加强企业文化建设提升银行核心竞争力
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加强企业文化建设,提升企业核心竞争力引言:企业文化是一个企业发展的精神力量,企业文化企业发展的灵魂,良好的企业文化对于增强企业的核心竞争力,增强企业内部的凝聚力具有重要的作用。
企业要想生存和发展,必须创造适合自己的企业文化,用文化来赢得市场,赢得社会的尊重,为企业创造更大的价值。
企业文化是一个企业在长期的发展过程中,经过长期的实践与积淀而形成的一个企业的精神文化,它是企业员工在工作中对企业发展的一种意识上的认同。
企业与企业之间的竞争,不仅仅是技术和硬件上的竞争,更重要的是企业文化的竞争。
企业员工对企业文化的认同程度,直接关系到企业的核心竞争力和凝聚力,良好的企业文化对于塑造企业形象有着积极的意义。
企业是市场竞争主体,而企业文化是一个企业长期发展的灵魂与内在精神,只有充满活力的企业文化,才能让企业在市场竞争中处于不败之地。
一、突出创新,塑造企业灵魂,不断提高企业文化的竞争力。
民族的繁荣和昌盛需要民族精神来支撑,地域的发展和进步需要地域文化作为动力,同样一个企业的生存与发展需要企业的文化精神来引导。
一个企业要想在竞争中立于不败之地,就必须塑造自己独特的企业文化,而无论什么样的企业文化都离不开创新这一不变的主题,因为在瞬息万变的今天,如果一个企业没有了创新,就不能适应千变万化的市场需求,就不能跟上时代发展的步伐,就会被社会淘汰。
这种与时俱进的创新精神,是任何一个企业文化的核心和灵魂。
创新是企业文化的核心价值和生命力所在,它要求一个企业必须不断的进步,不断的有新的技术和产品,不断地以人有我优的精神面对市场。
一个企业必须要培育员工的创新精神,让他们能够认同创新的经营理念,只有这样员工才能以一种创新的姿态来对待自己每天看似琐碎和重复的工作。
企业也要为员工提供一个良好的创新环境,激发他们创新的意识和愿望,不断刺激员工的潜能,让他们在创新中体会到成就感,体会到成功带来的乐趣。
一个具有创新文化的企业是具有不可重复性的,只有创新才能够保持不被超越的发展态势。
大家上午好!在这阳光明媚、充满希望的时刻,我们在这里隆重召开本次银行推动会。
首先,我代表银行领导班子,向长期以来关心、支持我们银行发展的各位领导表示衷心的感谢!向辛勤工作在各个岗位上的全体员工致以崇高的敬意!近年来,我国经济持续发展,金融行业也迎来了前所未有的发展机遇。
作为银行的一份子,我们深知肩负的责任重大,使命光荣。
在此,我结合当前形势和银行发展实际,就如何推动我行各项工作再上新台阶,讲几点意见:一、坚定信心,明确目标当前,我国经济正处于转型升级的关键时期,金融行业也面临着诸多挑战。
但我们坚信,只要我们坚定信心,紧跟国家战略,紧紧围绕我行发展目标,就一定能够克服困难,实现跨越式发展。
我行今年的发展目标是:全面提升业务规模和盈利能力,努力打造成为具有核心竞争力的现代化商业银行。
为实现这一目标,我们要紧紧围绕以下几个方面开展工作:1. 深化金融改革,优化业务结构。
积极拓展新兴业务领域,提高中间业务收入占比,降低对传统业务的依赖。
2. 强化风险管理,确保稳健经营。
加强信用风险、市场风险、操作风险等方面的管理,确保资产质量持续改善。
3. 提升服务水平,增强客户黏性。
以客户为中心,优化服务流程,提高服务质量,打造优质客户体验。
二、加强队伍建设,激发员工活力人才是企业发展的核心竞争力。
我们要加强人才队伍建设,激发员工活力,为银行发展提供有力保障。
1. 优化人才结构,提高员工素质。
加强人才引进和培养,选拔优秀人才担任关键岗位,打造一支高素质、专业化的员工队伍。
2. 完善激励机制,激发员工潜能。
建立健全绩效考核体系,实施薪酬激励、股权激励等多种形式,激发员工积极性和创造性。
3. 加强企业文化建设,提升团队凝聚力。
强化企业文化建设,培养员工的归属感和责任感,形成团结协作、共谋发展的良好氛围。
三、深化创新驱动,提升核心竞争力创新是引领发展的第一动力。
