《管理学基础》试卷(B)及答案
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实用文档XXX 学院20XX —20XX 学年度第X 学期《管理学基础》期末考试试卷(A 卷)适用班级:XX 班(总分:100分 总时长:100分钟)一、单项选择题(每小题1分,共20分)1、“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。
”解释了管理职能中( )的重要性。
A.决策B.协调C.计划D.领导2、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是: ( ) A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任3、泰罗认为,科学管理的中心问题是( )A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率 4、按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种。
在决策或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( ),它指明了组织活动的方向和范围。
A.策略B.政策C.规则D.程序5、某企业计划开发新产品,有三种设计方案可供选择。
不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同,在不同的市场状态下的损益值也不同。
有关资料如下:试用冒险法、保守法和最小最大后悔值法分别选出的满意方案是( ) A.方案X 、方案Y 、方案Z B.方案X 、方案Z 、方案Y C.方案Y 、方案Z 、方案X D.方案Z 、方案X 、方案Y 6、在目标管理中,关于目标的性质表述不正确的是( ) A.目标的层次性 B.目标的唯一性 C.目标的可考核性 D.目标的可接受性7、小王是公司一职员,他经常接到上边的两个有时甚至互相冲突的命令,以下哪种说法指出了这一现象的本质原因( )A.该公司采取了职能型结构B.该公司运作中出现了越级指挥班级_______ 考号________ 姓名_________________________________装______订______线_______________________________________________________________________________C.该公司的组织层次设计过多D.该公司有意无意违反了统一指挥的原则8、万向集团公司既有汽车零部件业务,又有投资银行、汽车租赁、酒店服务等业务,不同业务市场差别很大。
《管理学基础》试题及答案导读:本文《管理学基础》试题及答案,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。
大学《管理学基础》试题及答案一、选择题1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。
法约尔认为,(A)。
A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了(C)。
A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的(C)A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性4.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的(A)。
A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统5.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是(B)。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》6.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(C)。
A.企业精神B.企业价值观C.企业文化7. 1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是(C)。
A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》8.中层管理者比低层管理者地依靠(A)A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能9、组织是管理的基本职能之一,从其定义中可以看出,它由(C)三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系10、经济活动中,指明组织活动的方向和范围,在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,这就是(C)。
管理学基础试题及答案管理学基础考试试卷判断题1.【判断题】管理是有计划组织指挥协调及控制等职能为要素产生的活动过程。
正确答案:√2.【判断题】管理就是通过其他人来完成工作。
正确答案:√3.【判断题】管理的目的就是要通过其他人来完成工作。
正确答案:√4.【判断题】管理是一种实践,其本质不在于知而在于行。
正确答案:√5.【判断题】管理是对资源进行计划,组织领导和控制以快速有效地达到组织目标的。
正确答案:√6.【判断题】管理是对资源进行计划,组织领导和控制以快速有效地达到组织目标的。
正确答案:√7.【判断题】管理应当是有效的正确答案:√8.【判断题】管理的本质是协调正确答案:√9.【判断题】只有环境友好型的组织才会可持续发展的生命力正确答案:√10.【判断题】管理是管理者为了有效地目标,个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。
正确答案:√11.【判断题】计划就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动正确答案:√12.【判断题】企业管理中,低层管理者不需要计划职能。
正确答案:×13.【判断题】计划必须要有预算来支持正确答案:√14.【判断题】担负领导职能的人都要做人的工作。
正确答案:√15.【判断题】组织是管理活动的根本职能是其他一切职能的依托。
正确答案:√16.【判断题】控制与信任是对立的。
正确答案:×17.【判断题】计划职能通过目标的制定和行动的确立表现出来。
正确答案:√18.【判断题】控制职能通过有效的控制标准的制定和评估表现出来正确答案:√19.【判断题】创新由于没有具体的表现形式,因此在企业中并不需要。
