供排水公司水质信息公开管理制度

水务集团水质管理制度第一章总则为加强水务集团对水质的管理，保障公众饮水安全，提供优质水源，确保水质符合国家和地方标准，特制定本水质管理制度。

第二章监测体系1.水质监测的目的是为了及时发现水质问题，切实保障供水安全。

水务集团应建立健全水质监测体系，确保监测数据的真实、准确、可靠。

2.水质监测点位应覆盖整个供水网络，包括水源、加氯站、泵站、管网和用户端等重点位置。

监测点位的设置应符合国家和地方规定的要求。

3.水质监测应按照相关标准和规范，采取科学、严谨的方法进行，确保监测结果的可比性和可靠性。

4.水质监测应定期进行，并及时上报监测数据，做到信息共享、数据公开。

对于发现的问题，应及时采取措施解决，并向社会公开。

第三章处置措施1.对于水质异常问题，水务集团应立即启动应急预案，采取有效的措施进行处理。

在处理过程中，应充分保护广大市民的生命财产安全。

2.发生水质问题时，水务集团应及时向有关部门报告，并配合相关部门进行调查和处理。

对于造成的损失，应予以合理赔偿。

3.水务集团应建立健全水质追溯体系，对水质问题的发生原因进行溯源，及时进行整改，以避免同类问题再次发生。

第四章安全管理1.水务集团应建立健全水质安全管理制度，确保各个环节、各个岗位都能够严格遵守相关规定，保障供水安全。

2.水务集团应定期对水质管理人员进行培训，提高他们的水质管理水平和意识，确保他们能够熟练运用监测、分析和处理技术。

3.水务集团应对自身的设施、管网等设备进行定期检查，并进行及时维修和养护，确保供水设施的正常运行。

第五章其他事项1.水务集团应建立健全水质管理档案，定期进行整理和归档，确保水质监测数据的保存完整性和可追溯性。

2.水务集团应定期对水源进行保护，加强水质管理，增加水库的水质软化设备，确保水质合格。

3.水务集团应积极开展宣传教育活动，提高市民对水质管理的认识和重视程度，共同保护优质水源。

结语水务集团水质管理制度是水务集团管理水质工作的基本制度，是水务集团不断提升服务质量和水质的实际需要。

自来水公司水质管理规定LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】自来水公司水质管理制度水质管理制度第一章总则第一条为了认真贯彻执行《四川省城市供水管理条例》，确保我司供水水质符合GB5749-85标准之规定，根据国家有关的法律法规，制定本制度。

第二条公司的水质监测和水质管理工作由总工办化验中心具体负责，水质执行国家《生活饮用水卫生标准》GB5749-85。

第三条公司水质合格率执行建设部对国家二级城市供水企业考核标准，具体要求如下：1．出厂水水质综合合格率98％以上，其中大肠杆菌群不得检出。

2．管网水水质综合合格率％以上。

其中（1）管网水细菌合格率％；（2）管网水大肠菌合格率％；（3）管网水余氯合格率98％；（4）管网水浊度合格率96％；（5）其余26项合格率92％。

第二章水质检测和水质报告制度第四条严格水质检测制度。

公司内部实行三级水质检测体系：即班组自检、水厂化验员监测和化验中心抽检的三级检测体系。

并实行公司检测和行政监督相结合的制度。

各水厂化验员在业务上接受总工办化验中心的指导和监督。

1．班组自检：制水值班人员对原水、沉淀水、滤后水和出厂水浑浊度，出厂水游离余氯以及加氯量每小时测一次，并将沉淀池出口水浊度控制在10NTU以内，滤后水和出厂水浊度控制在2NTU以内。

