QSA&QPA稽核技巧ppt课件
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QSA质量体系评审简介QSA质量体系评审是一种针对质量管理系统的评审方法。
它旨在评估企业的质量体系是否符合相关标准和要求,以及质量管理体系的有效性和可持续性。
在质量管理体系中,QSA评审是一项重要的工具。
它帮助企业检查和验证其质量管理体系是否完全符合质量标准,并提供改进建议以保持质量的持续改进。
QSA质量体系评审还可以帮助企业确定其质量管理体系的可行性和适应性。
目的QSA质量体系评审的主要目的是为企业提供一个评估和改进其质量管理体系的机制。
它旨在确保企业的质量体系能够满足质量标准和客户要求,并持续改进以提高组织的整体绩效。
通过QSA质量体系评审,企业可以评估其质量管理体系的有效性和可持续性,并发现潜在问题和风险。
评审结果可以提供基础数据,帮助企业采取适当的措施来改进和优化其质量管理体系。
评审步骤QSA质量体系评审通常包括以下几个步骤:1.准备阶段:在评审开始之前,评审团队需要准备评审计划和评审范围,并收集相关文件、记录和信息。
2.评审准备:评审团队需要对质量管理体系进行全面的了解,包括文件、流程和相关信息。
他们还要收集需要评审的证据,以便在评审中进行验证。
3.评审执行:评审团队根据评审计划和范围,对质量管理体系进行评审。
他们会核查文件和记录的合规性,进行现场观察和交流,并与关键人员进行面对面的访谈。
4.评审报告:评审团队根据评审结果和发现,编写评审报告。
该报告包括评审的总结、评审发现和建议等。
5.改进计划:基于评审结果和建议,企业需要制定改进计划来解决评审中发现的问题。
该计划应包括具体的行动措施、负责人和时间表。
6.监督和维护:企业应定期监督和维护其质量管理体系,确保改进计划的执行和效果,并持续改进。
评审要素在进行QSA质量体系评审时,评审团队通常会关注以下几个要素:1.质量政策和目标:评审团队会评估企业的质量政策和目标是否符合质量标准和客户要求,并是否能够指导组织的行为和决策。
2.质量手册和程序:评审团队会检查企业的质量手册和程序是否能够明确规范组织的质量管理过程,并是否能够帮助员工理解和实施相关要求。
定量软件分析报告模板1. 简介定量软件分析(Quantitative Software Analysis,简称QSA)是一种基于数据和统计方法的软件分析技术。
通过对软件的各项指标进行量化和分析,QSA技术可以帮助软件开发团队快速高效地评估软件质量、性能和可靠性,并进行相应的改进和优化。
本文档旨在提供一份QSA报告模板,帮助软件开发团队在进行QSA分析时,更加系统和有条理地呈现分析结果。
2. QSA报告模板2.1 背景介绍在这一部分,需要对所分析的软件进行简要介绍,包括软件的名称、版本、用途和开发环境等信息。
同时,还需描述分析目的和需求,以便读者理解整个报告的背景和目的。
2.2 数据收集和处理在这一部分,需要说明数据收集的源头、数据类型、收集时间、收集数量等信息,以及如何进行数据处理、清洗、筛选和统计等操作。
同时,需要说明为何选择这些数据指标进行分析,以及分析的范围和对象。
2.3 分析结果在这一部分,需要对所收集的数据进行QSA分析,得出相应的结果。
具体而言,需要对不同的指标进行分析,如代码质量、性能、安全性、可维护性等,可以使用各种统计方法和工具进行分析。
在列出分析结果时,需给出具体的数值数据、表格或图表等形式。
2.4 结论和建议在这一部分,需要给出对QSA分析结果的结论和建议。
通过分析结果,需要明确软件存在的问题和不足,分析原因,并提出相应的改进和优化建议。
同时,还需说明改进和优化的可能影响,并明确具体的改进计划和实施路径。
2.5 总结在这一部分,需要进行全面的总结,概括本次QSA分析的主要内容和成果。
同时,还需强调QSA分析的重要性和价值,以及该报告对软件开发团队的帮助和指导作用。
3. 结束语通过本文档提供的QSA报告模板,软件开发团队可以更加系统和有条理地进行QSA分析,并清晰地呈现分析结果。
但是需要注意的是,QSA分析只是软件开发中的一个环节,需要在软件开发的不同阶段进行不同的分析和改进。
