新员工培训公开版

2016年广大名车新员工培训资料
一、培训的目的：
1.让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境
2.让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及汽车行业应具备的基本素质。

二、公司现状、发展状况、企业文化、经营理念：
【企业现状】
广大名车汽车服务有限公司成立于2016年4月16号，是永悦启航集团旗下的子公司，由六位股东投1500万巨资联合创办；会所坐落于深圳市龙岗区爱南路391号联亨商务大厦一楼，拥有5000平方米的豪华装修，总工程造价高达700万，主要是为会员提供名车一体化服务为核心业务的高端汽车会所。

【发展状况】
广大名车5S会所目前是全龙岗唯一一家高端、高门槛五星级服务的会员制5S汽车会所，公司拥有强大的资金链，针对的客户主要是企业家、豪车主等成功人士的高端人群，致力于为会员提供打造尊贵的汽车一体化服务和资源共享共赢的五星级服务平台和深圳贵宾圈。

目前公司组织架构完善，拥有强大的新媒体运营团队进行对外宣传，公司曾对外举办过“广大名车会球友邀请赛-施坦威钢琴之夜”、“广大名车-王妃之夜”等强有力的宣传活动，为公司未来发展打下良好的基础。

公司欲构建一支500人的营销团队，强势打入深圳龙岗区的市场，细划客户人群板块，制定详细的计划性营销攻略，势必成为龙岗最具影响力的5S汽车会所。

【企业文化】
广大名车5S会所独创性的提出5S平行进口车服务理念，在传统整车销售-零配件-售后服务-信息反馈4S服务的基础上，创新性的增加了第5个S服务—7星服务概念，该服务包括金融服务、汽车租赁、汽车抵押借贷、二手车交易、零费用豪车租赁，互联网营销和平行进口车整车销售7大板块。

全方位全过程为会员提供5S平行进口车一体化服务。

【经营理念】
以为会员提供尊贵的名车一体化服务为前提，培养高素质员工，制定高效工作流程，实现让会员在衣食住行、吃喝玩乐、休闲中尊享深圳一卡通的会员制五星级贵宾服务。

描述广大名车服务有限公司在深圳市地理位置、交通情况：
广大名车门店位于爱南路391号联亨商务大厦一楼，隔壁是龙岗车管所，故此占据了天然优势。

再加上爱南路一带是龙岗著名的车辆交易街，从新车购买到二手车买卖都是闻名龙岗许久的交易街。

三、公司组织架构及主要领导：
售后部主管物控部主管销售部主管财务部主管维修部主管人资部主管
美容部主管深圳市广大名车服务有限公司
组织架构图
董事长执行董事
店长
机修组油漆组钣金组客服组档案组接待组会计出纳招聘培训组行政后勤组
薪酬绩效组审计
计划组采购组仓储组
接待组质检组保修组美容组装饰组防护组精品组客服组执行董事秘书
市场部主管拓展组企宣组公关组信息组改装组副店长副店长
四、公司各部门职能介绍：
人力资源部：负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人才。

新媒体运营部：为销售部提供后勤保障，为销售部提供更多销售手段，宣传公司品牌及产品，辅助销售部提升销售业绩。

销售部：负责前端市场开发，将广大名车会员卡送到有需要的客户手上，以及老客户的维护。

五、主要服务对象、服务内容：
1.服务对象：企业家、豪车主等高端人群。

2.服务内容：名车销售、名车租赁、名车保养美容维修、名车抵押、二手车买卖，以及广大名车会员卡的销售，会员卡销售为公司目前主营业务。

六、公司有关政策与福利：
销售政策：公司会提供客户资源（包含龙岗区域的企业法人及物业业主）给到销售部，公司会提供相应的培训，让每一位员工能学到更多东西。

公司福利： 1.公司提供员工宿舍
2.公司员工可享受公司联盟合作商家折扣
3.公司员工购车可享受员工内部价
4.高尔夫二期练习场免费供员工使用
5.公司会为正式入职员工购买五险一金。