出厂水游离余氯一般情况：夏季控制在－L，冬季控制在－L ，特殊情况下接受化验中心的指令，调整加氯量。

坚持生物（养鱼）法观察原水水质，正确填写值班原始记录。

同时接受水厂化验员的监督监测和指导工作，确保出厂水水质符合要求，严禁不合格水出厂。

2．水厂化验员检测。

监督检测生产班组对生产过程中的水质监测情况，协助值班人员把好各净水构筑物单元的水质关。

水厂化验员应按总工办化验中心要求的检测内容开展水质监测工作，真实而正确的填写化验员原始记录。

3．化验中心抽检。

根据国家GB5749-85标准规定和行业要求的监测内容和检测频率，结合我司的水质特点进行水质监测。

自来水公司水质检测管理规章制第一章总则第一条为了保障自来水供应水质的安全和可靠性，提高自来水公司的服务质量，确保居民饮用水的卫生安全，制定本规章制度。

第二条自来水公司应当建立健全水质检测管理制度，明确责任部门和人员，统一管理水质检测工作。

第三条水质检测工作应当按照法律法规和标准规范进行，确保水质检测结果的准确性和可靠性。

第四条水质检测工作应当注重预防和监测，及时发现和处理水质问题，保障居民饮用水的安全。

第二章水质检测设备和人员第五条自来水公司应当配备必要的水质检测设备，保证检测工作的正常运行。

第六条自来水公司应当配备专职或兼职的水质检测人员，具备相应的专业知识和技能，熟悉水质检测标准和方法。

第七条水质检测人员应当经过专业培训和考核，取得相应的资格证书。

第八条水质检测设备和仪器应当定期检验和校准，确保其准确性和可靠性。

第三章水质样品的采集和保存第九条自来水公司应当根据水质监测计划，按照规定的方法和频率采集水质样品。

第十条水质样品的采集应当遵循卫生原则，避免样品受到外界污染。

第十一条水质样品的采集过程应当记录详细的信息，包括采样时间、地点、采样人员等。

第十二条水质样品应当及时送达水质检测实验室，确保样品的完整性和真实性。

第四章水质检测方法和标准第十三条水质检测应当采用权威的方法和标准，确保检测结果的准确性和可靠性。

第十四条自来水公司应当建立完善的水质检测方法和标准的数据库，供水质检测人员参考和使用。

第十五条水质检测方法和标准应当根据国家和地方的相关规定进行更新和调整。

第五章规范化的水质检测流程第十六条自来水公司应当建立规范化的水质检测流程，确保检测工作的顺利进行。

第十七条水质检测流程应当包括样品接收、样品准备、样品分析和结果评价等环节。

第十八条水质检测流程的每个环节应当有相应的记录和审核，确保整个过程的可追溯性。

第六章水质检测结果的处理和报告第十九条水质检测结果应当及时处理和报告，确保问题得到及时解决。

2023年自来水公司水质管理制度水质是自来水公司一项重要的管理任务，直接关系到人民群众的生活和健康。

为了不断提高水质管理水平，保障供水水质安全，我公司特制定了2023年的自来水公司水质管理制度，具体内容如下：一、水质检测与监测1.建立并不断完善水质监测与检测系统，确保水质参数监控全覆盖。

