高速公路员工手册

（员工管理）高速公路路政人员应知应会手册正式第一部分基础知识（一）路政管理的概念根据交通运输部《路政管理规定》第二条的规定，路政管理是指：县级以上人民政府交通主管部门或者其设置的公路管理机构，为维护公路管理者、经营者、使用者的合法权益，根据《公路法》及其他有关法律、法规和规章的规定，实施保护公路、公路用地及公路附属设施（以下统称“路产”）的行政管理。

“公路”是指经公路主管部门验收认定的城间、城乡间、乡间能行驶汽车的公共道路。

公路包括公路的路基、路面、桥梁、涵洞、隧道。

“公路用地”是指公路两侧边沟（或者截水沟）及边沟（或者截水沟）以外不少于一米范围的土地。

公路用地的具体范围由县级以上人民政府确定。

“公路附属设施”是指为保护、养护公路和保障公路安全畅通所设置的公路防护、排水、养护、管理、服务、交通安全、渡运、监控、通信、收费等设施、设备以及专用建筑物、构筑物等。

（二）路政管理的内容路政管理的内容可概括为保护路产、维护路权、维持秩序三个方面。

1、保护路产路政管理的基本内容是保证路产完好，保障公路完好畅通，履行《公路法》、《条例》等公路路政管理法规规章规定的内容，依法制止、纠正、查处各类非法占用、挖掘、利用、破坏、损坏、污染公路、公路用地、公路附属设施的行为。

2、维护路权主要包括对公路两侧建筑控制区的管理，对穿、跨越公路修建管线等设施的管理，对在公路上设置平面交叉道口、非标以及其他涉及公路路权事项的管理。

3、维持秩序维持良好的公路路政管理秩序，保障公路完好、安全、畅通，是路政管理的重要内容之一。

具体包括施工路段管理秩序、收费秩序监督管理等。

（三）路政管理的职责依据交通部2003年2号令《路政管理规定》第5条规定，路政管理职责包括：1、宣传、贯彻执行公路管理的法律、法规和规章；2、保护路产；3、实施路政巡查；4、管理公路两侧建筑控制区；5、维持公路养护作业现场秩序；6、参与公路工程交工、竣工验收；7、依法查处各种违反路政管理法律、法规、规章的案件；8、法律、法规规定的其他职责。

交通运输行业员工手册一、引言交通运输行业作为现代社会的重要支柱产业，担负着人们出行和货物流动的重要任务。

为了保证行业运转的高效和安全，本手册特为交通运输行业的员工提供必要的指导和规范，以确保员工的工作能力和职业道德得到提升，同时保障员工的安全和福利。

二、安全守则1. 遵守交通规则：作为交通运输从业人员，应始终遵守交通法规和道路规则，确保交通安全和秩序，妥善处理交通事故和紧急情况。

2. 注意驾驶安全：驾驶员应具备相应的资格和技能，保持良好的体力和精神状态，严禁酒后驾驶，合理安排驾驶休息和工作时间。

3. 维护车辆安全：员工应定期检查和维护所驾驶的车辆，确保车辆性能良好，如发现问题及时上报和修理。

4. 防范火灾和事故：员工应熟悉应急处理流程，学会使用灭火器和应急工具，保持工作环境整洁干净，预防火灾和事故的发生。

三、服务规范1. 礼貌待客：员工应以礼貌、友好的态度接待乘客和货物发货人，主动提供帮助和解答疑问。

2. 保持车辆卫生：员工应保持车内整洁干净，定期清洁车辆外观，确保乘客和货物的舒适和安全。

3. 安全操作：员工在工作中应严格按照标准操作程序进行操作，确保货物的准确装载和卸载，乘客的安全乘坐和下车。

4. 处理客诉：员工应耐心倾听乘客和货物发货人的意见和投诉，及时解决问题，保护公司形象和客户满意度。

四、职业道德1. 诚实守信：员工应遵守公司规章制度，诚实守信，恪守职业操守，不得接受贿赂和从事任何违法活动。

2. 保护客户利益：员工应保护客户的合法权益，妥善保管客户信息，严禁私自泄露或滥用客户信息。

3. 团队合作：员工应积极与同事合作，互相支持，共同完成工作任务，保持良好的团队合作精神。

4. 持续学习：员工应不断学习和提升自己的职业技能，关注行业动态和发展趋势，保持与时俱进。

五、权益保障1. 工资福利：公司将按照国家有关规定，及时支付员工工资和福利，并为员工提供良好的工作环境、休息条件和福利待遇。

2. 安全保障：公司将购买相应的保险，保障员工在工作中和出行中的安全，如发生意外事故，将及时提供帮助和赔偿。

高速公路发展员工管理手册
目录
1.导言
2.公司使命与愿景
3.员工发展与培训
4.绩效评估与激励机制
5.沟通与团队合作
6.员工福利与健康管理
7.应急预案与安全培训
导言
本员工管理手册是为了指导和规范公司员工管理工作而制定的。

