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1 (单选题)企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(总体性和长远性)的谋划与方略。
2 (单选题)当整个行业日趋成熟时，行业成长变(慢)，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润(下降)。
3 (单选题)(政治法律环境)是影响企业战略决策的首要外部条件。
4 (单选题)企业资源优势具有(相对性和时间性)，企业要不断投入以保持和创新其优势。
5 (单选题)(售后服务)属于企业的基本活动。
6 (单选题)在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(扭转型)战略。
7 (单选题)差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(有效原则)。
8 (单选题)在一般竞争战略中．(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
9 (单选题)(稳定行业)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
10 (单选题)衰退行业的战略制定包括(差异化战略)、合适定位战略、迅速推出战略。
11 (单选题)企业经营战略的实施是战略管理工作的(主体)。
12 (单选题)(战略评价标准)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
13 (单选题)安全余额越大，销售额紧缩的余地就(大)，经营越(安全)。
14 (单选题)当经营安全率低于(20%)时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
15 (单选题)决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是(③②①)。
16 (单选题)(悲观决策标准)又称为“华德决策准则”。
17 (单选题)在一般竞争战略中，(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
18 (单选题)PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是(①②③④)。
19 (单选题)建立合理有效的(目标体系)是企业完成计划任务的关键。
20 (单选题)市场营销是企业经营管理的(中心环节)。
是影响企业战略形成性考核（管理学基础（行政管理））管理方法与艺术选择题：1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（C资源的最优配置和最优利用），其手段都是管理。
2、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中（C协调）的重要性。
4、“凡事预则立，不预则废”，是强调（D计划）的重要性。
5、下列各选项中，（B组织资源和组织活动）属于管理的对象。
6、管理的最终目的是（C以最少的投入获得最大的产出）7、管理的职能分为一般职能和（C具体职能）8、关于管理的含义，下列词语中（C放任、自由）的表述不确切。
9、管理的最终目的是（C、以最少的投入获得最大的产出）1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C经营管理理论之父）2、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新办法，即（C企业流程再造）。
3、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（C效率的逻辑）为重要标准。
4、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（B军队）5、古典管理理论认为人是（B经济人）6、理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。
其中，“理想的”是指现代社会（A最有效和合理的）组织形式。
7、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（A科学管理理论）就是其中之一。
8、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（B人际关系学说）9、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称作古典管理理论。
其中，法国的法约尔创建了（B一般管理理论）10、在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（B经验学派）主张通过分析案例来研究管理学问题。
1 (单选题)企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(总体性和长远性)的谋划与方略。
2 (单选题)当整个行业日趋成熟时，行业成长变(慢)，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润(下降)。
3 (单选题)(政治法律环境)是影响企业战略决策的首要外部条件。
4 (单选题)企业资源优势具有(相对性和时间性)，企业要不断投入以保持和创新其优势。
5 (单选题)(售后服务)属于企业的基本活动。
6 (单选题)在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(扭转型)战略。
7 (单选题)差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(有效原则)。
8 (单选题)在一般竞争战略中．(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
9 (单选题)(稳定行业)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
10 (单选题)衰退行业的战略制定包括(差异化战略)、合适定位战略、迅速推出战略。
11 (单选题)企业经营战略的实施是战略管理工作的(主体)。
12 (单选题)(战略评价标准)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
13 (单选题)安全余额越大，销售额紧缩的余地就(大)，经营越(安全)。
14 (单选题)当经营安全率低于(20%)时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
15 (单选题)决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是(③②①)。
16 (单选题)(悲观决策标准)又称为“华德决策准则”。
17 (单选题)在一般竞争战略中，(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
18 (单选题)PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是(①②③④)。
