京东O2O模式详解

“新零售”趋势下生鲜电商平台O2O模式研究——以京东到家为例摘要：在“新零售”背景下, 人工智能、大数据、云计算等各类新兴技术引发了线下、线上商业的进一步融合, 持续地推动着中国生鲜电商行业的高速发展。

O2O生鲜电商模式作为生鲜行业重要的一员, 其在迅速发展的同时也面临着诸多困境, 平台产品同质化、利润空间挤压严重等因素均制约了其进一步发展。

文章在此背景下运用SWOT分析对“京东到家”的O2O模式进行了探索, 试图为中国生鲜电商平台线下线上模式的进一步发展提供参考。

1 研究背景“新零售”是指企业以互联网为依托, 运用大数据、人工智能等先进技术手段, 对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造, 进而重塑业态结构与生态圈, 并对线上服务、线下体验即现代物流进行深度融合的零售新模式。

[1]“新零售”的概念自阿里集团总裁马云自2016年在云栖大会上提出, 发展迅猛, 正成为中国零售市场上一种重要的零售模式。

因为物流、消费体验等综合因素的影响, 无论当前纯电商模式发展如何迅猛, 现实中大部分消费尤其是高频的生鲜消费依旧是到店实现。

据艾瑞咨询公布的最新数据显示, 2017年, 中国生鲜电商整体市场的交易总额约为1391.3亿, 较2016年同期上升59.7%, 到2020年生鲜电商的整体市场规模预估可达3000亿元。

但当前生鲜农产品电商行业的渗透率仍不足4%, 由此可见, 生鲜整体市场前景良好。

大数据、智慧物流、人工智能与AR/VR等新技术的发展促进了线下、线上、物流的融合, 推动中国零售业态创新发展, 这给生鲜电商平台模式的创新带来了机遇与挑战, 因此, 如何在竞争激烈的环境下创新生鲜电商平台运营模式, 提高转化率找到新的增长点, 是各大生鲜电商一直在探讨的话题。

文章以SWOT方法分析京东集团生鲜线上线下融合的零售模式, 总结京东集团在生鲜零售方面探索的运营理念, 并指出其存在的不足, 构建出生鲜电商零售平台的创新营运模式, 以期为生鲜电商平台的进一步发展提供借鉴。

o2o模式成功案例【篇一：o2o模式成功案例】2014年是线上线下企业高呼转型的纷乱期，o2o成为了共同的救命稻草。

各零售企业结合自身发展，纷纷探索双线融合，目前零售业已有十大典型的o2o模式。

以下是小编为大家整理推荐关于o2o模式十大案例内容分析，希望对大家有所帮助。

【案例一】苏宁云商：门店到商圈+双线同价的o2o模式所属行业：店商+平台电商+零售服务商案例概述：苏宁的o2o模式是以互联网零售为主体的一体两翼的互联网转型路径。

苏宁利用自己的线下门店，以及线上平台，实现了全产品全渠道的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。

o2o模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店云店，店内将开通免费wifi、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联网、物联网技术分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。

2014年百日会战中，苏宁o2o模式优势凸显，双 11 ，苏宁发起第二届o2o节，祭出门店、网站、手机、t v 四端协同作战计划，并取得了一定成绩。

分析师点评：2014年，苏宁以互联网零售为主体、一体两翼的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。

其中，作为传统零售企业转型互联网零售的代表，苏宁的自营o2o模式在今年百日会战和双 11 中初见成效。

但苏宁店商+电商+零售服务商的o2o模式未来能否在o2o行业压力下长足发展，还有待时间的检验。

【案例二】京东：大数据+商品+服务的o2o模式所属行业：综合自营+平台电商案例概述：京东与15余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店o2o，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地;京东与獐子岛集团生鲜020，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。

另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家装等品牌专卖连锁店达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助京东精准营销最终实现零库存。

2014年中国零售业十大典型O2O模式盘点2014年是线上线下企业高呼转型的纷乱期，O2O成为了共同的救命稻草。

各零售企业结合自身发展，纷纷探索双线融合，目前零售业已有十大典型的O2O 模式。

【案例一】京东：“大数据+商品+服务”的O2O模式所属行业：综合自营+平台电商案例概述：京东与15余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店O2O，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地；京东与獐子岛集团拓展生鲜020，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。

另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助京东精准营销最终实现“零库存”。

分析师点评：中国电子商务研究中心助理分析师孙璐倩认为，京东O2O模式基于线上大数据分析，与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补。

发挥了京东的平台优势、物流优势，跑马圈地，扩大其市场地盘，填补了其用户结构单一的短板，是开拓O2O发展的又一渠道。

但该模式末端的传统便利店是否有社区购物习惯的数据积累，有积累是否有价值，这个仍值得考虑，京东O2O未来的路还比较长。

【案例二】苏宁云商：“门店到商圈+双线同价”的O2O模式所属行业：店商+平台电商+零售服务商案例概述：苏宁的O2O模式是以互联网零售为主体的“一体两翼”的互联网转型路径。