正确答案:×20.【判断题】管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色是“领导者角色”。
21.【判断题】高层管理者必须具备高超的技术技能。
正确答案:×22.【判断题】高层管理者必须具备高超的概念技能。
正确答案:√23.【判断题】判断管理者是否为“基层管理者”,关键要看其下属中是否有“管理者”。
《管理学基础》复习资料一、单项选择题1.下列各选项中,( B )属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人2.“管理就是决策”是( C )的观点。
A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯3.就管理的职能而言,法约尔认为( A )。
A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是决策D.管理就是经由他人去完成一定的工作4.人们常说“管理是一门艺术”,强调的是( A )。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性5.管理的首要职能是( A )。
A.计划B.控制C.协调D.指挥6.“凡事预则立,不预则废”,说的是( D )重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划7.组织是管理的基本职能之一,它由( C )三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员8.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使( A )。
A.实践活动符合于计划B.计划接近实践活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行9.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是( D )的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖10.对于基层管理者来说,具备良好的( C )。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能11.对于高层管理者来说,掌握良好的( B )是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能12.管理活动都是在组织中发生的,不管什么样的组织都是有一定目标的,管理是围绕着既定的( B )进行的。
A.组织活动B.组织目标C.组织资源D.组织环境13.管理是一个动态的( A )过程,这一过程贯穿于管理过程的始终,并随着组织内外环境的变化而变化。
A.协调B.控制C.激励D.组织14.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是( D )。
《管理学基础》自测题一1、单项选择题(参考答案、四栏)第一章管理与管理学单项选择I. 教材对管理的性质进行了阐述,下列(A )的说法不正确。
A. 管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性I).管理具有二重性2. 社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列(B )项。
A. 影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用3. 管理者的首要职能是(D ). A.指挥B.控制C.协调D.计划4. 管理的职能分为一般职能和(A)。
具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能5. 就管理的职能而言,法约尔认为,(C)。
A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制I).管理就是经山他人去完成一定的工作6. 一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和(A)。
A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性7. 企业管理的重点在经营,而经营的核心在(D)。
A.计划B.协调C.组织D.决策8. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C )A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯9. 在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是(B )。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10. “凡事预则立,不预则废。
”是强调(D )的重要性。
A.预防B.预测C.组织D.计划II. 在管理的各项职能中,(C)职能能够保证H标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导B、协调C、控制D.计划12. 组织是管理的基本职能之一,它是由(B )三个基本要素构成。
II标、原则和结构B、目标、部门和关系C、I [标、部门和效率D.甘标、部门和人员13. 为了保证计划H标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(A )。
三、判断题:(判断下列各题的正确性,正确打“ √”,错误打“”。
)1.管理是一门艺术,管理实践具有创造性。
√2.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的内容。
3.科学管理的主要内容:工作定额与标准化,差别计件工资制,职能工长制和例外原则等。
√4.组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。
行为科学开始于霍桑试验5.y理论认为人们有消极的工作源动力,而x理论则认为人们有积极的工作源动力。
√6.不确定型决策通常又称为风险型决策。
决策分为确定型、风险型和非确定型决策7.按照限定因素原理,计划必须有期限要求。
√8.根据计划灵活性原理,计划的制定和执行都应有灵活性。
执行计划一般不应有灵活性9.网络计划法既是一种计划技术,又是一种有效的控制手段。
√10.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来,共同达成各项工作目标。
√ 11.基层决策数目越多,意味着组织的分权程度就越高。
12.授权就是把一部分权利分散给下属,同时也将相应的责任分散下去。
