促销活动演讲稿XX
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直销个人分享演讲稿直销个人分享演讲稿直销个人分享演讲稿1尊敬的领导,同事们:大家晚上好!我是xxxxxx促销:张xx。
我首先感谢领导、同事们的信任和支持,给我这次上台演讲的机会!本着学习,进步,锻炼和提高的目的才有勇气站上这个演讲台,同时,也非常愿意接受领导和同事们对我提出中肯的宝贵意见,以便在工作中更正和更好的发挥我的工作绩效能力。
我发言的题目是:努力工作,争做优秀手机促销员。
我是去年十月份加入我们俊业促销队伍中的,半年多时间以来,从一个手机销售的门外汉成为现在基本能胜任本职工作的促销员,为此我付出了很多的努力,也得到了很多领导和老员工们提供的经验心得,作为一名一线的手机促销员,我的体会主要有以下几个方面:首先,要热爱本职工作,培养自己对工作的兴趣。
想我刚参加这项工作之前从未接触过手机销售,刚开始时也只会用我自己的功能简单的手机,对于新销售的各种型号手机脑子里一片空白,然而我知道,要胜任这项工作,首先要培养对这项工作的兴趣,我从与各种顾客打交道开始入手,看着每天柜台前来来往往、高矮胖瘦、黑白美丑各不相同的顾客,强迫自己,主动和他们聊天,不管他们买不买。
渐渐地,我发现这项工作其实很有意思,和顾客聊天其实是一销售技巧,通过聊天,让一些具有潜在购买欲望的顾客,把潜在的购买欲望变成实际的购买行为。
特别是卖出一台机器后,那种快感,那种成就感,使人非常兴奋,通过有意识的培养自己,我对工作的兴趣日益浓厚。
其次,要学习销售技巧和业务知识,增强自己的工作能力。
要作一名合格的手机促销员,必须要学习一定的销售技巧和业务知识,不断增强自己的工作能力。
学习销售技巧,一是学会微笑服务,增加自己对顾客的亲和力。
二是要学会耐心说服,说服顾客买你的机器。
三是要学会主动和顾客聊天,不但要进行介绍机器性能的聊天,还要和顾客聊一些促销以外的话题,总的目的是让顾客认可你,信任你,购买你介绍的手机。
说真的我觉得我很幸运,也很幸福,感谢我们公司把我派在俊业,也感谢俊业各位的领导,把我分在我们的辣椒E店,更感谢我们的壮哥,给我诸多的支持与教导,每当销售我与顾客们说起我们俊业的时候,顾客们都说就是冲着俊业这个名字来的,俊业的手机我放心,这个时候我感到很自豪,以俊业为自豪,因为俊业是最棒的。
超市演讲稿(通用5篇)超市演讲稿1超市演讲稿1各位领导,同事们:大家好!很高兴参加这次以《商品陈列基础季和文明用语畅享月》为主题的演讲活动,望各位领导和同事建意指导。
当我穿着整洁的制服,面带微笑上班时,我的心情格外的舒畅,这是因为我们超市的环境,团结的氛围,就像一个温馨的大家庭,我快乐并感动着。
作为基层员工更重要的是我们学会商品如何陈列,怎样服务好每一位顾客。
俗话说:粗耕一亩,不如精耕一寸,显然关注度的高低与知名度的大小直接相关。
那我们又如何来精心耕耘我们这不大的一方土地呢?对此,我们基层员工应该做好以下最基本的工作。
商品陈列是超市工作中一项非常基础、非常重要的工作,在超市业态中,商品陈列决不是简单的商品堆放,而具有美化卖场,刺激消费的专业职能。
作为一名超市营销人员,有必要认真分析陈列工作的内在因素,科学地促进陈列工作的规范,使其最大程度地达到美化卖场,服务顾客,增加销售的目的。
以顾客需求为第一,商品陈列既有原则又有标准。
工作的中心是服务顾客,是满足顾客消费的需求。
我虽是一名工作人员但同时也是消费者,平常购物时特别喜欢简洁、一目了然的商品放置,所以商品的陈列非常重要,必须设身处地,站在顾客的角度去改进。
全力做到以服务顾客为中心,满足顾客需求为第一。
我们知道超市时常会有商品促销,促销的目的是薄利多销,所以促销商品的摆放位置,应使整个超市显得生机盎然,具有强烈的感官刺激,并由此形成良好的商品形象,以点带面,带动整个商场的商品销售。