苏宁利用自己的线下门店，以及线上平台，实现了全产品全渠道的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。

O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店——云店，店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。

2014年“百日会战”中，苏宁O2O模式优势凸显，双“11”，苏宁发起第二届O2O购物节，祭出门店、网站、手机、T V“四端协同作战计划”，并取得了一定成绩。

京东商城转型O2O 模式财务战略及效果分析作者：任锡贤来源：《现代经济信息》 2020年第8期任锡贤烟台大学摘要：随着我国居民人均可支配收入的不断增长，消费者越来越向往高品质的生活。

为了适应这样的市场和社会发展趋势，转型O2O模式成为大多数企业的机遇与挑战。

本文以京东为例，研究转型O2O模式下企业的财务战略及效果体现，针对投资、筹资、营运、股利分配四类战略有对比地详细分析，并得到相应经验总结，更加直观地显示转型期财务战略对企业发展的重要性，也能够给其他企业转型O2O模式期间选择的财务战略内容提供借鉴的空间。

关键词：O2O模式；京东；转型期；财务战略；财务效果一、O2O商业模式概述在互联网技术日益进步的今天，各个行业都呈现“云”趋势，是否拥有“云技术”成为评判一个企业或行业先进性的代名词。

互联网技术越来越成为开辟新领域以及发展传统领域的主力军。

伴随着网络的普及，商务行业也有逐步电商化的趋势，电子商务的迅速崛起令实体商业整体陷入瓶颈。

此时，O2O商业模式应运而生。

O2O全称为Online To Offline，指将电子商务与线下的实体商务相结合，利用线上线下的双优势，全方位服务消费者的新型商业模式。

O2O商业模式的核心是服务消费者，在以消费者需求为中心的基础上，还能扩大企业经营范围，扩大营销渠道，对各行各业尤其是零售业提供了重要的转型新途径也为电子商务的进一步发展提供了新思路。

通过转型O2O模式，传统零售企业可以利用本身的实体品牌优势进行线上经营，既能够保留实体经营的优势，还能跨越地区限制，克服品类限制，进一步拓宽自己的经营范围。

本文就以电子商务形式经营的企业通过延伸O2O模式，可以在不同地区设置线下经营店，解决了物流时间限制与不能提供服务类消费的弊端。

并且利用O2O模式经营，能够加快企业原材料、产品、存货的周转率，大大降低企业的存货和成本(图1)。

二、京东商城O2O模式的基本情况(一)公司简介京东商城是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。

目录一、京东简介 0二、来自金星的刘强东 0三、 B2C 现状 (1)四、京东商业模式 (1)（一）产品、服务和信息流 (1)（二）不同商业角色潜伏利益 (2)（三）收入本源 (3)五、价钱战 (4)（一）资本 (4)（二）物流 (5)（三）诚信 (6)（四）职工管理 (7)（五）梦想与热忱 (8)（六）总结 (9)六、将来发展 (9)京东的商业模式剖析一、京东简介京（）是中国先的合网零售企，公司旗下京商城是中国子商域最受消者迎和最拥有影响力的子商网站之一，有在售家、数通、、家居百、服饰服、母、、食品、在旅行等 12 大数万个品牌商品。

公司秉着“客先”的理念，致力于供商和家供给一个的服平台，消者供给丰富的品、便利的服、惠的价钱，致力于打造一个受广大用信、喜的网进口。

2013 年 5 月京商城商场正式上。

2013 年 7 月 30 日，京初次表露金融布局，支付年末上。

2014 年 3 月 10 日，与京合宣告，入股京 15%。

5 月 22 日，京在美国斯达克交易所挂牌上市，交易代“ JD”。

二、来自金星的刘强东刘从 1998 年开始自主，了前两三个月，公司就他一个人，每日拿着宣站在楼下散的磨砺；住了父亲母亲、女友自己不理解的力；遭受了好多买卖上的无助。

因 SARS危机，他最走上了商条路。

在条路上，他一路走来，然辛重重、非不停，他却在中出了一条自己的路！在商域，刘挑国美与宁、拒用支付宝、障蔽一淘搜寻、与当当睁开价钱、机票和奔 SMART⋯⋯些他芒露，也令他受争！京商城也在一路封中硬生生地活了下来，就像一棵嫩苗成了大。

明基曾京封，公然表示不承京特价品的售后服；此后京遭受技嘉科技和液晶厂商瀚奇的封；遭受宁、国美、当当和第一版社的封⋯⋯刘曾回之争：我此生最恨的就是“封” ！部同事把些第一版社下来，他的永四折！正是他持合作、信、交友的原才能在一次又一次的争中获得利，而后以 300%的速度飞快增添！三、 B2C现状B2C是 Business-to-Customer的缩写，是指面向最后花费者的电子商务，它是公司经过Internet向个人花费者直接销售产品和供给服务的经营方式。