我们要加大创新力度,不断提升核心竞争力。
1. 深化科技金融创新,推动业务发展。
(下转第287页)经济的全球化深深地影响着企业之间的竞争与发展机制,如何通过强化思想力、创新力、执行力建设,培育优秀的企业文化,提升现代企业的竞争力,赢得企业的可持续性发展,占据强有力的竞争优势,是现代企业管理的当务之急。
也就是说,培养企业文化,强化企业内部管理,是现代企业核心竞争力的关键所在。
一、企业文化与核心竞争力的定义及内涵众所周知,企业文化究其根本就是一个组织文化,它的形成是组织有计划、有谋略地运行所形成的一种理念、行为规范和标准,诸如:世界观、价值观、行为观以及生活观等,在某种角度看,它是一种软实力,配合思想力、创新力、执行力这“三力”的作用,可以从根本上提升企业的发展能力。
企业核心竞争力是企业运转过程中具备的能力。
企业的各方面资源、运转都以此为中心来分配和调节,实现步调一致、有效配合及延伸,促使企业凭借着独特的运营能力,切中企业发展的脉象,并且是提供给企业发展点石成金的策略来源。
企业文化与核心竞争力的联系是辩证统一的。
良性的企业文化是促使企业创新发展的源动力,是企业竞争力提升的推动力,企业文化的形成及发展为核心竞争力提供了较好的平台,使企业文化孕育在有活力之源的土壤之上,通过企业文化的推进及成长使企业核心竞争力独具特色,引擎企业文化达到制高点。
而核心竞争力渗透到企业文化中的各种元素,激励、创新与执行力因素都扎根在企业文化理念中,埋藏在企业文化知识领域和技巧转化中。
两者同心合力,产生有效共力,将企业的资源化零为整,有效、灵活整合,形成一股强大的动力源,支持、推动企业向前发展。
二、企业文化和“三力”建设对提升核心竞争力的作用企业文化在企业管理过程中占据着重要的地位,包括精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等多层次文化,是企业“软实力”的中心内容,它对企业的战略规划、宣传辐射以及体制建设等方面有着深远的影响。
不断强化思想力、创新力、执行力建设,能够为领导者制定企业方针、部署企业策略,提升企业竞争力,奠定坚实的文化基础,提供强大的精神动力。
加强企业文化建设提高企业核心竞争力企业文化是指一种基于企业核心价值观念的、传承企业传统的、全员参与的价值体系,是企业文化建设和发展的核心。
充分发挥企业文化积极作用,对于企业的经营和管理具有重要的意义。
下面将从不同角度和实际案例出发,探讨如何加强企业文化建设提高企业核心竞争力。
建立企业文化的重要性企业文化是企业在日常生产经营中所形成的文化状态。
它不仅仅是企业形象的展示,更是企业核心价值观念、观念共识的喊话者和体现者。
对于今天的企业来说,建立企业文化的重要性不容忽视。
每家优秀企业都有一套独特的企业文化,成功与否与企业文化息息相关。
团队合作、创新精神、客户至上、诚信守信、共享共赢等,都是企业文化内涵的体现。
因此,加强企业文化建设可以提高企业的核心竞争力,培养出更具有市场竞争力的企业。
加强企业文化建设的方法和技巧建设企业文化要注重“软性管理”企业文化的建设需要许多工作,这是一项长时间的吸收和整合。
汲取外界成功企业的管理经验,并通过消化、吸收、创新,实现自己长远的规划与目标。
企业文化建设,需要注重“软性管理”,即发挥员工的积极性和创造性,使其感受到文化的内涵和精神。
这样,企业文化才不会毫无意义地停留在企业的内部。
同步建设外部形象与内部文化企业文化的建设还需要一个很重要的过程,就是形象的建立。
要使企业文化成为企业形象建设的重要组成部分,使其与现代社会的文化共通联系在一起,从而更好地展示企业的实力、思想、文化、形象。
在此过程中,外部形象和内部文化应同步建立,让外界对企业有一个准确的识别和了解。
内部文化与企业外部形象的和谐统一,使企业在商业竞争中获得更大优势。
加强团队协作和传承企业文化企业文化的建设同样需要传承和融合。
可以采用员工互动会议、团队活动、培训、经验分享等多种方式进行传递和融合,在企业文化内涵一致的情况下,加强团队协作,发挥团队的力量,提高企业的核心竞争力。
