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浙江东冠建设工程有限公司
质量目标的确定及质量计划的编制
为了加强项目部工程质量管理，保证工程质量目标的实现，根据《建设工程质量管理条例》、《建设工程项目管理规范》的规定，特制订本制度。
一、工程项目质量目标的确定。
1、质量目标必须符合《建设工程施工合同》的质量要求；
2、必须符合公司创优质工程的目标。
二、项目部实现质量目标必须编制质量计划。
质量计划应包括下列
内容：
1、项目质量计划目标的确定；
2、编制项目质量计划（或质量目标的分解）；
3、项目质量计划的实施：(1)施工准备阶段；
(2)施工阶段；
(3)竣工验收阶段；
(4)工程保修阶段；
(5)质量的持续改进和检查验证。
三、质量计划的审批程序。
1、项目部编制质量计划；
2、质量安全处审核；
3、总师办审批。
产品质量保证大纲的编制与管理办法1 范围本标准规定了军用产品质量保证大纲（以下简称“大纲”）的编制程序、要求与管理办法，是产品研究室编制大纲的依据。
本标准适用于我所研制与生产的军品。
军贸产品、民品也可参照执行。
2 规范性引用文件GJB 1406-92 产品质量保证大纲要求GJB 451-90 可靠性维修性术语GJB 1405-92 质量管理术语《军工产品定型工作条例》1986年12月31日国务院、中央军委发布《军工产品质量管理条例》1987年6月国防科工委发布3 术语和定义本标准中的术语采用GJB1405、GJB451中的定义。
4 职责4.1 所长(或副所长)的职责负责大纲的批准。
4.2 总质量师的职责负责主持大纲评审会，汇总形成评审结论，签署评审报告，会签大纲。
4.3 质量与标准化处的职责a）质量与标准化处负责指导大纲的编制、审核、会签以及编制过程中的协调工作；b）质量与标准化处负责组织召开大纲评审的有关工作，检查评审意见的落实情况，完成评审报告；c）质量与标准化处负责大纲的标识、发放、归档及更改，并按大纲的规定执行相应的工作项目。
4.4 产品研究室的职责负责大纲的编制，提出大纲更改申请，并按大纲的规定实施相应的工作项目。
4.5 科研计划处的职责a）科研计划处负责向质量与标准化处、产品研究室传递大纲编制需求及相关信息，并将大纲规定的工作项目纳入科研、生产计划；b）科研计划处负责大纲的外部传递。
4.6 相关部门按大纲的规定实施相应的工作项目。
4.7 必要时（或合同规定），大纲应经顾客代表审核、批准。
5 工作程序和要求产品研究室在型号产品研制或生产之前应编制好产品的质量保证大纲。
在编制过程中应充分与质量与标准化处、质量监督检验处、九室和顾客代表等单位协商。
根据合同(或研制任务书)的要求，可单独编制专业性大纲(如可靠性保证大纲、维修性保证大纲等专业性保证文件)作为产品质量保证大纲的重要组成部分，或按合同的要求，分阶段编写研制产品的质量保证大纲和生产产品的质量保证大纲。
质量保证大纲一、概述1、目的：为了对该工程项目施工质量进行有效的管理，确保工程质量，满足业主要求，特制定本大纲。
2、依据：本大纲依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准及我单位质量体系文件、相关文件、标准制定。
3、范围：本大纲适用于该工程项目施工。
二、管理职责为了实施质量方针并达到既定的质量目标，根据工程任务的需要，确立我们充分且适宜的资源：配备足够数量、素质良好、经验丰富、专业技术熟练的工程管理及生产人员，尤其是验证人员；配备足够数量、状态良好性能完备的施工设备和检测试验设备。
三、文件和资料控制在工程施工过程中，必须对执行和验证质量保证体系所需的各种文件的制订、发布和管理进行控制，做到一切质量保证活动均有文件记录。
文件资料控制综合事物部和质量工程部实施。
1、控制文件内容控制文件主要包括施工图纸，施工技术要求、标准，施工计划、工序流程、施工细则，质量检测程序、质量检验标准，试验报告，质量检验记录，与业主（监理工程师）往来函件及与质量体系有关的文件资料。
