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京东商城营销环境分析京东商城外部环境分析一、公司概述京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单。
2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
2011年8月24日，京东商城与支付宝终止合作。
2011年11月22日，京东商城取消“全场免运费”策略。
二、宏观环境因素分析（一）政治法律环境因素分析近年来，国家大力推动电子信息技术产业发展的同时也在对网络购物进行法律约束和规范。
我国在1993年年底正式齐东路国民经济信息化的起步工程——“三金”工程，即金桥工程、金关工程、金卡工程。
其中，金卡工程即是即从电子货币工程起步，计划用10多年的时间，在城市人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，从而跨入电子货币时代，为网络购物的开展与发展提供提供物质基础。
互联网、信息高速公路的建设，则为网络购物的发展提供了良好的平台和网络基础。
国家工商行政管理总局颁布的《网络商品交易级有关服务行为管理暂行办法》也与2010年7月1日正式实施。
该《办法》鼓励、支持网络商品经营者和网络服务经营者成立行业协会，制定行业规范，推动行业诚信建设，加强行业自律。
对规范网络商品交易及有关服务行为、保护消费者和经营者的合法权益、促进网络经济持续健康发展有着重要意义。
同时。
中国人民银行也颁布了一系列办法，对电子支付进行规范引导，保障公民利益。
（二）经济环境因素分析近年来，我国经济发展环境良好，经济发展迅速，国民收入水平呈现上升趋势。
城乡居民人均收入稳步增长，居民可支配收入增加，人民生活水平日益提高。
伴随着收入水平的提升，人们的购买力增强，国内消费市场不断扩大，逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。
2022年度京东商城发展现状与营销环境分析京东商城发展现状与营销环境分析3篇第1篇:京东商城发展现状与营销环境分析一：网购商城发展现状分析1、网购趋势随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。
去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。
根据CNNIC2009年1月的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据,截止到2008年底,在中国现有的近3亿网民中,有%的网民有过网上购物的经历,网民规模约7400万,较2007年增长了%。
由此可见，网上购物已成为了一种潮流，成为了未来发展的趋势。
目前中国的Internet已经从起步阶段进入了高速发展阶段，根据计算机行业年鉴最新的统计和预测，随着DSL技术和电缆调制解调器进入当地市场，亚洲和欧洲国家的互联网普及率将逐渐赶上美国。
随着对互联网基础设施投资的加强，再加上庞大的人口数量，中国和印度的互联网用户数量到2010年将超过美国。
中国的Internet，发展速度快，潜力大。
对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团（YankeeGroup）。
它在去年11月份出版的研究报告说.惠普的首席执行官CarlyFiorina在去年10月份她首次访华时也表示，互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。
由此看来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。
当前中国的电子商务也存在很多局限性，例如：中国大中企业拥有网址百分率只在%，其中90%的网站是静态页面的，85%的网站半年以上才有更新内容。
应该说目前中国的网络规模比较小，用户数比较少，用户多集中于几个大中型城市的青少年，但增长速度非常快，电子商务的兴起也为加速互联网的发展起了强大的推进作用。
一般互联网的发展需经历以下三个阶段：（1）ICP模式。
互联网内容提供商，成功范例为YAHOO，这种以媒体提供信息带动经济发展的模式，其特点是创业人大多是出于对互联网技术的个人兴趣，并非为了赚钱，访问率高就标志成功，随着网站变为媒体靠广告开始盈利，称为互联网媒体阶段。
京东的网络营销策略分析
《京东的网络营销策略分析》
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为企业发展的重要途径之一。
京东作为中国最大的在线零售商之一，其网络营销策略备受关注。
在这篇文章中，我们将分析京东的网络营销策略，并探讨其成功的原因。
首先，京东在产品营销方面采用了多种策略。
其通过举办各种促销活动，如618、双11等，吸引消费者，提升销售额。
此外，京东还通过电商直播、短视频、社交媒体等方式增加产品曝光度，提升品牌影响力。
这些策略使得消费者对京东的产品有了更多的了解，增加了购买的可能性。
其次，在用户体验方面，京东也做了很多工作。
通过建立完善的物流体系和售后服务体系，京东提供了快速、方便的购物体验，增加了用户的忠诚度。
同时，京东还利用大数据分析用户行为，个性化推荐商品，提升用户购买的满意度。