实际案例分享宜家:“饭店”式的企业文化宜家的企业文化给人留下深刻印象,它全部建立在“小细节透露出大关怀”的基础代码之上。
企业文化的建设与企业的核心竞争力企业文化是指企业内部员工在日常工作中形成的共同的行为准则、价值观和行为方式。
企业的核心竞争力是指企业在市场竞争中相对于其他竞争对手所具备的优势。
企业文化的建设与企业的核心竞争力之间存在着紧密的联系与相互影响。
本文将探讨企业文化建设与企业核心竞争力的关系,并提出在实际运营中如何利用企业文化来提升企业的核心竞争力。
一、企业文化对企业核心竞争力的影响1. 塑造企业形象与价值观企业文化可以塑造企业的形象与价值观,通过明确的企业文化,员工能够明确企业的目标与理念,从而形成共同的价值观,统一员工的思想观念。
这使得企业能够更好地面向市场,向外界传递出积极的企业形象,赢得消费者的信任与认同。
2. 影响员工行为与工作态度企业文化对员工的行为与工作态度有着深远的影响。
良好的企业文化可以激发员工的积极性与创造力,使员工更加投入工作,提高工作效率和质量。
与此同时,企业文化也能够倡导团队合作与共同进步的理念,使员工形成良好的团队协作意识,共同为企业的发展贡献力量。
3. 吸引和留住人才优秀的企业文化能够吸引和留住人才。
在激烈的市场竞争中,人才是企业最宝贵的资源之一。
具有积极向上、具有凝聚力和吸引力的企业文化可以吸引优秀人才的加入,并有效地留住这些人才,为企业的长期发展提供源源不断的人力资源。
二、如何建设企业文化以提升核心竞争力1. 确定核心价值观与共同目标企业应该确定明确的核心价值观与共同目标,并与员工进行沟通与共识。
核心价值观体现了企业的精神面貌和行为准则,既是员工行为的引导,也是企业文化的核心。
共同目标能够统一员工的目标意识,使其在个人目标与企业目标之间保持一致,全力以赴为实现共同目标而奋斗。
2. 坚持开放与创新企业应该坚持开放与创新的企业文化,鼓励员工敢于提出不同意见和创新思维。
开放的企业文化可以促进员工的自由表达和沟通,有效地调动员工的积极性和创造力。
创新的企业文化能够激发员工的创新意识,不断推动企业在技术、产品和管理方面的创新,从而不断提升企业的核心竞争力。
建设银行企业文化一、概述建设银行作为中国最大的商业银行之一,秉持着“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,致力于为客户提供全方位、多层次的金融服务。
为了进一步提升企业形象,增强员工凝聚力和归属感,建设银行积极推进企业文化建设,以塑造独特的企业文化形象,提高企业核心竞争力。
二、核心价值观1. 诚信:建设银行坚持诚信为本,以诚信为基石,与客户建立互信关系,树立良好的企业形象。
2. 创新:建设银行鼓励员工勇于创新,积极探索新的业务模式和服务方式,不断提升金融服务水平。
3. 卓越:建设银行追求卓越,力求在金融领域中成为行业的领导者,提供优质的金融产品和服务。
4. 共赢:建设银行倡导与客户、员工、股东等利益相关方共同成长,实现共赢的目标。
三、企业文化活动1. 建设银行员工文化节:每年举办一次,通过丰富多彩的文化活动,展现员工的才艺和团队精神,增强员工之间的交流和凝聚力。
2. 建设银行文化讲堂:定期邀请知名学者、专家等进行讲座,分享最新的金融理论和行业动态,提升员工的专业素养和综合能力。
3. 建设银行文化展览:通过举办展览,展示建设银行的发展历程、企业成就和文化特色,让员工和客户更加了解和认同建设银行的企业文化。
4. 建设银行文化奖励:设立文化奖项,表彰在企业文化建设中做出突出贡献的员工和团队,激励更多的员工积极参与企业文化建设。
5. 建设银行文化传媒:建立内部文化传媒平台,定期发布企业文化相关的新闻、文章等,加强员工对企业文化的认知和理解。
四、企业文化的重要性1. 增强员工凝聚力和归属感:企业文化是建设银行员工的精神家园,能够增强员工的凝聚力和归属感,促进员工与企业的共同成长。
