湛江中小企业电子商务发展对策
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我国中小企业发展电子商务策略我国中小企业发展电子商务策略引言1. 了解电子商务的基本概念和特点在制定电子商务策略之前,中小企业需要了解电子商务的基本概念和特点。
电子商务是指通过互联网和其他数字技术手段进行商业活动的过程,它具有以下几个特点:全球化、实时性、个性化和互动性。
中小企业通过充分理解这些概念和特点,可以更好地把握电子商务的机会。
2. 制定电子商务发展目标中小企业在发展电子商务时需要明确发展目标,并将其与企业整体战略紧密结合。
根据企业的实际情况和资源条件,中小企业可以制定以下几个电子商务发展目标:扩大市场份额、提高销售额、优化供应链、增加客户满意度等。
制定明确的发展目标有助于企业更好地规划和执行电子商务策略。
3. 建立良好的电子商务平台中小企业在发展电子商务时,需要建立一个良好的电子商务平台来支持业务运营和客户服务。
电子商务平台可以包括企业网站、电子商城、移动应用程序等。
在建立平台时,中小企业需要考虑平台的用户体验、功能完整性、安全性和可扩展性等因素。
4. 加强电子商务人才培养中小企业需要加强对电子商务人才的培养和储备,以提升企业在电子商务领域的竞争力。
培养电子商务人才可以通过以下几种方式实现:招聘专业人才、培训现有员工、与高校合作培养人才等。
电子商务人才的培养是中小企业发展电子商务的重要保障。
5. 加强线上和线下的整合中小企业在发展电子商务时,需要加强线上和线下业务的整合,实现线上线下的无缝对接。
例如,中小企业可以通过线上渠道吸引客户,并引导他们到线下实体店进行购买。
中小企业还可以将线下实体店的销售数据与电子商务平台进行整合,实现销售数据的实时管理和分析。
6. 制定有效的营销策略中小企业在发展电子商务时,需要制定有效的营销策略来吸引和保留客户。
营销策略可以包括在线广告、搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等。
中小企业需要根据目标用户的特点和偏好,选择合适的营销渠道和方式。
7. 推动电子商务创新发展中小企业需要积极推动电子商务的创新发展,以保持竞争优势。
电子商务发展对策建议在当今数字化的时代,电子商务已经成为经济发展的重要引擎。
它不仅改变了人们的购物方式,还对企业的经营模式和市场竞争格局产生了深远影响。
然而,随着电子商务的迅速发展,也面临着一系列的挑战和问题。
为了推动电子商务持续健康发展,我们需要采取一系列的对策和建议。
一、加强基础设施建设稳定高效的网络基础设施是电子商务发展的基石。
首先,需要加大对网络带宽的投入,提高网络速度和稳定性,以满足日益增长的在线交易需求。
特别是在农村和偏远地区,应加强网络覆盖,缩小数字鸿沟,让更多人能够享受到电子商务带来的便利。
其次,物流基础设施的完善对于电子商务至关重要。
加快建设现代化的物流配送中心、仓储设施和冷链物流体系,提高物流配送的效率和准确性。
同时,鼓励物流企业采用先进的信息技术,实现物流信息的实时跟踪和共享,降低物流成本。
二、提升网络安全保障随着电子商务的普及,网络安全问题日益突出。
为了保障消费者的个人信息和资金安全,需要加强网络安全技术的研发和应用。
企业应建立完善的网络安全防护体系,采用加密技术、身份认证、防火墙等手段,防止黑客攻击和数据泄露。
同时,政府应加强网络安全监管,制定严格的法律法规,加大对网络犯罪的打击力度。
提高消费者的网络安全意识,普及网络安全知识,让消费者能够识别和防范网络诈骗。
三、优化电子商务法律法规电子商务作为一种新兴的商业模式,需要有健全的法律法规来规范和保障其发展。
首先,要完善电子合同、电子支付、消费者权益保护等方面的法律法规,明确各方的权利和义务。
