我最近正在看一本讲敬语的书，内容很不错，可惜不能都搬来，只能把例句抄下来，分析部分只好割爱了。
書名：仕事に必要なのは英語の前に敬語でしょ
一．尊敬語の正しい使い方
1. 職場の同僚を呼ぶとき
×山田君、コーヒーをお願いします
〇山田さん、コーヒーをお願いします
ポイント：「君」は名前のあとにつくと相手を低める呼び方になる
2. 目的の人物が在社かどうかをたずねるとき
×山田様はおられますか
〇山田様はいらっしゃいますか
ポイント：「おる」は謙譲語。敬語の助動詞「れる」をつけても敬語にはなりません
3. 他社の社員を役職名で呼ぶとき
×おたく様の課長さんは…
〇おたく様の課長は…
ポイント：「役職名＋さん」は二重敬語となり不適切
4. 講演会の講師の到着を上司に伝えるとき
×山田先生がまいっています
〇山田先生がおいでになっています
ポイント：敬意の度合いは、「いらっしゃる」→「おいでになる」→「お見えになる」→「お越しになる」の順に高くなる
5. 客に注文を聞くとき
×ご注文は何にいたしますか
〇ご注文は何になさいますか
ポイント：「なさる」は言い方によってはきつく聞こえるので要注意
6. 話が聞き取れず、聞き返すとき
×何と申されましたか
〇何とおっしゃいましたか
ポイント：「おっしゃる」は意外に複雑
7. 上司に報告するとき
×すでに存じ上げていると思いますが
〇すでにご存知のことと思いますが
ポイント：尊敬語と謙譲語の区別をつけよう
8. 会議の出席者に向かって
×お手元の資料を拝見してください
〇お手元の資料をご覧ください
ポイント：「拝見」は「拝み見る」という意味
9. 客に感想を聞くとき
×お気に入りましたでしょうか
〇お気に召しましたでしょうか
ポイント：美しくて品のある「召す」の使い方を覚えよう
10. 「何を飲むか」と聞かれたとき
×おビールをいただけますか
〇ビールをいただけますか
ポイント：外来語には「お」をつけない。「お」は和語に、「ご」は漢語につく
11. 食べ物や飲み物をすすめるとき
×冷めないうちにいただいてください
〇冷めないうちに召し上がってください
ポイント：「いただく」は謙譲語、「召し上がる」「あがる」が尊敬語12. 上司に感謝の意を表すとき
△課長からいただいたアドバイスのおかげで
〇課長がくださったアドバイスのおかげで
ポイント：自分を低める謙譲語より、相手を高める尊敬語を使うほうが敬意の度合いは高い
13. 来客を告げるとき
×山田さんがお見えになられました
〇山田さんがお見えになりました
ポイント：「敬語動詞＋れる」と「ご（お）＋れる」は、うっかり使いがちな二重
敬語
14. 上司の予定をたずねるとき
×三時からの講演は、お聞きしますか
〇三時からの講演は、お聞きになりますか
ポイント：「お＋動詞連用形＋になる」は覚えておくと便利な敬語の定型「お＋動詞連用形＋する」は謙譲語なので、混同に注意
15. 相手の意向をたずねるとき
×山田さんは、どうされますか
〇山田さんは、いかがなさいますか
ポイント：尊敬語に普通語を組み合わせると、不十分な敬語になることがある
「どう」は「いかが」に置き換える
16. 上司が呼んでいることを同僚に伝える
×山田さん、課長が呼ばれています
〇山田さん、課長がお呼びです
ポイント：「れる」は受身形にも解釈できるので不適切
「お呼びになる」はよりいっそう敬意に満ちた表現
17. お客や上司に移動手段をたずねるとき
△歩かれて行かれますか
〇歩いて行かれますか
ポイント：動詞が重なるとき、尊敬の助動詞「れる」は一つだけつけるすっきりとして心地よい言い方を心がける
18. 営業時間終了後の来客に
△明日もう一度、来ていただけますか
〇明日もう一度、ご足労願えますか
ポイント：「来ていただけますか」→「来てくださいますか」→「ご足労願えますか」の順に、敬意の度合いは高くなる
19. ほかに適切な問い合わせ先があるとき
△A社にお聞きになったほうが
〇A社におたずねになったほうが
ポイント：「おたずねになる」は「聞く」「訪問する」の尊敬表現
20. ミスを指摘してもらったとき
△気づかわれてくださって恐縮です
〇お目にとめてくださって恐縮です
ポイント：「お目にとめる」は「気づかう」の敬語表現
21. 価格の安さを客にアピールするとき
×お求め安くなっております
〇お求めになりやすくなっております
ポイント：「になる」抜けに注意しよう
22. 葬儀でお悔やみのことばを言うとき
△お父上のご死去を心から
〇お父上のご逝去を心から
ポイント：葬儀では過剰敬語でもよい
「逝去」は外部にも身内にも使える
二．謙譲語の正しい使い方
1. 自著の感想をたずねるとき
×わたくしの本をお読みになった感想は…
〇拙著をお読みになった感想は…
ポイント：自分、自分の所属する会社や事物、自分の家族についての謙譲表現を覚えよう
代表的な謙譲の接頭辞には、「拙」「愚」「弊」「小」がある2. 自社製品を買ってもらったとき
×わが社の商品をお買い上げいただき、ありがとうございます
〇わたくしどもの商品をお買い上げいただき、ありがとうございます
