招商部员工手册

招商人员岗位说明书（精选17篇）招商人员岗位篇1①负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务;②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地;③负责招商、记录客户档案、整理客户资料;④做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;⑤负责客户资料的搜集与整理;⑥负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题;⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作;⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行;⑨协助财务部完成客户的签约及收款;⑩负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问;⑩完成招商工作，积累客户并建立客户档案;招商人员岗位说明书篇2一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助招商主管(主办)负责公司医药产品的招商工作。

三、定期向招商主管(主办)汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行，提高性和有效性。

四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、严格执行公司各项，服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。

七、建立医药代理商客户数据库，负责公司招商文件招商人员岗位说明书篇31、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。

2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。

3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。

4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵。

5、配合领导做好合同的签定与核对。

6、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。

7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。

8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题。

9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。

第一章总则第一条为规范公司招商部（以下简称“招商部”）的管理工作，提高招商效率，确保招商工作顺利进行，特制定本手册。

第二条本手册适用于公司招商部的所有员工，以及参与招商工作的其他相关部门和人员。

第三条招商部应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家相关法律法规，维护公司利益，提升公司品牌形象。

第二章组织架构与职责第四条招商部组织架构：1. 部长：负责招商部全面工作，制定招商策略，协调内外部资源。

2. 副部长：协助部长工作，负责招商项目的具体实施。

3. 招商专员：负责具体招商项目的跟进、洽谈和签约工作。

第五条招商部职责：1. 负责制定招商计划，明确招商目标、任务和时间节点。

2. 负责收集、整理和分析市场信息，了解行业动态。

3. 负责招商渠道的拓展和维护，建立良好的合作关系。

4. 负责招商项目的洽谈、签约和后续服务工作。

5. 负责招商数据的统计和分析，为管理层提供决策依据。

第三章招商流程第六条招商流程：1. 市场调研：对目标市场进行调研，了解市场需求和竞争对手情况。

2. 制定方案：根据市场调研结果，制定招商方案，包括招商对象、招商政策等。

3. 渠道拓展：拓展招商渠道，包括线上和线下渠道。

4. 项目洽谈：与潜在客户进行洽谈，了解客户需求和合作意向。

5. 签约：达成一致后，签订合作协议。

6. 后续服务：协助客户完成入驻手续，提供必要的后续服务。

第七条招商项目评审：1. 招商部对招商项目进行初步评审，提出评审意见。

2. 部长组织相关部门进行联合评审，最终确定是否签约。

第四章招商政策与奖励第八条招商政策：1. 对招商项目给予一定的优惠政策，如租金减免、装修补贴等。

2. 对优秀招商人员给予物质和精神奖励。

第九条奖励制度：1. 根据招商业绩，设立季度和年度招商奖金。

2. 对完成招商任务的员工，给予一定的绩效工资。

第五章监督与考核第十条招商部工作监督：1. 部长定期对招商工作进行监督，确保招商工作按计划进行。

2. 公司审计部门对招商部的工作进行不定期审计。

招商部规章制度
第一条招商部是公司的重要部门，负责公司的招商工作。

为了规范招商部的工作，提高工作效率，特制定本规章制度。

第二条招商部的职责包括但不限于，制定招商计划、开展市场调研、寻找潜在客户、进行商务洽谈、签订合同等工作。

第三条招商部的工作人员应具备良好的沟通能力和商务谈判能力，能够熟练运用各类办公软件和市场调研工具。

第四条招商部应定期向公司领导汇报工作进展情况，及时反馈市场信息，提出合理化建议。

第五条招商部应严格遵守公司的相关规定，不得违反商业道德，不得利用职务之便谋取个人私利。

第六条招商部应建立健全的客户档案管理制度，确保客户信息的安全性和保密性。

第七条招商部应与公司其他部门密切合作，共同推动公司的发展和壮大。

第八条招商部应不断提升自身的专业素养，参加相关培训和学习，提高工作能力。

第九条招商部应定期总结工作经验，不断改进工作方法，提高工作效率。

第十条招商部应遵守公司的各项管理制度，服从公司领导的安排和指挥。

以上为招商部规章制度，凡违反本规定者，将按公司相关规定进行处理。

前言打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。

商业地产招商工作是一项专业性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。

因此，招商管理制度的建立势在必行。

招商部员工手册为加强规范招商过程中的管理、监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。

该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决方法,招商政策及流程等，新进招商人员详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。

该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行.招商人员应同心协力,为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。

最后,希望我们能在该招商部员工手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员。

招商部员工签名:金满城招商部20０９年1０月1２日目录前言…………………………………………………………………………………………。

1—1 目录…………………………………………………………………………………………。

２-2 第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图………………………………………………………………………………。

3-3二、岗位职责………………………………………………………………………………….3—４第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度……………………………………………………………………………4—4二、日常工作要求…………………………………………………………………………….５—６三、培训管理制度 (6)６四、招商费用管理制度 (6)６五、合同管理制度 (6)７六、仪容仪表基本要求………………………………………………………………………。

7-9七、辞职规定………………………………………………………………………………….9—１0八、员工福利制度……………………………………………………………………………1０—1０第三章招商策划方法及奖罚方案一、招商策划方法 (10)10二、客户跟进责任提成分配问题 010三、成交后的工作…………………………………………………………………………….11—11 第四章物料资料管理制度一、物料管理制度 (1)－１2二、办公用品管理制度………………………………………………………………………12—１2第五章招商部相关表格及文件一、相关招商表格……………………………………………………………………………。

招商部管理规范一、准时上下班，不迟到、早退、旷工；二、工作时间坚守工作岗位，接待来访、洽谈等应在接待洽谈区进行；三、上班时间不准吃东西；不得看与工作无关的书籍和杂志；不得高声喧哗；四、必须按排班表当值，不得擅离职守；五、必须发挥高效和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精；六、不得玩忽职守，违反工作纪律影响公司的正常运行秩序；七、不得私自向客户索取回扣、佣金等非法利益；八、员工未经公司书面批准不得兼职；九、员工有义务保守公司的经营机密；十、违反本规范，视其对公司造成的损害程度给予批评、罚款、降职、开除。

招商人员工作准则（一）总则●信任并尊重每一个人●永不满足的挑战精神●鼓励创新主动变革●创造奇迹的团队精神●共同发展分享成功（二）仪容仪表2.1员工上班必须佩带胸卡，统一着装。

2.2男员工着装要打领带，皮鞋要保持干净、光亮，着深色袜子；头发要常修剪，长度以保持不盖耳部和不遮衣领为限，不得留胡须，要每天修脸。

女员工宜穿肉色袜子，头发要梳理整齐。

2.3女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，应化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好。

不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外过多的饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水。

2.4员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物，不得带有色眼镜。

2.5在对客户服务时，要友好、热情、精神饱满和风度优雅的为客人服务。

2.6提倡每天洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。

（三）行为准则3.1工作态度3.1.1服从上司切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。

3.1.2团结同事全体工作人员必须发扬团结友爱、互敬互助的团队精神。

3.1.3严于职守员工必须按时上下班，不得迟到、早退或旷工，不得擅离职守，个人因特殊情况调班、调休时须先征得主管领导同意；如因个人原因请事假须提前一天填写请假单并经主管领导和经理同意后方可休假；如请病假应尽量提前一天填写请假单，经主管领导和经理同意后方可休假；如因特殊原因确实无法提前请假者，可在事后凭医生诊断证明或病例条补办病假手续。

招商中心工作制度一、总则第一条为规范招商中心的工作流程，提高工作效率，确保各项工作的顺利开展，根据公司相关规定，制定本制度。

第二条招商中心工作制度遵循公司的发展战略，坚持公开、公平、公正的原则，以提高招商质量和效益为核心，全面提升招商服务水平。

第三条招商中心工作人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本工作制度，认真履行职责，积极主动服务，树立良好的职业形象。

二、招商计划与目标第四条招商中心应根据公司发展战略和市场需求，制定年度招商计划，明确招商目标、任务和措施。

第五条招商中心应建立健全招商项目库，对潜在招商项目进行搜集、整理、评估和跟踪，确保项目库的实时更新和有效性。

第六条招商中心应按照公司要求，开展项目调研、市场分析和竞争对手研究，为公司决策提供数据支持。

三、招商活动与流程第七条招商中心应根据年度招商计划，组织策划各类招商活动，包括线上和线下活动，扩大公司影响力，吸引潜在投资者。

第八条招商中心应制定详细的招商活动流程，明确活动筹备、执行和总结评估等环节，确保活动顺利进行。

第九条招商中心应在活动前进行充分的市场调研和需求分析，确保活动目标客户的精准定位。

第十条招商中心应建立招商项目跟进机制，对潜在投资项目进行全程跟踪，确保项目签约成功。

四、客户服务与沟通第十一条招商中心应设立客户服务热线，提供专业、热情、周到的咨询服务，解答客户疑问，提供相关政策咨询。

第十二条招商中心应建立客户档案管理系统，对客户信息进行搜集、整理和归档，确保客户信息的真实性和完整性。

第十三条招商中心应加强与客户的日常沟通和联系，了解客户需求，提供个性化服务，建立长期稳定的合作关系。

第十四条招商中心应定期对客户进行回访，收集客户意见和建议，不断提升服务质量和服务水平。

五、团队建设与培训第十五条招商中心应加强团队建设，培养具有专业素养、团队协作和创新能力的招商团队。

第十六条招商中心应制定员工培训计划，组织定期培训，提高员工业务水平和综合素质。

招商局集团（员工手册)总经理寄予招商创业虽然成立不久，但我们的业务却与中国改革”试管”--招商局蛇口工业区"敢为天下先”的改革步伐紧密相连。

我们视"时间就是金钱、效率就是生命”，同时我们强调工作不仅是谋生的手段,工作本身应带来满足和乐趣，所以公司倡导四个热爱"热爱生活、热爱客户、热爱家庭、热爱公司"，希望实现企业与个人的良性互动，使员工在公司度过生命中一段美好的工作年华.人才是公司最珍贵的资源..。