13.管理宽度与管理层次之间存在正比关系,较大的宽度意味着较多的管理层次。
(管理宽度与管理层次有关,较大的宽度意味着较少的层次。
)14.一般来说,企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。
√15.直线型结构的优点是结构比较简单,权力集中,责任分明,命令统一,联系简捷。
√ 16.频繁的组织结构变动是组织成功的关键。
17.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
√18.按照需要层次理论,管理者要激励某个员工,就必须了解此人目前所处的需要层次,然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
19.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素,然后创造机会为职工提供激励因素。
20.书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。
不易修改四、名词解释:1.企业文化:企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
1.单选题2.某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则?[B]A.责权对等原则B.指挥链的统一指挥原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则3.再一次管理知识和技能培训班上,就如何调动企业员工积极性问题展开讨论时,学员们众说纷纭,莫衷一是,这里归纳四种不同的主张。
假如四种主张都能切切实实做好,你认为哪一种应成为首选的主张:[B]A.成立员工之家,开展文体活动等,以增强凝聚力;B.从关心员工需要出发,激发员工的主人翁责任感,从而做好本职工作;C.表扬先进员工,树立学习榜样;D.批评后进员工,促使其增强工作责任心。
4.如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要的客户给你打来电话,说他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。
对于这种情况,你认为以下各种做法哪一种比较好?[D]A.告诉客户因周末找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意;B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜;C.因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去;D.亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户。
5.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,[C]又称乡村俱乐部式的领导,这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境,而很少去关心工作情况。
A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型6.著名管理学家巴纳德说过:“高层管理人员的首要作用,就是发挥并维持意见沟通系统。
”在实践中,进行意见沟通需要一定的技巧。
通常不能采取的技巧是:[C]A.该告诉职工的全部告诉;B.让下级明了他在领导心目中的地位;C.不要经常称赞下级;D.要明白上行沟通效率永远不会太高。
7.80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
管理学基础 B卷(每题1分,共40分)管理的社会属性反映了()的性质。
生产关系与社会制度 B . 人同自然社会化大生产 D . 人同社会为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性,泰罗创立并推行()。
有差别的计件工资制 B . 计件工资制计时工资制 D . 奖励工资制管理层次较较少,而管理幅度较大的组织结构称为()。
扁平组织形式 B . 高层结构形式直线制组织形式 D . 职能制组织形式认为管理就是决策,是强调管理的()。
本质 B . 对人的管理作业环节 D . 核心环节马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”)。
过程型激励理论 B . 强化激励理论复杂激励理论 D . 内容型激励理论经验主义学派的代表人物主要有()。
西蒙 B . 菲特勒 C . 戴尔和德鲁克 D . 韦伯科学管理理论认为,管理的中心问题是()。
提高劳动生产率 B . 提高劳动积极性激励 D . 协调弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论)。
过程型激励理论 B . 内容型激励理论强化激励理论 D . 复杂激励理论主攻某个特殊的顾客群或某个细分市场,以求在狭窄的市场面构建经营优势的竞争策略)。
成本领先策略 B . 专一化策略多样化策略 D . 加强策略管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的。
该学派的代表人物有()。
A . 西蒙B . 哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈C . 彼得斯D . 安索夫11 . 组织结构的本质是成员间的()关系。
A . 制约B . 分工协作C . 相互监督D . 人际12 . 存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的综合称为()。
A . 管理要素B . 管理对象C . 管理客体D . 管理环境13 . 邀请专家、内行,针对组织内某一个问题或某一个议题,让大家开动脑筋,畅所欲言地发表个人意见,充分发挥个人和集体的创造性,经过互相启发,产生连锁反应,集思广益,而后进行决策的方法是()。
管理学基础考试题库多选题及答案一、管理学基本概念1. 管理的基本职能包括()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案:A, B, C, D2. 管理学中的“科学管理”理论是由以下哪位学者提出的?()A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案:A3. 以下哪些因素属于管理环境?()A. 经济因素B. 社会文化因素C. 政治法律因素D. 技术因素答案:A, B, C, D二、组织结构与设计4. 组织结构设计需要考虑的因素包括()。