商品的陈列原则是,根据不同的需要设计相应的方案。
并且,要充分发挥商品陈列对销售的促进作用,要依据以顾客为中心,需求为导向的陈列理念,根据顾客消费心理和行为习惯,采用科学的方式、方法,结合销售的目标,展示出各种商品的特性,从而达到树立形象、吸引人流、刺激消费、提升销售的目的。
看似简单的陈列工作,其间却涵盖了许多的科学规律。
商品陈列所起的作用是无声的导购。
陈列和促销同样是有价值的。
尊敬的各位领导、亲爱的家纺同仁们:大家好!今天,我非常荣幸站在这里,与大家分享一些关于家纺销售话术的心得体会。
家纺行业作为家居生活的必需品,近年来在市场上日益受到消费者的青睐。
作为家纺销售人员,我们不仅要了解产品,更要掌握一套有效的销售话术,以提升我们的销售业绩。
以下是我总结的一些家纺销售话术,希望能对大家有所帮助。
一、开场白1. 问候式开场:“您好,欢迎光临!我是XX家纺的XX,很高兴为您服务。
”2. 赞美式开场:“您真有眼光,能来我们这里选购家纺产品,说明您对生活品质有很高的追求。
”3. 问题式开场:“您最近在寻找新的家纺产品吗?我们这里有很多新品上市,相信您一定会喜欢的。
”二、了解客户需求1. 询问式了解:“请问您现在使用的家纺产品有什么不满意的地方吗?”2. 观察式了解:“您看,这款家纺产品是纯棉的,触感非常柔软,适合您这样的睡眠习惯。
”3. 对比式了解:“您比较喜欢哪种材质?是棉、丝、毛还是其他?我可以为您详细介绍每种材质的特点。
”三、产品介绍1. 材质介绍:“这款床品采用的是100%纯棉面料,吸湿透气性非常好,夏天使用非常凉爽。
”2. 工艺介绍:“我们的床品都是经过精细的工艺处理,每一个细节都经过严格把关,确保产品质量。
”3. 功能介绍:“这款床品具有抗菌防螨的功能,可以有效保护您的睡眠健康。
”4. 价格介绍:“我们的价格非常合理,性价比很高,您觉得如何?”四、应对客户异议1. 价格异议:“我们的产品虽然价格稍高,但质量有保证,您可以根据自己的需求来选择。
”2. 材质异议:“每种材质都有其独特的优点,您可以根据自己的喜好和需求来选择。
”3. 品牌异议:“我们品牌在家纺行业有着良好的口碑,产品也得到了消费者的认可。
”五、促成交易1. 限时优惠:“这款产品现在正在做促销活动,数量有限,先到先得。
”2. 捆绑销售:“如果您现在购买,我可以为您推荐一些搭配产品,让您的卧室更加温馨。
”3. 试睡体验:“我们这里提供试睡服务,您可以亲自感受一下产品的舒适度。
促销员代表发言稿范文尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX公司的促销员代表XXX,非常荣幸能够站在这里,向大家介绍我们公司最新的产品促销活动。
作为一名促销员代表,我始终认为,促销活动不仅是企业吸引客户、增加销量的重要方式,更是展示公司诚信、增强品牌形象的关键环节。
在这个竞争激烈的市场环境下,我们必须不断创新,提升服务质量,以赢得客户的信任和支持。
因此,我将向大家介绍公司即将推出的一系列优惠活动,希望能够得到大家的支持和关注。
首先,我要向大家介绍的是我们公司最畅销的产品——XXX。
这款产品不仅具有高品质、高性能的特点,更是在市场上拥有着极高的口碑和美誉度。
为了感谢客户长期以来对我们产品的支持,我们公司决定在本次促销活动中推出“买一送一”的优惠活动。
只要在活动期间购买XXX产品,就可以获得同等价值的产品作为赠品。
这样的优惠活动无疑会受到广大客户的欢迎和喜爱。
除了“买一送一”的优惠活动外,我们还推出了其他一系列的优惠政策,如:满额减、折扣优惠、积分返还等。
这些活动旨在让客户能够享受到更多的实惠和收益,同时让客户感受到我们公司对他们的重视和关爱。
我们相信,只有为客户提供更多的优惠、更好的服务,才能够赢得客户的信赖和支持。
除了产品的优惠活动外,我们公司还推出了一系列的促销活动。
