景区道路管理制度
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景区交通安全管理措施
一、规划交通路线
为确保景区交通流畅,减少拥堵,需提前规划好交通路线,设置明确的指示牌,引导游客和车辆按照规定路线行驶。
在易拥堵区域,应设置交通管制措施,限制车辆进入。
二、限制车流量和车速
在旅游高峰期,应对进入景区的车辆进行限流,避免车辆过多造成交通拥堵。
同时,应对景区内的车辆速度进行限制,确保行车安全。
三、设立交通警示标志
在景区内的重要路段、交叉口和危险区域,应设立明显的交通警示标志,提醒游客和车辆注意安全。
四、配置交通安全设施
为提高景区交通安全性,应配置相应的交通安全设施,如红绿灯、监控摄像头、紧急停车带等。
同时,应定期对这些设施进行检查和维护,确保其正常运行。
五、加强交通巡逻和执法
景区应加强交通巡逻力度,对违规行为进行及时纠正和处罚。
同时,应加强执法力度,对严重违法行为进行严厉打击,维护景区交通秩序。
六、提高游客交通安全意识
通过设置宣传栏、发放宣传资料等方式,向游客宣传交通安全知识,提高他们的交通安全意识。
同时,应对游客进行引导和教育,让他们自觉遵守交通规则,维护景区交通秩序。
七、建设智能化交通管理系统
为提高景区交通管理效率和安全性,应建设智能化交通管理系统,实现交通信息的实时监测和发布、车辆调度和路线规划等功能。
八、建立紧急救援机制
为应对景区交通事故和突发情况,应建立紧急救援机制,配备专业的救援设备和人员,确保能够在第一时间进行紧急救援和处理。
同时,应与当地医疗机构建立合作关系,确保伤者能够得到及时救治。
一、总则为加强景区卫生管理,提高景区环境卫生质量,保障游客和景区工作人员的身体健康,促进景区可持续发展,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本景区所有区域,包括景区内道路、公共设施、游客服务中心、餐饮区、住宿区、游乐设施等。
三、管理职责1. 景区管理部门负责制定景区卫生管理制度及标准,组织实施,监督检查,确保制度及标准的贯彻执行。
2. 景区各相关部门按照职责分工,共同做好景区卫生管理工作。
3. 景区工作人员应自觉遵守卫生管理制度,做好个人卫生,保持工作区域整洁。
四、卫生管理制度及标准1. 道路卫生(1)景区道路应保持整洁,无杂物、污物。
(2)道路两侧绿化带应定期修剪,保持美观。
(3)垃圾箱应设置合理,并保持清洁。
2. 公共设施卫生(1)公共卫生间应保持清洁,及时清理垃圾,定期消毒。
(2)座椅、休息区等公共设施应保持干净,无污渍。
(3)指示牌、宣传栏等设施应保持整洁,字迹清晰。
3. 游客服务中心卫生(1)服务中心内应保持整洁,无杂物。
(2)咨询台、服务窗口等设施应保持干净,便于游客使用。
(3)卫生间应保持清洁,及时清理垃圾。
4. 餐饮区卫生(1)餐饮区应保持整洁,无油污、食物残渣。
(2)餐具、厨具应定期清洗、消毒。
(3)食品储存、加工、销售应符合食品安全要求。
5. 住宿区卫生(1)客房内应保持整洁,床上用品定期更换、清洗。
(2)公共区域应保持干净,无垃圾、污渍。
(3)卫生间应保持清洁,及时清理垃圾。
6. 游乐设施卫生(1)游乐设施应保持整洁,无损坏。
(2)游乐设施周边应保持干净,无杂物。
(3)游乐设施应定期消毒,确保游客安全。
五、监督检查与奖惩1. 景区管理部门应定期对景区卫生进行监督检查,发现问题及时整改。
2. 对违反本制度的行为,景区管理部门将视情节轻重给予警告、罚款等处罚。
3. 对在卫生管理工作中表现突出的个人和部门,给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由景区管理部门负责解释。
旅游景区交通安全规章制度一、背景为了保障旅游景区内的交通安全,维护游客和景区工作人员的生命安全和财产安全,制定本规章制度。
二、适用范围本规章制度适用于旅游景区内的所有交通活动,包括但不限于游客自驾车辆、旅游车辆、摩托车、电动车等交通工具在景区内的行驶和停放等。
三、交通流控1.景区内道路交通流量达到一定程度时,景区管理部门有权进行交通流控措施,包括限制车辆进入景区、调整道路交通流向等。
2.游客和车辆需遵守交通流控的指示,不得违反规定行驶或停留。
四、车辆管理1.游客自驾车辆进入景区需遵守景区内的交通规定,如限速、禁止超车等。
2.旅游车辆、摩托车、电动车等交通工具需符合相关法律法规的规定,并按照景区管理部门要求进行登记和备案。
五、停车管理1.游客自驾车辆需按照指定的停车区域停放,不得在禁止停车的区域停放。
2.旅游车辆、摩托车、电动车等交通工具需按照景区管理部门规定的停车区域和停车位进行停放。
六、安全设施1.景区内应设立交通安全标志、标线和警示牌等设施,提醒游客和车辆注意交通安全。
2.辅助设施(如交通信号灯、护栏、隔离带等)应保持正常运行和良好状态,确保交通安全。
七、责任追究1.违反本规章制度的游客或车辆将承担相应的法律责任。
2.景区管理部门有权采取措施对违规游客或车辆进行警告、罚款等处理。
八、其他规定1.本规章制度由景区管理部门负责解释和修订。
2.其他未尽事宜,按照有关法律法规和景区管理部门规定执行。
以上为旅游景区交通安全规章制度的主要内容,旨在提高景区内交通安全管理水平,保障游客和工作人员的安全。
请游客和车辆遵守相关规定,共同维护景区交通秩序和安全。
第一章总则第一条为加强景区内交通安全管理,保障游客和景区工作人员的生命财产安全,维护景区的正常秩序,根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本景区内的所有游客、景区工作人员以及进入景区的机动车辆和非机动车辆。
第三条景区交通安全管理应遵循“安全第一,预防为主,综合治理”的原则。
第二章组织与管理第四条成立景区交通安全管理委员会,负责景区交通安全管理工作的组织、协调和监督。
第五条景区交通安全管理委员会下设办公室,负责日常交通安全管理工作的具体实施。
第六条景区交通安全管理委员会成员包括景区负责人、安全管理部门负责人、交通管理部门负责人、各部门负责人等。
第三章交通安全教育第七条景区应定期开展交通安全宣传教育活动,提高游客和景区工作人员的交通安全意识。