另外，在市场营销方面，京东也使用了一些创新的策略。
例如，京东通过合作伙伴关系，在互联网广告平台进行定向广告投放，提升了品牌曝光度。
同时，京东还通过与各大媒体合作，进行品牌传播，扩大了品牌影响力。
最后，京东还注重社交媒体营销。
京东在微信、微博等社交平台上开设了官方账号，通过发布商品信息、推广活动等方式吸引用户关注，提升了社交媒体的粉丝数量。
同时，京东还通过
社交媒体平台进行品牌传播，提升了品牌知名度。
综上所述，京东的网络营销策略主要包括产品营销、用户体验、市场营销和社交媒体营销等方面。
通过这些策略，京东有效提升了品牌知名度和销售额，取得了良好的市场表现。
随着互联网的不断发展，相信京东在网络营销领域还会有更多的创新和突破。
SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
一、案例简介360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy 京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。
二、京东商城创始人360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。
并通过独立开发几个项目标程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
企业的建立与发展，一、京东商城简介京东商城由刘强东于2004年初创办。
目前京东是中国最大的自营式电商企业，在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKU高品质商品。
活跃用户数在2013年达到4,740万人，完成订单总额 3,233亿。
1998年，刘强东先生在中关村创业，创办京东公司；2004年1月，京东公司开始涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通；2007年6月，京东正式推出全新域名，并成功改版，改版之后京东多媒体网更名为京东商城。
此后，京东商城开辟了在中国B2C市场的新纪元。
21世纪的第一个十年是中国电子商务发展非常迅速的十年，在此期间，大量的国内知名的电子商务企业如阿里巴巴、淘宝、当当网诞生。
阿里巴巴和当当网都创建于1999年，淘宝网则成立于2003年。
相比之下，京东商城涉足电子商务的时间在2004年，相比阿里巴巴、淘宝、当当网来说比较晚。
在人们先入为主的意识下，京东在这一点上并不占优势2。
同时，在京东开始起步的时候，国内的3c市场中，如苏宁、国美等一些实体店已经存在且发展了很多年，业务规模已经相当可观，市场覆盖率十分庞大，它们的商业运作模式已经非常成熟，而且已经被众多顾客所熟知和接受认可。
不仅在实体经济领域还是在电子商务领域中，京东商城也面临众多的竞争对手，除了前面提到的淘宝、当当，还有卓越网、腾讯的拍拍网等企业。
京东企业SWOT分析一、京东的优势（Strength）（一）占据国内B2C市场1/3份额（二）客户群定位明确（三）市场定位清晰（四）定价策略（五）战略目标合理（六）资金保障充足（七）物流体系完善（八）技术研发能力强劲二、京东的劣势（Weakness）（一）起步相对较晚（二）无法实现消费者体验商品的要求（三）支付方面存在着一定的缺陷（四）物流配送覆盖三线到六线城市（五）缺少增值服务（六）服务问题（七）财务基础薄弱，持续亏损三、京东的威胁（Threat）（一）传统的实体企业进入到电子商务（二）资金链的紧张（三）电子商务方面的法律尚不健全四、京东的机遇（opportunity）（一）中国网络购物市场正呈高速发展态势（二）中国网络零售交易规模飞速上升京东企业SWOT分析一、京东的优势（Strength）（一）占据国内B2C市场1/3份额京东商城作为中国B2C市场最大的电子商务平台，其访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都是非常巨大，是业界仅次于淘宝的存在，销售额能够占据市场份额的30%，占据国内B2C市场1/3份额。
京东商城网络营销策划方案京东商城网络营销策划方案1一、企业背景介绍21、基本介绍22、管理团队介绍33、企业文化3二、网络营销的环境分析41、宏观环境42、产品分析43、市场分析及定位64、消费者分析95、竞争者分析106、京东商城SWOT分析14三、网络营销策略及具体实施方案161、产品策略162、价格策略173、促销策略174、渠道策略185、公共关系186、市场活动197、网络广告19一、企业背景介绍1、基本介绍京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
1998年6月18日，京东公司在中关村成立。
2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2、管理团队介绍360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
大学期间通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁产品。
三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。