A. 组织目标B. 组织规模C. 技术特性D. 环境因素答案:A, B, C, D5. 以下哪些属于组织结构的类型?()A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 矩阵型结构答案:A, B, D6. 组织文化的功能包括()。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案:A, B, C, D三、人力资源管理7. 人力资源管理的主要环节包括()。
A. 招聘B. 培训C. 评估D. 激励答案:A, B, C, D8. 以下哪些属于员工绩效评估的方法?()A. 目标管理法B. 行为定向法C. 结果定向法D. 360度评估法答案:A, B, C, D9. 员工激励理论中,马斯洛的需求层次理论包括以下哪些需求?()A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:A, B, C, D四、决策与计划10. 决策过程中需要考虑的因素包括()。
A. 目标明确性B. 信息的可用性C. 时间限制D. 风险评估答案:A, B, C, D11. 以下哪些属于计划的类型?()A. 长期计划B. 短期计划C. 战略计划D. 操作计划答案:A, B, C, D12. 以下哪些属于定量决策方法?()A. 盈亏平衡分析B. 决策树C. 线性规划D. 敏感性分析答案:A, B, C, D五、领导与沟通13. 领导风格包括()。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 变革型答案:A, B, C, D14. 有效沟通的原则包括()。
国开形成性考核《管理学基础》形考任务(1-4)试题及答案形考任务一一、单项选择(每小题2分,共30分)题目1下列各选项中,(D)属于管理的对象。
【A】:组织中的人【B】:组织资源和组织目标【C】:组织目标和组织活动【D】:组织资源和组织活动题目2“凡事预则立,不预则废”,说的是(B)的重要性。
【A】:组织【B】:计划【C】:预测【D】:预防题目3人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是(A)。
【A】:管理的实践性【B】:管理的复杂性【C】:管理的科学性【D】:管理的变动性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(B)的角色。
【A】:领导者【B】:精神领袖【C】:发言人【D】:组织联络者题目5对于高层管理者来说,掌握良好的(A)是最为重要的。
【A】:概念技能【B】:管理技能【C】:人际技能【D】:技术技能题目6泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。
【A】:提高劳动生产率【B】:增强责任感【C】:加强人的管理【D】:科学技术题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以(D)为重要标准。
【A】:感情的逻辑【B】:科学的理念【C】:正规的程序【D】:效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后"一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(D) 。
【A】:充分利用企业战略管理【B】:进行了企业流程再造【C】:先进的社会制度【D】:形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是(C) 。
【A】:管理【B】:领导【C】:预测【D】:决策题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(A) 特征。
【A】:普遍性【B】:创造性【C】:灵活性【D】:超前性题目11当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(A) 。
【A】:更短【B】:不确定【C】:适中【D】:更长题目12选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(A)的方案。
2022最新整理《管理学基础》考试题库及答案一、单选题1. 管理的本质是()A. 计划、组织、领导和控制B. 协调C. 决策D. 沟通2. 最早把管理作为一门科学进行系统研究的人是()A. 泰罗B. 法约尔C. 孔茨D. 哈罗德·孔茨3. 管理活动的起点是()A. 组织B. 决策C. 计划D. 控制4. 管理职能循环的第一步是()A. 组织B. 领导C. 计划5. 管理者最基本的工作是()A. 做决策B. 分配资源C. 指挥他人D. 沟通协调6. 管理职能中最重要的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制7. 管理的首要职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制8. 管理职能中最能体现管理者创新的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制9. 管理的核心是()A. 组织B. 领导D. 控制10. 管理职能中,保证目标实现的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制11. 管理职能中最富有挑战性的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制12. 管理职能中最富有创造性的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制13. 管理职能中,最为抽象的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制14. 管理职能中,最为具体的是()A. 组织C. 计划D. 控制15. 管理职能中,最为灵活的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制16. 管理职能中,最为刚性的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制17. 管理职能中,最为综合的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制18. 管理职能中,最为基础的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制19. 管理职能中,最为关键的职能是()B. 领导C. 计划D. 控制20. 管理职能中,最为困难的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制21. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制22. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制23. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制24. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制25. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制26. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制27. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制28. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制29. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制30. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制二、多选题1. 管理职能包括()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 管理的主要任务包括()A. 确保组织目标实现B. 提高组织效率C. 提高组织效益D. 实现组织发展3. 管理者的主要任务包括()A. 做决策B. 分配资源C. 指挥他人D. 沟通协调4. 管理者需要具备的技能包括()A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能5. 管理者的主要类型包括()A. 操作层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 跨文化管理者6. 管理者的主要角色包括()A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色D. 领导角色7. 管理者的主要特征包括()A. 权威性B. 责任性C. 目标性D. 创新性8. 管理者的主要职责包括()A. 制定目标B. 分配任务C. 指导工作D. 评估绩效9. 管理者的主要权力包括()A. 决策权B. 指挥权C. 监督权D. 奖惩权10. 管理者的主要素质包括()A. 责任心B. 事业心C. 创新精神D. 团队合作精神三、判断题1. 管理是通过对资源的有效配置,实现组织目标的过程。
管理学基础试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是管理的四大基本职能?A.计划B.组织C.领导D.控制答案:C.领导2、管理学中的“彼得原理”指的是什么?A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
B.层级组织中,员工会一直晋升到上司不能胜任的职位。
C.员工会根据自己的能力来调整职位。
D.以上都不是。
答案:A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
3、在一个组织中,哪种角色是负责制定并执行组织的战略?A.领导者B.管理者C.执行者D.监督者答案:B.管理者4、下列哪一项不是管理的“软技能”?A.沟通技巧B.决策能力C.人际关系技巧D.数据分析能力答案:D.数据分析能力5、下列哪一项最符合“SWOT分析”中的“机会”概念?A.新技术的出现B.市场需求增长C.竞争对手的失误D.政策法规的变化答案:B.市场需求增长二、简答题6.请简述管理学中的“控制”职能,并举例说明其在现实组织中的应用。
答案:控制职能是管理学中的重要职能之一,它是指通过一定的手段和方法,对组织或个人的行为进行监督、评估和调整,以确保组织的目标得以实现。
控制职能包括制定控制标准、监督控制标准执行情况、评估控制效果并做出调整。
在现实组织中,控制职能的应用非常广泛,例如在生产管理中,可以通过控制生产进度、质量等指标,确保生产计划得以实现;在财务管理中,可以通过控制财务指标如预算执行情况、成本等,确保组织的财务稳定和盈利目标得以实现。
7.请简述“马斯洛需求层次理论”的主要内容,并说明其在管理中的应用。
答案:马斯洛需求层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的一种人类需求理论。
该理论认为人类需求可以分为五个层次,从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次结构排列,较低层次的需求得到满足后,较高层次的需求才会出现并成为主导需求。
在管理中,马斯洛需求层次理论的应用可以帮助管理者更好地了解员工的需求,并为员工提供相应的激励措施。
[键入文字]《管理学基础》试卷兼答案(B 卷)一、单项选择题(共30分) 1.(本题1分)某一研发公司有多个项目同期在研,每个项目都需要不同专业职能的人员共同配合才能完成。
在这种情况下,该公司适合采用哪种组织结构模式 【 】 A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 动态网络结构 2. (本题1分)孔茨和韦里克将计划分为8层。
①使命、②规则、③政策、④方案,按照从抽象到具体的排列顺序是 【 】 A. ①②③④ B. ①③②④ C. ②③④① D. ②①④③ 3.(本题1分)双因素理论中的保健因素是指 【 】 A. 影响和促进职工工作满意感的因素 B. 保护职工心理健康和因素 C. 预防职工心理疾病的因素 D. 影响和预防职工不满意感产生的因素 4.(本题1分)在波士顿矩阵法中,市场占有率较高,而业务增长率较低的经营单位,被称为 【 】 A. 金牛 B. 明星 C. 幼童 D. 瘦狗 5.(本题1分)决策理论学派的代表人物是 【 】 A. 西蒙 B. 法约尔 C. 泰罗 D. 孔茨 6.(本题1分)关于产品部门化的优势,不正确的说法是 【 】 A. 有利于促进企业内部竞争 B. 各部门可能会存在本位主义倾向 C. 有利于节约成本,减少机构的重复设置 D. 有利于“多面手式”的高层管理人才的培养 7.(本题1分)利用有关数学工具,为企业寻得一个有效数量解,着重于定量研究的学派是 【 】 A. 科学管理学派 B. 管理科学学派 C. 社会技术系统学派 D. 权变理论学派 8.(本题1分)组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员,也就是把权力分散到一个集体中去,即为 【 】A. 个人决策B. 群体决策C. 集权D. 分权 9.(本题1分)在菲德勒模型中,适合采用高LPC 领导方式的是 【 】A. 