第八条游客进入景区时,应主动接受交通安全教育,了解景区交通规则和安全注意事项。
第九条景区工作人员应接受交通安全培训,掌握交通安全知识和应急处置技能。
第四章交通规则与设施第十条景区内道路应设置明显交通标志、标线,保持道路畅通。
第十一条景区内车辆行驶速度不得超过规定限速,严禁超车、逆行、闯红灯等违法行为。
第十二条景区内禁止酒后驾车、疲劳驾驶、无证驾驶等违法行为。
第十三条景区内非机动车应遵守交通规则,不得占用机动车道行驶。
第十四条景区内行人应遵守交通规则,不得在道路上嬉戏打闹、乱穿马路。
第五章交通安全设施与维护第十五条景区应设置安全岛、减速带、隔离设施等交通安全设施,并定期检查、维护。
第十六条景区内停车场、道路等设施应保持整洁,不得乱堆乱放,影响交通安全。
第十七条景区应配备必要的安全防护设施,如警示标志、反光锥筒等,并确保其完好。
第六章事故处理与应急第十八条景区内发生交通事故,应立即停车,保护现场,并及时报告景区交通安全管理委员会。
第十九条景区交通安全管理委员会应及时组织调查处理交通事故,追究相关责任。
旅游景区车辆管理制度范本第一章总则第一条为了加强旅游景区车辆管理,维护景区交通秩序,保障游客安全,依据《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国旅游景区(景点)的车辆管理工作。
第三条旅游景区车辆管理应遵循依法管理、文明服务、安全第一、方便游客的原则。
第四条旅游景区车辆管理责任主体为景区管理单位,负责制定和实施景区车辆管理制度,确保景区交通秩序良好。
第二章车辆管理第五条旅游景区应设立专门的停车场,停车场面积应满足游客停车需求。
停车场应具备必要的安全设施,确保游客停车安全。
第六条旅游景区应设立明确的交通标志,引导游客按规定路线行驶,禁止游客在非停车区域停放车辆。
第七条旅游景区车辆行驶速度不得超过20公里/小时,并遵守景区内的交通信号灯和交通标志。
第八条旅游景区内的车辆应遵守消防安全规定,不得携带易燃易爆、剧毒危险物品。
第九条旅游景区车辆应遵守环保规定,不得排放污染物超过国家标准。
第十条旅游景区应加强对车辆停放的管理,确保车辆停放整齐、有序,不得占用消防通道、应急出口等。
第十一条旅游景区内的居民、单位及游客应遵守景区车辆管理制度,不得在非停车区域停放车辆。
第三章通行证管理第十二条旅游景区可根据需要设立通行证管理制度,对进入景区的车辆实行通行证管理。
第十三条通行证的发放范围包括:景区内部居民、单位、经营户等。
第十四条通行证应按照景区管理单位的规定进行申请、发放、使用和注销。
第十五条持有通行证的车辆应遵守景区车辆管理制度,服从景区工作人员的指挥。
第四章违规处理第十六条违反本制度的,景区管理单位有权责令改正,并可依法予以处罚。
第十七条违反景区车辆管理制度的,可采取的措施包括:警告、罚款、暂扣或者吊销通行证等。
第十八条违反本制度,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第五章附则第十九条本制度自发布之日起实施。
第二十条本制度的解释权归旅游景区管理单位。
第二十一条旅游景区管理单位可根据实际情况,对本制度进行修订和完善。
2024年景区车辆进出管理制度第一条为切实加强大雁山风景区机动车辆通行管理,保障景区机动车辆通行秩序和安全,制定本办法。
第二条凡进入大雁山景区通行的机动车辆,必须按市物价局批准的收费标准购票进入。
第三条为方便景区商户车辆出入,大雁山风景区设有《____雁山森林公园vip卡》和《景区机动车通行证》,每间景区的商户限配五辆机动车通行证,超出额度的合作商户的车辆可以给予一定的优惠办理vip卡,凭通行证或vip卡方可免票进入景区。
第四条《景区机动车通行证》分长期通行证和临时通行证两种。
长期通行证有效期____年,期满后由车主单位申请,大雁山风景游览管理区审验换发,实行登记发证,一车一证的方法。
临时通行证由大雁山风景游览管理区制发,在通行证上注明为“临时车辆通行证”和有效期限,车辆有有效期内可免票出景区。
第五条负责景区日常的卫生清洁维护的车辆,必须由单位或工程主要负责人,备齐有效的驾驶员驾驶证、车辆____复印件,向景区办公室提出申请,领取《景区机动车通行证》办理申请表,经过景区领导审批同意后,由景区办公室核发《景区机动车通行证》。
第八条具有下列情形之一的,使用临时车辆通行证:(一)在景区施工的工程车,由施工单位备齐有效驾驶员的驾驶证、车辆____复印件,向景区办公室领取《景区机动车通行证》办理申请表,经过景区领导审批同意章后,由景区办公室通知票房需要放行的车辆号码,进入景区时由票房发给临时通行证,出景区时将临时通行证交回票房。
(二)为景区旅游企业送货的车辆,由票房询问清楚后,登记好车辆号码司机电话和送货目的地后,由票房发放临时通行证准其进入,出景区时交回临时通行证给票房。
第九条持《景区机动车通行证》的通行车辆应当遵守核心景区车辆通行管理规定,不得在下列禁行时段内通行。
(一)重阳节期间。
重阳节实施交通管制期间,除公务车辆之外,其他车辆不得进入景区;初八至初十的三天,年卡及通行证不得使用,进入景区的车辆和游客实行人车收费。
一、总则为保障景区内道路安全,预防交通事故发生,保障游客和景区工作人员的生命财产安全,根据国家相关法律法规,结合景区实际情况,特制定本制度。
二、组织机构与职责1. 景区安全管理部门负责景区内道路安全的监督管理工作,具体职责如下:(1)建立健全景区内道路安全管理制度;(2)组织开展景区内道路安全检查,及时发现并消除安全隐患;(3)对违反景区内道路安全规定的行为进行查处;(4)负责景区内道路安全宣传教育工作。
2. 景区各部门、各岗位工作人员应积极配合安全管理部门,共同维护景区内道路安全。
三、安全管理制度1. 道路通行规则(1)景区内道路实行单向通行,游客应按照道路指示标志通行;(2)景区内禁止逆行、乱穿马路、乱停乱放车辆;(3)行人过马路时,应走人行横道,遵守交通信号灯指示。
2. 道路设施管理(1)景区内道路设施应保持完好,如有损坏应及时修复;(2)景区内道路标志、标线、隔离设施等应清晰可见,不得擅自移动、损坏;(3)景区内道路两侧的绿化带、隔离带等应保持整洁,不得堆放杂物。
