喜庆婚宴接待服务方案
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接待流程方案接待流程方案3篇为了确保工作或事情能有条不紊地开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案是有很强可操作性的书面计划。
那么你有了解过方案吗?下面是小编帮大家整理的接待流程方案,希望能够帮助到大家。
接待流程方案1一、接受前厅的婚宴通知单:明确婚宴举办的时间,菜品的标准,客户是否有特殊要求,将婚宴菜品告知厨房,准备接单。
并且要准备好相应桌数的餐具等物品。
二、与客户沟通接待事宜:确定好上菜的时间以及顺序等细节程序,提前商定好会场的摆桌方式,是否有一些酒店方的赠送物品也要提前沟通好。
三、婚宴当天接待工作:1.提前安排员工布置婚宴场地,将餐具等物品都摆放好,宾客到场之后要提供为助宾客放置衣物等服务。
2.协助新人在婚宴过程中发放香烟,糖果等物品,并且还要协助新人举行结婚仪式。
四、宴会结束后收尾工作:引领宾客离开宴会场所,待客人允许之后可以开始撤出婚宴摆放物品,并且要保持好的服务态度,最后就是打扫卫生等收尾工作。
新人婚宴接待流程:通常婚宴场所分为三个重点,即入门接待处、宴席场合、新娘休息房这三个地方,招待人员都应该多关照,互相保持密切联系,当天的婚礼才能够万无一失。
婚宴接待流程尤其新娘房更是要特别注意,因为当天新人身上都会穿戴许多金饰,常常就在人多吵杂的场合中,遗失取换下来的`首饰。
以下再针对一般婚礼时可能发生的状况,提出几项因应之道,提供给缺乏经验的新人做婚宴接待流程需要注意的事项:第一:签名台的人手分配相当重要,一般来说收礼人员通常约四人左右,其中两位收礼金两位写回卡。
如果宴请桌数超过 20桌以上,最好增加签名台的台数,以免宾客人潮蜂拥而入,造成宾客皆聚集在签名台,不仅收取礼金纷乱,收礼人员也会出现手忙脚乱的窘状。
第二:接待人员最好选则与新郎与新娘的亲朋好友皆熟识的人选,如新郎的朋友联络人、新娘的朋友联络人、新郎的亲戚联络人、新娘的亲戚联络人等。
使得来参加婚宴的亲戚朋友一进门即能被招呼及安排入座,不至于受到冷场之虞。
婚宴接待服务流程方案婚宴接待服务流程方案婚宴是人生中最重要的仪式之一,是新人和家庭的庆典,也是家人朋友的重大场合,举办一场完美的婚宴需要周密的计划和精细的执行。
婚宴接待服务流程方案是该活动成功的关键,它描述了宾客进入婚宴现场后,所需的接待服务流程,本文将提出一个的婚宴接待服务流程方案。
一. 前期准备工作1. 宾客确认:根据新人邀请的名单,确认宾客数量,并向宾客提供明确的活动时间、地点和交通方式。
2. 活动场地准备:根据宾客数量,确定场地规模,并派遣工作人员安排婚宴现场布置及摆放桌椅、背景布景、音响设备等。
3. 菜品选定:根据新人的喜好及预算,选定菜品,并确定菜品数量。
4. 宾客用餐:确定餐时、菜品顺序、菜品数量、用餐方式及餐具、餐巾等。
5. 酒水供应:根据宾客数量、用餐时间、菜品数量,确定酒水种类、供应数量及饮用方式。
6. 婚礼用品准备:如宾客签到册、红包盒、爱心婚礼道具等。
二. 宾客到达7. 欢迎酒水接待:在入口处设立酒水和小食接待区,向宾客提供车辆停车指引、门票检验、餐票领取、欢迎酒水和小食等服务,同时向宾客送上微笑和问候。
8. 点验宾客到达情况:根据宾客到达时间,点验宾客到达情况,记录未到人员的联系方式及联系人。
9. 宾客签到:在入口处设立签到处,提供签到册、签到笔和小礼品等服务,为宾客签到,并说明用餐时间、用餐区域及注意事项等。
10. 宾客入座:根据宾客请求,安排座位,向宾客介绍座位及位置。
三. 用餐服务11. 菜品端上:根据餐时安排,按照菜品顺序,将菜品端到每张桌子上。
12. 预备餐制:预备餐制人员在用餐时间开始前半小时开始做菜,保证新鲜度和用餐时间的顺序。
13. 餐巾与餐具准备:在宾客入座后,工作人员将餐巾和餐具放置在宾客面前。
14. 饮水服务:提供足够的冷开水和热水,每次用完餐后,及时给宾客倒水。
15. 宾客用餐监管:工作人员会在用餐现场巡回服务,发现宾客出现需要帮助的情况或者有任何投诉问题时,及时做好解决和处理相关工作。
结婚待客活动策划书3篇篇一结婚待客活动策划书一、活动主题“浪漫婚礼,完美待客”二、基本信息1. 婚礼日期:[具体日期]2. 婚礼时间:[具体时间]3. 婚礼地点:[详细地址]4. 参加人数:[具体人数]三、活动流程1. 宾客接待:在婚礼现场设置宾客接待处,安排专人负责迎接宾客,引导宾客签到,并发放婚礼流程表和礼品。
2. 开场致辞:主持人开场,介绍新人背景、恋爱经历等,欢迎宾客参加婚礼。
3. 婚礼仪式:新人入场:新人在悠扬的音乐中步入会场,接受宾客的祝福。
宣誓环节:新人面对面站立,宣读结婚誓言,表达对彼此的爱意和承诺。
交换戒指:新人交换戒指,象征着他们的爱情永恒不变。
感恩环节:新人向父母、亲友致辞,表达感恩之情。
证婚环节:邀请一位德高望重的嘉宾作为证婚人,为新人证婚。
4. 婚宴环节:新人敬酒:新人逐一向宾客敬酒,感谢他们的到来和祝福。
文艺表演:安排专业的文艺团队表演节目,为宾客带来一场视听盛宴。
互动游戏:设计一些有趣的互动游戏,让宾客参与其中,增加活动的趣味性。
5. 结束致辞:主持人致辞,感谢宾客的到来和支持,宣布婚礼结束。
四、场地布置1. 舞台布置:搭建一个浪漫唯美的舞台,铺设红毯,设置新人的照片展示区和舞台背景。
2. 宾客坐席:根据宾客人数和场地大小,合理安排宾客坐席,确保宾客能够舒适地观看婚礼仪式。
3. 装饰布置:在会场内悬挂新人的照片,摆放鲜花、气球等装饰物品,营造出浪漫温馨的氛围。
五、餐饮安排1. 婚宴菜单:根据宾客的口味和喜好,精心设计婚宴菜单,确保菜品丰富多样,口味美味可口。
2. 饮品供应:提供各种饮料和酒水,满足宾客的需求。