高速公路发展公司秉持着“安全、服务、创新、发展”的理念，致力于提供优质的服务和安全的行车环境。

公司使命与愿景
公司使命：为公众提供高效便捷、安全舒适的高速公路出行体验。

公司愿景：成为引领未来高速公路发展的领军企业，推动行业创新和发展。

员工发展与培训
公司致力于员工的持续发展和提升，通过制定个性化的培训计划和提供专业指导，帮助员工在职业生涯中实现个人目标。

绩效评估与激励机制
公司将建立科学的绩效评估体系，根据员工的表现和贡献，给予相应的激励和奖励，激发员工的工作积极性和创造力。

沟通与团队合作
有效的沟通是团队合作的基础，公司鼓励员工之间的开放、诚实的沟通，促进团队之间的协作与合作，共同实现公司的目标。

员工福利与健康管理
公司将提供完善的员工福利制度，包括健康保险、年假、节假日福利等，关注员工的健康与生活质量，确保员工的工作和生活平衡。

应急预案与安全培训
公司将建立完善的应急预案体系，为员工提供安全培训和应急演练，提高员工
对突发事件的应对能力，保障员工的安全与健康。

以上是高速公路发展员工管理手册的主要内容，希望员工们能够遵守相关规定，共同营造一个积极、健康、和谐的工作环境。

第一章基础知识------------------------------------------ （3）第一节公司简介 -------------------------------------------- （3）第二节企业文化------------------------------------------ （3）第三节高速公路的概念及功能特点 ---------------------------- （4）第四节高速公路的发展史---------------------------------- （5）第二章服务区岗位设置和职责------------------------------ （6）第一节组织架构图---------------------------------------- （7）第二节服务区岗位职责 -------------------------------------- （8）第三章服务管理-------------------------------------------- （18）第一节服务员应具备的基本素质--------------------------- （18）第二节服务员礼仪服务规范------------------------------- （21）第四章餐饮管理-------------------------------------------- （32）第一节快餐、自助餐服务规范-------------------------------- （32）第二节中餐厅服务规范-------------------------------------- （34）第三节包餐服务规范------------------------------------- （36）第四节宴会服务规范------------------------------------- （36）第五节中餐服务技能------------------------------------- （37）第六节厨房工作程序与标准------------------------------ （48）第七节餐饮卫生管理制度-------------------------------- （58）第五章便利店管理---------------------------------------- （64）第一节便利店的经营特点------------------------------------ （64）第二节便利店服务规范----------------------------------- （65）第三节便利店商品盘点规定------------------------------- （69）第四节便利店交接班制度------------------------------------- （72）第五节商品销售技巧------------------------------------- （74）第六节仓库管理--------------------------------------------- （76）第六章服务区保洁工作规范------------------------------ （79）第七章疏导员管理规定---------------------------------- （86）第八章服务区安全生产管理------------------------------- （92）第一章基础知识第一节公司简介安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司成立于2005年n月，注册资本500万元，隶属于安徽省高速公路总公司。

高速公路服务区经营管理公司员工培训手册目录1.公司简介2.服务区员工职责与要求3.客户服务技巧4.应急处理流程5.安全意识培训6.健康与卫生管理7.环境保护意识8.沟通与团队合作9.岗位培训与发展10.职业道德与行为规范1. 公司简介高速公路服务区经营管理公司致力于提供高质量的服务区管理服务，为广大驾驶员和车主提供安全、便利的休息和停车场所。