京东用互联网思维创新产品及服务随着互联网的快速发展，传统零售行业面临着巨大的挑战。

然而，京东作为中国最大的自营式电商平台，却成功地运用互联网思维，创新了许多产品及服务，成为行业的领导者之一。

本文将就京东如何用互联网思维创新产品及服务进行探讨。

一、京东的供应链创新对于电商平台而言，供应链的优化是非常重要的。

京东凭借自身强大的供应链管理系统，通过构建全方位、全品类、全时空的供应链网络，实现了高效的物流配送。

京东以电商的方式连接供应商、仓储中心和客户，采用大数据分析等技术手段优化库存管理，提高货品周转率，降低了成本，使得产品的价格更具竞争力。

二、京东的O2O模式创新京东通过O2O（线上到线下）的模式创新，实现了线上线下的无缝衔接。

京东通过自有线上平台和线下实体店相结合，为顾客提供更加个性化的服务。

顾客可以在线上浏览商品信息，线下到实体店购买和体验，或者线下下单，线上提货。

O2O模式使得消费者可以充分感受到京东智慧零售的便利和优质服务。

三、京东的云计算和大数据创新京东在云计算和大数据分析方面做出了巨大的努力，并取得了显著的成果。

京东通过建设强大的云计算平台，利用大数据技术分析用户行为和消费习惯，提供个性化的推荐服务，实现精确营销。

此外，京东还利用大数据分析，优化供应链管理，提高物流配送的效率和准确性。

四、京东的智慧物流创新京东在物流领域也做出了许多创新。

京东成立了自己的物流公司，拥有庞大的物流网络和配送团队，通过智能化物流系统的建设，提供及时、准确的配送服务。

京东还积极探索无人机、机器人等先进技术在物流领域的应用，提高了物流配送效率，并实现了配送范围的不断扩大。

五、京东的跨界合作创新京东积极与其他行业进行合作，进行跨界创新。

例如与快递公司合作，推出了“京东到家”服务，为用户提供上门取件、洗衣等多种生活服务；与苏宁合作，实现线上线下资源的整合，提供更广泛的产品选择和便捷的购物体验。

这些跨界合作创新不仅为用户提供了更多元化的产品和服务，也推动了同行业的竞争和创新。

京东与阿里两大电商平台的差异在过去的2013年的电商大战过后，2014年将会是线上与线下大融合之年，短短3月的一个月时间内，两大电商巨头京东、阿里巴巴纷纷全线布局O2O。

究竟京东和阿里巴巴的O2O战略存在那些差异呢？乐商软件下面从行业角度对两家的O2O模式进行对比。

一、运营差异京东O2O：驱动核心在京东线上平台，末端是便利店+物流的延伸，O2O促使京东的品类得以大面积的扩充，渠道全面下沉。

阿里O2O：驱动核心在商家(线上天猫店+线下入住银泰的品牌门店)，末端实现体验和物流自提功能，品类几乎不变动，渠道集中在银泰这样的核心线下商业中心。

二、供应链协同差异京东O2O：京东为核心，驱动市场计划、采购、库存策略、补货策略、物流相应机制，末端便利店门店是协助角色。

(注：这部分可能有出入，京东与便利店的合作基本上目前还是以提供平台服务为主，销售的商品都是便利店自己的。

)阿里O2O：天猫驱动促销计划+各品牌促销计划，采购、库存策略、补货策略、物流相应机制完全由品牌方决定，考验的是品牌方线上线下供应链能力，末端门店的功能面临转型，品牌方线上线下的可能存在冲突。

三、会员整合差异京东O2O：京东的目标是实现京东线上会员与门店会员共享，形成双向整合。

阿里O2O：品牌商线上线下会员+银泰这样mall的会员整合。

四、信息系统整合差异京东O2O：京东与1万家便利店的合作，会面临一对多的系统整合，但是是单向的一对多，相对来说有难度，特别是个大连锁便利的IT系统差异很大，但庆幸的都是单向对接整合。

阿里O2O：天猫仅仅是线上交易平台，更多的供应链系统在品牌方，这样的O2O品牌方会面临天猫这样的线上与线下门店供应链整合，同时协同多家不同mall的线下门店，有的甚至还有直营和加盟店的差异，是否能做得成功关键在品牌方。

五、数据挖掘价值差异京东O2O：关于大数据方面，京东把线下O2O定位成“商品+服务”，这里会沉淀线上和线下的数据进行精准的营销，同时实现库存从后端前移的供应链变革。