我们不仅要为公司的发展创造机会,同时还要创造一个适合人才成长的环境,把公司的目标、员工的理想,落实到日常活动和环境中。

我们倡导”以人为本、以客为先”，倡导"自我实现、自我完善、自我创造”，我们希望通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，使员工的个人追求与公司目标紧密结合，鼓励员工在实现公司价值最大化的基础上达到自我价值最大化。

学习是一种生活方式。

.。

我们认为：竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。

公司致力于建设学习型组织，鼓励员工通过内部经验交流和外部知识引进,共同提高能力，创造我们真正感兴趣的成果。

在这一学习型组织中,员工全身心投入，通过学习”自我完善”、"自我创造",扩展创造未来的能量.创新是生命之源.。

..。

. 创新是公司的生命之源.创新就是要打破惯性，就是要挑战自己，就是要摆脱成功带来的条条框框.我们倡导虚心学习、孜孜进取、锐意创新；我们需要一个项目一个项目地去积累，需要一点一滴地去突破，以期永葆创新这一源头活水。

责任是百年老店招商局赋予公司的历史使命...。

. 。

以人文情怀关注社会、关注环境；珍视客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。

这是我们每一位招商创业员工的责任。

编印这本手册，希望每个员工能够明了公司的规章制度和员工权利义务，使我们更加紧密的走在一起，共同成长!第一章企业文化理念资源会变化和枯竭,唯有文化才能生生不息。

家乐福招商部的规章制度第一章总则第一条：为规范招商部的管理和运作，提高工作效率，制定本规章制度。

第二条：招商部是公司的重要部门，负责招商项目的开发和管理工作。

第三条：本规章制度适用于招商部的全体员工，必须严格执行。

第四条：招商部应当遵守公司的各项制度和政策，维护公司的利益。

第五条：招商部应当遵守国家的相关法律法规，维护国家利益。

第六条：招商部应当积极配合其他部门的工作，做好部门间的协调与合作。

第七条：招商部应当不断提高员工的技能水平，提高服务质量。

第二章组织架构第八条：招商部设立部长一职，负责部门的整体工作。

第九条：招商部设立招商经理、招商助理等职务，负责具体招商项目的开发和管理。

第十条：招商部设立财务人员，负责项目的投资与财务管理。

第十一条：招商部设立市场人员，负责项目的市场推广与销售。

第十二条：招商部设立后勤人员，负责部门的日常运作。

第三章工作职责第十三条：招商部应当根据公司的招商计划，制定招商方案，并报公司领导审批。

第十四条：招商部应当开展市场调查，了解市场情况，及时调整招商策略。

第十五条：招商部应当加强与客户的沟通，及时回应客户的需求，确保项目的顺利进行。

第十六条：招商部应当根据项目的进展情况，定期向公司领导汇报工作进展。

第十七条：招商部应当加强员工的培训，提高员工的专业水平和团队合作能力。

第四章工作流程第十八条：招商部应当建立健全的工作流程，确保项目的有序进行。

第十九条：招商部应当明确各个环节的责任人，并建立相应的考核机制。

第二十条：招商部应当及时处理项目中的问题，避免影响项目的进展。

第二十一条：招商部应当及时总结工作经验，不断改进工作方法，提高工作效率。

第五章管理制度第二十二条：招商部应当建立健全的管理制度，确保项目的顺利进行。

第二十三条：招商部应当定期组织例会，总结工作情况，安排下一阶段的工作。

第二十四条：招商部应当建立员工考核制度，奖惩分明，激励员工工作积极性。

第二十五条：招商部应当加强内部沟通，做好员工之间的协作与配合。

公司招商人员规章制度第一章总则第一条为规范公司招商人员的工作行为，提高招商工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司招商人员，离职后对其仍然有效。

第三条公司招商人员应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象，忠实履行工作职责。

第四条公司招商人员应加强自身学习和提高，不断提升专业素质和工作能力。

第五条公司招商人员应保守公司商业机密，不得擅自泄露公司重要信息。

第六条公司招商人员应遵守诚实信用原则，不得利用职务之便谋取私利。

第七条公司招商人员在工作中应遵守职业操守，不得从事违法犯罪活动。

第八条公司招商人员应加强团队合作意识，共同完成招商任务。

第二章招商人员岗位职责第九条公司招商人员的主要职责包括：1. 制定招商计划并执行，根据公司要求完成招商任务；2. 开发新客户资源，维护老客户关系，提升客户满意度；3. 对接客户需求，协调内部资源，解决客户问题；4. 完成上级领导交办的其他工作。

第十条公司招商人员须具备较强的市场分析、谈判及沟通能力，能独立完成招商任务。

第十一条公司招商人员工作的成果应按公司规定进行考核，并有相应的激励措施。

第三章招商人员管理第十二条公司招商人员由人力资源部统一招聘，入职前需签订劳动合同并接受培训。

第十三条公司招商人员岗前培训包括公司规章制度、招商流程、客户服务等内容。

第十四条公司招商人员应定期参加公司组织的业务培训，提升自身业务水平。

第十五条公司招商人员应按公司要求履行考勤制度，不得迟到早退。

第十六条公司招商人员应做好个人档案管理，保管好个人资料，不得随意泄露信息。

第十七条公司招商人员应保持良好的工作状态，不得利用工作之便从事非工作相关活动。

第十八条公司招商人员应根据公司要求提供工作报告，按时完成工作任务。

第十九条公司招商人员应保持良好的团队合作精神，与同事和睦相处，共同完成工作任务。

第二十条公司招商人员应遵守公司领导的工作安排，服从公司管理人员的指挥。

公司招商部工作规章制度第一章总则第一条为规范公司招商部工作，保障招商工作的顺利进行，提高公司的招商效率和效果，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司招商部的全体员工。