人际关系差,任务结构复杂,职位权力强B. 人际关系差,任务结构简单,职位权力强C. 人际关系好,任务结构简单,职位权力弱D. 人际关系好,任务结构复杂,职位权力强10.(本题1分)有“管理过程之父”称号的古典管理理论流派学家是管理理论流派学家是【 】A. 泰罗B. 韦伯C. 法约尔D. 梅奥11.(本题1分)领导权变理论的研究重点是 【 】A. 领导的性格B. 领导的学习力C. 领导的行为D. 领导的作风 12.(本题1分)在整个管理工作中处于首要位置的是 【 】A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制 13.(本题1分)美国一公司总裁说: “如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案(一) 一、简答题(每小题5分,共20分)1、管理的性质是什么?2、简述组织工作的基本原则3、人员配备的原则是什么?4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?一、简答题参考答案(每题5分,共20分)1、管理的性质是什么?1、管理的二重性,即自然属性和社会属性。
这是马克思主义的基本观点。
首先,管理是生产社会化引起的,因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。
其次,管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”,具有同社会制度相联系的社会属性。
2、管理的科学性。
管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律,要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
3、管理的艺术性。
艺术性强调的是管理的实践性。
它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2、简述组织工作的基本原则。
1、目标任务原则。
2、责权利相结合的原则。
3、分工协作原则及精干高效原则。
4、管理幅度原则。
5、统一指挥的原则和权力制衡原则。
6、集权与分权相结合的原则。
3、人员配备的原则是什么?经济效益原则;任人唯贤原则;因事择人原则;量才使用原则;程序化、规范化原则。
4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?1、科学用人的艺术。
知人善任;量才适用;用人不疑。
2、有效激励人的艺术。
3、适度治人的艺术。
《管理学基础》期末考试试题及答案(二) 一、单选题(每小题1分,共20分)1、为了保证组织目标得以实现,就需要有控制职能。
纵向看,各个管理层次都要重视控制职能,( C )。
A、愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈弱 B、愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈强 C、愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈长,综合性愈强2、约法尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即( B ),这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A、计划、决策、组织、人员配备和控制B、计划、组织、人员配备、指挥和控制C、计划、组织、人员配备、协调和控制3、企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( A )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
《管理学》模拟试题(B)及答案一、单项选择题(1×10=10分)1、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_________A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C。
需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标2.梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________。
A.经纪人B.社会人C。
理性人D。
复杂人3、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案。
_________A.较高,较高B。
较高,较低C.较低,较低D.不确定4、如果你是一家公司的经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是________.A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们发出警告,不要再搞小团体C。
只要小团体的存在不影响企业的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D.正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励小团体的存在,对其行为加以积极引导5、矩阵式组织的主要缺点是______________。
A.分权不充分B.多头领导C。
对项目经理要求高 D.组织稳定性差6、塑造组织文化时,应该注意____________。
A。
主要考虑社会要求和行业特点,和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律,所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成,就无需改变7、在菲德勒模型中,下列哪种情况属于较好的领导环境_____________.A。
人际关系差,工作结构复杂,职位权力强;B。
人际关系差,工作结构简单,职位权力强;C。
人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱;D.人际关系好,工作结构复杂,职位权力强;8、提出公平理论的是____________________。
A.马斯洛B。
卢因C。
弗鲁姆 D.亚当斯9、下列情况下,适合使用单向沟通的是_______________。
卷号:3115 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《管理学基础》试题 A 卷2013年5月一、单项选择题(请从所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填入括号。
