组织社会学第二讲理性系统组织理论

组织社会学一、选择1. 组织设计的基本形式：a)直线式职能制结构形式b)矩阵组织结构形式：工程矩阵结构、产品矩阵结构、项目矩阵结构c)事业部制组织形式2.冲突变迁：传统观点、人际关系观点、相互作用观点3.冲突类型的功能分析：（一）正功能的冲突类型：超个人冲突、手段性冲突、非基础性冲突（二）负功能的冲突类型：个性化冲突、目的性冲突、基础性冲突二、简答1.组织的任务：（1）应付环境和技术的挑战（2）满足组织成员的社会需求（3）统一成员的认识，以实现集体的目标（4）有效率，至少要做得比市场好2.组织的基本变项：人的变项、组织的变项、环境的变项3.组织社会学的基本任务：研究组织运用新设施或出现新的变化后对组织内外各要素产生的影响。

主要有：（1）在行政系统中，对政府行为的可行性，中央集权的局限性以及整体社会控制方式的研究；（2）在营利性组织中，对组织的规则的形成过程、复杂程度与组织发展的关系，规模与效益之间的关系；交易费用的概念及其影响因素的研究；不同类型的经济组织结构的比较研究；（3）关于组织过程的研究；（4）关于各类新型组织的研究4.组织社会学理论发展的四种形态：（一）理性系统组织理论：韦伯认为科层组织理论，科层制是最理想的组织形式泰罗指出专业化分工、合理化的工艺流程和标准化的训练是组织效率的根本保障法约尔探讨了正式组织结构与一般管理过程的关系共同点：把组织看成一个理性的工具，认为组织的效率是源于组织的理性（二）自然系统组织理论：梅约主要研究组织非正式结构对工作效率的影响马斯洛和郝次伯格从不同角度考虑人的需要、动机和激励问题麦克格雷戈探讨人性及人的行为假设与管理模式的关系问题共同点：把组织现象看成一个自然历史发展的过程，认为组织并不是一个纯粹的理性工具，而是人们为了完成某种特定的任务建立起来的人际关系结构，因此建立在情感认同基础上的非正式关系以及在这种关系中表现出来的形形色色的动机、需求对组织目标的实现影响重大（三）开放系统组织理论：共同点：人们的注意力已从组织内部转移到组织环境上，组织是被当成一个开放的、动态的系统加以研究（四）行动者系统组织理论：共同点：把组织看成行动者的系统，其解释逻辑也超越了以往组织理论最关注的效率合法性等问题5.韦伯关于权威类型的分析：法理型权威、传统型权威、感召性权威韦伯关于科层制的基本观点：（1）基于职能专业化和劳动分工（2）有明确规定的职权等级（3）稳定不变的规章制度（4）职员非人格化（5）量才用人（6）行政效率6.科层制的局限性及其发展：正功能：（1）依据科层制原则组织起来的机构是合理的，这种合理性表现为它能体现组织追求高效率的目标（2）专家和技术人员严格的规章和纪律、密切的配合，还有事本主义原则，这些共同保障了科层组织的运转（3）科层制在保证其成员行为的准确性、稳定性和可靠性方面优于其他管理方式反功能：（1）严格的纪律、繁琐的规则是组织成员只照章办事，形成官僚主义人格，同时缺乏人格性（2）由于组织按专才选用人才，所以当遇到规则未能涉及的问题时，可能会束手无策，从而产生训练出来的功能的现象（3）权利过于集中，容易造成个人的独断和决策失误，同时组织中严格的分层级权利的明确划分，使上下级之间的沟通变得繁琐，缺乏应变力（4）事本主义原则把组织成员限制在工作范围内，缺乏感情沟通，久之会影响其工作积极性7.组织研究的系统方法：含义：系统是指相互作用着的各个部分所组成的联合体，表现形式有经济系统、通信系统、电气系统内容：（1）相互依赖的观念（2）整体性的观念（3）协同作用的观念8.目标制定的基本原则：（1）互惠原则（2）评估原则（3）选择原则9.选择原则的内容：(1)正确阐明组织目标的意图，详细说明目标系统之间的关系(2)说明目标的重要性，并制定详细的目标战略(3)确定实现目标途径的行动计划，把组合字目标具体化和分化为可操作性的目标（4）确定测量工作执行情况的衡量标准（能量化的量化，不能量化的质化）（5）分析预期将发生的问题，给予目标实施以较大的灵活性和伸缩性（6）预算执行目标活动所需的各种资源（包括人力、物力、财力的预算）（7）选择组织目标与个人目标相互作用的方式（个人目标的实现应以不损害组织目标为前提，或通过组织目标的实现来满足个人需求）（8）建立一套实用的考核机制，对组织目标的实现程度进行客观评价10.目标管理的含义：有效的管理技巧，指组织上下级管理人员一起制定组织的共同目标，根据预期愿望来严格制定个人的职责范围，并用这个尺度作为组织经营的指导方针和评定个人所做贡献的标准（以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳效益的方法）11.组织结构的假设与变项：(1)组织的存在是为了达到某一目标(2)每一组织都有一套适合其目标、环境、技术及人员的结构(3)当组织环境极其成员的感情要素均被理性规范所限制时，组织最为有效(4)专门化有利于选择个人的聪明才智(5)最佳的沟通和控制是权威和事本规则(6)结构可以有系统的设计和实行(7)组织问题常常以不适应的结构为特征，重新设计及改组结构就可以解决问题12.群体的类型：(一)根据结构特征：正式群体、非正式群体（二）根据群体所要实现的目标及由此决定的成员间作用的性质：（1）功能型群体：目的是为了能够稳定、持续的满足某种必不可少的、经常重复出现的常规性需要，它的最典型特征就是成员间建立了严格的上下隶属关系和正式的职位规范。