比如:举办赠品活动、举办抽奖活动、举办促销活动等。
这些活动不仅可以增加客户的购买欲望,还可以为客户提供更多的购物乐趣和体验。
我们希望通过这些活动能够吸引更多的客户,让更多的人了解我们的产品和服务。
最后,我想借此机会向大家再次强调,我们公司的宗旨是“诚信经营、服务至上”。
我们将一如既往地努力为客户提供更好的产品和更优质的服务,以满足客户的需求和期望。
同时,我们也希望大家能够继续支持我们的产品和服务,让我们一起共同创造美好的未来!谢谢大家!祝大家工作顺利、生活愉快!谢谢!。
【导语】千⾥之⾏,始于⾜下。
即使有了⽬标,实现它也需要—个过程。
成功的⼈是最有理想,最明智,也是最有毅⼒,最坚定。
他们懂得—切的成功都不是—蹴⽽就的,都需要通过艰苦卓绝的努⼒,不断地改进和提⾼。
成功的⼈绝不会只以事情做完为满⾜。
以下是®⽆忧考⽹为⼤家整理的销售正能量五分钟演讲稿5篇,欢迎阅读与参考,希望对⼤家有所帮助!销售正能量五分钟演讲稿篇⼀ ⼤家好! 我今天的演讲题⽬是“谁能让客户满意——我为营销做什么”。
⼤家都知道今天的演讲主题是全员营销,简单⽚⾯地理解就是公司从上到下都去参与营销。
但是如何参与到营销中去是我们要思考的问题。
我⼀个做⼈事的能去兼做营销吗?他⼀个做⽣产的也去兼做销售?那这就要乱套了,管理也会变得很混乱,我认为专业的⼈做专业的事,更⽤⼼、细⼼地做好⾃⼰的本职⼯作也就是间接地为营销做了⾃⼰该做的。
这⾥我们不可能所有⼈都去做销售,⽽是强调我们所有⼈都要树⽴全员营销的观念和意识,为营销中⼼的对外营销提供强有⼒的后盾和保障。
今天我们聚集在⼀起召开员⼯⼤会和演讲活动,⼤家想想,我们为什么会聚到⼀起?因为这是⼀个企业,我们来到企业⼯作。
⽽企业是什么?简单来说,企业就是⼀群⼈聚到了⼀起,贡献⾃⼰的价值,为⼀个共同的⽬标奋⽃,不断推进企业的发展和进步,获得利润,实现员⼯与企业的共嬴。
利润从哪⾥来?从产品中来?我们传统的销售为企业⽣产产品,通过推销、促销的⽅式来销售产品,从⽽创造利润。
但随着市场的竞争,市场的发展,客户的需求也在不断的变化中。
有了优质的产品还不够,产品再好,你酒⾹也还是怕巷⼦深的。
要获得市场的肯定,获得客户的认同,就必须提供好的服务,满⾜客户的需求,以销定产产销结合,让客户满意,通过顾客的满意创造利润。
谁能让客户满意?我们每⼀个⼈!所以我们倡导全员营销! 如同我刚才所讲到的,随着市场竞争⽇趋激烈及市场需求的不断变化,我们需要全员营销。
同时随着公司的不断发展,从刚开始公司成⽴初期的以开拓市场,营销为主要职能到公司不断发展进⼊规模化运作,营销观念融⼊其中,顾客处于⽀配地位再到顾客成为核⼼,成为共同的对象,营销逐步转化为综合职能,营销与其余部门是相互协作的关系。
市场营销礼仪演讲稿范文
尊敬的各位领导、各位来宾,大家好!
很高兴今天能够在这里进行市场营销礼仪演讲。
首先,让我代表公司向各位领导和来宾表示诚挚的欢迎和衷心的感谢!
市场营销,是企业进行产品推广和品牌建设的重要途径。
一个优秀的市场营销策略,能够帮助企业打开市场,扩大影响力。
所以,我们一直高度重视市场营销工作。
近年来,在公司领导的正确决策下,我们不断加大市场营销力度,采取了一系列有效措施,取得了显著成效。
我们积极开拓新客户,不断扩大营销网络。
我们还通过丰富的营销手段,提高了品牌知名度和美誉度。
可以说,良好的市场营销为企业发展奠定了坚实的基础。
当然,市场环境变化莫测,竞争日趋激烈。
我们深知还存在不少不足,今后还需要继续改进创新,以适应市场需求。
我们将继续秉持“以客户为中心”的理念,坚持品质至上的作风,为客户提供优质服务。
我们也将加强市场调研,了解客户需求,不断完善营销策略。
在这里,我谨代表公司向长期以来给予我们帮助和支持的各界朋友表示衷心的感谢!今后,我们将一如既往,与各界朋友携手合作,共创美好未来!
