2019年某公司超市卖场防损防盗管理制度
- 格式:doc
- 大小:49.54 KB
- 文档页数:10
超市防损防盗管理制度超市防损防盗管理制度一、前言随着经济的发展和人民生活水平的提高,超市的规模不断扩大,经营的商品种类也越来越多。
然而,超市防损防盗工作一直是超市运营管理中的重要问题,也是制约超市长期发展的因素之一。
针对目前超市防损防盗问题严峻的形势,本超市制定本防损防盗管理制度,以规范超市的防损防盗管理,保护超市的经济利益和顾客的生命财产安全,确保超市平稳的经营。
二、超市防损防盗的原则:1、倡导预防为主的原则,做到“预防在前,治理在后”;2、秉持法律法规为先的原则,防盗防损必须符合法律法规;3、维护超市管理规范有序的原则,加强内部管理;4、实行人性化防盗措施,尊重消费者合法权益。
5、尊重员工的人身权益和民主管理原则。
三、超市防损防盗管理制度的主要内容1、员工管理(1)招聘人员前进行背景调查,保障员工聘用合法;(2)建立员工管理文件,包括人员进出、行为规定等;(3)要求员工在工作中严格遵守超市规章制度,不得进行与工作无关的私人事务;(4)加强员工教育,提高员工意识。
2、场地防范(1)对店门、货架进行密集布署,防止商品被窃;(2)货架与墙之间应保持一定的距离,以便防止盗窃者藏匿;(3)控制门口人流,限制小偷进店行窃;(4)加强场地巡视,监控人员必须全天候驻守。
3、商品管理(1)按照类别和价值,进行不同的防盗措施;(2)设置商品贴标价签,限价售卖,限定支付方式等措施;(3)商品销售流程管理,禁止私自降价、赊销;(4)加强商品库存管理,确保商品信息的真实性。
4、监控管理(1)安装摄像头,对高价值的商品进行监控;(2)定期维护摄像头设备,确保设备处于正常工作状态;(3)监控的录像材料要保存一个月;(4)监控室的人员一定要严肃工作,不得玩忽职守。
5、反窃、抓贼及处置(1)超市管理人员要根据犯罪窝点分布情况和作案规律,建立完善的巡逻制度;(2)及时向公安机关报案,让警方介入抓贼;(3)对于商场内定时巡查发现的可疑人员,企业要迅速制定紧急处置方案,并及时通知警方。
工作制度一、营业前1、上班前必须着装整齐,佩带工牌。
2、应提前15分钟到岗严格执行交接班制度,上岗前如发现异常情况应及时向领班汇报。
3、认真检查自己工作岗位的工作用具、对讲机等是否正常,并以跨立姿态迎接开门营业。
二、营业中1、商场入口、出口岗位防损遇到顾客应说“你好、欢迎光临、或欢迎下次光临”等礼貌用语。
2、员工通道防损员应认真检查进入商场工作的员工、工服、工牌、工鞋、工裤的穿戴是否符合公司规定,不许员工代打卡,不许员工带私人物品进入商场,严禁无工牌的员工进出员工通道。
3、岗位防损员在遇到公司熟悉的领导时须立正、敬礼,以示尊重。
4、仓库执勤防损员,应严格检查进出仓库的人员是否按公司规定佩带工牌,厂方人员进入仓库需由本公司员工陪同。
5、上班时间应忠于职守,不准私自离岗,严禁坐卧、睡觉、看书。
6、上班时间防损员不准吸烟,不准同营业员、收银员闲聊。
7、全体防损员,必须尊重公司所有领导,坚决服从部门主管的同意领导与安排,决不允许当面顶撞上司,如有意见可向部门领导、公司领导反映。
8、便衣人员当班不得试用商品,不得向顾客介绍商品或帮助顾客挑选商品,不得帮助营业员摆放商品。
9、便衣人员应严格执行保密工作,上班时间不允许与员工交谈,聊天说笑。
10、防损员离开工作岗位时,均需征得带班领班同意,并由其他队员接替后,方可离开。
11、大门口、入口岗位,应时刻保持高度警惕,保卫收银台的安全和顾客存包时的财物安全,发现可疑人员应紧密监视其行动并告知其他队员或上级领导。
