市场调查调研策划工作计划及人员分工表

调研计划策划书3篇篇一调研计划策划书一、调研背景随着[行业名称]的快速发展，我们需要深入了解市场动态、消费者需求以及竞争对手情况，以便制定更加有效的市场营销策略。

本次调研旨在为公司的发展提供有力的支持和指导。

二、调研目的1. 了解市场规模、增长趋势、消费者行为等方面的信息，为公司的战略规划提供依据。

2. 分析竞争对手的优势和劣势，为公司的产品研发和市场营销提供参考。

3. 收集消费者的需求和意见，为公司的产品改进和服务提升提供方向。

4. 评估公司的品牌知名度和美誉度，为公司的品牌建设提供数据支持。

三、调研内容1. 行业市场调研市场规模、增长趋势、主要驱动因素和挑战。

不同地区和细分市场的需求和潜力。

主要竞争对手的市场份额和战略。

2. 消费者调研消费者行为和偏好，包括购买习惯、品牌认知、渠道选择等。

消费者对产品的需求和期望，包括功能、质量、价格等。

消费者对公司品牌的认知和评价，包括品牌形象、品牌价值等。

3. 竞争对手调研竞争对手的产品特点、优势和劣势。

竞争对手的市场营销策略和渠道布局。

竞争对手的品牌建设和传播策略。

4. 公司内部调研公司的品牌知名度和美誉度。

公司的产品研发和生产能力。

公司的市场营销和销售渠道。

公司的客户服务和售后支持。

四、调研方法1. 文献研究收集和分析相关的行业报告、市场研究数据和政策法规等。

查阅公司内部的文档、报告和数据，了解公司的发展历程和现状。

2. 问卷调查设计针对消费者和行业专家的问卷，通过线上和线下渠道进行发放和回收。

确保问卷的内容具有针对性、合理性和可操作性。

3. 深度访谈针对消费者、经销商和行业专家进行面对面的深度访谈。

提前准备好访谈提纲，确保访谈的内容全面、深入。

4. 焦点小组讨论组织消费者小组进行讨论，探讨相关问题和趋势。

可以通过线上或线下的方式进行，确保讨论的氛围活跃和有效。

5. 案例分析选取典型的市场案例进行分析，了解市场动态和竞争情况。

可以通过实地考察、文献查阅和专家咨询等方式进行。

奶茶市场调研方案参考奶茶市场调研方案范文参考随着奶茶店在国内如雨后春笋般冒出，奶茶市场也迅速火爆起来，面对激烈的市场竞争，我们应该立足实际，做好调研工作才能立于不败之地。

以下是店铺帮大家整理的奶茶市场调研方案范文参考，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

奶茶市场调研方案参考篇1一、调查背景奶茶是现代青年备受欢迎的饮料，它的市场范围不断的在扩大，而大学生作为青年的代表群体，他们对于奶茶的喜好程度具体情况如何呢？在大学这一小型社会里，奶茶店可以获得的利润有多少呢？为了解决以下问题：1、该大学现在有多少家奶茶店？其市场销售如何？2、该大学学生可以接受的奶茶店价格是多少？3、市场上各品种奶茶的价格是多少？和学生接受的价格相差多少？4、若在该校新开奶茶店，什么才是学生最关心的问题？我们需要进行一项探测性研究，在进一步明确调查设计的目的。

二、调查目的为详细了解在大学里开奶茶店的市场情况，特撰写次市场调查策划书1、了解现有市场上奶茶的价格2、全面调查该大学学生对于奶茶的喜爱程度以及购买欲望，学生的购买能力。

3、确定大学生心中的奶茶价格定位4、了解该大学现有奶茶店的销售价格、销售量及销售群体。

5、了解大学生所钟爱的奶茶品种及市场上的奶茶品牌。

三、确定调查对象调查对象为长沙理工大学云塘校区学生，由于该大学学生人数太多，此次调查决定采用分类随即抽样法，具体调查方法是：将大学生分为男生和女生，再按男女生比例抽出总数为100名学生，该大学男女生比例大约为7：3，则最后抽出70名男生和30名女生。

四、调研方法1、学校南门所有的奶茶店的走访和调研。

2、与部分奶茶店老板和工作人员的访谈。

3、与部分消费者的访谈和问卷调查。

4、利用网络查询资料。

五、调研内容1、主导产品品牌：奶熊，地下铁，丝麦，七杯茶2、此价格以学校南门为参考，因此也可看出，南门的商家选择了统一的价格销售，只是会存在口味的差别。

3、在走访的过程中发现，奶茶点的老板对店面的装修和宣传比较重视，对消费者的评价也十分在意，也会根据消费者的要求做出顾客想要的产品。

市场调查策划方案(精选8篇)市场调查策划方案篇1一.前言健身器材市场是近一两年新兴起来的消费品市场之一，__机更是新兴之中的新兴者。

据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。

为配合__“三来”__机进入__市场，评估__机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行__地区健身器材市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

