PC与移动端要做到贯通 QQ空间给移动社区产品的4大启示

殊途同归浅谈QQ与微信的几点不同一个是从PC时代活下来的互联网活化石，一个是移动时代的互联网新贵。

QQ和微信虽有众多的不同，但同出于腾讯，都是腾讯手上的老大哥。

QQ与微信，支撑起腾讯帝国4500亿韩元市值的两大支柱，其中QQ发迹于PC端，而微信崛起于移动端，虽然两者在用户画像、产品风格等各方面存在差异，但其都是腾讯的社交产品，就本质而言，双方并不存在优缺点高低之分，都是腾讯手上的两张王牌。

如果你去街边随便找个40岁左右的大叔或大妈问，问他用QQ还是用微信，毫无疑问，只要他有个智能机，那么用微信的一定是绝大多数，理由是方便、操作简单，身边人都在用；而回来如果你去某中小学去问个18岁以下的小盆友，问他用QQ还是用微信的多，毫无疑问，回答是QQ的肯定是绝大多数，理由也是QQ好玩、酷炫、身边的人都在用、爸妈用微信（为了不被爸妈发现上网）。

而根据相关数据调查也表明：目前QQ的主要添加用户是95后的年轻人，而微信更受20岁以上年龄层的人喜爱，虽然超音速用户有重叠，但基本轨迹是：高中或大学之前用QQ（或用QQ比较多），毕业走向工作之后就逐渐用微信（或用微信用的比较多了）。

QQ和微信两者功能其实都差不多，QQ有的功能微信可能没有，但微信有的功能QQ都有，为什么客户还会抛弃一个“全能”而选择一个“半全能”呢？最主要原因是：QQ太过于“花哨”，社交侧重于陌生人关系，各种钻和秀满足了用户少年时期的虚荣、求异、攀比等心理；而微信简单，社交侧重于熟人关系，随着我们渐渐长大，心智渐渐成熟，自然而然就开始需要一个熟人圈，在厌倦了QQ的“臃肿”之后，用途和功能更“单纯且简洁”的微信就成了大家的首选之作了。

手机QQ诞生于2003年，它的最大本意就是将原本在PC端的QQ 延伸拓展至笔记本上，确保用户在手机上的使用操作与跟在电脑上的使用操作相差无几。

在手机QQ诞生之前，其实腾讯推出过一款名叫“移动QQ”的增值服务，通过跟运营商加强合作，实现了短信和电脑的QQ消息互动，这款产品的成功让腾讯发现了用户对移动在线的巨大需求，而为了更多的留住用户和手机用户产生更多的用户水溶性，所以手机QQ就应时而生了，它的诞生不是为移动社交而生，只是pc在移动领域的扩展。

腾讯公司发展战略研究纵观当今中国,社会信息消费、移动智能、宽带中国已经成为当今热点和未来几年发展方向。

2014年国内互联网消费规模2.8万亿元、电子商务交易额12万亿元、互联网行业收入增长50%;不仅如此,移动互联网技术创新还带来新产品、新业态、新商业模式的出现。

互联网公司如何在这样的机遇和挑战面前成功把握住战略方向,是一个严肃而切实的问题。

之所选择腾讯公司作为本论文研究对象,因为首先腾讯公司是伴随中国互联网成长起来的第一代国内互联网企业,具有时代意义;其次腾讯公司产品线从PC端到移动端,遍布互联网应用服务市场,囊括电子邮箱(E-mail)、搜索引擎、即时通讯、在线游戏、在线广告、电子商务等,且拥有众多明星产品,其中QQ活跃账户8.29亿、微信月活跃用户4.68亿,影响着几亿人的交流方式和生活方式,社会影响巨大,具有现实意义。

