物业现场管理品质提升100条

物业提升管理⽅案（通⽤5篇）物业提升管理⽅案（通⽤5篇） ⽅案是从⽬的、要求、⽅式、⽅法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。

下⾯是⼩编为⼤家收集的物业提升管理⽅案（通⽤5篇），欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。

物业提升管理⽅案篇1 ⼀、服务标准的定位及介⼊点。

1、站在前沿制定切实可⾏的⾼标准。

只有⾼起点，⾼标准，服务标准的定位⾃然能上新的台阶。

所谓前沿就是开发建设的前瞻性，市场预测的精确性，⽤发展的眼光看待现实存在的问题。

服务标准的定位关系着全⽅位的经营理念。

起点⾼，标准⾼，服务标准的取向肯定⾼。

你有100元想办200元、300元的价值，肯定不符合价值增效的逻辑性。

关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。

⾸先是切实可⾏的。

有可塑性、可操作性。

诸如员⼯的聘任，你的门坎⾼，那些有才⽆德，⽆才⽆德的⼈肯定跨不进来。

所以你制定的标准⾼了，硬件、软件就都跟着有了进⼀步的跨越，服务标准也就进⼀步提⾼了 2、重构服务规范 服务标准有了定位。

相应的服务规范也必须与之相匹配，⾼标准的服务，⾼标准的员⼯也就必须是⾼标准的服务规范。

规范不是强硬的制度。

也不是画地为牢的枷锁。

规范是标准与准⾏业的约定。

有了规范计划就有了依托。

3、研究项⽬特点 服务标准的定位，服务规范的重构必须合乎项⽬特点。

建筑风格符合客户的需求社会⽂化内涵的发展趋势。

存在的遗留问题解决的渠道与办法。

员⼯的架构模式职能部门的协调，软硬件的现状等。

4、计划站在未来看现在 计划确实跟不上变化，所以计划的前瞻性⼗分重要。

以未来的⾼度看待现实存在的问题，远⼤⽽不空旷。

⽬标有了取向⼀切问题就有了切⼊点。

5注重控制与结果 再好的理念你不去执⾏也只能是⼀句空话。

⽽执⾏的结果是什么，⼜必须监督控制。

企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。

盈利创收不是1+1=?的简单问题公式。

做⼤做强企业要有长远的构想与机制。

打破固有的⾏为习惯，思维⽅式，创造性的发挥⾃⼰的经营空间。

提升物业服务品质的70 条具体措施安全管理一、提升客户对安全管理工作的直观感受1、客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务；2、增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实；3、每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受；4、定期上门统计出租户信息，消除安全隐患；5、夜间岗位配警戒等，以减少业主见不到安全员现象；二、提高客户的参与度，并联合政府资源，做到群防群治6、组织社区义工、老年协会或热心业主组成社区安全巡查队，分时段在小区内巡逻；7、定期开展突发事件演习，争取更多的客户参与进来;三、加强对客户的宣传与引导8、主动上门，提供住户水电设施检测、对讲报警设备使用介绍及检测；9、定期印制安全类宣传单，各出入口岗位发放，客服人员上门访谈时发放；10、定期开展“安全进院落”等活动，通过安全宣传展板或DV 播放进行宣传引导;四、安全管理与客户服务并行，让客户居住安心11、安全巡查时，发现客户忘记关门窗的或雨棚破损的，及时提醒客户，并重点关注；12、发现晚上较晚单独在外面玩耍的小孩，提醒业主并重点关注；五、加强内部管理及员工培训13、编制岗位傻瓜式操作指引，强化新职员对岗位快速适应；14、每月组织当班安全员到窗口岗位进行岗位实操演练培训，让班员能直观感受到自已的不和他人的优点，并快速成长；15、开展各类评比活动，不仅树立岗位标杆，而且还要在班组中营造竞争氛围，拉大差距；16、客服人员定期到安全班组开座谈会，与一线安全员分析案例，提升一线人员的服务意识。