二.调查目的1.为该产品进入__市场进行广告运动策划带给客观依据。

2.为该产品的销售带给客观依据。

具体为：(1)了解__地区__机市场状况。

(2)了解__地区消费者的人口统计学资料，测算__机的市场容量及潜力。

(3)了解__地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。

(4)了解__地区已购买__机的消费者的状况。

(5)了解竞争对手的广告策略、销售策略。

三.市场调查资料(一)消费者1.消费者的统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成)2.消费者对健身器材的消费形态(健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等)3.消费者对健身器材购买形态(购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等)4.消费者理想的健身器材描述。

5.消费者对健身器材类产品广告的反映。

(二)市场1.__地区健身器材种类，品牌，销售状况2.__地区消费者需求及购买力状况3.__地区市场潜力测评4.__地区健身器材销售通路状况(三)竞争者1.__地区上有哪几类健身器材，__机的品牌、产区、价格2.市场上现有__机销售状况3.个品牌、各类型__机的主要购买者描述4.竞争对手的广告策略和销售策略四.调查对象及抽样因为__机为新兴商品，目前__市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

调查对象组成及抽样如下：消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%经销商：20家其中大型综合商场6家中型综合商场4家健身器材专业店4家体育器材专业店4家小型综合商场2家消费者样本要求：1.家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。

调研分析评估策划书3篇篇一调研分析评估策划书一、调研背景在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断了解市场动态、消费者需求和竞争对手情况，以制定出更加有效的营销策略和产品规划。

本次调研旨在对[调研对象]进行全面的分析评估，为企业的决策提供有力支持。

二、调研目的1. 了解[调研对象]的市场现状和发展趋势。

2. 分析[调研对象]的竞争优势和不足之处。

3. 评估[调研对象]的消费者满意度和忠诚度。

4. 为企业的营销策略和产品规划提供参考依据。

三、调研内容1. 市场调研：包括市场规模、市场份额、市场趋势等。

2. 消费者调研：包括消费者需求、消费习惯、购买行为等。

3. 竞争对手调研：包括竞争对手的产品、价格、渠道、促销等。

4. 企业内部调研：包括企业的资源、能力、优势、劣势等。

四、调研方法1. 文献研究：收集和分析相关的文献资料，了解行业现状和发展趋势。

2. 问卷调查：设计合理的问卷，通过线上或线下的方式进行问卷调查，收集消费者和竞争对手的信息。

3. 深度访谈：选择具有代表性的消费者和企业内部人员进行深入访谈，了解他们的观点和看法。

4. 焦点小组讨论：组织焦点小组讨论，邀请消费者参与，共同探讨相关问题。

五、调研分析1. 数据收集与整理：对收集到的数据进行整理和分析，确保数据的准确性和可靠性。

2. 市场分析：分析市场规模、市场份额、市场趋势等，了解市场的现状和发展趋势。

3. 消费者分析：分析消费者的需求、消费习惯、购买行为等，了解消费者的需求和偏好。

4. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品、价格、渠道、促销等，了解竞争对手的优势和不足。

5. 企业内部分析：分析企业的资源、能力、优势、劣势等，了解企业的内部状况。

六、调研评估1. 评估指标：根据调研目的，确定评估指标，如市场份额、消费者满意度、忠诚度等。

2. 评估方法：采用定量和定性相结合的方法，对评估指标进行评估。

3. 评估结果：根据评估结果，得出调研的结论和建议。

房地产市场调研报告案例篇一：项目市场调研案例某花园可行性研究工作坊成果报告第第一章项目市场调研1.1调查方案设计1.1.1调查路线1、调查人员：3、调查方式：抽样调查和全面调查相结合，对天津居民采取抽样调查，对其他信息获取采取全面调查。

4、实施概况：8人分工合作，6人对天津居民发放问卷调查表收集资料，样本容量共计500份，2人走访几个天津市内豪华的住宅区。

5、人员安排：郑泽宇、李世贵、马云燕、肖萌萌同学负责整理资料和汇总；马云燕、孙毓唯同学进行数据资料分析，得出结果；敖海、刘佳炀同学撰写调查报告。

6、工作阶段内容、时间与人员安排：1.1.2调查方案设计1、调查主题天津房地产项目市场形势的调查 2、调查目的（1）、为房地产项目构思和策划人应付竞争，把握房地产市场提供决策依据包括项目投资决策分析、项目区位选择、市场定位、消费者行为分析、规划设计、市场营销策划。