京东线上线下融合的成功案例近年来，随着电子商务的快速发展和消费者需求的变化，线上线下融合已成为企业发展的趋势。

作为中国最大的自营式电商平台，京东以其独特的线上线下融合模式取得了巨大的成功。

下面将从多个方面探讨京东在线上线下融合中的成功案例。

一、O2O模式的引入京东通过引入O2O（Online to Offline）模式，将线上的平台与线下的实体店相结合，打破了传统零售业的边界。

京东实现了在线下实体店扩展线上业务的同时，也在线上平台推广线下业务。

通过这种模式的引入，京东扩大了服务范围，提高了消费者的购物体验。

二、实体门店的建设京东随着线上业务的成功，逐渐将目光投向线下实体店的建设。

京东在全国各地建立了大量的线下实体门店，为消费者提供更加便捷的购物场所。

这些实体门店不仅仅是商品展示的场所，更是提供售后服务、物流配送和客户咨询的综合服务中心。

三、智能物流系统的建设京东线上线下融合的关键之一是建立起智能物流系统。

京东通过自主研发的仓储与物流系统，实现了从线上订购到线下配送的全程闭环。

消费者在京东平台上下单购物后，可以选择将商品配送到最近的自提点或实体门店进行自提，或者选择由京东配送员送货上门。

这种智能物流系统大大提高了物流效率，为消费者带来了更好的购物体验。

四、线上线下活动的结合为了进一步推动线上线下融合的发展，京东积极开展各种线上线下的营销活动。

例如，在双11购物狂欢节期间，京东通过线上平台和实体门店同步进行促销，并推出一系列优惠活动和折扣优惠，吸引了大量消费者。

这种线上线下活动的结合，不仅增强了京东品牌的影响力，也提高了消费者的购物意愿。

五、数据共享与整合在京东的线上线下融合中，数据的共享与整合起到了重要的作用。

京东通过数据分析和整合，了解消费者的购物行为和喜好，进而优化商品的推荐和销售策略。

同时，京东也将线下实体门店的销售数据与线上平台的数据进行共享，为运营决策提供有力的支持。

六、供应链管理的升级为了满足线上线下融合模式的需求，京东进行了供应链管理的升级。

京东O2O模式前日（3月17日），京东召开零售业O2O战略签约仪式，宣布与包括快客、好邻居、良友、美宜佳等上万家便利店以及ERP（企业资源计划系统）服务商进行O2O合作。

这是继百度、阿里巴巴、腾讯三巨头实施O2O战略之后又一互联网巨头加入O2O大战。

先来看看京东O2O战略有哪些亮点。

基于物流体系的O2O。

阿里的O2O是基于移动支付形成的交易闭环，而京东则是希望借助于自身庞大的物流体系构建O2O。

这个体系的核心是京东将基于O2O概念打造“实时点对点”物流配送体系。

所谓“点对点”物流配送体系，其第一个服务标准是京东O2O 物流标准，一小时须送达。

第二个是定时达，24个小时可上门提货或送货上门。

第三个是希望通过便利店实现15分钟极速达。

全渠道销售环节的打通及销售品类的扩充。

京东和零售业的主流ERP软件服务商签订战略合作协议，共同实现零售业ERP系统和京东平台的无缝对接，可以将便利店的库存与京东的库存平台对接，将京东线上的商品扩充到便利店，同时便利店的丰富品类（食品、生鲜、消费品等）也融入到京东的销售体系之中，便利店变成京东的分销商，客户在便利店也能下单购买到京东的产品。

外部流量的引入。

对便利店而言，最大的诱惑就是京东与腾讯联姻后能为便利店引入微信的流量，帮助其打通线上线下会员的CRM 管理问题。

同时，京东也将搭建基于LBS的O2O本地生活平台，让每一个合作的店在京东app上都能找到，京东会员可以借助LBS，寻找距离较近的便利店进行下单，由京东配送网络负责从便利店至用户家中的配送服务。

看完这一复杂高深的O2O战略是否感觉很牛逼，跟之前天机讲的阿里O2O战略是否有几分似曾相识呢？老兵还是用人类语言给大家简单翻译一下吧。

上理想应用场景解释：场景一：老兵如果在路上想喝咖啡，通过手机LBS定位并下单，离我最近的京东合作便利店15分钟把热腾腾的咖啡送到我手上。

这一场景是否很熟悉，阿里的O2O项目也有类似的场景。

而两者的区别在于阿里是让客户先手机支付然后由合作商家派人负责送咖啡，而京东是可以由自己的快递员或者便利店先配送并上门收款，只是付款方式的不同而已。

目录一、京东简介1二、来自金星的强东1三、 B2C现状2四、京东商业模式3（一）产品、服务和信息流3（二）不同商业角色潜在利益4（三）收入来源5五、价格战6（一）资本7（二）物流8（三）诚信9（四）员工管理11（五）梦想与热情12（六）总结12六、未来发展13京东的商业模式分析一、京东简介京东（）是中国领先的综合网络零售企业，公司旗下产业京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务之一，拥有在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌商品。

公司秉承“客户为先”的经营理念，致力于为供应商和卖家提供一个优质的服务平台，为消费者提供丰富优质的产品、便捷的服务、实惠的价格，致力于打造一个受广大用户信赖、喜欢的优质网购入口。