预祝各位身体健康,事业成功!再次感谢大家的参与!
谢谢大家!。
有关营销的演讲稿6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的教育资料,如演讲稿、作文大全、工作计划、工作总结、工作报告、条据文书、调研报告、其他范文等等,想了解更多不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of educational materials for everyone, such as speeches, essay compilations, work plans, work summaries, work reports, policy documents, research reports, and other sample articles. If you want to learn more about different data formats and writing methods, please stay tuned!有关营销的演讲稿6篇演讲稿为演讲者提供了一个有条理的框架,使得沟通更加有逻辑性,演讲稿可以提高演讲的效率,减少冗长和重复,以下是本店铺精心为您推荐的有关营销的演讲稿6篇,供大家参考。
导购员的演讲稿
尊敬的各位顾客,大家好!我是今天为大家服务的导购员,很
高兴能有机会和大家分享一些关于我们店铺的产品和服务。
首先,
我想向大家介绍一下我们店铺的一些特色商品和促销活动。
我们店铺有各种各样的产品,从日常生活用品到时尚潮流单品
应有尽有。
我们的产品都是经过精心挑选的,质量有保证,价格也
很实惠。
如果您有任何购物需求,我们都会竭诚为您服务,帮助您
找到最适合您的产品。
除了商品本身,我们店铺还有一些特别的服务。
比如,我们有
专业的美妆顾问,可以为您提供化妆品的专业咨询和试妆服务;我
们还有专业的时尚顾问,可以根据您的身材和风格为您推荐最适合
的服装;此外,我们还会定期举办一些主题活动,比如化妆品讲座、时尚搭配分享会等等,希望能给您带来更多的购物乐趣和收获。
在这里,我还要特别提醒大家,我们店铺最近推出了一些促销
活动,比如满减、赠品等等,希望能给大家带来更多的购物优惠。
如果您有任何疑问或者需要帮助,都可以随时找到我们的工作人员,我们会竭诚为您服务。
最后,我想感谢大家今天能来到我们店铺,希望我们的产品和服务能够给您带来满意的购物体验。
如果您对我们的产品或者服务有任何意见或建议,都可以随时告诉我们,我们会认真倾听并不断改进。
谢谢大家!祝您购物愉快!。
汽车店活动领导发言稿范文
尊敬的各位同事们,大家好!很高兴能够和大家在这里相聚,共同参与我们汽车店的活动。
首先,我要感谢大家对我们汽车店的支持和信任。
我们一直致力于为客户提供最优质的汽车产品和服务,希望通过不断的努力和创新,能够让更多的客户选择我们的汽车店。
今天,我们举办这次活动是为了给大家提供一个交流和学习的机会。
在这个竞争激烈的汽车市场上,只有不断学习和进步,才能保持竞争力。
希望大家能够在这次活动中,学习到更多的知识和经验,能够对我们的工作有所启发和帮助。
在未来的工作中,我们会继续努力,不断改进我们的服务品质,为客户提供更好的购车体验。
我们也会不断推出新的活动和促销,让客户能够更方便地选择和购买适合自己的汽车。
希望大家能够继续支持我们,一起共同为汽车店的发展努力。
最后,我要特别感谢各位员工的辛勤工作和付出。
正是因为有了大家的努力和奉献,我们才能够取得今天的成绩。
希望大家能够继续保持团结和努力,为汽车店的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!祝愿我们的活动取得圆满成功!。
市场营销的优秀演讲稿范文市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。
市场营销的演讲稿怎么写?店铺为大家整理了市场营销的优秀演讲稿,欢迎大家阅读。
