美容院终端会议流程
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大型医美活动会议流程一、开幕式(时间:1小时)1.主持人致辞:介绍大会背景、目的和重要性。
2.VIP嘉宾致辞:医疗行业权威人士、政府代表等就医美行业的发展方向、政策支持等发表演讲。
3.领导讲话:邀请相关政府领导代表为大会致辞,强调医疗美容行业的重要性和发展前景。
4.主题演讲:邀请行业内著名专家就医美技术的创新、发展趋势等进行演讲。
二、医疗专家演讲(时间:2-3小时)1.医美技术创新:邀请来自国内外知名医疗美容机构的专家,分享最新的医疗美容技术创新成果。
2.医疗美容案例分析:邀请医疗美容行业的专家分享成功的医疗美容案例,包括手术技术、医疗美容产品等。
三、医疗技术展示(时间:全天或多个时间段)1.医疗美容设备展示:安排专门的展示区域,展示最新的医疗美容设备,让与会者了解和体验。
2.医疗美容产品展示:邀请各大厂商展示最新的医疗美容产品,包括面部护理、身体塑形等。
3.医疗美容技术体验区域:设置技术体验区域,邀请专业医生和技术人员现场演示和实践医疗美容技术,允许与会者实地体验。
四、座谈会(时间:2小时)1.主题座谈会:邀请多位医疗美容行业专家、学术研究者和企业代表参与座谈,就医疗美容行业的发展、技术创新以及监管等进行深入讨论。
2.互动环节:与会者可以就座谈会的议题进行提问和讨论,增进与会者的互动和交流。
五、学术交流(时间:1-2天)1.学术报告:邀请医疗美容领域的专家、学者发表学术报告,分享最新的学术研究成果。
2.学术论坛:组织学术论坛,邀请专家学者就医疗美容技术、临床研究等进行深入交流和讨论。
六、闭幕式(时间:1小时)1.大会总结:主持人对本次大会进行总结,回顾大会的亮点和成果。
2.颁奖典礼:对在医疗美容行业做出杰出贡献的个人、团队、机构进行表彰和颁奖。
3.合影留念:邀请所有的与会者进行合影留念,作为本次大会的纪念。
以上就是一个大型医美活动会议流程的整体安排,根据实际情况和需求,可以进行相应的调整和变动。
终端促销会工作流程(现场销售版)第一:会前工作安排一、活动的主题及形式确定:当美容院申请如需要开终端促销会时,根据其实际情况(包括加盟时间、固定顾客的数量及质量、美容师的数量及质量、对产品的了解及配合度,在当地的知名度及号召力)给其建议以何种形式进行(如:各方面都不太具备时,先以导师驻店促销为主;),如申请开会者需愿意100%配合我公司的促销方案及模式。
二、和院长沟通明确促销会的目的:1、新店开张庆典;2、开发新客源;3、推广新产品、新项目;4、培养老顾客的忠诚度;5、挖掘老顾客的消费潜力;6、年度答谢会;7、扩大美容院的知名度及影响力;8、消化库存;9、其他。
三、和公司沟通确认:当加盟店申请做会时,(最好集齐有四家以上)需和公司客服沟通落实讲师及时间,然后让加盟店将相关款项打到雅芳美公司的促销账户。
四、和讲师沟通确认:将准备做会加盟店的情况(电话、地址、负责人、顾客及美容师情况、院长的设想)和开会的讲师沟通,由讲师和院长沟通其设想,并向讲师索取其简介以及讲师和院长沟通后落实的课程内容及流程安排、优惠方案、需提前准备的物品及主推产品等。
五、优惠方案的设计:明确会议的主要目的,根据美容院的项目、资源及订价情况、顾客的消费能力、习惯、库存,和院长进行充分的有效沟通,制订有足够诱惑力并能有助促成现场销售的优惠方案。
包括三大部分:卡类、面部产品、身体类产品。
1、吸引新客源为主的会议:采取买产品送服务(各种主推的特色项目都送数次,另外一些公司的特色项目也可多送,如三合一鸡尾酒疗法等,给人超值感)。
2、推广新项目:买产品赠产品或买产品送项目等(所赠产品或项目要和所购产品相关联且有吸引力),答谢、感恩会:折后价并再送产品;3、打印出来顾客人手一份,并用手绘POP张贴出来。
六、和院长沟通销售产品送门票的意义及销售方法:1、卖产品送门票的意义:确保到场顾客的数量和质量,并可提前预知人数及现场销售额;提前让顾客感受到特色项目的效果,有利会场销售及增加信任度;有利通过感受项目建立固定顾客群;有利让客带客增加影响力和销售量。
美容院会议流程
AA美容院会议流程
一、音乐
二、烛光开场(致消费者的一封感谢信)
三、员工节目
四、开场曲
五、主持人上台致开幕词
六、介绍到场嘉宾及专家
七、美容师的一天(企业文化的展示)
八、经理致辞(会有索引)
九、播放光碟
十、第一次幸运抽奖
十一、舞蹈天下的妈妈都是一样的(老板、员工)
十二、比美(小品)
十三、丝巾秀
十四、四季色彩教你如何变身(互动式的)
十五、第二次幸运抽奖
十六、顾客的自白书
十七、舞蹈一生何求
十八、观看大屏幕(引入皮肤专家)
十九、宣布会后索引
二十、感恩的心
二十一、第三次幸运抽奖二十二、音乐声中宣布会议结束。
一、会议背景为了提升美容行业从业人员的专业技能,加强行业交流,提高美容院服务质量,特举办此次美容行业会议。
以下是会议流程策划书。