设施管理一、加强公共设施维护的计划性17、制定公共设施保养计划，实施预防性管理，在公共设施出现问题前及时整改；18、制定夜间巡查计划，夜间值班经理、公共设施维护人员和片区安全主管参与其中，重点检查夜间照明的完好性;二、关注客户所关注的，明确工作重点19、以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据，制定公共设施维护时限表，责任人在接单后必须在规定的时限内完成;三、加强人员的责任心，发挥团队优势20、公共设施维护责任到人，建立日常巡查和维护机制；21、实行片区责任制，片区客服人员、网格人员和维修人员对所辖片区公共设施负责；22、对各片区公共设施维护状况进行评比，较好的进行鼓励，形成片区间的良性竞争氛围；四、在做工作的同时，还要加强宣传，让客户知道我们所做的各项工作23、对小区内实施的各项公共设施维护改造，都要及时通过公示栏知会客户。

小区物业提升服务品质方案（通用5篇）一、总体规划为了搞好××小区的物业管理服务，提升本企业物业管理水平，为业主营造一种舒适的居住环境，特制定本方案。

二、服务准则（一）标准服务时间周一至周日上午8：00~下午18：00。

（二）服务中心电话物业管理部客户服务中心设有24小时值班服务专员，以便于为广大业主服务。

服务电话如下。

1．标准服务时间电话：×××××××。

2．非标准服务时间电话：×××××××。

三、服务内容（一）迁入手续办理1．业主持小区业主的《入住通知单》、《购房合同》到服务中心办理迁入手续。

（1）按规定要求填写《入住登记表》。

（2）按规定缴纳有关款项。

（3）与服务中心工作人员共同办理入住前的楼宇、设备、设施查验手续。

（4）办理物业移交手续，领取钥匙。

2．业主应保证在搬家过程中服从辖区物业管理人员的指挥，按指定路径进出迁入地域，并注意遵守小区的公共秩序。

（二）房屋维修管理1．每年一次对房屋共用部位及共用设施设备进行安全普查，根据普查情况制订维修和管理计划，上报委托方并组织实施。

2．对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保证房屋的使用功能和安全，杜绝事故的发生，有检修记录和保养记录。

3．根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。

4．每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

5．保持公共区域玻璃、门窗配件完好，开闭正常，需要维修的在两个工作日内完成；照明设施一般的故障（损坏的灯座、灯泡、开关等），在两天内安排修复完成，其他故障五个工作日内完成，保持90%的楼道照明灯具能正常使用；墙面、顶面粉刷层发现剥落或污损，应每一个月集中安排一次修补、除污；步行梯、楼房散水等设施，保持基本完好和使用功能，需要维修的，每一个月集中一次进行修补维修。

物业提升园区现场品质和排除安全隐患的文案
一、为了提升园区现场品质，物业将按照以下步骤进行：
1. 加强现场管理，定期检查园区各处设施，确保设施质量，并及时维修破损设施；
2. 加强环境卫生管理，定期清扫现场垃圾，确保现场环境整洁；
3. 加强安全管理，定期检查现场安全设施，确保安全设施状态良好，并及时消除安全隐患；
4. 加强社会秩序管理，严格执行园区管理制度，对违反管理制度的行为严肃处理，维护园区秩序。

二、为了排除安全隐患，物业将按照以下步骤进行：
1. 加强安全审查，定期对园区内的重要设施、设备和环境进行安全审查，及时发现安全隐患；
2. 加强维修维护，及时维修园区内设施、设备，确保安全设施状态良好；
3. 加强安全培训，定期对园区工作人员进行安全培训，提高安全意识；
4. 加强安全监督，定期对园区内的安全设施和环境进行监督，确保安全设施状态良好，及时发现安全隐患。

物业将持续努力，不断提升园区现场品质，排除安全隐患，为园区员工提供安全、舒适的工作环境。

物业项目经理怎么提升品质管控能力服务品质是物业企业成长发展的基石，物业项目经理的品质服务意识、品质管控能力决定着项目服务品质的高低。

物业项目经理要提升品质管控能力，抓好项目现场的品质管理，需从以下几点入手：1树立良好的全员品质意识，抓住品质管控之源要培养员工养成视管理文件为工作指南的品质意识，达到“人过地净，事过留痕”品质意识、境界和效果，这个“净”不仅是直观的地面干净，还应延伸到物业管理设施设备都具备规定的完好率，做到工作有记录，管理有痕迹的全员品质意识。