第三条招商部的任务是负责公司的招商工作，开拓新客户资源，促进公司业务的发展壮大。

第四条招商部的工作原则是诚实守信、主动招商、服务至上、争取客户满意。

第五条招商部的工作目标是提高客户满意度，增加销售额，扩大市场份额。

第六条招商部应保持团结合作，互相支持，保证工作效率和质量。

第七条招商部员工应当遵守劳动纪律，服从管理，维护公司形象。

第二章招商部组织管理制度第八条公司招商部设置部长一人，负责全面领导招商工作。

第九条公司招商部设立若干招商人员，具体负责日常招商工作。

第十条公司招商部实行严格的考核制度，对招商人员的工作绩效进行评定。

第十一条公司招商部定期召开工作会议，总结工作经验，制定工作计划。

第十二条公司招商部要求员工定期参加相关培训，提升自身招商能力。

第十三条公司招商部实行绩效奖励制度，鼓励员工取得优异成绩。

第三章招商部工作流程第十四条公司招商部的工作流程包括客户拜访、商务洽谈、合同签订等环节。

第十五条员工在进行招商工作时，应注意礼貌、热情，为客户提供优质的服务。

第十六条在商务洽谈环节，员工应注意尊重客户意见，灵活应对，争取取得合作机会。

第十七条在合同签订环节，员工应认真核对合同条款，确保双方权益。

第四章招商部工作制度第十八条公司招商部员工应当严格遵守公司的相关规定，不得违反公司制度。

第十九条公司招商部员工应当保守公司商业秘密，不得泄露给外部人员。

第二十条公司招商部员工应当积极主动，主动招商，争取客户满意。

第二十一条公司招商部员工应当虚心学习，不断提升自身招商技能。

第五章招商部工作纪律第二十二条公司招商部员工应当遵守工作时间规定，不得私自早退晚归。

第二十三条公司招商部员工应当遵守公司的办公纪律，保持办公室整洁。

第二十四条公司招商部员工应当遵守职业操守，不得从事违法活动。

招商部员工手册招商部员工手册第一章序言一、本制度及要求适用于所有招商部员工，以及到招商部协作工作的其它部门员工。

二、凡招商部员工及协助招商部工作的其它部门员工必须详细阅读及遵守本制度要求。

第二章考勤制度一、假期制度1、工作假期⑴每周六天工作制，周一至周五安排休息，周六、日有特殊情况的，可提前申请，采取轮休制，每月工作日为（每月1日至31日）。

⑵排班表由主管安排，经部门经理批准后生效，于每周五公布下周排班情况。

如对排班安排有特殊要求的需于公布2天前向主管提出。

⑶招商部员工应清楚自己的排班，除主管同意外，不得私下调班，一经发现，双方即当旷工处理。

2、事假⑴员工如有私人原因需请假，需提前2天向主管申请，并填好"假期申请表"由部门经理批准后生效。

⑵如遇突发性事件无法提前申请，须即时通知主管，交待清楚原因，经批准后方可休假，并于2天内补办申请手续。

3、病假⑴申请病假需提前一天向主管申请，最迟不得超过休假当天上午9点，直到10点没有通知主管的，如无合理解释者，则当旷工处理。

⑵申请病假需提供医院有关证明正本，并于上班后2天内补办申请手续，如三天内未能提供有关医院证明而又无合理解释者，则当旷工处理。

4、其它假期（年假、婚假、公众假期、分娩假、丧假）以上假期均按国家有关制度执行，但具体休假均由部门经理安排后执行。

二、考勤制度1、上班时间：上午8：00-下午6：00午休时间：下午12：00-下午2：00具体由现场主管安排。

2、员工上班前必须穿戴整齐后方可到主管处签到，如超过规定上班时间5分钟无签到的，则当迟到处理；下班时亦要到主管处签到。

每周主管将签到表格交由部门经理审核。

3、员工应亲自签到、如让人代签的，一经发现，必须严肃处理；若准时回到公司或下班，但忘记签到的，如无合理解释的，则当迟到或早退处理。

4、员工有事须提前离开公司的，需向主管申请，经批准后方可离开。

如发现员工有早退的，半小时以内当旷工半天，达到1小时的当旷工一天处理。

员工培训手册优秀范文【3篇】员工培训手册优秀范文【3篇】员工手册旨在规范员工的行为和责任。

它包含了组织内部的行为准则、伦理准则、职业道德、行为规范等内容，指导员工在工作中遵循基本原则和道德规范，保持职业素养和文化全都性。

今日我在这给大家整理了一些员工培训手册优秀范文，就让我们一起来看看吧！员工培训手册优秀范文（篇1）20__年7月13日上海临港新片区投资促进服务中心进行了为期三天半的新员工入职培训。

由于是公司建立以来第一次正式的员工培训，故各位领导与同事都极为重视，服务中心的顾长石主任、招商1部的王主任、企业服务部的郭延齐主任等均有参加其中。

虽然只有短短的几天时间，但是我却感受颇多，并吸取到了大量的学问与感悟，详细有如下几点：一、不断在工作中培育三大意识本次的培训在顾长石主任与我们的互动中拉开序幕。

在互动中，顾主任反复提及三个意识令人印象深刻，它们分别是大局意识、集体意识和奉献意识。

我们需要不断地在学习与工作的过程中强化这三个意识。

“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿势。

要求我们用正确的思路来思索解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事。

要始终保持开拓进取的锐气；要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势进展需要，不断增加使命感和社会责任感，提高自身力量素养和调整好精神状态，为公司的进展献计献策，贡献力气。

“集体意识”，是指群体成员共同具有的信仰、价值观念和规范准则等，是共同性和特别性的统一。

而在单位中，它体现的是一种组织意识。

这种意识是公司员工对公司目标的认定和实现目标所具有的信念和意识，以及对公司的情感和归属感。

集体意识的形成不是要求员工需要牺牲自我，相反，挥洒共性、表现特长能够保证员工共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式又能够助力于产生真正的内心动力。

招商人员员工手册第一篇：招商人员员工手册招商部员工手册第一章序言一、本制度及要求适用于所有招商部员工，以及到招商部协助工作的其它部门员工。

二、凡招商部员工及协助招商部工作的其它部门员工必须详细阅读及遵守本制度要求。

第二章考勤制度1、工作制度1．1 每周五天半工作制，周六下午、周日休息；1.2 上班时间为上午9:00——12：00下午2：00——6:00 1.3员工应亲自签到、签走，如让人代签的，一经发现，必须严肃处理；若准时回到公司或下班，但忘记签到或签走的，如无合理解释的，则当迟到或早退处理。

1.4员工有事须提前离开公司的，需向部门申请，经批准后方可离开。

如发现员工有早退的，半小时以内当旷工半天，达到1小时的当旷工一天处理。

2、事假2．1 员工如有私人原因需请假，需提前申请，并填好“假期申请表”由部门经理批准后生效。

2．2 如遇突发性事件无法提前申请，须即时通知并说明原因，经批准后方可休假，并于2天内补办申请手续。

3、病假3．1 申请病假需提前申请，最迟不得超过休假当天上午9点；3．2其它假期（年假、婚假、公众假期、分娩假、丧假）以上假期均按国家有关制度执行，但具体休假均由部门经理安排后执行。

第二章形象要求一、外表形象要求1、所有员工在上班时间内，必须穿着公司的制服，并且配带工作卡。

男员工系领带，着深色皮鞋、深色袜子；女员工涂口红，并整理好发型。

如因特殊情况不能穿着公司制服须请示主管批准。

2、如未有公司制服的员工，男员工着白色的衬衣、打领带、西裤及皮鞋；女员工要着套装或较为庄重的衣着。

严禁员工穿着五颜六色，搭配极不合理的衣服上班，以免影响公司形象。

3、招商会期间，员工一定要穿着公司制服。

如没有的，则提前向主管提出，由主管解决，女员工要化淡妆。

4、员工衣物应保持整齐、干净。

穿着前应检查是否有掉了钮扣、裂缝、染有污渍等。

女员工不宜浓妆，以及其它奇异化妆。

二、言行举止要求1、工作时间应保持仪态大方得体，保持良好的精神面貌，在现场没有客人时，坐姿也要保持良好，不得做伏下、抬脚、严重后仰及影响外观的动作。

招商部员工手册欢迎加入我们招商部的大家庭。

招商部是公司业务发展的核心部门，负责拓展新客户、维护老客户、推广公司产品。

为帮助大家更好地融入公司文化，熟悉工作流程，特编写此手册。

希望每一位员工认真阅读并按照规范执行。

公司介绍公司是一家全球领先的高科技公司，主要从事智能化产品的研发、制造和销售。

公司在国内外均有较大的市场占有率，是业内的领先者。

作为公司的招商部员工，我们要发挥自己的聪明才智和积极性，为公司的业务发展增添新的动力。

工作职责•负责业务拓展和客户维护；•熟悉公司产品的优势和特点，为客户提供专业的解决方案；•分析市场需求和竞争状况，制定销售策略；•完成领导安排的其他工作。

工作条件•工作时间：每周5个工作日，周六周日休息；•工作地点：公司总部；•工资待遇：公司按照市场行情提供优厚的薪资待遇，并提供良好的福利。

工作要求1.具有较强的业务拓展和客户维护能力；2.经验丰富的人优先考虑；3.良好的沟通能力和团队合作精神；4.了解市场情况，能够快速学习公司产品；工作流程客户拓展1.了解客户需求，寻找潜在客户。

2.沟通客户需求，向客户展示产品特点和优势。

3.安排客户的拜访，进行产品演示和销售谈判。

客户维护1.确保客户的满意度，定期与客户沟通。

2.及时解决客户问题和反馈。

3.提供售后服务，推广公司其他产品。

销售管理1.按照公司制定的销售计划，制定具体销售方案；2.分析市场情况，制定销售策略；3.负责销售数据的收集和分析。

业绩考核1.新客户数量和资金投入；2.老客户的跟进情况和售后服务；3.销售业绩和客户满意度。

工作纪律1.准时上岗，不迟到早退；2.保持良好的职业形象和仪态；3.严格遵守公司规章制度，不得私自接收客户利益；4.保管好公司机密，不得泄漏公司机密；5.对待客户诚实、守信，尽职尽责。