2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。
并亲自带领团队进行信息系统建设。
2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 京东商城网络营销策略分析+文献综述目录一．绪论1（一）研究的背景1（二）研究的目的与意义1（三）研究方法2二、京东商城网络营销环境分析3（一）京东商城的发展概况3（二）网络营销宏观环境分析41. 政治-法律环境因素分析41 / 162. 经济环境因素分析5 3．社会人文因素分析7 4. 技术环境因素分析8 （三）行业环境分析91. 现有竞争企业92. 潜在进入者威胁103. 替代品的威胁114. 买方议价能力115. 供应方议价能力11 （四）SWOT分析11 1．Strengths（优势）12---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2．Weaknesses（劣势）123．Opportunities（机遇）124．Threats（威胁）12三、京东商城目标市场分析14（一）市场定位14（二）目标客户14（三）市场选择14四、京东商城营销现状与存在的问题16（一）京东商城的品牌关注度和搜索指数16 （二）京东商城的被投诉情况183 / 16（三）京东商城内部面临的问题191．京东商城的盈利问题192．京东商城的物流问题203．京东商城的信誉问题20（二）研究的目的与意义我国网络营销虽然起步较晚，但是发展迅速。
互联网与电子商务之间的依存关系愈加明显，由于我国互联网的用户数众多，因此网络营销在国内具有较好的发展基础。
在2012广东互联网大会上，工信部通信发展司司长张峰表示：当前我国互联网产业快速发展，前景广阔，截至第三季度，我国互联网用户达5.5亿人，同比增长44.1%，总规模达5万亿人民币，同比增长13.7%。
京东网络营销策略分析
京东是中国最大的综合性电商平台之一，拥有大量的商品种类和用户群体，其网络营销策略在中国电商行业中具有较大影响力。
以下是对京东网络营销策略的分析：
一、多渠道推广策略：京东在网络营销中通过多种渠道对商品进行推广，包括搜索引擎营销、社交媒体推广、内容营销等，使得商品能够在不同的平台上展示，提高了商品曝光率和销售机会。
二、差异化营销：京东通过提供独特的营销活动和服务来吸引用户，例如京东的“618”购物狂欢节、双11购物节等，以及闪
电购、京东PLUS会员等特殊服务，能够吸引大量的用户购买，提高用户忠诚度。
三、精准定位：京东通过大数据分析技术，对用户进行精准定向广告投放，根据用户的浏览、搜索、购买行为等信息，向用户推荐相关的商品广告，提高购买转化率和用户体验。
四、内容营销策略：京东在网络营销中注重内容创意，通过线上KOL合作、品牌活动等方式，为用户提供有价值、有趣的
内容，吸引用户的关注和参与，提高品牌知名度和用户参与度。
五、精细化运营：京东通过对销售数据的深度挖掘和分析，对销售情况进行精细化运营，例如对销量较低的商品进行促销、对高消费用户进行个性化推荐等，提高了销售效果和用户满意度。
六、售后服务策略：京东注重售后服务，在购买、退换货等环节提供优质的服务，加强用户体验和满意度，提高用户口碑和品牌形象。
综上所述，京东的网络营销策略包括多渠道推广、差异化营销、精准定位、内容营销、精细化运营和售后服务策略等，在吸引用户、提高销售效果和用户满意度等方面取得了较好的成绩。
然而，随着电商行业的发展，京东需要持续进行创新和优化，以应对竞争和满足用户的不断变化的需求。
京东的网络营销策略分析京东作为中国最大的综合电商平台，其网络营销策略的成功与否直接影响着其市场地位和竞争力。
以下是对京东网络营销策略的分析。
首先，京东注重用户体验和品牌建设。
京东通过提供优质的商品和服务，以及良好的购物环境来满足用户需求。
京东的官方网站和移动应用具有良好的用户界面设计和友好的交互体验，使用户能够方便地找到所需的商品，并进行安全、快捷的购物。
此外，京东不断加强品牌形象塑造，通过举办各种促销活动、合作赞助商以及网红营销等方式，提升品牌的知名度和认可度。
其次，京东进行数据驱动的营销。
京东致力于通过大数据分析用户行为、购物习惯、偏好等信息，精准推送个性化的商品和服务。
通过深入了解用户，并为用户提供个性化的购物体验，京东有效提高了用户的购买满意度和忠诚度。
同时，京东利用数据分析的方式还通过研究市场趋势和竞争对手的动态，及时调整和优化营销策略，保持竞争优势。
第三，京东注重社交媒体互动与营销。
京东积极运用社交媒体平台，如微信、微博等，与用户互动、交流，提升品牌形象和产品销售。
京东通过发布有趣、有价值的内容，与用户建立更紧密的连接，增加用户黏性。
此外，京东还与一些网络红人、明星等合作，通过明星代言、达人推荐等方式，吸引更多用户关注和购买。
最后，京东重视移动端营销。
随着移动互联网的快速发展，京东在移动端进行了大量的投入和创新。
京东的移动应用不断升级，提供了更加完善的功能和交互体验，提高了用户在移动端的购物便利性。
同时，京东还推出了多种移动端营销活动，如移动端专属优惠券、秒杀活动等，吸引更多用户使用移动端进行购物。
综上所述，京东的网络营销策略包括注重用户体验和品牌建设、数据驱动的营销、社交媒体互动与营销以及移动端营销等方面。
这些策略的成功实施使得京东在激烈的市场竞争中保持了领先地位，并不断吸引新用户，提高用户忠诚度。
