件一。
（2）客户评价在销售完成后，有关经营部门需要向客户发送一份客户满意度调查问卷，针对积极评价的客户，在评分中将会获得额外加分。
（3）领导评价对于考核结果与预期不符或者存在问题的部门或个人，需要经过领导层面的评价和分析，给予指导、鼓励或惩戒。
2、考核时间考核时间为每年的12月份，，此时为所有考核周期的数据进行综合统计和分析的时期。
五、考核标准根据各经营部门和个人考核的情况，考核结果主要分为以下三种情况：1、优秀：符合年度经营计划和销售目标的要求，完成情况稳定、客户评价良好，且团队贡献积极。
2、达标：符合年度经营计划和销售目标的要求，完成情况可接受，客户评价一般，但团队贡献比较明显。
3、低于标准：未能达到年度经营计划和销售目标的要求或完成情况较为不理想，客户评价不佳，团队贡献较弱。
考核结果将直接影响到部门或个人的绩效和奖金，对于表现优秀的部门或个人，公司通常会给予相应的奖励和激励，如加薪、晋升、旅游等。
第一章总则第一条为提高房地产单位的整体管理水平，激发员工工作积极性，确保单位目标的顺利实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于本房地产单位全体员工，包括但不限于项目经理、部门经理、业务员、行政人员等。
第三条本制度旨在通过科学的绩效管理体系，实现以下目标：1. 提高员工的工作效率和质量；2. 促进员工个人与单位的共同发展；3. 增强单位的整体竞争力。
第二章绩效管理组织架构第四条设立绩效管理委员会，负责绩效管理制度的制定、实施、监督和调整。
委员会由单位总经理、人力资源部经理、各部门负责人等组成。
第五条绩效管理委员会下设绩效管理办公室，负责具体实施绩效管理工作，包括绩效评估、反馈、培训、激励等。
第三章绩效评估体系第六条绩效评估体系分为以下四个方面：1. 工作成果：评估员工完成工作任务的数量、质量、进度等；2. 工作态度：评估员工的工作热情、责任心、团队协作精神等；3. 业务能力：评估员工的专业知识、技能、创新能力等；4. 综合素质：评估员工的职业道德、人际沟通、自我管理等。
第七条绩效评估采用360度评价法，包括自我评价、上级评价、同事评价、下级评价等。
第四章绩效考核与反馈第八条绩效考核分为季度考核和年度考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第九条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、培训等的重要依据。
第十条绩效反馈分为定期反馈和即时反馈。
定期反馈每季度进行一次，即时反馈在发现问题时随时进行。
第五章绩效激励与培训第十一条对绩效优秀的员工，给予物质奖励、精神奖励、晋升机会等激励措施。
第十二条对绩效不合格的员工，进行谈话提醒、培训辅导、岗位调整等帮助。
第十三条建立员工培训体系，为员工提供各类培训机会，提升员工综合素质。
第六章附则第十四条本制度由人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十六条本制度可根据实际情况进行修订。
地产企业绩效管理实施
地产企业绩效管理实施
房地产业具有专业性强、风险大、投资额大、投资回收期长、工作关系复杂等特点。
这些特点决定了房地产从业人员必须要具有扎实的专业知识、良好的心理素质、长远的眼光及很强的综合能力。
很多房地产公司员工高流动率及管理效率低下等问题，严重影响着房地产行业公司的健康持续发展。
因此，人力资源往往成为阻滞房地产企业进一步做强做大的瓶颈。
现在，越来越多的房地产企业领导逐步意识到了人力资源管理工作的重要性，也逐步加大了在人力资源方面的投入，而制定绩效制度，通过绩效管理激励和约束员工，以提高其工作业绩，成了不少房地产企业人力资源管理工作中的重点。
绩效管理的推行给一些企业带来了实实在在的业绩提升，但也有不少企业花费了大量的精力却没有看到绩效管理的任何效果。
而出现这种情况的原因很多，从绩效制度制定的可实施性、与企业自身文化的协调度、绩效执行的过程管理、绩效结果的反馈评估等方面均与绩效管理方案能否执行有很大的关系。
符合企业阶段特质，做好基础管理