12、监控岗位的防损员,应时刻监督摄像镜头,对收银员的操作,及顾客购物的情况,发现可疑问题应立即通知收银台的防损员或场内便衣,对经确认的违规收银员,防损员有权要求其立即停止工作,接受检查,对不诚实的顾客一定要按《便衣职责》来操作。
三、营业后1、营业结束时,各岗位防损员应做好停业各项准备工作。
2、商场入口的防损员应礼貌的的告知前来购物的顾客,请改日再来购物。
3、商场顾客未全部散去,不允许将商场出口卷帘门关上。
某某超市防损管理规定一、目的为了加强超市的安全管理,减少商品损耗,保障超市的正常运营和顾客的利益,特制定本防损管理规定。
二、适用范围本规定适用于某某超市及其所有员工、供应商和顾客。
三、职责分工1、防损部门负责制定和执行防损工作计划和措施。
监督和检查超市的安全状况,及时发现和处理安全隐患。
调查和处理商品损耗事件,追究相关责任。
2、员工遵守超市的各项安全规定,积极参与防损工作。
发现异常情况及时报告防损部门。
3、供应商遵守超市的入场和出货规定,确保商品的质量和数量准确无误。
配合超市的防损检查和调查工作。
四、商品管理1、收货环节收货人员必须仔细核对商品的品种、数量、规格、质量等信息,确保与订单一致。
对贵重商品和易损耗商品进行重点检查,检查包装是否完好,有无破损、渗漏等情况。
严格执行收货流程,对于不符合要求的商品坚决拒收。
2、存储环节商品应按照分类、分区的原则进行存储,便于管理和查找。
对易变质、易损坏的商品要采取特殊的存储方式,如冷藏、防潮、防晒等。
定期对库存商品进行盘点,确保账实相符。
3、销售环节销售人员要熟悉商品的特点和价格,避免因误操作导致商品损耗。
对顾客挑选后的商品要及时整理归位,保持货架的整洁和商品的完好。
加强对促销商品的管理,防止因促销活动导致商品的混乱和损耗。
五、人员管理1、员工入职对新入职员工进行背景调查和培训,包括安全知识、职业道德等方面的培训。
签订保密协议和廉洁承诺书,明确员工的责任和义务。
2、员工行为规范员工不得携带私人物品进入工作区域,不得在工作时间内购物或接受赠品。
严禁员工私自挪用、盗窃超市商品或财物。
对员工的工作表现进行定期考核,对于表现优秀的员工给予奖励,对于违反规定的员工进行处罚。
3、顾客管理提醒顾客遵守超市的购物规定,如不得随意拆开商品包装、不得在超市内吸烟等。
对可疑顾客进行跟踪和观察,防止盗窃行为的发生。
处理顾客投诉时要公正、合理,避免因处理不当导致顾客不满而造成损失。
为了有效防范超市货物被盗,保障超市经营秩序和顾客权益,制定以下管理制度。
一、超市货物防盗基本原则1. 遵守法律法规,依法经营,妥善管理。
2. 严格执行超市货物防盗制度,做到防盗预防、快速发现、有效处理,确保货品完整。
3. 建立健全超市防盗应急预案,应对各种突发事件。
4. 完善超市监控系统,加强巡逻巡查,提高监管力度,防止盗窃行为。
二、超市货物防盗管理机构及责任1. 设立专门的货物防盗管理机构,明确工作职责,配备专职人员。
2. 货物防盗管理机构负责监控和巡查,发现问题及时处理。
3. 经理负总责,保证超市货品的安全。
三、超市防盗设施1. 安装门禁系统,排查可疑人员。
2. 配备安全防火门、消防器材,确保超市灭火设备齐全。
3. 设置监控摄像头,全面覆盖超市每一个角落。
4. 安装货架防盗器,对易盗品进行标记,防范盗窃。
四、超市货物管理制度1. 货品管理流程明确,全程监控,避免货品流失。
2. 要对货品进行分类整理,统一标识编码。
3. 出库入库需经过核对确认,杜绝内部盗窃行为。
4. 定期进行库存盘点,发现问题及时解决。
五、员工培训1. 对员工进行货物防盗培训,提高其警惕意识。
2. 培训员工识别可疑行为,学习处理突发事件的方法。
3. 定期组织模拟防盗演练,检验员工应急处理能力。