每月对所有供水点的水质参数进行监测，确保水质符合国家相关标准。

2.加强对供水源地周边环境的监测，及时了解水源地污染情况。

确保水源地水质安全，及时采取相应措施，避免水源污染。

3.每年对全市范围内的供水管网进行检测，定期清洗和消毒供水管网，防止管网因污染而导致的水质问题。

4.建立水质不合格处置机制，对于检测结果不合格的供水点，立即停止供水，并采取措施进行疏通和修复。

二、源水净化处理1.建立完善的源水净化处理设施，对水源地进行水质改善工程，确保供水水质的稳定和安全。

2.增加源水预处理工艺，包括预氧化、混凝、沉淀、过滤等工艺，以保证源水中有害物质的去除率。

3.加强对源水中重金属、农药残留等有害物质的监测和处理，不断提高去除率，确保水质符合国家相关标准。

三、水质管理人员培训与监督1.加强对水质管理人员的培训，提高其水质监测和处理技能。

确保水质管理人员具备专业知识和操作技能。

2.每年对水质管理人员进行考核，对考核不合格人员进行培训和督促，确保水质管理水平不断提高。

3.建立水质管理人员的考核奖惩机制，对水质监测合格率、水质改善效果等指标进行考核，并根据考核结果进行奖励或处罚。

四、应急预案与处理措施1.建立并不断完善水质应急预案，制定应急处理流程和应急处置措施。

一旦发生水质事件，能够及时响应和处置，保障用户饮用水安全。

2.加强与相关部门的沟通与协作，形成水质安全防控的联防联控机制，提高应对突发水质事件的能力和效率。

3.建立用户投诉受理与处理机制，对用户反映的水质问题进行及时处理和回应，保障用户合法权益。

五、宣传与教育1.加强对公众的水质安全知识宣传，提高用户的水质安全意识和防范意识。

自来水公司水质管理制度是为了保障用户饮用水的安全和水质的稳定，确保自来水公司提供的饮用水符合法律法规和相关标准的规定。

以下是一般的自来水公司水质管理制度的内容：1. 水源管理：自来水公司应具备合法的水源，并进行水源保护，确保水源的清洁和安全。

2. 水处理设施管理：自来水公司应设备先进的水处理设施，对原水进行处理，包括除臭、除垢、杀菌等工艺，以保证供水水质达标。

3. 水质监测：自来水公司应建立水质监测体系，对供水进行定期的水质监测和检测分析，以及时发现和解决可能存在的水质问题。

4. 水质标准：自来水公司应遵守国家和地方政府规定的水质标准，确保供水的水质符合标准要求。

5. 安全消毒：自来水公司应进行合理的消毒操作，确保供水的卫生安全，同时尽量减少对环境的影响。

6. 管网管理：自来水公司应定期清洗和消毒供水管网，确保管网的清洁和无菌。

7. 废水处理：自来水公司应建设完善的废水处理设施，对生产过程中产生的废水进行处理，以保护环境。

8. 应急预案：自来水公司应制定应急预案，以应对突发事件对供水水质的影响，保证用户的正常用水。

以上是一般的自来水公司水质管理制度的内容，具体的管理措施和操作细则还需要根据当地的水质特点和法律法规的要求进行制定和执行。

自来水公司水质管理制度（2）摘要：自来水作为日常生活中必需的资源，其水质安全直接关系到人们的健康。

为了保证自来水的水质达到国家的卫生标准，并确保水质的可靠性和稳定性，自来水公司制定和实施了水质管理制度。

本文将就自来水公司水质管理制度进行详细介绍。

一、引言随着人们对水质的要求日益提高，自来水公司必须加强水质管理，确保提供给用户符合卫生标准的水源。

本章将简要介绍本文的目的和结构。

二、水质监测1.水质监控点的选取2.水质监测参数的选择与测定方法3.监测频率和监测报告的编制三、水源保护1.水源地的选择与保护2.水源地周边环境的管理3.应急预案和事故调控措施四、水处理工艺1.水处理工艺流程2.水处理设备的管理与维护3.水处理剂的使用和管理五、管网运行管理1.管网巡查和管线维护2.管网消毒和冲洗3.管网卫生监测六、水质投诉处理1.水质投诉受理2.投诉处理流程3.投诉监督和问题整改七、培训与交流1.员工培训与教育2.内外部交流与合作3.经验总结与改进八、结语引言：自来水公司作为辖区内自来水资源的供给方，负责向用户提供安全、可靠的自来水，并确保自来水的水质符合国家的卫生标准。

XXXX自来水有限责任公司供水服务信息公开制度第一条为规范XXXX自来水有限责任公司供水服务信息公开工作，提高供水服务质量，特制定本制度。

第二条供水服务信息公开遵循公正、公平、准确、及时的原则。

第三条供水服务信息公开以下内容：(1)停水信息(2)水价信息(3)业务收费信息(4)业务办理信息(5)水质信息(6)服务承诺信息(7)其他信息第四条停水信息公开工作要求：(1)申请停水部门提前24小时向公司申请，经分管领导批准后转交工程部和客服中心，工程部联合客服中心提前24小时公布停水信息。

(2)客服中心负责通过手机短信平台向公众发布停水信息公告。

综合办负责通过微信公众号、公司网站、电视媒体字幕等渠道向公众发布停水公告。

(3)申请停水部门提前24小时在停水区域显眼位置张贴停水公告。

(4)如遇爆管需停水维修的，工程部联合客服中心、综合办立即发布公告。

第五条自来水价格公开工作要求：(1)通过公司的网站、营业厅、网上营业厅公布自来水价格、代征收费价格、特困群体水价优惠信息和水费违约金信息，附有政府相关部门文件依据，并且公开公司关于招商引资水价优惠信息。

(2)分公司负责在各营业厅公开；综合办负责在网站公开；客服中心负责通过网上营业厅、微信公众号平台向用户推送信息，每年应向用户推送信息1次。

(3)依据政府相关文件，及时调整自来水价格、代收费价格和特困群体水价优惠公开信息。

第六条业务收费信息公开工作要求：(1)供水业务收费信息指用户在办理业务时，涉及收费的信息。

包括一户一表安装收费、老旧小区改造收费和水表定检收费等信息。

(2)通过供水网站、营业厅、网上营业厅公布各业务收费标准和政府相关部门文件依据。

第七条业务办理信息公开工作要求:(1)公开的内容包括业务办理途径、业务流程和办理时限等。

(2)分公司负责在各营业厅公开；综合办负责网站公开；客服中心负责通过网上营业厅、微信公众号平台向用户推送信息，每年应向用户推送信息1次。

供水单位水质检测制度范本第一章总则第一条为了保障供水水质安全，提高供水服务质量，根据《中华人民共和国水污染防治法》、《城市供水条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事集中式供水、二次供水、自建设施供水等供水单位的质量管理及水质检测活动。