其次,加强对电子商务平台的监管,规范平台的运营行为,防止平台出现垄断和不正当竞争。
建立健全的电子商务纠纷解决机制,为消费者提供便捷、高效的维权渠道。
四、加强人才培养电子商务的发展需要大量既懂技术又懂商务的复合型人才。
高校和职业院校应加强电子商务相关专业的建设,优化课程设置,注重实践教学,培养学生的实际操作能力和创新思维。
企业要加强对员工的培训,提高员工的电子商务业务水平和服务意识。
浅谈电子商务对中小企业发展的影响及应对措施一、电子商务概述电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指利用互联网、大数据、人工智能等信息技术,实现企业与客户、供应商等之间的商业活动。
它包括B2B(企业之间的交易)、B2C(企业与消费者之间的交易)、C2C(消费者之间的交易)、O2O(线上与线下的交易)等模式。
电子商务的发展已经深刻地改变了商业形态和消费方式,为中小企业提供了广阔的发展空间和机遇。
二、电子商务对中小企业的影响1. 市场营销电子商务平台为企业提供了更加便捷、高效的市场营销方式。
企业可以通过网络广告、社交媒体营销、搜索引擎优化(SEO)等方式,实现品牌的推广和产品的销售。
同时,电子商务也使得企业可以更好地掌握市场需求和消费者行为,从而精准地制定营销策略,提高市场占有率。
2. 运营成本电子商务可以帮助企业降低运营成本。
首先,通过线上销售,企业可以节省租赁店面、库存管理等费用。
其次,通过优化供应链管理,企业可以减少采购成本和物流成本。
此外,电子商务还可以实现无纸化办公,进一步降低企业的管理成本。
3. 客户需求电子商务平台使得企业可以更好地了解客户需求,为客户提供更加个性化的服务和产品。
通过客户反馈和在线评价,企业可以及时改进产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
同时,电子商务也使得客户可以更加方便地获取信息、选择产品和服务,提高客户的购物体验。
4. 企业形象电子商务平台可以帮助企业树立良好的企业形象。
通过建立企业官网、社交媒体账号等方式,企业可以展示自己的企业文化、产品和服务,提高企业的知名度和美誉度。
同时,电子商务也使得企业可以更加及时地了解客户需求和反馈,从而更好地改进产品和服务,提升企业形象。
三、中小企业的应对措施1. 建立电子商务团队中小企业应当建立专业的电子商务团队,包括电商运营、网络营销、客户服务等专业人员。
这可以帮助企业更好地了解市场需求和消费者行为,制定更加精准的电子商务策略。
中小企业的电子商务发展战略随着互联网的发展,电子商务已经成为中小企业发展的重要途径之一、对于中小企业来说,电子商务不仅可以帮助其拓展销售渠道,增加销售额,还可以提高企业的品牌影响力,拓宽市场份额。
因此,中小企业应制定适合自身情况的电子商务发展战略。
首先,中小企业应明确电子商务的目标。
中小企业在发展电子商务时应明确自己的发展目标,比如增加销售额、拓展市场、提高品牌影响力等。
只有明确了目标,企业才能有针对性地制定策略,从而提高电子商务的效果。
然后,提升企业的电商运营能力。
中小企业在开展电子商务时应加强自身的电商运营能力。
企业可以培训员工,提升其电商运营技能,比如店铺运营、推广、客户服务等方面的能力。
同时,企业还可以引入电商专业人才,提升整体的电商运营水平。
同时,中小企业还可以通过与其他企业合作来开展电子商务。
合作可以帮助企业扩大销售渠道,共同面对竞争压力。
合作的方式可以是与供应商合作开展联合营销,也可以是与其他企业合作开展跨界合作,比如与物流公司合作,实现物流配送的快速和高效,提升用户体验。
此外,中小企业还需要重视品牌建设。
要想在电子商务领域取得成功,企业需要注重品牌建设。