1. 制定超市防盗应急预案,对突发情况做出相应处理。
2. 规定应急联系人及联系方式,保证及时应对。
3. 定期检查应急预案的有效性,保持预案的及时性和准确性。
七、违规处理1. 对发现盗窃行为的员工,按规定进行严肃处理。
2. 对有违规行为的员工要进行教育和约谈,提醒其警惕。
3. 对多次违规者,要进行严厉处罚,并记录在案。
八、超市货物防盗管理制度的宣传与落实1. 将防盗管理制度向员工进行宣传,确保员工了解并遵守。
2. 对顾客也要进行宣传教育,提示他们遵守超市有关规定。
3. 要定期组织检查和评估,确保防盗管理制度的有效实施。
以上是超市货物防盗管理制度的相关内容,希望能够对超市货物防盗工作有所帮助,确保超市经营秩序和货品安全。
超市防损员规章制度一、岗位职责1、维护超市的安全与秩序防损员应时刻保持警惕,确保超市内的人员和财产安全。
留意可疑人员和行为,预防盗窃、抢劫等违法犯罪活动的发生。
2、监控商品损耗密切关注商品的进、销、存情况,及时发现并处理商品的丢失、损坏、过期等问题,减少商品损耗。
3、顾客服务与纠纷处理以礼貌、热情的态度为顾客提供服务,解答顾客的疑问。
在顾客之间发生纠纷时,应迅速介入并妥善处理,维护超市的良好形象。
4、门禁管理负责超市出入口的管理,检查顾客携带的物品,防止未结账商品被带出超市。
5、消防安全与设施检查熟悉超市内的消防设备和安全通道,定期检查消防设施的完好性,确保在紧急情况下能够正常使用。
二、工作规范1、着装与形象上班期间必须穿着统一的防损员制服,保持服装整洁干净,佩戴好工作证。
注意个人形象,保持良好的仪态和精神面貌。
2、工作纪律遵守超市的工作时间安排,不得迟到早退、擅自离岗。
工作期间不得做与工作无关的事情,如玩手机、聊天等。
3、巡逻与检查按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻,认真检查超市的各个区域,包括货架、仓库、收银台等。
做好巡逻记录,发现问题及时报告。
4、证据收集与处理在发现盗窃等违法行为时,应在确保自身安全的前提下,收集相关证据,如监控录像、物证等。
按照超市的规定和相关法律法规进行处理,不得私自处罚或滥用职权。
三、商品防损管理1、库存管理协助仓库管理人员进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
对库存商品的存放环境进行检查,防止因潮湿、高温等原因导致商品损坏。
2、货架监控定时巡查货架,检查商品的陈列是否整齐、标签是否正确、商品是否有破损等情况。
及时整理货架,将缺货的商品通知相关部门补货。
3、生鲜商品管理特别关注生鲜商品的质量和保鲜情况,及时清理变质的商品,防止因商品质量问题影响顾客健康和超市声誉。
4、退货与换货管理严格审核顾客的退货和换货申请,检查商品的状态和相关凭证,确保退货和换货流程的合规性。
四、顾客管理1、顾客引导在超市入口和关键位置,为顾客提供引导服务,帮助顾客快速找到所需商品,避免顾客在超市内迷失方向。
超市防损员管理制度一、目的为了规范超市防损员的工作行为,提高防损工作效率,保障超市的财产安全和正常运营,特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于本超市所有防损员。
三、岗位职责1、维护超市的安全秩序(1)在超市营业期间,不间断地进行巡逻,确保顾客和员工的人身安全。
(2)及时处理顾客之间或顾客与员工之间的纠纷和冲突,避免事态扩大。
2、防止商品损失(1)密切关注超市内的商品陈列和销售情况,防止商品被盗、被损坏或被调包。
(2)对有异常行为的顾客进行跟踪和观察,如有必要,及时进行询问和制止。