六、摄影摄像2. 提供照片和视频服务:在婚礼结束后,将拍摄的照片和视频制作成精美的相册和光盘,赠送给新人。
七、其他事项1. 交通安排:为宾客提供交通指引和接送服务,确保宾客能够顺利到达婚礼现场。
2. 住宿安排:根据宾客的需求,提供附近酒店的预订服务,方便宾客住宿。
[精品]喜庆婚宴接待服务方案一、定位(一)以喜庆、高雅的气氛为客人留下深刻的印象,以服务品质、细节体验两手抓两手硬,让宾客体246验到温暖、浪漫、惬意的节日氛围;(二)通过精心策划的节日接待服务,为客人提供准确、专业、及时、周全的服务,让本次婚宴给宾客及招待嘉宾带来无限良缘,留下美好心情之外,也让新人在浪漫美好的宴会当中享受更多的惊喜。
二、服务范围1.受邀宾客接待:(一)贴心礼遇:为每位贵宾准备鲜花,礼服,婚车以及接送服务等;(二)入口迎宾:精心安排专业的服务人员,为每位宾客礼节性的迎接;(三)晚宴会场:安排豪华的清晰座位,伴随着欢快的宴会音乐,为宾客提供难忘的晚宴体验;2.招待嘉宾:(一)由资深服务人员接待重要嘉宾:专人负责,安排行程,用心服务,体现最高品质;(二)贴心座位安排:考虑到每位嘉宾的重要性,安排周到的座位,让要求周到的福利与豪华之间和谐地混在一起;3.现场服务节目:(一)视觉上的抬高:精心挑选节目类型,主持人气质出色,选择合适时机,适当增添现场气氛;(二)声音上的烘托:服务人员流利普通话,说话投入、洒脱,个性魅力溢出,带动现场气氛;(三)冰火两重天:既备有冰淇淋特效场景,又备有特色火鸡及海苔蟹汁拼拳,表达新人新婚的喜悦;(四)酒水服务:以高端活动礼品呈现新人婚宴之夜,让全体宾客共同分享沐浴在幸福祝福中的美好氛围。
三、服务流程(一)预定:收到客人的婚宴预定,根据客户的要求精心策划,完成婚宴接待服务方案;(二)宴会搭建:根据客人的指定,布置宴会现场,打造舒适浪漫的宴会环境;(三)服务员培训:对服务人员实施专业的服务培训,以确保服务水平;(四)宴会开启:正式开启宴会进行各项服务,确保服务质量,保持宴会进程顺畅;(五)宴会结束:璀璨盛宴圆满结束,服务团队跟踪服务,回复客人意见,提供下次合作机会。
四、服务团队1.项目总监:服务管理、活动准备和实施;2.技术总监:宴会搭建、影视拍摄及安防管理;3.产品经理:礼品定制,布置道具设计;4.服务专员:现场服务与接待;5.安保队伍:安全防护、宾客管理。
婚礼接待流程策划书3篇篇一婚礼接待流程策划书一、婚礼主题[具体婚礼主题]二、婚礼时间[具体婚礼日期和时间]三、婚礼地点[详细婚礼地点]四、接待流程1. 签到入场(1)在婚礼入口处设置签到台,安排专人负责签到,引导宾客入场。
(2)为宾客准备签到册和笔,让他们留下祝福和签名。
(3)发放婚礼流程表和座位安排表,方便宾客了解婚礼流程和找到自己的座位。
2. 引导入座(1)安排礼仪人员引导宾客入座,确保座位安排合理,避免混乱。
(2)在宴会厅入口处设置指示牌,标明各桌的桌号和宾客名单。
3. 开场致辞(1)主持人宣布婚礼开始,介绍新人及婚礼嘉宾。
(2)新人发表开场致辞,感谢宾客的到来和祝福。
4. 婚礼仪式(1)按照预定的仪式流程进行婚礼仪式,如交换戒指、宣誓等。
(2)在仪式过程中,安排专人负责摄影和摄像,记录美好时刻。
5. 婚宴开始(1)主持人宣布婚宴开始,新人及宾客共同举杯,庆祝这一美好时刻。
(2)服务员开始上菜,为宾客提供优质的餐饮服务。
6. 文艺表演(1)在婚宴过程中,安排一些文艺表演节目,如舞蹈、歌曲、小品等,增加婚礼的欢乐氛围。
(2)表演节目可以由专业演员或新人的亲朋好友自愿表演。
7. 互动环节(1)设置一些互动环节,如抽奖、游戏等,让宾客参与其中,增加互动和乐趣。
(2)互动环节可以准备一些小礼品作为奖品,奖励参与者。
8. 敬酒环节(1)新人及双方父母逐桌敬酒,感谢宾客的到来和祝福。
(2)敬酒时,要注意礼仪和安全,避免饮酒过量。
9. 结束致辞(1)主持人发表结束致辞,感谢宾客的参与和支持。
(2)新人再次感谢宾客,并邀请大家共同合影留念。
五、人员安排1. 签到人员[具体人数]2. 引导人员[具体人数]3. 主持人[具体姓名]4. 摄影师[具体姓名]5. 摄像师[具体姓名]6. 服务员[具体人数]7. 文艺表演人员[具体人数]六、物资准备1. 签到册、笔2. 婚礼流程表、座位安排表3. 指示牌4. 摄影摄像设备5. 婚宴菜品、酒水6. 文艺表演道具7. 互动环节奖品8. 新人及双方父母礼服七、注意事项1. 提前与婚礼场地沟通,确保场地布置和设备准备就绪。
婚宴接待计划策划书3篇篇一《婚宴接待计划策划书》一、婚宴主题“永恒的爱”二、婚宴时间[具体时间]三、婚宴地点[详细地址]四、婚宴人数[预计人数]五、婚宴预算[具体金额]六、前期准备1. 确定婚宴日期和地点,与酒店签订合同。
2. 确定婚宴菜单,与酒店协商菜品和价格。
3. 确定婚宴的宾客名单,发送请柬。
4. 确定婚宴的布置方案,与婚庆公司协商细节。
5. 确定婚宴的摄影、摄像和化妆师,与相关人员签订合同。
6. 确定婚宴的主持人,与主持人沟通婚礼流程和细节。
7. 确定婚宴的酒水和饮料,与供应商协商价格和配送事宜。
8. 确定婚宴的礼品和回礼,与礼品店协商款式和价格。
七、婚宴当天流程1. 新郎和新娘在酒店门口迎接宾客。
2. 宾客签到,领取座位牌和礼品。
3. 主持人宣布婚宴开始,新郎和新娘入场。
4. 新人致辞,感谢宾客的到来。
5. 双方父母致辞,表达对新人的祝福。
6. 证婚人致辞,颁发结婚证。
7. 新人交换戒指,亲吻。
8. 婚宴开始,上菜。
9. 新人敬酒,感谢宾客的祝福。
10. 婚宴结束,新人送客。
八、婚宴布置1. 婚宴场地的布置以浪漫、温馨为主题,采用粉色、白色等柔和的色彩。
2. 婚宴场地的入口处设置一个花拱门,用鲜花和绿叶装饰。
3. 婚宴场地的舞台上设置一个背景墙,用新人的照片和鲜花装饰。