笔者曾经看到很多企业的企业管理者单纯的将行业内部知名企业的绩效管理制度拿来使用，但最终方案在执行的过程中要不就变成一纸空谈，无法执行。
要不就是执行了，但形似而实际核心完全不同。
其关键的原因是不同企业的管理基础不同，如单纯只是照搬照抄，只会事得其反，造成员工的反感，让绩效更难执行。
为此，做实绩效的第一步就是要提升企业的基础管理工作。
这一般是从以下两点出发：
一、要有健全的企业岗位体系，能够合理的设置岗位，有明确的岗位职能和岗位要求，如果企业的组织体系和岗位设定的不明确，而且战略、流程等问题没有理清，业绩评估的观念仍然停留在对个人业绩奖优罚劣的层面上，因而管理基础、管理观念与管理技术之间存在着巨大的不和谐，于是寻找一个既“科学合理”又“实际可行”的方案成了不少企业屡战屡败，屡败屡战的探索。
二、要有完善的数据管理，确立了一个不错的关键业绩指标(KPI)，却没有能力提供相关数据来反应指标的情况，最终不得不放弃，这是确立绩效管理方案时的常见问题。
比如对于生产自动化和管理计算机化程度较低的生产型企业来说，要统计某个核心零部件的损耗率可能还会在诸如清点废品、形成报表、统计分析等方面面临技术和资源障碍，使数据管理变得相当艰难。
于是，一套科学合理的关键业绩指标往往因无法统计分析而变得不实用，而所谓实用的业绩指标往往既不关键，又不科学。
绩效管理需要符合企业战略发展需要
好的绩效计划应该体现出两个特征：一是对企业战略能进行有效的支撑，二是能真正体现员工的实际工作业绩。
以企业战略为导向的绩效管理是依据企业战略发展的需要来确定员工的行为标准和方向，员工应该做什么，做成什么样子，都是根据企业的战略逐层分解的结果，不少企业绩效管理失败的根本原因就在于绩效管理同企业战略两张皮。
有了好的企业战略还需要公司员工共同努力去实现。
然而很多企业没有从战略的维度去理解、设计考核指标体系，在考核指标收集上不同程度地存在一些偏差，如考核指标与公司战略之间没有实现有效的承接;指标与指标之间缺乏相互关联的支持逻辑，不能解释公司的战略;上级与下级、部门与部门、员工与员工之间的指标缺乏内在的关联性等。
同时，不同管理职能与层级的员工对战略目标的驱动力大小存在一定的差异性。
有的对战略目标的实现只具有间接的驱动力，这对于职能部门和支持部门及基层员工而言尤为如此，他们在战略实现驱动力的间接性，部分工作内容无法完全量化。
由于绩效管理技术的匮乏，很多企业无法科学、准确地设置这一类别指标，在实际的操作中大多用一些模糊、无准确定义的指标来考核员工，导致考核者无法正确地指导与准确地评估，造成考核中的“人情味”，最终导致绩效考核流于形式。
选择和确定什么样的绩效指标是考核中一个重要的、同时也是比较难于解决的问题。
许多公司所采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况，另一方面是工作态度、思想觉悟等一系列因素。
能够从这样两方面去考虑是很好的，但是对于科学确定绩效考核的指标体系以及如何使考核的指标具有可操作性，许多企业是考虑得不很周到的。
绩效过程管理，比单纯绩效考核重要的多
绩效管理并不等同于绩效考核，在绩效管理过程中，绩效辅导是非常重要的环节，但又往往被人忽视，不少管理者仅仅满足于秋后算账，而对过程疏于管理，管理者评价下级员工往往是“以成败论英雄”。
我们在一些企业经常看到：由于上下级员工之间绩效的有效沟通不足，导致上级与下级对实现工作目标的要求在理解上就产生了很大偏差。
而在日常的工作中，对于下级员工完成一项工作任务的是否进行事前与事中指导，完全是和管理者个人的管理风格有关。
有的领导喜欢“一竿子到底，什么事都管”，导致下级员工完全依赖上级的指示办事，缺乏创新能力;有的领导则“凡事看结果，过程一概都不重要”。
而下级则认为说少了的是“不关心我”，说多了的是“罗嗦”。
所谓绩效辅导是指管理者与员工讨论有关工作进展情况，潜在的障碍和问题，解决问题的办法措施，员工取得的成绩以及存在的问题，管理者如何帮助员工等信息的过程。
它贯穿于整个的管理过程，不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的始终。