2. 服务区员工职责与要求•熟悉公司各项规章制度•积极主动为客人提供服务•保障服务区内设施设备的正常运行•具备团队合作精神•保持良好的职业形象3. 客户服务技巧•礼貌用语的应用•主动询问客人需求•处理客人投诉的技巧•紧急情况下的应对方式4. 应急处理流程•火灾及其他事故的应急处理流程•突发事件的处理方式•客人安全救援流程5. 安全意识培训•防火常识•防盗提示•食品安全知识•交通安全常识6. 健康与卫生管理•环境卫生管理•个人卫生常识•食品安全与卫生管理7. 环境保护意识•节能减排意识培养•废弃物处理流程•环境污染防控措施8. 沟通与团队合作•沟通技巧培训•团队协作训练•解决冲突技巧9. 岗位培训与发展•岗位职责及能力要求•个人职业发展规划•岗位轮换及升迁机制10. 职业道德与行为规范•职业操守标准•行为准则•不端行为处理规范以上内容为高速公路服务区经营管理公司员工培训手册的框架，员工应根据实际情况进行进一步学习和培训。

希望通过本培训手册的学习，员工们能够更好地为公司服务区的客人提供高质量的服务，提升整体服务水平。

一、总则为了加强高速公路员工的规范化管理，提高工作效率和服务质量，保障高速公路的安全畅通，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于高速公路运营、养护、施工、服务等相关岗位的员工。

三、管理制度1. 岗位职责（1）明确各岗位的职责和权限，确保员工了解自己的工作内容和要求。

（2）加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。

2. 工作纪律（1）员工应按时上下班，遵守考勤制度，不得迟到、早退、旷工。

（2）员工应保持良好的工作状态，不得在工作时间从事与工作无关的活动。

（3）员工应服从领导安排，积极参与各项工作。

3. 安全生产（1）加强安全生产教育，提高员工安全意识。

（2）严格执行安全生产操作规程，确保生产安全。

（3）定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。

4. 服务质量（1）提高服务质量，确保乘客安全、快捷、舒适出行。

（2）热情接待乘客，耐心解答乘客疑问。

（3）保持服务设施完好，为乘客提供良好的出行环境。

5. 考核与奖惩（1）建立考核制度，对员工的工作表现进行定期考核。

（2）对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

6. 保密制度（1）员工应遵守保密规定，不得泄露公司机密。

（2）对违反保密规定的员工，公司将依法进行处理。

四、附则1. 本制度由高速公路管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

五、具体要求1. 各部门应根据本制度，结合实际情况，制定具体的管理细则。

2. 员工应认真学习本制度，自觉遵守各项规定。

3. 高速公路管理部门将定期对员工进行监督检查，确保制度落实到位。

4. 对违反本制度的员工，将按照规定进行处理，确保高速公路的运营安全、畅通。

高速员工管理制度第一章总则第一条为规范高速员工的工作行为，提高服务质量，保障高速公路运营的顺利进行，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于高速员工，包括管理人员、操作人员、技术人员等工作人员。

第三条高速员工在工作中应服从公司管理人员的指挥，遵守相关规定，不得违反公司制度和国家法律法规。

第四条公司将根据高速员工的工作表现和绩效情况，对其进行考核和奖惩，确保工作的顺利进行。

第五条公司将根据高速员工的工作需要，提供必要的培训和学习机会，提高员工的综合素质和专业技能。

第六条高速员工应当保守公司的商业机密，不得泄露公司的业务秘密和客户信息。

第七条高速员工应当注重团队合作，积极配合同事工作，保持良好的职业操守和工作态度。

第八条高速员工应当遵守纪律，不得迟到早退，不得擅离岗位，不得私自停止工作。

第二章岗位要求第九条高速员工应当具有相关专业知识和技能，具备相关工作经验和能力。

第十条高速员工应当做到细心负责，态度积极，工作勤奋，能够熟练掌握岗位工作流程和操作规程。

第十一条高速员工应当具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够协调与同事的工作，保持良好的工作氛围。

第十二条高速员工应当具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在工作中迅速处理突发事件和应急情况。

