企业管理高效沟通技巧培训课程
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《高效沟通力和执行力训练》大纲
【课程介绍】:
在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,……沟通是第一重要生产力。失传的人际沟通秘笈是什么?如何快速说服他人?职场管理如何高效沟通?课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则,学会黄金沟通十法,通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧,提升团队绩效,打造人脉财富圈。
团队协作不配合,执行力差,战斗力弱!
员工感觉没有内在动力,工作责任心不够!
同事之间有隔阂,沟通不畅,无团结意识!......
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,课程对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。
本课程利用企业教练技术,分组讨论,角色扮演,实操演练等提高企业管理者沟通力和执行力,帮助员工正确认识高效沟通技巧和执行力及执行的重要性;运用心理学原理提高团队战斗力和员工幸福感,让员工更快乐工作,更幸福生活!
【培训收益】:
了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。
学会失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带。 快速建立信赖感12种方法,高效黄金沟通十法。
掌握有效倾听的技巧,明了言外之意,话外之音。
学会人际交往中控制他人情绪六步法。
管理者高效沟通艺术、提升团队凝聚力和绩效。
学会让领导喜欢的7个技巧等实用职场秘术。
洞察四种人际交往心理地位,提升自己的同频沟通能力。
了解执行力的概念及在企业管理中的应用。
通过高效沟通与有效执行力的结合更好的完成任务。
学会与不同下属的沟通方法。
掌握建立一支有效执行团队的方法。
设定自身的修炼目标及具体的计划。
最受欢迎的十大管理培训课程
最受欢迎的十大管理培训课程
在我们平凡的日常里,大家可能对管理培训不陌生,下面是小编整理的最受欢迎的十大管理培训课程相关内容,欢迎大家分享。
1、高效培训
这是有关提高效率的培训课程,尽管费用高昂,但仍受到高层次职业人士的欢迎。
2、时间管理培训
此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法,还包括生活时间的管理方法。
3、团队精神培训
越来越多的中国企业意识到:员工整体协作对企业的`发展将起重要作用。因此,团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分,市场对这方面专业培训的需求也水涨船高。
4、营销技巧培训
市场竞争的日趋激烈,要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩,参加专业培训是非常重要的。
5、客户服务技巧培训
客户是上帝,只有充分满足客户的需要,才能实现企业的发展。因此,越来越多的企业把客户服务作为盈利的一种好方法。
6、沟通技巧培训
演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。
7、项目管理培训
项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理,其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量、制约实施时间、控制费用等,因此备受重视。
8、薪酬设计培训
市场经济要求企业实行市场化薪酬制度,薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力,此类培训正好满足了这方面的需求。
9、领导艺术情景培训
此类培训形式灵活,内容实用,从日常工作中可能碰到的一些小案例出发,教给学员实用的处理问题的方法。
10、战略性人力资源管理培训
这门课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计,能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度,同时帮助企业明确雇佣双方的利益和义务,并使其得到充分的保证。
⾼效沟通培训⼼得体会范⽂(精选6篇)
我们得到了⼀些⼼得体会以后,常常可以将它们写成⼀篇⼼得体会,这样可以帮助我们分析出现问
题的原因,从⽽找出解决问题的办法。是不是⽆从下笔、没有头绪?下⾯是⼩编为⼤家收集的⾼效沟通
培训⼼得体会范⽂(精选6篇),供⼤家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
⾼效沟通培训⼼得体会1
前段时间有幸参加了公司组织的沟通。服务等培训讲座,让我学到很多东西,沟通中应注意的细
节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏⼈的⽅法,以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧
等,使我受益⾮浅,同时使我认识到⾃⼰以前在沟通中的不⾜,这对我以后的⼯作将会有很⼤有帮助。
⾸先要摆正⾃⼰的位置。沟通时⼼态要好,不能⾃私、⾃我、⾃⼤,注意对⽅情绪,注意对⽅的需
求与不便;相处中也要以诚相待,主动问⼀下⼯作中的难题,主动帮忙解决难题,都会促使双⽅相互理
解。所以在与⼈交往中,⼼态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性,今后我会运⽤所
学沟通技巧,处理好⼯作上的⼈际关系,继⽽全⾝⼼地投⼊到⼯作之中。作为管理者,不仅要有应对问
题、困难和挫折的能⼒,还要与同事、合作伙伴建⽴良好的⼈际关系,因此,提升个⼈的沟通艺术,运
作好⼈际关系,就成为成功的关键。沟通是为了控制员⼯的⾏为,看看职⼯是否按要求去做,不沟通是
不会知道的。沟通是为了激励职⼯,改善绩效。沟通是为了表达情感,分享挫折与满⾜。沟通是为了流
通信息,强化信息,不让信息断裂。这就要求我们在平时的⼯作中,加强与员⼯的交流,切实指引员⼯
的⾏为。与员⼯共享挫折的教训与成功的喜悦,把握我们的⼯作持续、良性的发展⽅向。沟通的基本问
题是⼼态,这要求我们要端正沟通的态度,从如何提⾼⼯作效能出发,加强与职⼯的交流。尤其要做好
与职⼯的交流‘沟通的基本原理是关⼼,这要求我们要时刻关⼼职⼯的成长,⿎励职⼯把实现⾃⾝价值
与为公司创造价值相结合,在努⼒⼯作的⼯程中实现个⼈发展与公司壮⼤的双赢。沟通的基本要求是主
职场情商赋能:高情商实战沟通技巧
课程背景:
沟通是:人们分享信息、思想和情感的任何过程!
沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!
第三代现代管理模型的核心就是管理他人的忠诚度,而他人忠诚度来源于关键岗位员工面对他人的高效的沟通能力!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。人们越来越强调建立学习型团队和营造高绩效团队;如何不依赖货币资本的投入提升沟通的技巧是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择。
企业沟通存在:管理层忽略沟通重要性;员工的主动和创造性不足;交流途径不通畅,信息不完整;员工凝聚力不足,内耗太大;员工情绪不稳定,压力过大;缺乏沟通技巧和情商提升学习。第一代培训我们传播知识,第二代培训我们讲授技能,陈老师的培训方式是第三代培训——运用丰富的经验和应用心理学科学落地实战为导向,通过2天的培训让学员现场对职场沟通能力进行提升!通过对执行与沟通的系统思考和体验学习,并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究,总结提炼出一套完善、系统、有效的方法,解决以上问题。
课程依据的心理学底层理论:发展心理学;社会心理学;精神动力学;人本-积极心理学;行为认知-格式塔心理学派、行为主义心理学派。
课程收益:
● 掌握职场高情商沟通对企业、管理、个人的价值
● 认识破坏沟通的负面情绪,并掌握处理负面情绪的技巧
● 认识破坏性沟通的语言模式,并掌握沟通模式的改善技巧
● 学会创造同频世界的技巧,提升人际沟通能力
● 学会应用心理学技巧提升沟通满意度,加强人际沟通中的双方认可度能力
● 学会提升组织高效沟通的2个维度,透过理解与协作达到双赢
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企事业单位员工、管理人员、职场沟通刚需人群(人数<80以内)
课程方式:贯穿体验式授课理念,确保培训效果最大化。
■ 讲授体验:讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。 ■ 案例体验:通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。