4. 婚宴场地的餐桌上摆放鲜花和蜡烛,营造浪漫的氛围。
5. 婚宴场地的天花板上悬挂一些气球和彩带,增加喜庆的氛围。
九、婚宴菜品1. 婚宴菜品以中式菜肴为主,搭配一些西式甜点和水果。
2. 婚宴菜品的口味以清淡、鲜美为主,避免过于油腻和辛辣。
3. 婚宴菜品的数量根据宾客的人数和口味进行调整,确保每桌都有足够的食物。
4. 婚宴菜品的上菜顺序按照先冷后热、先荤后素的原则进行安排。
十、婚宴服务1. 婚宴服务人员要热情、周到,为宾客提供优质的服务。
2. 婚宴服务人员要注意宾客的需求,及时为宾客提供帮助。
3. 婚宴服务人员要保持婚宴场地的整洁和卫生,及时清理垃圾和污渍。
酒店婚宴接待流程一、接待前的准备工作。
1. 确认婚宴预订信息,包括时间、地点、人数、菜单等,与客户进行确认并做好记录。
2. 安排接待人员,包括接待主管、服务员、厨师等,确保人手充足。
3. 检查婚宴场地布置,包括桌椅摆放、装饰布置、音响灯光等,确保一切就绪。
4. 检查餐厅环境卫生,确保整洁干净,提供良好的用餐环境。
5. 准备好迎宾饮料和小食品,为客人提供热情周到的接待。
二、客人到达接待流程。
1. 迎宾礼仪,接待人员在客人到达时,立刻上前致以问候,主动帮助客人携带行李。
2. 安排就座,根据客人预订的座位安排,引导客人就座,并递上菜单。
3. 介绍菜单,服务员应当熟悉菜单内容,能够为客人介绍菜品特色和口味,提供专业的建议。
4. 服务细节,在客人就座后,及时为客人倒水、送上餐巾纸,确保客人感受到贴心的服务。
三、婚宴进行中的接待流程。
1. 服务流程,根据客人需求,及时上菜、更换餐具、为客人倒酒等,保持餐桌整洁。
2. 服务态度,服务员要保持微笑,主动询问客人是否需要帮助,关注客人的用餐体验。
3. 配合协调,与厨房、后厅等部门密切配合,确保菜品及时送达,服务高效顺畅。
四、婚宴结束后的接待流程。
1. 送客礼仪,客人用餐结束后,服务员应主动送客,并表示感谢,帮助客人携带行李。
2. 收拾整理,及时清理餐桌,整理餐具,准备下一场婚宴。
3. 客户反馈,主动询问客人对婚宴的满意度,接受客户的建议和意见,及时做好记录。
五、婚宴接待流程的注意事项。
1. 服务质量,提高服务意识,保持服务热情,做到细致入微,提供优质的服务。
2. 团队协作,各部门之间要密切配合,形成良好的团队合作,确保婚宴接待流程顺利进行。
3. 客户满意,客户的满意度是衡量服务质量的重要标准,要不断改进,提升客户满意度。
总结,酒店婚宴接待流程是一项综合性的工作,需要各个环节的精心策划和严格执行,只有做好每一个细节,才能为客人带来完美的婚宴体验。
希望每一位接待人员都能以饱满的热情和专业的态度,为每一场婚宴增添光彩。
婚宴接待计划策划书3篇篇一婚宴接待计划策划书一、基本信息1. 婚宴日期:[具体日期]2. 婚宴时间:[具体时间]3. 婚宴地点:[酒店名称]4. 预计宾客人数:[具体人数]二、前期准备1. 确定婚宴主题和风格,根据新人的喜好和场地环境进行设计。
2. 确定婚宴菜单,与酒店协商并提供详细的菜单选择和特殊要求。
3. 安排婚宴场地布置,包括舞台、桌椅、装饰等,营造出浪漫温馨的氛围。
4. 预订婚宴所需的音响、灯光等设备,确保音响效果和灯光效果符合婚宴需求。
5. 安排专业的摄影师和摄像师,记录下婚宴的精彩瞬间。
6. 准备婚宴礼品,如喜糖、喜酒等,作为对宾客的感谢和祝福。
三、婚宴流程1. 迎接宾客在婚宴入口处设置迎宾台,安排专人负责迎接宾客,引导宾客签到,并发放婚宴礼品。
2. 开场致辞主持人开场,介绍新人及重要嘉宾,感谢宾客的到来。
3. 婚宴开始新人入场,举行婚礼仪式,包括交换戒指、宣誓等环节。
仪式结束后,新人及重要嘉宾上台向来宾敬酒,表示感谢。
4. 婚宴进行婚宴期间,安排精彩的节目表演,如音乐演奏、舞蹈表演等,增加婚宴的欢乐氛围。
5. 敬酒环节新人及重要嘉宾按照宾客名单依次敬酒,感谢宾客的到来和祝福。
6. 结束致辞主持人上台,感谢宾客的到来和支持,宣布婚宴结束。
四、注意事项1. 提前与酒店沟通,确认婚宴场地的使用时间、设备使用费用等细节问题。
2. 提前安排好婚宴的交通接送,确保宾客能够顺利到达婚宴场地。
3. 婚宴期间,安排专人负责宾客的服务,及时解决宾客的问题和需求。
4. 注意婚宴的安全问题,如场地安全、食品安全等,确保宾客的安全和健康。
5. 婚宴结束后,及时清理场地,归还设备,确保场地的整洁和完好。
篇二婚宴接待计划策划书一、婚宴主题根据新人的要求和喜好,确定婚宴的主题,如“浪漫之约”、“永恒的爱”等,使婚宴更具特色和个性化。
二、婚宴场地1. 选择适合举办婚宴的场地,如酒店宴会厅、花园、海滨等,根据场地的大小和风格,确定婚宴的布置方案。
2023年婚宴接待服务流程方案婚宴接待服务是指在婚礼现场为新人及来宾提供全方位的服务,包括餐饮、接待、礼仪等等。
以下是一个2023年婚宴接待服务流程方案的简要描述。
一、前期准备1. 新人需提前确定婚宴日期、地点和人数,并与酒店或婚宴场地进行预订和确认。
2. 新人与婚庆公司或主持人协商确定婚礼流程和策划方案。
3. 婚庆公司或主持人需与接待服务团队进行沟通,了解婚礼流程和安排。
二、婚宴现场布置1. 新人或婚庆公司提前与酒店或婚宴场地沟通婚宴布置细节,包括餐桌、花艺、灯光等。
2. 接待服务团队根据布置需求,提前进行场地布置工作,确保场地整洁、漂亮。
三、婚宴接待流程1. 新人到场接待服务团队在新人到场时迎接,并领导他们前往新人休息室或VIP接待区域,提供必要的服务。
2. 客人入场接待服务团队在宴会厅门口迎接客人,并引导他们按照座次入座。
餐桌设置应精致整齐,让客人有宾至如归的感觉。
3. 开场致辞宴会开始前,主持人进行开场致辞,并介绍新人和主要嘉宾。
4. 餐饮服务酒店或婚宴场地的餐饮服务团队负责提供菜肴、饮料等服务,并确保客人的用餐舒适。