第十三条高速员工应当遵守公司的工作规定，不得私自处理公司事务，不得违规操作，保持良好的职业操守。

第三章工作流程第十四条高速员工应当按照公司规定的工作流程和操作规程进行工作，确保工作的顺利进行。

第十五条高速员工在工作中应当注意安全防范，做好工作前的检查和准备工作，确保工作的安全进行。

第十六条高速员工应当按照公司的要求，及时报告工作进展和问题，遇到困难和疑问时，应及时向主管领导汇报。

第十七条高速员工应当按照公司的要求，及时处理工作中出现的问题和矛盾，确保工作的顺利进行。

第四章绩效考核第十八条公司将定期对高速员工的工作进行考核，根据考核结果对高速员工进行奖惩。

第十九条高速员工在工作中表现优秀的，将获得公司的表扬和奖励，鼓励员工努力工作，提高工作效率。

交通行业员工手册第一章：公司简介与规章制度本手册旨在规范交通行业员工的工作行为和规范，确保公司运营安全顺利。

员工应仔细阅读本手册，并严格遵守以下规章制度：1. 公司简介1.1 公司背景1.2 使命和愿景1.3 公司核心价值观2. 遵守交通行业相关法律法规2.1 交通安全法规守则2.2 驾驶员道德规范3. 工作时间与考勤3.1 工作时间安排3.2 考勤制度和流程3.3 请假和出差管理4. 行为规范4.1 服装要求4.2 言行举止准则4.3 职业道德与职业形象4.4 社交媒体和网络使用准则5. 安全与应急管理5.1 安全意识与预防措施5.2 突发事件处理流程5.3 紧急救援措施第二章：职业技能与培训交通行业要求员工掌握一定的职业技能，以保障客户的安全和服务质量。

公司将提供以下培训和发展机会：1. 岗位培训计划1.1 驾驶员技能培训1.2 客户服务培训1.3 安全培训2. 晋升与发展机会2.1 职业发展计划2.2 职位晋升流程3. 全员培训3.1 新员工入职培训3.2 员工素质提升培训3.3 专业知识培训第三章：客户服务与沟通技巧交通行业的员工需要具备良好的沟通技巧和服务意识，以满足客户的需求并提供出色的服务体验：1. 客户服务准则1.1 友善和耐心1.2 处理客户投诉的方法1.3 积极解决问题2. 沟通技巧2.1 言语和非言语沟通2.2 积极倾听与理解2.3 解决冲突和处理问题3. 团队合作与协作3.1 尊重和信任3.2 协同工作3.3 共同成长与学习第四章：公司福利与员工权益公司将提供以下福利和保障，并尊重员工的权益：1. 薪资福利1.1 工资发放标准和流程1.2 绩效考核和奖励制度1.3 加班和夜班津贴2. 健康保障2.1 医疗保险福利2.2 工伤和意外保险3. 休假与假期安排3.1 年假和法定假期3.2 特殊假期申请流程3.3 婚丧产假政策4. 员工权益4.1 个人隐私保护4.2 平等就业机会4.3 员工投诉和申诉渠道结语本手册为交通行业员工提供了明确的工作规范和行为准则，以及相关培训和福利政策，旨在帮助员工更好地适应工作环境，提升服务质量。

营运岗位安全操作手册〔收费篇一、收费员1、基本安全要求：1.1接班前机动人员应着反光背心。

1.2接班时应走地下安全通道,无地下通道站所应按照划分的安全路线行进,过往车道应注意做到"一停、二看、三通过"。

1.3进入岗亭交接时应检查是否反锁亭门,检查亭内电气设备是否安全运行,报警器是否可用。

1.4掌握基本的人身伤害、火灾等急救常识。

2、正常业务安全要求2.1进口操作注意事项：仔细核对危险品车辆证件；查看车辆是否"三超"；根据天气情况合理使用语音播报；2.1.4遇到交通事故或天气情况导致的"封道、分流、限流"应及时准确地向驾驶员通报。

发现可疑人员、车辆在内外广场应及时上报出现行人及不符合上高速条件的车辆上高速的应立即制止,如遇强行上高速时不得上前阻拦并及时上报2.2出口操作注意事项：通行费满2000元应及时放入保险箱；钥匙不得插在保险箱上,出口通行卡应放在靠右手位置,在数钱时记得及时关闭窗户；当收费有争议时不得与驾驶员发生正面冲突。

3、突发事件安全要求：3.1当进出口遇到冲卡时应做到3.1.1观察车辆的颜色、型号、牌照和逃逸的方向;不得上前阻拦或追赶;及时向上级报告。

3.2当遇到抢劫时确保人身安全;在情况允许下同时要观察劫匪的体貌特征和逃逸方向;及时报警3.3当进出口遇到危化品车辆泄漏时:封锁车道;及时撤离现场;查看情况并报警.3.4当车道发生车辆着火时:封锁车道;及时撤离现场;情况允许的条件下查看车辆有无次生灾害情;报警.3.5当岗亭被撞时:查看情况;撤离现场;封锁现场;查看车辆有无次生灾害;报警。

