志愿服务队规章制度

〔2018〕 号

关于成立学雷锋志愿服务队的通知

处机关各科室：

为贯彻落实《志愿服务条例》和市文明委全体（扩大）会议暨创建全国文明城市动员大会精神，进一步弘扬雷锋精神，推进学雷锋志愿服务活动常态化，积极培育和践行社会主义核心价值观，努力创建文明单位标兵，助力文明城市创建，按照《学雷锋志愿服务工作制度》要求，现决定成立*处学雷锋志愿服务队，现将有关事项通知如下：

一、成立组织

为更好地组织好志愿者服务活动，把服务活动落实到实际工作中，特成立志愿者服务队，具体负责志愿服务活动的组织和实施：

队 长：* 副队长：* *

成 员：全体干部职工

二、工作职责

（一）以“服务基层群众，传承传统美德”为主题，组织和引导处机关干部职工积极参与志愿服务活动，树立“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的理念，在围绕服务群众、奉献社会、促进发展的实际行动中充分体现广大党员的先进性和机关干部职工良好精神境界。

（二） 在学雷锋志愿服务协会的领导下，研究制订处志愿服务活动阶段工作计划和长远规划，具体组织开展志愿服务实践活动,统筹协调工作，掌握志愿服务活动工作动态。

（三）在协会统一部署下，定期组织开展以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主要内容的学雷锋志愿服务活动，充分展示*处文明和谐创建成果，积极总结、宣传、推广志愿服务活动先进典型经验。

三、工作要求

（一）加强领导，精心组织。按照协会统一部署，依托共建包片社区，定期组织人员深入社区开展志愿服务活动，要有目标、有计划、有步骤地进行。要充分鼓励并支持干部职工参与学雷锋志愿服务活动，把参与志愿服务活动的情况作为评先评优的重要条件。要指定人员录像、拍照、做好宣传。 （二）自我规范，树立形象。学雷锋志愿者在开展服务活动时要积极践行“服务群众、奉献社会、保持先进、提升自我”的宗旨，热心服务，树立良好形象。

（三）注重宣传，营造氛围。要通过多种途径，大力弘扬雷锋精神，广泛普及志愿理念，推动形成关心、支持和参与学雷锋志愿服务的良好氛围，让更多的干部职工自觉加入到学雷锋志愿服务活动中来，促进志愿服务工作顺利开展。

1 *******中学志愿者管理制度

第一章 总 则

第一条 ******中学青年志愿者协会是由志愿从事社会公益与志愿服务事业的学生组成的学校团体。

第二条 本协会是经共青团******中学委员会批准登记的学生社团，接受共青团********中学委员会的指导和监督。

第三条 本协会奉行奉献、友爱、互助、进步的准则。遵守国家宪法、法律、法规和学校制度，遵守社会道德风尚。培育在校学生志愿服务的理念，弘扬志愿服务的精神，为学校及社会的精神文明建设作贡献。

第四条 本协会按照核准登记的章程， 本着“献爱心、扬青春、求进步”的精神，努力把本协会建设成具有较好社会效益和较大社会影响力的学生社团

第五条 本协会的业务范围：

（一） 通过组织青年学生开展各项志愿服务活动，改善社会风气和人际关系，推动青年志愿服务体系的建立和完善；

（二）培养青年的公民意识、奉献精神和服务能力，促进青年健康成长；

（三）为城乡发展、社区建设、环境保护以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务；

（四）为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务。

（五）开展与其他志愿者组织的交流活动。

2 第二章 工作职责

第六条 会长的职责范围：

（一）负责协会的全面工作。定期召开会议，协调各部门工作。

（二）主持制定协会学期工作计划及工作总结。

（三）抓好协会自身建设，关心会员的学习、工作和生活。

（四）代表协会与兄弟单位、有关部门保持密切联系。

第七条 副会长的职责范围：

（一）协助会长处理协会事务，参与制定协会的工作计划与项目安排。

（二）分管一到两个部门，进行具体的业务指导。

第八条 宣传部的职责范围：

（一）大力宣传志愿者的相关知识，传播志愿精神，树立志愿者形象。

（二）主要担负协会整体形象设计、重大活动策划、媒体沟通联系、行动部门宣传指导等任务。

（三）宣传部每月至少编辑一期简报，主要介绍协会活动的开展、协会的自身建设等重要信息，加强与其他青年志愿者组织的交流，增进会员之间的联系。

志愿服务规章制度

一、总则

志愿服务是一项充满爱心和社会责任感的活动，旨在帮助他人、服务社会、促进社会进步。为了规范志愿服务活动，保障志愿者和服务对象的合法权益，提高志愿服务质量，特制定本规章制度。