接待服务团队则在餐饮过程中及时走访各桌客人,了解他们的需求并提供帮助。
5. 新人互动环节根据婚礼策划方案,进行新人互动环节,如抛花束、婚礼游戏等。
接待服务团队在新人互动环节中积极参与、协助进行。
6. 敬酒仪式在婚宴过程中,新人与客人进行敬酒仪式。
接待服务团队需要在敬酒仪式中协助客人敬酒、倒酒等。
7. 婚礼舞台表演婚礼舞台表演是婚宴重要环节之一,需要接待服务团队与演员进行良好的配合,确保节目顺利进行。
8. 结束话语主持人在婚宴临近结束时,进行结束话语,并感谢客人的参与。
接待服务团队则在宴会结束后,协助客人离场,并提供必要的服务。
四、婚宴后期处理1. 清场工作接待服务团队在婚宴结束后,负责场地的清理工作,包括餐桌、座椅等的清理,确保现场整洁。
2. 结算与反馈接待服务团队负责与酒店或婚庆公司进行结算,并收集客人对婚宴服务的意见和建议,用于改进服务质量。
婚宴接待计划策划书3篇篇一婚宴接待计划策划书一、婚宴主题“永恒的爱”二、婚宴时间[具体日期]三、婚宴地点[详细地址]四、婚宴人数[预计人数]五、婚宴预算[具体金额]六、婚宴接待流程1. 接待准备确定婚宴场地的布置方案,包括舞台、音响、灯光等设备的搭建和调试。
安排婚宴的座位,制作座位图表,确保宾客能够顺利就座。
准备婚宴所需的餐具、酒水、饮料等物品。
确定婚宴的菜单,与厨师沟通菜品的制作和上菜顺序。
安排婚宴的服务人员,包括接待员、服务员、厨师等,明确他们的职责和工作流程。
准备婚宴的礼品和红包,用于回赠宾客。
2. 接待流程宾客签到:在婚宴入口处设置签到台,安排专人负责宾客的签到和接待。
签到台可以准备一些小礼品,如糖果、鲜花等,作为对宾客的欢迎。
引导入座:根据座位图表,引导宾客就座。
在引导过程中,要注意礼貌和热情,让宾客感受到我们的关怀和尊重。
婚宴开始:当宾客全部就座后,主持人宣布婚宴正式开始。
由新人发表致辞,感谢宾客的到来和祝福。
然后,进行婚宴的各项仪式,如交换戒指、切蛋糕等。
用餐环节:婚宴的用餐环节是整个接待流程的重点。
在这个环节中,要注意菜品的质量和口感,确保宾客能够享受到美味的食物。
同时,要注意服务的质量,及时为宾客提供酒水、饮料等服务。
敬酒环节:在婚宴的用餐环节中,新人要向宾客敬酒,表达对宾客的感谢和祝福。
在敬酒过程中,要注意礼仪和顺序,先敬长辈和领导,再敬其他宾客。
互动环节:为了增加婚宴的趣味性和互动性,可以安排一些互动环节,如抽奖、游戏等。
在互动环节中,要注意奖品的设置和游戏的规则,确保宾客能够积极参与。
婚宴结束:当婚宴的用餐环节和互动环节结束后,主持人宣布婚宴结束。
在这个环节中,要注意宾客的安全和疏散,确保宾客能够顺利离开婚宴场地。
3. 接待后续工作清理婚宴场地:在婚宴结束后,要及时清理婚宴场地,包括餐具、酒水、饮料等物品的清理和整理。
同时,要对场地进行清洁和消毒,确保场地的卫生和安全。
结算婚宴费用:在婚宴结束后,要及时结算婚宴费用,包括场地租赁、菜品制作、服务人员工资等费用。
婚宴接待实施方案一、前期准备1. 确定婚宴接待场地:根据新人的喜好和婚宴规模,选择合适的场地进行婚宴接待。
场地要求环境优美,设施完善,能够满足婚宴的各项需求。
2. 确定婚宴接待时间:根据新人的意愿和婚礼流程,确定婚宴接待的具体时间。
要提前与场地方协商好时间安排,确保一切顺利进行。
3. 确定婚宴菜单:与新人商议确定婚宴菜单,根据新人的口味和婚宴主题进行菜品选择,确保菜品丰富、美味,能够满足宾客的需求。
二、婚宴接待流程1. 宾客接待:安排专人负责宾客接待工作,热情周到地迎接宾客的到来,引导他们入座并为他们提供饮料和小食品。
2. 主持致辞:由主持人进行简短的致辞,对宾客的到来表示感谢,并简要介绍婚礼流程和婚宴安排。
3. 菜品推介:服务员逐桌向宾客介绍当天的菜品,包括菜品的特色、做法和口味,让宾客对菜品有所了解,增加宾客的用餐体验。
4. 餐饮服务:确保餐饮服务的高效、有序进行,服务员要做到热情周到,及时为宾客提供所需的服务,确保宾客的用餐体验。
5. 文艺节目:安排精彩的文艺节目,如歌舞表演、音乐演奏等,为宾客提供娱乐享受,增加婚宴的欢乐氛围。
6. 新人祝酒:安排新人向宾客敬酒,表达对宾客的感谢和祝福,增进新人与宾客之间的情感交流。
7. 整体协调:婚宴接待的各项工作要做到整体协调,各部门之间要密切配合,确保婚宴的顺利进行。
三、后期收尾1. 宾客送别:在婚宴接待结束之际,安排专人为宾客送别,表示对宾客的感谢,并祝愿他们平安归家。
2. 场地整理:婚宴结束后,要及时对场地进行整理清洁,确保场地的整洁和卫生。
3. 宾客回访:婚宴结束后,可以通过短信、电话等方式对宾客进行回访,了解他们对婚宴的评价和意见,为以后的婚宴接待提供参考。
四、安全保障1. 安全检查:在婚宴接待前,要对场地进行安全检查,确保场地设施完好,消防设施齐全,并制定应急预案,以备不时之需。
2. 食品安全:严格遵守食品安全卫生标准,确保食品的新鲜和卫生,避免食品安全问题对婚宴造成影响。
婚宴接待服务流程方案一、接受前厅部通知单1、注意宴会日期、时间、地点、菜品的标准,有无客户特殊要求及桌数。
2、向厨房下单,字迹清楚,数字准确。
二、出备品餐巾纸、一次性手套、牙签、垃圾袋、备好台布及相应餐具。
三、与客户沟通接待相关事项1、确定宴会日期、时间、地点、菜品的标准,有无客户特殊要求及桌数。
2、确定上菜的时间及细节程序3、确定宴会场地的摆桌方式四、布置厅面1、根据客人要求对厅面进行布置2、放好指示牌和礼台配合婚庆公司及客人布置餐厅五、接待宴会1、设定早班人员,具体负责厅面的照明、空调开启工作2、酒水、饮料与客户的核对和协助客人的相应场地布置(如摆糖、酒水饮料等),厅面的卫生清理工作,满足宴会客人的相应合理要求3、其他服务员到岗后由当班领导对厅面工作进行分配,每人6-8桌。