二、收费班长1、基本安全要求1.1班前进行安全教育,班后点评。

1.2接班前需着反光背心。

1.3接班时仔细盘点上一班移交的通行卡、备用金、金库钥匙及车道其他相关物品。

1.4 定时检查机房、电力设备和车道系统设备。

1.5 检查所有收费亭门钥匙是否遗留门上。

xxxx项目员工行为规范秉承“信·和”主流文化，坚持以人为本的理念，做到尊重、理解、关怀、福利、和关注每一位员工，营造和谐的工作环境，激发员工工作热情，激励全体员工为项目工程履约，争先创优，实现其个人价值，打造和谐五局、幸福五局。

进一步落实局“三化”融合在仙洪高速项目又好又快地推进，打造标准化、精细化、信息化的示范工地，结合项目实际，制定本规范。

一、行为规范1.集体重要活动以及重要会议，所有管理人员必须穿西服套装系领带或中建制服，夏季应穿白/蓝色衬衣或中建文化衫。

2.日常上班着装整齐干净，仪容洁净，佩戴胸卡。

3.进入施工现场必须佩戴安全帽。

4.忠于职守，不做有损项目利益的事，时刻维护项目的利益，树立项目良好形象。

5.办公场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。

工作场所称呼领导为姓＋职务，不得直呼其名。

6.妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将电脑、图纸、资料放置妥当防止遗失、泄密。

7.为保障所有管理人员的安全，不得将亲友或无关人员带入施工现场，不得在未经批准的情况下夜不归宿。

8.保持办公室、宿舍内整洁。

每天打扫一次办公桌面、地面和宿舍床铺、地面。

每周日下午17:00--18:00彻底清扫一次宿舍卫生。

二、工作纪律1.严格按公司内控制度运营，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。

2.服从上级指挥，服从分配，服从调动，下级服从上级，不推诿，不扯皮，不顶撞上级。

3.按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查。

4.按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。

5.不得使用公司设备、工具干私活、办私事。

6.严格遵守项目部的作息时间。

7.外出活动必须在向项目经理请示，并报综合办备案。

8.在工作中遇到不合理的问题应及时提出并报直接上级，尽快解决。

9.努力提高自身素质和技术业务水平，必须积极参加培训、考核。

10.节约用电，做到“人离灯灭”，下班前认真检查电灯、空调等是否关闭。

一、总则第一条为加强高速公路工地员工管理，提高工作效率，确保工程质量和安全生产，特制定本制度。

第二条本制度适用于高速公路工地所有员工，包括管理人员、技术人员、施工人员等。

二、员工招聘与培训第三条员工招聘应严格按照国家法律法规和公司招聘规定进行，确保招聘程序公开、公平、公正。

第四条新员工入职前，应参加公司组织的岗前培训，培训内容包括公司规章制度、安全生产知识、专业技能等。

第五条员工培训应定期进行，以提升员工综合素质和业务能力。

三、员工职责与权限第六条员工应按照岗位职责要求，认真履行职责，确保工程质量和安全生产。

第七条员工有权对工作中的不合理要求提出异议，并有权拒绝违章指挥。

第八条员工应积极参与团队协作，共同推进工程进度。

四、工作时间与考勤第九条员工应遵守公司规定的工作时间，按时上下班。

第十条员工应如实填写考勤记录，不得弄虚作假。

第十一条员工请假需提前向主管申请，经批准后方可离岗。

五、薪酬与福利第十二条员工薪酬按照国家规定和公司薪酬制度执行，实行岗位工资、绩效工资、奖金等相结合。

第十三条员工享有国家规定的法定节假日、年假、产假等福利待遇。

六、安全生产第十四条员工应严格遵守安全生产规章制度，认真学习安全操作规程。

第十五条员工应佩戴个人防护用品，确保自身安全。

第十六条员工发现安全隐患，应立即上报，并采取必要措施消除隐患。

七、奖惩与绩效考核第十七条公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励。

第十八条公司对违反规章制度的员工给予批评教育或处罚。

第十九条公司定期对员工进行绩效考核，考核结果作为薪酬、晋升等依据。

八、附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

九、员工行为规范第二十二条员工应自觉遵守国家法律法规，维护公司形象。

第二十三条员工应遵守职业道德，诚实守信，廉洁自律。

第二十四条员工应尊重同事，团结互助，共同营造和谐的工作氛围。

第二十五条员工应爱护公共财产，节约资源，树立良好的环保意识。

一、总则为加强高速公路工地员工管理，提高工作效率，确保工程质量和安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于高速公路工地所有员工，包括管理人员、技术人员、施工人员等。

三、管理制度1. 工作时间与考勤（1）员工应按照规定的时间上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）实行考勤制度，每月进行考勤统计，对迟到、早退、旷工等违规行为进行处罚。