《组织社会学》讲义绪论（第1周）第一章：组织管理理论（第2-4周）（讨论一周）第二章：组织环境与组织目标（第6周）第三章：组织结构与设计（第7周）第四章：组织行为与工作动机（第8周）第五章：群体结构与群体动力学（第9周）第六章：组织中的权力与领导（第11周）第七章：组织管理与决策（第12周）第八章：组织计划与控制（第13周）第九章：组织变迁与发展（自学）第十章：当代中国的社会组织与管理问题（第15-16周）一、什么是组织社会学组织社会学（Sociology of Organization）是研究社会组织、组织行为及组织管理的一门社会学分支学科。

百科全书的定义：研究社会组织的建立、运行、变迁、发展及其规律的一门社会学分支学科。

又可简称为组织理论或社会组织研究。

其研究对象是组织（Organization）。

周雪光：“简而言之，组织学是研究、解释组织现象的一门学科，组织社会学是从社会学角度研究、解释组织现象的一门学科。

（6页）相关学科：组织行为学——关于组织中人的行为、人际关系的研究。

故可以看作是组织研究的一个方面。

当然，组织行为学作为一个独立的分支学科，也有其自己的研究问题。

管理学——是对管理过程及管理者行为的研究。

但它可分为经济管理学、工商管理学、社会管理学等。

跟组织社会学直接相关的是社会组织的管理。

管理学是一门实践性很强的学科，而组织理论或组织社会学是管理学的理论基础。

二、社会组织（Social Organization）1、什么是社会组织？它跟社会群体等概念的异同之处社会组织是指为达到某种特定目标而有目的形成的一类社会群体。

或者说，它是结构严密的社会次级群体。

因为在社会组织的内部，有明确的劳动分工和权力结构关系，其成员都担负着不同的角色和任务。

不同认识W.斯格特关于组织的三种不同界定：作为理性系统的组织（布劳和W.斯科特：由于……组织的突出特征是因其欲达到特定的目标而被正式建立起来的，即所谓的…正式组织‟，23页）、作为自然系统的组织（组织是一种集合体）、作为开放系统的组织（组织是与参与者之间不断变化的关系相互联系、相互依赖的活动体系；该体系根植于其运行的环境之中，即依赖于与环境之间的交换，同时又由环境建构。

《组织社会学》整理版第一章组织的概念及其运行一、组织社会学的研究对象1.组织形式专业组织和一般的社会组织2.研究对象企业、政府机关等专业组织3.研究问题（1）研究的基本概念角色、角色期望、角色压力、角色紧张、冲突、性格、价值、社会规范、文化、社会行动、社会关系、社会系统。