分配好相应负责区域后再对一下工作进行分配:①交杯酒②筷子③备用餐具④餐巾纸、牙签、一次性手套、牙签、垃圾袋⑤菜品配料4、协助客人入座①仪态:到主桌位拉椅让座;拉椅不可过快或过慢。
②微笑、亲切、热情、友善、身体微屈;若主宾带有夫人则从女士先开始,协助客人挂好衣物,皮包罩上椅套,若有儿童,增加儿童椅。
六、婚礼仪式前1、服务员协助客人发放糖果、香烟,并将多余的及时回收还给客人2、司门:两名服务员在婚礼仪式开始前将婚礼殿堂大门关闭,等候在大门两边,司仪开场白后婚礼进行曲响起时缓缓拉开大门,新人入场3、交换信物礼仪:新人交换结婚信物仪式时,由一名服务员用垫着红垫巾的托盘将信物呈上4、交杯酒仪式:新人交杯酒仪式时,由一名服务员用垫着红垫巾的托盘将两杯交杯酒呈上,等候在一边,新人喝完交杯酒后将空酒杯带回5、切仪式:新人切蛋糕仪式时,由一名服务员点燃蛋糕车上的两根冷焰火,然后慢慢推出蛋糕车,新人切完蛋糕后将蛋糕车推到一边七、上菜前服务员要对菜品熟悉___道菜含4主菜4凉菜8热炒八、宴会上菜及服务时注意事项1、根据客人点菜菜单上菜,上菜从陪同之间或空隙大的地方上菜,注意必须在固定地点上。
70桌接待婚宴方案及流程一、前期准备。
1.1场地布置。
这婚宴啊,场地可得好好布置。
70桌的规模可不小,那大厅得布置得喜气洋洋的。
先从色调入手,大红色为主色调那是必须的,象征着红红火火。
墙上可以挂一些彩色的气球串儿,就像一串串喜庆的糖葫芦。
舞台呢,要搭得宽敞又漂亮,背景用大幅的新人婚纱照,那新人往台上一站,就像电影明星似的。
地上铺上红地毯,新人走在上面,那就是走向幸福的康庄大道。
1.2菜品安排。
菜品可得精心挑选。
咱得照顾到不同人的口味,得有肉有菜有海鲜。
先说这肉菜,像东坡肉,那肉炖得烂烂乎乎的,肥而不腻,入口即化,这可是一道硬菜。
再说说素菜,清炒时蔬得新鲜嫩绿,就像刚从地里摘出来的一样。
海鲜也不能少,大螃蟹、基围虾啥的,那虾就得是活蹦乱跳的下锅,吃起来鲜得不得了。
还得准备几个特色菜,什么本地的招牌菜之类的,让宾客吃得满意,这婚宴才办得成功。
二、人员安排。
2.1服务人员。
70桌的婚宴,服务人员得足够。
服务员得是训练有素的,上菜的时候要手脚麻利,还得面带微笑。
咱这服务员就像小蜜蜂一样勤劳,在桌子之间穿梭,随时满足宾客的需求。
一个服务员负责几桌得安排好,不能让宾客有被冷落的感觉。
2.2婚庆团队。
婚庆团队那可是婚宴的灵魂人物。
主持人得能说会道,就像评书演员一样,把新人的爱情故事讲得绘声绘色,还得会带动现场的气氛。
摄影师和摄像师也不能含糊,得把每一个美好的瞬间都记录下来,这可是新人一辈子的回忆呢。
化妆师要把新娘打扮得像仙女下凡一样漂亮,新郎也得收拾得精神抖擞。
三、婚宴流程。
3.1宾客入场。
宾客入场的时候,门口得有专门的接待人员,就像迎宾的天使一样。
要热情地引导宾客就座,把宾客带到对应的桌子前。
现场可以放一些轻松愉快的音乐,让宾客一进来就感觉很舒服。
3.2婚礼仪式。
婚礼仪式开始,先是新郎入场,新郎得雄赳赳气昂昂的,就像得胜归来的将军。
然后新娘在父亲的陪伴下入场,那画面就像公主出巡一样美。
主持人在台上讲述着新人的爱情历程,台下的宾客都聚精会神地听着。
婚宴服务接待方案(一)婚宴服务接待方案资料目标•提供高质量的婚宴服务接待,让婚宴的每个环节都令新人和宾客满意。
方案概述1.在预备阶段:–确定新人的需求和预算,为其量身定制婚宴方案。
–提供方案的详细说明和相关服务选择。
–安排与新人面对面的会议,确保方案的准确理解和满意度。
–提供参观婚宴场地的机会,并解答相关问题。
2.在婚宴前:–协调与供应商的合作,确保食材和酒水等的供应质量。
–安排场地布置和装饰,使其与新人的主题或风格相匹配。
–与餐厅合作并员工培训,确保服务质量和流程的顺畅。
–协调音乐和娱乐节目的安排,使婚宴更加有趣和难忘。
3.在婚宴期间:–指派专业团队负责接待和服务,包括主持人、服务员等。
–确保宾客的座位和用餐流程顺畅,及时解决可能出现的问题。
–监督供应商的表现,确保食品和饮品质量达到预期标准。
–与新人和家庭保持紧密联络,根据需要调整服务安排。
4.在婚宴后:–收集宾客的反馈意见,并向新人提供详细的婚宴报告。
–对方案和服务的成功因素和问题进行总结和分析。
–建立长期合作关系,提供婚后庆典和其他活动的服务。
优势•个性化定制:根据新人的需求和预算提供独特且个性化的婚宴方案。
•专业服务团队:指派经验丰富的主持人和服务员,确保婚宴的流程和服务质量顺畅。
•供应商合作:与优质供应商合作,保证食材和饮品等产品的质量和品质。
•细致关怀:与新人保持密切联系,根据需要调整方案和服务安排。
成本和报价•方案的具体成本和报价将根据新人的需求和婚宴规模进行定制。
联系方式•请拨打我们的客服热线:XXX-XXXXXXX 或发送邮件至了解更多细节和预约咨询。
*注:文章中的电话号码和网址仅为示例,实际情况中应该使用真实的联系方式。
方案概述(续)5.在婚宴期间:–提供专业的主持人服务,与新人一起制定婚礼仪式的流程并亲自主持。
–安排专业摄影师和摄像师,捕捉婚礼精彩瞬间。
–提供专业的化妆师和发型师,帮助新娘和伴娘打造完美造型。
–安排婚礼礼仪团队,负责协调宾客入场、交换戒指和其他仪式。
婚礼接待流程策划书3篇篇一《婚礼接待流程策划书》一、引言婚礼是人生中最重要的时刻之一,接待流程的顺畅与否直接影响着新人和宾客的体验。
本策划书旨在详细规划婚礼接待的各个环节,确保婚礼当天各项工作有条不紊地进行,为新人和宾客营造一个温馨、难忘的婚礼氛围。
二、接待地点确定婚礼的接待地点,如酒店大堂、宴会厅入口等,并进行场地布置和装饰,营造出喜庆、浪漫的氛围。
三、接待人员安排1. 总接待:负责统筹整个接待工作,协调各部门之间的配合,及时解决突发问题。
