【精美排版】人力资源管理案例之普华永道pwc

管理-企业人力资源管理案例1 企业人力资源管理案例----人力资源开发与管理课程案例案例（一）企业巨头掏钱演讲为哪般？世界著名跨国公司驻中国地区的总裁、国内大公司首脑自己掏钱到大学里请学生们吃饭聊天，而且日程已经排到了7月份，这是近日发生在北大国际MBA“总裁晚餐演讲会”上的新鲜事。

3月23日晚，由中国建设银行、摩根士坦利、中国经济技术担保公司、新加坡政府投资公司和香港名力集团五家携手组成的中国第一家国际性投资银行——中国国际金融金公司的美方首席执行官Elaine La Roche 女士成了第一位“自掏腰包”的演讲者。

这位华尔街投资银行业的第一位女总裁由于工作原因迟到20分钟到达演讲现场，她以典型的美国方式坦率地告诉在座学生：出发前，公司正在开一个项目分析会，她当时对项目的可信度提出自己的看法，不想引起同事们的激烈讨论，Elaine由此巧妙地开始了她的演讲话题：如何创建一个公司，这个“创建”指的是建设公司的企业、如何留住人才等等。

面对在场学生流利的英语、优秀的提问，原定不吃晚饭就去参加另一场演讲的Elaine 女士却与学生们呆了两个多小时。

另外，她还为这场“总裁晚餐演讲会”支付了7000多元人民币的费用。

不仅如此，据北大中美合办北大国际MBA项目中方主任粱能博士介绍，这只是开始，像杜邦、通用汽车、惠普、宝洁、联想等公司的老总们都表示愿意来，按每月一讲的进度安排，目前演讲计划已经订到了7月份。

同时，梁博士表示，其实企业也很实际，一些总裁在演讲前甚至要求校方将学员的详细材料，如背景分类、任职情况等等——寄过去。

像Elaine女士来演讲的同时还带上了她的人事经理。

1．你认为这些老总们的行为有何意义？2．你所在单位的领导会做这样的事吗？如果不会，为什么？3．如果你是老总，又怎样？请谈理由。

案例（二）工作职责分歧一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。

人力资源外包管理案例分析-索尼公司0072701 夏鹏0072699 张大汇一．索尼公司WorkWay1.1 索尼公司简介索尼公司是世界上民用及专业视听产品、游戏产品、通讯产品关键零部件和信息技术等领域的先导之一它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的电子和娱乐公司。

索尼公司在截止到2007年3月31日结束的2006财年中的合并销售额约达700亿美元。

在公司发展的60多年时间里，作为一家具有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于以优秀的产品和服务，帮助人们实现享受更高品质娱乐生活的梦想。

目前，索尼公司在全球120多个国家和地区建立了分/子公司和工厂；集团70%的销售来自于日本以外的其他市场；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。