3、监督员工行为(1)监督员工的工作流程和操作规范,防止员工违规行为导致的损失。
(2)检查员工的出勤情况和工作纪律,确保员工按时到岗、认真工作。
4、消防安全管理(1)熟悉超市内的消防设施和器材的位置和使用方法,定期进行检查和维护。
(2)在发生火灾等紧急情况时,能够迅速组织人员疏散和灭火。
5、协助其他部门工作(1)协助超市管理层进行库存盘点和商品损耗统计工作。
(2)配合营销部门开展促销活动,维护活动现场的秩序。
四、工作流程1、岗前准备(1)防损员在上班前应整理好个人仪容仪表,穿着统一制服,佩戴工作牌。
(2)检查工作所需的设备和工具,如对讲机、手电筒等是否完好可用。
2、营业期间(1)按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻,重点关注易发生盗窃和损失的区域,如贵重商品区、收银区、仓库等。
(2)在巡逻过程中,要保持警惕,注意观察周围的情况,发现异常及时报告上级。
(3)在顾客较多的时间段,要加强对收银区的监控,防止顾客漏付款或故意逃单。
(4)对超市出入口进行严格管理,检查顾客携带的物品,防止未付款商品被带出超市。
3、闭店后(1)协助员工进行清场工作,确保所有顾客和无关人员离开超市。
(2)检查超市内的门窗、水电等设施是否关闭,确保超市的安全。
(3)与夜班防损员进行交接,将当天的工作情况和发现的问题进行详细说明。
五、工作纪律1、遵守超市的各项规章制度,服从上级的工作安排和指挥。
超市防盗安全规章制度范文第一章总则第一条为了加强超市防盗安全管理,确保超市人员和财产的安全,维护超市正常经营秩序,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市内所有人员及其活动,超市所有人员必须遵守本规章制度。
第三条超市防盗安全规章制度是超市安全工作的重要部分,具有法律效力,并由超市管理者监督执行。
第四条超市管理者有权对超市防盗安全规章制度进行解释和修改,任何人不得违反或私自修改本规章制度内容。
第二章防盗安全制度第五条超市必须设立完善的监控系统,监控设备必须保持正常运行,不得私自关闭或调整监控角度。
第六条超市内部必须设立专门的安保部门,并配备专职安保人员,按照规定进行巡逻和监控。
第七条超市必须对所有出入超市的人员进行安全检查,严禁携带易燃易爆物品、尖刺等危险物品进入超市。
第八条超市必须制定进出门禁控制程序,保证入口与出口通道畅通,严禁私自改动门禁设备。
第九条超市必须制定货品出入库管理规定,对进出货物进行登记和盘点,确保货物安全有序。
第十条超市必须加强对员工的培训,提高员工的安全意识和紧急应对能力。
第三章防盗安全管理第十一条超市必须加强对重要物品的管理和监控,防止盗窃行为的发生。
第十二条超市必须建立完善的报警系统,对发现可疑人员或行为立即报警并采取相应措施。
第十三条超市必须定期组织安全演练,提高应急处置能力,保障超市内部安全。
第十四条超市必须配备应急物资和设备,及时应对突发事件,减少损失。
第四章处罚与奖励第十五条对违反本规章制度的人员,超市管理者有权采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、停职检查等。
第十六条对表现突出的安保人员和员工,超市管理者有权给予奖励,包括奖金、表扬信等。
第十七条对于严重违反规章制度或者为他人谋取私利的人员,超市管理者有权依法报警处理。
第五章结束语超市防盗安全规章制度是超市安全管理的基础,超市所有人员必须严格遵守,做到知法、守法、护法、用法。
希望所有人员共同努力,共同维护超市的安全和稳定,共同营造一个和谐、安全的工作环境。