工作招商部的员工是公司业务发展的中坚力量，也是公司业务成功的立足之本。

我们需要在工作中不断发挥自己的优势，为公司带来更多的财富和价值。

招商地产员工手册一直以来,我们秉承”诚心,用心,恒心”的全程客户服务理念,致力于为员工,客户,股东,社会创造更多的新价值.房地产本身就是一个具有社会责任色彩的行业,我们有幸投身于这一行业,”广厦千万间,天下俱欢颜”,为环境增添美丽,为人们建造家园,为社会创造财富.在共同价值观的驱使下,招商地产这个大家庭的所有伙伴走到一起,分甘同味,休戚与共.我们倡导”以人为本,以客为先”的理念,提倡员工”自我实现,自我完善,自我创造”,在选人,用人方面,坚持”品行端正,事业心强,忠诚勤奋,真才实干”的标准.希望每位员工都要学习扮演多种角色,学会多种能力,特别是执行能力,协调能力,沟通能力等,并不断培养诚信,勇气,无私,品味高雅四大品质, 养成良好的工作作风.我们鼓励有建设性的建议,欣赏与接纳不同的文化背景,社会背景,生活习惯,提供各种机会,充分发挥潜能,希望每位员工在实践中学习, 在工作中成长.团队合作是招商地产发展的基础,创新是招商地产发展的动力.这里拥有开放,高效,和谐的团队,这里是一片充满活力,充满激情的梦想家园.这里的每个人,都将用心,细心地为他人服务,无论是为员工,还是为客户,我们都倾注真情,营造家的氛围.这本《》为您介绍公司的规章制度和员工权利义务,并阐释相关事项.如您有任何疑问,欢迎随时与您的上级或公司人力资源部门坦诚交流.最后我想以”自强不息,厚德载物”与大家共勉,共同演绎”家在情在”的品牌,共同迈向新的成功!总经理林少斌第一篇历史与文化招商局与招商地产招商地产,是招商局集团有限公司在内地的旗舰公司.1872年12月26日,招商局成立.1873年,招商局轮船”伊敦”号由上海首航香港,开辟了中国第一条近海商业航线.同年,招商局开辟了至日本的中国第一条远洋商业航线.1877年招商局收购了财力雄厚的美资旗昌轮船公司,外资洋行垄断中国航运的格局为之一变,成为中国民族航运业的象征.招商局投资创办了中国第一批民族工商企业,其中著名的包括:中国第一家大型煤矿--开平矿务局,中国第一家大型钢铁煤炭联合企业--汉冶萍厂矿公司,中国第一家大型纺织企业--上海机器织布局,中国第一家银行--中国通商银行,中国第一家保险公司--保险招商局,中国第一条电话线,中国第一条铁路……招商局是唯一横跨三个世纪的中国企业,是中国百年来寻找现代化之路的见证人.到20xx年,招商局资产管理总额达1200多亿港元,是国家重要骨干企业.曾创办过中国第一家银行和保险公司的招商局,于1987年创办了内地第一家股份制商业银行--招商银行;于1988年成立了内地第一家由企业合股兴办的保险公司--中国平安保险公司......招商局目前已形成以四大产业为核心的成熟业务网络.交通基建业,以招商局国际,华建中心为代表;物流业,以招商局物流为主导;金融业,以招商银行,平安保险,招商证券为龙头;地产业,则以招商地产为旗舰.招商局经营地产业的历史,可以追溯到1920xx年”积余产业公司”的成立,积余产业公司是招商局的直属房地产企业,主营地产租赁等业务,当时与航产同属招商局车之两轮,在当时是招商局重要收入来源.如今的招商地产,她的前身,是1981年成立的蛇口工业区建设指挥部房地产科.1984年,蛇口工业区房地产公司正式成立;1997年,更名为深圳招商房地产有限公司.20xx年,招商地产以原招商局蛇口控股股份有限公司(代码000024,20xx24)为依托,现更名为招商局地产控股股份有限公司,实现了整体上市.经过近20xx年的发展,作为国家一级房地产综合开发公司,招商地产已成为一家开发,设计,监理,物业管理有机配合的,物业品种齐全的住宅产业集团.公司开发和建设了整个蛇口社区11平方公里的土地,并在北京,上海,广州,深圳,西安,武汉,南京,香港,澳门等多个大中城市投资开发大型房地产项目.累计开发总面积超过500万平方米.招商地产现有下属独资,合资,合作企业二十家,管辖资产近110亿元.在20xx-20xx年深圳市房地产企业综合实力排名中,招商地产连续三年名列三甲,同时,也是全国房地产品牌企业20强之一.文化传承130年之前,招商局伴随着强烈的民族振兴意识而诞生,以社会责任感为中心的人文目标是招商局的一大特征.在社会责任的驱动下,承担历史使命,是招商局的另一特征.洋务运动,是象征近代中国觉醒的一次运动,招商局正是这次运动的主导者,多年以后,也是这场运动仅存的硕果.辛亥革命,是推翻封建专制的伟大革命.1920xx年,临时政府成立之初,财政困难.招商局同意以局产为抵押,为临时政府借款白银20xx万两.抗日战争,是反抗帝国主义侵略的艰苦战争.1937-1939年,招商局在江阴,马当等地沉船24艘,占总吨位的40%,上演了慷慨悲壮的一幕.1949年,解放战争结束后,香港招商局宣布起义,迎接解放;招商局下属船舶打破美帝国主义的封锁,驶回祖国怀抱,成为新中国航运的主要力量.1979年,蛇口开山炮,打响了中国改革开放的第一炮,招商局在新的历史时期,义不容辞地担当了先驱者的角色......在承担社会责任,肩负历史使命的同时,招商局还关注社会的建设,人才的培养,体现出浓厚的人性关怀色彩.招商局成立伊始,就资助学童赴美留学,其中就有著名的工程师詹天佑.招商局投资兴办了很多学校,其中就有后来的天津大学和上海交通大学......强烈的社会责任感和历史使命感,以及人性关怀的传统,成为招商局乃至招商地产的文化传承.光辉里程招商地产的成长史,进一步深化了社会责任,历史使命和人性关怀的色彩.深刻的社会责任感,驱使我们这二十年来,为”把蛇口建成最适合人类工作和居住的地方”,精心营造了一个优美怡人的海滨城区.这也是”社区综合开发”理念的成功.”社区综合开发”是指在房地产开发中,以整个生活社区为项目单元,对其中的各个功能组团(包括住宅区,商业区,交通体系,总体绿化,园林建设及景观体系,教育设施,信息化网络体系和其他生活服务设施等)进行综合规划并同步实施建设.其开发理念为在有限生态资源的条件下,同时满足改善居住环境,完善城市功能,保护生态等各类目标,实现人与自然的和谐共处.这样开发出的社区,具有浓郁的文化与城区氛围,更具人性化特点.强烈的历史使命感,鼓励我们不断创新,”敢为天下先”.招商地产是中国最早实行工程招投标办法,最早进行职工住宅商品化,最先提出”转变观念,学做乙方”经营观念的房地产企业,同时也是最早的社区成片开发商.招商地产在不断的创新过程中,建设了诸多值得自豪的精品物业:中国第一批商品化职工住宅——水湾区;中国最早的别墅区——碧涛苑;深圳乃至全国最大的别墅群——鲸山别墅区;”90年代北京十大建筑”——北京国际金融中心大厦;”浦东第一楼”——上海招商局大厦;深圳金牌写字楼——新时代广场;中国(深圳)顶级别墅开发模式——半山海景别墅;20xx年中国名盘,区域性标志性住区开发模式——招商海月花园;建设部住宅性能A级认定——蛇口花园城;......伴随我们成长的,一直是对社会的关注,对事业的追求,对人的关爱.我们一直致力于开发出最好的产品,人性化的产品.招商海琴花园的户型设计,开个性化之先河;鲸山别墅的平面布置,房间构成和尺度均事先征求用户意见,倾力满足客户的不同需求;半山海景别墅更是在保证道路,建筑与山势的完美结合之外,为业主度身定造,从而成为深圳屈指可数的一流别墅区.在招商地产发展的过程中,关爱自然,关注生活的故事不胜枚举.为了保护有悠久历史的树木,改动施工图纸,即使增加了很多成本,也在所不惜;连续多年以每年20xx万元的资金,投入环境改造,使蛇口成为”山海间的绿色家园”——因为我们有着人性化的传统,我们是一家极富人情味的公司.招商地产的家族史和成长史,赋予我们深刻的社会责任感,强烈的历史使命感,以及浓厚的人性关怀色彩.而这些,正是招商地产企业文化的核心要素.企业文化价值观为员工,客户,股东,社会不断创造新价值,是我们的价值观.为员工创造价值,就是不断为员工打造终身就业能力,并为员工提供宽阔的发展空间;为客户创造价值,就是不断为客户提供更优质的产品,同时提供更完善和周到的服务;为股东创造价值,就是不断强化创新意识,成本意识和利润意识,把股东利益最大化;为社会创造价值,就是主动承担社会责任,并且在公司不断发展的同时,也注重与环境,与自然,与社会的和谐统一.核心理念以人为本,以客为先,是我们的核心理念.基本行为准则员工行为——自我实现,自我完善,自我创造用人标准——品行端正,事业心强,忠诚勤奋,真才实干经营作风——贴近市场才能赢得市场,贴近客户才能赢得客户服务原则——诚心,用心,恒心工作原则——实事求是,一切从实际出发,实践是检验真理的唯一标准干部品质——诚信,有勇气,无私,品味高雅处事原则——适应环境变化,扮演多种角色理想与目标业精于勤,招商地产以不断的学习和创新来提升业务水平,在专业化的进程上臻于精进.信取于义,招商地产将以诚信沟通客户,以交流增进了解,用优质产品和满意服务博得优势和特色.立足长远,招商地产以社会的和谐为己任,追求人与人,与城市,与建筑,与自然的共荣共生,在城市的发展轨迹上谱一曲悦耳之音.招商地产将不断整合资源,用价值链的思想进行企业再造,全面打造以客户为中心的企业,成为提供物业整体解决方案的品牌专业开发商和服务商,立志做中国最优秀的房地产企业.”家在情在”的公司品牌,是招商地产企业文化高度精练的概括.而我们的品牌写真,更是深刻体现了社会责任,历史使命和人性关怀的企业文化核心要素:多年来,我们不断进取,努力创造,在于让人的脸上绽现笑容,在于让人的关系更亲近,在于让人更热爱生活,用心付出筑造更温馨的家建设更温情和谐的社会以成就人的将来因为没有什么比人更重要家在,情在招商地产第二篇招聘任用一,个人资料员工有义务向公司如实申报个人资料.诚信是公司的理念,公司不希望员工因个人资料有虚假成分而取消录用资格或劝辞.若员工隐瞒或不据实申报个人资料,由此产生的任何不良后果将由当事员工负责.(一),入职时需向行政与人力资源部(以下简称人力资源部)提供的个人材料:1,亲笔填报的《个人基本情况登记表》;2,身份证,暂住证复印件(交验原件);3,毕业证,学位证复印件(交验原件);4,暂住人员提供计划生育证明;5,岗位资格证书,职称证书复印件(交验原件);6,招商银行深圳一卡通帐号一个;7,蛇口联合医院或深圳市红会医院体检合格的体检表;8,一寸彩色近期登记免冠照5张,二寸蓝底彩色近期登记免冠照2张;9,党,团组织关系.10,原单位离职证明材料,深户员工需提供经原单位同意解除/终止劳动合同的《员工劳动手册》.(二),当个人资料有以下更改或补充时,请于一个月内将变更信息以书面形式告知人力资源部,同时提交及相关证明材料(如证书)原件及复印件:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时的联系人;(5)培训结业或进修毕业;(6)取得资格,职称证书.二,试用1,员工入职后一周内,公司与其签订劳动合同,合同一式两份,公司与员工双方各持一份.试用期为三个月.试用期表现突出可提前转正,表现或能力不符合要求可延长试用期或解除劳动合同,试用期最长不超过六个月.2,试用期期间由用人部门指定一名新员工入职指导人,对新员工进行指导.试用期转正员工必须撰写个人总结.用人部门对员工试用期工作表现进行考核,报行政与人力资源部,部门分管领导,公司分管人力资源副总经理,总经理审批.3.如在试用期内请假,员工的转正时间将会被顺延;若请假超过一个月,则作自动离职处理.4.从公司离职后,重新再进入公司时,员工的司龄将从最近一次进入公司起计起.三,岗位调整1,内部招聘当有岗位新增或空缺时,人力资源部会在公司OA系统上发布内部招聘信息,公司员工可优先选择.2,竞岗公司认为有需要可对岗位实行竞争上岗,参加竞岗人员自愿报名.获批准竞聘上岗者从正式发出上岗通知之日起三个月内为试用期,试用期期间行使职权但薪酬不变.三个月试用期后由人力资源部与用人部门共同考核其表现,决定是否正式上岗或延长试用期或取消上岗资格.如表现突出亦可提前转正.3,转岗为使员工实现”三个自我”和实现职业生涯规划,公司鼓励员工跨部门流动.转岗由员工自愿申请,调入调出部门同意后报公司总经理上班会议审批同意后由人力资源部办理有关手续.4,公司根据工作需要可以调整员工的工作岗位,工作地点或薪资.四,劳动合同1,为确立公司与员工的劳动关系,明确双方的权利与义务,公司实施全员劳动合同制管理.2,本手册未提及或与劳动法律法规相抵触条款,均以国家颁布的劳动法律法规为准.3,劳动合同的期限分为固定期限,无固定期限和以完成一定的工作为期限.4,部门经理级以上员工劳动合同期限为两年,其它员工劳动合同期限为一年.5,员工为公司连续工作满十年(含十年)以上,公司与员工双方同意续延劳动合同,员工提出订立无固定期限的劳动合同的,应当订立无固定期限的劳动合同. 深圳户籍的员工,男性连续工龄满二十五年,女性连续工龄满二十年,且为公司连续服务满五年,员工提出订立无固定期限的劳动合同的,应当订立无固定期限的劳动合同.6.对于有固定期限的劳动合同,公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的,应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同.7,公司与员工双方经协商同意,可以变更或者解除劳动合同.8,员工有下列情形之一的,公司可以随时解除劳动合同;(一)在试用期内被证明不符合录用条件的;(二)严重违反劳动纪律或者公司规章制度,影响工作,生产的;(三)严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;(四)被依法追究刑事责任的;(五)法律,法规规定的其他情形.9,有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,但是应当提前三十日以书面形式通知员工本人:(一)员工患病或者非因工负伤,医疗期满后,不能从事原单位工作也不能从事由公司另行安排的适当工作的.(二)员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的.公司按前款规定解除劳动合同,未提前三十日通知员工的,应当支付该员工当年一个月月平均工资的补偿金.10,员工解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式(附辞职报告)通知公司.11,在试用期内的,员工可以随时通知公司解除劳动合同.12,双方发生劳动争议的,按照国家关于企业劳动争议的规定处理.五,离职1,退休:员工达到退休年龄,将按照国家法律法规规定办理退休手续.2,内退:在公司连续工作20xx年以上或工龄达30年以上且距退休年龄5年内由于身体健康等原因不能继续工作的,可向公司申请办理内部退休.3,辞职:员工因个人发展等原因离开公司,试用期无须提前通知,试用期满后须提前一个月提出书面申请(辞职报告),待获得批准后,方可按照有关程序交接完所有事宜后办理离职.提前离职的公司可以要求员工支付一定数额的违约金.签有其它协议的按协议执行.4,辞退:员工因违反公司有关规定被辞退的,将按照政府和公司有关规定办理离职手续,限期离开.5,双方终止或解除劳动合同,员工在离职前必须办理完毕离职手续.离职手续包括:(1)处理工作交接事宜;(2)按《员工离职移交手续清单》要求办理离职手续;(3)交还所有公司资料,文件,办公用品,《》,工作证及其它公物;(4)退还公司宿舍,并到住宅公司办理退房手续;(5)报销公司备用金,结清公司欠款,待所有离职手续办理完毕后,领取离职当月实际工作天数薪金.(6)离员工户口及人事档案关系在公司的,应在离职日将户口,档案及人事关系转离公司,不能马上转离的,需与公司签定《离职人员档案管理协议》.(7)员工违约或提出解除劳动合同时,员工应按合同约定,归还在劳动合同期限内的有关费用.如与公司签定有其它合同,按其它合同的约定办理.6,公司领导,部门负责人或重要岗位管理人员离职,公司可以根据需要安排离职审计.7,离职前,公司可根据需要安排进行离职面谈,听取员工意见.六,人事服务1,若是非深圳户口,可以通过调工,调干方式将户口迁入深圳.入职一周年以上,表现良好,本人符合深圳市政府规定的调工,调干条件,在深圳政府规定的办理调工,调干期间办理.若入职后表现突出可不受入职一周年的限制.2,公司协助员工办理职称评审,职称考试及相关资格考试.第三篇,工作行为一,工作时间1,标准工作时间为五天工作制,9:00-12:00,14:00-18:00;2,公司可以根据劳动法律法规规定及业务需要更改工作时间及用膳时间;3,营销人员,司机和其它因工作无法按标准工作时间衡量的员工实行不定时工作制.二,考勤1,上班前和下班后,员工要刷卡,刷卡有效时间为上班前和下班后的45分钟之内,若因故不能刷卡,应及时填写《员工打卡请假单》报直属上级及部门负责人签字,然后送人力资源部备案.2,刷卡应由本人亲自进行,如代他人刷卡,每次会扣除双方薪金各50元.3,无故不上班或故意不刷卡作旷工处理,并视情节轻重给予行政处分.连续旷工超过十五天,或一年内累计旷工超过三十天者,作解除劳动合同处理,公司不负责其一切善后事宜.4,上班时间因公外出应向直属上级请假.三,工作证员工工作证既是考勤,开启门禁的工具,也是员工身份的标志,上班时间应佩戴工作证.应妥善保管,如遗失需申报并补办,同时交工本费.离职时应归还工作证,否则处以罚款100元.四,着装1,上班时间仪表应保持整洁,大方,得体,男员工不可留长发,女士不得着无袖装,超短裙.2,在办会室上班或出席各种会议或代表公司出席社交活动时,男士着衬衫,西装,系领带,皮鞋,女士着职业套装.3,公司活动或会议另有着装要求的,按要求执行.4,营销中心,租赁管理部等部门有特别着装要求的,按其要求执行.5,外勤人员,工地现场管理人员可着与工作场所相适应的轻便服装.五,工作行为规范1,参加会议或培训应准时,因故不能出席应向主持人或通知人请假.会议期间,避免频繁进出或早退.手机要调到静音.2,上班电话铃声应调到适量位置,讲电话声音应适量,使用电话应注意礼仪,语言简明.私人电话应简明扼要.不得在上班时间用电话聊天.3,不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟.4,上班时间严禁炒股票及上网聊天,玩游戏等与工作无关的行为发生.5,严禁接受与公司经营业务有关单位或个人的宴请或礼物.6,办公时间员工应坚守工作岗位,需暂时离开时应向直属上级或同事交代;7,接待来访,业务洽谈要在洽谈室内进行.8,注意保持清洁,良好的办公环境,不要聊天,高声喧哗.9,员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品,以免造成不必要的损失.10,享受公司补助的手机须随时保持开机状态,并及时接听.六,奖励工作成绩突出,模范遵守公司各项规定,对公司有贡献者以及对公司某些方面有建树和积极参加公司健身会活动的骨干人员,公司除给予加薪,职务晋升等奖励,还将根据具体情况予以奖励.1,优秀员工奖奖励在工作业绩,专业技术领域及企业文化建设等方面成绩优异的员工,根据每年实际情况设立具体奖项.2,优秀经理奖奖励所带部门业绩突出,团队协作奉献,富有创新意识,服务意识,个人作风好,领导能力强,内外沟通协作好的部门经理.凡所在部门荣获优秀集体奖和年度考核为优秀的部门的正职部门负责人(或主持工作的副职)可自愿报名参评,自写推荐材料,由考评委审核,报公司总经理办公会审批.3,突出贡献奖(金奖,银奖,铜奖)奖励在公司经营,管理,发展,服务等业务活动中成效卓著的员工.4,长期服务奖(金,银奖)为鼓励员工将个人目标与公司发展目标相结合,公司对给予在公司连续服务满20xx年的员工授予长期服务奖(银奖),连续服务满20xx年的员工授予长期服务奖(金奖).七,惩处员工因不遵守公司规章制度,有下列行为之一的,应当分别视情况给予纪律处分或者经济处罚:1,违反劳动纪律,经常迟到,早退或旷工的;2,无正当理由不服从工作分配,不听从上级指挥或无理取闹,聚众闹事,打架斗殴,影响工作秩序和社会秩序的;3,由于严重不负责任,不履行或不正确履行工作职责,。