2、文件编制、审验和批准文件由各职能部门编制，负责人审核并报请主管领导批准。
写明文件种类、名称、编号和编制、审核、批准人员签名、时间。
3、文件控制程序文件控制程序框图4、文件的发布和分发文件的发布和分发应及时准确地进行，要使最新有效文件被与该文件有关的部门和人员所掌握。
5、文件变更文件变更仍按原编、审、批、发放程序进行，并及时发放。
发放变更文件时，文件接受单位应在相对应的原文件上加盖“已修改”印记，以防止过期或不适应文件继续使用。
6、文件分类归档经理部各职能部门和各施工队均需建立收发文簿，专人负责，对发出文件和接受文件登记建档。
物资部对原材料采购计划、采购量、出厂合格证、质量检验报告、委托复验、入库验收、原材料管理等文件资料及时整理归档；工程技术部对施工设计图纸、设计变更、技术要求、施工计划、工序流程、施工细则、测量记录等文件资料及时整理归档；质量工程部对“三检”记录、验收记录、检验记录、质量体系运行的文件、记录相关文件资料及与业主（监理工程师）检查验收记录等及时整理归档。
CASE区域治理按照标准要求做好军工产品质量保证大纲编制工作海装广州局驻昆明地区第一代表室 张正彬，杨继民摘要：本文阐明了军工产品承制单位编制质量保证大纲的必要性，并就如何按照标准要求编制质量保证大纲，以及编制过程中的注意事项进行了探讨，对军工产品承制单位做好质量保证大纲编制工作具有一定的借鉴意义。
关键词：军工；产品；质量中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：2096-4595（2020）29-0199-0002一、概述《GJB9001C-2017质量管理体系要求》中明确提出：“组织应编制并实施质量计划（或质量保证大纲），质量计划（或质量保证大纲）”，当前军工产品订货合同的质量保证条款中也普遍提出“应依据《GJB1406A-2005产品质量保证大纲要求》编制质量保证大纲并确保其有效贯彻落实”的要求。
鉴此，军工产品承制单位应加强对质量保证大纲编制的学习研究，并确保编制的质量保证大纲得到有效的贯彻落实，以确保产品质量，增强顾客满意。
二、大纲编制的主要内容（一）编制依据质量保证大纲的编制依据主要有：与产品有关的法令、法规、相关标准和《GJB1406A-2005产品质量保证大纲》的要求；合同、研制任务书及顾客提出的质量保证要求；组织的质量方针、质量目标和质量管理体系文件；产品研制、生产计划和相关资源；承制单位自身的质量管理体系文件和其他相关的计划等。
（二）适用范围质量保证大纲的适用范围一般包括：所适用的产品或特殊的限制；所适用的合同范围；所适用的阶段（研制或生产）。
适用范围不同，编制的质量保证大纲也会有所差别，比如：《XX合同质量保证大纲》《XX产品生产质量保证大纲》等。
（三）质量工作原则与质量目标质量保证大纲中要制定相关的质量工作总原则，一般应包含产品质量工作总要求、技术上应用或借鉴其他产品的程度、采用新技术的比例、技术状态管理的要求、设计的可制造性等质量工作原则，还应包括经过细化、量化的质量目标，以对产品或合同规定的质量特性满意程度进行监测与检查。
质量计划的编制要求
质量方案是针对特定的产品、项目或合同规定特地的质量措施、资源和活动挨次的文件。
质量方案供应了一种途径将某一产品、项目或合同的特定要求与现行的通用质量体系程序联系起来。
虽然要增加一些书面程序，但质量方案无需开发超消失行规定的一套综合的程序或作业指导书。
一个质量方案可以用于监测和评估惯彻质量要求的状况，但这个指南并不是为了用作符合要求的清单。
质量方案也可以用于没有文件化质量体系的状况，在这种状况下，需要编制程序以支持质量方案。
质量方案的编制要求
1．质量方案是以特定产品、项目或合同为对象，将质量保证标准、质量手册和程序文件的通用要求与特定产品、项目或合同联系起来的文件。
仅需涉及与特定产品、项目等有关的那些活动，对一般要求可直接采纳或引用现行的质量文件。
应保持与现行质量文件要求的全都性。
2．产品结构简洁、品种单一或形成系列产品时，一个质量方案可包涵时，可不必针对每个产品都制定质量方案。