2抓好物业基础性服务规范，夯实品质管控之基物业项目不管是高端还是中低端项目，不论是单一业态还是多种业态，其基础性工作一般不外乎秩序、保洁、工程、绿化、客服等服务内容。

项目经理抓基础性工作要从一些具体的客户接触点抓起，如客服微笑服务，来电三声接电话，业主投诉记录规范，及时跟进处理，快速回访反馈。

善于对行业内外服务标杆企业对标学习，不断提升品质标准和品质追求项目经理不仅要善于向物业行业标杆企业学习，还要向服务业外的边界企业学习，如向银行中的客服、酒店中服务员学习，学习他们优质的服务理念，服务技巧。

既要学标杆企业外延的内容如标识、方法、技巧，更要学有内涵理念、流程、规范。

走出去，请进来，日积月累提升项目服务品质。

4善于把控物业各相关合同交底内容，严格合同履约确保服务品质提升现代物业大量的物业专项业务以各种合同的形式分别外包给各专业公司，项目经理是物业项目合同履约的第一责任人，首先要充分运用项目上各专业主管对外包单位进行监督、管理，如通过质量表单进行外包服务评估，考核;还要利用专题沟通会、工作联系函等形式与外包单位进行沟通交流。

最重要一点，项目经理还要对各专业主管的监管工作进行监管，如检查各主管的检查记录、下发的整改通知单、评估报告，还有巡视现场管理品质，查看现场管理与记录是否相符;有时还要整合运用公司工程部、品质部等业务部门的专业技术力量，对外包单位的服务品质进行监管，抓好外包服务品质管控，使其服务品质达到客户要求。