超市防盗管理制度一、总则为加强超市防盗工作,维护超市安全和经济利益,根据国家相关法律法规和公司的管理制度,制定本规程。
二、工作目标1. 提高员工的安全意识,建立“防盗即责任”的理念,营造防盗安全、有序的工作环境;2. 完善防盗设备和技术,提高超市的防盗能力;3. 加强对超市防盗管理工作的监督和检查,及时发现和整改问题。
三、组织架构1. 设立防盗管理部门,负责超市的防盗工作;2. 设立防盗检查小组,负责定期对超市进行防盗检查和巡视。
四、人员分工1. 防盗管理部门:负责超市防盗工作的组织、管理、监督和指导;2. 防盗巡逻组:负责定期对超市进行巡逻和检查,及时发现问题并处理;3. 安全员工:负责在超市内部保卫秩序和消防安全;4. 其他员工:遵守超市的防盗管理规定,积极配合工作。
五、防盗措施1. 安装防盗设备:在超市内部安装监控摄像头、感应器等防盗设备,定期检查设备的运行状态;2. 建立安全警示标识:在超市内部醒目的地方设置安全警示标识,提醒顾客和员工注意防盗;3. 完善防盗规定:制定超市的防盗管理规定,明确员工在超市内部的行为规范和责任;4. 进行人员培训:定期对员工进行防盗意识和技能的培训,提高员工的防盗能力。
六、防盗管理流程1. 定期巡逻检查:防盗巡逻组定期对超市进行巡逻和检查,发现问题及时处理;2. 检查防盗设备:防盗管理部门定期对防盗设备进行检查,确保其正常运行;3. 监控录像分析:对监控录像进行定期分析和检查,发现异常情况及时报告处理;4. 夜间巡查保安:在夜间对超市进行安全巡查,确保超市的安全。
七、防盗事件处理1. 发现偷盗行为:员工发现有人有偷盗行为时,应立即采取措施制止并报告领导;2. 防盗设备报警:发现防盗设备报警时,立即采取措施进行确认,并报告领导;3. 协助警方处理:发现严重的盗窃行为时,应立即报告警方,并配合警方进行调查处理。
八、防盗管理效果评估1. 防盗检查报告:防盗检查小组每月对超市进行一次防盗检查,形成检查报告;2. 员工安全教育:定期对员工进行安全教育和技能培训,通过考试考核员工的安全知识;3. 防盗效果评估:每季度对超市的防盗效果进行评估,发现问题及时整改。
超市商品防盗安全规章制度第一章总则第一条为了加强超市商品防盗安全管理工作,保障超市商品安全,维护超市正常运营秩序,根据相关法律法规和公司制度,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市内所有商品,适用于所有在超市工作的员工、商家及顾客。
第三条超市商品防盗安全工作应遵循依法经营、诚信经营的原则,加强安全意识,防范盗窃行为。
第四条超市商品防盗安全工作应强化责任意识,明确工作职责,建立健全监管机制,促进各方的配合和支持。
第五条超市商品防盗安全工作应注重宣传教育,提高员工和顾客的安全意识,合理避免盗窃行为的发生。
第六条超市商品防盗安全规章制度的解释权归超市领导部门所有。
第二章超市商品管理第七条超市应在明显位置设置商品分类标签,并合理布局商品陈列,方便员工和顾客查找商品。
第八条超市应定期盘点商品库存,确保记录准确无误。
第九条超市应建立商品进出台账,记录商品的进出情况,防止商品流失。
第十条超市商品的陈列应符合商品管理规定,依法定时清点,保障商品的完整和正常销售。
第十一条超市应加强对商品的质量检测和验货工作,确保商品质量符合国家标准。
第三章员工管理第十二条超市员工应加强安全意识,认真履行防盗安全职责,积极配合超市安全管理工作。
第十三条超市员工应按照规定佩戴工作证,不得私自擅离工作岗位,保持工作电话畅通。
第十四条超市员工应认真履行巡视检查任务,及时发现问题并及时报告上级。
第十五条超市员工应遵守公司相关规定,不得盗窃、浪费超市商品。
第十六条超市员工应加强个人保管意识,保管好个人财物,防止自身财产遭受损失。