（2）、以消费者为对象，了解消费者在购房方面的购买动机、过程和事实，以便适应市场发展的需求。

3、调研范围及对象（1）、调研范围：天津市内六区（2）、调研对象：天津市民、天津市内周边知名楼盘。

4、调查内容（1）、天津居民的基本信息：性别，年龄；学历；收入；工作；家庭（2）、天津居民对于房地产的需求及偏好：是否需要购买房地产；购买用途；户型；面积；建筑形态；建筑风格；地区选择；获取房地产信息来源；可接受单价和总价。

（3）、天津房地产市场的基本情况和供求情况：目前市场上在售楼盘及销售情况的基本信息；天津南开区二手房市场的基本信息；天津南开区2015年的房地产投资总额；新开工面积；竣工面积。

5、市场调查质量控制高质量的房地产市场调查有三个显著标志：系统性、准确性和及时性。

对市场调查来说要求互为必要条件，缺少任何一方面，都将导致市场信息”失真”，使市场调查失去意义。

因此，房地产市场调查的质量控制非常重要，其主要把握的原则如下：（1）、客观性原则房地产市场调查是一种集体合作的过程，受参加人员主观因素影响很大。

页脚内容1公司组织架构及岗位职责一、 组织架构市策设设工人行会销二、部门职权（一）策划部：*市场调查部*1、协助营销经理组织市场调研活动；2、制定调研方法、调研路径、制作数据统计表格；3、客户对产品的性能需求、价格和服务要求、购买心理和行为表现等方面信息的调查；4、竞争品牌产品的性能、价格、促销、服务手段等信息的收集、整理、分析；5、市场趋势和市场潜力分析，产品或服务的潜在市场分析，并提出改善意见；6、参与制定产品、价格、服务策略；7、参与制定企业营销策划方案；协调各项营销目标顺利达成；8、参与制定公关活动、促销活动方案策划并协助实施；9、客户信用风险评估、分析、控制，并建立完善的信用档案；10、对销售人员日常工作进行跟踪、监督、记录，汇报各项细节工作的完成情况；11、销售人员反馈的市场信息；进行整理、分析、判断市场现状与未来发展预测；12、提供有效参考方法，协助销售人员开发市场，协调解决各种困难与问题；页脚内容2*策划部*1、负责公司项目企划工作的全面掌控。

包括组织、参与、指导企划方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；和管理文化；4、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；5、健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。

*设计部*（平面方面）1、主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想；2、负责广告的创作、设计和制作；3、对策划部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案；4、会同各相关部门，制定出整套广告方案，供公司审核，并在公司审核同意后进行制作；5、负责产品样本、企业宣传册、vi、企业形象、商标、标志设计制作；6、负责包装设计、媒体广告、展览展示、企业展厅、企业文化宣传标语、企业环境布置页脚内容3设计等；7、负责与其他相关部门共同讨论设计方案及实施难度，准确掌握客户意图，使工作能够顺利完成；8、完成各项目、各部门交办的设计工作；（二）市场部*销售部*：1.负责办理开发项目的商品房预售许可证。

市场调查目录1 市场调查定义2 市场调查的内容3 市场调查原始数据收集方法4 市场调研的主体流程o 4.1 信息收集o 4.2 调研分析5 市场调研要点6 市场调研的基本过程o 6.1 明确调查目标o 6.2 设计调查方案o 6.3 制定调查工作计划o 6.4 组织实地调查o 6.5 调查资料的整理和分析o 6.6 撰写调查报告7 市场调查的对象8 市场调查的费用9 确定市场调查的方式10 市场调查的内容与类型11 网上市场调查12 市场调查报告的格式13 市场调查报告的内容14 市场调查的历史和未来15 相关条目________________________________________市场调查(Market Research)1、市场调查定义：市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

2、市场调查的内容：市场调查的内容很多，有市场环境调查，包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查；有市场基本状况的调查，主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布占有率等；有销售可能性调查，包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等；还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。

市场调查原始数据收集方法•观察法分为直接观察和实际痕迹测量两种方法。

所谓直接观察法，指调查者在调查现场有目的，有计划，有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录，以取得第一手资料，它最大的特点总在自然条件下进行，所得材料真实生动，但也会因为所观察的对象的特殊性而使观察结果流于片面；实际痕迹测量是通过某一事件留下的实际痕迹来观察调查，一般用于对用户的流量，广告的效果等的调查。

货代公司个岗位分工及描述国际货代企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证，履行运输合同并收取运费和服务费的行为。