二、志愿者招募

1、 招募原则

（1）自愿原则：志愿者应自愿参与志愿服务活动，不得强迫或变相强迫。

（2）平等原则：所有符合条件的个人都有平等的机会成为志愿者。

（3）公开原则：招募信息应公开透明，包括服务内容、招募条件、报名方式等。

2、 招募条件

（1）年龄在 18 周岁以上，具备完全民事行为能力。

（2）具备良好的道德品质和社会责任感，热爱公益事业。

（3）有一定的时间和精力参与志愿服务活动。

（4）具备相应的服务技能和知识。 3、 招募流程

（1）发布招募信息：通过各种渠道，如网站、社交媒体、公告栏等发布招募信息。

（2）报名：志愿者填写报名表格，提交个人信息和相关材料。

（3）审核：对报名者进行资格审核，包括个人信息、服务意愿、服务能力等方面。

（4）面试：对于需要面试的岗位，组织面试，了解志愿者的综合素质和服务动机。

（5）录用：确定录用名单，并通知志愿者。

三、志愿者培训

1、 培训内容

（1）志愿服务理念和精神：培养志愿者的爱心、奉献精神和社会责任感。

（2）服务技能和知识：根据服务项目的不同，培训相关的专业技能和知识，如急救知识、沟通技巧、活动组织等。

（3）服务规范和纪律：明确志愿服务的行为规范和纪律要求，如遵守服务时间、保守服务对象隐私等。

2、 培训方式

（1）集中培训：定期组织集中培训，邀请专业人士进行授课。 （2）在线培训：利用网络平台，提供在线学习资源，方便志愿者自主学习。

（3）实践培训：在服务过程中，由经验丰富的志愿者进行现场指导和培训。

四、志愿者权利和义务

1、 志愿者权利

（1）了解服务项目的详细信息和要求。

（2）获得必要的培训和指导。

（3）获得服务所需的必要保障和支持。

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志愿者管理规章制度

志愿者管理规章制度篇1

一、总 则

第一条 为加强第_届__城市运动会志愿者队伍建设，规范志愿者言行，为赛会提供有特色、高水平的志愿服务，特制定本规范。

第二条

认真参加培训，主动参与日常志愿服务活动，牢记岗位服务要求，努力掌握服务知识和技能，加强体育锻炼，培养良好心态，为赛会志愿服务做好充分的身心准备。

第三条 服从工作岗位的安排和调配，服从所在团队的管理。

第四条 志愿者与工作人员之间、志愿者之间要相互尊重、相互关心、相互鼓励、密切配合，体现出团结协作的团队精神。

第五条 提前了解相关客户群的文化背景和风俗习惯，在服务中避免冒犯相关禁忌。

第六条 对所有服务对象都要保持尊重、平等、热情的态度。

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第七条 对于服务过程中可能出现的特殊情况，应根据岗位要求事先做好思想准备，出现情况时能够及时、规范、合理地应对。

第八条 遵守志愿服务承诺书的相关承诺。

二、证件使用规范

第九条 服务期间严格按照证件的权限划分，在规定区域内通行。

第十条 不得私自涂改、伪造、变造和损毁工作证件。如证件丢失，应按照程序及时报告志愿者所属团队负责人。

第十一条 正确佩戴证件，佩戴时保持证件位置端正，不得遮挡证件。

第十二条 严禁出借及超范围使用证件。

三、岗前准备工作规范

第十三条 注意适当休息，保证上岗时精力充沛。

第十四条 注意饮食卫生，上岗前严禁饮酒、避免食用有异味的食品。

第十五条 备齐必要物品，如制服、证件、腰包、水壶、通讯工具、工作资料、防暑药品等。

第十六条 熟悉岗位职责，牢记服务流程及相关要求。

第十七条 遵守上岗时间，往返途中遵守交通法规，保证交