3. 道路交通设施维护(1)景区内道路的交通信号灯、警示标志、指示牌等应定期检查、维护;(2)道路两侧的照明设施应保证正常使用,夜间亮灯率达到100%;(3)道路排水设施应保持畅通,避免积水。
4. 道路交通安全宣传(1)景区内设置交通安全宣传栏,普及交通安全知识;(2)开展交通安全教育活动,提高游客和景区工作人员的安全意识;(3)利用广播、电子显示屏等媒体,宣传交通安全法规。
四、事故处理与责任追究1. 事故报告(1)发生交通事故后,当事人应立即停车、保护现场,并迅速报告景区安全管理部门;(2)景区安全管理部门接到事故报告后,应立即组织人员进行现场勘查、调查处理。
2. 责任追究(1)因景区内道路安全设施不完善、管理不到位等原因导致的事故,景区安全管理部门应承担相应责任;(2)因游客或景区工作人员违反道路安全规定导致的事故,当事人应承担相应责任。
景区车辆管理制度
第一条为了保障景区内车辆运行秩序,确保游客安全,有效管理车辆资源,提升景区服务水平,特制定本制度。
第二条景区内所有机动车辆均需遵守道路交通法规,严禁超速、闯红灯、占用非车辆行驶道路等违法行为。
第三条景区对所有进入车辆实行限量管理,凭有效证件登记登记后方可进入。
第四条景区内机动车辆需经过景区管理部门审核,方可取得通行证。
第五条景区内禁止任何车辆擅自停放在景区内道路两侧,以免影响景区景观。
第六条景区内所有车辆核实后,方可在指定区域内停车,严禁随意乱停车。
第七条车辆进入景区需按时缴纳停车费,未按时缴纳费用将依法收取滞纳金。
第八条景区对观光巴士、游客大巴等大型车辆实行提前预约规定,不得在预约之外擅自进入景区。
第九条入场车辆应按照指定路线行驶,严禁逆行、占用非车行道等违规行为。
第十条入口设有车辆检查站,对未经核准的车辆进行拦截并进行处罚。
第十一条景区内对恶劣天气会增设交通警力,做好安全疏导工作,确保游客出行安全。
第十二条景区内对车辆启动需要进行核实,确认车辆及驾驶员身份后才可开动车辆。
第十三条车辆驶出景区需在指定时间内离开景区,严禁在景区内过夜停放车辆。
第十四条景区对车辆进行管理时,需保持公平公正,不得违规收取额外费用。
第十五条对于未经管理部门授权,擅自在景区内从事营运车辆的行为,一经查实将按法律法规予以处罚。
第十六条本制度由景区管理部门负责解释,并不时进行修订完善。
以上便是景区车辆管理制度的相关内容,希望各车主和驾驶员严格遵守,共同维护景区内秩序,保障游客出行安全。
景区严格执行《车辆管理制度》的通知尊敬的游客朋友们:为了更好地维护景区交通秩序,保障游客朋友的游览安全和畅通,我们决定从即日起严格执行《车辆管理制度》。
特此通知如下:一、通行证办理1.景区内车辆通行需办理通行证。
通行证有效期为一年,过期后需重新办理。
3.单日游客将不再发放通行证,需选择景区指定停车场停放车辆。
二、限行措施1.景区内将实施限行措施,根据车辆通行证号,分别限行区域和时间段。
请游客朋友务必配合执行。
2.通行证末位数字为偶数的车辆,每周一、三、五限行;通行证末位数字为奇数的车辆,每周二、四、六限行。
周日全天不限行。
3.限行车辆发现在限行区域内行驶,将处以相应罚款,并视情况暂扣车辆。
三、停车管理1.景区内设有指定停车场,所有车辆均需停放在指定停车场。
禁止在道路两侧临时停放。
2.停车场收费标准为每小时5元,24小时内收费不超过50元。
请游客朋友合理安排游览时间和车辆停放。
3.禁止将车辆停放在应急通道或妨碍其他车辆通行的地方。
违停车辆将被移车处理。
四、违规处理1.对于违反《车辆管理制度》规定的车辆和行为,景区将依法进行处理。
一旦发现以下行为,将采取相应措施:(1)未携带通行证的车辆进入景区;(2)违规停车且拒不配合工作人员指导的车辆;(3)无故闯过道路封锁或封堵交通的车辆;(4)其他违反《车辆管理制度》的行为。
2.违规处理措施包括:罚款、扣车等。
对于严重违规行为,将移交交通管理部门处理,并列入不良信用记录。
感谢大家的支持与合作!XXX景区管理处。
景区道路管理制度第一章总则第一条为了规范景区道路管理,保障游客的安全和舒适,提高景区运营水平,制定本道路管理制度。
第二条本制度适用于景区内的道路管理工作,包括公路、步道、环岛道路和停车场等。
第三条景区道路管理应遵循“安全、舒适、便捷、有序”的原则,积极推动绿色出行,减少交通拥堵和环境污染。
第四条景区道路管理工作由景区管理部门负责组织实施,定期进行评估和调整。
第五条景区道路管理应与相关部门和单位进行有效合作,共同维护道路秩序和环境卫生。
第二章道路规划与建设第六条景区道路规划应符合景区整体发展规划,合理布局、结构合理、交通便捷,保障游客出行需求。
第七条景区道路建设应符合国家道路建设标准和规范,加强风景道路、绿色环保道路、景观包含道路等建设。
第八条景区道路建设应合理采用环保材料,注重景观效果,同时保障道路安全和耐久。
第九条景区新建道路应设立专门的管理机构,统一规划和建设,确保道路建设质量。
第三章道路维护与保养第十条景区道路维护与保养应定期检查,及时发现并修复道路损坏、设施损坏等问题,确保道路安全畅通。
第十一条景区道路保洁应定期清理垃圾、落叶等杂物,保持道路整洁和环境清爽。
第十二条景区道路绿化应合理规划,多种植物绿化,美化道路景观,提升游客体验。
第十三条景区道路交通标志标线应规范设置,清晰可见,提醒游客注意交通安全和道路规则。
第四章交通管理与监督第十四条景区道路交通管理应严格遵守国家交通法规,加强交通巡逻,及时处理交通违法行为。
第十五条景区道路交通引导应指示游客高效出行路线,避免交通拥堵和安全事故。
第十六条景区道路交通意外应制定应急预案,提前做好相关救援准备,确保游客安全。
第十七条景区道路交通设施应完善,包括交通信号灯、路灯、警示标志等,提高交通管理水平。
第五章措施与奖惩第十八条景区道路安全意识教育应常态化开展,提高游客和员工的安全意识和规范。
第十九条景区道路管理奖励机制应完善,对做出卓越贡献的个人和单位给予表彰和奖励。
景区交通安全管理制度范本第一章总则第一条为了加强景区交通安全管理,保障游客和员工的生命财产安全,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于景区内的所有交通管理工作,包括但不限于停车、道路交通、交通设施设备管理等。