2013年5月京东商城超市业务正式上线。

2013年7月30日，京东首次披露金融布局，支付业务年底上线。

2014年3月10日，腾讯与京东联合宣布，腾讯入股京东15%。

5月22日，京东在美国纳斯达克交易所挂牌上市，交易代码为“JD”。

二、来自金星的强东强东从1998年开始自主创业，历经了创业前两三个月，公司就他一个人，天天拿着宣传单站在楼下散发的磨砺；顶住了父母、女友对自己不理解的压力；遭遇了很多生意场上的无助。

因为SARS危机，他最终走上了电商这条路。

在这条路上，他一路走来，虽然艰辛重重、非议不断，他却在夹缝中杀出了一条自己的路！在电商领域，强东挑战国美与宁、拒用支付宝、屏蔽一淘搜索、与当当展开价格战、卖机票和奔驰SMART……这些举动让他锋芒毕露，也令他饱受争议！京东商城也在一路封杀中硬生生地活了下来，就像一棵嫩苗长成了大树。

明基曾对京东封杀，公开表示不承诺京东特价品的售后服务；其后京东遭遇技嘉科技和液晶厂商瀚视奇的封杀；还遭遇宁、国美、当当和的封杀……强东曾这样回应图书之争：我今生最恨的词就是“封杀”！请图书部门同事把这些记下来，他们的图书永远四折！正是他坚持合作、诚信、交友的原则才能在一次又一次的战争中取得胜利，然后以300%的速度飞速增长！三、B2C现状B2C是Business-to-Customer的缩写，是指面向最终消费者的电子商务，它是企业通过Internet向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。

049CHINA ADVERTISING6月13日，北京朝阳大悦城，上午10点，5对新婚夫妇突然出现在朝阳大悦城正门，他们狂发大量现金红包，向大家分享自己的新婚喜悦！这种土豪举动，瞬间让现场沸腾了！土豪新人一边发红包，一边带大家走进大悦城的永旺超市，这让正在超市里购物的大伙儿也沸腾了！红包的背面藏着一个二维码，这才是真正的大红包！里面藏着京东到家送给大家的永旺超市线上50元大红包。

领红包的感觉太酸爽，大家纷纷拍照秀朋友圈。

没来这里逛超市亏了吧？领到的50元现金红包，可以从京东到家平台购买永旺超市的优质商品，并由京东到家快递员在2小时内给你送到家。

不但方便大家的购物，还节约了时间成本！这位歪果仁大叔难怪这么开心！此次合作发红包的永旺超市，可是2014年《财富》全球500强排名148名的日本综合零售及服务企业集团哦！京东到家与永旺的合作，不仅可以满足更多人的购物需求，也让永旺成为了国内O2O新模式的先行者。

其实，京东到家所提供的这种服务，不光覆盖了永旺这样的大型商超，还包含了鲜花，外卖，蛋糕，茶点，洗衣等各种生活类服务，可以满足大家的各种需求。

从线下实体体验推广，创造爆点事件，用户自媒体主动宣传转发，吸引注意力、增加品牌曝光率。

再到线上购买，最后送货到手，京东很好地构造了自己的O2O2O生态闭环。

互联网与品牌新生态，听起来很遥远，看看京东是如何实践的！打通两个O，再加一个O京东的O2O，简单说来就是两点：1、线上下单，合作品牌门店就近取货；2、线下扫码，京东配送到家。

完整闭环就是O2O2O。

所谓线上下单很好理解，就是用户在京东买了货之后，订单信息将在第一时间被推送到最近的品牌门店，门店工作人员完成运单准备，京东快递员在门店取货配送，根据距离实现当京东：线上线下全打通，玩转O2O2O门外的野蛮人带来了“温柔一刀”。

秦先普2015.10050本期专辑：数字生态与品牌新空间日达、次日达。

用户可以享受到线上购物促销、京东白条等优惠福利。

京东的O2O模式合作模式：京东的流量+便利店的“货仓配”京东的O2O合作模式是京东主要为线下便利店提供在线流量平台，便利店负责货品、仓储和配送。

此外，京东也会对接便利店的物流仓储系统和会员系统，以便实时了解便利店的货品情况并共享用户。

而双方合作的收费模式，则类似于京东开放平台的入驻费和销售分成京东能够给便利店带来的就是流量资源。

“互联网往线下走叫O2O，线下商户往线上走叫‘全渠道’，现在很多便利店都希望与电商合作。

”京东首席物流和供应链规划师侯毅称。

流量引入：根据IP访问地区来针对性入口开放京东并不是在全国范围内为太原唐久提供流量，而是按照IP的访问地区来进行针对性的入口开放。

比如，一名用户在山西访问的京东网站，便能看到京东首页的太原唐久专题页；而如果用户在北京访问京东，便看不到这个页面。

销售商品：生鲜、零食类由于便利店的地缘属性比较强，服务能力更为本地化，货品也更多表现为生鲜、零食等京东不擅长涉足的品类，因此，从配送服务以及货品品类的角度，与便利店的合作对京东属于业务互补。