3．质量方案可高于但不能低于通用质量体系文件的要求。
应明确质量方案所涉及的质量活动，并对其责任和权限进行安排；质量方案应由技术负责人主持，相关部门及人员参与制订。
考虑相互间的协调性和可操作性。
4．当现行产品技术状态发生显著变化时，应考虑编制新的质量方案。
质量计划（质量保证大纲）编制程序1、目的为了对本公司研制生产的产品编制质量计划（质量保证大纲）提供指导，特制定本程序。
2、适用范围适用于本公司研制和定型生产产品质量计划（质量保证大纲）的编制。
3、职责3.1质量计划（质量保证大纲）由系统部和微波部产品（项目）负责人负责编写，部门领导审核，总工程师批准。
3.2公司相关部门负责实施。
3.3质量管理部对质量计划（质量保证大纲）实施情况进行监督检查。
4、质量计划（质量保证大纲）内容4.1产品或项目名称、合同内容及背景。
4.2产品的质量目标，如性能、可靠性、维修性等。
4.3产品各级负责人的职责。
4.4设计和开发过程说明。
4.5资源配置要求。
4.5.1人员配置要求，包括电路、结构、工艺设计人员以及生产调试、检验及管理人员。
4.5.2设备、设施配置要求，包括调试、检测仪器仪表，必要时应提出新购检测设备的要求。
4.5.3生产现场和工作环境要求，如清洁度，防静电、温、湿度要求。
4.5.4外包过程，对需要外协加工的零件、部件应提出明确的质量要求。
4.6文件控制和更改控制对文件和质量记录增减，执行《文件控制程序》和《质量记录控制程序》。
4.7过程控制要求4.7.1编制过程流程图或工艺流程图。
4.7.2确定监视测量和控制产品特性的方法。
4.7.3确定过程的工艺文件（或作业指导书）和检验文件及产品接收准则。
4.7.4确定过程中使用的工装设备、技术和方法。
4.7.5技术状态管理。
4.8产品的监视和测量要求4.9不合格品控制，执行《不合格品控制程序》。
4.10质量计划各项内容中可直接引用质量手册和程序文件。
5、质量计划（质量保证大纲）的评审质量计划（质量保证大纲）实施前，系统部和微波部应组织相关部门负责人和设计人员对计划进行评审，评审结束后，交总工程师审核，经总经理批准后实施。
质量计划（质量保证大纲）应征得顾客同意。
6、质量计划（质量保证大纲）的修改在执行过程中如发现质量计划中某些要求不适用或需增补某些内容时，应及时对其进行修改，并按《文件控制程序》实施更改。
GJB质量大纲纲要大纲、质量计划规划方案实用模板老师提供.docx×× / ×× . ×× —× ×××（产品 / 项目规格型号和名称）质量保证大纲1.范围本大纲适用于（产品/ 项目型号和名称）的设计、研制、生产和服务过程。
删减说明：（具体删减的条款和理由）2.引用文件GJB1406 — 2005 《产品质量保证大纲要求》；×× / ×× . ×—× ×××《质量手册》。
3术语和定义本大纲引用GJB1405A-2006 和 GJB9001B — 2009 的术语和定义。
4.实施要求4.1 制定大纲的依据ａ）（编制时应详细例出）与产品有关的法令、法规、相关标准以及本标准；ｂ）（详细列出）合同、研制任务书的编号和名称以及顾客的质量保证要求；ｃ）（详细列出）组织的质量方针、质量目标和组织的质量管理体系文件；ｄ）产品研制、生产计划和相关资源；ｅ）组织如何满足内部和外部的质量要求；ｆ）（详细列出）供方的质量情况；ｇ）（详细列出）其它相关计划，如项目计划、环境、健康和安全、安全性与信息管理计划等。
4.2 质量工作原则与质量目标4.2.1质量工作总原则ａ）产品质量工作总要求；ｂ）技术上应用或借鉴其它产品的程度；ｃ）采用新技术比例；ｄ）技术状态管理要求；ｅ）设计的可制造性。
4.2.2质量目标ａ）对产品或合同规定的质量特性满意程度；ｂ）（详细列出）可靠性、维修性、保障性、安全性和测试性指标等；ｃ）（详细列出）顾客满意的重要内容。
3.管理职责ａ）明确规定各级各类相关人员的职责、权限；ｂ）明确规定相互关系和内部沟通的方法；ｃ）明确规定有关职能部门的职责和接口的关系。