物业提高品质温馨提示内容提高物业品质温馨提示随着生活水平的提高，人们对居住环境的要求也在不断提升。

对于物业来说，提高品质和温馨度是非常重要的，能够让住户感到舒适和满意。

下面是一些提高物业品质温馨的建议，希望对物业管理者有所帮助。

1、加强保安措施安全是最基本的需求之一。

提高物业的品质和温馨度，首先要加强保安措施。

物业管理应该提升保安力量，加大巡逻力度，安装监控设备，提高居民的安全感。

在小区内增加一些防盗设施，加大巡逻力度，严密把守入口，确保小区的居民能够安全居住。

2、提升物业服务水平物业管理的服务水平直接关系到居民对物业的满意度。

为了提高物业的品质温馨度，物业服务人员要提高服务意识，热情接待居民，及时解决居民的问题，关注居民的需求，并在第一时间内处理好居民的各项工作。

要严格执行物业内部管理制度，规范服务流程，确保物业服务高效、规范，提升居民满意度。

3、改善小区环境小区环境的好坏直接关系到居民的生活品质。

物业管理应该加大力度改善小区环境，营造优美宜居的小区环境。

可以加大对绿化和环境卫生的投入，提升小区绿化率，加强绿化保护，美化小区环境。

同时，要增加小区公共设施的建设，改善小区硬件设施，提高小区的居民满意度。

4、加强物业管理提高物业品质温馨度，需要加强物业管理。

管理人员要提高管理水平，完善物业管理制度，规范物业管理流程和工作流程，明确物业管理责任，确保物业管理规范有序。

同时，要提高物业管理人员的素质，提高管理水平，加强专业培训，保证物业管理人员能够胜任工作。

5、加强小区文明创建工作小区文明创建是提高小区品质温馨度的重要工作内容之一。

物业管理应该加强小区文明创建工作，推动小区文明创建，提高居民的文明素质，提高小区居民的文明意识，推动小区的文明卫生，创建文明和谐的小区文化氛围。

6、加强业主自治物业管理应该加强业主自治，推动业主参与小区管理。

物业管理要树立尊重业主的理念，积极开展业主联谊活动，促进业主之间的交流，增进业主的感情，推动业主参与小区管理，共同建设美好的居住环境。

物业提升现成品质温馨提示物业提升现有品质温馨提示随着社会的发展和城市化进程的加快，物业管理的重要性越来越突出。

一个好的物业管理可以为居民创造舒适温馨的生活环境，提升居住品质，保障居民的生活安全。

但是，目前一些小区的物业管理还存在一些问题，比如服务质量不高，环境卫生不佳，设施管理不到位等，这些问题严重影响了居民的生活品质。

因此，提升物业管理现有品质，营造温馨的居住环境是非常必要的。

一、提高服务质量1. 加强培训：物业管理人员是物业管理的重要组成部分，他们的素质和服务态度直接关系到居民的生活品质。

因此，物业管理公司应该加强对员工的培训，提升他们的服务意识和服务技能，让他们能够更好地为居民服务。

2. 定期沟通：与居民的良好沟通是提升服务质量的关键。

物业管理公司应该定期组织与居民的沟通会议，了解他们的需求和建议，及时解决居民的问题。

3. 制定服务标准：物业管理公司应该严格执行服务标准，确保每个员工都按照标准化服务程序进行操作，提高服务质量。

二、改善环境卫生1. 加强清洁工作：提升物业管理现有品质温馨的第一步是改善环境卫生。

加强对小区环境卫生的管理和清洁工作，保持小区整洁干净。

2. 建立分类垃圾箱：在小区内建立垃圾分类垃圾箱，对生活垃圾进行分类处理，保护环境，减少对环境的污染。

3. 加强绿化：小区内的绿化工作也要得到加强，增加绿色植被，提升小区的绿化率，和谐小区环境。

三、设施管理1. 定期维护：小区内的公共设施和设备要定期进行维护和保养，确保其正常使用。

2. 更新设施：一些老旧的设施要及时更新，改用新的设施，提升小区的舒适度和安全性。

3. 增加便民设施：为了方便居民的日常生活，可以增加一些便民设施，比如健身器材、公共休闲设施等。

四、加强安全管理1. 增加安防措施：为了保障居民的生活安全，物业管理公司要加强对小区的安全管理，安装监控设备，加强巡逻，确保小区的安全。

2. 安全宣传和教育：物业管理公司还可以组织一些安全知识宣传活动，增加居民的安全意识，减少安全事故的发生。

物业品质提升改进方案2篇Property quality improvement scheme汇报人：JinTai College物业品质提升改进方案2篇前言：公务文书是法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料，又称公务文件。

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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：物业品质提升改进方案2、篇章2：物业品质提升改进方案篇章1:物业品质提升改进方案伴随着经济生活水平的提高，人们不仅要求房屋有保障，还要生活有品质，其中对物业的服务品质也越来越多。

开发商也逐步加大了对物业管理的的关注，物业管理企业要想获得持久健康发展，必须努力实现内在自然美和外在规范没的和谐统一。

一、抓住服务中人的关键因素，形成自然美毫无疑问，物业管理服务的主体，是代表着物业公司的具体员工。

他们身着公司制服，履行服务的各项义务，一言一行，都影响着业主的认知，甚至决定着物业服务质量的优劣和成败。

所以提升服务人员素质势在必行。

1、加强员工培训，不断提供物业员工的各项综合素质物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。

所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。

对每一位员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。

具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。

要让每一个管理员都能注重和业主建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位业主服务，对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的业主，要主动上门与其沟通、交流。

要不怕被业主指出缺点，学会感谢业主提出意见、给予改正和进步的机会，使业主从逐渐了解到最终理解、信赖公司。

2、作好业主投诉接待与处理，把业主投诉作为宝贵资源业主的投诉是送给公司较好的礼物，为何不坦诚面对?对物业管理公司来说，只有认真分析业主的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。

物业对现场品质达成措施及具体行动计划-概述说明以及解释1. 引言引言部分是文章的开篇，用于介绍文章的背景和目的，下面是编写的概述部分内容：1.1 概述现代社会中，良好的物业管理对于居民生活质量的改善和社区发展的推动起着至关重要的作用。