（3）因特殊原因需请假者，应提前向主管申请，并办理相关手续。

2. 工作纪律（1）员工应遵守国家法律法规，服从领导，团结协作，积极完成工作任务。

（2）员工应保持工作场所的整洁，不得在工地内吸烟、饮酒、赌博等。

（3）严禁在工作时间内从事与工作无关的活动，如串岗、闲聊、玩手机等。

3. 安全生产（1）员工应严格遵守安全生产规章制度，佩戴安全防护用品，确保自身安全。

（2）发现安全隐患，应立即报告主管，并采取相应措施进行处理。

（3）参与施工的员工必须经过专业培训，取得相关证书后方可上岗。

4. 质量管理（1）员工应按照设计文件、施工规范和操作规程进行施工，确保工程质量。

（2）加强施工过程中的质量控制，对不合格产品进行返工或报废处理。

（3）加强原材料、设备、工具的管理，确保施工质量。

5. 职业道德（1）员工应诚实守信，廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。

（2）尊重他人，团结互助，树立良好的职业道德形象。

6. 培训与晋升（1）公司定期组织员工进行业务培训，提高员工的专业技能和综合素质。

（2）根据员工的工作表现和业绩，进行晋升和调整工资待遇。

四、奖惩制度1. 对表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度规定的员工，根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司另行规定。

2. 本制度由公司人力资源部负责解释和修订。

陕西交控集团员工手册摘要：一、陕西交控集团简介二、员工手册的目的和适用范围三、员工基本职责与要求四、员工福利与待遇五、员工晋升与发展六、员工行为规范与纪律七、劳动争议解决与合同终止正文：陕西交控集团作为陕西省内重要的交通基础设施投资建设与运营管理企业，一直致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。

为了加强企业内部管理，规范员工行为，提高工作效率，集团制定了员工手册，旨在为员工提供工作指导与行为规范。

一、陕西交控集团简介陕西交控集团成立于2006年，是陕西省政府批准设立的国有独资公司，主要负责陕西省内高速公路、国省干线公路等交通基础设施的投资、建设、运营和管理。

集团成立以来，始终秉持“服务社会、发展交通”的企业宗旨，为陕西省交通事业的发展做出了积极贡献。

二、员工手册的目的和适用范围员工手册旨在明确员工的基本职责与要求，规范员工行为，提高工作效率，保障员工的权益。

本手册适用于集团所有在职员工，包括总部及下属各单位。

员工应认真学习和遵守本手册的规定，以确保个人和集团的利益。

三、员工基本职责与要求员工应遵守国家法律法规和集团规章制度，忠诚于集团，履行职责，努力提高自身业务水平。

同时，员工应积极参与团队合作，为集团的发展献计献策。

四、员工福利与待遇陕西交控集团为员工提供具有竞争力的薪酬待遇，包括基本工资、绩效奖金、五险一金、带薪年假等。

此外，集团还为员工提供一系列福利，如员工体检、节日慰问、生日祝福等。

五、员工晋升与发展集团重视员工的职业发展，为员工提供多元化的晋升途径和发展机会。

员工可以通过内部竞聘、岗位轮换、培训学习等方式提升自身能力，实现职业发展。

六、员工行为规范与纪律员工应遵守集团的行为规范与纪律，包括但不限于：严格遵守工作时间，不迟到早退；保持良好的职业道德，诚实守信；爱护集团财产，节约资源；遵守社会公德，维护集团形象。

七、劳动争议解决与合同终止员工与集团在劳动过程中如发生争议，应首先通过协商解决；协商无果的，可向集团人力资源部门申请调解；如调解不成，可依法向劳动仲裁部门申请仲裁。

（发展战略）高速公路发展股份有限公司员工手册欢迎您加入我们的行列！公司精神：求实、开拓、团结、贡献公司共同价值观：以人为本、以路为业、服务社会、回报股东公司口号：为交通做贡献的粤高速公司倡导：诚实、和谐、正直的团队精神前言1、本条例根据国家有关法规以及广东省高速公路发展股份有限公司（粤高速）章程，就公司人事管理的基本事项而制订，主要包括公司内部政策、薪金福利以及员工纪律等重要事项，并为您提供有关权利、责任和义务的详尽资料；2、本条例适用于与公司签订《劳动用工合同》的员工；3、本条例所称的"公司"指广东省高速公路发展股份有限公司，不包括所有的被控股公司和参股公司；4、本条例所称"职务行为"，指公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。