第四章顾客管理第十七条顾客进入超市前应接受安检,如有携带钢铁等易引起误解的物品,应主动配合安检工作。
第十八条顾客在购物时应保持理性,不得恶意占便宜或用不当方式消费。
第十九条顾客不得破坏超市设施、损坏商品,一经发现视情况予以相应处理。
第二十条顾客应遵守超市秩序,不得擅自拆封、私自拆包商品。
第二十一条顾客应保管好自己的财物,不得将贵重物品携带到超市。
超市卖场防损防盗管理制度1、目的为了创造一个安全、稳定、有序、良好的购物环境,维护超市的正常工作和经营活动,保障人、财、物的安全,有效的控损降损,特制定本制度。
2、适用范围适用于超市店铺防损部各项工作。
3、职责防损部经理负责督核制度执行情况4、术语或缩略语无5、防损防盗制度要点5.1 防损部纪律要求5.1.1 遵章守法,着装整洁,坚守岗位,履行各项安全制度、规定。
5.1.2 上班期间不得脱岗、瞌睡。
5.1.3 禁止班前、班中饮酒。
5.1.4 禁止在非吸烟区吸烟。
5.1.5 严禁赌博、偷拿或侵占他人财务。
5.1.6 禁止上班期间聚堆聊天、大声喧哗、嬉戏打闹。
5.1.7 严格盘查可疑人员及物品,纠正不良行为。
5.1.8 禁止外来人员留宿。
5.2 财务部安全管理制度5.2.1 财务部的房屋、门窗要安全牢固,并安装防护装置,有条件的应安装防盗自动报警设施。
5.2.2 在保管、销售、移送现金、支票、有价证券过程中要严格执行交接手续,必须使用保险柜,设专人负责管理和使用,随时做到锁好、乱号、钥匙随身携带,保险柜内不得存放私人现金及物品,做到人走锁门。
5.2.3 财务部存放现金不得超过银行核定的限额,如遇特殊情况滞留现金超额较大过夜的,必须经店铺或公司领导批准,并设专人看管。
5.2.4 严格执行取、送款规定,取送现金必须使用专用安全包,两人以上同行。
5.2.5 去银行取送现款往返途中,如遇车辆发生意外(轮胎被扎或熄火不启动),取送人员不准下车帮司机修理汽车,必须随时看好领款包,并把车窗、车门关牢锁好。
5.2.6 加强对支票的管理,严格执行领购、保管、发放、注销等手续制度,严格履行审批、登记手续,并按规定填写项目上。
5.2.7 支票不准提前盖章,支票公章,法人代表章及支票密码要分开保管,支票密码必须在使用时方可填写。
5.2.8 接受的支票及汇票,必须坚持查验证件,认真确认后,待交换入,方可付货,不得提前,防止受骗。
5.2.9 外出携带的现金、支票要妥善保管,避免发生意外,若发生意外要及时汇报,采取相应措施。
5.2.10 要加强对价证券的管理,凡有价证券都应设专人管理,专库存放,以防丢失或被盗。
5.3 印章、票据安全管理制度5.3.1 超市各部门对营业用印章和票据,凡可能被犯罪分子利用的都应纳入保管范围,按谁使用谁管理的原则落实到人。
5.3.2 对保管的印章和票据要建立严格的审批、登记、刻印、保管、使用、注销、回收制度。
5.4 收银中心安全管理制度5.4.1 每天营业结束,各收款人员将销售款清点,封包,送交金库,并存入保险柜。
5.4.2各收银台要设在安全、可靠地点,要有防范措施,必须将款台门插锁关牢。
5.4.3 收银员在清点销售款时,不得面对顾客,不准把货款放在款台上防止货款被抢,夜间严禁在银箱内存放现金。
5.4.4 货款应放在抽屉内,收款员不得擅自离开,工作期间不得接待客人聊天,以防差错事故。
5.4.5 收款过程中收取大额现金时,需使用验钞机进行防伪检验,防止被骗。
5.4.6 各部室不得从现金收入中提出或用支票套款。
员工和收款员不得私自给他人换现金。
5.4.7 收款员收取转帐支票时,必须审核购物者的身份证、电话、支票日期、印签、用途、坚持四日付货的原则。