如何提升物业管理的品质已经成为一个重要的课题。

物业管理需要从多个方面出发，以确保现场品质得到有效的提升。

本文旨在探讨物业管理对于现场品质的重要性，并提出一些具体的行动计划和措施，以帮助物业管理者提升他们的现场品质管理水平。

首先，我们将从概述物业管理的重要性和现场品质对居民生活的影响开始，接着介绍文章的结构安排。

最后，我们将明确本文的目的，即通过探讨具体行动计划和措施，帮助物业管理者提高现场品质管理水平。

通过本文的阅读，读者将能够了解到物业管理与现场品质之间的关系，并了解到如何通过具体的行动计划和措施来提升物业管理的品质，从而为居民提供更好的生活环境和社区发展的机遇。

同时，本文也将为物业管理者提供一些参考和指导，以便他们能够更好地满足居民的需求，并提高他们的管理水平。

接下来，我们将进入正文部分，分别探讨物业管理的重要要点以及具体的行动计划和措施。

文章结构部分的内容如下：1.2 文章结构本文主要分为引言、正文和结论三个部分。

下面将对每个部分的内容进行简要介绍：1. 引言部分：在引言部分，我们将对本文的主题进行概述，明确文章的目的和背景。

首先介绍物业对现场品质的重要性，并简要说明该主题的研究背景和价值。

接着，我们将详细阐述本文的结构，介绍各个部分的内容和组织方式。

最后，明确本文的目的，即通过研究物业对现场品质的措施和行动计划，为提升现场品质提供参考和指导。

2. 正文部分：正文是本文的重点部分，将详细探讨物业对现场品质达成的措施和具体行动计划。

正文将划分为三个要点进行讲述。

首先，在第一个要点中，我们将介绍物业对现场品质的重要性和影响因素，并提出相关的措施。

其次，在第二个要点中，我们将详细介绍其他的物业对现场品质的改进措施，并分析其具体实施效果。

物业服务质量提升公告尊敬的业主和住户们：为了进一步提升小区的物业服务质量，提供更加舒适的生活环境和优质的居住体验，本物业公司决定从即日起进行一系列的服务提升措施。

以下是我们将要实施的措施：一、加强服务培训，提升员工素质为了确保物业服务工作的高效运作和良好品质，我们将加强对所有物业员工的培训，并提升他们的服务意识和业务水平。

我们将组织员工参加各类专业培训，培养他们的沟通技巧、解决问题的能力以及服务态度，以确保提供给业主和住户优质的服务。

二、改善公共设施，提升小区环境小区的公共设施是我们提供服务的重要组成部分，为了提升公共设施的质量，我们将进行定期的检查和维护，并加强设施的保洁工作。

除此之外，我们还将优化小区的绿化环境，增加花草树木的种植，并注重小区的卫生状况，确保小区环境的整洁美观。

三、建立投诉处理机制，保障权益我们将建立健全投诉处理机制，确保每一位业主和住户的合理投诉都能够得到及时解决。

我们将设立投诉热线，24小时接受投诉信息，并配备专人进行跟踪和处理。

同时，我们也将制定业主权益保障制度，明确业主和住户的权益，并及时反馈相关工作进展情况。

四、加强安全管理，提升居民安全感安全是小区居民最为关心的问题之一，为了提升居民的安全感，我们将配备专业的安保人员，并加强小区的巡逻和监控工作。

我们也鼓励业主和住户积极参与安全工作，共同维护小区的安全秩序，建立良好的居民安全联防机制。

五、提供便利服务，提升居民生活品质为了方便居民的生活，我们将提供更多的便利服务。

比如，在物业大厅设立快递代收点，方便居民取件；提供代缴水电费、物业费等服务，简化居民的缴费流程；定期组织文化活动、健身活动等，丰富小区居民的精神生活。

在实施以上各项措施的过程中，我们将保持与业主和住户的密切沟通，听取大家的意见和建议，并及时调整和改进工作。

我们希望通过这些努力，为大家创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。

最后，感谢大家的支持与配合！我们期待着与您共同见证小区物业服务质量的不断提升！特此公告。

提升物业服务品质方案第1篇提升物业服务品质方案一、前言随着我国城市化进程的加快和房地产市场的蓬勃发展，物业服务已成为社会各界关注的热点。

为提高物业服务品质，满足业主对美好生活的向往，本方案从组织管理、服务质量、人员培训、信息化建设等方面提出具体措施，旨在全面提升物业服务品质，为业主创造和谐、舒适的生活环境。