（2）研究的内容组织的结构与功能、运转过程及规律、问题诊断与分析。

（3）研究的变项:1.人的变项：需要、动机、态度、信仰、价值取向。

2.组织变项：目标、结构、资源等。

3.环境变项：社会的政治、经济、文化环境以及市场环境、内外关系等。

二、组织的概念及其运行过程1.社会中的组织人与组织的关系；工业化与社会组织的变迁。

2.何为正式组织？为什么社会会产生正式组织？3.组织如何运转？如何实现有序运转？请思考帕森斯的结构功能理论。

4.组织与社会组织结构是社会结构的一个层面；(2）组织分化是社会分化的体现之一；现代社会是高度组织化的社会；（4）社会组织是社会稳定的安全阀。

三、我国社会组织的研究状况1.1978年以前的组织状况个体工商户、私营企业、国有企业等多种组织形式( 国有企业单一的组织形式2.1978年以后的组织分化3.我国特有的“单位现象”(1）单位组织的特点：行政化与功能多元化单位资源的公有制、非独立性、功能多元化、行政级别(2）单位成员与组织的关系生活保障、福利单位化、个人活动的合法性第二章组织社会学的理论发展一、组织理论发展概述1.组织研究的多学科性（1）管理学研究的中心问题——组织如何提高工作效率，对组织现象解释的基本逻辑是效率机制。

（2）经济学研究的中心问题——如何获得比个体生产组织形式更高的效率，对组织现象解释的基本逻辑是效率机制。

（3）心理学研究的中心问题——人的因素对工作效率的影响，对组织现象解释的基本逻辑是行动者行动背后的心理机制。

（4）政治学研究的中心问题——利益关系问题，对组织现象解释的基本逻辑是竞争机制，考察的重点是组织间、组织内的权力关系。

读书笔记《组织理论——理性、自然与开放系统的视角》读书笔记《组织理论——理性、自然与开放系统的视角》The Subject is Organizations; The verb is Organizing.组织的基本构成要素：环境、战略与目标、正式组织与非正式组织、人员、工作与技术。

基于不同的本体论，形成的三个主要系统视角：理性系统、自然系统、与开放系统。

生存智慧既不属于基础研究，也不属于应用研究，而属于人文的知识。

当然，也可以算作组织文化的个性化的一部分。

理性系统的四个主要思路：泰勒的科学管理、法约尔的行政理论、韦伯的科层制理论、以及西蒙的行政行为理论。

自然系统的社会共识派的四种主要学派：梅奥的人际关系学说(霍桑实验)、巴纳德的协作系统论、塞尔兹尼克的制度论思路、帕森斯的AGIL模型。

除此外，还有社会冲突模型。

开放系统的三个流派：系统设计学派、权变理论、维克的组织模型。

专业人士的组织是现代社会不可忽视的重要力量。

现代化带来的一个人文与社会意义上的变革是，在各个领域中，临时契约都在取代永久制度，从专业服务到情感、两性关系、文化、家庭、国际事务与政治活动——J·F·利奥塔德，1989。

----(这其实背后隐含了两种变化，人的物化与时间节奏的快速化)作为开放系统的组织的边界非常模糊，这包括了劳动力的模糊与任务职责的模糊。

腐败问题是所有组织的共同问题，不仅仅在公共组织中，也存在在私人企业中。

私人企业在反腐的问题上，缺乏足够的法律工具与执行工具。

组织决策并非制度安排上的决策程序，作为开放系统的组织，其正确的决策往往需要将所有的参与者与利害相关者都纳入考虑范畴。

设定目标是一回事，动员力量实施目标是另一回事。

从更加常见的情况来看，落实政策的难度要大于制定政策的难度。

管理好与其他组织的关系是组织的重要任务。

交易成本经济学家的“制造还是购买”抉择，认为对这个问题的解释揭示了企业存在的根本原因。

《组织理论：理性、自然和开放系统的视角》读书笔记[美] W•理查德•斯科特(W. Richard Scott), 杰拉尔德•F•戴维斯(Gerald F. Davis)/著, 高俊山/译. 组织理论——理性、自然与开放系统的视角(Organizations and Organizing: Rational, Natural, and Open System Perspectives)[M]. 北京: 中国人民大学出版社, 2011.《组织理论：理性、自然和开放系统的视角》第一篇：组织研究导论第一章：作为研究主题的组织1.组织的重要性“我们的社会是一个组织化的社会”，帕森斯认为：“组织的发展已成为高度分化社会中的主要机制，通过这个机制，人们才有可能完成任务，达成对个人而言无法企及的目标。

