驾驶员考核评分表(完整)
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司机绩效考核表This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020司机绩效考核一、目的:为加强公司车辆使用管理,进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作,同时提升广大司机朋友收入,特制定本方案。
二、考核内容:(1)出勤率、(2)无派车时表现情况、(3)车辆保养情况、(4)服从调配情况、(5)、客户服务,投诉情况、(6)车辆清洁情况、(7)交通安全情况、(8)违章情况、(9)代表驹马形象情况(仪容仪表)三、所有考核项目总分数为100分,各考评项目的评分标准如下:(1)出勤情况(5分)标准:1、个人原因请假或者调度安排后迟到一天扣1分;(2)无派车时表现情况(10分)标准:1、因客户原因暂时没货安排,个人主动找货一次+5分;2、吵架、斗殴,一次扣5分,连续2次打架斗殴的,报请公司予以辞退。
3、上班期间饮酒或醉酒,违反一次10分。
从事涉赌等违法行为的,予以辞退。
(3)车辆保养情况(15分)标准:1、不按规定进行各项保养操作(年审、保险、报验工作),保养不到位或保养效率差,扣1-10分;2、不进行保养工作,扣绩效15分每次;3、驾驶员应做到出车检查和收车检查,因麻痹大意,没有按规定检查车辆,造成车辆不必要的故障损失或者罚款,除按规定有司机承担外,根据损失扣5分—15分。
(4)服从调配情况(15分)标准:1、司机在接受任务指令后,应当在10分钟内出车,否则迟到5分钟内扣5分,迟到10分钟内扣10分,迟到10分钟以上按不服从调度处理,3次以上辞退;2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分;3、司机在每天收车时应检查车辆灯光,雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常,方可下班,如出车时才发现故障,无燃料等现象,影响出车的,每次扣10分,(特殊情况除外)。
(5)客户满意度情况(10分)标准:1、被客户投诉,每次扣5次;2、无提货员提货时,司机必须认真核对所提货是否和单证相符合,指导正确装车,以免出现误差,因司机不负责造成货物短少或者损失的,除负责赔偿外,每次扣5分;3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认,告知客户预计到达时间,因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉,每次扣5分。
综合管理处车队驾驶员考核评分表驾驶员姓名:考核时间:年月日项目考核内容扣分得分工作任务1、车辆调度10分(服从调度得10分,不服从调度一次扣5分,扣完为止)2、出车手续10分(出车手续完备得10分,私自出车一次扣10分,无出车申请单出车一次扣2分、无派车单出车一次扣2分,扣完为止)3、出车任务60分(出车任务按时完成得10分,因自身原因不按时出车或未按时完成出车任务一次扣5分,扣完为止;车公里行驶补贴50分,每月行驶每车公里的分值根据实际行驶的车公里进行测算。
(1)每月行驶每车公里分值=车队每月车公里补贴总分值-÷车队每月行驶总里程数(2)驾驶员每月行驶车公里分值=驾驶员每月行驶车公里数×每月行驶每车公里分值4、行驶记录20分(每天按规定记录车辆行驶情况得10分,一次不按规定记录扣5分,扣完为止,每月按规定上报车辆行驶报表得10分,不按规定时间要求上报一次扣10分,扣完为止)驾驶员考核表评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良差服务态度是否使用文明用语,是否领导与职工用车服务态度一致,是否能做到不怕苦不怕累,工作勤恳。
积极参加教育局组织学习培训活动。
车容车貌是否能够每日保持车内、车身干净整洁、是否雨雪后能够及时做好保洁工作。
工作纪律日常接送人员不迟到,不违章行车,遵守工作条例、上班时间不串岗,按时参加安全例会、执行教育局有关安全规定,严禁将车辆停放公共娱乐场所,是否将车辆按指定地点停放。
是否存在酒后驾车、严禁公车私用现像。
车辆保养严禁超速行驶、严禁疲劳驾车,车辆按时定期保养、做到有问题早发现、早修理,不开野蛮车,不开故障车。
考核结果.通过以上各项的评分,共有人参加评议。
该驾驶员的综合得分是:__________分单位公章:日期:年月日校长核准签名:日期:年月日姓名:考评日期:立新物业公司保洁部员工绩效考核表被考核人:考核人:一、日常行为态度:1、文明用语、礼貌待人,不讲粗话,以做好后勤服务为宗旨。