是一种团队行为也是一种信誉关系。

下面介绍一下货代公司的几种岗位的分工及描述。

SAlES(销售部)1、职位概要: 根据公司实施设置的销售发展战略推进自身的销售方案，有效地管理客户; 制能够独立进行销售工作独立或配合实施本销售区域的产品宣传、货品陈列、公关促销、推广策划工作2、直接上级：销售经理3、工作内容：进行市场调查，收集产品市场信息，寻找潜在客户根据安排，完成客户的调研开发工作，协助总经理建立全面的销售战，制定实施完整的销售方案，确保计划执行并完成，执行公司营销策略，实施市场开拓任务，收集潜在客户和新客户的资料，建立与维护客户关系，深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据。

4、绩效管理（1）绩效考核主体培训的内容及方式：考核道德、考核纪律、考核基础理论知识、考核技能。

（2）绩效指标的制定，绩效考核项目比如：销售利润、费用（实际费用与预算之间的差异，实际费用与预算费用控制在10%以内客户服务、投诉率（客户投诉率不得高于5%）。

（3）绩效考核指标的分类工作业绩考核指标（完成工作的数量、质量以及为组织作出的贡献）工作能力考核指标（体能、学识、智能、专业技能）工作态度考核指标（敬业、勤劳、忠诚、自制、进取、协作、热情）5、薪酬管理：薪资总额=基本工资+岗位工资+绩效工资+驻外补贴+通讯补贴+奖金（提成）+工龄工资（1）基本工资、岗位工资按实际出勤天数发放（2）连续3个月未完成基本销售任务，绩效工资基数下降30%，连续3个月未完成基本销售任务80%，调离销售岗位或予以辞退；（3）销售考核分数具体评分标准如下：A.当月回款排名奖0至3分，当月销售回款额排名与上月销售回款额排名，名次每前进一名，则加1分，加满3分为止。

市场调查方案范本1一、调查目的和任务1.目的。

针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。

2.任务（1）中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。

（2）根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。

二、调查对象和调查单位采用抽样调查的方式，随即调查在___公园内游玩的游客。

选择在___进行调查是因为___是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。

而选择在公园进行市调，有三个原因。

首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。

三、调查项目调查___对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的___的消费能力和水平参考数据。

四、调查方法采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。

五、调查机构及人员由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。

组长：严三九老师（华东师范大学传播学院院长）副组长：高防老师（华东师范大学市场调研专业老师）成员：华东师范大学10级传播学院___名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。

六、调查___和调查进程（2）人员分工。

___名学生分为___组，分别履行各自小组的职责。

第一组由___名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客___位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。

第二组由___名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。

最后一组由___名口齿伶俐、思路清晰的学生组成，在游客品尝玩鸡块之后，对游客进行访谈，完成市场调查内容。

市场调研计划书(15篇)市场调研计划书1一、调研背景健康是生命存在的基石，人们在追逐健康的脚步中，渐渐逼近“保健”这一健康质量的源泉。

专家在说“防病重于治病”、媒体在说“亚健康成为都市杀手”、企业在说“送礼更要送健康”，这一切的焦点最终汇集到生命健康的宠儿——保健品的身上。

老人要补钙、妇女要补血、儿童要补脑、妙龄女郎要减肥，于是，各种各样的保健品层出不穷。

据世界卫生组织最新统计，全球有70％的成年人处于亚健康状态，这为具有改善机体亚健康功能的保健品提供了巨大的商业空间。

有关资料显示，欧美国家的消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的2％以上，而中国只占0.07％。

一切都证明，消费者对改善健康状况的保健品是忠爱的，保健品市场的潜力是巨大的。

近年来，随着健康保健行业的快速发展，威海清华紫光也迎来了其飞速发展的新时期。

紫光立足威海，放眼世界，以科技为依托、以市场为龙头，逐步促使企业发展壮大。

目前，威海清华紫光已拥有完善的销售和服务网络，产品通过遍布全国逾百个大中城市的营销公司畅销全国。

而威海市场作为威海清华紫光的发家地，无疑在其整个市场格局中具有非常特殊的战略地位。

因此，能否进一步巩固威海清华紫光在威海地区的'市场地位、提升紫光在威海市场的企业形象、扩大紫光在威海市场的销售份额是企业目前所关心的重要问题。

鉴于此，为了全面了解威海保健品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探察威海清华紫光在威海保健品市场中的知名度、认知度和美誉度，并探究适合保健品行业的市场运作模式，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供科学依据，威海清华紫光科技开发有限公司特委托山东大学威海营销管理研究中心在威海地区进行一次专项市场调研。

二、调研目的与内容本次调研，我们将采用探索性研究和描述性研究相结合的方式，并运用定性分析和定量分析相结合的方法对威海市保健品市场进行一次专项调研，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供客观的数据支持。

货代公司个岗位分工及描述国际货代企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证，履行运输合同并收取运费和服务费的行为。