二、组织管理优化1. 建立健全的组织架构，明确各部门职责，形成协同高效的工作机制。

2. 制定完善的物业服务管理制度，确保服务流程标准化、规范化。

3. 定期召开业主座谈会，及时了解业主需求，解决业主问题。

4. 加强与政府相关部门的沟通与合作，确保政策法规的贯彻落实。

三、服务质量提升1. 提高物业服务质量，确保服务内容全面、细致。

2. 强化现场管理，加强环境整治，提高绿化水平。

3. 定期对物业设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。

4. 加强安全防范工作，提高保安人员素质，确保业主生命财产安全。

四、人员培训与激励1. 定期组织员工培训，提高员工业务能力和服务水平。

2. 建立激励机制，对表现优异的员工给予表彰和奖励。

3. 强化员工职业道德教育，树立良好的职业形象。

4. 加强团队建设，提高员工凝聚力和向心力。

五、信息化建设1. 搭建物业信息化管理平台，实现物业服务流程的在线办理。

2. 利用大数据、云计算等技术手段，提高物业服务效率。

3. 建立业主信息数据库，为业主提供个性化服务。

4. 加强网络安全防护，确保业主信息安全。

六、持续改进与创新发展1. 定期对物业服务进行满意度调查，了解业主需求和意见建议。

2. 针对存在的问题和不足，制定改进措施，持续提升服务质量。

3. 积极探索创新服务模式，满足业主多样化需求。

4. 加强与同行业的交流与合作，借鉴先进管理经验，提升自身竞争力。

七、总结本方案立足于当前我国物业服务现状，从多个方面提出具体措施，旨在全面提升物业服务品质。

只有不断优化组织管理、提高服务质量、加强人员培训与激励、推进信息化建设，并持续改进与创新发展，才能满足业主对美好生活的向往，为我国物业服务行业的健康发展贡献力量。

物业工程品质提升方案物业工程品质提升方案精选篇1物业服务品质提升方案为使物业服务品质在原有的基础上进一步提升，有力促进房屋销售，并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施：一、公司总部：1、在各小区前台公示公司投诉电话：，并对投诉内容当日进行回复，跟踪落实；2、在公示各小区设总经理会见业主日，收听业主的问题，解答业主疑惑。

二、销售中心：1、调秩序队员一员在在金沙江大道十字路口处指挥引导看房车辆按顺停入车位，并开门服务指引客户进入营销中心。

2、雨天保洁增加进入大门代为擦鞋服务，使用干布替客户鞋面擦净擦干。

三、小区管理：1、秩序：a.秩序大门岗坐岗改为站岗；b.巡逻人员在左臂上配印有“巡逻”字样的袖章，配警棍、对讲机进行巡逻，c.秩序队员例队进行交接班；d.对进入小区人员及车辆进行盘问登记；e.在停车场对车辆停放进行指挥和问候服务；f.在大门设秩序服务，针对业主需求及时实施帮助（帮助业主拿行李、打雨伞、引领走访业主客人到业主家中）。

2、客服：a.实行站立式服务和普通话服务；b.代为业主收信件和包裹登，电话通知或送上门；c. 宣传栏设专面代为业主提供信息发布服务（租房、卖房等）；d.有偿电话、宽带、水电费、燃气费代缴服务；3、工程：a.电梯“零点后”维修保养无打扰服务；b.对业主报修实行15分钟上门服务，每周日开展减免有偿服务活动日；c.空置房每周检查土建、漏水、水电气、卫生状况；d.建立设备档案卡挂设备上；e.工程主管每周夜查一次人员值班及设备运行情况。

4、保洁：a.改垃圾处理一次为每日两次；b.雨天一小时后积水清扫；c.每周一次电梯消毒；d.延长卫生服务时间，从7：00-----20：00时；e.提供有偿家政保洁服务；5、绿化：a.补种草坪内人行便道，恢复绿化；b.补种部份秋冬季；物业工程品质提升方案精选篇2物业满意度调查方案一、目的通过收集、分析业主意见和建议、不断改进服务，提高服务质量，提升业主满意度。