5.4.8 经营中遇有数额较大的交易(千元以上)需在收款台付款的,理货员要亲自与收银员取得联系确认后再付货,防止发生诈骗案件。
5.4.9 任何人无权从收款台扣留,提取和借用销售款,凡私自动用销售款的一律从严处理。
5.5 金库安全管理制度5.5.1 金库是超市所有营业款及有关票据的集中存放地点。
门窗必须加装防盗门和防护栏,随时锁好防盗门。
5.5.2 保险柜随时上锁,钥匙专人保管,不得随意摆放。
5.5.3 与金库无关人员不得随意进入,不准在金库接待亲友以及做其他与工作无关的事情。
5.5.4 遇有情况,及时通知防损部,采取有效的应急措施。
5.6 贵重物品的管理制度5.6.1 超市各部门对贵重商品、物料设备的购销运输、储存、保管、使用等建立严密的管理制度以杜绝案件的发生。
5.6.2 贵重商品要专库、定点储存,设专人保管,建立严密的出入库检验,复核盘点制度,做到账货相符。
5.6.3 小件贵重商品的陈列,要专人负责、严格交接手续,专柜加锁存放。
5.6.4 贵重商品的销售,要严格开票,收款、验票,付货环节的检验制度,严防受骗。
5.6.5 贵重商品要坚持严格的出入库手续,进行出入库登记签字,柜台要有专人看管,柜台加锁,交接登记。
5.6.6 各部室购置、使用、存放的贵重物品要严格管理。
造册登记,建立使用、保管制度,凡单位价值千元以上的物品,要明确专人负责,并签定“安全管理责任书”。
5.7 货场安全管理制度5.7.1 员工的自行车、三轮车、摩托车及私人贵重大件物品不能进入场内存放,特殊情况经防损部同意。
5.7.2 员工、促锁员等进入场内要出示工牌,否则不准进入,要支持防损人员执行公务。
5.7.3 货场、办公区一律不准使用电热器具(电热杯、电炉、酒精等)取暖、烧水、热饭,销售器具试用后应及时断电。
5.7.4 严禁随意挪动、拆卸、遮挡、堵塞消防设备、器材,监控报警设备及线路。
5.7.5 禁止员工与外部人员在货场嬉笑、打骂、斗殴,维护货场良好秩序,不得阻碍公安、消防、防损人员执行公务。
5.7.6 认真做好本区域内的班后安全检查,包括拉闸断电、清理易燃物、关窗、锁门等,发现问题几时解决并上报有关部门。
5.7.7 下班携带个人物品出场须门卫防损员检验,并出示购买商品发票,无发票应由部室领导开具证明,方可离开。
5.7.8 营业终场退场后,不得再次进入货场。
如有事须进入时,要向值班防损主管讲明理由,得到允许后,在值班人员陪同下方可进入货场。
5.7.9 员工上、下班,须走员工通道。
5.8 仓库安全管理制度5.8.1 仓库的安全工作要做好以防火为中心的四防工作(防火、防盗、防破坏、防霉变残损),库房必须具备安全条件,符合治安防范要求,确保人身、商品、设备三安全。
5.8.2 要定期检查仓库的消防设备,器材要合理摆放,放便使用,固定位置存放,并设专人保养,检查和维修,严禁挪做它用。
5.8.3 库内货架,货垛要离开电灯、电源70CM以上,主通道不得少于80CM;离顶和管道设施的距离不得少于30CM;离墙不得少于10CM;离灯不得少于30CM;离消防喷头不得少于50CM;消防栓2M2范围内不准堆放任何物品。
5.8.4 库内的电器设备的增减,拆装要报防损部备案,批准后由工程部处理,废旧包装等易燃品要及时清理,堆放在指定地点。
5.8.5 库房禁止吸烟、用火。
库区机械维修用电,用火经报防损部备案取得批示后方可操作并采取相应的防范措施。
5.8.6 库房内严禁存放化学危险品、易燃、易爆等商品不准入库(主管经理特批除外)。
5.8.7 进入库房内严禁携带易燃、易爆品及火柴、火机等用品。
5.8.8 仓库属于重要部位,无关人员不准入内,外部人员未经防损部门和本部室负责人批准,不准入库,促销员不准单独进库取货,厂家商品出入库时须手续齐全。