招商局集团(员工手册)总经理寄予招商创业虽然成立不久，但我们的业务却与中国改革"试管"--招商局蛇口工业区"敢为天下先"的改革步伐紧密相连。

我们视"时间就是金钱、效率就是生命"，同时我们强调工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣，所以公司倡导四个热爱"热爱生活、热爱客户、热爱家庭、热爱公司"，希望实现企业与个人的良性互动，使员工在公司度过生命中一段美好的工作年华。

人才是公司最珍贵的资源...... 我们不仅要为公司的发展创造机会，同时还要创造一个适合人才成长的环境，把公司的目标、员工的理想，落实到日常活动和环境中。

我们倡导"以人为本、以客为先"，倡导"自我实现、自我完善、自我创造"，我们希望通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，使员工的个人追求与公司目标紧密结合，鼓励员工在实现公司价值最大化的基础上达到自我价值最大化。

学习是一种生活方式...... 我们认为：竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。

公司致力于建设学习型组织，鼓励员工通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造我们真正感兴趣的成果。

在这一学习型组织中，员工全身心投入,通过学习"自我完善"、"自我创造"，扩展创造未来的能量。

创新是生命之源...... 创新是公司的生命之源。

创新就是要打破惯性，就是要挑战自己，就是要摆脱成功带来的条条框框。

我们倡导虚心学习、孜孜进取、锐意创新；我们需要一个项目一个项目地去积累，需要一点一滴地去突破，以期永葆创新这一源头活水。

责任是百年老店招商局赋予公司的历史使命..... .以人文情怀关注社会、关注环境；珍视客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。