企业可以通过优质的产品和服务来塑造品牌形象,建立品牌信誉。
同时,企业还可以通过参加电商促销活动,增加曝光度,提高品牌知名度。
最后,中小企业在开展电子商务时要注重用户体验。
用户体验是决定电商销售成败的重要因素之一、企业需要关注用户的需求,提供便捷的购物流程,优质的售后服务,以及安全可靠的支付方式。
通过持续改进用户体验,企业可以赢得用户的信任和忠诚度。
综上所述,电子商务对于中小企业来说是一个重要的发展机遇。
中小企业应根据自身的情况制定电子商务发展战略,明确发展目标,选择合适的平台,提升运营能力,重视品牌建设,注重用户体验,从而实现电子商务的稳定发展。
电子商务如何促进中小企业发展在当今数字化的时代,电子商务已经成为了经济发展的重要引擎,对于中小企业而言,更是带来了前所未有的机遇和变革。
电子商务凭借其独特的优势,为中小企业打破了传统经营模式的限制,拓展了市场空间,降低了运营成本,提升了竞争力,促进了企业的快速发展。
首先,电子商务为中小企业提供了更广阔的市场空间。
传统的经营模式下,中小企业往往受到地域、渠道等因素的制约,市场范围有限。
而通过电子商务平台,企业可以轻松地突破地域限制,将产品和服务推向全国乃至全球市场。
无论企业身处何地,只要有网络,就能与世界各地的客户进行交易。
这意味着中小企业有机会接触到更多的潜在客户,从而大大增加了销售机会。
例如,一家小型手工艺品企业,原本只能在当地市场销售,通过在电商平台开设店铺,其产品能够被全国各地的消费者看到和购买,甚至吸引到海外客户的关注,订单量大幅增加。
其次,电子商务降低了中小企业的运营成本。
开设实体店铺需要支付高昂的租金、装修费用以及人力成本等。
而在电子商务领域,中小企业可以通过建立自己的网店,省去了大量的实体店面相关费用。
同时,电子商务还减少了中间环节,降低了采购成本和库存压力。
企业可以直接与供应商进行线上采购,根据市场需求灵活调整库存,避免了因库存积压导致的资金占用和浪费。
此外,网络营销的成本相对传统广告宣传也更为低廉,中小企业能够通过社交媒体、电子邮件等方式进行精准营销,以较小的投入获得较好的推广效果。
再者,电子商务提升了中小企业的运营效率。
借助电子商务平台,企业可以实现信息化管理,从订单处理、客户管理到财务管理等各个环节都能实现数字化操作。
这不仅减少了人工操作的失误,还大大提高了工作效率。
客户下单后,订单信息能够迅速传递到生产、发货等环节,缩短了交易周期,提高了客户满意度。
而且,电子商务使得企业能够实时掌握市场动态和客户需求,及时调整产品和服务策略,更好地适应市场变化。
另外,电子商务有助于中小企业打造品牌形象。
浅谈中小企业发展电子商务存在的问题及对策电子商务作为一种新型的商业模式,在当今商业行业中具有越来越重要的地位,并在当前的发展趋势中发挥着越来越重要的作用。
在这一潮流之中,中小企业也抓住机会开展电子商务活动,但是由于企业规模小、资金等原因,往往无法很好地利用电子商务,较难取得发展。
那么,中小企业发展电子商务存在哪些问题,应该采取何种对策来解决呢?一是缺乏开发电子商务的技术人才。
小企业的规模相对较小,人力资源有限,电子商务开发所需要的技术人才相对也少,加之电子商务前景光明,竞争激烈,这样就使得很多中小企业在开发电子商务时,缺乏技术人才和技术力量,发展势头也不是很稳定。
二是很少投入研发成本。
小企业一般拥有有限的经营资金,如果大量投入研发电子商务,容易影响企业的经营状况以及市场竞争力,所以,很多中小企业往往把研发的金钱用在有利可图的商业活动上,而不是用来开发电子商务。
三是没有一个完善的营销体系。
电子商务的发展必须依靠营销来推广,但目前大多数中小企业发展电子商务技术已经较为成熟,但营销技术和流程却还不够完善,不能做到有效的推广,也就不能达到有效的效益。
四是网站的设施不够完善和安全性低。