选店标准：规模、份额、IT化建设侯毅表示，京东未来会与各个省市的优秀便利店达成合作，按照IP区域来投放不同的合作页面。

而京东选择便利店的标准，除了在该地区的开店规模和市场份额优势外，也会重点考虑该连锁便利店IT化的建设情况。

信息对接：仓储数据互通侯毅强调，京东并不只是给便利店提供简单的流量，仓储数据库的信息服务对接也是个复杂的事情。

一方面，数据对接的技术复杂度较高；另一方面，要看合作伙伴是否愿意对你开放这些数据。

仓储数据与京东打通的好处是，用户不但可以购买便利店所陈列的商品，还能通过京东网站购买便利店仓储库存的商品。

侯毅表示，由于单个便利店的空间并不大，所陈列的商品品类极为有限，往往都是畅销商品，否则会导致便利店单个面积的销售成本增大。

但用户往往不会满足便利店所呈现的商品。

京东O2O后，最后一公里物流配送怎么做？年底推出生鲜等商品的1小时送达服务，如何挑选物流合作伙伴？更多京东开放平台后的物流规划，敬请关注明日最后一公里物流论坛，侯毅将带来演讲《基于供应链价值的物流战略规划》。

京东商城运营模式分析京东商城作为中国领先的综合电子商务网站，其独特的运营模式为其赢得了市场竞争的优势。

下面我们将对京东商城的运营模式进行分析。

京东商城以B2C模式为主，与自营、第三方平台合作方式并行，形成了其独特的运营模式。

京东商城通过自营模式，建立起了强大的自有仓储物流系统，确保了商品的质量和配送速度。

京东商城依托自身的品牌影响力和流量优势，吸引了大量的第三方卖家入驻平台，形成了丰富的商品品类和丰富的购物体验。

这种自营与第三方合作相结合的模式，使得京东商城能够提供更全面、更便捷的购物服务，满足了消费者多样化的需求。

京东商城还通过“无界零售”战略，打破线上线下壁垒，全面融合线上线下资源，进行全渠道营销。

京东通过线上线下一体化模式，整合了线上线下的资源、渠道、供应链等元素，为消费者提供了更加便捷、丰富的购物体验。

这种一体化的运营模式，使得京东商城能够更好地服务于消费者，满足他们的购物需求。

京东商城还通过大数据技术和人工智能技术，对用户行为进行深度分析，进行精准的个性化推荐和营销。

采用了先进的数据挖掘和分析技术，京东能够更好地了解消费者的购物偏好，从而提供更符合他们需求的商品和服务。

京东还通过人工智能技术，为用户提供智能客服、智能推荐等服务，提升了用户体验和购物便利性。

京东商城还致力于构建生态圈，通过与合作伙伴共享资源，实现互利共赢。

京东商城不仅帮助第三方卖家提升销售额和品牌影响力，还与物流、支付、金融等企业合作，形成了完整的产业链和生态圈，从而实现了资源的共享和优势的互补。

京东商城的运营模式是基于自营和第三方合作模式相结合，采用了全渠道营销和大数据、人工智能技术，致力于构建生态圈。

这种独特的运营模式使得京东商城在激烈的市场竞争中保持了领先地位，同时也为消费者提供了更加便捷、丰富的购物体验。

未来，京东商城将继续优化自身的运营模式，不断提升服务水平和用户体验，巩固其在中国电子商务市场上的地位。

o2o模式的电商平台有哪些随着跨境电商平台的火热，国内各大平台纷纷打造自己的跨境电商系统平台，进军跨境电商行业。

那么国内十大进口跨境电商平台有哪些，下面就为大家介绍国内十大跨境电商平台(排名不分先后)。

1、天猫全球购天猫全球购是国内十大进口跨境电商平台之一，它的商品范围非常广为，几乎全面覆盖所有类品，能够为国内的消费者提供更多海外原装正品。

它主要就是通过与自贸区合作在全国各地保税物流中心创建了各自的跨境商品物流仓，用户再网上下单，通过保税直邮可以更快使用户接到货款，延长了消费者从下单至发货的时间，非常大程度的满足用户了消费者对于商品时效性的市场需求。

2、京东全球购京东全球购的业务合作范围狭窄，目前启用的国家馆存有法国馆、韩国馆、日本馆、澳大利亚以及美国等区域特色馆。

主要就是通过合作或自营等方式建设京东全球化的仓储、物流体系。

3、唯品会全球特卖唯品会就是国内首个启用非正规海外快件进口的“全球特卖会”业务平台。

唯品会全球特卖会主要牵涉的商品存有鞋包、服饰、家居用品等，商城平台使用“三单交会”标准，能同时实现将消费者下单信息自动分解成用作海关核查备案的订单、运单及缴付单，并实时同步给电商平台供货方、物流中转方、信用缴付系统三方，能确保商品的真实性，增加商品清关的程序。