2. 签到人员:负责引导宾客签到,发放婚礼资料和礼品。
3. 引导人员:带领宾客前往宴会厅、休息区等,确保宾客顺利就座。
4. 餐饮服务人员:提供餐饮服务,包括酒水供应、菜品传递等。
5. 摄影摄像人员:记录婚礼的精彩瞬间,确保照片和视频的质量。
6. 其他工作人员:根据实际需要,安排其他辅助人员,如礼仪人员、安保人员等。
四、接待流程1. 婚礼前准备提前与接待人员沟通,明确各自的职责和工作流程。
检查接待场地的设施设备是否完好,如音响、灯光等。
准备充足的签到用品、礼品、餐饮用品等。
安排好车辆,确保宾客的接送工作顺利进行。
2. 宾客签到在接待地点设置签到台,摆放签到簿、笔、鲜花等。
签到人员热情迎接宾客,引导宾客签到,并发放婚礼资料和礼品。
对于重要宾客,安排专人引领至休息区或贵宾席。
3. 引导宾客引导人员身着统一服装,佩戴标识,在酒店大堂、电梯口等显眼位置迎接宾客。
清晰地告知宾客宴会厅的位置,引领宾客前往宴会厅。
对于行动不便的宾客,提供特殊的帮助和照顾。
4. 婚礼仪式开始前确保宴会厅的布置符合婚礼主题和氛围,灯光、音响等设备正常运行。
引导宾客就座,维持好现场秩序。
提醒宾客注意婚礼仪式的开始时间。
5. 婚礼仪式按照婚礼流程,顺利进行仪式,确保各项环节的衔接顺畅。
接待人员在仪式过程中保持安静,不干扰新人的表演和讲话。
6. 婚宴开始婚宴开始后,餐饮服务人员及时为宾客提供酒水和菜品。
婚庆接待策划书模板3篇篇一婚庆接待策划书模板一、前言二、接待目标1. 提供热情、周到的服务,让宾客感受到宾至如归的待遇。
2. 确保婚礼流程的顺畅进行,避免出现混乱和差错。
3. 营造温馨、浪漫的婚礼氛围,让宾客沉浸在幸福的氛围中。
4. 满足宾客的需求和期望,提高宾客的满意度和忠诚度。
三、接待地点1. 婚礼现场:选择一个美丽、宽敞、设施完备的场地作为婚礼的举办地,确保场地能够容纳所有宾客,并提供足够的活动空间。
2. 接待区域:在婚礼现场设置专门的接待区域,用于接待宾客、签到、发放礼品等。
接待区域应布置得温馨、浪漫,符合婚礼的主题和风格。
3. 休息区域:为宾客提供舒适的休息区域,如休息室、茶歇区等,让宾客在婚礼期间能够得到充分的休息和放松。
四、接待人员1. 总接待:负责整个婚庆接待的统筹和协调工作,确保接待工作的顺利进行。
2. 签到人员:负责宾客的签到和礼品发放工作,确保宾客信息的准确记录和礼品的及时发放。
3. 引导人员:负责引导宾客前往婚礼现场、休息区域等,确保宾客能够顺利找到自己的位置。
4. 服务人员:提供餐饮、饮品、礼仪等服务,确保宾客的需求得到及时满足。
五、接待流程1. 宾客签到在接待区域设置签到台,摆放签到簿、笔、礼品等。
宾客签到时,签到人员应热情迎接,发放礼品和婚礼流程表。
签到完毕后,引导宾客前往休息区域或婚礼现场。
2. 婚礼仪式按照婚礼流程安排,准时进行婚礼仪式。
服务人员应确保婚礼现场的秩序和安全,提供必要的协助和支持。
仪式结束后,引导宾客前往宴会厅用餐。
3. 婚宴服务宴会厅内设置餐桌、餐具、饮品等,服务人员应及时为宾客提供餐饮服务。
注意餐桌的布置和装饰,营造出浪漫、温馨的氛围。
及时清理餐桌,保持宴会厅的整洁和卫生。
4. 休息时间在婚宴期间,为宾客安排适当的休息时间,如茶歇、休息区等。
提供饮品、小吃等,让宾客能够得到充分的休息和放松。
服务人员应随时关注宾客的需求,提供及时的服务。
5. 送客环节婚宴结束后,安排专人负责送客工作。
婚庆接待策划书模板3篇篇一婚庆接待策划书模板一、基本信息1. 婚礼日期:[具体日期]2. 婚礼地点:[详细地址]3. 婚礼风格:[列举如小清新、浪漫、奢华等风格]二、婚礼接待策划1. 婚礼前接待提供详细的交通指南,包括机场、火车站到婚礼地点的路线。
准备充足的停车位,确保宾客的车辆停放方便。
安排专业的接待人员,在婚礼现场迎接宾客,并引导他们至休息区。
提供免费的饮品和小吃,让宾客在等待婚礼开始的过程中感到舒适和愉悦。
2. 婚礼仪式接待为新人提供专业的化妆和造型服务,确保他们在婚礼仪式上光彩照人。
安排专业的摄影师和摄像师,记录下新人的幸福瞬间,制作成精美的相册和视频。
提供高品质的音响、灯光设备,营造出浪漫、温馨的婚礼氛围。
精心设计婚礼仪式流程,确保仪式顺利进行,让新人和宾客都能感受到浪漫和幸福。
3. 婚宴接待为宾客提供丰盛的美食,包括开胃菜、主菜、甜点和饮品。
安排专业的服务员,为宾客提供周到的服务,确保他们在用餐过程中感到舒适和满意。
设计婚宴场地的布置,根据婚礼主题和新人的喜好,打造出独特、浪漫的氛围。
提供多样化的娱乐活动,如音乐表演、舞蹈表演等,让宾客在婚宴中尽情欢乐。
4. 婚礼后续接待为新人提供蜜月旅行的建议和安排,帮助他们度过一个浪漫的蜜月假期。
准备精美的伴手礼,送给参加婚礼的宾客,表达新人的感激之情。
安排专业的清洁团队,对婚礼场地进行彻底的清洁和整理,确保场地整洁如新。
三、注意事项1. 在策划婚礼接待方案时,要充分考虑新人的需求和喜好,确保方案符合新人的要求。
2. 要与婚礼相关的各个环节的负责人进行沟通和协调,确保方案的顺利实施。
3. 要提前对婚礼场地进行勘察,确保场地的布置和设施符合方案的要求。
4. 要对婚礼接待方案进行反复修改和完善,确保方案的可行性和可操作性。
策划人:[你的名字][日期]篇二婚庆接待策划书模板一、活动主题“缘定今生,情牵一世”二、活动目的为新人打造一场浪漫、温馨、难忘的婚礼,提供全方位的接待服务,让新人及宾客感受到最优质的服务和体验。
婚庆接待策划书模板3篇篇一《婚庆接待策划书模板》一、活动主题[具体的婚礼主题]二、活动目的为新人打造一场浪漫、温馨、难忘的婚礼,让每一位来宾都能感受到新人的幸福和喜悦。
三、活动时间[婚礼具体时间]四、活动地点[婚礼举办地点]五、参与人员新人及其亲朋好友六、前期准备1. 与新人沟通,了解他们的需求和喜好,确定婚礼的风格和主题。