2. 塑造企业形象:建设银行通过企业文化的建设,塑造良好的企业形象,树立信誉和口碑,提高客户对建设银行的认知和信任度。
3. 提升企业核心竞争力:企业文化是建设银行的核心竞争力之一,通过培养优秀的员工和塑造良好的企业文化氛围,能够提高服务质量和效率,增强市场竞争力。
加强企业文化建设提高企业核心竞争力(精选多篇)第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇:加强企业文化建设提高企业核心竞争力第二篇:论文:加强企业文化建设提高企业核心竞争力第三篇:加强企业文化建设提高企业核心竞争力第四篇:加强企业文化建设提高企业核心竞争力第五篇:加强企业文化建设提高企业核心竞争力正文第一篇:加强企业文化建设提高企业核心竞争力摘要:___年4月18日北京师范大学继续教育与教师培训学院加强企业文化建设提高企业核心竞争力随着__经济的市场程度日益深化,企业的竞争也日益成为企业生存和发展的主题环境;企业的竞争力日益成为企业生存和发展的基本和前提。
企业文化是与企业相伴而生的客观现象。
早在企业这一经济组织形态诞生之时,就一直在积淀存续着企业文化。
企业的文化建设和企业的核心竞争力有着重要的联系,企业要想拥有强大的竞争力就必须加强企业的文化建设。
我国企业既有加快发展的机遇,同时也将面临激烈的国际竞争,作为一个企业,只有在不断的加强企业的文化建设,才能在众多的企业当中占有一席之地,才能在日趋激烈的国内、国际市场竞争力中有所作为。
因此,企业文化的建设对于培育企业核心竞争力具有极为重要的作用。
关键企业文化竞争核心竞争力一、引言为了实现企业持续健康的发展,文化对企业的导航引领作用越来越成为企业管理者的共识,同时企业文化管理也必然渗透在企业经营管理的各个环节。
企业文化既像旗帜一样,统领企业的方向和战略;又像地基一样,支撑企业的所有经营管理内容。
研究和提高企业文化在发展中的核心竞争力,不仅有利于管理者充分利用生产环节中的各项元素,更可以让企业发展焕发勃勃生机。
二、理论分析(一)企业竞争力的内涵在竞争性的市场中,一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者,包括生产性消费者)提供产品或服务,并获得赢利和自身发展的综合素质。
(二)企业文化的内涵1、企业文化是一个企业的灵魂2、企业文化是企业的形象3、企业问化共同信守的基本信念、价值标准职业道德及精神风貌4、企业文化是企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标及企业道德的体现(三)国内外相关研究十九世纪末到本世纪初,西方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段,企业经营者主要关心的问题是生产效率和投入产出比,在这种条件下,泰勒的科学管理模式和韦伯的“科层制”的应用就导致了一系列理性化的管理实践,但是,它们都是基于“理性经济人”的假设,认为人的行为动机就是为了满足自己的私利,工作是为了得到经济的报酬。
银行企业文化建设摘要企业文化是塑造企业特色、增强企业凝聚力、提高企业核心竞争力和形象的重要内容。
银行作为服务性行业,在日益激烈的竞争环境下,越来越重视企业文化建设。
本文将从银行企业文化建设的定义、意义、方法和特点等方面进行探讨,希望能够对有关银行企业文化建设有所启示与帮助。
正文一、银行企业文化建设的定义和意义1.定义企业文化是指企业在经营管理活动中形成的一种集体的、自我认同的精神象征,它是一种精神财富,是企业特有的核心竞争力。
2.意义(1)提升银行核心竞争力:银行企业文化是构建企业核心竞争力的重要内容,具有深厚的文化底蕴在服务中不断地传承着。
(2)增强银行员工凝聚力:银行员工在团队中感知到企业文化对于自身成长及工作哲学的重要价值,能够更好地与企业产生共鸣,提升彼此间的凝聚力。
(3)增强银行品牌形象:银行企业文化能够突出银行品牌特色,提升银行品牌知名度及美誉度,进而为其未来发展提供有力支撑。