每小题2分,共20分)1.“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。
A. 计划 B .领导 C. 协调 D. 指挥 2.古典管理理论认为人是( )。
A. 复杂人 B .经济人 C. 社会人 D .古典人3.管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于( )。
A. 科研部门 B .军队 C. 学校 D .工业企业4.用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是( )。
A .专题计划B .专项计划 C. 预算 D .数量计划 5.目标管理理论的理论基础是( )。
A. 科学管理理论 B .行为科学理论 C .组织理论 D .科学管理理论与行为科学理论的有效统一6.某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量。
( )。
A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D .40000件 7.企业组织结构的本质是( )。
A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系 D .一项管理职能 8.如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是:( )。
A. 立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B. 深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D. 正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导 9.一个组织的下级向上级汇报情况属于:( )。
A. 纵向信息沟通 B .横向信息沟通 C .斜向信息沟通 D .非正式的信息沟通10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是:( )。
1.单选题2.某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则?[B]A.责权对等原则B.指挥链的统一指挥原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则3.再一次管理知识和技能培训班上,就如何调动企业员工积极性问题展开讨论时,学员们众说纷纭,莫衷一是,这里归纳四种不同的主张。
假如四种主张都能切切实实做好,你认为哪一种应成为首选的主张:[B]A.成立员工之家,开展文体活动等,以增强凝聚力;B.从关心员工需要出发,激发员工的主人翁责任感,从而做好本职工作;C.表扬先进员工,树立学习榜样;D.批评后进员工,促使其增强工作责任心。
4.如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要的客户给你打来电话,说他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。
对于这种情况,你认为以下各种做法哪一种比较好?[D]A.告诉客户因周末找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意;B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜;C.因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去;D.亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户。
页脚内容15.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,[C]又称乡村俱乐部式的领导,这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境,而很少去关心工作情况。
A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型6.著名管理学家巴纳德说过:“高层管理人员的首要作用,就是发挥并维持意见沟通系统。
”在实践中,进行意见沟通需要一定的技巧。
通常不能采取的技巧是:[C]A.该告诉职工的全部告诉;B.让下级明了他在领导心目中的地位;C.不要经常称赞下级;D.要明白上行沟通效率永远不会太高。
7.80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时,许多人又下结论,你赞同以下哪种说法?[D]A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变;B.日本的管理模式不适应经济时代的需要;C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀;D.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。
8.下列哪一条不是直线职能结构的优点:[C]A.能发挥专家的业务管理作用B.避免了多头领导C.横向联系好,便于部门间的协作D.责任明确,决策迅速9.根据马斯洛的层次需要理论,下列哪一类人的主导(优势)需要最可能是安全需要?[D]页脚内容2A.总经理B.刚参加工作的大学生C.刑满释放人员D.私营企业雇员10.在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”,这种行为属于:[A]A.事前控制B.事后控制C.计划活动D.现场控制10.以下四种做法,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?[C]A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法;B.努力使上级领导集中精力于高层管理;C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出;D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担。
一、简答题1.环境研究对于管理为什么重要?企业生存环境包括哪些因素?答:任何组织都存在于一定的环境之中,组织必须与环境相适应,组织的管理方式也应适应环境。
组织环境包括宏观环境(国家的政治、经济、法律、技术、社会环境)和微观环境(顾客、竞争对手、供应商、压力集团)。