第三条供水单位应当建立健全水质检测制度，明确水质检测职责、检测流程、检测频次、检测方法等，确保供水水质符合国家生活饮用水卫生标准。

第四条供水单位应当配备合格的水质检测人员、仪器设备和检测试剂，保证水质检测工作的正常开展。

第五条供水单位应当将水质检测结果定期向所在地卫生行政部门报告，并在供水设施显著位置进行公示，接受社会监督。

第二章水质检测组织与管理第六条供水单位应当设立水质检测管理部门，负责组织、协调和监督水质检测工作。

第七条水质检测管理部门应当制定水质检测计划，并根据水源、水质、季节、设备运行状况等因素动态调整检测频次。

第八条供水单位应当建立健全水质检测资料管理制度，保存水质检测原始记录、检测报告等资料，保存期限不少于三年。

第九条供水单位应当定期对水质检测人员进行培训、考核，确保其具备相应的专业知识和操作技能。

第十条供水单位应当建立健全水质应急检测机制，对突发性水质事件迅速进行检测，并及时报告当地卫生行政部门。

第三章水质检测内容与方法第十一条供水单位应当对水源水、出厂水、末梢水进行常规检测，包括色度、浑浊度、臭和味、余氯、细菌总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群等项目。

第十二条供水单位应当根据水质特点和卫生要求，增加检测项目，如耗氧量、氨氮、硝酸盐氮、硫酸盐、氟化物、重金属等。

第十三条供水单位应当采用国家认可的水质检测方法，确保检测结果的准确性和可靠性。

第四章水质检测质量控制第十四条供水单位应当建立水质检测质量控制体系，对检测过程进行严格控制，确保检测数据真实、完整。

第十五条供水单位应当定期对水质检测仪器设备进行校准、检定，保证其准确度。

第十六条供水单位应当定期对水质检测人员进行业务培训，提高检测水平。

(制水、供水部份)第一条为贯彻落实国家新的《生活饮用水卫生标准》( GB5749 )，确保城市供水水质安全，根据国家有关法律法规和行业标准及技术规范，结合市水务集团实际情况，特制定本制度。

第二条本制度包括供水水源水质管理、供水厂水质管理、市政供水管网水质管理及二次供水水质管理、净水原材料质量管理、水质检测、水质考核、水质公告、水质事故、水质标准及相关技术规程。

第四条本制度中供水管理单位是指承担输配水管理和市政供水管网管理的单位，主要包括汉口供水部、武昌供水部、汉阳供水部、长江供水公司、阳逻供水公司。

第五条营业站、所为水务集团三级水质管理单位。

第六条三级水质管理单位负责本单位水质管理，负责落实本单位的各项水质管理措施。

第七条设置水质管理人员，制定明确的岗位职责和工作流程，以保证供水水质。

第十六条供水管理单位职责(一)负责制定本单位的水质管理制度或者实施细则，制定本单位的水质应急预案并监督实施；(二)负责指导、监督和考核管网、二次供水设施的水质管理工作；(三)负责组织本单位的水质分析月度例会, 并将会议记要报水质管理部；(四)每月应对水箱清洗作业情况进行督查，对二次供水设施运行及清洗后的水质进行抽查，并做好详细记录；(五)24 小时监视供水监测系统的管网水质数据，当发现水质超标时应及时按照本单位水质管理制度或者实施细则启动预案(六)负责组织管网吐水和吐水点水质的抽检工作；(七)负责本单位水质检测设备(包括水质在线监测仪表)的日常维护和管理；(八)对用户的水质诉求严格按照规定程序(附一：用户水质诉求处理规程)进行认真调查和处理，并做好详细记录；(九)每年对各自供水区域内的吐水阀、消防栓等涉及供水水质的市政供水管网设施设备以及盲肠管、未连通区域、支管等存在水质风险的部位进行排查，列出清单，结合道路情况适时进行整改，并将整改情况及存在的问题及时报管网管理部和水质管理部；(十)每年组织进行应急预案的演练，并对演练效果进行评价。

自来水公司水质检测管理规章制度水质检测是自来水公司确保供水质量合格的重要环节。

为了保障供水的安全和可靠性，制定水质检测管理规章制度是必要的。

以下是一个典型的水质检测管理规章制度的范例，供参考使用。

第一章总则第一条为了规范水质检测工作，保障供水质量，提高服务水平，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于自来水公司内所有从事水质检测工作的人员。