5.8.9 仓库内要加强电源管理,保持库内清洁卫生。
随时观察库内情况,发现隐患应及时处理,同时要上报有关部门和领导。
必须按照“三不放过(既原因分析不清不放过,责任人和员工没有受到事前教育不放过,没有防范措施不放过)的原则处理。
对防止和避免重大事故发生,以及在事故抢救中有功人员,将给予表彰和经济奖励。
5.8.10 仓库一旦发生火灾险情,应积极组织抢救,迅速上报、报警。
事后应主动配合公安部门或防损部查清原因,写出书面报告。
对隐瞞事故真相和弄虚作假者要追究责任,严肃处理,对事故责任人,视情节轻重给予经济处罚,纪律处分,直至上报司法部门追究法律责任。
5.9 出入证管理制度5.9.1 出入证为员工工牌,由人事部统一办理。
5.9.2 出入超市的所有员工(包括厂方派驻的促销员)、临时人员,一律凭出入证从员工通道出入,无证不得出入。
5.9.3 离开超市时必须将出入证交回人事部。
、5.9.4 出入证不得转借他人使用,应妥善保管以免丢失,对违者予以经济处罚。
5.10 物品携出管理制度5.10.1 凡厂家到超市送货时,联系人员必须从超市收货部出入,在指定路线,地点交接清点货物,不准穿越超市货场出入,卸货。
5.10.2 厂家退货时须由所在部门负责人开据物品退票,防损人员验货签字方可将物品带出。
5.10.3 在超市内购买的物品带出时,需出示购物凭证,任何人员不得开据假的购货凭证,一旦发现将严肃处理。
5.10.4 无任何凭证带出超市的物品,防损人员有权暂扣,待核对无误后,方可将物品返还本人。
5.11 员工更衣室(柜)管理制度5.11.1 更衣室是为员工提供更换、保存服装的设施。
禁止在柜内存放与工作无关的杂物,食品和贵重物品。
5.11.2 使用者应爱护、保管使用更衣柜,保持整齐和清洁,不得随意调换位置,凡造成损坏者按规定赔偿,严重者给予纪律处分。
5.11.3 更衣柜正常损坏时,由使用者提出报告,批准后给予维修。
5.11.4 更衣柜的钥匙由使用者自己保存,丢失自负,重新购置新锁。
5.11.5 更衣柜应随时关锁,一旦发现物品丢失,应立即报告防损部协助查找,但公司不负责损失责任。
5.11.6 特殊情况下有关部门有权根据公安部门需要对衣柜进行检查,而无须使用者本人在场。
5.11.7 员工调离时,应将更衣柜整理干净,交回管理部门。
5.11.8 严禁在更衣室内吸烟、嬉闹、乱扔杂物,随地吐痰,严格将易燃易爆和危险品带入室内。
5.11.9 不准在更衣室内会客,休息或长时间滞留。
5.11.10 不准在更衣室内吃食物。
5.11.11 更衣室实行定点开放,特殊情况需要入内,须有本部门领导批准,由防损人员陪同入内。
5.12 外来人员的管理制度5.12.1 凡来场租赁经营,联营的单位,必须是持有工商部门核发营业执照的国营或集体企业,方可接纳。
5.12.2 来场租赁经营的企业、单位应确定进场安全负责人,并签定“安全协议书”。
5.12.3 对外来人员和临时工,应进行岗前培训和安全教育,否则不得上岗。
5.12.4 在办理完临时手续后,须由所在部门造册登记后报防损部备案。
5.12.5 在场期间必须遵守超市的有关管理规定,服从管理,搞好与其他厂家的关系,禁止进行违法乱纪行为。
5.12.6 各部门对外来人员应纳入本部的安全保卫工作管理范围,并加以监督,参加考核。
发现违规的按规定处罚,并视情节可以终止合同协议。
5.12.7 临时来场的施工人员必须到防损部办理临时出入证,签定安全协议书,如工作需要还须办理重点、要害部位出入证。
5.12.8 施工人员在施工中,要运用明火和电气焊时须持特种行业操作证,到防损部办理动火证,并将施工现场周围易燃物清理干净,操作时要有防火监督人和防火设施。