是一种团队行为也是一种信誉关系。

下面介绍一下货代公司的几种岗位的分工及描述。

SAlES(销售部)1、职位概要: 根据公司实施设置的销售发展战略推进自身的销售方案，有效地管理客户; 制能够独立进行销售工作独立或配合实施本销售区域的产品宣传、货品陈列、公关促销、推广策划工作2、直接上级：销售经理3、工作内容：进行市场调查，收集产品市场信息，寻找潜在客户根据安排，完成客户的调研开发工作，协助总经理建立全面的销售战，制定实施完整的销售方案，确保计划执行并完成，执行公司营销策略，实施市场开拓任务，收集潜在客户和新客户的资料，建立与维护客户关系，深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据。

4、绩效管理（1）绩效考核主体培训的内容及方式：考核道德、考核纪律、考核基础理论知识、考核技能。

（2）绩效指标的制定，绩效考核项目比如：销售利润、费用（实际费用与预算之间的差异，实际费用与预算费用控制在10%以内客户服务、投诉率（客户投诉率不得高于5%）。

（3）绩效考核指标的分类工作业绩考核指标（完成工作的数量、质量以及为组织作出的贡献）工作能力考核指标（体能、学识、智能、专业技能）工作态度考核指标（敬业、勤劳、忠诚、自制、进取、协作、热情）5、薪酬管理：薪资总额=基本工资+岗位工资+绩效工资+驻外补贴+通讯补贴+奖金（提成）+工龄工资（1）基本工资、岗位工资按实际出勤天数发放（2）连续3个月未完成基本销售任务，绩效工资基数下降30%，连续3个月未完成基本销售任务80%，调离销售岗位或予以辞退；（3）销售考核分数具体评分标准如下：A.当月回款排名奖0至3分，当月销售回款额排名与上月销售回款额排名，名次每前进一名，则加1分，加满3分为止。

货代公司个岗位分工及描述国际货代企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证，履行运输合同并收取运费和服务费的行为。

是一种团队行为也是一种信誉关系。

下面介绍一下货代公司的几种岗位的分工及描述。

SAlES(销售部)1、职位概要: 根据公司实施设置的销售发展战略推进自身的销售方案，有效地管理客户; 制能够独立进行销售工作独立或配合实施本销售区域的产品宣传、货品陈列、公关促销、推广策划工作2、直接上级：销售经理3、工作内容：进行市场调查，收集产品市场信息，寻找潜在客户根据安排，完成客户的调研开发工作，协助总经理建立全面的销售战，制定实施完整的销售方案，确保计划执行并完成，执行公司营销策略，实施市场开拓任务，收集潜在客户和新客户的资料，建立与维护客户关系，深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据。

4、绩效管理（1）绩效考核主体培训的内容及方式：考核道德、考核纪律、考核基础理论知识、考核技能。

（2）绩效指标的制定，绩效考核项目比如：销售利润、费用（实际费用与预算之间的差异，实际费用与预算费用控制在10%以内客户服务、投诉率（客户投诉率不得高于5%）。

（3）绩效考核指标的分类工作业绩考核指标（完成工作的数量、质量以及为组织作出的贡献）工作能力考核指标（体能、学识、智能、专业技能）工作态度考核指标（敬业、勤劳、忠诚、自制、进取、协作、热情）5、薪酬管理：薪资总额=基本工资+岗位工资+绩效工资+驻外补贴+通讯补贴+奖金（提成）+工龄工资（1）基本工资、岗位工资按实际出勤天数发放（2）连续3个月未完成基本销售任务，绩效工资基数下降30%，连续3个月未完成基本销售任务80%，调离销售岗位或予以辞退；（3）销售考核分数具体评分标准如下：A.当月回款排名奖0至3分，当月销售回款额排名与上月销售回款额排名，名次每前进一名，则加1分，加满3分为止。

（含绩效考核表）企业必备管理制度·年5月市场部管理制度（示例）说明：本管理办法的主要目的是明确市场部职责、加强市场团队建设，规范市场部日常工作、提高经营绩效，同时为市场人员打造与公司共成长的优良环境，具体包括市场工作目标、市场部权责、市场部组织架构、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、年度奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。

第一条总则为加强市场团队建设，规范市场部日常工作，提高经营绩效，同时为市场人员打造与公司共成长的优良环境，特从市场工作目标、市场部权责、市场部组织架构、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、年度奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面，制定**有限公司市场部管理制度（以下简称制度）。

第二条目标结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。

2.1 为营销战略及战术的制定提供支持：通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提供智力支持。

2.2 提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度：通过营销策划与市场推广，提高品牌知名度，逐步形成品牌美誉度及忠诚度，为实现营销目标提供支持。