1.2 外包的概念及分类外包( outsourcing)是发包方通过责任转移为核心内容的某种合约从接包方持续获得产品或服务以提高自身竞争优势的一种企业经营方式。

根据外包对象的性质，可将外包分为制造外包(manufacturing outsourcing)和服务外包(service outsourcing)。

制造外包通常是指对生产制造活动的外包。

在企业的所有外包活动中，除制造外包之外的其他外包活动都可被称为服务外包。

根据外包具体内容可分为设施管理外包、信息系统外包、人力资源外包、物流外包、研究与开发外包、财务管理外包和售后服务外包等。

本案例所要讨论的就是人力资源外包。

1.3 外包的优缺点外包的优点是可以将非核心的运输业务转交给其他企业，从而降低物流成本。

外包的缺点是风险较大，尤其在中国第三方物流市场还不是很成熟，可以选择的外包的合作方不是很多。

同时可能会有企业秘密泄露的问题。

本案例就很好的利用了外包的优点，并有效规避了一些缺点，效果显著。

1.4 人力资源外包的特点从外包服务的性质来看，但凡不涉及企业机密，程序较烦琐或较经常性的业务，都可以由外包服务公司来完成。

人力资源管理中的最佳实践案例有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。

有效的人力资源管理不仅能够吸引和留住优秀人才，还能激发员工的潜力，提高组织的绩效和竞争力。

以下将介绍一些人力资源管理中的最佳实践案例，希望能为您提供有益的启示。

一、谷歌的人才招聘与培养谷歌一直以其创新的企业文化和卓越的技术实力闻名于世。

在人力资源管理方面，谷歌的人才招聘和培养策略堪称典范。

在招聘环节，谷歌注重寻找具有创新思维、学习能力强和团队合作精神的人才。

他们不仅仅看重候选人的学历和工作经验，更关注其解决问题的能力、创造力和对技术的热情。

为了吸引顶尖人才，谷歌还打造了极具吸引力的工作环境和福利体系，例如免费的美食、舒适的办公设施以及丰富的员工活动。

在培养方面，谷歌为员工提供了大量的学习和发展机会。

他们鼓励员工自主学习，通过内部的在线学习平台，员工可以获取各种课程和培训资源。

此外，谷歌还推行“20%时间”政策，允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目，这不仅激发了员工的创新能力，还为公司带来了许多新的业务增长点。

二、华为的绩效管理华为作为全球领先的通信技术企业，其绩效管理体系在推动企业发展方面发挥了重要作用。

华为的绩效管理采用了“以奋斗者为本”的理念，强调员工的价值创造。

通过设定明确的目标和关键绩效指标（KPI），将公司的战略目标层层分解到每个员工身上。

同时，华为实行严格的绩效评估，采用正态分布的方式对员工进行评级，确保绩效优秀的员工能够得到充分的激励和回报，而绩效不达标的员工则会面临淘汰的压力。

此外，华为还注重绩效反馈和沟通。

主管会定期与员工进行绩效面谈，帮助员工分析工作中的优点和不足，制定改进计划，从而促进员工的个人成长和绩效提升。

三、星巴克的员工激励与关怀星巴克以其独特的咖啡文化和优质的客户服务而备受赞誉，这背后离不开其出色的人力资源管理。

在员工激励方面，星巴克为员工提供了丰富的福利和奖励机制。

关于普华永道的人力资源开发与管理战略的分析报告一、关于普华永道的企业简介美国普华永道(Price Waterhouse Coopers Consulting，PwC)是全球及中国最大的专业服务机构之一，它由两大国际会计师事务所Price Waterhouse(普华)及Coopers Lybrand(永道)于1998年7月1日全球合并而成，为世界最大的会计师事务所及专业服务机构，命名为PricewaterhouseCoopers。

在152个国家中设有860余家分公司和办事处，超过155,000名的专业人才，普华永道向国际、中国及本地的主要公司提供全方位的业务咨询服务。

在大中华区域，普华永道不仅拥有最雄厚的实力和最广大的地域覆盖，拥有4,000多名员工，在北京、天津、大连、广州、上海、青岛、西安、厦门、苏州、重庆及深圳设有办事处。