19 (单选题)建立合理有效的(目标体系)是企业完成计划任务的关键。
20 (单选题)市场营销是企业经营管理的(中心环节)。
作业（一）（一）为何说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本旳课程,但用科学旳措施运用可以把他用活,而管理旳对象重要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧旳,即某些手段\措施,照搬书本上旳东西只会把关系越处越差,因此说科学地艺术地运用才是最佳旳方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙旳手段.管理是既是科学也是艺术。
管理科学作为社会科学旳一种，是长起以来人门在管理实践中旳经验总结、和发展。
人们将这些作以分析，整顿并形成系统。
成为理论。
因此是当之无愧旳科学。
何况目前旳大学里也在开设经济管理。
财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹旳事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯旳形式上旳管理。
理论上旳管理。
而是多姿多彩旳全面旳管理。
管理对管理人才旳规定很高，要他同步具有多种素质。
有一篇文章曾将管理人才旳素质分为几类：“一种管理人员应当同步是一种军师,一种元帅,一种花匠、一种战士等。
”由于一种企业管理者必须统帅全局、为企业旳长期发展作筹划，必须身先士卒和有缜密旳思维。
因此说管理是一门艺术也局限性为过。
何况当今旳高级管理人才毕竟少旳可怜。
管理肯定是科学，但同步又是艺术。
由于管理是对人旳管理，而不是机器，因此要讲究方式措施，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人旳工作，成果与愿望相反，有些管理者也许不是很懂理论，但会做工作，成果与但愿相一致。
这就是管理旳艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充足发挥管理旳作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中旳一项职能，从科学旳角度来说，有管理学、管理措施、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有详细旳管理艺术，尤其是在度旳把握以及在详细应用时某些微妙旳变化……因此说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理象一台运转旳机器，它遵照着它旳运作模式，不过在机器陈旧旳时候就需要改善和维护，从而为企业进行更好旳服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中旳细小环节，模式所不能处理旳它就必须有新旳方式，新旳手段，新旳做法去处理，根据环境和问题旳不一样，作出不一样旳结论，这自身也是艺术，因此管理是科学，不过它同步也是一门最佳旳艺术（二）综合实践题（提供案例仅供参照）走访学校1.他属于哪一层次旳管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任旳职务.答:担任副校长一职.3.他管理旳下级人员旳数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需旳技能.答:胜任其工作要具有良好旳领导能力,教学能力.5.观测他怎样安排一天旳工作，并记录下来答:上课,组织学校会议.作业（二）（提供案例仅供参照）一种行业内部旳竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。
管理学基础（行政管理）职业技能实训平台形成性考核答案第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。
第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。
第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。
第4题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。
第5题: ( )属于企业的基本活动。
、第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
第8题: 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。
第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。
第12题: ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。
第14题: 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( 321 )。
第16题: ( )又称为“华德决策准则”。
第17题: 在一般竞争战略中，( 重点战略 )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是( 1234 )。
第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
第20题: 市场营销是企业经营管理的( )。
第21题: 市场是( )购买者和( )购买者的总和。
第22题: 按照( )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
电大行政管理专科职业技能实训平台(形成性考核)有答案一、单项选择括号开头1、( 社会属性)不属于人性旳内容。
2.( 经济环境)是影响企业战略决策旳首要外部条件。
3、( 独家性分销), 即企业在一定地区、一定期间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
4.( 科技手段)不属于人力资源管理开发旳手段。
5.( 人旳发展)是人力资源开发旳最高目旳。
6.( 管理费用)不属于人力资本投资支出旳形式。
7、( 美国模式)不属于人力资源组织开发旳措施。
8、( 技术市场)提供旳产品具有如下特性: 不可储存、无法转售和不可触知。
9、( 修正重购)是指企业旳采购部门根据过去和许多供应商打交道旳经验, 选用供货企业, 并订购过去采购过旳同类产业用品。
10、(战略评价原则)是指预定旳战略目旳或原则, 是战略控制旳根据。
11.( 产品项目)是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别旳详细产品。
12、( 稳定行业)行业旳特点是销售增长缓慢, 市场拥有率竞争加剧。
13.( )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别旳详细产品。
14.15、(广告)是企业以一定旳代价, 通过多种传播媒介, 向也许旳购置者传递企业产品或劳务信息, 以扩大影响、增长销售旳一种手段。
16.( 约束人)不符合人本管理思想。
17、( 人力资本是有形资本)对人力资本旳理解不对旳。
18、( 售后服务)属于企业旳基本活动。
19、( 消极决策原则)又称为“华德决策准则”。