2.正式组织和非正式组织区别何在?正式组织的领导者应如何对待非正式组织?答:正式组织是按照效率逻辑组成的,而非正式组织是按照感情逻辑自发形成的。
正式组织领导者应与非正式组织之间达成彼此信任,以使非正式组织为我所用。
3.控制工作和其它管理职能的关系。
答(1)与计划职能的关系:它是管理职能链上的最后一环,控制职能对管理的价值最主要还是在页脚内容3它与计划工作的联系,计划只是提出目标,而控制则是确保计划的活动被执行,确保计划目标被实现。
(2)与组织职能的关系:控制系统能够将下属系统执行任务的信息从下属那里快捷地传递到作为代表的管理者那里,因为管理者要对下属单位负责,故有效的管理系统对它们十分重要,尤其是信息反馈系统。
4.控制工作要“强调例外”是什么意思?答:管理者应注意超出常规的特别好或特别坏的情况,以及时发现变化趋势,及时采取措施。
提高管理效率。
5.影响管理幅度的因素有哪些?答:工作性质、上下级素质、地理位置和通信手段的现代化程度、分权程度等。
二、计算题(12分)某企业有三种新产品待选,估计销路和损益情况如下表所示,试分别用乐观准则、悲观准则、后悔值准则选择最优的产品方案。
损益表(万元)页脚内容4页脚内容5(大中取大)②悲观准则: (小中取大)③计算后悔值优方案万元对应的乙产品为最大中取小准则万元丙产品最大利润万元乙产品最大利润万元甲产品最大利润46,604650⎪⎭⎪⎬⎫三、 论述题:试述马斯洛需要层次论的管理学意义。
需要层次论是由美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛于1943年提出来的。
基本内容:人的需要可分为五个层次,即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
为最优的方案万元对应的方案丙产品万元丙产品最小利润万元乙产品最小利润万元甲产品最小利润445010-⎪⎭⎪⎬⎫---1)生理需要。
指维持人类自身生命的基本需要。
2)安全需要。
指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。
3)社交需要。
希望与别人交往,避免孤独,与同事和睦相处、关系融洽的欲望。
4)尊重的需要。
人们追求受到尊重,包括自尊与受人尊重两个方面。
5)自我实现的需要。
这是一种最高层次的需要。
它是指人能最大限度地发挥潜能,实现自我理想和抱负的欲望。
这种需要突出表现为工作胜任感、成就感和对理想的不断追求。
这一层次的需要是无止境的。
后来,补充了求知的需要和求美的需要。
观点:1)只有低一层次需要得到基本满足之后,较高层次需要才发挥对人行为的推动作用(低层次需要并未消失);2)人的行为主要受主导(优势)需要所驱使;管理学意义:1)正确认识被管理者需要的多层次性。
2)找出受时代、环境及个人条件差异影响的优势需要,有针对性地进行激励。
四、案例分析新来的最高行政主管美国土星电脑公司和硅谷的许多高科技公司一样,以火箭般的速度发展,但也面临着来自海岸大公司的激烈竞争。
公司刚开张时,一切就象闹着玩似的,高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班,谁也分不清他们与普通员工有什么分别。
然而当财务上出了毛病,局面立刻大改观,原先那个自由派风格的董事长虽然留任,但公司却引进了一位新的最高行政主管琼斯。
琼斯来自一家办事古板的老牌公司,他照章办事,十分传统。
与土星公司的风格相去甚远。
公司里的行政人员们总的态度是要看看这家伙能呆多久。
这样矛盾就不可避免了。
第一次公司内部危机发生在新的最高行政主管首次召开的行政会议上。
会议定于上午8点半召开,可有一个人9点中才跌跌撞撞地进来。
西装革履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人,对大家说,我再说一次,本公司所有的日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,页脚内容6今天下午5点之前向我递交辞职报告。
结果10名行政人员有两名辞职。
此后一个月里,公司发生了一些重大变化。
琼斯颁布了几项指令性政策,使已有的工作程序改弦易辙。
从一开始起,他三番五次地告诫副总经理,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。
他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作,而在这些关键领域,土星公司都面临着挑战。
琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度。
然后将全体高层管理人员的工资削减了15%,惹得他身边的一位行政人员向他辞职。
研究部主任这样认为:“我不喜欢这里的一切,但我不想马上走,开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了。
”生产部经理也算是不满现状的人,可他的话令有些人很惊讶:“我不能说我很喜欢琼斯,不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。
当我们圆满完成任务时,琼斯是第一个感谢我们干得棒的人。
”事态发展的另一面是,采购部经理牢骚满腹。
他说:“琼斯要把我原料成本削减15%,他拿着一根胡萝卜来引诱我,假如我能做到的话,他就给我丰厚的年终奖。
但要达到这个目标简直就是不可能,从现在起,我要另找出路。
”但琼斯对销售副总经理霍普金斯的态度却令人不解。
霍普金斯被人称为“爱哭的孩子”。
以前他每天都到最高行政主管的办公室去抱怨和指责其他部门。
琼斯的办法是让他们在门外等,冷一冷他的双脚。
见了他也不理会他的报怨,而是直接谈公司在销售上存在的问题。
过不多久,霍普金斯开始更多地跑基层而不是每天到琼斯的办公室去了。
随着时间的流逝,土星公司在琼斯的管理下恢复了元气。
行政管理人员不得不承认他对计算机领域了如指掌,对各项业务的决策也无懈可击。
然而,他对生产、采购部门却仍然勒紧缰绳。
公司里在也听不到关于琼斯去留的流言蜚语了,人们对他有了共识:他不是那种不了解这里情况的人,并且确实带领公司走上了正轨。
问题:1.琼斯采用的是何种领导方式,你认为为什么这种领导方式在土星这个高科技公司能成功?分析要点:专制式。
过于放任,缺乏正规性,效率低,不适应激烈竞争的环境。
页脚内容72.用你学过的管理理论分析为什么生产部经理愿意留下跟着琼斯干,而采购部经理却想离职?你认为琼斯为什么这样要求采购部经理?这是合理的吗?分析要点:生产部经理认为琼斯给他定的目标是可行的,而采购部经理认为给他定的目标太高,不可能实现。
合理,在激烈竞争环境下,控制采购成本非常关键。
3.你认为土星公司走上正轨之后,琼斯的领导方式是否应发生变化?如果应发生变化,应该变为何种领导方式?如认为不应改变,请说明原因。
分析要点:会发生变化。
当员工更为成熟后,可向参与型,甚至授权型转变。
页脚内容8。