×× / ×× . ××—× ×× ×（产品/项目规格型号和名称）质量保证大纲4.文件和记录的控制对研制、生产全过程中文件和记录的控制做出规定，成套技术资料应符合GJB906 的要求（当控制要求与质量管理体系一致时可直接引用）。
GJB质量保证大纲程序文件1 引言1.1目的本条必须指明特定的软件质量保证计划的具体目的，还必须指出该计划所针对的软件项目及其所属的各个子项目的名称和用途。
1.2 定义和缩写词本条应该列出计划正文中需要解释的、而在GB/T 11457中尚未包含的术语的定义，必要时，还要给出这些定义的英文单词及其缩写词。
1.3 参考资料本条必须列出计划正文中所引用资料的名称、代号、编号、出版机构和出版年月。
2 管理本章必须描述负责软件质量保证的机构、任务、职责及其有关的职责。
2.1 机构本条必须描述与软件质量保证有关的机构的组成。
还必须清楚地描述来自项目委托单位、项目承办单位、软件开发单位或用户中负责软件质量保证的各个成员在机构中的相互关系。
2.2 任务本条必须描述计划所涉及的软件生存周期中有关阶段的任务，特别要把重点放在描述这些阶段所应进行的软件质量保证活动上。
2.3 职责本条必须指明软件质量保证计划中规定的每一个任务的负责单位或成员的责任。
3 文档必须列出在该软件的开发、验证与确认以及使用与维护等阶段中需要编制的文档，并描述对文档进行评审与检查的准则。
3.1 基本文档为了确保软件的实现满足需求，至少需要下列基本文档：3.1.1 软件需求规格说明书software requirements specification软件需求规格说明书必须清楚、准确地描述软件的每一个基本需求（功能、性能、设计约束和属性）和外部界面。
必须把每一个需求规定成能够通过预先定义的方法（例如检查、分析、演示或测试等）被客观地验证与确认的形式。
软件需求规格说明书的详细格式按GB 8567。
3.1.2 软件设计说明书software design description软件设计说明书应该包括软件概要设计说明和软件详细设计说明两部分。
其概要设计部分必须描述所设计软件的总体结构、外部接口、各个主要部件的功能与数据结构以及各主要部件之间的接口；必要时还必须对主要部件的每一个子部件进行描述。
编号：Zj质量计划/质量保证大纲（产品类项目）项H名称: _____________________________编制：________________________________审核: _________________________________会签：________________________________XX批准：________________________________顾客认可：____________________________XX大学年月日编号：ZBC-I1-O1格式版本：5.101范围及管理要求本计划适用于XXX的生产、检验、交付和售后服务的质量管理与质量保证工作。
对于设计方案不发生改变的后续产品延续生产（批次间生产任务在两年内含两年），本质量计划同样有效。
2质量目标满足合同要求目标情况；进度目标实现情况；合同标的质量情况等。
比如一次报校检合格率,产品出厂检验一次合格率，售后服务工作情况等。
3编写依据及引用文件（此部分列出本计划/大纲中所引用的国家和行业军用标准、办法等，所依据的XXX合同和XXX技术要求等）。
4管理职责和分工产品的质量控制及生产、交付过程在学校质量管理处指导下实施。
项目组人员应根据哈尔滨工程大学质量手册和程序文件的各项规定开展工作，随时保持与学校各职能部门的联系与沟通。
具体职责和分工如下：4.1科研院国防科研处负责组织审核本文件，并报批生效；本项目要求的其他职责。
4.2质量管理处负责组织会签“XXX”生产计划等策划文件；负责开展节点监督检查，实施质量监管；负责审核本文件的充分性；必要时，负责组织项目执行过程所需的工艺评审、首件鉴定、抽查项目生产准备状态检查情况，组织产品质量评审，参加在外包方实施的上述评审；负责组织对项目执行过程严重、重大质量问题整改情况进行跟踪验证、组织实施归零；负责向不合格品审理小组上报检验过程中发现的不合格品；负责组织开展产品出校检验及重要节点检验；负责组织产品交付；本项目要求的其他职责。