第三条水质检测工作是指自来水公司进行对水源、水厂、供水管网等水质进行定期检测的活动。

第四条水质检测应遵循准确、科学、公正、及时的原则。

第二章水质检测管理第五条自来水公司应配备专业的水质检测人员，确保检测工作的有效进行。

第六条水质检测工作应按照国家和地方的相关法规和标准进行，确保检测结果的准确性和可靠性。

第七条自来水公司应建立完善的水质检测设备和设施，保证检测工作的顺利进行。

第八条水质检测工作应根据需要，进行定期和不定期的检测，确保供水质量符合相关标准。

第九条水质检测工作应进行合理配置，确保各环节的检测工作协同配合。

第十条自来水公司应建立水质检测报告书的编制和归档制度，便于水质检测结果的记录和查询。

第三章水质检测方法第十一条水质检测应采用全面、细致的检测方法，包括物理指标、化学指标和微生物指标等多个方面。

第十二条检测人员应熟悉各种水质检测方法的操作技巧，具备较高的专业水平，保证检测结果的准确性。

第十三条检测设备应进行认证和定期维护保养，确保设备的正常运行和检测结果的可靠性。

第十四条检测结果应及时进行分析和评价，确保水质监控的及时性和有效性。

第四章水质检测报告和处理第十五条水质检测结果应及时生成检测报告，并按照相关要求进行归档保存。

第十六条检测报告应包括检测结果、评价分析和建议处理等内容，确保报告的完整和准确。

第十七条对于检测结果不符合相关标准的情况，必须及时采取措施进行处理，确保供水质量的安全性。

第十八条自来水公司应建立完善的水质问题反馈机制，对用户提出的问题进行及时处理和回复。

供水水质管理制度一、总则为了保障居民生活用水安全，维护供水设施设备，完善供水水质管理体系，提高供水水质管理水平，制定本制度。

二、供水水质管理目标1. 确保供水水质符合国家和地方相关标准和规定。

2. 提高供水水质管理工作透明度和公开度。

3. 加强供水设施设备维护和管理。

4. 完善供水水质管理监测和评估机制。

5. 建立健全供水水质安全应急预案。

三、供水水质管理责任主体1. 供水公司负责组织实施供水水质管理工作，并对供水水质安全负责。

2. 监管部门负责加强对供水水质管理工作的监督和检查。

3. 居民和社会公众有权监督供水水质管理工作，并提出合理建议。

四、供水水质管理措施1. 加强供水水质监测和评估1.1 建立健全供水水质监测网络，定期对供水水质进行监测和评估，及时发现和处理水质异常问题。

1.2 提高水质监测手段和技术水平，确保监测数据准确可靠。

1.3 加强对供水水质监测机构的管理和评估，提高监测结果的可信度。

2. 健全供水水质管理体系2.1 建立供水水质管理档案，记录和归档供水水质监测和评估数据，做到真实可查。

2.2 制定供水水质管理规定和标准，对供水水质管理工作进行规范化和制度化。

2.3 完善供水水质管理责任制，明确各级管理人员的责任和义务。

3. 强化供水水质安全管理3.1 加强供水设施设备维护和管理，确保供水水质安全可靠。

3.2 定期进行供水管网清洗和消毒，有效防止管网污染。

3.3 组织开展供水水质知识宣传教育，提高居民对供水水质安全的认知。

4. 健全供水水质安全应急预案4.1 制定供水水质安全应急预案，明确各级应急响应措施和流程。

4.2 建立供水水质安全预警预测系统，及时发布供水水质安全预警信息。

4.3 加强供水水质安全应急演练，提高应急处理和处置能力。

五、供水水质管理效果评估1. 设立供水水质管理效果评估指标，对供水水质管理工作进行定期评估。

2. 依据评估结果，对供水水质管理工作进行调整和改进。

供水企业全面水质管理制度一、引言水是人类生存和发展的基本资源，也是现代工农业生产和社会生活必需的重要条件。

中国水资源总量较为稀缺，且分布不均，面临着水资源短缺和水污染的严重问题。

为了确保供水企业向社会提供清洁、安全、可靠的饮用水，全面水质管理制度应运而生。

本文旨在提出供水企业全面水质管理制度，并阐述该制度的重要性和具体措施。

二、重要性1.保障人民群众的饮用水安全。

水质管理是供水企业的首要任务，确保饮用水水质符合国家标准和人民群众的需求，是企业的法定责任。

2.提升企业形象和竞争力。

全面水质管理有助于提高企业形象和市场竞争力，树立企业良好的社会信誉，增加用户对企业产品的信任和购买欲望。

3.推动供水行业健康可持续发展。

全面水质管理有助于规范水资源利用和环境保护，推动行业健康可持续发展，为经济、社会和生态环境的协同发展提供有力支撑。