二、银行企业文化建设的方法和特点1.方法(1)领导层示范引导:银行领导在企业文化建设中起到了重要的作用,他们不仅是企业文化的主要传播者,更是树立文化氛围的引导者。
通过领导层示范引导,可以使员工更加深刻地理解银行企业文化的精髓。
(2)培训与教育:银行需要为员工提供相关的培训和教育,使其能够在实践中理解,并将企业文化理念贯穿于工作之中。
(3)文化建设的制度保障:银行需要建立起一套契合企业文化的制度,使其能够真正落地。
如评优评先等制度,能够更好地促进企业文化的传播与实践。
2.特点(1)车道化:由于银行行业的特殊性,其企业文化呈现出非常明显的规范性和标准化的特点。
这种规范性的文化氛围为银行的健康发展提供了坚实的基础。
(2)人性化:虽然银行企业文化具有规范性和标准化的特点,但其也不完全是一种硬性的文化系统,同样也包含了人性化的因素。
员工在其日常工作中,也需要有一定的张弛度以应对不同的工作情况。
三、银行企业文化建设的案例1. 中国银行中国银行在银行企业文化建设方面比较成功,其企业文化的核心理念是“实业创新,和谐共赢”。
加强企业文化建设提升银行核心竞争力江西省工行弋阳支行行长蒋素梅【内容摘要】本文通过银行企业文化内涵入手,论述了企业文化在银行核心竞争力中的作用。
通过分析当前部分银行企业文化建设中的误区,提出了加强银行企业文化建设的思路。
【关键词】企业文化银行核心竞争力随着金融行业的全面开放,银行业的竞争也日趋激烈,这不仅仅表现为产品和服务的竞争,在更高层次上体现为银行企业文化的竞争。
这是因为,金融企业核心竞争力的培育与形成,与一般企业有着明显不同的规律。
工业企业可以凭借自己独有的核心技术及专利产品来引导市场、占领市场,但是,金融企业则几乎没有这样的条件,每一种新的金融产品一旦被开发出来,很可能就会被多家银行仿效,基本无法享受知识产权法的保护。
这就使得金融企业尤其是银行的产品开发及创新有一定难度。
银行业的竞争往往除了产品还涉及到许多无形因素,主要集中在金融服务方面,包括服务、品牌、效率、质量、价格、管理等,这些无形因素构成了银行的核心竞争力。
然而,无论服务还是管理,无论产品还是效率全部都归属于银行的企业文化系统之内。
企业文化正成为银行业崭新的竞争手段,简而言之就是“文化定输赢”。
银行企业文化建设,能够增强企业员工对银行的忠诚度,调动员工的积极性、主动性和创造性,从而提升银行的核心竞争力,推动可持续发展。
一、银行企业文化的内涵目前我国对企业文化比较一致的看法是:企业文化是企业在长期经营活动中,不断总结成功经验和失败教训后逐渐形成和发展起来的,其核心内容是企业精神和企业价值观。
企业文化是一种管理思想和理论,是企业成员集体创造、认同、享用、继承和更新完善的,具体可表述为以下四个方面:企业文化是以企业管理主体意识为主导,追求和实现一定企业目标的文化形态;是一种组织文化;是一种独特的管理思想和管理科学;是同一个目标下的价值观、信任观和创造力。
金融企业文化是金融企业在长期业务经营和管理活动中,逐步形成的具有本企业特色的价值观念、思维方式和行为规范的总和。
金融企业文化是一种管理理论,充分重视人的因素,其核心是金融企业价值观和金融企业精神。
二、企业文化在提升银行核心竞争力中的作用1、凝聚功能,增强企业凝聚力企业文化是一种凝合力量,具有凝聚力、导向力和约束力,是一种粘合剂,通过共同的价值观念和行为规范把企业员工紧紧团结在本企业文化的周围,使企业内部形成一种凝聚力和向心力。
银行通过企业文化建设使员工与银行形成一个命运共同体,让员工有归宿感,使他们感觉到个人的工作、学习、生活都离不开银行这个集体,将银行发展视为自己最为神圣的责任和使命,与银行同甘共苦。
企业文化所形成的文化氛围和价值导向,能充分调动和激发员工的积极性、主动性和创造性,把他们潜在的智慧发掘出来,使银行在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2、激励功能,调动员工积极性银行长期形成的道德标准、价值取向对员工有着强烈的导向作用。
企业文化以内在的潜移默化的形式影响和感染着员工,使员工逐步形成共同的价值规范和目标追求。