随着电子商务的发展,越来越多的中小企业开始在网络上进行电子商务活动,但很多中小企业的网站设施较为简单,安全性较低,这对于客户来说是一个不安全的信息收集环境,也使得中小企业的网站信用度迅速下降。
针对以上问题,中小企业发展电子商务应该采取何种对策呢?首先,从人力资源上来说,应该加强电子商务开发所需要的技术人才的培养和引进,使之在技术上有所突破,做到技术先行,使用专业的技术推动企业的发展。
其次,应该增加企业的投入,鼓励企业投资于研发,使电子商务更加完善,以提升企业的市场竞争力,以增强企业在电子商务中的份量。
另外,中小企业应该加强对营销体系的完善,采取科学有效的营销策略,使电子商务活动产生最大的效益,实现营销成本的最大化。
最后,还应该提升网站的设施和安全性,确保客户的信息安全,也同时可以提高网站的信誉度,促进企业的发展。
中小企业开展电子商务应采取的对策(1)明确目标和定位,加强总体规划,实现稳步发展。
中小企业在发展电子商务的时候,要做好充分的调研,同时根据企业的实际情况,确立发展电子商务的近期和远期目标,并做好发展规划。
电子商务在不同的企业应用方式也有所不同。
从利用网络收集和发布信息,建立企业网站,到实施网上供应和采购,建立完善的企业供应链管理系统等,涉及到企业经营和管理的方方面面。
中小型企业由于自身资源和财力有限,需要长远规划,分步实施,稳步推进。
同时,要认识到真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化,更重要的是包括后台在内的整体运作也必须与电子商务有机整合,形成高效率的、信息化的管理体系。
这需要企业在组织体系、业务流程、工作制度、协作环境等方面的重组和优化,以及经营理念的根本转变和网络文化建设等。
更重要的是要围绕核心业务开展流程重组,实现组织、管理、制度上的创新,建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度,进一步形成适应电子商务发展的管理体制和企业文化。
(2)加快信息化建设,并积极应用与电子商务相适应的新型管理模式。
用信息化技术提升企业竞争力已是大势所趋,而真正适合于某个行业的电子商务产品的研发和广泛应用需要坚持不懈地努力。
信息化建设是中小企业电子商务发展的必要条件,是提高企业劳动生产率的重要手段。
从企业发展形势上看,开展电子商务,逐步推进信息化,加快实现无纸化贸易,是中小企业发展的必然出路。
电子商务的深入应用和进一步发展离不开企业内部的信息化建设。
企业应逐步加强在信息化和电子商务应用方面的投资,加强基础数据的标准化和整理工作,改进业务流程,并且要逐步建立与企业信息化和电子商务应用相适应的组织管理体制和经营观念。
在信息化建设和电子商务应用方面建立统一的管理和决策机构,避免各自为政和信息阻塞、难以统一的情况。
中小企业经营者要树立知识化、信息化管理观念,对知识经济要有较深刻的认识,重视对信息技术的投资与应用。
中小企业的电子商务发展的现状及对策随着信息技术的迅猛发展,电子商务已经成为了现代商业发展的重要方式。
然而,中小企业在电子商务领域的发展却相对滞后。
本文将探讨中小企业电子商务发展的现状,并提出针对性的对策。
一、中小企业电子商务的现状中小企业电子商务的发展相对滞后主要有以下几个方面的原因。
1. 技术与资金限制相对于大型企业而言,中小企业往往面临技术和资金方面的限制。
电子商务平台的建设和维护需要一定的技术支持和投入,而中小企业通常没有专门的技术团队和足够的资金。
因此,他们难以快速地建立起符合市场需求的电子商务平台。
2. 缺乏电子商务运营经验许多中小企业在电子商务领域缺乏足够的运营经验。
他们不了解电子商务平台的推广和运营方法,无法有效地与消费者进行互动和交流,从而难以实现销售和品牌的增长。
