馈赠的礼仪 邓霄荣
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馈赠礼仪馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。
其目的就在于:沟通彼此感情、保持联系、体现馈赠者的品质和诚意。
得体的馈赠,恰似无声的使者,给交际活动锦上添花,给人们之间的感情和友谊注入新的活力。
然而在赠送过程中,我们需要清晰赠送的六要素,这样才可以做到恰如其分的表达,对于受赠者来讲,才会感受到那份特别的心意。
第一个要素是:Who ?送给谁第二个是:Why?为什么送我们讲任何馈赠都是有目的的,或为交结友谊,或为祝颂庆贺,或为酬宾谢客,或为其他。
以交际为目的的馈赠这是一种为达到交际目的而进行的馈赠,有以下两个特点:1送礼的目的与交际的目的直接一致2礼品的内容与送礼者的形象一致。
以巩固和维系人际关系为目的的馈赠这类馈赠,即为人们常说的“人情礼”。
这类馈赠,强调礼尚往来,以“来而不往非礼也”为基本行为准则。
因此,这类馈赠,无论从礼品的种类、价值的轻重、档次的高低、包装的精美、蕴含的情义等方面都呈现多样性和复杂性。
这在社会生活交际中尤其具有重要的特殊作用。
以酬谢为目的的馈赠这类馈赠是为答谢他人的帮助而进行的,所以在礼品的选择上十分强调其物质价值。
而礼品的贵贱厚薄,首先取决于他人帮助的性质。
帮助的性质分为物质的和精神的两类。
一般来说,物质的帮助往往是有形的、能估量的,而精神的帮助则是无形的、难以估量的,然而其作用又是相当大的。
其次取决于帮助的目的:是慷慨无私、另有所图,还是公私兼顾。
只有那种真正无私的帮助,才是值得真心酬谢的。
再者取决于帮助的时机:一般情况下,危难之中见真情。
因此,得到帮助的时机是日后酬谢他人的最重要的衡量标准。
以公关为目的的馈赠:这是一种为达到某种目的而用礼品的形式进行的活动。
多发生在对经济、政治利益的追求和其他利益的追逐活动中。
第三个是:What?送什么?我们需要掌握一个轻重原则:轻重得当,以轻礼寓重情通常情况下,礼品的贵贱厚薄,往往是衡量,交往人的诚意和情感浓烈程度的重要标志。
商务礼仪之馈赠的礼仪在经济日益发达的今天,人与人之间的距离逐渐缩短,接触面越来越广,一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多,彼此送礼的机会也随之增加。
但怎么挑选适宜的礼品,对每一具人基本上费解的咨询题。
知道得送礼技巧,别仅能达到慷慨得体的效果,还可增进彼此感情。
(一)送礼忌讳1、挑选的礼物,你自己要喜欢,你自己都别喜欢,别人如何会喜欢呢?2、为幸免几年选同样的礼物给同一具人的尴尬事情发生,最好每年送礼时做一下记录为好。
3、千万别要把往常接收的礼物转送出去,或丢掉它,别要以为人家疑惑,送礼物给你的人会留意你有没实用他所送的物品。
4、切勿直接去咨询对方喜欢什么礼物,一方面可能他要求的会导致你超出预算,另一方面你即使照着他的意思去买,可能会浮现如此的事情,算是:呀,我曾经见过更大一点的,大一点别是更好吗?” 5、切忌送一些将会刺激别人感觉的东西。
6、别要计划以你的礼物来改变别人的品味和适应。
7、必须思考同意礼物人的职位、年龄、性别等。
8、即使你比较富裕,送礼物给普通朋友也别宜太过,而送一些有纪念的礼物较好。
如你送给朋友亲孩子的礼物贵过他父母送他的礼物,这自然会引起他父母的别快,并且也会令两份礼物失去意义。
同意一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品,心里会很过意别去,所以,送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于同意。
9、谨记除去价钞票牌及商店的袋装,不管礼物本身是怎么别名贵,最好用包装纸包装,有时细微的地点更能显出送礼人的心意。
10、思考同意者在日常日子中能否应用你送的礼物。
(二)鲜花赠友人爱花是人类的天性。