这是我们每一位招商创业员工的责任。

招商地产员工手册一直以来,我们秉承”诚心,用心,恒心”的全程客户服务理念,致力于为员工,客户,股东,社会创造更多的新价值.房地产本身就是一个具有社会责任色彩的行业,我们有幸投身于这一行业,”广厦千万间,天下俱欢颜”,为环境增添美丽,为人们建造家园,为社会创造财富.在共同价值观的驱使下,招商地产这个大家庭的所有伙伴走到一起,分甘同味,休戚与共.我们倡导”以人为本,以客为先”的理念,提倡员工”自我实现,自我完善,自我创造”,在选人,用人方面,坚持”品行端正,事业心强,忠诚勤奋,真才实干”的标准.希望每位员工都要学习扮演多种角色,学会多种能力,特别是执行能力,协调能力,沟通能力等,并不断培养诚信,勇气,无私,品味高雅四大品质, 养成良好的工作作风.我们鼓励有建设性的建议,欣赏与接纳不同的文化背景,社会背景,生活习惯,提供各种机会,充分发挥潜能,希望每位员工在实践中学习, 在工作中成长.团队合作是招商地产发展的基础,创新是招商地产发展的动力.这里拥有开放,高效,和谐的团队,这里是一片充满活力,充满激情的梦想家园.这里的每个人,都将用心,细心地为他人服务,无论是为员工,还是为客户,我们都倾注真情,营造家的氛围.这本《》为您介绍公司的规章制度和员工权利义务,并阐释相关事项.如您有任何疑问,欢迎随时与您的上级或公司人力资源部门坦诚交流.最后我想以”自强不息,厚德载物”与大家共勉,共同演绎”家在情在”的品牌,共同迈向新的成功!总经理林少斌第一篇历史与文化招商局与招商地产招商地产,是招商局集团有限公司在内地的旗舰公司.1872年12月26日,招商局成立.1873年,招商局轮船”伊敦”号由上海首航香港,开辟了中国第一条近海商业航线.同年,招商局开辟了至日本的中国第一条远洋商业航线.1877年招商局收购了财力雄厚的美资旗昌轮船公司,外资洋行垄断中国航运的格局为之一变,成为中国民族航运业的象征.招商局投资创办了中国第一批民族工商企业,其中著名的包括:中国第一家大型煤矿--开平矿务局,中国第一家大型钢铁煤炭联合企业--汉冶萍厂矿公司,中国第一家大型纺织企业--上海机器织布局,中国第一家银行--中国通商银行,中国第一家保险公司--保险招商局,中国第一条电话线,中国第一条铁路……招商局是唯一横跨三个世纪的中国企业,是中国百年来寻找现代化之路的见证人.到20xx年,招商局资产管理总额达1200多亿港元,是国家重要骨干企业.曾创办过中国第一家银行和保险公司的招商局,于1987年创办了内地第一家股份制商业银行--招商银行;于1988年成立了内地第一家由企业合股兴办的保险公司--中国平安保险公司......招商局目前已形成以四大产业为核心的成熟业务网络.交通基建业,以招商局国际,华建中心为代表;物流业,以招商局物流为主导;金融业,以招商银行,平安保险,招商证券为龙头;地产业,则以招商地产为旗舰.招商局经营地产业的历史,可以追溯到1920xx年”积余产业公司”的成立,积余产业公司是招商局的直属房地产企业,主营地产租赁等业务,当时与航产同属招商局车之两轮,在当时是招商局重要收入来源.如今的招商地产,她的前身,是1981年成立的蛇口工业区建设指挥部房地产科.1984年,蛇口工业区房地产公司正式成立;1997年,更名为深圳招商房地产有限公司.20xx年,招商地产以原招商局蛇口控股股份有限公司(代码000024,20xx24)为依托,现更名为招商局地产控股股份有限公司,实现了整体上市.经过近20xx年的发展,作为国家一级房地产综合开发公司,招商地产已成为一家开发,设计,监理,物业管理有机配合的,物业品种齐全的住宅产业集团.公司开发和建设了整个蛇口社区11平方公里的土地,并在北京,上海,广州,深圳,西安,武汉,南京,香港,澳门等多个大中城市投资开发大型房地产项目.累计开发总面积超过500万平方米.招商地产现有下属独资,合资,合作企业二十家,管辖资产近110亿元.在20xx-20xx年深圳市房地产企业综合实力排名中,招商地产连续三年名列三甲,同时,也是全国房地产品牌企业20强之一.文化传承130年之前,招商局伴随着强烈的民族振兴意识而诞生,以社会责任感为中心的人文目标是招商局的一大特征.在社会责任的驱动下,承担历史使命,是招商局的另一特征.洋务运动,是象征近代中国觉醒的一次运动,招商局正是这次运动的主导者,多年以后,也是这场运动仅存的硕果.辛亥革命,是推翻封建专制的伟大革命.1920xx年,临时政府成立之初,财政困难.招商局同意以局产为抵押,为临时政府借款白银20xx 万两.抗日战争,是反抗帝国主义侵略的艰苦战争.1937-1939年,招商局在江阴,马当等地沉船24艘,占总吨位的40%,上演了慷慨悲壮的一幕.1949年,解放战争结束后,香港招商局宣布起义,迎接解放;招商局下属船舶打破美帝国主义的封锁,驶回祖国怀抱,成为新中国航运的主要力量.1979年,蛇口开山炮,打响了中国改革开放的第一炮,招商局在新的历史时期,义不容辞地担当了先驱者的角色......在承担社会责任,肩负历史使命的同时,招商局还关注社会的建设,人才的培养,体现出浓厚的人性关怀色彩.招商局成立伊始,就资助学童赴美留学,其中就有著名的工程师詹天佑.招商局投资兴办了很多学校,其中就有后来的天津大学和上海交通大学......强烈的社会责任感和历史使命感,以及人性关怀的传统,成为招商局乃至招商地产的文化传承.光辉里程招商地产的成长史,进一步深化了社会责任,历史使命和人性关怀的色彩.深刻的社会责任感,驱使我们这二十年来,为”把蛇口建成最适合人类工作和居住的地方”,精心营造了一个优美怡人的海滨城区.这也是”社区综合开发”理念的成功.”社区综合开发”是指在房地产开发中,以整个生活社区为项目单元,对其中的各个功能组团(包括住宅区,商业区,交通体系,总体绿化,园林建设及景观体系,教育设施,信息化网络体系和其他生活服务设施等)进行综合规划并同步实施建设.其开发理念为在有限生态资源的条件下,同时满足改善居住环境,完善城市功能,保护生态等各类目标,实现人与自然的和谐共处.这样开发出的社区,具有浓郁的文化与城区氛围,更具人性化特点.强烈的历史使命感,鼓励我们不断创新,”敢为天下先”.招商地产是中国最早实行工程招投标办法,最早进行职工住宅商品化,最先提出”转变观念,学做乙方”经营观念的房地产企业,同时也是最早的社区成片开发商.招商地产在不断的创新过程中,建设了诸多值得自豪的精品物业:中国第一批商品化职工住宅——水湾区;中国最早的别墅区——碧涛苑;深圳乃至全国最大的别墅群——鲸山别墅区;”90年代北京十大建筑”——北京国际金融中心大厦;”浦东第一楼”——上海招商局大厦;深圳金牌写字楼——新时代广场;中国(深圳)顶级别墅开发模式——半山海景别墅;20xx年中国名盘,区域性标志性住区开发模式——招商海月花园;建设部住宅性能A级认定——蛇口花园城;......伴随我们成长的,一直是对社会的关注,对事业的追求,对人的关爱.我们一直致力于开发出最好的产品,人性化的产品.招商海琴花园的户型设计,开个性化之先河;鲸山别墅的平面布置,房间构成和尺度均事先征求用户意见,倾力满足客户的不同需求;半山海景别墅更是在保证道路,建筑与山势的完美结合之外,为业主度身定造,从而成为深圳屈指可数的一流别墅区.在招商地产发展的过程中,关爱自然,关注生活的故事不胜枚举.为了保护有悠久历史的树木,改动施工图纸,即使增加了很多成本,也在所不惜;连续多年以每年20xx万元的资金,投入环境改造,使蛇口成为”山海间的绿色家园”——因为我们有着人性化的传统,我们是一家极富人情味的公司.招商地产的家族史和成长史,赋予我们深刻的社会责任感,强烈的历史使命感,以及浓厚的人性关怀色彩.而这些,正是招商地产企业文化的核心要素.企业文化价值观为员工,客户,股东,社会不断创造新价值,是我们的价值观.为员工创造价值,就是不断为员工打造终身就业能力,并为员工提供宽阔的发展空间;为客户创造价值,就是不断为客户提供更优质的产品,同时提供更完善和周到的服务;为股东创造价值,就是不断强化创新意识,成本意识和利润意识,把股东利益最大化;为社会创造价值,就是主动承担社会责任,并且在公司不断发展的同时,也注重与环境,与自然,与社会的和谐统一.核心理念以人为本,以客为先,是我们的核心理念.基本行为准则员工行为——自我实现,自我完善,自我创造用人标准——品行端正,事业心强,忠诚勤奋,真才实干经营作风——贴近市场才能赢得市场,贴近客户才能赢得客户服务原则——诚心,用心,恒心工作原则——实事求是,一切从实际出发,实践是检验真理的唯一标准干部品质——诚信,有勇气,无私,品味高雅处事原则——适应环境变化,扮演多种角色理想与目标业精于勤,招商地产以不断的学习和创新来提升业务水平,在专业化的进程上臻于精进.信取于义,招商地产将以诚信沟通客户,以交流增进了解,用优质产品和满意服务博得优势和特色.立足长远,招商地产以社会的和谐为己任,追求人与人,与城市,与建筑,与自然的共荣共生,在城市的发展轨迹上谱一曲悦耳之音.招商地产将不断整合资源,用价值链的思想进行企业再造,全面打造以客户为中心的企业,成为提供物业整体解决方案的品牌专业开发商和服务商,立志做中国最优秀的房地产企业.”家在情在”的公司品牌,是招商地产企业文化高度精练的概括.而我们的品牌写真,更是深刻体现了社会责任,历史使命和人性关怀的企业文化核心要素:多年来,我们不断进取,努力创造,在于让人的脸上绽现笑容,在于让人的关系更亲近,在于让人更热爱生活,用心付出筑造更温馨的家建设更温情和谐的社会以成就人的将来因为没有什么比人更重要家在,情在招商地产第二篇招聘任用一,个人资料员工有义务向公司如实申报个人资料.诚信是公司的理念,公司不希望员工因个人资料有虚假成分而取消录用资格或劝辞.若员工隐瞒或不据实申报个人资料,由此产生的任何不良后果将由当事员工负责.(一),入职时需向行政与人力资源部(以下简称人力资源部)提供的个人材料:1,亲笔填报的《个人基本情况登记表》;2,身份证,暂住证复印件(交验原件);3,毕业证,学位证复印件(交验原件);4,暂住人员提供计划生育证明;5,岗位资格证书,职称证书复印件(交验原件);6,招商银行深圳一卡通帐号一个;7,蛇口联合医院或深圳市红会医院体检合格的体检表;8,一寸彩色近期登记免冠照5张,二寸蓝底彩色近期登记免冠照2张;9,党,团组织关系.10,原单位离职证明材料,深户员工需提供经原单位同意解除/终止劳动合同的《员工劳动手册》.