3. 市场竞争的压力中小企业在电子商务领域面临着激烈的市场竞争。
大型企业拥有更多的资源和品牌优势,能够通过规模效应在价格、物流等方面占据优势,从而使中小企业难以在电子商务市场上获得竞争优势。
二、中小企业电子商务发展的对策中小企业在电子商务领域取得成功的关键在于制定具体的发展对策。
1. 加强技术培训和支持中小企业应加强对员工的技术培训,提升他们的电子商务操作和管理能力。
此外,中小企业可以租赁技术团队或外包技术服务,以降低技术和维护成本。
2. 创新电子商务模式中小企业可以通过创新电子商务模式来获得市场竞争优势。
可以尝试利用社交媒体和移动互联网等新兴渠道,与消费者建立紧密的互动关系。
另外,中小企业还可以通过拓展海外市场或垂直细分市场来找到适合自身发展的新机会。
3. 加强品牌建设和市场推广中小企业应加强品牌建设和市场推广工作,提升品牌影响力和知名度。
可以通过选取合适的推广渠道,例如社交媒体、搜索引擎优化等方式,增加产品和服务的曝光度。
同时,应注重社区营销,通过与消费者的互动和反馈,不断改进产品和服务。
4. 与大型企业合作中小企业可以通过与大型企业合作,利用其资源和优势来开展电子商务。
湛江市中小企业湛江市中小企业发展现状及对策湛江市,位于广东省西南部,是广东省具有重要地位的沿海城市之一。
作为一个沿海城市,湛江市拥有得天独厚的地理优势和丰富的资源,吸引了大量的中小企业投资和发展。
然而,中小企业在发展过程中面临着一系列的挑战和困难。
本文将探讨湛江市中小企业的发展现状,并提出相应的对策。
一、湛江市中小企业的发展现状湛江市中小企业的发展整体上呈现出以下几个特点:1. 规模较小:相较于一些大型企业,湛江市的中小企业规模普遍较小。
这主要是由于资源和资金的限制,使得中小企业在扩大规模方面面临着一定的困难。
2. 技术水平相对滞后:由于技术投入不足以及专业技术人才的缺乏,湛江市的中小企业在技术创新和研发方面相对滞后。
这限制了企业的发展速度和创新能力。
3. 资金问题:中小企业在湛江市发展过程中普遍面临资金紧张的问题。
由于缺乏融资渠道和高额的贷款利率,使得中小企业的扩大生产、改善设备和技术投入等方面的经营活动受到限制。
二、促进湛江市中小企业发展的对策为了促进湛江市中小企业的发展,以下是一些建议的对策:1. 政府支持:湛江市政府应提供更多的政策支持,包括减免税收、降低融资成本等,以鼓励中小企业的发展。
政府还应加强对中小企业的培训和咨询服务,帮助其提升管理水平和市场竞争力。
2. 增加投入:湛江市中小企业需要增加技术投入和研发支出,提高产品质量和技术水平。
中小企业可以积极与科研机构合作,利用科技创新为企业提供新的发展机遇。
3. 加强合作:中小企业可以通过加强合作,形成产业链和价值链,实现资源共享和互利共赢。
企业可以建立联盟或联合体,共同开展市场营销、品牌推广等活动,提高市场竞争力。
4. 加强人才培养:湛江市中小企业应加强人才培养和引进工作,提高企业管理和职业技能水平。
可以与高校合作,开展实习和就业项目,为中小企业输送人才。
5. 拓宽融资渠道:中小企业可以通过多元化融资渠道来解决资金问题。
可以积极参与政府创业基金的申请,寻求银行贷款、风险投资等方式来筹集资金。
中小企业开展电子商务所面临的问题与对策分析1. 引言随着互联网的普及和电子商务的快速发展,越来越多的中小企业决定开展电子商务以拓展市场和提升竞争力。
然而,中小企业在开展电子商务过程中面临着一系列的问题和挑战。
本文将就中小企业开展电子商务所面临的问题进行分析,并提出相应的对策,帮助中小企业在电子商务领域取得成功。
2. 中小企业开展电子商务面临的问题2.1 技术问题中小企业在开展电子商务过程中往往面临技术方面的问题。
由于技术投入有限,中小企业可能缺乏专业的电子商务技术团队,导致在建设和维护电子商务平台上遇到困难。