4、洋码头洋码头的商品线非常完备，目前已经顺利完成全球化布局，而且还打造出了自己的跨境物流体系，并与多家国际航空公司合作实行国际航班包机运输，确保海外商品能够安全、快速地载运至国内消费者手上。

5、苏宁云商海外购苏宁做为国内首个领到国际快递牌照的跨境电商平台，在港澳、日本等地区具有多个海外分公司，无论是在订货还是供应链的资源上都非常丰富。

目前苏宁云商海外换购主营的业务就是电子产品，家居家具等。

6、考拉海购考拉海购是网易和阿里共同合作，研发的综合型跨境电商系统平台。

主营业务存有：美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。

7、顺丰海淘顺丰海淘主要就是顺丰旗下的一款单一制进口商品购物网站，主要就是为用户提供更多食品、服饰、鞋类和珠宝、身心健康和个人护理用品等商品。

京东商城四种合作模式的介绍吴总，以下为京东商城POP平台四种合作模式介绍，望参阅！一、首先确认您的资质是否符合京东商城的合作要求，因为我们要保证正品商城，保证优质的商家入驻，所以在条件上我们有一定的限制，基本的硬性条件如下:●FBP、LBP、SOP、SOPL都要求商家的注册资金50万以上,商家注册时间2年及以上（如果注册时间没有满两年的，需特别申请告知）●FBP、LBP的合作模式商家必须具备一般纳税人资格，需要给京东开具增值税发票（注：不是普通发票）●SOP、SOPL模式商家不需要给京东开具发票，但需要给消费者直接开具发票（增值税发票或普通发票都可以）●企业基本证件、商标、授权、质检报告及其他国家规定资质每一项都齐全●非京东采销供应商（如已经是京东供应商，请提前说明）二、模式介绍1四种模式（以下四种模式都是在京东商城POP开放平台开店中店的合作的）京东目前可以合作的模式有四种FBP、LBP、SOP、SOPL2仓储中心和覆盖的范围京东覆盖全国的5个仓储物流中心，以这5个仓储物流中心为点，覆盖59个城市做货到付款，59个城市200多个子公司自提点，消费者可以上门提货。

FBP的模式：1.FBP模式跟京东自己采购的模式比较类似的一种模式，京东的仓储、配送、覆盖全国的自提点，都可以同样享有同等服务，京东给所有的消费者开具京东的发票。

2.京东目前在全国有五个仓储中心北京、上海、广州、成都、武汉，商家可选择将自己的产品入京东的仓储，每个仓储入多少货由商家来决定，这五个仓储中心能覆盖的区域请参看前表，商家可以选择入其中的一个库入，或者几个库入，或者五个库都入3.但是入哪个仓库只能在该仓库覆盖的区域进行销售；另，如果商家有希望做活动，或者京东有网上销售促销等活动，做活动的产品必须5仓都有货4.这种模式下，它的配送可以做到“211当时达”和全场免运费的政策（详情请见京东商城首页最下方介绍），用户体验和配送服务都是非常好，客户删单和退货率是最少的，发货速度是最快的5.京东70%的客户采用习惯采用货到付款，上京东自提点自提，30%的客户采用在线支付，这种模式下，买家的退货也是京东来操作，我们上门或者消费者自己来退货，我们集中退还给商家。

DOI ：10.16675/14-1065/f.2021.06.043“京东生鲜”电商平台O2O 模式探析□韦夷1，黄锐钰1*，张立华2，吴泫璇1摘要：作为生鲜流通新渠道，生鲜电商发展速度快、成长空间广阔，其无接触配送、高效便捷的特点备受市场青睐。

对“京东生鲜”电商平台O2O 模式存在的问题展开研究，针对性地提出发展策略，为生鲜电商平台可持续发展提供理论指导和策略建议。

关键词：京东生鲜；电商平台；O2O 模式文章编号：1004-7026（2021）06-0095-02中国图书分类号：F724.6文献标志码：A（1.桂林旅游学院旅游管理学院广西桂林541006；2.昌邑市卜庄镇夏店学校山东潍坊261309）近年来，随着人工智能、大数据、云计算等新兴科技的发展及冷链物流技术的不断进步，我国生鲜电商行业趋势向好发展。

回顾生鲜电商近5年的发展历程，2016—2017年是行业“洗牌期”，大部分中小型生鲜电商倒闭或被并购，市场冷淡，但是在生鲜电商重组的过程中，天猫、京东、国美、苏宁等电商巨头加入，对供应链及物流等基础建设投资不断增加，引入线上线下融合的新零售模式，使生鲜电商市场并不是走向冷落反而成为焦点。