本论文主要采用案例分析法、实证分析和规范分析相结合法以及比较分析法对互联网行业和腾讯公司从发展战略的角度进行了研究、分析和总结。

首先本文分析了腾讯公司的内外部环境,对腾讯公司发展历程进行了回顾;随后介绍了腾讯公司企业战略的特殊性,对当前企业战略进行深入分析,并阐述互联网技术创新对腾讯公司企业发展战略的影响;最后对腾讯公司的企业战略有针对性的提出优化措施。

本文希望通过对腾讯公司企业发展战略的梳理,探索互联网在技术创新背景下,企业战略调整的前因后果和其中的规律。

通过分析论证,本论文的得出以下主要结论:(1)通过对互联网行业进行分析发现,互联网产业链发生变化,互联网企业发展脚步越发成熟,品牌快速迭代,快速失败、廉价失败、包容失败以及对品牌精益求精构成互联网经济的特色,互联网技术发展改变着企业对于人才种类、数量、类型的需求,如何实现精准营销成为互联网时代企业面临的一大课题,互联网经济成为机会经济。

(2)通过对互联网企业环境分析发现,国家政策环境大好;互联网经济正加快向传统经济渗透速度,且发展重心从“广泛”向“深入”转换,推动网民生活迈向全面“网络化”;技术环境总体实力继续保持增强态势。

多选：（）部门印发《数字乡村标准体系建设指南》。

A.中央网信办B.农业农村部C.工信部D.国家标准化管理委员会E.国家市场监督管理总局答案：ABCE多选：“勇者不惧”对未来表现在（）。

A.自我的效能感B.乐观C.聚焦解决D.接纳E.反思答案：ABCDE多选：“至信链”被法院认可的内容包括（）。

A.文字作品版权保护B.图片作品版权保护C.司法处罚固证答案：ABC多选：《关于促进云网融合加快中小城市信息基础设施建设的通知》提出了加快中小城市信息基础设施建设保障措施中的促进多元投入，包括了（）。

A.动态跟踪监测B.分解年度投资计划，确保落实到位C.按年度形成项目清单报送D.新增建设投资、新型基础设施建设资金向中小城市倾斜E.中西部地区中小城市基础网络完善工程答案：ABCDE多选：《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》确立的发展目标有哪些?（）A.重大应用场景加速涌现B.场景驱动技术创新成效显著C.推动大数据技术升级D.场景创新合作生态初步形成E.场景驱动创新模式广泛应用答案：ABDE多选：《关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见》有哪些核心内容?（）A.健全完善规则制度B.提升监管能力和水平C.优化发展环境D.增强创新发展能力E.赋能经济转型发展答案：ABC多选：《国家科学技术奖励条例》规定，成为创新性科学技术成果应具备的条件包括（）。

A.技术创新性突出，技术经济指标先进B.经应用推广，创造显著经济效益、社会效益、生态环境效益或者对维护国家安全做出显著贡献C.在推动行业科学技术进步等方面有重大贡献答案：ABC多选：《数据安全法》对政务数据提出了（）的要求。

A.科学B.准确C.共享D.时效答案：ABD多选：《数字经济分类》从“数字产业化”和“产业数字化”两个方面，确定了数字经济的基本范围，将其分为（）。

A.数字产品制造业B.数字产品服务业C.数字技术应用业D.数字要素驱动业E.数字化效率提升业答案：ABCDE多选：《数字乡村标准体系建设指南》提出的基本原则有（）。

腾讯业务体系1.社交：（1）QQQQ是腾讯公司推出的一款横跨PC和移动互联网时代的即时通信平台。

丰富的功能和趣味的玩法，让QQ成为中国年轻用户最喜爱的社交平台之一。

用户可以随时随地与好友聊天、视频、斗图，用主题、气泡、挂件等个性装扮让自己与众不同，在这里结交趣味相投的新朋友；用厘米秀开启年轻人专属的个性化聊天模式；畅游在动漫、文学、手游的娱乐海洋里；体验QQ钱包带来话费充值、网购、转账收款的全新移动支付。