此外,中小企业可能还面临电子支付、物流配送等技术问题,这些问题可能需要投入大量的资金和人力资源来解决。
2.2 市场问题中小企业在开展电子商务时也面临市场方面的问题。
由于市场竞争激烈,中小企业可能面临来自大型电商平台的竞争压力。
此外,中小企业在电子商务营销方面的经验和资源相对有限,难以有效地吸引和留住客户。
还有些中小企业可能缺乏品牌认知度和口碑,导致他们在市场中难以立足。
2.3 安全问题中小企业开展电子商务时还面临安全方面的问题。
电子商务平台的安全问题一直备受关注,恶意攻击、数据泄露等安全问题可能严重影响企业的声誉和客户关系。
中小企业由于经验相对较少,可能缺乏有效的安全措施和应对策略。
3. 中小企业开展电子商务的对策分析3.1 技术对策中小企业可以采取以下技术对策来解决技术问题:•针对电子商务平台建设和维护问题,中小企业可以寻求合作伙伴,包括互联网科技公司、电子商务服务提供商等,共同建设和维护电子商务平台。
这样可以更好地利用外部资源,减轻企业的负担。
•针对电子支付和物流配送问题,中小企业可以寻求合作伙伴,与支付机构和物流公司建立合作关系,以提供更好的支付和物流服务。
3.2 市场对策中小企业可以采取以下市场对策来解决市场问题:•中小企业可以加强与大型电商平台之间的合作,通过拓展产品线、共享资源等方式来提升竞争力。
湛江中小企业电子商务发展对策作者:汤晓龙来源:《经济师》2012年第06期摘要:湛江现在正处于经济发展的崛起时期,而中小企业在经济发展的过程中担当了重要角色。
如何通过现代的电子商务手段,使湛江的中小企业得到有效发展,是一个急需解决的问题。
文章对湛江中小企业电子商务的应用现状、存在的问题以及展望作了相关的论述。
关键词:湛江中小企业电子商务中图分类号:F270 文献标识码:A文章编号:1004—4914(2012)06—193—02中小企业是国民经济的重要组成部分,在繁荣城乡市场、增加财政收入、优化经济结构、增强经济活力、促进社会稳定等方面发挥着日益重要的作用。
截至2007年底,总数达4200万,占我国企业总数99.8%以上,创造了我国GDP(国民生产总值)的55%,出口额的62%以及我国总体税收的50%。
2011年中国电子商务企业总体状况良好,这主要是由宏观经济持续回暖,外贸经济逐渐复苏所引起的,随着电子商务优势的突出,越来越多的中小企业运用电子商务,整个电子商务行业呈现繁荣的局面。
同时,更多的传统制造企业和渠道商加入到线上销售。
中小企业的分布以东南沿海地区最为集中,中小企业数量居全国前三位的省份依次是广东省、江苏省和浙江省,这三个省份占中小企业总量的1/4。
目前,湛江全市拥有中小企业总数约29076个,从业人员约48.25万人。
在现今的这个时代里面,电子商务已与我们的生活息息相关并成为了我们所不能或缺的一部分了,因此我们应该大力支持它的发展。
电子商务(E—commerce)是指商家和用户利用互联网进行的产品或服务的交易及其相关活动。
电子商务对中小企业,尤其是出于起步阶段的中小企业而言,可以发挥以下几方面的重要作用:一方面,发展电子商务可以提高中小企业的竞争优势有利于中小型企业与大型企业的竞争。
同时发展电子商务能够提高中小企业的竞争力从而拓宽中小型企业的市场空间使其可以在全球范围内推销自己的产品与服务,让全球的消费者了解自己的产品与服务。
另一方面,电子商务的兴起,可以将供应链从传统市场延伸到虚拟市场,使企业能够利用网络快速而又准确地获取最新的商业信息,用以指导自己的生产和销售,从而为中小型企业的商机和前景提供机会。
由于广东省,尤其是珠江三角洲地区的社会信息环境得到了较大的改善,通过地域辐射的影响,使得湛江在未来发展电子商务方面,可以提供很好的范例以及较好的技术基础等。