2. 制定详细的婚礼预算,包括场地租赁、布置、餐饮、娱乐等方面的费用。
3. 寻找合适的婚礼场地,进行实地考察和评估。
4. 确定婚礼的主持人、摄影师、摄像师、化妆师等专业人员,并与他们签订合同。
5. 设计婚礼的邀请函,提前发送给来宾。
6. 准备婚礼所需的道具和装饰品,如鲜花、气球、彩带等。
七、婚礼当天流程安排1. 新人及伴郎伴娘团准备新人起床、洗漱、化妆。
伴郎伴娘团到达指定地点,进行准备工作。
2. 迎亲环节新郎带领伴郎团前往新娘家迎亲。
进行堵门游戏等传统迎亲仪式。
新郎向新娘求婚,新人互戴婚戒。
3. 前往婚礼场地新人及伴郎伴娘团乘坐婚车前往婚礼场地。
4. 婚礼仪式新人入场。
主持人开场。
证婚人致辞。
新人宣誓、交换婚戒。
新人父母致辞。
抛手捧花。
5. 婚宴环节新人及来宾入席。
上菜,开始婚宴。
新人敬酒。
6. 婚礼结束新人送客。
八、婚礼布置1. 舞台布置根据婚礼主题设计舞台背景。
布置鲜花、灯光等装饰。
2. 宴会厅布置摆放餐桌、餐椅,布置桌布、餐具等。
悬挂气球、彩带等装饰品。
3. 入口处布置搭建拱门,装饰鲜花。
摆放新人照片展示区。
九、餐饮安排1. 根据来宾人数确定婚宴的桌数和菜品。
2. 提供多种饮品和小吃。
十、娱乐项目1. 安排乐队或 DJ 进行现场音乐表演。
2. 可以设置互动游戏环节,增加婚礼的趣味性和参与度。
十一、预算分配1. 场地租赁:[具体金额]2. 布置费用:[具体金额]3. 餐饮费用:[具体金额]4. 专业人员费用:[具体金额]5. 道具和装饰品费用:[具体金额]6. 其他费用:[具体金额]十二、注意事项1. 确保婚礼场地的安全,提前检查场地设施。
婚礼接待流程策划书3篇篇一《婚礼接待流程策划书》一、婚礼前期准备1. 确定婚礼日期、地点,并提前预订场地。
2. 制定宾客名单,制作邀请函并及时发送。
3. 安排婚礼相关服务人员,如主持人、摄影师、化妆师等。
4. 与婚礼场地沟通,确定场地布置、餐饮等细节。
二、婚礼接待前一天准备1. 再次确认场地布置是否完成,检查各项设备设施是否正常。
2. 准备好婚礼所需物品,如喜糖、红包、签到用品等。
3. 安排工作人员进行的彩排。
三、婚礼当天接待流程1. 婚礼开场前安排专人在入口处迎接宾客,引导至签到区签到。
为宾客提供饮品和小食。
播放温馨的背景音乐。
2. 婚礼仪式主持人开场,介绍新人及婚礼流程。
新人入场,进行仪式环节。
交换戒指,宣誓等。
新人退场。
3. 婚宴环节宾客入席,开始上菜。
新人及双方父母逐桌敬酒,表达感谢。
安排互动环节,如抽奖、小游戏等,增加氛围。
4. 婚礼结束安排宾客有序离场。
清理场地,归还租用物品。
四、人员安排1. 接待人员:负责宾客的迎接、引导和服务。
2. 签到人员:负责宾客签到和礼品发放。
3. 餐饮服务人员:确保餐饮服务的顺利进行。
4. 音响师、灯光师:保障音响和灯光效果。
5. 摄影师、摄像师:记录婚礼的重要时刻。
五、物品准备1. 婚礼布置用品:鲜花、气球、彩带等。
2. 签到用品:签到本、笔、礼品等。
3. 婚宴用品:餐具、酒水、菜品等。
4. 其他物品:喜糖、红包、节目道具等。
六、注意事项1. 确保所有工作人员熟悉自己的职责和流程。
2. 注意场地安全,设置必要的指示牌和安全设施。
3. 提前与相关服务人员确认时间和细节,避免出现差错。
4. 关注宾客需求,及时提供帮助和服务。
篇二《婚礼接待流程策划书》一、婚礼前期准备1. 确定婚礼日期、地点,并提前预订场地。
2. 制作婚礼邀请函,提前发送给亲朋好友。
3. 安排婚礼布置团队,包括舞台、花艺、灯光等。
4. 确定婚礼摄影、摄像团队。
5. 准备婚礼所需的物品,如婚纱、礼服、婚鞋、喜糖等。
“百年好合”喜庆婚宴接待服务方案
一、宴会类别及要求
1、宴会主题:百年好合喜庆婚宴
2、宴会时间:2009年11月22日晚上18:00开始至21:00结束
3、宴会地点:厅(三楼)
4、出席人员:新郎、新娘双方亲友及单位领导、朋友、同事,共计100人。
5、宴会标准:2680元/桌
6、结账方式:当晚使用现金结账
7、宴会要求:
(1)婚宴菜单由饭店厨房精心制定,以闽系菜肴为主。
(2)婚宴用酒水:茅台酒、王朝干红葡萄酒、啤酒、可口可乐、橙汁、茶水等。
(3)音乐播放:播放欢快的音乐与婚礼进行曲,烘托会场气氛。
8、特殊要求:
(1)一桌司机放在门厅进出之处,不用酒,用饮料。
(2)老人与小朋友参加婚宴需要多加照顾、提供细致服务。
(3)有少量外宾参加,个别嘉宾不吃猪肉。
二、婚宴设计目的(意图说明)
此次宴会的主题是百年好合喜庆婚宴,日期定于2009年11月22日晚上。
婚宴必须体现出“幸福、美满、喜庆、吉祥、快乐”的热烈气氛。
让我们大家共同庆贺两位新人通过恋爱,有情人终成眷属,步入婚姻的神圣殿堂。
婚宴凝香聚情,吉日丝丝入扣,新郎、新娘共同对亲朋好友和各位领导的到来表示最衷心的感谢。
三、场地设计
1、婚宴场地设计概要
宴会厅呈长方形,长约米,宽约米,高度米,面积约为平方米。
进入宴会厅放眼看去,雕龙刻凤,金碧辉煌,大型水晶吊灯流光溢彩,屋顶以现代装饰风格和材料装饰,不仅具有浓郁的民族特色,而且富丽堂皇,华贵高雅,经过婚宴的策划与布置,充分展示了厅经典的风采。
宽敞、舒适的大厅,为提高接待能力、服务档次与水平起到重要作用。
2、场地布置情况
(1)以粉红色为婚宴的主色调,突出浪漫与喜庆的气氛。
(2)以平面示意图说明桌次排列,比例1:100,单位:米,(见图1)。
3、饭店进门大堂处与四楼电梯出口处设婚宴指示牌,以便指引参加婚礼的客人方便进入婚宴大厅。
4、宴会厅正门口一侧设贵宾签到台,有摆放着新人婚纱照牌。
5、宴会厅舞台一侧设新娘化妆间。
房间内摆设环形沙发及更衣架,房间正面墙上贴上大红喜字,吊灯至房顶四角装饰拉花。