截至2016年第四季度，月活跃账户数达8.68亿，最高同时在线账户达到2.44亿。

（2）微信2011年上线至今，微信，用一种纯粹的创新理念，为数以亿计用户的生活带来改变。

综合即时沟通、娱乐社交和生活服务为一体的新移动生活方式在微信里逐步形成。

用户可以通过发送语音、图片和文字信息实现多种形式的即时沟通；“摇一摇”及“附近的人”创造了一种全新的社交体验;“朋友圈”分享生活点滴，带动熟人社交；“游戏中心”及“表情商店”提供更多娱乐休闲生活体验；“公众平台”让每一位用户都能打造自己的品牌，也让更多的创新不断涌出；微信支付更是开启了移动生活的大门。

截至2016年第四季度，“微信和WeChat”的合并月活跃帐户数达到8.89亿。

连接打造智慧生活，以互联网为媒介，微信从交流工具成长为连接各行业的开放平台，连接人与设备，连接人与企业服务，感受智慧生活。

（3）QQ空间（4）腾讯微博2.金融（1）财付通（2）微信支付（3）QQ钱包（4）腾讯理财通（5）腾讯微黄金（6）腾讯大金融安全3.娱乐（1）腾讯游戏腾讯游戏成立于2003年，是全球领先的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社区。

腾讯游戏以“用心创造快乐”为理念，通过在MOBA、FPS、RPG、ACT、体育竞技、竞速、棋牌等多个产品细分领域的耕耘，旗下囊括英雄联盟、穿越火线、地下城与勇士、王者荣耀等多款精品游戏，致力为玩家提供“值得信赖的”、“快乐的”和“专业的”互动娱乐体验。

移动电子商务试题与答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.咖啡厅提供免费的WiFi和水，其3美元一杯的拿铁咖啡每天都供不应求。

体现了（）的效应。

A、平台模式B、免费模式C、020模式D、C2B模式正确答案：B2.相比于传统的医院信息系统，医疗物联网的连接方式以（）为主。

A、有线传输B、路由传输C、移动传输D、无线传输正确答案：D3.移动技术刚开始出现时，其主要应用是（）。

A、数字语音数据B、有线传输C、数字电话D、模拟移动电话正确答案：D4.以移动通信和网络技术为基础的的新形式物流称为（）。

A、移动物流B、通信C、移动通信D、物流正确答案：A5.移动服务提供商借助相关技术向用户提供与其位置相关的信息，体现了移动电子商务的（）特点A、个性化B、位置相关性C、时空无界性正确答案：B6.（）是移动电子商务商业模式取得成功的先决条件。

A、开放平台B、盈利模式C、战略定位D、产品正确答案：C7.亚马逊网上书店是一家以（）业务为主的电子商务企业。

A、B2CB、B2BC、B2B2CD、C2C正确答案：A8.“足不出户即可获得所需商品”体现了电子商务的什么特征？A、便捷性B、社会性C、安全性D、集成性正确答案：A9.二维码是在一个矩形空间内通过黑白像素的不同分布进行编码，体现了（）。

A、“错误纠正码”B、比特流C、矩阵码原理D、行排式原理正确答案：C10.移动用户可在任何时间、任何地点查询并完成移动交易，体现了移动电子商务的（）特点A、个性化B、便捷性C、时空无界性正确答案：C11.门禁卡的使用借助的是（）技术A、无线通信技术B、RFIDC、红外线正确答案：B12.攻击者不能通过在无线接入网上窃听，推断出是不是对某个用户提供了不同的服务，这属于（）。