自杀态度问卷(QSA)众所周知,一个国家或地区的自杀率高低与其居民对自杀的态度具有密切的关系,有效的自杀预防项目必须以对公众自杀态度的深人了解为基础。
国外资料中的自杀态度调查问卷因文化差异,诸多条目并不适合于国内使用。
国内曾有学者自编了对自杀行为性质的态度调查问卷,并对医务人员对自杀的态度结构进行了分析阁。
本文介绍我们自编的“自杀态度问卷(Suicide Attitude Questionnaire,QSA)”。
一、理论构想有关社会态度与行为之间关系的研究几乎和对态度的研究一样久远,对两者之间的具体关系,目前学者们比较一致的看法是,态度测量越具体,与行为的关系越大闭。
所以,作为以预防自杀为目的自杀态度研究,所测量的态度应该更加全面与具体。
这样才能对自杀预防工作提供更加详实与具体的资料。
事实上,社会态度对自杀行为的影响,也并不仅仅局限于对自杀行为性质的态度上。
其它方面比如对自杀者(包括自杀死亡者与自杀未遂者)的态度以及对自杀者家属的态度,都有可能在一个程度上对一个企图自杀者是否决定采取自杀行动,或一个自杀未遂者是否会再次自杀产生影响。
安乐死一直是引起社会各界广泛关注的问题,从广义上来讲,安乐死实际上属于自杀的一种特殊形式,对安乐死的态度可以在一定意义上反映出人们对生命质量和生命价值的认识。
因此,除了了解人们对自杀行为性质的态度外,研究和了解公众对自杀者(包括自杀死亡者与自杀未遂者)、自杀者家属的态度乃至对安乐死的态度,都会对预防自杀工作起到有益的帮助和积极的作用。
人们对某一事物或某一间题通常是在两个极端之间的一个连续谱,常用的态度测量方法是在完全赞同到不赞同之间进行分级评分,以5级评分最为常用闭。
同样,人们对自杀的态度也在完全肯定与完全否定这样两个极端之间。
众所周知,对于某些间题,不同提问方式可能产生完全不同的回答。
例如,一个对自杀未遂者持歧视态度的人,对“自杀未遂者不值得同情”和“不应给自杀未遂者以更多的同情与帮助”可能会作出意义相反的选择,对前者表示赞同对后者则表示不赞同。
qsa评分计算规则QSA评分计算规则QSA(Quality, Service, and Accessibility)评分计算规则是一种衡量企业质量、服务和可访问性的评分体系。
它通过对企业在这三个方面的表现进行综合评估,为消费者提供参考,帮助他们选择最合适的企业或产品。
本文将介绍QSA评分计算规则的具体内容和应用。
一、质量评分质量评分主要从产品或服务的质量角度考量,包括以下几个方面:1.1. 产品性能:评估产品的性能表现,如耐用性、可靠性、安全性等;1.2. 产品质量控制:考察企业的生产制造过程和产品质量控制体系,如ISO认证等;1.3. 客户满意度:通过客户反馈和调查问卷等方式,评价客户对产品质量的满意程度。
质量评分的计算方式可以采用加权平均法,根据不同指标的重要程度赋予相应的权重,然后计算加权平均值得出最终质量评分。
二、服务评分服务评分主要从企业提供的服务质量和客户体验角度考量,包括以下几个方面:2.1. 响应速度:评估企业在客户提出问题或需求后的响应速度和效率;2.2. 服务态度:考察企业员工的服务态度和专业水平,包括礼貌、耐心、专业知识等;2.3. 问题解决能力:评价企业解决客户问题的能力和效果,包括解答疑问、处理投诉等;2.4. 售后服务:考察企业在售后服务方面的质量,如维修、退换货政策等。
服务评分的计算方式可以采用综合打分法,将每个方面的评分综合计算得出最终的服务评分。
三、可访问性评分可访问性评分主要从产品或服务的可访问性角度考量,包括以下几个方面:3.1. 无障碍设计:评估产品或服务是否符合无障碍设计原则,方便残障人士使用;3.2. 多渠道访问:考察企业提供的多种渠道供客户访问,如网站、手机应用、电话等;3.3. 多语言支持:评价企业是否提供多语言的产品或服务,以满足不同语言的客户需求。
可访问性评分的计算方式可以采用加分法,根据企业在每个方面的表现给予相应的加分,然后计算总分得出最终的可访问性评分。
质量体系评定Quality System AssessmentQSA第二版质量体系评定评定说明和指南目的本质量体系评定(QSA)用以确定体系是否符合QS—9000质量体系要求。