三、具体措施1.建立水质管理体系。

供水企业应建立一套完整、科学、规范的水质管理体系，涵盖水源、水处理、供水、水质监测等各个环节，确保全过程的水质安全。

2.提升水源地保护水平。

供水企业应与相关部门合作，加强水源地的保护和管理工作，确保水源地的水质符合要求。

加强水源地环境监测，定期开展水质调查和评估，采取措施防止水源地的污染和破坏。

3.加强水处理工艺管理。

供水企业应建立健全水处理工艺管理制度，制定科学、合理的工艺设计和操作规程。

严格执行水处理设备的维护保养和管理制度，确保设备正常运行，水质稳定达标。

4.完善供水系统运行管理。

供水企业应建立完善的供水系统运行管理机制，加强供水管网的检修和养护工作。

定期清洗供水管网，防止管网污染和细菌滋生。

同时，加强供水过程中的监测和控制，确保供水水质符合国家标准。

5.加强水质监测与评估。

供水企业应建立水质监测与评估机制，定期对供水水质进行抽检和检测。

建立水质监测网络，实时掌握供水水质的变化情况，及时发现和解决问题。

6.加强宣传和培训。

供水企业应加强水质管理的宣传和培训工作，提高员工对水质管理的重要性和必要性的认识。

水务公司水质安全管理制度第一章总则第一条为了加强水质安全管理，确保公众饮用水的安全、卫生和优质，保护水资源，减少水质污染，促进水资源的可持续利用和健康发展，根据国家相关法律法规，结合水务公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于水务公司相关部门，负责水质安全管理的各级管理人员和工作人员，以及委托水务公司进行监测、评估、治理等水质安全相关工作的机构和人员。

第三条水务公司水质安全管理制度是水务公司科学、规范和持续推进水质安全工作的基本要求和管理制度。

第四条水务公司应当建立健全水质安全管理体系，加强水源地、输配水系统和饮用水卫生保护，保障公众饮用水的安全和卫生。

第五条水务公司应当坚持“预防为主、综合治理”的原则，采取措施预防和治理水质污染，提高水质安全保障能力。

第二章水源地保护第六条水务公司应当加强对水源地的保护，依法保护和管理水源地环境，保障水源地水体的水质安全。

第七条水务公司应当加强对水源地的监测和评估，及时发现水源地水质异常情况，并采取有效措施进行应对和处置。

第八条水务公司应当建立水源地保护责任制度，明确水源地保护的责任主体和责任范围，健全保护机制。

第九条水务公司应当采取有效措施防止水源地受到污染，禁止或限制对水源地污染风险较大的活动进行，减少水源地受到的各类污染物的排放。

第十条水务公司应当定期对水源地水质进行监测和评估，及时发布水质监测信息，向社会公众公开水质监测结果。

第三章输配水系统管理第十一条水务公司应当建立健全输配水系统管理体系，加强输配水管网和设施的维护和管理，保障输配水系统的正常运行。

第十二条水务公司应当加强输配水系统水质监测和检测，及时发现输配水管网中可能存在的水质异常情况，并采取有效措施进行处置。

第十三条水务公司应当加强对输配水系统的消毒和防护管理，确保输配水流经过程中不受到污染。

第十四条水务公司应当建立输配水系统运行监管机制，对输配水系统的运行进行定期检查和维护，保障输配水系统的正常运行和正常供水。

自来水公司水质管理制度第一章总则第一条为了认真贯彻执行《____省城市供水管理条例》，确保我司供水水质符合gb5749-85标准之规定，根据国家有关的法律法规，制定本制度。

第二条公司的水质监测和水质管理工作由总工办化验中心具体负责，水质执行国家《生活饮用水卫生标准》gb5749-85。

第三条公司水质合格率执行建设部对国家二级城市供水企业考核标准，具体要求如下：1.出厂水水质综合合格率____％以上，其中大肠杆菌群不得检出。

其中(1)管网水细菌合格率____％；(2)管网水大肠菌合格率____％；(3)管网水余氯合格率____％；(4)管网水浊度合格率____％；(5)其余____项合格率____％。

第二章水质检测和水质报告制度第四条严格水质检测制度。

公司内部实行三级水质检测体系。

即班组自检、水厂化验员监测和化验中心抽检的三级检测体系。

并实行公司检测和行政监督相结合的制度。

各水厂化验员在业务上接受总工办化验中心的指导和监督。

1.班组自检：制水值班人员对原水、沉淀水、滤后水和出厂水浑浊度，出厂水游离余氯以及加氯量每小时测一次，并将沉淀池出口水浊度控制在10ntu以内，滤后水和出厂水浊度控制在2ntu以内。