A、不可否认性B、用户位置隐藏C、用户身份隐藏D、用户不可跟踪性正确答案：D13.按照社交平台内容的不同，微信、QQ属于哪一类社交平台（）。

A、免费类社交平台B、即时通信类社交平台C、内容垂直类社交平台D、收费类社交平台平台正确答案：B14.可以通过红外线、蓝牙或彩信等自动传播，并消耗移动终端的宽带和存储等资源。

pc端和移动端的响应式，以及⾃适应的区别，两者的适⽤范围1.响应式跟⾃适应有什么区别?⾃适应是最早出现的，后⾯才有了响应式。

1. 响应式布局是流动⽹格布局（各个区块的位置都是浮动的，不是固定不变的）。

⽤不同设备（电脑、平板、⼿机）去访问此页⾯，最后看到的布局和内容是有很⼤不同。

2. ⾃适应布局是使⽤固定分割点来进⾏布局。

不管访问设备如何的不同（下图是三台尺⼨不⼀样的⼿机），最后看到的页⾯内容和布局基本上还是⼀样的，就是尺⼨略有不同。

2.实现响应式有哪⼏种⽅式?2.1.使⽤媒体查询(Media Query) 结合 rem字体记住,先在<head>标签⾥加⼊这个meta标签(设置设备按照⼀⽐⼀的尺⼨进⾏显⽰，并且禁⽌⽤户缩放页⾯):<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=no">其次是媒体查询，这个⼤家应该都知道，这个是响应式最重要的部分。

如果⼤于1000px，就⽤：@media screen and (min-width:1000px){...} 对应PC端页⾯如果在⼩于1000px和⼤于768px之间：@media screen and (max-width:1000px) and (min-width:768px) {...} 对应平板端页⾯如果⼩于768px：@media screen and (max-width:768px){...} 对应⼿机端页⾯整合起来的话，就是：@media screen and (min-width:1000px){ html,body{ font-size:.8rem; }}@media screen and (max-width:1000px) and (min-width:768px){ html,body{ font-size:.7rem; }}@media screen and (max-width:768px){ html,body{ font-size:.6rem; }}也可以通过媒体查询选择性加载css，意思是⾃动探测屏幕宽度，然后加载相应的CSS⽂件。

做好社群营销有效的五个步骤做好社群营销有效的五个步骤不论是企业转型还是个⼈创业，越来越对的⼈开始借⼒移动互联⽹，【社群营销】作为重要的⼯具，“社群营销怎么做最有效？”成为很多⼈都⾮常关⼼的问题，所以今天戴戴跟⼤家分享⼀下！做好社群营销有效的五个步骤!即，加粉、抓潜、分享、成交、转化五个步骤。

⾸先第⼀个是，加粉！加粉我们有三个原则要注意：第⼀是渠道，第⼆是规则，最后是⽅法那么接下来戴戴就详细的说⼀下，如何加粉！！从正常来说，加粉的核⼼其实就是在于推⼴，⽽推⼴就要从全⽹的局⾯来思考。