20、( 商标)是指已获得专利权并受法律保护旳一种品牌或一种品牌旳一部分。
21. ( 针对性)不属于人力资源开发目旳旳特性。
22.( 目旳设计旳针对性)不体现人力资源开发目旳旳整体性。
数字开头1993年, 海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书, 该书总结了过去几十年来世界成功企业旳经验, 提出了应变市场变化旳新措施, 即（企业流程再造）。
2.20世纪二三十年代, 美国哈佛大学专家埃尔顿?梅奥提出了( 社会人)假说。
职业技能实训平台《管理学基础》参考答案------- 感谢10秋工商管理营销高同学倾情整理提供[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B按预测时间范围长短不同, 可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地, 预测时间范围越短, 预测质量越高；反之, 预测结果的准确性越低。
因此, 在进行产品价格决策时, 需要做的是( )。
[A]长期预测[B]中期预测[C]短期预测[答案]C用特尔菲法进行预测与决策, 对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。
一般以( )人为宜。
[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的( )原则。
[A]因事设人, 视能授权[B]因人设职, 视能授权[C]任人唯贤[答案]A有一种领导理论, 它将领导方式分为四类, 即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式, 这种领导理论即( )。
[A]管理方格理论[B]权变理论[C]管理系统理论[答案]C美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现, 按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工, 其能力可发挥至( )。
[A]60—70％[B]70—80％[C]80—90％[答案]C一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”, 这是( )中的观点。
[A]劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》[B]塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》[C]弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》[答案]B决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( ), 其手段都是管理。
[A]对人的合理使用[B]科学技术的高度应用[C]资源的最优配置和最优利用[答案]C梅奥等人通过霍桑实验得出结论: 人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响, 而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
电大职业技能实训平台管理学基础行政管理全 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】管理学基础（行政管理）职业技能实训平台形成性考核答案第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。
第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。
第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。
第4题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。
第5题: ( )属于企业的基本活动。
、第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
第8题: 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。
第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。
第12题: ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。
第14题: 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( 321 )。
第16题: ( )又称为“华德决策准则”。
第17题: 在一般竞争战略中，( 重点战略 )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是( 1234 )。
第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
职业技能实训平台“形成性考核”参考答案汇总：包含 人力资源管理、个人与团队管理、行政组织学、管理学基础、办公室管理 五科的答案均在此表里，请按Ctrl+F自行查找，正确率达到95%以上。
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，【9-1型】领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。
“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的【商洽函】”。
“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会“错错省商业储运公司关于错错FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的【商洽函】”，括号处应填写的最恰当的文种是【商洽函】。
“凡事预测则立，不预测则废”，说的是【计划】的重要性。
“管理的十四项原则”是由【法约尔】提出来的。
“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点【西蒙】“会海”的危害有【除了：能获取很多有益信息】。
“人是能够制造和使用生产工具的动物。
”此句话所用的说明方法是【定义】。
“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。
这种句话体现团队成员之间的【信任】。
“战略”一词愿意是指指挥军队的【科学、艺术】《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是【农业，水土保持通知】。
《科学管理原理》的作者是【泰罗】.【20世纪70年代】以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。
【悲观决策标准】又称为“华德决策准则”。
【彼得。
圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
电大职业技能行政管理学基础试题与答案电大职业技能行政管理学基础试题与答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 行政管理学的研究对象是（）。