出厂水游离余氯一般情况：夏季控制在0.4－____mg/l，冬季控制在0.3－____mg/l，特殊情况下接受化验中心的指令，调整加氯量。

坚持生物(养鱼)法观察原水水质，正确填写值班原始记录。

同时接受水厂化验员的监督监测和指导工作，确保出厂水水质符合要求，严禁不合格水出厂。

2.水厂化验员检测。

监督检测生产班组对生产过程中的水质监测情况，协助值班人员把好各净水构筑物单元的水质关。

水厂化验员应按总工办化验中心要求的检测内容开展水质监测工作，真实而正确的填写化验员原始记录。

3.化验中心抽检。

根据国家gb5749-85标准规定和行业要求的监测内容和检测频率，结合我司的水质特点进行水质监测。

并不定期的对各水厂水质、管网水水质进行抽样化验。

北京市城市公共供水水质信息公开工作管理办法(2013) 文章属性•【制定机关】北京市水务局•【公布日期】2013.08.27•【字号】•【施行日期】2013.10.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】已被修订•【主题分类】机关工作正文北京市城市公共供水水质信息公开工作管理办法（北京市水务局2013年8月27日发布）第一条为加强本市城市供水水质管理，加大涉及百姓民生方面信息的公开力度，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《城市供水条例》、《城市供水水质管理规定》和国家《生活饮用水卫生标准》（以下简称《标准》）等有关法律、行政法规、标准，制定本办法。

第二条城市公共供水单位的水质信息公开活动以及对城市供水水质实施监督管理，适用本办法。

第三条本规定所称城市公共供水单位，是指北京市自来水集团及所属郊区各自来水公司，石景山、顺义、昌平和平谷区自来水公司等公共供水企业。

本规定所称水质信息，是指本市各公共供水企业水厂的出厂水及管网水的水质检测数据和说明等。

本规定所称水质信息公开活动，是指各公共供水企业按照规定的时间、频次、内容，以一定的方式和渠道公布水质信息。

第四条市水行政主管部门负责本市城市公共供水水质信息公开的监督管理工作。

区县水行政主管部门按照管辖权限负责本辖区内城市公共供水水质信息公开的监督管理工作。

第五条向社会公布的水质数据，应当由取得市级以上质量技术监督部门认可资质证书的水质检测机构提供。

公布的水质数据应当真实、准确。

第六条本市各公共供水单位应当定期向社会公布管网水7项、出厂水42项和出厂水全项指标。

公布时间、数据的具体要求遵守下列规定：（一）每季度第一个月的15日前，公布上一季度管网水《标准》中的浑浊度、色度、臭和味、消毒剂余量、菌落总数、总大肠菌群、耗氧量[CODMn（管网末梢点）] 7项指标检测结果的最大值和最小值，每季度公布一次。

（二）每季度第一个月的15日前，公布上一季度出厂水《标准》中的42项常规指标检测结果的最大值和最小值，每季度公布一次。

用水服务信息公开制度范本第一条总则为了加强用水服务信息管理，提高供水服务质量，保障广大用户的知情权、参与权和监督权，根据《城市供水条例》、《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规，制定本制度。

第二条信息公开内容供水企业应当公开以下用水服务信息：（一）企业概况，包括企业简介、组织机构、发展历程、荣誉资质等；（二）供水服务，包括供水范围、供水设施、供水水质、水价收费、用水政策等；（三）用水业务，包括新装、增容、过户、销户、缴费等办理流程、时限和所需材料；（四）维修服务，包括维修热线、维修流程、维修时限、维修费用等；（五）用户权益，包括用户权利、义务、投诉渠道等；（六）其他涉及用水服务的信息。

第三条信息公开方式供水企业应当通过以下方式公开用水服务信息：（一）在供水企业官方网站、营业厅等场所设置信息公告栏，定期更新用水服务信息；（二）通过报纸、电视、广播等新闻媒体，宣传用水服务相关政策和信息；（三）利用供水企业微信公众号、客户服务APP等新媒体平台，发布用水服务信息；（四）提供用水服务咨询热线，解答用户疑问；（五）定期召开用户座谈会，收集用户意见和建议，及时回应用户关切。

第四条信息公开时限供水企业应当根据用水服务信息的特点，确定相应的公开时限：（一）企业概况、供水服务、用水业务等信息，每半年至少公开一次；（二）维修服务、用户权益等信息，根据实际情况及时更新；（三）涉及用水安全的紧急信息，应当在第一时间公开。

第五条信息公开负责部门供水企业应当设立信息公开负责部门，负责组织、协调和监督用水服务信息的公开工作。

第六条信息公开制度执行与监督（一）供水企业应当定期检查用水服务信息公开情况，确保信息真实、准确、完整；（二）供水企业应当建立健全用水服务信息公开考核制度，对信息公开工作进行量化考核；（三）用户有权依法要求供水企业公开用水服务信息，对供水企业信息公开工作提出意见和建议；（四）供水企业应当接受政府有关部门的监督，确保用水服务信息公开制度的执行。