第三条景区交通安全管理应当遵守国家相关法律法规,坚持以人为本,安全第一的原则,不断改进工作机制,提高服务水平,确保游客和员工的交通安全。
第四条景区交通安全管理应当加强宣传教育,普及交通安全知识,提高游客和员工的交通安全意识。
第五条景区交通安全管理应当健全完善的责任制度和检查考核制度,建立合理有效的安全管理机制,及时发现和解决交通安全隐患。
第二章管理机构和职责第六条景区交通安全管理委员会负责景区交通安全管理工作的组织协调和监督检查。
第七条景区交通管理部门负责具体的交通安全管理工作,包括停车管理、道路交通管理、交通设施设备管理等。
第八条景区交通安全管理委员会主任负责统筹协调交通安全管理工作,制定并推动实施相关管理制度。
第九条景区交通管理部门负责具体实施交通安全管理,包括道路交通秩序维护、车辆通行管理、停车位分配管理等。
第十条景区交通安全管理委员会成员单位应当按照各自职责做好交通安全管理工作,加强协作配合,共同维护景区交通秩序。
第三章交通安全宣传教育第十一条景区交通安全宣传教育应当以游客和员工为对象,加强交通安全知识的普及,提高交通安全意识。
第十二条景区交通安全宣传教育可以通过景区广播、展板、宣传卡片等多种形式进行,提醒游客和员工注意交通安全。
第十三条景区交通安全宣传教育可以利用景区活动、节假日等时机,进行交通安全主题的宣传教育活动,引导游客和员工文明出行。
第四章交通设施和设备管理第十四条景区交通设施和设备应当按照国家有关标准进行设置和维护,确保交通设施和设备的正常使用。
第十五条景区交通设施和设备的设置应当符合景区规划,并在设置处进行明示标识,提醒游客和员工注意交通安全。
第十六条景区交通设施和设备的管理应当建立健全的制度,定期检查维护,确保设施和设备的安全可靠。
一、总则为加强景区交通管理,保障游客和景区工作人员的生命财产安全,维护景区正常秩序,根据国家相关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。
二、管理范围1. 景区内的所有道路、停车场、游客服务中心等区域。
2. 景区内所有的交通工具,包括汽车、摩托车、电动车、自行车等。
3. 景区内所有参与交通活动的游客和景区工作人员。
三、管理机构及职责1. 成立景区交通管理领导小组,负责景区交通管理工作的组织、协调和监督。
2. 设立交通管理部门,负责具体实施景区交通管理工作。
3. 交通管理部门的主要职责:(1)制定景区交通管理制度,并组织实施;(2)负责景区交通设施的规划、建设和管理;(3)负责景区交通秩序的维护和交通安全的监督检查;(4)负责景区交通违章行为的查处和事故处理;(5)负责景区交通宣传教育工作。
四、交通规则1. 景区内实行单行道制度,车辆必须按照规定的路线行驶。
2. 汽车、摩托车、电动车、自行车等交通工具必须遵守交通信号灯和交通标志的指示。
3. 行人必须走人行道,不得穿越马路、翻越隔离设施。
4. 驾驶车辆时,必须系好安全带,不得酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶。
5. 非机动车不得驶入机动车道,与非机动车道并行时,应当保持一定的安全距离。
6. 驾驶车辆不得在景区内鸣喇叭、追逐、超车、逆向行驶。
7. 景区内禁止停放非法改装车辆。
五、交通安全设施1. 景区内道路、停车场等交通设施必须符合国家标准,确保安全。
2. 交通管理部门负责定期检查、维护交通设施,确保其完好、有效。
3. 景区内应当设置明显的交通标志、标线、隔离设施等,引导车辆和行人安全通行。
六、交通违章处理1. 对违反交通规则的行为,交通管理部门应当及时制止,并依法予以查处。
2. 对造成交通事故的,按照《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规进行处理。
3. 对违反交通规则的游客和景区工作人员,应当进行批评教育,并依法予以处罚。
七、宣传教育1. 交通管理部门应当定期开展交通安全宣传教育活动,提高游客和景区工作人员的安全意识。
一、总则为保障景区道路交通安全,预防交通事故,提高景区旅游服务质量,根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规,结合景区实际情况,制定本制度。
二、组织领导1. 景区成立道路交通安全管理工作领导小组,负责景区道路交通安全工作的组织、协调和监督。
2. 领导小组下设办公室,负责具体实施景区道路交通安全管理工作。
三、交通安全设施1. 景区道路必须符合国家有关道路建设标准,设置必要的交通标志、标线、隔离设施等。
2. 景区应根据实际情况,设置临时交通标志、标线,对易发生交通事故的路段进行警示。
四、交通秩序管理1. 景区实行交通管制,根据游客流量、车流量等因素,合理设置交通管制区域和时间。
2. 景区道路实行单向通行,禁止逆行、乱停乱放等违法行为。
3. 景区道路限速,车辆行驶速度不得超过规定限速。
4. 景区设置专用停车场,引导游客规范停车。
五、车辆管理1. 景区内部车辆应定期进行安全技术检验,确保车辆安全技术性能良好。
2. 景区内部车辆驾驶员应持有相应驾驶证,遵守交通法规。
3. 景区内部车辆应按照规定路线行驶,不得随意变更车道。
4. 景区内部车辆应配备安全设备,如灭火器、急救包等。
六、交通安全宣传教育1. 景区应定期开展交通安全宣传教育活动,提高游客和工作人员的交通安全意识。
2. 景区应在景区入口、停车场、游客服务中心等区域设置交通安全宣传栏。
3. 景区应通过多种渠道,如广播、电视、网络等,向游客宣传交通安全知识。
七、事故处理1. 景区应建立健全交通事故处理机制,确保事故得到及时、妥善处理。
2. 事故发生后,景区应立即启动应急预案,采取措施保护现场,防止事故扩大。
3. 景区应积极配合公安机关进行调查处理,依法承担相应责任。
八、监督与考核1. 景区道路交通安全管理工作纳入年度考核,对工作不力的单位和个人进行问责。
2. 景区应定期对道路交通安全管理工作进行检查,发现问题及时整改。
九、附则1. 本制度自发布之日起施行。
旅游景区内部交通管理制度一、总则为了保障旅游景区内部的交通秩序,提高游客的安全感和旅游体验,制定本交通管理制度。
二、交通组织1.景区内的交通道路应根据游客流量合理划分,设置易于辨识的指示牌和标志。