一束花,几枝玲珑剔透的枝叶,配上色彩调和的花器,忽地眼前一亮,就能把阴沉、烦闷、忧郁一扫而光,而带来了满眼的光辉和整室的生气,使人们在赏心悦目之余,陶醉在肃静祥和之中。
这时的一盆花,别仅会带给你心灵的舒适,更是精神的寄予。
这算是插花的功效。
在节日期间,送给对方一束花,对增进彼此的感情大有好处。
所以,什么节日、什么季节送什么样的插花,很有说究。
馈赠礼仪成功的馈赠行为能够恰到好处地向受礼者表达自己的友好、敬重或其他某种特殊的情感,加深印象,增进情感交流。
一、礼品的选择:选择礼品时搞清赠礼对象的有关情况,若赠单位就应考虑单位的性质、规模、设施状况等;若赠个人要弄清对方的性格特点、身份地位、民族习惯、身体状况、甚至是经济状况等,选择礼品的原则是投其所好,贵在适宜,礼轻情重,独创时尚,禁忌回避(不要送受礼者不欢迎的物品)。
二、馈赠方式:1、精心包装:精美的包装不仅使礼品外观更具有艺术性和高雅的情调,显示送礼人的文化素养和艺术品位,同时使受礼者感到自己备受重视。
必要时可付带祝辞或贺卡。
2、注意场合:当众只给一群人中的某一人赠送礼品是不合适的,这样会使受礼者有受贿之感,也会使没受礼人感到受冷落和受轻视。
给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行。
只有象征精神方面的祝福才适宜在众人面前赠送,如锦旗、牌匾、花篮等。
3、举止大方:赠送礼品是为表达自己的心意,应当光明正大,神态自然,表现适当。
一般应见面或道别时进行,届时,应当郑重其事地起身站立,双手将礼品送给对方。
若同时向多人赠送礼品,要遵循先长后幼、先女后男、先上后下的原则,也可按先后到来的顺序进行。
当面赠送礼品时应适时说明礼品特性,有意传达选择礼品时独具匠心的考虑与敬意。
注意不要自我贬低,应实事求是地表明自己的态度。
三、受礼时的礼节:作为受礼者,要遵循礼节规范,表现出对送礼者的尊重和谢意。
1、坦然接受:一般情况下,对于他人诚心相赠的礼品,却之不恭。
受礼品应在对礼品的赞美和夸奖声中收下礼品,并致感谢之辞。
2、双手接过礼品:不要一只手接礼品,尤其不能用左手接礼品。
3、尽量当面拆封:在我国,传统做法是客人走后才拆封,但国际普遍做法是在接过他人相赠礼品后,当着对方的面拆封,以表示自己看重对方,同时也很看重获赠的礼品。
启封时,动作要井然有序,不要乱扯、乱撕、乱丢包装。
4、拒绝礼物讲究方法:有时出于种种原因,确实不能接受他人馈赠,拒绝时要讲究方式方法,得到对方的理解和谅解。
《馈赠礼仪》教学设计马辉荣学情分析:馈赠是人们在人际交往中为了表达对对方的尊重、感激、爱慕和安慰等而特地向对方赠送礼物的过程,适当的礼品不仅能够表情达意、促进友谊,而且能够加深认识、增进理解。
对于职业高中一年级的学生而言,从年龄上讲,他们大多数在父亲节、母亲节、同学生日等已经有过馈赠的经历,而且他们渴望长大成熟,渴望像成年人一样的社交、赠礼,他们希望接受馈赠礼仪方面的教育;但他们对于赠礼理论性认识尚且不足,对于馈赠礼仪缺乏理性认识,因此,本节课设计会在学生已有基础上进行进一步系统性、理论性的分析,作为知识的拓展,还加入了传统礼仪教育,有利于学生感受传统文化,进行传统礼仪熏陶。
设计理念:《馈赠礼仪》是大连理工大学出版社《职业形象设计与训练》第七章第四节的第一课时。
在教学中,通过精辟的论述,生动鲜活多媒体辅助展示和贴近现实生活的实际案例,富有哲理的拓展延伸,帮助学生了解如何进行礼品的选择、包装,掌握馈赠的礼仪要求,并且渗透传统馈赠礼仪教育,让学生在学习现代礼仪的基础上理解礼尚往来的人际交往关系,感受传统文化精髓。
教学目标:1.知识与技能(1)了解礼品的选择、包装。
(2)掌握馈赠的礼仪要求。
2.过程与方法(1)培养学生将理论知识转化为实践的能力。
(2)培养善于思考,发散思维,总结归纳等能力。
3.情感、态度、价值观(1)培养学生真诚、热情的待人态度。
(2)渗透礼尚往来、感恩包容的心理建设。
教学准备:1. 多媒体课件2. 收集关于馈赠、礼品的图片教学重点:馈赠的礼仪要求教学难点:馈赠礼品的选择教学过程:板书设计:馈赠礼仪一.馈赠的含义二. 馈赠的礼仪1.礼品的选择2.礼品的馈赠3.礼品的接受。