绩效辅导的作用在于能够前瞻性地发现问题并在问题出现之前解决，还在于能把管理者与员工紧密联系在一起，管理者与员工经常性就存在和可能存在的问题进行讨论，共同解决问题，排除障碍，达到共同进步和共同提高，实现高绩效的目的。
绩效辅导还有利于建立管理者与员工良好的工作关系。
绩效考核，有效激励
考核可以给团队带来促进作用。
要使团队保持战斗力、凝聚力，就要奖优惩劣。
记得有一句话，“奖励什么，就去做什么”，考核成了一根指挥棒，促使团队成员向优秀靠拢。
杰克。
韦尔奇说过：“我不懂技术，但我懂人的激励，就是对公司20%优秀的人不断加薪、加薪，对公司10%最差的人不断淘汰、淘汰”。
“流水不腐”，考核就是区别好与差，促进团队战斗力。
企业在进行考核时，应注意以下几点：
1.考核一定要有标准，这个标准就是公司对员工的具体要求。
考核标准尽可能量化，以“量”为基础，并考虑个人的工作品质。
这里要区别不同的工作性质，如生产作业员和销售员以量化的考核为重点，后勤人员如文员、采购、总务、人事等，应以“工作规范”或“工作计划”的执行情况来考核。
2.要重视团队绩效，很多企业推行绩效考核时，只关注单个员工的业绩好坏，而忽视了对团队的考核，这是不科学的，从管理角度看也会带来不可忽视的恶果。
首先它会错误地引导员工培养“独狼意识”，并不惜牺牲同事的利益，破坏组织内部的协调关系;其次，它会产生“木桶效应”，由于业绩上存在一个“短木板”，而降低整个“业绩桶”的承重能力或使用寿命。
因此，科学的绩效考核体系，应该同时兼顾企业、团队、个人三个层面的考核，并通过一定的权重分配来准确衡量一个人的价值和业绩。
3.考核要因地制宜，公司人多，管理复杂，考核就要复杂些;公司人少，规模较小，则可适当简练些。
管理上一个重要的原则就是：“尽可能简单，尽可能有效”，合适即是最好的。
千万不要热衷于追捧国际最新的管理理念和方法，而不考虑该理论和方法与企业的适用性。
比如360度考核，要求企业对客户资源控制力度高，能及时采集客户的信息。
如果做不到这一点，采用客户评价的360度考核就只是浮于纸上，强制推行也只能浪费时间、金钱和精力，实在得不偿失。
平衡计分卡也存在同样的毛病。
4.面对面考核。
考核不应是暗箱作业，主管对下属的评价应当与本人面对面，告诉该员工他的优点是什么，缺点是什么，需改善什么，给予的评级是什么。
员工可以同意，也可以不同意，作为主管要忍耐、包容地听取员工的意见。
考核不是为了给员工判刑，而是为了激励员工。
因此，这是个充分沟通交流的机会，这里最好要有分管人事的第三者在场，双方可作记录签字认可，归入档案，作为下一次考核的依据，这样是真正做到了尊重员工。
针对结果，有效反馈
绩效考核是要科学准确的衡量员工的绩效、技能和工作态度，而衡量出的结果则需要进行反馈，绩效反馈，也就是很多员工所说的“兑现”，是绩效管理循环中的最后一个环节，不少企业都是由于反馈不当造成了绩效管理的“晚节不保”。
那么，绩效反馈需要注意什么哪?
1.要将员工的奖金的确定和工资的调整同绩效挂钩。
目前，很多中国都有绩效奖金一说，
但是几乎有70%中国企业在员工个人绩效奖金的确定上并没有真正和个人绩效挂钩，有的只是凭评估者印象发放，有的干脆在分配中采取平均主义，没有真正发挥其对员工的激励作用。
2.要将员工的异动同绩效挂钩。
企业中员工的升降调出是人力资源的日常工作，但是令人力资源部门和直线领导头痛的是在决定员工异动时，往往需要如履薄冰般的进行平衡，其难点实际上就是缺乏依据，有不少企业的绩效管理结果仅仅是同当期的奖金挂上了钩，遇到员工异动决策时，要么在进行一套繁琐的程序，要么只能是拍脑袋。
3.要将员工的职业生涯规划同绩效挂钩。
员工的绩效，不仅仅是体现出了员工某一时期的成绩和问题，还在很大程度上反映出了员工的工作能力和工作态度，也体现出企业内的人-岗匹配度，一个员工是否适应现有的岗位，是否有更合适的岗位让它发挥更大的作用，他在哪些方面的能力欠缺，需要什么样的帮助，等等，这些都可以从员工的绩效中反映出来。
绩效管理被称为世纪十大管理问题之首，这充分说明了它的难度所在，但是，只要我们用心去思考，用心去设计，不断根据企业的实际进行调整，绩效管理的目的是能够达到的。