未来，京东还需持续优化和创新网络营销策略，以应对市场变化和用户需求的多样化。
《京东商城企业网络营销环境分析》20101104051班第二组一、公司概述 (1)二、网络营销宏观环境分析 (1)三、网络营销微观环境分析 (6)一、公司概述京东商城是中国B 2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城自2004年创建以来一直保持着高速成长，连续四年增长率均超过300%。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。
京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。
目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户，日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万。
京东网上商城已经为中国消费者选购3C产品的重要途径。
二、网络营销宏观环境分析1.政治法律环境影响营销管理者应密切注意市场环境的变化，各地区或各国营销环境的差别主要表现在下列几个方面：（1）各地政府政策管制上的差别。
其主要表现在各地政府对商业活动所制定的法令条规互不相同，相应地对商品推销的限制也不同。
（2）各地经济发展程度不同。
经济发展程度不同常常造成各地市场消费习惯的差异，这些差异将使营销人员在不同的市场导致不同的推销方式。
（3）各地的地理因素及人口分布不同。
（4）各地文化传统的差异。
这种文化传统的差别会导致各地市场具有不同市场形态。
（5）各地语言或文字上的差异。
这种差异在推销实务中成为跨国促销活动的主要障碍之一。
这就要求营销人员要有精确的语言表达能力。
商品的特性要求同当地的惯用语来表达，才能较快地被当地所接受。
企业营销策略与某一特定市场环境相配合的时间往往是短暂的，因为市场环境复杂多变，策略要随环境的变化而相应改变，不能固步自封。
分析市场环境的目的，在于寻求销售机会和避免环境威胁，争取主动。
无论市场竞争怎么激烈和白热化，机会和危机往往同时并存。
经营者的任务就在于抓住机会，克服危机，使用各种策略措施，迎解市场难题，占领市场，市场环境的变化是不断造成新的机会和危机，这种变化有些是缓慢的，可以预测的；有些是急剧的，难以预测的。
各行业之间所处环境也不尽相同，按其变化的速度可分为三类。
（1）稳定的环境，如许多食品的市场环境是稳定的，基本上与人口变化成正比；（2）缓变的环境，款式多样的爬山车和女式自行车逐渐取代六、七十年代的大、黑、土款式的旧款自行车。
可以预测，多数企业能有条不絮地适应这种环境变化；（3）急变的环境，而上例说的化工原料价格变动则是急剧的，令许多企业措手不及，损失严重。
同一环境变化对不同行业的影响也不同，它可能对某些企业或行业造成危机时，同时又带给另一些行业或企业提供机会。
上说三种变化环境从做好市场调查分析、预测和对策实施时，企业受威胁的机会就会减低。
从某个角度说，三种变化并非是既定不变的，同行的竞争都会使行业之间产生剧变，谋取市场突破口，找出利润新增高点。
企业的市场营销环境可分为微观环境和宏观环境两大类。
微观环境因素包括：企业、供应商、营销中间商、顾客、竞争者和公众。
宏观环境因素包括：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和文化环境六大部分。
所有的微观环境因素都要受到宏观环境的影响和制约。
由于企业的规模大小有所不同。
行业间受的影响也有很大区别。
2.人口环境影响2011年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。
《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。
网民规模突破4.85亿网民增长速度减缓《报告》显示，截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。
我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。
手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。
我国网民总数持续攀升，但是增长速度明显减缓。
《报告》显示，2011年上半年我国网民数量增加了2770万人，增幅仅为6.1%，增长的绝对数量小于去年同期的3600万（2010年上半年）。
从2010年开始，网民增长率就进入慢行通道，当前表现出更为明显的减缓态势。
3.经济环境影响日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》（以下简称《报告》）。
报告显示，2010年，我国B2C 网购用户数量达到9936万人，占整体网购用户的61.9%。
服装、图书和3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。
有51.1%的用户在B2C购物网站购买服装鞋帽，32.4%的用户购买图书音像制品，22.2%的用户购买3C产品。
用户在B2C购物网站人均年消费金额为2049元，占整体网购用户人均年网购金额的62.9%。