(二),当个人资料有以下更改或补充时,请于一个月内将变更信息以书面形式告知人力资源部,同时提交及相关证明材料(如证书)原件及复印件:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时的联系人;(5)培训结业或进修毕业;(6)取得资格,职称证书.二,试用1,员工入职后一周内,公司与其签订劳动合同,合同一式两份,公司与员工双方各持一份.试用期为三个月.试用期表现突出可提前转正,表现或能力不符合要求可延长试用期或解除劳动合同,试用期最长不超过六个月.2,试用期期间由用人部门指定一名新员工入职指导人,对新员工进行指导.试用期转正员工必须撰写个人总结.用人部门对员工试用期工作表现进行考核,报行政与人力资源部,部门分管领导,公司分管人力资源副总经理,总经理审批.3.如在试用期内请假,员工的转正时间将会被顺延;若请假超过一个月,则作自动离职处理.4.从公司离职后,重新再进入公司时,员工的司龄将从最近一次进入公司起计起.三,岗位调整1,内部招聘当有岗位新增或空缺时,人力资源部会在公司OA系统上发布内部招聘信息,公司员工可优先选择.2,竞岗公司认为有需要可对岗位实行竞争上岗,参加竞岗人员自愿报名.获批准竞聘上岗者从正式发出上岗通知之日起三个月内为试用期,试用期期间行使职权但薪酬不变.三个月试用期后由人力资源部与用人部门共同考核其表现,决定是否正式上岗或延长试用期或取消上岗资格.如表现突出亦可提前转正.3,转岗为使员工实现”三个自我”和实现职业生涯规划,公司鼓励员工跨部门流动.转岗由员工自愿申请,调入调出部门同意后报公司总经理上班会议审批同意后由人力资源部办理有关手续.4,公司根据工作需要可以调整员工的工作岗位,工作地点或薪资.四,劳动合同1,为确立公司与员工的劳动关系,明确双方的权利与义务,公司实施全员劳动合同制管理.2,本手册未提及或与劳动法律法规相抵触条款,均以国家颁布的劳动法律法规为准.3,劳动合同的期限分为固定期限,无固定期限和以完成一定的工作为期限.4,部门经理级以上员工劳动合同期限为两年,其它员工劳动合同期限为一年.5,员工为公司连续工作满十年(含十年)以上,公司与员工双方同意续延劳动合同,员工提出订立无固定期限的劳动合同的,应当订立无固定期限的劳动合同. 深圳户籍的员工,男性连续工龄满二十五年,女性连续工龄满二十年,且为公司连续服务满五年,员工提出订立无固定期限的劳动合同的,应当订立无固定期限的劳动合同.6.对于有固定期限的劳动合同,公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的,应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同.7,公司与员工双方经协商同意,可以变更或者解除劳动合同.8,员工有下列情形之一的,公司可以随时解除劳动合同;(一)在试用期内被证明不符合录用条件的;(二)严重违反劳动纪律或者公司规章制度,影响工作,生产的;(三)严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;(四)被依法追究刑事责任的;(五)法律,法规规定的其他情形.9,有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,但是应当提前三十日以书面形式通知员工本人:(一)员工患病或者非因工负伤,医疗期满后,不能从事原单位工作也不能从事由公司另行安排的适当工作的.(二)员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的.公司按前款规定解除劳动合同,未提前三十日通知员工的,应当支付该员工当年一个月月平均工资的补偿金.10,员工解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式(附辞职报告)通知公司.11,在试用期内的,员工可以随时通知公司解除劳动合同.12,双方发生劳动争议的,按照国家关于企业劳动争议的规定处理.五,离职1,退休:员工达到退休年龄,将按照国家法律法规规定办理退休手续.2,内退:在公司连续工作20xx年以上或工龄达30年以上且距退休年龄5年内由于身体健康等原因不能继续工作的,可向公司申请办理内部退休.3,辞职:员工因个人发展等原因离开公司,试用期无须提前通知,试用期满后须提前一个月提出书面申请(辞职报告),待获得批准后,方可按照有关程序交接完所有事宜后办理离职.提前离职的公司可以要求员工支付一定数额的违约金.签有其它协议的按协议执行.4,辞退:员工因违反公司有关规定被辞退的,将按照政府和公司有关规定办理离职手续,限期离开.5,双方终止或解除劳动合同,员工在离职前必须办理完毕离职手续.离职手续包括:(1)处理工作交接事宜;(2)按《员工离职移交手续清单》要求办理离职手续;(3)交还所有公司资料,文件,办公用品,《》,工作证及其它公物;(4)退还公司宿舍,并到住宅公司办理退房手续;(5)报销公司备用金,结清公司欠款,待所有离职手续办理完毕后,领取离职当月实际工作天数薪金.(6)离员工户口及人事档案关系在公司的,应在离职日将户口,档案及人事关系转离公司,不能马上转离的,需与公司签定《离职人员档案管理协议》.(7)员工违约或提出解除劳动合同时,员工应按合同约定,归还在劳动合同期限内的有关费用.如与公司签定有其它合同,按其它合同的约定办理.6,公司领导,部门负责人或重要岗位管理人员离职,公司可以根据需要安排离职审计.7,离职前,公司可根据需要安排进行离职面谈,听取员工意见.六,人事服务1,若是非深圳户口,可以通过调工,调干方式将户口迁入深圳.入职一周年以上,表现良好,本人符合深圳市政府规定的调工,调干条件,在深圳政府规定的办理调工,调干期间办理.若入职后表现突出可不受入职一周年的限制.2,公司协助员工办理职称评审,职称考试及相关资格考试.第三篇,工作行为一,工作时间1,标准工作时间为五天工作制,9:00-12:00,14:00-18:00;2,公司可以根据劳动法律法规规定及业务需要更改工作时间及用膳时间;3,营销人员,司机和其它因工作无法按标准工作时间衡量的员工实行不定时工作制.二,考勤1,上班前和下班后,员工要刷卡,刷卡有效时间为上班前和下班后的45分钟之内,若因故不能刷卡,应及时填写《员工打卡请假单》报直属上级及部门负责人签字,然后送人力资源部备案.2,刷卡应由本人亲自进行,如代他人刷卡,每次会扣除双方薪金各50元.3,无故不上班或故意不刷卡作旷工处理,并视情节轻重给予行政处分.连续旷工超过十五天,或一年内累计旷工超过三十天者,作解除劳动合同处理,公司不负责其一切善后事宜.4,上班时间因公外出应向直属上级请假.三,工作证员工工作证既是考勤,开启门禁的工具,也是员工身份的标志,上班时间应佩戴工作证.应妥善保管,如遗失需申报并补办,同时交工本费.离职时应归还工作证,否则处以罚款100元.四,着装1,上班时间仪表应保持整洁,大方,得体,男员工不可留长发,女士不得着无袖装,超短裙.2,在办会室上班或出席各种会议或代表公司出席社交活动时,男士着衬衫,西装,系领带,皮鞋,女士着职业套装.3,公司活动或会议另有着装要求的,按要求执行.4,营销中心,租赁管理部等部门有特别着装要求的,按其要求执行.5,外勤人员,工地现场管理人员可着与工作场所相适应的轻便服装.五,工作行为规范1,参加会议或培训应准时,因故不能出席应向主持人或通知人请假.会议期间,避免频繁进出或早退.手机要调到静音.2,上班电话铃声应调到适量位置,讲电话声音应适量,使用电话应注意礼仪,语言简明.私人电话应简明扼要.不得在上班时间用电话聊天.3,不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟.4,上班时间严禁炒股票及上网聊天,玩游戏等与工作无关的行为发生.5,严禁接受与公司经营业务有关单位或个人的宴请或礼物.6,办公时间员工应坚守工作岗位,需暂时离开时应向直属上级或同事交代;7,接待来访,业务洽谈要在洽谈室内进行.8,注意保持清洁,良好的办公环境,不要聊天,高声喧哗.9,员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品,以免造成不必要的损失.10,享受公司补助的手机须随时保持开机状态,并及时接听.六,奖励工作成绩突出,模范遵守公司各项规定,对公司有贡献者以及对公司某些方面有建树和积极参加公司健身会活动的骨干人员,公司除给予加薪,职务晋升等奖励,还将根据具体情况予以奖励.1,优秀员工奖奖励在工作业绩,专业技术领域及企业文化建设等方面成绩优异的员工,根据每年实际情况设立具体奖项.2,优秀经理奖奖励所带部门业绩突出,团队协作奉献,富有创新意识,服务意识,个人作风好,领导能力强,内外沟通协作好的部门经理.凡所在部门荣获优秀集体奖和年度考核为优秀的部门的正职部门负责人(或主持工作的副职)可自愿报名参评,自写推荐材料,由考评委审核,报公司总经理办公会审批.3,突出贡献奖(金奖,银奖,铜奖)奖励在公司经营,管理,发展,服务等业务活动中成效卓著的员工.4,长期服务奖(金,银奖)为鼓励员工将个人目标与公司发展目标相结合,公司对给予在公司连续服务满20xx年的员工授予长期服务奖(银奖),连续服务满20xx 年的员工授予长期服务奖(金奖).七,惩处员工因不遵守公司规章制度,有下列行为之一的,应当分别视情况给予纪律处分或者经济处罚:1,违反劳动纪律,经常迟到,早退或旷工的;2,无正当理由不服从工作分配,不听从上级指挥或无理取闹,聚众闹事,打架斗殴,影响工作秩序和社会秩序的;3,由于严重不负责任,不履行或不正确履行工作职责,致使公司利益遭受损失的;4,违反安全操作规程,造成安全责任事故或经济损失的;5,泄露公司秘密,致使公司利益遭受损失的;6,违反公司各项规章制度的;7,违反财经制度,挥霍浪费的;8,徇私舞弊,弄虚作假,利用手中权力谋取不正当利益的;9,贪污盗窃,行贿受贿,挪用公款等违法犯罪行为的;10,因工作变动,截留本公司档案,合同,商业机密等资料不交,给企。