物业现场管理和品质管理痛点如何解决首先，物业现场管理和品质管理需要建立高效的沟通协调机制。

物业管理涉及到多个方面的工作，包括维修、保洁、安保等，不同部门之间需要充分的沟通和协调。

因此，可以建立一个信息共享平台，实现各个部门之间的快速传递信息和沟通。

另外，可以定期召开综合协调会议，对各项工作进行统一安排和协调，确保各项服务能够有条不紊地进行。

其次，提高物业管理人员的素质是解决痛点的重要手段。

物业管理是一个综合性的工作，要求管理人员具备较高的综合素质和专业知识。

因此，可以通过培训和考核机制，提高管理人员的业务水平和综合素质。

在培训方面，可以邀请相关专业人员进行专业培训，提高工作人员的专业技能和业务知识。

在考核方面，可以制定明确的绩效指标和奖惩机制，激励管理人员提高工作质量和效率。

同时，增加装备投入也是解决痛点的重要手段。

物业管理需要使用各种各样的设备和工具进行维护和保养，因此，需要建立完善的设备和工具管理制度，确保设备和工具的完好和充足。

另外，可以引进智能化的设备和系统，提高管理效率和服务质量。

例如，利用智能化系统可以实现对物业设施的远程监控和管理，减少巡查人员的工作量，同时提高监控效果。

最后，加强服务意识也是解决痛点的重要手段。

提高居民对物业管理的满意度是物业管理的核心目标之一、因此，可以通过建立服务意识的考核机制，提高管理人员的服务质量和态度。

鼓励居民提出意见和建议，建立反馈机制，及时解决问题和改进工作。

另外，可以通过开展文明社区活动，培养居民的公共意识和环境意识，提高整体管理水平和品质。

综上所述，解决物业现场管理和品质管理的痛点，需要建立高效的沟通协调机制，提高物业管理人员的素质，增加装备投入，加强服务意识。

这些都需要物业管理部门在实际工作中加大投入和创新，真正实现现场管理和品质管理的提升。

物业品质提升温馨提示提高物业品质是物业管理的一项重要工作，也是保障业主生活质量的关键。

在日常管理工作中，物业公司需要付出更多的努力，提升服务水平和管理能力，为业主提供更温馨舒适的生活环境。

以下是一些温馨提示，希望能够帮助物业管理公司提升物业品质，让业主们感受到更好的服务。

1. 提高服务意识物业管理公司的服务意识是最基础的品质，只有用心服务业主，才能够赢得他们的信任和满意。

物业公司应该加强员工的服务培训，培养员工的服务意识，让他们时刻记得，业主的需求就是工作的重心，每一个细节都可能影响到业主的满意度。

在处理业主投诉时，要以耐心、细致的态度，尽量满足业主的需求。

同时，建立业主投诉处理机制，及时解决业主的问题，让他们感受到真正的关心和关怀。

2. 完善管理制度物业管理的核心是制度化管理，只有建立完善的管理制度，才能够提高管理的效率和品质。

物业公司应该不断完善各项管理制度，明确员工的工作职责和管理流程，建立科学的考核机制，激励员工的工作积极性。

同时，建立明确的安全和应急管理制度，确保小区的安全和稳定。

3. 加强安全管理小区的安全是业主最关心的问题之一，物业公司需要加强安全管理，确保小区的安全和稳定。

加强对小区的巡逻和监控，及时发现和处理各种安全隐患，加强对外来人员的管理，防止外来人员的不法行为。

同时，建立应急预案，确保小区在发生突发事件时能够及时、有效地应对。

4. 加强环境卫生管理小区的环境卫生是业主生活质量的关键，物业公司需要加强对小区环境的卫生管理。

加强对保洁人员的管理和培训，确保他们的工作质量和效率。

加强对小区的垃圾分类和处理，建立科学、高效的垃圾处理机制，确保小区的环境卫生。

同时，加强对绿化和园林的管理，美化小区的环境，为业主提供更舒适宜人的生活环境。

5. 营造和谐社区氛围小区的和谐氛围是业主生活的保障，物业公司应该积极营造和谐的社区氛围，加强对业主之间关系的维护和管理。

加强对小区业主委员会的管理和指导，发挥其在社区管理中的作用。