2.设置交通警察和交通志愿者,并对其进行培训,指导游客遵守交通规则。
3.制定游览车辆的行车路线和停靠点,确保游客能够顺利到达各个景点。
4.制定游览车辆的运行时间表,及时发布运行信息,方便游客掌握。
三、交通安全1.严禁游客非法穿行道路,必须走人行道或指定通道。
2.游客在游览景区时,应遵守交通信号灯和标志,禁止闯红灯、乱穿马路等违规行为。
3.游客乘坐游览车时,应按照指定的上下车点和时间,不得在行驶中随意停留、下车。
4.游客驾驶私家车进入景区,应遵守景区交通规则,不得超速行驶、乱停乱放车辆。
四、交通秩序1.严禁任何形式的酒后驾车,确保游客的人身安全。
2.严禁车辆在景区内超速行驶、追逐竞驶,保证游客的安全出行。
3.游览车辆在行驶过程中应保持适当的车距,以防发生碰撞事故。
4.骑行、步行、滑板等非机动车辆应在规定的车道内行驶,不得随意绕行或横穿道路。
五、停车管理1.制定景区内各个景点的停车点,确保游客能够方便停放车辆。
2.分配专门的工作人员负责停车场的管理,保持车辆有序停放。
3.严禁车辆在指定停车点以外的区域停放,以免影响交通秩序和景区形象。
六、特殊交通管理1.对于身体不便的游客,景区应提供便携式交通工具,如轮椅等。
2.对于交通拥堵的情况,应引导游客走其他路径或调整游览车线路,以减少拥堵。
3.游览车辆在景区内发生故障时,应及时派人维修或更换车辆,以免对游客造成不便。
七、违规处理1.对于严重违反交通规则的游客,视情况进行劝离或报警处理。
2.对于违规停车的车辆,可进行罚款或拖移处理。
3.对于破坏交通设施和标志的人员,应予以追责并进行相应赔偿。
八、监督与管理1.建立监督机制,定期检查景区内交通设施的情况,及时维修和更新。
第1篇第一章总则第一条为加强旅游景区行车安全管理,保障游客生命财产安全,预防交通事故发生,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规,结合本地区实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于旅游景区内的道路、停车场、游客服务中心等区域内的车辆行驶、停放及管理。
第三条旅游景区行车安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第四条旅游景区管理部门应当加强对行车安全工作的组织领导,建立健全行车安全管理制度,落实安全责任,确保行车安全。
第二章车辆管理第五条旅游景区内行驶的车辆应当符合国家有关车辆安全技术标准,并取得合法的行驶证和驾驶证。
第六条旅游景区内禁止以下车辆进入:(一)无牌无证车辆;(二)达到报废标准的车辆;(三)不符合国家安全技术标准的车辆;(四)酒后驾驶的车辆;(五)驾驶人员不具备相应驾驶资格的车辆。
第七条旅游景区管理部门应当对进入景区的车辆进行登记,包括车辆类型、车牌号码、驾驶员姓名、联系方式等信息。
第八条旅游景区管理部门应当定期对景区内的车辆进行安全技术检查,确保车辆安全行驶。
第九条旅游景区内禁止驾驶人员疲劳驾驶、超速行驶、逆向行驶、违章停车等违法行为。
第十条旅游景区内车辆行驶速度不得超过规定限速,特殊路段应当设置限速标志。
第三章道路管理第十一条旅游景区道路应当符合国家有关道路建设标准,具备必要的交通标志、标线、隔离设施等。
第十二条旅游景区管理部门应当对道路进行定期检查、维护,确保道路安全畅通。
第十三条旅游景区管理部门应当根据实际情况,设置必要的临时交通标志、标线,对施工路段进行临时交通管制。
第十四条旅游景区内禁止以下道路违法行为:(一)占用应急车道;(二)在交叉路口、人行横道、桥梁、隧道等特殊路段违章停车;(三)驾驶机动车逆向行驶、违章变道;(四)超车、超速行驶;(五)酒后驾驶。
第四章停车场管理第十五条旅游景区停车场应当设置明显的标志,标明停车区域、收费标准、车辆限行等信息。
第一章总则第一条为确保景区交通安全,保障游客和工作人员的生命财产安全,维护景区正常秩序,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本景区所有游客、工作人员以及景区内所有交通工具的使用。
第三条景区交通安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章组织机构与职责第四条景区成立交通安全管理领导小组,负责景区交通安全工作的组织、协调、监督和检查。
第五条交通安全管理领导小组下设办公室,负责日常交通安全管理工作。
第六条交通安全管理领导小组的主要职责:1. 制定景区交通安全管理制度,并组织实施;2. 负责景区交通安全设施的规划、建设和管理;3. 组织开展交通安全宣传教育活动;4. 定期检查景区交通安全状况,发现问题及时整改;5. 负责景区交通事故的调查、处理和报告;6. 负责景区交通安全应急预案的制定和实施。
第七条景区各部门、各单位应积极配合交通安全管理领导小组的工作,落实交通安全责任制。
第三章交通安全设施与管理第八条景区应根据交通流量、道路状况和景区布局,合理设置交通安全设施,如交通标志、标线、隔离设施等。
第九条景区内道路、停车场、游客服务中心等场所应设置明显的交通安全警示标志。
第十条景区内禁止违规停放车辆,确保道路畅通。
第十一条景区应加强对交通设施的维护和管理,确保其完好、有效。
第四章游客交通安全管理第十二条游客进入景区应遵守景区交通安全规定,服从工作人员指挥。
第十三条游客应遵守景区交通标志、标线指示,按照规定路线行走。
第十四条游客在景区内骑行自行车、电动车等交通工具,应佩戴安全头盔,不得逆行、超速、酒驾等。
第十五条游客在景区内驾驶机动车,应遵守交通法规,不得超速、违章停车、占用应急车道等。
第五章工作人员交通安全管理第十六条景区工作人员应遵守交通安全法规,确保自身及他人安全。
第十七条景区工作人员驾驶机动车,应持有有效驾驶证,并按规定办理相关手续。
一、总则为加强景区交通安全管理,保障游客和景区工作人员的生命财产安全,维护景区交通秩序,特制定本制度。
二、管理职责1. 景区管理部门负责制定景区交通安全管理制度,并组织实施。
2. 景区安保部门负责景区交通安全日常管理,监督各项措施落实。
3. 景区各部门及员工应积极配合景区交通安全管理工作。
三、交通设施管理1. 景区应按照国家标准设置交通标志、标线、隔离设施等交通安全设施。