自来水公司水质管‎理制度自来水公‎司水质管理制度‎自来水公司水质‎管理制度***自‎来水有限责任公司‎水质管理制度第一‎章总则第一条为了‎认真贯彻执行《四‎川省城市供水管理‎条例》，确保我司‎供水水质符合GB‎5749-85标‎准之规定，根据国‎家有关的法律法规‎，制定本制度。

第‎二条公司的水质监‎测和水质管理工作‎由总工办化验中心‎具体负责，水质执‎行国家《生活饮用‎水卫生标准》GB‎5749-85。

‎第三条公司水质合‎格率执行建设部对‎国家二级城市供水‎企业考核标准，具‎体要求如下：‎1．‎出厂水水质综合合‎格率98％以上，‎其中大肠杆菌群不‎得检出。

‎2．管网水水质综‎合合格率9‎6.6％以上。

‎其中（‎1）管网水细菌‎合格率9‎8.5％；‎（2）管网水‎大肠菌合格率9‎ 8.5％；‎（3）‎管网水余氯合格率‎98％；‎（4）管网水浊‎度合格率96％；‎（ 5）‎其余26项合格率‎92％。

第二章水‎质检测和水质报告‎制度第四条严格水‎质检测制度。

公司‎内部实行三级水质‎检测体系：‎即班组自检、水‎厂化验员监测和化‎验中心抽检的三级‎检测体系。

并实行‎公司检测和行政监‎督相结合的制度。

‎各水厂化验员在业‎务上接受总工办化‎验中心的指导和监‎督。

1．‎班组自检：‎制水值班人员对‎原水、沉淀水、滤‎后水和出厂水浑浊‎度，出厂水游离余‎氯以及加氯量每小‎时测一次，并将沉‎淀池出口水浊度控‎制在10NTU以‎内，滤后水和出厂‎水浊度控制在2N‎T U以内。

出厂水‎游离余氯一般情况‎：夏季控‎制在0.4－0.‎6mgL，冬季控‎制在0.3－0.‎5mgL，特殊情‎况下接受化验中心‎的指令，调整加氯‎量。

坚持生物（养‎鱼）法观察原水水‎质，正确填写值班‎原始记录。

同时接‎受水厂化验员的监‎督监测和指导工作‎，确保出厂水水质‎符合要求，严禁不‎合格水出厂。

‎ 2．水厂化验‎员检测。

监督检测‎生产班组对生产过‎程中的水质监测情‎况，协助值班人员‎把好各净水构筑物‎单元的水质关。

供水公司信息公开制度范本第一章总则第一条为了加强供水公司信息公开工作，提高供水公司运营管理透明度，保障社会公众的知情权、参与权和监督权，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《企业信息公开条例》等法律法规，结合供水公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度所称供水公司信息公开，是指供水公司在其官方网站、公告栏、营业厅等渠道，主动公开公司基本情况、服务信息、收费标准、应急预案、水质报告等与公众利益密切相关的事项。

第三条供水公司信息公开应遵循依法、真实、准确、及时和便民的原则，确保信息公开的内容真实、完整、及时，便于公众了解和查询。

第四条供水公司应建立健全信息公开工作制度，明确信息公开的内容、方式、范围和程序，设立信息公开专用邮箱，接受社会公众的咨询、建议和监督。

第二章信息公开内容第五条供水公司基本情况：包括公司简介、组织架构、发展战略、历史沿革、荣誉资质等。

第六条服务信息：包括供水范围、服务网点、营业时间、办事流程、收费标准等。

第七条水质报告：定期公开水源地水质、出厂水水质、管网水水质等信息，接受公众监督。

第八条应急预案：公开供水突发事件应急预案，包括水质污染、设备故障、停水等突发事件的应对措施。

第九条收费标准：公开供水收费标准，包括水费计算方式、阶梯水价、优惠政策等。

第十条供水公司重大事项：包括重大投资、工程项目、技术改造、并购重组等。

第十一条供水公司履行社会责任：包括环保措施、公益活动、社会赞助等。

第三章信息公开方式第十二条供水公司应通过官方网站、公告栏、营业厅、新闻媒体等多种渠道，主动公开相关信息。

第十三条供水公司应定期发布水质报告，可通过短信、邮件、手机APP等方式，通知用户水质状况。

第十四条供水公司应设立信息公开咨询热线，方便公众就信息公开相关事项进行咨询和投诉。

第四章信息公开程序第十五条供水公司信息公开程序分为信息采集、信息审核、信息发布和信息更新四个环节。

第十六条信息采集：供水公司各部门根据信息公开内容要求，定期收集相关信息。