6、工程部准备音响设备及投影,以备婚宴使用。
(1)无线麦克风两只。
(2)投影仪一台、150英寸屏幕一个。
(3)卡拉0k设备、追光灯等。
7、舞台上左侧是香槟塔,右侧是8层喜庆蛋糕,舞台中间留出空地以备婚礼仪式使用。
8、舞台设计体现宴会类型,以二颗红色的心连心作为背景图案。
9、环境装饰:长方形宴会厅的正面墙上是粉色纱帘,从墙上方垂直落下,门厅进口处以绿色植物与百合花一起扎成的拱形门,表示百年好合,永结同心的婚宴主题。
宴会厅四周用绿色室内植物作为装饰,中间大厅过道铺以红色地毯。
10、台桌布置:
(1)宴会设10桌,婚宴为聚餐式。
(2)第一桌摆放果蔬雕与艺术插花体现“百年好合”主题,其余各桌以鲜花作以装饰。
(3)主桌台面直径为2.2米,用粉色圆形台布并用红色台裙,红色椅套;其余各桌台面直径2米,用粉色圆形台布不用台裙,用米色椅套。
四、菜单设计
要求
1、根据不同国籍、不同地区宾客的饮食习惯、口味特点和禁忌设计菜单。
2、根据宴会订餐的标准和人数选配菜品,并注明菜单计算使用的毛利率,菜肴价格要与毛利率要
相符。
3、上菜顺序正确,突出风味特点。
4、掌握菜肴的口味与品种的搭配。
5、菜量适度,营养搭配要均衡。
6、符合时令季节,写明菜品的烹调方法、口味和色泽。
7、菜品要标明单价,盛器要写明规格。
8、菜单书写要规范,文字清楚整洁。
五、宴会餐用具及物品准备单和酒水单
1.摆台及宴会厅所需配备的物品
宴会酒水、饮料单
六、人员安排及分工
(一)婚宴活动需要餐厅人员名,其中:
总负责人:1名餐厅经理
主桌:2名,其中1名值台,1名跑菜
其它每桌:值台各1名
迎宾员:2名
化妆间:1名,为休息厅服务
衣帽间:1名,为衣帽间服务
跑菜人员:4名
备餐间:1名
盥洗室:1名,为宾客上毛巾及清理
收银人员:1名
(二)厨房人员:由厨师长统一安排
(三)婚宴活动需其它部门服务人员5名,其中:
保安人员:1名,疏导车辆进出及安全保卫
消防人员:1名,由后勤维修部派出
医务人员:1名,由饭店医务室派出
电工:1名, 由后勤维修部派出
音响师: 1名, 由娱乐部派出
(四)餐饮部为使婚宴举办圆满成功,需要其它部门支持与帮助。
1、10桌以上婚宴,客房部免费赠送蜜月房一间。
2、前厅部小车班,免费提供豪华婚车服务项目。
3、免收自带水酒开瓶费、服务费。
4、各部门密切配合共同围绕婚宴,提供方便、快捷服务。
八、宴会服务程序
(一)宴会前的准备工作
1、搞好宴会厅、衣帽间、妆装间等各部位的清洁卫生,打印好菜单。
2、洗刷并消毒所备的餐具,准备齐全宴会所需的各种物品。
3、将小方巾折好并加热消毒。
4、控制好室内温度,保持室内空气新鲜。
5、检查服务人员仪表仪容及个人卫生,要达到上岗要求。
6、召开岗前工作会议,要求全体服务员到会,介绍活动基本情况,介绍菜点特点、上法和具体要求,进行人员分工,讲明注意事项。
7、提前二小时开始布置台面、摆台等并准备好上岗。
8、宾客到达前半小时全体服务人员上岗,准备迎接客人。
(二)客人到达后的服务工作
1、客人到后请嘉宾签名留念,主要客人引领至化妆间休息厅,其它宾客引领到世纪大厅,需要衣物等寄存的,引领到衣帽寄存处。
2、给化妆休息厅宾主上毛巾茶水,毛巾视客人用完后即撤下,茶水视时间长短主动给客人添加。
3、宴会前十五分钟开始摆冷菜等,宴会前十分钟先到王朝干红葡萄酒,然后斟倒茅台酒。
4、在客人来到前5分钟,服务员站在自己负责的餐台边面朝入口处。
5、客人进入宴会厅,引领客人到座位前,为客人拉椅请客人入座。
铺口布、上毛巾、撤筷套、倒饮料,撤席次牌。
6、准点婚宴开始播放婚礼进行曲,一对新人及随从步入婚宴大厅。
7、司仪主持婚礼,主桌服务人员为新人倒香槟、切蛋糕提供服务及酒水、用品。
8、婚宴正式开始,负责各餐桌的服务人员为客人提供开餐服务。
9、视客人用完冷盘撤下,上热菜要报菜名,发音要轻,吐字准确,讲清楚使用方法,微笑服务,撤
换餐具等,轻拿轻放。
10、上海鲜菜时,应提供洗手盅并向客人示范,使整个宴席有序进行。
11、上大菜时,先换上一道干净小方巾,可向客人介绍特点与口味。
上菜节奏和速度以主桌为准,全场统一,其它各桌略晚于主桌。
12、上点心时,应注意先上咸点心,后上甜点心。
羹类点心需要为客人分派好。
13、客人用完点心和甜点后,整理台面,上毛巾,上茶水,要注意保持茶水温度不可过冷。
14、上水果盘时,送上祝福语,让客人高兴而来,满意而归。
15、宴会即将结束时,及时通知前台收银结账,除自带酒水等外,婚宴费用根据双方协议与实际用量来计算,用现金结清。
16、营销部经理及时与操办方联系,询问就餐意见。
17、婚宴结束,服务员注意为宾客拉椅子,目送宾客,检查客人是否有遗漏物品,整理餐椅,留出通道,以方便客人离开。
18、如果衣帽间宾客较多,迅速抽调人员帮忙,对号取衣,避免出错,并帮助穿戴。
(三)餐后清理工作
1、宾客散尽,方可收尾,检查地面及台面有无燃着的烟头,保证宴会厅的安全。
2、撤台工作按餐巾、毛巾、玻璃器皿、金器、瓷器顺序进行撤收,玻璃器与其它餐具要分开收拾,减少破损。
3、清理宴会场地,搞好地面卫生,各类物品归仓入库,餐椅餐桌按规定位置摆放整齐,关好门窗,关掉电源,锁好宴会厅门,把钥匙交给值班人员以利于夜间巡查。
4、经理召集服务人员及各方面人员开个简短的总结会,以利于提高。
九、宴会总结要求
此次婚宴的接待工作,从婚宴的策划到实施,整个过程将顺利进行,酒店最终会取得了良好的社会效益和经济效益。
具体内容:
1、召开婚宴餐后会,基层管理员与班组分别总结经验。
2、优质服务需要继承与发扬,不足之处需要改进与提高。
3、搜集客人反映的意见和建议,进一步提升服务质量。
4、整理内部效果评估与外部效果评估资料,存贮档案。
5、总结评比,奖优罚劣,记取成功经验,以便制定整改计划。
十、建立客史档案
饭店餐饮部 2009年10月。