很多⼈都只是把推⼴加粉聚焦在微信上⾯，这种做法是最浪费资源的。

那么全⽹推⼴的渠道有哪些呢？我们可以分成，PC端、移动端、线下端、微社区⼏个部分，并作如下的规划。

pc端核⼼的渠道论坛、贴吧、微博、QQ、QQ群移动端的渠道微信、微信群、陌陌、微博、QQ空间线下端的渠道⼿机号码、门店、异业资源、社区、户外⼴告微社区现在全国做的⾮常好的⼀些地⽅性微社区平台，他们都是开放式的那么接下来，我们举例讲讲，每个渠道的如何加粉！⽐如说，可以通过⼿机号码可以进⾏导号加粉向通讯公司购买⼀批号码资源，再：1、⼿机下载QQ同步助⼿2、⽼客户⼿机号做成EXCEL表格3、导⼊⼿机号4、微信同步通讯录5、编辑⼀段引导“接受添加好友”的话语再如：1、寻找微信群（在⾖瓣⽹、贴吧、百度图⽚等渠道-寻找互粉群、营销群、终端客户群、求职群、交友群等）2、互换微信群，互相拉群，建⽴微信群，⼊驻微信群PC⽹站、⼊驻微信加粉PC⽹站3、进⼊微信群，点击右上⾓，点击好友头像4、编辑⼀段吸引⼈的话语，验证好友通过再如：1、寻找⾃⼰的精准客户所在群，加⼊群2、发送⾃⼰的微信⼆维码，供群内好友扫码3、加群内好友为QQ好友4、在微信中同步QQ好友5、编辑⼀段是群友的话语，加为微信好友再如：1、建⽴个⼈新浪微博2、开设初期，利⽤新浪微博的互粉⼯具，每⽇坚持互粉100-300⼈3、每⽇发布最新最热话题，吸引⼈关注转4、发布⾃⼰的微信号，并给别⼈加你的⼀个理由或好处再如：1、在百度贴吧⾥，搜索微信吧、互粉吧，互赞吧，企业吧，⼩区吧，学校吧等2、发布⾃⼰的微信⼆维码，加别⼈为好友3、和别⼈互换微信群，互加好友找合作1. 寻找跟⾃⼰企业定位相符的异业合作商家“如奥迪匹配万科”2. 在异业合作的门店设置扫码的⼊⼝，利⽤⼆维码做成”海报、产品框、礼品、贺卡等“，同时给异业客户设计⼀个扫码的理由“200元消费券扫码激活领取”，客户只需扫码即可进⼊企业微商城。

数字化转型与产业创新发展（卷一）一、单选题1、（ ）对经济增长的贡献率最高。

A 、数字经济B 、第一产业C 、第二产业D 、第三产业A B C D【正确答案】A2、以下（ ）是以产品为核心的战略。

A 、科技领先战略B 、数据驱动战略C 、用户直达战略D 、全球突破战略A B C D【正确答案】A3、下列不属于《网络安全法》规定的网络运营者一般安全保护义务的是（）。

A 、网络实名制B 、连续安全维护C 、信息留存D 、纳入关键信息基础设施统一管理A B C D【正确答案】D4、（ ）为元宇宙提供了去中心化的清结算平台和价值传递机制。

A 、物联网B 、区块链C 、云计算D 、移动互联网A B C D【正确答案】B5、以下（ ）是数字经济深化发展的核心引擎。

A 、数字资产B 、数据资产C 、数字要素D 、数据要素【正确答案】D6、数字化转型岗位占比提升最快的是（）。

A、第一产业B、第二产业C、第三产业A B C【正确答案】C7、处理个人信息侵害个人信息权益造成损害，个人信息处理者在（）情况下应当承担损害赔偿等侵权责任。

A、存在故意或者过失的B、不能证明自己没有过错的C、存在重大过失的D、以上全部A B C D【正确答案】B9、“去中心化”采用的是（）方式将个体与个体之间的联结变得更加紧密。

A、人工B、信息C、网络D、资源A B C D【正确答案】C10、（）提出“六个一”的智慧城市中枢。

A、杭州B、海南C、深圳A B C【正确答案】C二、多选题1、数字化技术的价值点有（）。

A、仿真B、互联C、透明D、优化【正确答案】ABCD2、交互设计的大方向是（）。

A、键盘B、图形C、语言D、动作A B C D【正确答案】CD3、“东数西算”未来面临的挑战有（）。

A、如何科学统筹供给B、如何克服技术难关C、没有足够的财力支持D、如何保障数据安全A B C D【正确答案】ABD4、数字经济的内涵包括（）。

A、数字产业化B、产业数字化C、治理数字化D、数据价值化A B C D【正确答案】ABCD5、零售行业的发展从战略层面经历了（）阶段。

2023 年软考初级信息技术下午真题1、在Windows7 系统中，利用〔〕键可以截图[单项选择题] *A.NumLockB.Print Screen(正确答案)C.shift+delD.ctrl+a答案解析：在Windows7 系统中，利用Print Screen 键可以截图。

2、物联网中物与物、物与人之间的通信是〔〕方式[单项选择题] *A.只利用有线通信B.只利用无线通信C. 综合利用有线和无线两者通信(正确答案)D.既非有线亦非无线的特别通信答案解析：物联网定义中说其用户端延长和扩展到了任何物品与物品之间，进展信息交换和通信。