第三条市场部权责3.1市场部权利3.1.1有权参与公司经营战略的研讨、制定过程3.1.2有权参与年度、季度、月度营销计划制定，并提出意见和建设性建议3.1.3有权参与产品开发战略的制定3.1.4通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见3.1.5维护公司品牌形象，一切市场推广活动公司品牌形象为核心3.1.6有对内部员工招聘、考核、奖励、处罚、解聘的权力3.1.7开展内部工作的自主权3.1.8有对破坏公司牌形象、影响市场部工作的行为提请处罚的权力3.1.9有考核销售人员的参与权3.1.10有要求相关部门配合相关工作的权力3.2市场部职责3.2.1市场调研的策划与实施：包括产品调查、价格调查、渠道调查、促销调查、市场环境调查、消费者调查、竞争对手调查、营销模式调查等；3.2.2通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料；3.2.3在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施；3.2.4建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控；3.2.5与媒体、市场战略合作机构等建立良好关系；3.2.6市场部人员培训、考核以及团队建设；3.2.7参与公司经营战略的研讨、制定过程3.2.8参与年度、季度、月度营销计划制定，并提出意见和建设性建议3.2.9参与产品开发战略的制定3.2.10其他相关职责第四条市场部组织架构第五条岗位设置及职责4.1市场部经理工作职责直接上级：营销总监4.1.1配合企业年度经营计划与销售计划，负责整体规划4.1.2全面负责市场部管理工作4.1.3市场部工作任务的布置、监督和控制4.1.4制定与销售有关的广告、市场活动与宣传计划4.1.5根据市场发展目标，负责市场调研工作的组织与管理4.1.6对市场部人员的培训、考核工作评定4.1.7获取相关行业信息，提供信息支持及管理意见4.1.8完成领导临时交办的其他任务4.2 调研专员工作职责直接上级：市场部经理4.2.1制定市场调研计划与实施方案：调研内容包括产品调查、价格调查、渠道调查、促销调查、市场环境调查、消费者调查、竞争对手调查、营销模式调查等；4.2.2通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料；4.2.3搜集市场信息，竞争市场调研数据汇总，并对竞争对手进行分析与监控；4.2.4定期提交市场调研分析报告；4.2.5完成领导临时交办的其他任务4.3市场策划专员的工作职责直接上级：市场部经理4.3.1制定、执行产品的市场策划方案4.3.2市场推广活动的策划、组织并实施4.3.3根据产品定位与市场需求进行广告创意4.3.4撰写广告宣传文案、软文4.3.5与渠道或者战略合作伙伴洽谈合作并策划活动4.3.6策划会议营销活动，邀请目标人群参加，利用特殊场所举办产品展示与体验活动4.3.7获取行业、IT等相关展会活动信息，策划、组织、参加重要的展览活动4.3.8负责公司品牌形象的维护与管理；4.3.9完成领导临时交办的其他任务4.4渠道发展专员工作职责直接上级：市场部经理4.4.1完成渠道发展目标4.4.2维护渠道合作关系4.4.3协调渠道与公司产品合作的相关事宜4.4.4策划与渠道合作活动，并撰写方案4.4.5合作活动前期的策划、现场的统筹、服务等工作4.4.6定期评价渠道商信用等级4.4.7完成上级交待的其他任务4.5会务专员工作职责直接上级：市场部经理4.5.1主要负责大型培训、论坛、会议及沙龙的组织、实施、流程安排4.5.2协调与会务相关的前期筹备工作4.5.3根据项目需要，负责联络安排场地、交通、运输、制作等工作4.5.4负责活动现场到访客户信息的收集4.5.5负责产品推广会议及商务会议的客户联系4.5.6负责商务会议组织并向来访嘉宾宣传介绍公司的产品和服务4.5.7各类活动效果评估并提出改进建议4.5.8对公司的产品和服务提出改进建议4.5.9完成上级交待的其他任务4.6网络部专员工作职责直接上级：市场部经理4.6.1根据网站的整体规划制定网站运营策略，并保障实施4.6.2根据网站业务规划内容，确定网站主导思想和主题方向，并完成内容结构设计4.6.3负责新闻及网站宣传年度目标的制定与分解，组织团队达成各项目标，具体包括成本、进度、数量、质量等关键目标4.6.4根据工作规划，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行4.6.5不断完善网站内容、质量、栏目4.6.6协调网站与外界合作伙伴的互动联系，组织重大采访报道，审定稿件，安排版面4.6.7公司内部重大会议、活动的拍照、摄像，网站新闻的及时撰写及发布4.6.8领导交办的其他临时任务4.7设计专员工作职责直接上级：市场部经理4.7.1负责公司及品牌视觉形象设计，包括设计制订VI手册4.7.2负责产品包装设计4.7.3负责产品宣传推广应用的物料设计，制作，如POP、杂志广告等4.7.4负责公司网站整体美工设计（或把关）及配合其它部门相关工作4.7.5负责期刊、企业内刊的编辑制作第六条部门文化理念（示例）以人为本；团队制胜；……第七条从业守则1、遵守本公司《员工手册》相关规定及制度；2、严格遵守公司相关业务管理制度，包括本部门管理制度以及与销售、客户服务相关的管理制度；3、认可公司的理念及企业文化；4、具备良好的道德品质及职业操守；5、专业知识基础扎实，具备良好的技能与经验；6、热爱本职工作，愿意接受挑战，富有激情，追求上进，具备团队合作精神；7、认真接受公司的培训、业务学习等安排，经过严格的培训合格后方可开展市场工作；8、提倡团队合作、协同发展，各部门应该相互配合、相互促进，充分发挥协同效应；9、严格控制成本，力求利润最大化，市场人员在市场开拓时，应进行项目立项和预算，经公司批准后方可运作；10、积极配合其它部门的工作。