本标准规定了军用产品质量保证大纲(以下简称“大纲”)的编制程序、要求与管理办法，是产品研究室编制大纲的依据。
本标准合用于我所研制与生产的军品。
军贸产品、民品也可参照执行。
GJB 1406-92GJB 451-90GJB 1405-92《军工产品定型工作条例》产品质量保证大纲要求可靠性维修性术语质量管理术语1986年12月31 日国务院、中央军委发布《军工产品质量管理条例》 1987 年6 月国防科工委发布本标准中的术语采用 GJB1405、GJB451 中的定义。
负责大纲的批准。
负责主持大纲评审会，汇总形成评审结论，签署评审报告，会签大纲。
a) 质量与标准化处负责指导大纲的编制、审核、会签以及编制过程中的协调工作；b) 质量与标准化处负责组织召开大纲评审的有关工作，检查评审意见的落实情况，完成评审报告；c) 质量与标准化处负责大纲的标识、发放、归档及更改，并按大纲的规定执行相应的工作项目。
负责大纲的编制，提出大纲更改申请，并按大纲的规定实施相应的工作项目。
a) 科研计划处负责向质量与标准化处、产品研究室传递大纲编制需求及相关信息，并将大纲规定的工作项目纳入科研、生产计划；b) 科研计划处负责大纲的外部传递。
产品研究室在型号产品研制或者生产之前应编制好产品的质量保证大纲。
在编制过程中应充分与质量与标准化处、质量监督检验处、九室和顾客代表等单位商议。
根据合同 (或者研制任务书)的要求，可单独编制专业性大纲(如可靠性保证大纲、维修性保证大纲等专业性保证文件)作为产品质量保证大纲的重要组成部份，或者按合同的要求，分阶段编写研的质量保证大纲和生产产品的质量保证大纲。
对系统总体单位有统一要求或者某些军兵种对产品有特殊 要求的，产品研究室在制定大纲时应按其要求剪裁编制。
5.2.1 确定产品质量目标产品研究室应根据《军工产品质量管理条例》和所标 Q/AZ G03 501 《质量方针和目标的管理程 序》的规定，结合产品合同(或者研制任务书)的要求,制订出产品研制与生产中应达到的质量目标。
质量计划的编制在工程建设中，要搞好项目管理，全面实现既定的项目目标，首先必须加强工程质量计划工作，提高项目的质量管理水平，才能圆满地完成工程项目的质量目标。
工程质量计划是实施项目质量管理，实现项目质量目标的事前规划。
它是项目施工组织设计的重要组成部分，也是施工企业质量方针和质量目标的分解和具体体现。
工程质量计划工作总体上包括计划的编制、实施、检查调整和总结四个阶段。
一、质量计划的编制1。
工程质量计划的内容工程质量计划的主要内容有：工程概况；基础上提目标及其分解；项目质量管理组织机构的设置；项目各级施工人员的质量职责；项目质量控制依据的规范、规程、标准和文件；项目质量控制程序；奖罚及其他。
2。
质量计划编制的步骤（1）了解工程概况，收集有关资料质量计划编制阶段应重点了解工程项目组成、项目法人（建设单位）的项目质量目标、项目撰写的施工方案、施工工艺等内容。
收集的资料主要有施工规范、规程、质量评定标准和类似的工程经验等资料。
（2）确定项目质量目标树，绘制项目质量管理组织机构图首先按项目质量总目标和项目的组成与划分，依据《工程施工质量等级评定规程》，逐级分解，建立本项目标树。
项目投标阶段，投标单位可根据有关规程的规定和类似的工程经验，针对项目特点，单方初步进行项目划分，建立项目质量目标树。
待项目实施阶段建设（监理）单位组织设计和施工单位共同研究，最终确定项目的划分后，再对原项目质量目标树做相应的调整。
其次，根据工程规划、项目特点、施工组织、工程总进度计划和已建立的项目质量目标树，配备各级质量管理人员、设备和器具，确定各级人员的质量责任，建立项目的质量管理机构，绘制项目质量管理组织机构图。
（3）制定项目质量控制程序项目的质量控制程序主要有：原材料及安装设备的检查试验和标识程序、施工过程的质量检查程序、不合格产品的控制程序、试验室的试验工作程序、计量器具的控制程序、种类施工质量记录的控制程序和交工验收程序等。