企业文化可以充分调动员工的积极性、主动性和创造性,鼓励员工实现自我价值,勇于创新。
企业文化可以营造一种良好的文化氛围,产生一种赏罚分明激励机制,调动员工的积极性。
银行通过构建特色企业文化来激发员工的工作热情和奋发向上的工作精神,产生巨大的推动作用,从而使银行员工为实现自我价值和银行发展而勇于献身,不断进取。
3、辐射功能,增强企业竞争力在社会主义市场经济条件下,企业作为市场的主体,企业文化是一定时期企业价值观、企业精神、企业形象、企业目标等文化要素的总和,对促进企业发展具有至关重要的作用。
企业文化不仅对内部员工有凝聚和激励的作用,而且还向社会辐射传播企业的各种信息,使人们更加了解企业的经营状况和增强企业社会影响力。
良好的企业声誉可以给企业带来利益,而企业声誉要靠企业文化来传播,同时企业文化可以塑造优秀的企业形象。
面对激烈的市场竞争,银行要想在市场中站稳脚跟并立于不败之地,必须依靠企业文化的传播作用和影响力。
一个拥有良好企业文化的银行,在走向市场的同时,不仅可以把银行产品和服务推销出去,而且可以把企业文化传播出去,让人们对银行更加了解,增强银行的影响力。
4、导向功能,树立共同的奋斗目标企业文化是在企业具体的历史条件下形成的,将人们的事业心和成功的欲望转化为具体的目标、信条和行为准则,形成员工的精神支柱和精神动力,为企业共同的目标而努力。
银行企业文化的核心是金融价值观,具有较强的引导行为的作用即对银行员工心理、性格、价值取向起导向作用。
银行企业文化的实质是建立共同的奋斗目标。
共同的奋斗目标的建立,使广大银行员工为了共同目标而不懈奋斗,这不但可以激发银行员工创造性.而且推动银行不断向前发展。
三、当前银行企业文化建设存在的误区随着中国金融体制改革的深入,股份制商业银行己经成为我国商业银行体系中一支富有活力的生力军,成为银行业乃至国民经济发展不可缺少的重要组成部分。
我国的股份制商业银行对本行企业文化的建设非常重视,纷纷提出了自己的企业精神,建立了自己的企业文化。
如兴业银行积极倡导“服务源自真诚”的服务理念;招商银行提出银行“因你而变”的理念等等。
但是但由于对企业文化的理解不够深刻,很多银行在构建企业文化时存在着以下几点误区:1、企业文化政治化有的银行把企业文化建设与思想政治工作划等号,认为做好了思想政治工作就建立起了好的企业文化。
在实际操作中表现片面强调政治学习而忽视企业价值的塑造,认为企业文化是企业党委或党支部的事。
应该承认企业文化建设与思想政治工作两者的确存在着联系,企业文化是思想政治工作的良好载体,而好的思想政治工作也有助于推动企业文化的建设。
但不能将两者混为一谈,甚至将思想政治工作取代企业文化建设。
2、企业文化表象化一些银行为了塑造自身的“文化”形象,在脱离经营管理实际的情况下总结了一套经营理念或企业精神。
甚至有人错误地认为企业文化就是创造优美的企业环境,注重企业外观色彩的统一协调、花草树木的整齐茂盛、衣冠服饰的整洁大方、设备摆放的流线优美。
由于这些理念或精神根本不被认可,因此这种企业文化实际上成为一种脱离实际的空谈。
虽然对于外部环境的不知情者可能会起到一时的“包装”功效,但是对于银行自身而言,纯属一个漂亮的“花瓶”,其作用可想而知。
3、企业文化僵化有的人以为企业文化一经建立便可长治久安,忽视了根据环境的变化及时对企业文化进行“创新”。
实际上,企业文化同样有好与不好之分,当一种企业文化由惰性而变成一个封闭的系统时,它可能会扼杀企业的创造精神,从而排斥外来的人才的加盟和企业对社会资源的充分利用。
如花旗银行,大到发展战略,小到服务形式都在不断的创新。
它相信,转变性和大胆性的决策是企业突破性发展的关键,如果你能预见未来,你就拥有未来,企业必须永无止境,永不间断地进行创新。
4、企业文化空泛化有的银行,你走进大门,就会发现从走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形色色,措词铿锵的标语口号,如“团结”、“求是”、“拼搏”、“奉献”等。