市场营销的优秀演讲稿篇1大家好!在这金秋送爽的日子,我站在这个讲台上演讲,非常感谢老师给予我们每个学生张扬个性、展示自我的机会,我怀着我学习、我参与、我快乐的心情,参与演讲,谢谢大家!今天,我为大家演讲的是‘我对市场营销的浅薄认识’。
市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。
要做好市场营销,我认为要做到“诚、勤、专”。
所谓“诚”,就是要讲诚信。
诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。
例;期货市场在中国出现之初没有得到广大社会经济活动参与者的认可,但随着中国经济市场化进程的深入,越来越多的投资者,生产者,消费者开始认识到其价值,在社会生活中的作用日趋重大。
诚信待人原本是我为人处事的原则,在从事期货业务之后处理好诚信与市场变化的关系,成为我日常工作的主要内容。
所谓“勤”,我认为要做到“心勤、脑勤、眼勤、嘴勤、手勤”。
心勤就是我们的工作状态,工作激情。
我们要勤于调整心态,激发自我工作热情。
没有了心勤,其它的一切都是空谈。
俗话说的好,人非圣贤,孰能无过。
一个营销人不可能天天保持高昂的斗志,彭湃的激情,有使不完用不尽的工作精力,就是机器也得有适当得休息和保养。
营销是个充满挑战的工作,营销人员承担的压力也是很大的。
这会使得营销人员更容易出现工作情绪上的波动。
吃闭门羹,交易上的亏损,客户的不满等因素,都会造成营销人员情绪上的躁动、不安或者是低落,都是非常正常的现象,不出现才不正常。
出现这种现象不要紧,但是要学会自我调节,要能通过各种方法,很快找到兴奋点,迅速让自己走出情绪低谷。
促销活动演讲稿XX
促销活动演讲稿需要怎么弄呢?那么下面是小编为大家搜集提供到的有关促销活动演讲稿XX范文。
欢迎阅读参考学习!
尊敬的各位经销商:
大家好!首先十分感谢各位在百忙之中抽空来参加百德嘉卫浴“创新突围赢动中国”暨XX年经销商终端营销力提升培训会。
本次培训活动包括经销商终端销售实战的各项内容,具体有产品卖点信息、终端销售问答技巧和情景模拟训练、终端导购技巧培训等方面。
我们希望通过促销特训活动,给予经销商一个全面而丰富的终端销售技能体系,让经销商更加规范内部管理,提高自身团队的实力,增强终端店铺的赢利能力。
同时,我们也希望借此传递一个信息:百德嘉卫浴非常重视这次十一促销活动,对经销商在产品、信息推广等各项政策的支持力度之大均是前所未有的。
这表明,百德嘉卫浴作为厂家,是跟经销商一起集智合力,共进共赢的。
而我们也希望经销商,有信心把这个活动做好,一起把百德嘉卫浴做大做强!在此,我谨代表百德嘉卫浴同仁对各位经销商表示由衷感谢!
随着消费者生活水平的不断提高和意识的不断加强,人们对生活的品质也越来越高。
卫浴洁具作为现代化豪华生活的标志性用品,不仅要具有卫生与清洁功能,还应包括保健
功能、欣赏功能以及娱乐功能,充分体现消费者对产品人本主义的功能追求。
为此,在这个有低迷也有发展的卫浴市场中,我们百德嘉卫浴稳中求进,在逆境中成就新的品牌形象,明确新的品牌定位——人性卫浴的开创者。
人性卫浴作为新的卫浴发展潮流趋势,具有不可估量的市场价值。
百德嘉人性化卫浴产品用材无毒无害安全环保,设计遵循人体工程学,融入高端智能技术和大胆创想的色彩,符合不同空间的自由搭配,完全贴合消费者对健康环保、个性简约、功能至上的生活习惯和需要。
同时,利用我们整体卫浴丰富适需的产品线组合最大化地满足顾客,使顾客在一站式选购中获得最人性化的服务。
要引领市场和消费者的消费趋势,抢占市场更大的蛋糕。
也基于经销商和店面导购人员的成长,对客户人性化服务的满足,最大化地实现、传递和提升百德嘉人性卫浴的品牌溢价。
我们的经销商应该要比其他行业甚至同行的经销商拥有更专业的产品卖点知识、更卓越的终端营销能力,更透彻的消费者心理解读和更优秀的售后服务团队。
所以,我们很有必要做这样的一次培训!智赢终端!