2. 交通标志、标线、隔离设施应保持完好,如有损坏,应及时修复。
3. 景区道路、停车场等交通设施应定期检查,确保安全、畅通。
四、车辆管理1. 景区内车辆行驶速度不得超过规定的限速标准,行人横道、路口等特殊区域应减速慢行。
2. 景区内禁止鸣喇叭、超车、逆行、乱停乱放等违法行为。
3. 景区内电动车、自行车等非机动车应按规定停放,不得随意占用行人通道。
4. 景区内旅游大巴、面包车等载客车辆应按照规定线路行驶,不得擅自改变行驶路线。
五、行人管理1. 游客应按照景区规定的游览路线行走,不得擅自穿越危险区域。
2. 行人横过道路时,应走人行横道,遵守交通信号灯指示。
3. 游客在景区内行走时,应保持秩序,不得拥挤、打闹。
六、安全培训与宣传1. 景区管理部门应定期对景区工作人员进行交通安全培训,提高安全意识。
2. 景区应通过宣传栏、广播、电子显示屏等多种形式,向游客宣传交通安全知识。
3. 景区应开展交通安全教育活动,提高游客的交通安全意识。
七、应急处置1. 景区应制定交通安全应急预案,明确应急处置流程。
2. 发生交通事故时,景区安保部门应立即启动应急预案,采取措施保护现场,确保游客和工作人员的生命财产安全。
3. 景区应与当地交警部门保持密切联系,共同做好交通事故的应急处置工作。
八、监督检查1. 景区管理部门应定期对景区交通安全管理工作进行检查,发现问题及时整改。
2. 景区应接受游客、社会各界的监督,对投诉举报及时调查处理。
九、附则1. 本制度自发布之日起施行。
一、总则为了保障景区内部交通安全,提高游客满意度,预防交通事故发生,根据国家相关法律法规和景区实际情况,特制定本制度。
二、组织机构1. 景区设立交通安全管理办公室,负责景区内部交通安全工作的组织、协调和监督。
2. 各部门、单位应设立交通安全管理人员,负责本部门、单位内部交通安全工作的组织实施。
三、交通安全管理职责1. 交通安全管理办公室职责:(1)制定景区内部交通安全管理制度和措施,报景区领导批准后实施;(2)组织开展交通安全教育培训,提高全体员工的安全意识;(3)定期对景区内部交通安全设施进行检查、维护,确保设施完好;(4)及时处理交通事故,协助公安交警部门进行调查和处理;(5)组织开展交通安全检查,对违反交通规定的行为进行纠正和处罚。
2. 部门、单位交通安全管理人员职责:(1)贯彻执行景区交通安全管理制度;(2)组织开展本部门、单位交通安全教育培训;(3)对本部门、单位内部交通安全设施进行检查、维护;(4)及时上报本部门、单位内部交通安全情况;(5)协助处理本部门、单位内部发生的交通事故。
四、交通安全管理措施1. 加强交通安全宣传教育,提高全体员工和游客的安全意识。
2. 严格执行车辆管理制度,确保车辆安全运行。
3. 定期对景区内部交通安全设施进行检查、维护,确保设施完好。
4. 加强对景区内部道路、停车场等交通设施的管理,确保交通秩序良好。
5. 严禁在景区内部道路、停车场等区域乱停乱放车辆。
6. 严格执行交通信号灯、标志、标线的指示,确保交通秩序井然。
7. 加强对游客的引导,避免游客在景区内部道路、停车场等区域随意穿越。
8. 严禁酒后驾车、超速行驶、疲劳驾驶等违法行为。
9. 对违反交通安全规定的行为,依法予以处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由景区交通安全管理办公室负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由景区交通安全管理办公室根据实际情况予以补充。
景区危险道路管理制度范本第一章总则第一条为了加强景区危险道路安全管理,保障游客人身安全,预防和减少道路交通事故,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国旅游法》、《旅游景区安全管理规定》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国旅游景区(以下简称景区)内危险道路的安全管理。
第三条景区危险道路安全管理应遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则,实行景区危险道路安全责任制。
第四条景区经营管理者是景区危险道路安全的第一责任人,应对景区危险道路安全管理工作全面负责。
第二章安全管理职责第五条景区经营管理者应建立健全危险道路安全管理组织体系,明确各部门和人员的安全生产职责,确保危险道路安全管理工作的落实。
第六条景区经营管理者应制定危险道路安全管理规章制度和操作规程,组织定期安全培训和演练,提高从业人员的安全意识和应急处理能力。
第七条景区经营管理者应加强危险道路的日常巡查和维护保养,确保道路设施完好、安全畅通。
第八条景区经营管理者应根据危险道路的实际情况,设置必要的安全警示标志和防护设施,并根据天气、季节等因素及时调整交通管制措施。
第九条景区经营管理者应建立健全危险道路事故应急预案,制定应急处理措施,确保在突发事件发生时迅速、有效地进行处置。
第十条景区经营管理者应加强与当地公安、交通、旅游等部门的协作,共同做好危险道路的安全管理工作。
第三章安全监督检查第十一条景区经营管理者应定期对危险道路进行安全检查,发现问题及时整改,确保道路安全畅通。
第十二条景区经营管理者应定期组织安全生产大检查,对危险道路安全管理工作进行评估,不断提高安全管理水平。
第十三条景区经营管理者应建立健全安全生产档案,详细记录危险道路安全管理工作的各项数据和信息,以备查阅。
第四章法律责任与纠纷处理第十四条景区经营管理者未履行危险道路安全管理职责,导致游客人身伤亡或财产损失的,应依法承担相应的法律责任。
第十五条景区经营管理者与游客之间因危险道路安全问题发生纠纷的,应依法及时处理,维护游客的合法权益。
景区交通管理制度范文景区交通管理制度范本第一章总则第一条为了加强景区交通管理,确保游客的安全,并维护景区的秩序,根据《中华人民共和国交通运输法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于景区内所有道路交通管理和停车场的管理。
第三条景区交通管理的目标是确保游客的安全,提高景区交通效率,保护环境,维护景区秩序。