招商部门考勤制度一、目的与原则本考勤制度的制定旨在规范招商部门员工的工作行为，确保工作时间的合理利用，提高工作效率，同时保障员工的合法权益。

制度执行时应坚持公正、公平、公开的原则，确保每位员工都能在平等的条件下接受考核。

二、考勤时间规定1. 正常工作日：周一至周五，每天工作时间为上午9:00至下午6:00，中午休息时间为12:00至13:30。

2. 弹性工作时间：考虑到招商工作的灵活性，每周允许员工在核心工作时间外（上午10:00至下午4:00）灵活安排2小时的工作时间，但需提前一天向直接上级报备。

3. 加班规定：因工作需要加班时，应提前申请并经过上级批准。

加班时间不得超过每日法定时限，且应合理安排补休。

三、考勤方式1. 打卡制度：所有员工应严格遵守打卡制度，按时签到签退。

2. 外出登记：因公务外出无法打卡的员工，需提前告知并在外出登记簿上记录详细情况。

3. 异常处理：如遇打卡设备故障或其他特殊情况导致无法正常打卡，应及时向人事部门报告并备案。

四、请假与休假1. 员工因病假、事假、年假等需要请假时，应提前向上级提出申请，并按照公司规定的流程办理相关手续。

2. 紧急情况下无法提前申请的，应在事后尽快补办请假手续。

3. 长期病假或特殊假期需提供相应的证明材料。

五、迟到早退与旷工1. 迟到早退：员工应遵守工作时间规定，无故迟到或早退超过30分钟视为旷工半天，超过2小时视为旷工一天。

2. 旷工：无故旷工将根据情节严重程度给予警告或罚款，连续旷工三天以上将按公司规定处理。

六、奖惩机制1. 表现优秀：对于工作表现突出、出勤率高的员工，将给予表彰和奖励。

2. 违规处理：对于违反考勤制度的员工，根据情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、降级等。

七、其他事项1. 本考勤制度自发布之日起实施，由人事部门负责解释和监督执行。

2. 如有特殊情况需要调整考勤制度，应经过公司管理层讨论决定后公布执行。

总结：。

招商部管理制度及处罚条例第一章总则一、为规范员工的日常行为，为加强组织纪律性,特制定本条例。

二、本条例适用于业务全体员工（含试用期员工及临时聘用员工）,包括主管及普通员工。

三、业务提对违反制度的员工，实行处罚与教育相结合的原则。

四、佣金发放标准及相关制度.第二章行政管理及处罚条例一、考勤制定1.上班时间：1)到岗时间：8：252）上岗时间:8:30-—-—18：303）午餐时间：12：00——--14：304）值班时间:延至19：30（视季节而定)2.员工超过到岗时间10分钟仍未到岗，视为迟到,迟到每次罚款50元,第一次口头提醒，第二次批评警告,当月迟到达三次，业务体可决定该业务员的去留。

3。

员工未办理请假手续，提前离岗（包括值班时间），视为早退，按迟到规定办理。

4。

考勤制度由主管负责，定期向经理上报考勤表。

5。

主管安排员工排班表，报经理确认后执行.二、休假制度1．病假、事假须及时报业务主管请假,并获批后方可休息，他人转告无效。

未经许可仍坚持休假，视为旷工。

2．请假、休假两天或两天以上（事假、病假、婚假、丧假）,须向经理办理请假手续，同时交接工作留下联络电话及地址.驻外人员可连休。

3．病假需出示医生证明,事假应说明原因,修假期间扣除当日工资。

4．无故缺勤、即为矿工一天,扣除当月工资的30％，两天扣除当月工资的50％，三天予以除名,并扣除工资及所有佣金。

5．每周业务员轮休一次，根据业务需要随时间调整,当个人休假与工作安排发生冲突时,应以工作为先,大局为重。

三、外出制度1.员工因销售需要外出，须向主管请示，经批准,方可离开，事后做好办事记录,报经理备案。

2。

员工外出办事,须携带必备的工具，项目简介、招商资料、名片、手机等，并随时与业务体保持联系。

3。

员工外出办事完毕，须回到办公地点，不得擅自作其他事情。

4。

员工外出拜访客户,如遇到问题,应及时与经理联系，取得帮助.未按以上规定办理，一经发现，给予每次50元罚款.四、办公制度1.卫生员工负责各自岗位（楼面、电话)地面、桌椅的干净与整洁，每天开始工作前应做好各自办公区域内的清洁卫生；公共区域的卫生，员工按每天值班日表轮流打扫，保持室内干净,桌面整洁，文件整齐。