普华永道的策略咨询现已成为世界第三大策略咨询业务，该业务1998年的销售额达9亿美元。

普华永道的主要服务包括战略变革，流程优化和技术解决方案。

普华永道正全力培养顶尖的IT咨询人员。

为此，公司于1999年在佛罗里达州的Tampa建造了一个方圆23英亩的培训中心，全美750多名未来的咨询员将被送往这里进行为期12周的技术培训。

除技术培训以外，接受培训的咨询人员还要通过一系列的讲座和小组活动了解公司及其运作。

已经经过培训的IT咨询人员也将在日后的工作中定期的来到Tampa培训中心接受更高层次的培训。

普华永道的主要业务简介1.保证及企业咨询服务。

具体包括：财务报表审计、石油行业价值证分析、全球扩展及私有化、内部控制服务、内部审计服务、风险管理、外包服务等；2.商业程序外包。

具体包括：财务及会计、应用流程、采购、人力资源、不动产管理等；3.财务咨询服务。

具体包括：企业重组服务、致力于有形及无形资产评估等的公司价值咨询服务等；4.全球人力资源。

具体包括：全球人力资源解决方案、人力资源咨询支持等；5.管理咨询服务。

24例人力资源管理经典案例（上）告诉你人力资源管理的精髓目录案例一、微软研究院的人才管理方式案例二、麦当劳的人力资源管理案例三、你到底想要什么？案例四、如何消除工作分析中员工恐惧心理案例五、“人才楼”为何人去楼空？案例六、江城联合公司的人才选拔案例七、 NLC公司的人员招募案例八、当 HR遭遇“准逃兵”案例九、你能体会到他们的感受吗？案例十、迪斯尼的员工培训案例十一、搞员工培训，值得吗？案例十二、名企高层培训计划案例一、微软研究院的人才管理方式作为世界上最著名的计算机软件公司，微软研究院在人力资源管理方面有很多独到之处，摘录几点如下：1、引导，但不控制研究院研究的项目、细节、方法、成败，都由研究员自己来决定。

对于细节，领导层可以提出自己的意见，但决定权在研究员手中。

研究员在研发过程中得到领导层的全力支持，即使领导层并不认同他们的决定。

2、自由、真诚、平等微软研究院不允许官僚作风、傲慢作风和明争暗斗的存在，鼓励不同资历、级别的员工互信、互助、互重，每一员工都能够对任何人提出他的想法。

就算是批评、争论，也是在互信、互助、建设性的前提下做出的。

3、员工的满足很多人可能认为待遇是员工最大的需求。

当然，良好的待遇是重要的，但对于一个研究员来说更重要的是能够有足够的资源来专门从事研究，能够得到学术界的认可，并能有机会将技术为成功的产品。

微软是这样做的：丰富的研究资源。

用公司的雄厚资本，让每一个研究员没有后顾之忧，能够全心全意地做研究。

这种资源是多元性的。

如不但包括计算机、软件、仪器、实验，还包括足够的经费去出国开会、考察或回校学习。

微软深知研究员更希望全神贯注地做他热爱的研究，而不必做他不热衷也不专长的工作，所以，微软研究院雇用了多名技术支持人员、行政助理、图书管理员、数据搜索员等来支持研究员的工作。

研究队伍：一个研究队伍，除了数名研究员之外，还有多名副研究（类似博士后）、实习生、开发人员和访问学者。

这样一个多元的队伍能够很快地做出成果。

人力资源管理成功案例3个人力资源管理成功案例3个人力资源管理对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。

它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟，等等。

以下是我分享给大家的关于人力资源管理成功案例，给大家作为参考，欢迎阅读!人力资源管理成功案例1：我是一家中小型技术企业人力资源部的负责人，自认为做了很多实事，却没被老板、部门认可。

老板说人力资源部不要天天闭门造车、尽搞些虚的，要多结合企业实际情况、从业务角度思考解决问题;部门说不要成天想着管我们，要给点实实在在的支持。

于是，我就积极参与各部门会议，与各部门紧密沟通，可效果还不明显。

那么，我怎样才能转变思维，深入了解业务，把工作做好?人力资源的尴尬不外似老板的不认同、平行的不配合、基层的不理解，这也是很多HR苦苦找不到突破口的困局。

走出去，业务部门认为你在管理他;不走出去，业务部门和老板一起认为你在闭门造车不懂业务。

进难退亦难，HR工作的忙、茫、盲，一声感叹，怎么办?一切的管理都应以企业有良型经营为目的，没有业绩管理为何意义呢?HR需要了解业务，以业务为导向的思维是对的，老板的要求没有错。