第四条景区交通管理应遵循“安全第一、服务至上、文明出行、合理利用”的原则。
第二章道路交通管理第五条景区内所有道路交通必须遵守相关交通法规,包括但不限于限行、限速、禁止倒车、禁止乱停车等规定。
第六条景区内安全事故多发路段和交叉口应设置警示标志,加强巡逻安保力度,确保交通安全。
第七条景区道路交通管理应保证道路通畅。
一旦发生堵车情况,景区管理部门应及时采取措施疏导交通,确保游客的畅通出行。
第八条景区内道路交通事故发生时,景区管理部门应及时组织救援,保护现场并排除险情,同时配合警方进行调查处理。
第三章停车场管理第九条景区内所有停车场均需设置指示牌,明确停车场位置和容纳车辆数量。
第十条景区管理部门应合理规划停车位,确保车辆停放的合理性和安全性。
第十一条各停车场应设置收费标准,并建立收费明细清单,确保收费规范和透明。
第十二条停车场应设置专门的维护人员,定期进行巡查维护,确保停车场的整洁和设备的正常使用。
第十三条景区内车辆停放时间不得超过规定时间。
超时停车者,景区管理部门有权对车辆进行移车处置。
第十四条景区内停车场不得滞留大型车辆,如货车、卡车等。
若有特殊情况需要临时停放大型车辆,需提前向景区管理部门申请并得到许可。
第四章交通安保管理第十五条景区交通安保管理应配备专职或兼职员工,负责交通巡逻、交通引导等工作。
第十六条景区交通管理部门应与公安交通管理部门保持密切沟通和协作,共同维护景区的交通秩序和安全。
第十七条景区内必须遵守交通信号灯的指示,如有需要,景区管理部门有权使用手势信号进行交通引导。
第十八条游客不得在景区内擅自驾驶或者操纵机动车辆,如有需要,应将车辆交给工作人员代为停放。
景区道路管理制度篇一:景区车辆进出管理制度景区机动车辆通行管理办法第一条为切实加强汾河二库景区机动车辆通行管理,保障景区机动车辆通行秩序和安全,制定本办法。
第二条凡进入汾河二库景区通行的机动车辆,必须办理《景区机动车通行证》方可进入。
第三条《景区机动车通行证》分长期通行证和临时通行证两种。
长期通行证有效期1年,期满后由车主单位申请,发证单位审验换发。
临时通行证由发证单位在通行证上注明通行时段和有效期,有效期满自行失效。
第四条没有《景区机动车通行证》的车辆一律不得进入。
第五条进入景区的施工和维护车辆,必须由单位主要负责人签署意见后,备齐有效的驾驶员驾驶证、车辆行驶证以及年检、保险、车辆所有权人证明等手续。
向景区景区部提出申请,领取《景区机动车通行证》办理申请表,签订汾河二库景区行车承诺书后,经过汾河二库景区审核盖章,并签订景区禁止非法营运承诺书后,由汾河二库景区部核发长期通行证。
第八条具有下列情形之一的,核发临时通行证:(一)在核心景区施工的工程车,凭规划部门核发的《建设工程规划许可证》和报工程所在地、交通运输局和旅游企业所在地的景区办事处签署意见后,备齐有效驾驶员的驾驶证、车辆行驶证以及年检、保险等所有手续的复印件,向交警直属二大队提出申请,领取《景区机动车通行证》办理申请表,签订核心景区行车承诺书后,由交警直属二大队核发临时通行证。
(二)为核心景区旅游企业送货的车辆,凭交通运输局和旅游企业所在地的景区办事处签署意见后,备齐有效驾驶员的驾驶证、车辆行驶证以及年检、保险等所有手续的复印件,向交警直属二大队提出申请,领取《景区机动车通行证》办理申请表,签订核心景区行车承诺书后,由交警直属二大队核发临时通行证。
第四章限时通行及禁行管理第九条持《景区机动车通行证》的通行车辆应当遵守核心景区车辆通行管理规定,不得在下列禁行时段内通行。
(一)“十·一”黄金周期间:吴家峪口门票站(标志门)至梓木岗门票站内路段6:00至21:00禁止通行;张家界国家森林公园门票站内路段、泗南峪(天子山)门票站内路段6:30至19:00禁止通行。
(二)3月1日—10月31日(“十一”黄金周除外):吴家峪口门票站(标志门)至梓木岗门票站内路段7:00至10:00,15:00至19:00禁止通行;张家界国家森林公园门票站内路段、泗南峪(天子山)门票站内路段8:00至16:00禁止通行。
(三)11月1日—2月28日:吴家峪口门票站(标志门)至梓木岗门票站内路段8:00至10:00,15:00至17:00禁止通行;张家界国家森林公园门票站内路段、泗南峪(天子山)门票站内路段8:30至15:00禁止通行。
第十条核发临时通行证的车辆,只能在通行证规定的时段内通行,同时应遵守第九条的规定。
第十一条经批准进入核心景区的车辆,应严格遵守《中华人民共和国道路交通安全条例》和核心景区管理制度。
严禁在公路沿线和环保车客运站场停车;第十二条核心景区禁止摩托车通行。
第十三条核心景区只能由环保客车载客,禁止其他任何车辆载客。
第五章通行管理第十四条门票站实行武警值守,所有进入核心景区的车辆,一律凭通行证放行。
第十五条乘坐非环保客车进入核心景区,车辆所载人员应自觉向各景区门票站工作人员出示身份证件。
第十六条有关单位应认真履行工作职责,严格遵守工作制度,门票站工作人员在放行时应仔细查验证件,执勤交警对进入景区车辆放行时应查验其车牌号与通行证一致,并有详细的放行记录。
第十七条核心景区环保车营运企业应当增加居民专车运力,开通紧急救援车、核心景区从业人员上下班车及货运车辆。
、六、法律责任第十八条除本办法第五条规定的情形外,所有车辆一律凭《景区机动车通行证》进入核心景区(本办法第五条规定的情形除外),无证车辆强行闯关的,由直属二大队依照《中华人民共和国道路交通安全法》的规定从重处罚。
第十九条政府职能部门不遵守本办法第五条规定,谎报警情、险情蒙混过关,经纪检监察部门查证属实的,对其单位通报批评,直接责任人员视其情节予以纪律处分。
第二十条核心景区内通行的车辆违反本办法第十一条规定,随便在公路沿线和环保客运站场停车,违者由交警直属二大队依照《中华人民共和国道路交通安全法》处罚。
第二十一条已核发《景区机动车通行证》的车辆在核心景区内违反本办法第十三条规定,载客或变相载客的,由交通运输管理部门依法从重处罚,并由交警直属二大队收回通行证,终生取消该车办理景区机动车通行证资格。
第二十二条已核发通行证的车辆在核心景区内违反交通法律法规或本办法的规定累计达3次者,由交警直属二大队收回《景区机动车通行证》,取消该车当年进出核心景区通行资格。