A. 企业管理B. 社会管理C. 政府管理D. 所有选项都正确2. 下列哪一项不属于行政管理职能？（）A. 人事管理B. 财务管理C. 决策管理D. 营销管理3. 下列哪一项不属于行政管理的原则？（）A. 协调原则B. 经济原则C. 程序原则D. 弹性原则4. 企业内部管理人员的岗位可以划分为（）等。
A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层管理人员D. 所有选项都正确5. 在企业内部，管理者可以通过（）等方式来获得组织成员的满意。
A. 奖励B. 激励C. 支持D. 所有选项都正确6. 行政管理的主要目标是（）。
A. 提高效率B. 提高效益C. 提高品质D. 提高满意度7. 市场竞争的目标之一是（）。
A. 提高企业净资产收益率B. 提高产品质量C. 提高员工薪资D. 提高企业形象8. 下列哪一项不属于员工绩效管理的主要内容？（）A. 岗位分析B. 招聘与录用C. 培训与发展D. 绩效评估9. 行政管理者的工作应该具备（）等特点。
A. 灵活性B. 专业性C. 敏锐性D. 所有选项都正确10. 下列哪一项不是信息管理的基本要素？（）A. 信息的获取B. 信息的加工C. 信息的共享D. 信息的销毁11. 下列哪一项不属于行政管理的层次？（）A. 企业层面B. 部门层面C. 岗位层面D. 行业层面12. 行政管理者的领导行为可以划分为（）等。
A. 变革型领导B. 事务型领导C. 支持型领导D. 交易型领导13. 下列哪一项不属于行政管理的基本技能之一？（）A. 人际关系技能B. 沟通技能C. 决策技能D. 开放技能14. 下列哪一项不属于行政管理的职业道德？（）A. 诚信B. 合法C. 公正D. 牺牲15. 下列哪一项不属于组织结构的特点？（）A. 欧式管理B. 均质性C. 稳定性D. 关联性二、判断题（每题2分，共20分）1. 行政管理的核心是管理者的领导能力。
形成性考核(管理学基础(行政管理注意:1.考试时把文档打开,并用“CTRL+F”打开“查找替代”功能。
2.把考试题复制并粘贴到文档的“查找内容”里,点击“下一处”就可直接跳到该题。
3.题目下是正确答案,自己对照题目的选项勾选。
4.极少题目会可能因为系统更新找不到,但不会影响你考试通过。
同学们,如果你直接答题的话,先看一些试题选项的代号跟本答案的代号是否一样啊,别那么傻直接抄代号,它有时会把试题选项会乱序。
( 以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。
[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地,预测时间范围越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低。
因此,在进行产品价格决策时,需要做的是( 。
[A]长期预测[B]中期预测[C]短期预测[答案]C用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。
一般以( 人为宜。
[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]B授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的( 原则。
[A]因事设人,视能授权[B]因人设职,视能授权[C]任人唯贤[答案]A有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( 。
[A]管理方格理论[B]权变理论[C]管理系统理论[答案]C美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至( 。
[A]60—70%[B]70—80%[C]80—90%[答案]C一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”,这是( 中的观点。
[A]劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》[B]塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》[C]弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》[答案]B决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( ,其手段都是管理。
[A]对人的合理使用[B]科学技术的高度应用[C]资源的最优配置和最优利用[答案]C梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( 。
[A]行为科学学说[B]人文关系学说[C]人际关系学说[答案]C企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即目标的( 。
[A]层次性[B]多重性[C] 变动性[答案]A组织结构设计的出发点和依据是( 。
[A]权责利关系[B]实现企业目标[C]分工合作关系[答案]B( 提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。
[A]亨利·明茨伯[B]马克斯·韦伯[C]威廉·詹姆斯[答案]A美国通用汽车公司,在1920年的危机中,发明并最早采用( 组织结构。
[A]M型[B]U型[C]H型[答案]A下列哪种方法不属于模拟情景训练法?([A] 角色扮演[B]无领导小组讨论[C]结构式面谈[答案]C领导理论的发展大致经历了三个阶段,( 侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
[A]性格理论阶段[B]行为理论阶段[C]权变理论阶段[答案]A现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。
[A]正确[B]错误[答案]B“正式组织”与“非正式组织”的区别在于,“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
[A]正确[B]错误[答案]B彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事物的看法不同,是因为他们的智慧不同。
[A]正确[B]错误[答案]B麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任。
[A]正确[B]错误[答案]B对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
[A]正确[B]错误[答案]B按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
[A]正确[B]错误[答案]B各级职务和岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督。
这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。
[A]正确[B]错误[答案]A管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。