但如何让业务部门接受自己走到业务中去，是人力资源走向成功的第一道关。

如何闯关，笔者认为从“三蹭”开始。

一蹭饭局，吃饭是生活中不可或缺的重要的环节，也是人际交往中最有效地活动之一。

人力资源在与业务部门蹭饭时，可以先用自身的优势为业务部门的饭局提供符合对方hr369消费心理的地方，并主动的参与到业务部门的聚餐中去。

在蹭进去时，可以在对方订餐时以开玩笑的方式提出自己也一起去，一般情况下业务部门负责人想必也不会拒绝你的参加。

在参加的过程中，可以适当的活跃气氛，增长饭局的融洽性。

探索人力资源管理的成功案例在当代社会中，人力资源管理扮演着企业成功发展的关键角色。

一个高效的人力资源管理系统能够帮助企业招募、培养、激励和保留人才，从而提高组织的绩效和竞争力。

然而，要实现成功和可持续的人力资源管理，需要在各个方面做出努力。

以下是一些成功的人力资源管理案例，让我们一起探索这些企业是如何实现这些的。

Case1: 谷歌的员工激励机制谷歌作为全球知名的互联网公司，以其独特的员工激励机制而闻名。

谷歌提供了一系列激励措施，如高工资、丰厚的福利待遇、灵活的工作时间和休假政策。

此外，谷歌还注重员工的职业发展和成长，提供丰富的培训和发展机会。

关键在于，谷歌重视员工参与决策的机会，员工可以参与项目的决策过程，拥有更多的自主权。

这种开放和平等的文化，在很大程度上激励了员工的创造力和工作动力，进而提高了整体绩效。

Case2: 亚马逊的招聘与培训亚马逊是一家全球领先的电子商务公司，其招聘和培训策略被认为是成功的案例之一。

作为一个不断扩张的公司，亚马逊需要大量的人力资源。

为了保证招聘和选拔的高效性，亚马逊采用了先进的人工智能技术和数据分析工具，从海量的简历中筛选出最合适的候选人。

一旦候选人加入亚马逊，公司会为其提供全面而系统的培训，以帮助员工快速适应工作岗位。

亚马逊还注重培养员工的领导能力和创新思维，为员工提供持续学习和发展的机会。

Case3: 微软的绩效管理微软是世界上最大的软件公司之一，其绩效管理系统被视为成功的案例之一。

微软采用了一种叫做“多维度绩效评估”的方法，将员工的绩效评价不仅仅基于业绩，还考虑到员工的创新、团队合作和领导能力等因素。

此外，微软鼓励员工设定个人发展目标，并提供相应的培训和资源支持。

这种以员工为中心的绩效管理方式，使员工感受到公司对他们发展的关注，从而增强了员工的工作动力和归属感。

Case4: 宜家的企业文化宜家是一家全球知名的家居品牌，以其特有的企业文化而闻名。

宜家注重员工的工作环境和福利待遇，在工作场所创造了舒适和轻松的氛围。

人力资源管理成功案例3个对人力资源进行有效 ___、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。

它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的、培训、调动人的工作积极性、提高人的科学素质和思想道德觉悟，等等。

以下是 ___ ___给大家的关于人力资源管理案例，给大家作为参考，欢迎阅读!我是一家中小型技术企业人力资源部的负责人，自认为做了很多实事，却没被老板、部门认可。

老板说人力资源部不要天天闭门造车、尽搞些虚的，要多结合企业实际情况、从业务角度思考解决问题;部门说不要成天想着管我们，要给点实实在在的支持。

于是，我就积极参与各部门会议，与各部门紧密沟通，可效果还不明显。

那么，我 ___转变思维，深入了解业务，把工作做好?人力资源的尴尬不外似老板的不认同、平行的不配合、基层的不理解，这也是很多HR苦苦找不到突破口的困局。

走出去，业务部门认为你在管理他;不走出去，业务部门和老板一起认为你在闭门造车不懂业务。

进难退亦难，HR工作的忙、茫、盲，一声感叹，怎么办?一切的管理都应以企业有良型经营为目的，没有业绩管理为何意义呢?HR需要了解业务，以业务为导向的思维是对的，老板的要求没有错。