首先是,广东省的信息网络基础设施日益完善;其次是,电子商务支付体系不断的完善;电子商务应用水平显著提高,主要体现在企业信息化建设和电子商务应用效应明显;最后是,政策法规环境、安全认证和信用体系的不断优化。
1.湛江的信息化基础环境依然不够完善,企业信息化整体水平还不高,政府和行业主管部门对电子商务的发展引导工作需要进一步加大力度。
湛江现有的计算机信息网络运行质量较差,网络基础设施不够完善。
虽然在近几年有所改善,但从电子商务的要求看,无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。
2.湛江中小企业开展电子商务意识不强,积极性不高,大部分中小企业领导缺乏网络知识,也不愿意尝试新的经营模式,导致湛江中小企业的电子商务应用不足,应用意识急需提高。
部分企业信息化和电子商务示范企业和基地缺乏后续投入和管理动力,致使部分电子商务的示范作用没有得到很好的发挥,缺乏类似阿里巴巴这样的电子商务龙头企业,这在一定程度上影响到湛江市电子商务市场的影响力。
3.在信用环境方面,缺乏一个统一、分工明确的认证体系,网络安全和保密措施不足,社会化信用体系不健全,这也是湛江中小企业电子商务发展的一大瓶颈。
根据《广东省中小企业电子商务发展现状》中的调查显示,52.26%的用户关注交易的安全可靠性,被调查对象当中36.54%的人,认为安全性和个人信息得不到保护,可见网上交易的安全性是发展电子商务的重要因素之一。
并且网上支付问题尚未真正得到解决,制约了中小企业的电子商务发展。
要发展电子商务,必须加速培育市场,创造比较成熟和规范的社会信用环境。
电子商务的信用问题不仅是网站如何在经济行为中遵循信用原则,更主要的是需要为电子商务各方交易者建立必要的适合电子商务特征的信用模式。
4.网上支付问题尚未真正得到解决也制约了中小企业电子商务的发展。
电子商务的进行需要支付与结算的手段。
对于通过电子商务手段完成交易的双方来说,银行等金融机构的介入是必需的,银行所起的作用主要是支持和服务,属于商业行为。
电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流,交易双方通过Internet进行交流,洽谈确认,最后才能发生交易。
但从整个电子商务网络的发展来看,要在网络上直接进行交易,还高要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易,以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费,因此需要有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。
而目前,湛江金融服务的水平和电子化程度不高,远远落后于湛江的整体经济发展。
5.我国缺乏覆盖全国的物流配送体系也是阻碍中小企业电子商务发展的重要因素。
一个完整的电子商务更应该是信息流、货币流、物流三位一体的商贸活动。
湛江的第三方物流业发展缓慢,大部分开展电子商务的企业都不得不依靠自身经营物流,无形中提高了企业成本。
同时,物流设施、技术设备和组织管理水平较为落后,在仓储功能、机场利用率、运输网络的建设、信息技术的应用等方面与经济发达城市仍有较大差距。
6.电子商务专业人才仍旧缺乏。
湛江现在主要缺乏_三方面的专业人才,一是电子商务模式设计、战略规划的管理人员;二是电子商务的市场运作和营销管理人员;三是电子商务信息系统建设规划、咨询和实施的项目管理人。
针对湛江中小企业信息化建设的现状和困境,要想有效地帮助中小企业克服信息化建设当中的困难和障碍,使得湛江中小企业的电子商务业务能够得到较快发展,笔者认为应该采取以下的电子商务发展策略:1.对于中小型企业的电子商务推动重点应主要放在针对外部信息环境的创造上,即是要围绕着产业集群的信息环境的培育上面。