GJB质量保证大纲程序文件１引言1。
1目的本条必须指明特定的软件质量保证计划的具体目的,还必须指出该计划所针对的软件项目及其所属的各个子项目的名称和用途.1.２定义和缩写词本条应该列出计划正文中需要解释的、而在GB／T1１457中尚未包含的术语的定义,必要时，还要给出这些定义的英文单词及其缩写词。
1.3 参考资料本条必须列出计划正文中所引用资料的名称、代号、编号、出版机构和出版年月。
２管理本章必须描述负责软件质量保证的机构、任务、职责及其有关的职责。
2。
１机构本条必须描述与软件质量保证有关的机构的组成。
还必须清楚地描述来自项目委托单位、项目承办单位、软件开发单位或用户中负责软件质量保证的各个成员在机构中的相互关系。
2。
2 任务本条必须描述计划所涉及的软件生存周期中有关阶段的任务，特别要把重点放在描述这些阶段所应进行的软件质量保证活动上．2。
３职责本条必须指明软件质量保证计划中规定的每一个任务的负责单位或成员的责任.3 文档必须列出在该软件的开发、验证与确认以及使用与维护等阶段中需要编制的文档，并描述对文档进行评审与检查的准则.3。
1 基本文档为了确保软件的实现满足需求，至少需要下列基本文档：3。
1。
１软件需求规格说明书softｗare reqｕｉreｍents specifiｃation软件需求规格说明书必须清楚、准确地描述软件的每一个基本需求(功能、性能、设计约束和属性)和外部界面。
必须把每一个需求规定成能够通过预先定义的方法(例如检查、分析、演示或测试等）被客观地验证与确认的形式。
软件需求规格说明书的详细格式按ＧB85６7.3。
１。
2软件设计说明书softwａre design ｄeｓcrｉｐtion 软件设计说明书应该包括软件概要设计说明和软件详细设计说明两部分。
其概要设计部分必须描述所设计软件的总体结构、外部接口、各个主要部件的功能与数据结构以及各主要部件之间的接口;必要时还必须对主要部件的每一个子部件进行描述。
质量控制的基本程序质量控制是指通过采取一定措施和方法，确保产品或服务符合既定的质量要求的过程。
一个有效的质量控制体系可以帮助企业提高产品质量，增强竞争力。
在这篇文章中，将介绍质量控制的基本程序。
一、确定质量目标质量目标是企业在质量控制过程中追求的结果。
企业需要明确质量目标，以便确定合适的质量控制措施和方法。
质量目标应该具备可操作性，即能够量化和评估。
二、制定质量保证计划质量保证计划是为实现质量目标而制定的一系列活动和计划。
它包括质量标准的设定、质量检查方法的选择、质量监控的过程以及质量控制措施的制定。
质量保证计划应该详细描述各项活动，并确保每个环节都得到有效执行。
三、执行质量控制活动执行质量控制活动是质量控制的核心步骤。
这包括对产品或服务进行检测、测量、评估的过程。
质量控制活动应该根据质量保证计划中的要求进行，并确保准确、可靠地获取质量数据。
四、分析质量数据分析质量数据是为了了解产品或服务的质量表现，并找出其中的问题和不足之处。
通过统计分析和数据处理，可以识别出潜在的质量风险和改进的机会。
分析质量数据可以帮助企业判断质量控制措施的有效性，以及是否需要进行改进。
五、纠正和预防措施在分析质量数据的基础上，需要采取纠正和预防措施来解决质量问题和避免质量风险。
纠正措施是指针对已经发生的质量问题采取的补救行动，预防措施是指针对潜在的质量问题采取的预先防范措施。
纠正和预防措施的实施需要有明确的责任人和时间节点，并进行有效跟踪和监督。
六、持续改进质量控制是一个持续改进的过程。
企业应该定期评估和审查质量控制的效果，并根据情况进行调整和改进。
持续改进可以帮助企业不断提高质量水平，适应市场需求的变化。
总结：质量控制的基本程序包括确定质量目标、制定质量保证计划、执行质量控制活动、分析质量数据、纠正和预防措施以及持续改进。
这一程序可以帮助企业有效地控制产品或服务的质量，提升竞争力。
质量控制是一个迭代的过程，并需要全员参与和持续关注。