第二十三条机动车驾驶人因交通违法行为导致核心景区道路交通阻塞,或以暴力威胁或者其他方法妨碍工作人员执行职务、对工作人员进行侮辱、诽谤、诬陷或者打击报复的,按有关法律法规从重处理。
第二十四条有关单位及其工作人员应严格执行工作纪律,严禁滥用职权、徇私枉法,对于违规发放《景区机动车通行证》、擅自允许机动车进入核心景区的,对直接责任人依照有关规定严肃处理,并追究有关单位主要负责人责任。
第二十五条有关单位和个人违反本办法规定,对不符合办理《景区机动车通行证》的车辆出具证明手续的,一经查实,由交警直属二大队收回通行证,取消该车五年内办理进出核心景区通行证资格,并由纪检监察部门对相关责任人进行纪律处分。
七、附则第二十六条本办法自年月日起施行。
篇二:景区管理制度(全)前言为了建立健全高效有序的工作运行机制,提高管理水平,增加经济效益,培养企业文化,创新企业风格,增强企业凝聚力,依据国务院颁布的《风景名胜区管理暂行条例》之有关规定,结合风景区的工作实践和现状,特对原有工作制度加以重新拟定、修改和完善。
“无规矩无以成方圆”,此番拟定的“管理规范”将作为本公司的内部规章,以“从严治区,划清职责,自戒自律,赏罚分明”为原则。
力求条款合理,操作简便,管理规范,有章可循。
通过规范化管理,使公司干部职工,从个人到集体形成与公司“一损俱损,一荣俱荣,同心同德,荣辱与共”的企业风格,形成“自尊自强、自勉自励、务实创新、爱岗敬业、团结奋进”的新的道德时尚。
以制度来提高员工素质,规范员工行为,指导员工操作,调控员工心态,力求公司工作制度化、规范化。
企业精神发展方针:拉大框架,完善设施,强化管理,改革创新,打造品牌。
奋斗目标:建一流班子,带一流队伍,搞一流服务,创一流业绩。
团队风格:自尊自强,敢为人先,务实创新,爱岗敬业,荣辱与共,团结奋进。
服务宗旨:一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客。
工作准则:旅游无小事,事事必认真。
第一章机构设置一、总经理办公室(总办)二、财务部三、接待部四、营销部五、市场部六、票务部七、水上运动娱乐中心八、建设部第二章员工守则第一条:遵法制学习理解并模范遵守国家政策法令和本公司的各项规章制度,争当一名好员工。
第二条:爱集体和本企业荣辱与共,关心本公司的经营管理情况和经济情况,努力钻研业务知识,不断提高工作能力,牢固树立“团队”、“竞创”、“协作”、“责任”的企业精神。
第三条:听指挥服从领导指挥,不折不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。
要依照民主集中制原则,坚决支持、热情帮助领导开展工作。
第四条:守纪律不迟到,不早退,出满勤,干满点。
上班时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物。
不私设灶具自制饮食,不做有损团结的事。
第五条:重仪表保持衣冠、头发整洁。
严禁酒后上岗,上岗按规定着装、佩标。
男不留长发,不留胡须,女打扮适度,淡妆上岗。
第六条:讲礼貌处处做到文明用语,礼貌待客,不以肤色、服饰、种族、信仰取人。
与客人相逢要主动谦让,与客人同行,礼让客人先行,同乘车辆,主动让座让客人先上先下。
第七条:讲卫生常洗换衣服,常理发,常剪指甲。
身上无汗味、无异味。
戒烟酒,勿食生葱生蒜,保持口腔清洁。
第八条:讲站姿1、站要直。
挺胸、收腹,沉肩。
2、双脚着地,双膝开分约15公分。
3、双臂自然下垂于身体两侧或放于背后。
放于后时,左手放在右手的手背上。
4、头部端正,目视前方。
面部表情自然,略带微笑。
不得前俯后靠,不得两手插兜或叉腰抱肩,不得前后踢腿或单腿打点,不得东张西望或摇头晃脑,不得与别人长时聊天。
第九条:敬客户1、接待客人时要尊重其人格。
与客人交谈时要站立端正,面带微笑,态度诚恳、谦和,语言文明有分寸。
听取客人意见时要耐心,不抢话,不插话,不争辩,必要解释时,不起高腔,冷静面对并及时上报。
2、尊重客人风俗习惯,不指点,不讥笑,不议论。
对生理有缺陷的客人或小孩不歧视、不嘻戏。
不得收受客人所赠礼品。
3、对待客人咨询,做到有问必答,不得以“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的语气和态度回应客人。
4、接电话要及时,铃响不得超过三声,接话时要先说“您好”,然后细心聆听对方说话,回话时声调温和,注意使用本岗位文明用语。
重要内容的电话要做出电话记录并及时向领导报告。
5、会见客人时,不必主动伸手,必要握手时要面呈笑容,姿势端正,用力适度,注意不用左手,握手时另一手不得插入兜内。
6、面对客人不得有化妆、修指、剔牙、挖耳、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调等举动。
第十条:守机密在与客户和外人交谈中,不谈论本公司的一切是非,不议论客户长短,不透露内部文件、资料、报表、总结中的任何内容,下班时先对以上资料收锁后再离开,保证无泄密。
第十一条:保廉洁不图私利。
馈赠品如数交公,不得私留。
不贪污,不受贿,不挪用公款,不以权谋私,勇于揭发不法行为,敢于同不良现象作斗争,树立正人正气,打击歪风邪气。
第十二条:勤节俭克服“家大业大,浪费难免”论,消灭“长明灯”、“长流水”,珍惜设施设备,节约器具器材,做到物尽其用,精打细算紧缩开支,切忌铺张,发扬勤俭兴业的优良传统。
第三章各部门工作职责一、总经理办公室(即总办)工作职责(一)围绕景区公司全局工作目标的实施,充分发挥其参谋、助手作用,高效、优质的为领导,和各部门提供周到的服务。
(二)做好上下、内外“三个协调”工作(即公司与上级、公司与当地村、组、公司与内部各部门),认真做好上情下达,下情上报的工作,确保信息的及时贯通和反馈。
(三)按公司领导的工作安排及时地对各部门的工作进行必要的督查、促办、考核、记录、统计、上报和公布等,确保上级指示,领导决策和全局工作得以及时有效地贯彻落实。
(四)加强调研和信息的综合处理工作,负责对涉及全局性文件材料的起草、印刷、传阅、建档、归档日志填写等项工作。
(五)及时做好公司领导层、中层干部及其它有关会议的组织,做好会议记录,确保公司各阶段的工作在各部门的贯彻落实。
(六)做好上级领导、兄弟单位来客、来访人员的接待、食宿安排、陪同参观、调研等各项工作。