由于一个产业集群为所在地区的企业提供了极为重要信息聚集环境,它成为专业技术信息的交流中心、产业集群更向群内企业传递着巨大的竞争压力,推动着企业的生产力提升与创新。
因此,结合产业集群的培育推动中小企业的电子商务。
推动电子商务的集群效应,帮助产业集群的成长,帮助企业利用集群信息优势,来提升企业的生产力。
政府应当尽量发现电子商务的产业集群的成长机会,促进其成长,并应通过建立良好的公共服务环境、培训环境来加快其发展,同时要注意消除妨碍产业集群发展壮大的各种障碍,包括政策的障碍与交通、通信环境、金融环境的障碍。
信息服务要与本地区专业化特点密切地结合,鼓励专业性的行业协会、中介服务机构的发展,为产业集群的发展与生产力提升发挥积极的作用。
2.顺应国家行业振兴规划,推进中小企业信息化建设。
2009年1月国务院审议通过了物流业、汽车业、钢铁业、纺织业、船舶业、石化业、轻工业、有色金属业、电子信息业、装备制造业等十个行业的振兴纲要。
从长期来说,行业振兴规划对促进中小企业健康发展、推动产业结构升级的重要作用将会逐渐显现出来,从而带动中小企业信息化的自我提升,进一步可推动中小企业的电子商务业务成长。
3.立足自身的特点,充分发挥现有优势。
围绕湛江的“工业立市”和“五年崛起”的发展规划,以推动工业化和信息化的深度融合为目标,大力建设信息基础设施,发展信息产业,提高信息化水平。
加快建设中小企业信息化服务平台,增强工业企业,特别是产业技术落后的工业企业的技术改造和创新业务流程的能力。
实践表明,中小企业信息化服务平台是推动产业集群“两化融合”的最可靠途径,对于引导和扶持广大中小企业转变发展方式、加快升级转型有着重要影响。
政府应加强中小企业信息化服务平台的建设,把建设中小企业信息化服务平台作为有效解决中小企业信息化建设共性难题、促进中小企业健康快速发展的主要解决方法。
4.以推进两化融合为契机,建立示范性项目,以先进带动后进。
加快实施信息化与工业化融合示范工程,重点支持一批信息化重点企业,形成一批全市企业信息化示范点。
现在,湛江拥有一批信息化程度较高的大中型企业,如广东粤海饲料集团有限公司、晨鸣纸浆、国龙水产等。
这批企业资金雄厚,上马比较容易。
因此,通过政府的政策资金扶持,中小企业发展电子商务的积极性会更高一些。
对于积极开展电子商务试点的单位,政府应在资金、税收、宣传等方面给予大力支持,从宏观角度加强行业管理,制定相关政策措施,鼓励中小型企业通过信息化实现转型升级,大力扶持中小企业信息化,积极帮助企业解决困难,才能保证湛江中小企业电子商务顺利发展,取得经验,逐步推开。
5.依靠自身优势,大力发展物联网。
要发展物联网,就要以战略思维来统一谋划,必须有一个符合科学性,合理性的产业总体规划来统筹全局。
湛江是一个港口城市,具有较好的航运基础,但对于陆地运输却一直发展滞后,应通过大力发展物联网,把现有的优势和未来的发展趋势加以结合。
积极谋划建设湛江物流信息中心,完成湛江物流信息中心的空间布局和功能定位。
针对湛江新制定的“五大五信五特”产业,以物联网的相互联系的桥梁,形成具备较强区域竞争力的产业集群。
6.加大科研力度,努力构建电子商务的民用安全体系。
一是加强中小企业电子商务安全技术的研究。
要在真正意义上构建网上商城,就必须增强中小企业电子商务的可信度。
中小企业电子商务的安全技术问题,包括密码技术、认证技术等都需要得到实际的技术支持,并能够随着网络和电子商务的发展不断改进。
二是应针对湛江的自身特点,制定完善适应湛江中小企业电子商务发展的相关法律。
在制定法规的过程中,要注意与国家整体的电子商务经营环境相适应,加强与周边地区的协调与合作。
在电子商务全球化和我国世界贸易组织的大背景下,政府应积极对参加电子商务的中小企业给予更多的政策上的指导。
(作者单位:湛江市委党校经济教研室广东湛江524000)。