ISO9001标准质量管理体系文件的编制（仅供参考请勿外传）一、概述质量管理体系文件包括表述质量管理体系和提供质量管理体系运行见证的文件。
文件的主要作用是通过沟通意图，统一行动而产生增加价值的效果。
文件在五个面起作用（实现产品质量和质量改进，培训，可追溯性，提供客观证据，体系评价）。
它是质量管理体系设计的结果，是建立和保持质量管理体系的依据。
质量管理体系应当具有完整密、统一协调和科学谨的成套质量管理体系文件，以便使有关人员有效地遵循质量管理体系的各项规定；同时，向供提供足够的证据，说明质量管理体系的适用性，证实质量管理体系的有效性。
在质量管理体系中使用四类文件（质量手册，质量计划，程序，记录），按作用可分为法规性文件和见证性文件两类。
质量管理体系的法规性文件是用以规定质量管理工作的原则，阐述质量管理体系的构成，明确有关部门和人员的质量职责，规定各项活动有目标、要求、容和程序的文件。
属这类文件有质量针政策、质量手册、程序文件和质量计划等。
它们是组织部实施质量管理的法规，是组织部各级各类人员必须遵循的行为规，是开展各项质量活动的依据。
在合同环境下，这些文件是组织向顾客证实质量管理体系用以表明适用性的证据。
质量管理体系的见证文件是用以表明质量管理体系运行情况和证实其有效性的文件，质量记录属于这类文件。
这些文件记载了各质量管理体系要素的实施情况和产品质量的状态，是质量管理体系的见证。
质量管理体系文件按其适用的围可分为通用性文件和专用性文件两类。
质量管理体系的通用性文件是指适用于组织承制的各项产品（服务）而为组织长期遵循的文件。
属于这类文件的有质量针政策、质量手册、程序文件和记录。
质量管理体系的专项性文件是指就某项产品（服务）的特殊要求编制的专项文件。
它是作为对通用性文件中一般规定的补充，属于这类文件的是质量计划。
各种质量管理体系文件由于其容、作用、篇幅和数量的不同，发布的形式和管理的法也各异。
质量针政策在习惯上一般不列为单项文件单独发布，而是纳入质量手册一起发布。
质量计划（质量保证大纲）编制程序
1、目的
为了对本公司研制生产的产品编制质量计划（质量保证大纲）提供指导，特制定本程序。
2、适用范围
适用于本公司研制和定型生产产品质量计划（质量保证大纲）的编制。
3、职责
3.1质量计划（质量保证大纲）由系统部和微波部产品（项目）负责人负责编写，部门领导审核，总工程师批准。
3.2公司相关部门负责实施。
3.3质量管理部对质量计划（质量保证大纲）实施情况进行监督检查。
4、质量计划（质量保证大纲）内容
4.1产品或项目名称、合同内容及背景。
4.2产品的质量目标，如性能、可靠性、维修性等。
4.3产品各级负责人的职责。
4.4设计和开发过程说明。
4.5资源配置要求。
4.5.1人员配置要求，包括电路、结构、工艺设计人员以及生产调试、检验及管理人员。
4.5.2设备、设施配置要求，包括调试、检测仪器仪表，必要时应提出新购检测设备的要求。
4.5.3生产现场和工作环境要求，如清洁度，防静电、温、湿度要求。
4.5.4外包过程，对需要外协加工的零件、部件应提出明确的质量要求。
4.6文件控制和更改控制
对文件和质量记录增减，执行《文件控制程序》和《质量记录控制程序》。
4.7过程控制要求
4.7.1编制过程流程图或工艺流程图。
4.7.2确定监视测量和控制产品特性的方法。
4.7.3确定过程的工艺文件（或作业指导书）和检验文件及产品接收准则。
4.7.4确定过程中使用的工装设备、技术和方法。
4.7.5技术状态管理。
4.8产品的监视和测量要求
4.9不合格品控制，执行《不合格品控制程序》。
4.10质量计划各项内容中可直接引用质量手册和程序文件。
5、质量计划（质量保证大纲）的评审
质量计划（质量保证大纲）实施前，系统部和微波部应组织相关部门负责人和设计人员对计划进行评审，评审结束后，交总工程师审核，经总经理批准后实施。
质量计划（质量保证大纲）应征得顾客同意。
6、质量计划（质量保证大纲）的修改
在执行过程中如发现质量计划中某些要求不适用或需增补某些内容时，应及时对其进行修改，并按《文件控制程序》实施更改。
质量计划评审报告
任务书评审报告。