正确使用QSA可以确保所有要求均被说明,并有助于确定QS—9000符合性的部门与人员一致性。
适用范围——第一方—供方对质量体系进行自我评定,至少使用带(*)和(* *)的问题。
——第二方—顾客对供方质量体系进行评定(包括第一层次供方对分供方的评定),应使用所有的问题和子问题。
某些顾客至少会使用标有双星号(* *)的问题。
——第三方—由质量体系认证/注册机构用来作为编制审核检查表的输入,至少使用带(*)和(* *)的问题。
评定程序在QS—9000附录A中规定了QSA程序。
QSA中问题的顺序并不意味着审核的顺序。
评定方法评定方法由三个主要阶段组成:阶段I ——质量体系文件审核确定质量手册(包括所要求的支持性文件)是否符合QS—9000的所有要求。
使用QSA的问题0.1文件审核。
阶段II ——现场审核这一阶段是确定供方现场及外部场所质量体系实施的程度和有效性。
阶段III ——分析和报告对上述两阶段的结果进行评审,以确定供方是否符合QS—9000要求。
审核总结的方式审核员/顾客可采用以下两种方法之一对审核做出结论:—推荐/不推荐—计分法每一个要素都可以按顾客的要求选用下述两种方法之一进行评定:—合格/一般不合格/严重不合格;—每个要素可得0 ~ 10分,见“使用计分法的评定过程”。
定义严重不合格是指出现下述情况之一:—质量体系缺项或完全不符合QS—9000要求。
若对于某项要求出现多个一般不合格,而使整个体系无法运行,则同样视为严重不合格;—任何有可能使不合格产品装运的不合格。
任何可能导致产品或服务失效或预期的使用性能严重降低的不合格;—审核员根据经验和判断表明很可能导致质量体系失效或严重降低对产品和过程控制能力的不合格。
一般不合格是指不符合QS—9000要求,但根据经验和判断不太可能导致出现下列结果的不合格:—质量体系失效;—降低对过程的控制能力;—不合格产品可能被装运。
HH15系列隔离开关熔断器组HH15(QSA)系列隔离开关熔断器组,HH15A(QA)、HH15P(QP)系列隔离开关,HH15S(QSS)、HH15AS(QAS)、HH15PS(QPS)系列双投转换开关以下简称开关,主要适用于具有高短路电流的配电电路和电动机电路中,作为手动不频繁操作的主开关或总开关。
当中QSA 系列开关可作电路短路保护之用。
GB/T 14048.3IEC60947-3 ()产品符合:、标准。
产品概述选型指南结构特征□ □ 具有独特的滚动插入式触头系统。
每相都有两组这种双断点的触头系统,两组触头系统或 是串联、或是并联,就可以满足电流大小不同的电路及不同工作类别的要求;□ 触头系统使电流分别从几个滚柱通过,其结果使得每个滚柱所受到的电动反力大大减小。
在运动过程中,滚柱与静触头的接触既有滚动又有滑动摩擦,这样能有效地避免发送熔焊;□ 操作机构有储能弹簧,因此动触头组的运动速度与操作力的大小、操作速度无关;□ 操动器由装在面板上手柄、与手柄啮合的驱动连轴节、延伸轴、轴连轴节及驱动轴组成。
延伸轴及轴连轴节只在驱动轴不够长时才使用;□ 开关在成套装置柜内安装的深度可以根据各电器元件成套组合安装的需要来考虑,有相当 大的活动范围。
开关采用全封闭式结构,以保证提高工作可靠性及性能的稳定;146HH15(QSA)-63、125AHH15(QSA)系列隔离开关熔断器组主要技术参数HH15(QSA)系列隔离开关熔断器组外形及安装尺寸147HH15(QSA)系列隔离开关熔断器组外形及安装尺寸HH15(QSA)-160、250、400AHH15(QSA)-630A148HH15系列隔离开关熔断器组HH15(QSA)-800A149150HH15系列隔离开关熔断器组HH15A(QA)系列隔离开关外形及安装尺寸HH15A(QA)系列隔离开关主要技术参数151152HH15系列隔离开关熔断器组HH15P(QP)系列隔离开关外形及安装尺寸HH15P(QP)系列隔离开关主要技术参数153154HH15系列隔离开关熔断器组HH15a 1b 5(HH15)c 1d 1□ □ 我公司所提供的开关价格是不含熔断器的,若用户在订货时提出,我公司可配套提供熔断器,但一般不装在开关本体上。