同时,我们大家也知道十一促销是销售的黄金点,是抓住市场的最佳时机。
本次十一促销,我们的目的有四个:一、在核心消费群心中建立百德嘉品牌印象;二、帮助百德嘉卫
浴代理商开发和培育;三、将人性卫浴的概念全国推广;四、提升终端销售业绩。
为打响十一促销,我们对经销商在政策上的支持力度之大是前所未有的。
在经销商订货政策方面,百德嘉通过订货梯度分级、增加广告补贴、新产品折扣等给予大家很大的支持。
同时,为了让大家更有效地开展促销活动,我们五楼展厅的整体宣传氛围已为大家提供一个很好的参考。
大家在培训期间可以到展厅里参观和进行情景式模拟演练。
XX年是百德嘉实现品牌战略转型的关键年,是实现重大跨越和飞跃的重要时期!值此,再次感谢经销商一直以来为百德嘉品牌发展做出的努力!同时,我们希望大家齐心一致,一定要抓住十一促销这次难得的机会,用最强的信心和实力,打一场大胜仗!为日后的市场拓展打好最坚实的基础!
最后,谢谢大家!
在座的各位领导,各位电信人,大家晚上好!
我是xx工学院xx校区的电信3G促销活动团队长,我叫xx。
今天xx分局局长把我叫到这里,让我来分享一下,我们团队的一些促销方法,在此申明,此方法,谨代表我团队正在运作或者是将来投入运作,其他非我团队成员如实施,产生的一切结果,与本人以及本团队无关。
因为从宝局找到我发言到现在,只有四个小时,所以我就说说我们团队的一些运作方法以及我们电信的手机优势。
我要说的,主要分为四点:
一,我们中国电信的手机优势:
1,网速比移动快,信号比联通好。
2,流量包比移动联通便宜。
3,无线WIFI优势。
4,手机开通时,就已经免费自动加入V网,和同学打电话不要钱(需是电信用户)
5,每个用户可设置3个全国亲情号码,在本地拨打亲情号码也不要钱。
6,凡购买电信手机用户,就可将自己原来的2M电信宽带免费升级至4M。
7,天翼3G智能手机可免费升级UIM卡,升级完后,可直接用手机刷公交,每次元,且可直接在校园电信营业厅充值“公交费”。
二,营销团队管理方法:
1,在搞活动的前十天,为鼓励大家的积极性,每天都对团队成员按当天的业绩结算酬金,绝不拖欠(这时候电信还没有给我结清钱)
2,从第十一天开始,采用定期支付酬金的方法,因为现在大家已经有了一定的收入,也知道做电信手机促销是可以在锻炼能力的同时有所收益,且收益不小,但是这时候不能再天天付钱了,因为电信还没有给我付钱,一来我垫不起
这么多钱,二来,要为之后可能出现的风险做准备。
3,根据不同的团队成员能力和性格安排不同的岗位,且把手机促销做成一条流水线,让大家都能发挥自己的特长,又都能有自己的一块收益,又让这个活动成为“大家努力的成果”,便于团队管理。
三,和销售有关的方法:
1,针对我们的服务,制定口号“口号一:请放心!我们电信会负责到底。
口号二:没事!我们会帮您解决”
2,要想团队传递一个信号:我们这个团队的任何一个人,都是电信服务的活代表,所以,无论是售前还是售后,都应该友好的对待我们的客户。
3,对已经办理的客户,尽量满足客户的要求,就算是一个很小的事情,都要满足,就算是一个很小的问题,都要解决,就算是一个很小的客户疑问,都要解决。
4,售后要比售前更加热情!
5,免费帮忙刷机,但是在刷机之前一定要问清楚,如果是移动或者联通的客户,刷机就收50元每次,这是要让客户知道,我们的刷机服务虽然是免费的但是绝不是没有价值的。
还有刷机之前一定要和客户讲清楚,一,刷机之后,一般厂家就不保修了;二,刷机过程中,对手机出现任何伤害,结果由客户承担。
6,开通客户讨论群,尽量避免老用户在营业厅提出手机使用过程中遇到的问题。
能在群里解决的,绝不能让其去营业厅。
四,要对自己有信心:
去年我们20天卖了将近1200台华为C8650。
今年的任务是600台,我有信心会完成任务,我一直在和我的团队讲,我们的任务是一定会完成的,只是如果我们努力一点,完成的就会快一点,不努力的话,完成的就会慢一点。
因为如果连作为团队长的我都没有信心的话,那么怎么要求团队成员能对这个认为有信心呢,
截止到今天(到时候时间大概是2月19号),我们的销售情况是:
华为C8650+ 143台
中兴N880S 82台
酷派5860 38台
三星i509 33台
最后,谢谢大家的掌声,祝福所有鼓掌的同仁,都能超额完成任务,谢谢!。