这本无可非议,但它是否能真实地反映本企业的价值取向,能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用,恐怕连企业的决策者本身都说不清楚。
5、企业文化的文体化有些人认为所谓企业文化就是唱歌、跳舞、打球、建舞厅、成立音乐队、球队等,客观来说,这些对企业来说是必要的,它能增进友谊、沟通感情,但这些可能是部分文体爱好者的事情,不能靠此去挖掘人才、发现人才和留住人才,因为企业毕竟不是专业文体团体,这是对企业文化的浅化。
6、企业文化短视化企业文化和企业战略缺乏互动。
企业战略是企业文化的一种反映,有什么样的企业文化,便会产生什么样的企业战略。
战略管理中使命和价值观的表达,都是基于一定的企业文化背景。
优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略,并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。
另一方面,企业文化应该服务于企业的战略。
企业战略的实施必须要有与之相匹配的企业文化来导航和支撑,在企业战略变革的过程中尤其如此。
四、加强银行企业文化建设的思路企业文化建设不是一蹴而就的。
银行企业文化建设正处于起步阶段,银行内部的管理部门对企业文化的理解有深有浅,对企业文化的重视程度不同,导致建设银行企业文化的手段各异。
但是,作为企业文化建设的普遍规律和银行这个行业的特点,有一些思路还是必须要把握的:1、构建企业文化从物质文化入手首先,教育员工树立品质至上企业理念,不断加大技术培训力度,提高员工操作技能,通过坚持长期的技能培训和灌输新形势下办商业银行的新思想、新观点、新理念,促使各岗位员工精操细作、一丝不苟、严把质量关,使品质文化深入人心。
其次,充分利用银行现有资源,进行强势拓展营销,各部门精心协作,上下联动,团队互动,适时开展业务技术、营销拓展竞赛,把市场需求、客户心理与市场营销结合起来,创立市场营销的新思维、新方式,员工要积极走向市场、面对市场,提高办事效率,打造工行金融产品品牌。
再次,突出金融产品个性,增强客户对金融产品的认知感。
用文明优质的服务吸引客户,让社会了解工行的产品和服务,建立银行与社会公众的交流和对话,取得社会的信任和理解,实现银行与社会的沟通与协调,不断增强银行的综合竞争能力,最终获得客户最大综合回报。
2、构建企业文化必须从行为文化着眼首先,建立前台与后台、机关与基层、干部与员工、部门与部门之间,员工与客户之间的言行规范。
各岗位员工要自觉遵守上级行制订的各种规章制度,时刻牢记自己职责,明确自身目标,牢固树立全局观念、大局意识,在行动中切实体现出以客户为中心、以发展为准绳,长期坚持将企业理念、价值观落实到整个经营活动及员工的一言一行、一举一动中,要从人际行为、语言规范到个人仪表、穿着,从上班时间到下班以后等细微之处规范行事,强化培训锻炼,养成自觉行动,确立机关为基层服务、后台为前台服务、行政后勤为业务发展服务的群体意识。
其次,完善服务功能,加大文明优质服务力度,坚持使用文明用语,践行为客户服务宗旨,无论是后台人员还是前台人员,无论是对内还是对外,都要提供优质、快捷、高效服务,以客户最大需求为目标,不断提升客户满意度。
再次,适时开展讨论与座谈,演讲与模范报告,实地观摩和示范演练,重复性演示与竞赛,以纠正行为偏差,边检查、边纠正。
在竞争的环境中,要广交朋友,谋求公众支持与合作,最终实现两个效益的双丰收。
3、构建企业文化必须以精神文化建设为核心坚持“以人为本”企业价值观,促使员工积极参与管理,充分行使民主权力,正确处理个人与集体利益之间的关系,广征群众意见,帮助员工树立信心、战胜和克服困难的勇气。
针对不同环境、不同条件、不同场合下的不同人出现的不同情况,采取不同的解决方法,激发员工潜能,调动员工积极性。
通过建立“以业绩论英雄,按贡献获奖惩,用表现定去留”的激励机制,鼓动全员各尽其所,发挥特长,实现自我价值,不断取得应有的经济、社会和自我需求的满足。