个人资料1、您加入粤高速时，需向人事部提供身份证、学历证明、专业资格证明（如特殊岗位需提供上岗证）、国家统分生需加报到证、计划生育证明、独生子女证的原件和复印件和免冠近照三张，并亲笔填报准确的个人资料；2、当个人资料有以下更改或补充时，您应及时知会公司人事部门，以确保与您有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）联系人；（5）学历、学位证书、专业资格证书等相关证明。

3、公司保留审查您所提供个人资料的权利，如有虚假，根据情节轻重，参照《劳动法》的有关规定，解除劳动合同。

报到程序4、接到录用通知后，您应在指定日期到公司人事部门报到，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期，报到程序包括：（1）办理报到登记手续，领取考勤卡，办公用品和资料等；（2）与试用部门经理见面，接受工作安排。

试用与转正5、试用期一般为一至三个月。

此期间，如果您感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，您可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果您的工作无法达到要求，公司也可随时终止您的合同。

高速公路员工守则及挂牌要求第一篇：高速公路员工守则及挂牌要求员工守则遵纪守法尊荣摒耻争做文明员工爱岗敬业令行禁止切实履行职责团结协作勤奋学习勇于开拓创新以人为本落实责任确保安全生产弘扬正气严谨守信打造精品工程勤俭节约精细管理提高效率效益努力超越追求卓越建设一流企业（60*80cm、白底黑字、宋体）员工行为规范要遵章守纪，不迟到早退；要自身清正，不损公肥私；要学以致用，不无所作为；要文明礼仪，不粗鲁言语；要求真务实，不弄虚作假；要讲究卫生，不污染环境；要诚实守信，不阳奉阴违；要勤俭节约，不铺张浪费；要团结友善，不无事生非；要弘扬正气，不庇护陋习。

（60*80cm、白底黑字、宋体）施工员岗位职责一、协助项目经理及技术负责人对本工程的现场管理，对施工现场出现的一些施工问题负主要责任；二、读通施工图，参加施工图自审和会审，学习掌握和贯彻工程施工中的各项规章、规范和标准，并严格按照施工图相关规范和施工组织设计的计划要求组织施工。

三、编制施工现场的进度计划，编制相应材料、周转材料，劳动力、机械设备使用计划，并报项目经理核准后实施。

四、做好对作业班组的技术、质量、安全交底工作，并经常性的检验与督促。

五、认真做好施工日记的记录工作，及时搜集和整理本工程的技术资料和竣工验收资料。

六、负责对施工现场存在的质量、安全、文明施工等方面的事故隐患和问题进行检验和整顿。

七、自觉遵守公司财务制度，加强自身廉正建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。

（60*80cm、白底黑字、宋体）安全员岗位职责一、协助项目经理及技术负责人对本工程的安全管理，对施工现场出现的安全问题负主要责任；二、贯彻执行国家地方有关主管部门关于安全的方针政策、规范、制度的规定，坚持“安全第一，预防为主”的方针；三、认真检查督促施工现场的安全生产的劳动保护及各项安全规定的落实，四、参加施工方案中安全生产技术措施的条款拟定工作，检查督促条款的实施，负责安全措施标识的管理和使用，及时记录好安全台帐。

一、总则为加强高速路公司员工的规范化管理，提高工作效率，确保高速公路的安全畅通，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于高速路公司全体员工。

三、员工招聘与录用1. 公司招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照国家法律法规和公司相关规定进行。

2. 招聘过程中，应聘者需提供真实、有效的个人信息和证件。

3. 公司对录用员工进行试用期考察，试用期一般为三个月。

试用期满，经考核合格者转为正式员工；不合格者，公司有权解除劳动合同。

四、员工培训与教育1. 公司定期对员工进行岗位技能、安全知识、职业道德等方面的培训。

2. 员工应积极参加公司组织的各类培训活动，提高自身综合素质。

3. 公司鼓励员工参加各类职业技能鉴定和职称评定，提升个人职业竞争力。

五、员工考核与奖惩1. 公司建立健全员工考核制度，对员工进行定期考核。

2. 考核内容包括：工作态度、工作能力、工作业绩、团队合作等方面。

3. 根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励；对表现不佳的员工进行批评教育，情节严重的，给予相应的处罚。