但如何让业务部门接受自己走到业务中去，是人力资源走向成功的第一道关。

如何闯关，笔者认为从“三蹭”开始。

一蹭饭局，吃饭是生活中不可或缺的重要的环节，也是中最有效地活动之一。

人力资源在与业务部门蹭饭时，可以先用自身的优势为业务部门的饭局提供符合对方hr369.消费心理的地方，并主动的参与到业务部门的聚餐中去。

在蹭进去时，可以在对方订餐时以开玩笑的方式提出自己也一起去，一般情况下业务部门负责人想必也不会拒绝你的参加。

在参加的过程中，可以适当的活跃气氛，增长饭局的融洽性。

蹭饭局时也要注意，并不是什么样的饭都可以蹭的，一般是从饭局开始蹭起。

华为技术有限公司人力资源管理案例分析1华为技术有限公司人力资源管理案例分析案例摘要：华为技术有限公司，总部位于广东省，是致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长，属于电信网络解决方案供应商。

2011年6月，一则“华为4万员工加薪11%”的消息在网上引起了强烈反响，也让这热门话题再次发酵。

人才是二十一世纪最宝贵的资源，面对诸多竞争对手，华为以独特的人力资源管理模式成为行业内的佼佼者。

“发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。

狼有最显著的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗的意识。

同样，一个企业要想扩张，也必须具备狼的这三个特性”，这是华为总裁任正非的公司扩张发展哲学，这个信条一直伴随华为走到现在。

当人们谈到华为时，往往立刻想到华为人恐怖的市场开拓能力、不可思议的高薪、对企业执著的热爱。

然而，并不是所有人都理解在背后所引导着这些的华为文化，以及激励着华为人前进的人力资源管理体系。

华为的大规模人力资源体系建设，开始于1996年。

1996年1月，华为发生了一件被内部人称为“惊天地、泣鬼神”的大事——市场部集体辞职。

当时，华为市场部所有正职干部，从市场部总裁到各个区域办事处主任，所有办事处主任以上的干部都要提交两份报告，一份是述职报告，一份为辞职报告，采取竞聘方式进行答辩，公司根据其表现、发展潜力和企业发展需要，批准其中的一份报告。

在竞聘考核中，大约30%的干部被替换下来。

表面看来，这是华为市场部的一次重大变动，而总裁任正非的真实用意，却更加深远。

1995年，随着自主开发的交换机市场地位的提升，华为的年度销售达到了15亿元，标志着华为结束了以代理销售为主要赢利模式的创业期，进入了高速发展阶段。

创业期涌现的一批个人英雄，随着公司业务的转型，许多已经无法跟上企业快速发展的步伐。

企业管理水平低下的问题，也逐渐暴露出来，成了制约公司继续发展的瓶颈。

普华永道如何帮助企业应对人力资源管理挑战在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着各种各样的挑战，而人力资源管理作为企业发展的关键环节，也面临着诸多难题。