责任分工方案范文企业分工的具体职责企划组：负责区域市场产品规划，促销活动、传播活动方案策划，促销传播活动的执行跟进，促销传播活动执行情况的评估；区域市场年度行销规划编制，年度预算的控制、调整；区域市场信息调研、市场趋势的判断并形成报告。

市场组：1. 制定公司经营方针及计划2. 拟订月/年营销计划（SP、培训、PR、新上市）3. 拟订月/年销售计划4. 收集区域市场信息①行业信息②竞争品牌营销活动③竞争种类销售实绩5. 制定及执行促销推广活动①新品上市②展厅活动③厅外展示④产品试用⑤区域性产品展6. 公司销售/客户管理报表之统计及分析7. 反馈区域市场市场信息给厂方8. 区域性市场调研9. 负责区域性市场媒体公关10. 展厅管理及布置11. 种类POP/印刷物设计制作反馈组:对客户的培训以及信息的收集和反馈调查组：1. 制定年度市场活动计划，并根据实际情况及时予以调整；2. 分析市场需求，根据市场主管的指示策划有针对性的市场活动方案以及相应预算；3. 配合销售人员组织实施市场活动；4. 组织创作公司宣传稿件，不断提高公司在市场上的影响力；5. 选择、联络各类媒体，扩大公司的对外宣传力度；6. 对本部门所负责的调查、策划资料进行归档；7. 完成上级交办的其他工作。

三个人,的确很少!需要你们的配合和团队精神,每个人都因该有自己决心做好,一定做好的决心.你们就要自觉的准时上岗,这是对自己的最基本要求.如果业务量很大的话,你们可能要再招人的.一个网站,当然要一个好的网管了,你们谁最擅长谁就上.你们由于是人才方面的,所以要与客户(包括:求职业和请求人才的商家或个人)联系,也就是叫做客户服务了,我觉得,这个很重要.你们一定要确保24小时能联系到.包括;固定电话.手机. ___.等.你们要及时的把新的资料信息发布出去,一确保浏览者获取正确的信息.扩大你们的宣传很重要,现在是网海.自己的望站不宣传恐怕浏览者只有自己了,我想,宣传的话呢.不是你们其中一个人的事,三个人都有责任的,因为你们都有自己的社交圈,涉及的面加起来才广,以前的朋友都可以让他们知道你们的望站,也许,他们有的目前不需要,但是.要找工作或者招人的,你说能不想到你们这吗?所以,我说这个也很重要!有个要看你们的服务:提供,对信息发布的的确认这个功能吗?如果会的话,那就要一个人来,采集与确认.走访!如果.不用的话,那就让他去资料.另个:接待,如接服务电话,当然,他的口才要好.发音标准.有耐心.女生最好了!总的来说.如果这样分配的话,基本上是确定了工作的主要方向,效率会更高,但是.你们最好要多关心下其它方面.因为有时.难免会有人不在的时候.或者有时候某人的工作很繁重,最好是.帮帮他!还个意见:就是,轮班上岗.比如.一个人负责一个方面.3个月或者固定的时间,换下!这样就解决了公平原则了!最后:祝你们顺利进入诡计.这150分,我就不客气了,呵!错误的！不是可以明确，而是应当或者必须明确！《生产安全事故应急预案管理办法》( ___生产监督管理总局令第17号)第五条规定：“应急预案的编制应当符合下列基本要求：其中第四条：应急组织和人员的职责分工明确，并有具体的落实措施；一般的，业主委员会构成包括主任、副主任和委员三类人。

市场调查策划方案（精选12篇）市场调查策划方案1一、主题确定：经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对##市的手机市场的消费者做详细的调查，并对通讯起了宣传的作用。