随着生鲜电商模式成熟程度提升、网购生鲜消费者覆盖愈发广泛及新生鲜电商供应链不断升级，生鲜电商行业将持续快速发展[1]。

1生鲜电商平台发展现状1.1生鲜电商平台类型1.1.1综合电商型平台模式从品类种类和数量来看，综合电商型平台生鲜产品种类最全，SKU （库存保有单位）数量最多，该平台的特点在于能有机融合线上卖家、线下买家及第三方物流平台等多方优势资源进行零售和配送。

1.1.2垂直型生鲜电商模式垂直电子商务交易平台基于综合电子商务平台和传统在线商务平台，更好地把控商品上游供应链，且结合自家物流资源优势进行生鲜配送服务，分布范围更广，生鲜种类更加丰富。

消费者还可购买非本地或进口的食品。

1.1.3“线上+线下”型生鲜电商模式“线上+线下”模式是“平台+门店”“物流+终端”的O2O 电子商务模式。

京东集团发展战略浅析京东集团是中国最大的自营式电商企业之一，随着互联网的发展，京东也在不断发展壮大，其发展战略也随之不断更新。

本文将对京东集团的发展战略进行浅析。

一、京东的核心竞争力1. 自营模式的优势京东相比其他电商平台最大的优势在于其自营模式，在商品质量、客户服务等各个环节上都具有更高的控制力，从而保证了商品质量和客户满意度。

2. 供应链的优势京东在建立了庞大的物流系统和合作伙伴网络，从而保证了商品的时效和价格优势。

3. 金融服务的优势京东金融也是京东的一大亮点，在支付、理财等金融服务方面提供了非常优秀的服务，构成了京东集团多元化发展的重要支持。

1. 从B2C到O2O随着消费者购物习惯的改变，京东也不断调整战略，逐渐从传统的B2C电商扩展到O2O线下实体店。

通过实体店的引流和线上的购物经验相结合，从而实现了更优惠的价格和更快捷的物流服务。

这种O2O模式一方面能够提升京东的品牌和口碑，另一方面也能够营造用户“实体店购物，京东支付”的新型消费模式。

2. 多元化业务模式京东在电商领域不断探索新的业务领域，如自营平台、第三方平台、京东智能、京东快递、京东金融、京东云等众多板块，实现多元化发展的同时，也为京东提供了更大的发展空间和市场份额。

3. 对消费者的服务升级京东自创立以来，始终以消费者为中心，注重提供更多的优质服务，如7天无理由退换货、24小时客户服务等，不断提升客户满意度和口碑。

此外，京东还始终保持着价格优势，在价格上掌握更多的权利，在保证自身收益的同时也为消费者提供了更好的消费体验。

三、未来发展的展望京东集团未来的发展空间有着巨大的潜力，只要始终坚持“以客户为中心”的理念，为消费者提供更加优质、便捷的服务，根据消费市场的变化调整战略，不断创新业务模式，扩大市场份额，京东集团有望在未来成为更加强大的大型企业。

京东牵手便利店O2O,这事基本很难京东宣称要把“网订店送”物流成本控制在3元/单，实际没那么容易。

3月17日京东召开了O2O签约会，要与便利店合作，让顾客线上订购京东商品，配送到便利店，顾客到门店提货。

也可让顾客在京东平台（PC和移动端）查看附近的便利店，订购便利店库存商品，门店快速送货上门。

京东联合主要零售ERP商，打通京东和便利店系统，京东平台可展示便利店门店商品及库存。

这两个服务可称为“网订店取”和“网订店送”，感觉对便利店和京东都有价值：“网订店取”，顾客到便利店提取京东订单，便利店有相应收入；“网订店送”，京东为便利店提供了网订系统和订单流量。

京东一是可以把便利店的顾客发展成自己的会员，降低新客引入成本；二是为京东会员提供网订店取服务，建立差异化竞争力；三是为搞生鲜、社区O2O，大数据打下基础。

先不谈“网订店取”，光是“网订店送”早已有先驱案例，看看他们遇到了什么问题？需求少，配送成本占15%以上hello管家网上便利店（）位于广州，2013年6月1日成立，超市商品满10元24小时免邮送货上门（29分钟内），老板是具有创业精神的英国名牌大学留学生，初期500万元投资。

笔者和管家便利市场部前负责人赵先生交流过多次，本想要点数据，结果赵写了1500字，内容精编如下：管家便利是“网站+仓库+宣传+配送”虚拟便利店，理念是终结走路去便利店购物，定位服务仓库方圆两公里内的居民，核心竞争力在于“便利”，可以电话、网站等多渠道购物，价格等同周边超市。

管家便利先后在广州市开了三个仓库配送点。

第一个淘金商圈仓库点，每天只有几个订单，经营三个月关闭。

第二个珠江新城商圈仓库点，做了宣传，每日三十几单，营业额一千多元，而公司要做到每日营业额九千元才达到盈亏平衡，赵认为销量增加成本也会增加，盈利永远跟不上成本。

第三家暨南大学仓库点，业绩还不如第二个网点。

赵认为“网订店送”遇到的问题有：1. 消费者需求量少。

2. 成本占比高。