其中，用户在B2C网站购买家用电器的花费最多，人均年消费金额达到3101元；其次是3C产品，用户人均年消费2605元；母婴用品、服装和图书类商品人均年网购金额分别为1328元，779元和367元。
B2C用户网购行为较整体网购用户更为频繁。
2010年，B2C网购用户半年平均网购次数达到12次。
B2C购物网站中，淘宝商城的用户渗透率最高，有63.4%的B2C网购用户使用淘宝商城；其次是当当网，用户渗透率为20.8%；第三是卓越网，用户渗透率为11.9%；京东商城用户渗透率达到10.5%。
大部分B2C网购用户只在一个购物网站购买某一类商品，少数用户在两个以上购物网站购买同一品类商品。
CNNIC《报告》显示，服装、图书、3C、家电和母婴产品是目前发展较突出的几类垂直B2C市场，从这几个垂直B2C商品门类用户属性特征上看，差异较为明显：（1）从性别差异上看，3C和家电B2C网购用户中的男性群体较多，而图书类和母婴产品网购用户中女性居多。
（2）从用户年龄分布来，服装B2C网购用户最为年轻化，3C和图书B2C网购用户年轻化程度次之，母婴和家电网购用户中高龄群体相对较多。
（3）从用户学历层次上看，服装B2C网购用户学历相对最低，用户学历层次相对最高的是图书网购用户。
（4）从用户职业分布上看，学生用户在服装和图书B2C网购上相对较活跃，党政机关事业单位用户对母婴用品购买更加偏爱，个体户和自由职业者在家电B2C 网购上更活跃，企业用户在各垂直门类商品购买上都相对突出。
4.科技环境影响国内IT企业在核心技术能力上呈现两个特点:一是计算机的生产基本采用代工生产的方式，国内IT企业缺乏对计算机产品的研发和设计能力;二是在关键技术、专利和标准方面受制于美、日、欧盟等发达国家的大企业，对全球IT产业巨头的依赖程度非常高。
可喜的是国内的IT企业正在为打造自己的核心技术进行努力，2004年3月，闪联标准《信息设备资源共享协调服务协议标准1.0版》正式提交到信息产业部，行业标准即将出台。
“闪联”标准组成立的目的，就是希望通过“关联应用”等技术，整合消费者所拥有的各种电子设备，实现广电网、因特网和移动网的三网协同应用，“闪联”的出现，依托学术界和产业界共同打造的核心技术基础，为中国的企业研发推广下一代家电IT设备抢先占领了一块重要阵地。
三、网络营销微观环境分析1.企业内部环境分析（1）产品特性京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。
目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户，日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万。
京东网上商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。
（2）财务状况360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。
2009年1月12日获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬的私人公司共计2100万美元的联合注资。
2010年，京东商城获最新一轮1.5亿美元的融资。
（3）企业领导人对待网络营销的态度刘强东，大局观好，执行力强，既讲原则又很灵活。
他不喜欢公关，但当他发现品牌的威力和营销的影响后，他能迅速调整自己，不因个人好恶耽误公司发展；而且他比较喜欢用户体验，经常看用户体验、回信，这些掌握得很好。
（4）企业内部网络营销资源的拥有和利用状况2.企业外部竞争环境分析（其竞争对手分析）目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝商城。
淘宝商城如同一只凶猛的拦路虎，凭借着由淘宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业。
对于京东来说，短期内并不能超越淘宝商城，但自身拥有的份额短期内也不会被淘宝商城压制。
相比淘宝商城（平均关注度90000），京东商城（平均关注度10000）在用户关注度还略胜一筹，并且关注人群中，购买力不容小觑的30-39岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝商城的关注度，在这一点上，京东还是有一定优势存在。
下表是京东商城和淘宝商城的一个比较：降低了淘宝商场的配送和售后服务的成本。
3.消费群体的需求环境分析京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群，并致力于培养忠实的客户群体。
根据不同的用户特点大致可分为一下四个主要客户群:（1）从需求的角度京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等等的主流消费人群或企业消费用户。
（2）从年龄的角度京东的主要顾客为18—35岁之间的人群，与此同时，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为25—35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。
(3)从性别的角度京东商城的目标客户主要是男性消费者，而世界杯期间的电视观众中70%以上都是男性观众，这很符合京东网上商城的传播目标。