二、研究目的：1、提高通讯手机卖场的知名度2、提高通讯手机的销售量3、减轻通讯在手机卖场的销售压力4、提高通讯服务人员的服务质量三、研究内容：1、消费者(老年人、中年人、中学生)(1) 消费者购买手机的价位很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一(2) 消费者对手机功能的要求处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求(3) 消费者对手机卖场服务人员态度的要求由于卖手机的店面很多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务人员的态度(4) 消费者对手机售后服务的要求及满意程度为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额(5) 消费者对手机品牌的要求消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的2、手机市场(1) 调查影响手机销售的的因素①手机价格由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因此采取价格上的变动会吸引更多消费者②手机质量许多消费者买手机都很注重其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量③手机外观在手机价格、功能、质量完全一样的情况下，手机外观往往会更吸引消费者④卖场的内、外部环境店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望，致使顾客流量减少(2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在##市区手机卖场中所占的份额(3) 调查市区通讯的竞争者的优势、劣势3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素质①职业素质②道德素质③文化素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者②神态服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素质①职业素质②道德素质③文化素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者②神态服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人四、样本情况样本区域分布：__市消费者样本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场周围的消费者方案一：桥东10家手机商场周围的消费者方案二：桥西10家手机商场周围的消费者(2)消费者样本：手机使用者200—250人五、调查方式：1、询问法：(1)利用传统问卷成本比较低(2)利用传统问卷所得到的信息比较准确(3)利用传统问卷容易操作，容易控制2、面谈法：(1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以有调查人员掌握(2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性(3)利用面谈法对问题的回收率较高可以收集有关被调查者的附加信息，提高调查结果的可信水平六、研究日程：3月10日—3月17日：调查前准备：①确定主题②设计问卷③人员分配3月18日—4月1日：实施填写问卷4月2日—4月8日：分析、整理数据4月9日—4月10日：报告写作4月11日—4月16日：市场预测4月17日—4月24日：撰写决策七、人员安排：1、设计问卷：一组2、问卷调查：全体人员3、数据分析：二组4、市场预测：全体人员5、撰写决策：全体人员6、撰写报告：三组八、研究经费：1、调查前准备费用：①确定主题费用____元②设计问卷费用____元③问卷印刷费用____元2、实施填写问卷费用：____元3、分析整理数据费用：____元4、报告写作费用：____元5、市场预测费用：____元6、撰写决策费用：____元本次调研总费用为：____元市场调查策划方案2一、调查目的：为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点(理念、企业文化、优质产品等)与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行，市场调查策划方案。

市场调查方案(15篇)市场调查方案1一、"王老吉"品牌推广策略的制定：1、品牌定位研究定位基础研究(含竞争对手研究，明确直接竞争对手);定位方向确定;定位市调组织;定位市调分析;定位确认研究及检验;定位确定2、品牌定位推广研究定位说辞研究与建议;广告语研究与建议3、推广执行策划(区域为广东、浙江地区)(略)二、"王老吉"品牌推广策略的执行(略)20__年1月1日，成美红罐王老吉项目组(以下简称成美项目组)正式展开工作，在成立的项目组中，负责品牌定位制定方面的研究人员一共三人：总经理耿一诚、研究总监张婷、客户经理王丹。

根据合同要求，成美项目组首先需要在45个工作日内完成红罐王老吉定位研究。

按常规做法，品牌的建立都是以消费者需求为基础展开，因而大家的结论与做法亦大同小异，所以仅仅符合消费者的需求并不能让红罐王老吉形成差异。

而品牌定位的制定，是在满足消费者需求的基础上，通过了解消费者认知，提出与竞争者不同的主张。

又因为消费者的认知几乎不可改变，所以品牌定位只能顺应消费者的认知而不能与之冲突。

如果人们心目中对红罐王老吉有了明确的看法，最好不要去尝试冒犯或挑战。

就像消费者认为茅台不可能是一个好的“啤酒”一样。

所以，红罐王老吉的品牌定位不能与广东、浙南消费者的现有认知发生冲突，才可能稳定现有销量，为企业创造生存以及扩张的机会。

通过对红罐王老吉的基本情况的了解，成美项目组形成了红罐王老吉定位研究的总体思路——首先，对于当时销售额仅1个多亿的加多宝公司而言，寻求发展的同时更要考虑生存，也就是说，在寻求扩大市场份额的同时，必须要先稳固住现有市场;其次，由于当时红罐王老吉的销量连续多年稳定在1个多亿，已形成了一批稳定的用户群，成美项目组认为，定位研究可以从这群现有用户中寻找突破：了解红罐王老吉满足了他们什么需求，在他们头脑中红罐王老吉和其他饮料或者凉茶之间到底存在什么差异，从而确定导致他们坚持选择红罐王老吉的原因。