六、员工劳动保护与福利待遇1. 公司依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。

2. 公司为员工提供良好的工作环境和生活条件，确保员工身心健康。

3. 公司根据国家规定和公司实际情况，为员工提供带薪年假、婚假、产假、丧假等福利待遇。

七、员工离职与辞职1. 员工因个人原因提出辞职，应提前一个月向公司提出书面申请。

2. 公司根据员工的工作表现和实际情况，决定是否批准辞职。

3. 员工离职后，应按照公司规定办理离职手续，归还公司财产，不得泄露公司商业秘密。

八、附则1. 本制度由高速路公司人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 公司可根据实际情况，对本制度进行修订和完善。

一、总则为了加强高速公路管理，提高员工工作效率，保障高速公路运营安全，特制定本制度。

本制度适用于高速公路所有员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。

二、工作纪律1.员工必须遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司形象。

2.员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。

因特殊情况需请假，应提前向部门负责人请假，并办理相关手续。

3.员工应保持良好的工作状态，不得在工作时间进行与工作无关的活动。

4.员工应爱护公司财产，不得损坏、私占公司物品。

5.员工应保持工作场所整洁，不得乱扔垃圾、随地吐痰。

6.员工应团结协作，互相尊重，不得在工作场合争吵、打架。

三、工作职责1.管理人员（1）负责组织、协调、监督本部门工作，确保工作目标的实现。

（2）严格执行国家法律法规和公司规章制度，对违反规定的行为进行查处。

（3）关心员工生活，解决员工困难，提高员工满意度。

2.技术人员（1）负责高速公路设施设备的维护、保养和检修工作。

（2）确保高速公路设施设备运行正常，及时发现并排除安全隐患。

（3）参加技术培训，提高自身业务水平。

3.服务人员（1）负责高速公路收费、引导、咨询等工作。

（2）热情服务，文明用语，树立良好的服务形象。

（3）维护收费秩序，确保收费安全。

四、工作考核1.公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。

2.员工应按照考核标准，认真完成工作任务，争取取得优异成绩。

3.考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。

五、奖惩制度1.对工作表现优秀、成绩显著的员工，给予表彰和奖励。

2.对违反公司规章制度、工作不负责任的员工，给予警告、罚款、降职、辞退等处分。

3.对举报、揭发违法违纪行为的员工，给予奖励和保护。

六、附则1.本制度由公司人力资源部负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

湖南高速员工规章制度一、引言湖南高速员工规章制度是为了规范和管理湖南高速公路公司的员工行为，确保员工的工作安全、职业道德和工作效率。

本规章制度的目的是保护员工权益、维护公司形象，提高服务质量和客户满意度。

所有员工都应严格遵守本规章制度，并以身作则，为公司的发展做出贡献。

二、工作时间和考勤管理1.员工工作时间应按公司规定的标准工时进行，具体工作安排由各部门主管进行分配，并做好记录。

2.员工应准时上班，上下班时间不得擅自更改，若有特殊情况需要调整工作时间，必须提前向上级主管请假，并得到批准。

3.员工迟到、早退、旷工或其他违反考勤规定的情况，将根据实际情况进行相应的处罚和纪律处分。

三、岗位职责和工作纪律1.员工应认真履行所负责的岗位职责，做好本职工作，确保工作质量和效率。

2.员工不得违反公司规定私自调换岗位，不得擅自离开工作岗位，不得损害公司利益，不得从事与工作无关的事务。

3.员工应按照公司的要求和流程进行工作，不得故意拖延工作进度，不得违反规定泄露公司机密信息。

四、安全规定1.员工应时刻关注个人和他人的安全，遵守公司的安全制度和操作规程。

2.员工在工作中应正确使用劳动防护用品，如安全帽、手套等，并定期检查使用状态，确保个人安全。

3.员工禁止在工作场所饮酒、吸烟和使用尖锐物品，禁止将危险物品带入公司区域。

4.如发现任何安全隐患，员工应立即向上级主管或安全管理人员报告，积极采取措施予以解决。

五、职业道德和行为规范1.员工应以诚信、敬业和专业的态度对待工作，不得在工作中利用职权谋取私利。

2.员工应保护公司财产和客户财产，不得私自挪用、浪费和损坏。

3.员工应与同事和客户保持友好和谐的关系，不得进行恶意中伤和造谣诽谤。

4.员工不得参与任何违法犯罪活动，不得泄露公司商业机密和客户隐私。

5.员工应尊重公司的决策和安排，服从上级的指挥和管理。

六、奖惩制度1.公司将根据员工的工作表现进行奖励，包括薪资调整、岗位晋升等。