”在社会生活的各个舞台上，组织正日益普遍起来，这一点恰恰说明了其重要性，同时，它们的重要性还体现于另一个方面，那就是，组织正越来越频繁地被作为困扰着当代社会的各种弊病的根源。

比如：（1）米尔斯在1965年便警觉的提出了“权力精英”的出现，他们再三个重叠的组织登记中占据高地：国家机构、军队和大公司；（2）组织使现代生活理性化：我们生活的各个方面通过组织而被系统地理性化—即被规划、被系统化和科学化，变得更加有效和有序，处于“专家们”的管理之下。

梅勒：“他的残酷莫过于以专家来取代善良之人，以理性的危机来取代魔鬼，及以神经质的女性取代女巫”这些广泛的对于组织的普遍负面后果的非难与关注，恰恰证明了它们在现代世界中的重要性。

组织的研究可以增进我们对整个社会的理解。

霍曼斯指出了组织研究对于社会科学的价值：“事实上，现代社会的大型企事业组织都是建立在人类团体的意志上的，不仅如此，组织更是这种意志的合理化反映。

”2.作为研究领域的组织（1）组织研究领域的出现直至40年代后期，组织研究才作为社会学的一个独立研究领域而存在。

以前都是一些实证研究：例如犯罪学家对监狱的研究，政治分析家对政党结构的考察，工业社会学家对工厂和工会组织的研究。

社会系统学派的组织理论一、概述社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作的系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。

这种思想可以追溯到意大利的社会学家维尔弗雷多·伯雷托（1848～1923）和20世纪20年代的美国女学者福莱特。

社会系统学派的创始人是美国管理学家切斯特·巴纳德。

1938年，他发表了《经理人的职能》一书，在这本著作中，他对组织和管理理论的—系列基本问题都提出了与传统组织和管理理论完全不同的观点。

他认为组织是一个复杂的社会系统，应从社会学的观点来分析和研究管理的问题。

由于他把各类组织都作为协作的社会系统来研究，后人把由他开创的管理理论体系称作社会系统学派。

二、主要观点社会系统学派的主要观点可以归纳为以下几个方面：一、组织是一个是由个人组成的协作系统，个人只有在一定的相互作用的社会关系下，同他人协作才能发挥作用。

二、权利接受理论。

巴纳德认为，权利不是来自自上而下的行政授予，而是要看下级是否接受。

管理人员的权限取决于指挥下属的命令是否为下属所接受，如果命令不被服从，权限也就不存在了。

三、诱因和贡献平衡论。

如果要求成员对组织做出贡献，那么组织必须对他们提供适当的刺激以满足其个人的需要。

巴纳德提出“诱因”方案，而“诱因”方案的维持是指采用各种报酬奖励的方式来鼓励组织成员为组织目标的实现做出他们的贡献。

诱因不仅包括物质因素（金钱等），还包括社会因素（威望、权利、参与管理等）只有使诱因和贡献取得的某种程度的平衡，才能使组织中的成员有必要的合作意愿，组织的目标才能实现。

因此，诱因和贡献的平衡是组织生存和发展的条件。

四、信息交流原则。

巴纳德认为组织作为一个协作系统都包含三个基本要素，信息交流；作贡献的意愿；共同的目的。

即能够互相进行信息交流的人们；这些人们愿意做出贡献；实现一个共同目的。

巴纳德列出了几个必须遵守的原则：①信息的沟通渠道要被组织成员所了解；②每个组织成员要有一个正式的信息沟通线路；③必须依照正式的路线沟通信息，不要在沟通过程中跳过某些层次，以免产生矛盾和误解；④信息沟通的路线必须尽可能直接而便捷；⑤作为信息沟通中心的各级管理人员必须称职；⑥组织工作期间信息沟通的路线不能中断；⑦每一信息沟通都必须具有权威性。