从招聘与选拔合适的人才，到员工培训与发展，再到绩效管理与薪酬福利设计，每一个环节都可能影响企业的运营效率和长期发展。

普华永道作为全球知名的专业服务机构，凭借其丰富的经验、专业的知识和先进的技术，为企业提供了全方位的解决方案，帮助企业有效地应对人力资源管理挑战。

一、深入了解企业需求普华永道在帮助企业应对人力资源管理挑战之前，首先会深入了解企业的业务战略、组织架构、企业文化等方面的情况。

通过与企业高层管理人员的沟通和调研，普华永道能够准确把握企业的发展目标和人力资源管理现状，找出存在的问题和潜在的风险。

例如，对于一家正在进行业务扩张的企业，普华永道会关注其人力资源是否能够满足新业务的需求，包括人员数量、技能结构和团队协作能力等。

对于一家注重创新的企业，普华永道则会评估其激励机制是否能够激发员工的创新思维和创造力。

二、优化招聘与选拔流程招聘与选拔是人力资源管理的首要环节，也是企业获取优秀人才的关键。

普华永道帮助企业制定科学合理的招聘策略，包括明确招聘需求、选择合适的招聘渠道、设计有效的招聘流程和评估工具等。

普华永道会利用大数据和人工智能技术，对市场上的人才进行分析和预测，帮助企业精准定位潜在的候选人。

同时，普华永道还会协助企业设计面试流程和评估标准，确保选拔出的人才不仅具备所需的专业技能，还与企业的文化和价值观相契合。

此外，普华永道还注重招聘的多元化和包容性，帮助企业打破性别、种族、年龄等方面的偏见，吸引来自不同背景的优秀人才，为企业创造更加丰富和创新的工作环境。

三、完善培训与发展体系员工的培训与发展是提升企业核心竞争力的重要手段。

普华永道根据企业的发展战略和员工的个人需求，为企业设计个性化的培训与发展方案。

对于新入职的员工，普华永道会提供入职培训，帮助他们尽快熟悉企业的文化、业务和工作流程。

机会总是留给有准备的人——回顾我的普华永道历程就业案例自述及评析一、就业案例自述我是华南师范大学经济与管理学院信息管理与信息系统专业2009年本科毕业生，现在全球四大会计师事务所之一——普华永道会计师事务所（PWC）工作，从2008年7月份在PWC实习到现在成为一名正式员工，一路走来，很幸运。

但也很感慨地说声“机会总是留给有准备的人。

”我的专业是信息管理与信息系统，大一第一学期结束，我就发现自己对会计方面比较感兴趣，我是属于那种未雨绸缪型的人。

接下来的课外时间我都会特意去关注会计行业的相关信息，了解非会计专业的就业情况等等，在学好本专业的同时，也为以后走会计行业做好一些准备，比如自学考会计从业资格证。

在我看来，即使以后找的不是大学所学专业的相关工作，做为一名学生，也应该把本专业学好，才能在此之外继续进修其他学科。

它是证明你本科学历的最基本内容，它给你的不仅是知识，还有许多如学习能力，逻辑能力，思考能力，看问题的视角，至少证明你是可以做好某件事的人。

我从大二就开始关注求职信息了，一直认为实习很重要，特别是对于想找非本专业工作的人来说，相关的实习经验能够为你以后找工作增加砝码。

以下就谈谈我的找工作的一些感想吧。

（一）实习前的准备1、平时多看问题，多思考，有些时候你的非专业背景见解反而更容易被面试官所接受，毕竟你在没有专业的基础上也能有有深度的想法。

最重要的是，如果你很强大，专业不是问题，你至少要通一个问题，或者知识面很宽。

英语要好，逻辑要好，这些都是笔试的需要的。

最最关键：成绩基点、奖学金在很多单位招聘的时候还是考虑对象之一，所以还是在大学期间争取比较好的学习基点和成绩。

2、我认为大家在大三在这个时候很迷茫，所以我觉得一定要对自己有一个很好地了解，看什么东西是适合自己的，而且要看看自己做什么地把握最大。

不要盲目随波逐流，大多数人的选择只是次优选择，只有认真分析自己之后做出的决定才是最优选择！当时找实习的时候，通过网上、周围朋友的了解得知，“四大”对学生的专业没有任何限制，对本科生和研究生也没有什么区别对待，他们评价的依据就是你的综合素质的能力，大家都是公平竞争的，只要你能力强就能胜出，与学历关系不大！这一点让我增强了作为非会计专业学生去竞争这个行业的信心。