物联的核心和根底照旧是互联网。

【答案】C。

3、人类赖以生存与进展的根底资源是〔〕。

[单项选择题] *A.材料、学问、经济、能源B.智能、信息、能量、物质(正确答案)C.工业、农业、商业、信息业D.物质、材料、通信、效劳答案解析：智能、信息和物质、能量一样，成为人类社会赖以生存和进展的重要资源。

4、以下关于信息特性的表达，不正确的选项是〔〕。

[单项选择题] *A.信息必需依附于某种载体进展传输B.信息是不能被识别的(正确答案)C.信息能够以不同的形式进展传递，并且可以复原再现D.信息具有时效性和时滞性答案解析：信息可以实行直接观看、比较和间接识别等方式给以识别。

5、以下几种存储器中，存取周期最短的是〔〕。

[单项选择题] *A.内存储器(正确答案)B.光盘存储器C.硬盘存储器D.U 盘存储器答案解析：内存是计算机写入和读取数据的中转站，它的速度是最快的。

6、喷墨打印机的性能指标中，不包括〔〕。

[单项选择题] *A.能打印的字符数(正确答案)B.打印速度C.区分率D.打印幅面答案解析：衡量打印机的指标有三项∶打印区分率、打印速度、噪声和打印宽度等。

7、〔〕是微机最根本重要的部件之一，其类型和档次打算着整个微机系统的类型和档次，其性能影响着整个微机系统的性能。

CPU 模块就插在其上面。

腾讯的组织架构变迁在企业发展壮大、业务多元化的过程中，许多企业会受到大企业病的困扰，造成工作推进效率低下。

作者：王萌/谦启咨询美编：郭峰玮/谦启咨询主编：陈勇/谦启咨询出处：谦启管理评论● ● 1 ● ●2005年以前：职能式早期，腾讯采用的是职能式组织架构。

主要分为渠道、业务、研发和基础架构部门，另设行政、人力资源、内部审计、信息等职能部门。

职能式架构在当时的组织规模下简单易行：COO管渠道和业务，CTO管研发和基础架构，上面再由CEO统一协调。

当时腾讯规模还比较小，只有一个核心产品QQ，人心齐，管理简单，职能式架构可以发挥最优作用。

但是随着腾讯的发展壮大，业务多元化拓展，职能式架构出现了很大的问题。

当公司只有一个核心业务时，CEO只需要关心一件事，把所有的业务部门抓住协调推进即可。

但到了2005年时，腾讯的多元化布局已经完成，旗下有无线业务、互联网增值业务、游戏和媒体等多种差异非常大的业务，此时CEO已经很难再进行良好协调。

按照当时腾讯CEO张志东所述，腾讯是产品导向，以用户体验为中心。

但是当时所有的职能部门、研发部门不买产品部门的帐，产品部门根本影响不了研发部门，产品做得好，研发部门也不受激励。

● ● 2 ● ●2005年-2012年：业务系统式基于职能式架构造成的管理混乱，腾讯开始了第一次大规模组织变革——BU（业务系统Business Unit）化。

腾讯的总体架构分为企业发展系统、运营平台系统、职能系统以及业务系统B线和平台研发系统R线。

B线和R线下设不同的业务单元，业务发展较为独立。

在这样的架构下，腾讯形成了双重分工系统：横向是业务分工，纵向则是决策分工。

从横向看，业务系统可以看作是生产线，主要承担一线营收，其他系统为其提供支持和指引。

纵向来看，组织层级又分为系统-部-组的三层体系，组织扁平化，提高了决策效率，每个业务单元可以快速响应环境变化。

但是仔细看B 线和R线下属的业务单元，我们会发现手机QQ和PCQQ、手机QQ空间和PCQQ空间等都不在同一个业务单元。