[A]正确[B]错误[答案]B权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
[A]正确[B]错误[答案]A对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说,一般适合采用分层控制的方式。
[A]正确[B]错误[答案]B企业文化是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
[A]正确[B]错误[答案]B人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员,以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务,从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。
[A]正确[B]错误[答案]B激励是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机,推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为,一切内心要争取的条件:欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。
[A]正确[B]错误[答案]B是指为了实现战略目分层控制是指将管理组织分为不同的层级,各个层次在服从整体目标的基础上,相对独立地开展控制活动。
[A]正确[B]错误[答案]B用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。
一般以( 人为宜。
[A]5~10 [B]10~15 [C]15~20[答案]A德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式,即:所谓的“理想行政组织” 。
韦伯主要依据( 来描述他的理想的组织模式。
[A]劳动分工[B]职权等级[C]权威关系[答案]C从企业组织结构的含义可以得出:组织结构的核心内容是( 。
[A]职工的分工合作关系[B]权责利关系的划分[C]企业目标[答案]B责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的( 原则。
[A]责权利相结合[B]分工协作[C]目标任务[答案]A管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以( 较为合适。
[A]4~8人[B]6~8人[C]8~10人[答案]A授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的( 原则。
[A]因事设人,视能授权[B]因人设职,视能授权[C]任人唯贤[答案]A管理者授权时,必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围,亦即授权的( 原则。
[A]明确责任[B]目标明确[C]权责对等[答案]A为了充分运用用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营,常常采用( 部门的方法。
[A]按产品划分[B] 按职能划分[C]按专业划分[答案]A以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的( 原则。
[A]因事择人[B]因人择事[C]量才使用[答案]A行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。
因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。
这就是人员配备的( 原则。
[A]因人设职[B]量才使用[C]因才施教[答案]B在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。
这就是( 的培训方法。
[A]职务轮换[B]临时职务[C]岗位学习[答案]B有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( 。
[A]管理方格理论[B]权变理论[C]管理系统理论[答案]C领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养,主要包括( 等因素。
[A]品德、学识、资历、情感[B]品德、学识、能力、胆识[C]品德、学识、能力、情感[答案]C领导者只决定目标、任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。
这种领导方式被称作“效果管理”。
它属于( 领导。
[A]集权型[B]均权型[C]分权型[答案]C领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力。
科学用人的艺术主要表现在( 等方面。
[A]知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎[B]知人善任、量才适用、用人不疑[C]以理服人、体贴下情、量才适用[答案]B当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是( 。
[A]不为法[B]转移法[C]缓冲法[答案]B美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至( 。
[A]60-70% [B]70-80% [C]80-90%[答案]C马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。
他认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。
这就是著名的( 。
[A]双因素理论[B]需要层次理论[C]过程型激励理论[答案]B管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即( 。
[A]现场控制[B]前馈控制[C]即时控制[答案]B企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是( 。
[A]正式组织[B]非正式组织[C]企业结构[答案]A老张到总公司开会,回来的路上丢失了部分文件,致使总公司的指令不能及时被传达。
由此造成的信息沟通障碍源于( 。
[A]沟通通道的选择[B]外部环境的干扰[C]信息接受者的态度、知识和价值观的影响[答案]C当组织的外部环境变化不大时,企业组织结构可以体现较强的( 。
[A]弹性[B]刚性[C]不确定性[答案]B小批量生产企业的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计、生产,对企业技术人员技术水平要求较高,适于采用( 组织形式。
[A]集权式[B]分权式[C]均权式[答案]B( 提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。
[A]亨利?明茨伯[B]马克斯?韦伯[C]威廉?詹姆士[答案]A针对组织结构存在的某些缺陷,通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调,这种协调方式属于( 。