二、会议主题美容行业发展趋势与专业提升三、会议时间2023年11月10日(星期五)上午9:00至下午17:00四、会议地点XX市XX大酒店三楼会议室五、参会人员1. 美容院院长、店长;2. 美容行业专家、讲师;3. 美容院员工代表;4. 美容行业相关企业代表。
六、会议流程1. 上午9:00-9:30 开幕式- 主持人介绍参会嘉宾及会议议程;- 会议主办方致辞;- 领导致辞。
2. 上午9:30-10:30 行业发展趋势分析- 邀请行业专家分享美容行业发展趋势及市场前景;- 分析行业热点话题,如新科技、新产品、新服务。
3. 上午10:30-10:45 茶歇4. 上午10:45-12:00 美容专业技能提升- 美容专家现场演示美容技术,如皮肤护理、美甲、美睫等; - 美容院员工现场实操,专家指导。
5. 下午13:00-14:00 中午休息及用餐6. 下午14:00-15:00 美容院经营管理经验分享- 邀请成功美容院院长分享经营管理经验;- 讨论美容院如何提高客户满意度、增加营业收入。
7. 下午15:00-15:15 茶歇8. 下午15:15-16:30 美容行业政策解读- 邀请行业政策专家解读最新美容行业政策;- 分析政策对美容院的影响及应对策略。
9. 下午16:30-17:00 闭幕式- 会议总结;- 表彰优秀美容院及个人;- 主持人宣布会议结束。
七、会议费用1. 参会人员免费;2. 会议资料费:每人100元;3. 用餐费用:每人150元。
八、会议筹备1. 确定会议主题、时间、地点、参会人员;2. 邀请行业专家、讲师、美容院院长等嘉宾;3. 准备会议场地、设备、资料等;4. 宣传推广,邀请参会人员;5. 确保会议顺利进行。
九、会议总结1. 收集参会人员反馈意见;2. 整理会议资料,制作会议纪要;3. 分析会议效果,总结经验教训;4. 对优秀美容院及个人进行表彰。
美容院终端会议流程一、会前准备工作内容材料和准备事项:邀请函、DM单、pop、气球、横幅、签名册、抽奖箱、奖品、赠品、产品说明册、节目表、手提袋等。
二、邀请准备整理现有客人,将其分成3类:A、忠实顾客,已经在使用本产品;B、现在店方护理,却不稳定的客人;C、以前在店方,现已走失的客人。
将在册顾客作出细分,年卡客户、半年卡客户等包卡所余消费次数,做何护理;购产品所购产品时间,购产品数量、品名等。
三、邀约方法1、通知老顾客,并促使其邀约新客人。
2、先向忠实客人出售入场券,并讲明有价入场券和免费入场券的区别。
3、将员工分人、分点落实发放邀请函。
4、找目标单位,争取同意发放。
5、在邀请客人时必须做好客人的登记。
四、邀约步骤1、提前2。
天,通知老客人,出售入场券,锁定目标客人。
2、提前1 5天,悬挂店外宣传横幅。
3、提前7天,落实国企事业团体顾客,派发邀请函。
4、提前3天,再次派发邀请函。
5、提前1天,电话通知所有在册顾客,将时间、地点、活动内容详细告知。
6、将目标顾客分解到员工,活动当天上午再次通知确认。
五、会议流程1、主持人宣布会议正式开始。
2、舞蹈,美容院员工表演。
3、美容院院长致辞4、游戏5、主持人介绍公司老师、嘉宾,并宣讲会场优惠方案。
6、特邀嘉宾讲话7、抽奖(三等奖)8、小品9、叶子老师课程〈〈魅力女人、魅力一生》1 0、互动游戏1 1、生日会(请本月生日的顾客共同上台庆祝)1 2、产品拍卖(选两款产品或套装设定底价)1 3、抽奖(二等奖)1 4、舞蹈1 6、抽奖(一等奖)1 7、主持人宣布会议结束,请顾客在会后3天内到店领取礼品。
六、会后跟进1、活动结束于当日晚电话通知客人会后到店领取礼物,告之厂家支持活动期为3天,促使顾客在3日内到店消费,包括专家老师店上坐诊,星座运势分析、手诊、色彩搭配等内容的宣导。
2、对参会的客人进行分析、分解落实到员工。
3、对前来的顾客介绍产品的组合和该次活动的优惠方案。
终端会策划执行终端会策划执行内容提要(豪华版)1、会议类型确认2、商圈及经营现状简要分析3、整体终端会议流程的策划4、邀请函/门票的创意及设计5、报纸广告的创意及设计6、促销政策的辅助制订7、邀约流程的培训8、终端会现场流程的培训9、现场签单技巧培训10、终端会所需游戏、舞蹈、歌曲、小品等内容指导11、终端会所需课程开发12、终端会所需讲师团队的遴选及排练13、会议现场派出专业主持人14、会议现场的全程控制及应急事件的处理15、会后总结会16、提交书面总结报告招商项目组成员:现场主讲老师1名、会议现场全程总控1人、现场主持人1名方案总策划1人、平面创意1人、培训助理1人终端会策划执行内容提要(简约版)1、会议类型确认指导2、终端会所需课程开发3、终端会所需讲师团队的遴选及排练4、会议流程调整建议招商项目组成员:现场主讲老师1名、幕后会议营销顾问1人版本分类:(一)煽情版:1、原理:A、一起笑过的人很容易忘记,而一起哭过的人却记忆犹新。
B、女性是感性的动物,一起留过泪的女性更容易相识、相知、相容。
C、如何关爱自己、管好丈夫、看好孩子是已婚女性不变的心结。
2、适用对象:主要用于开拓新客源的终端店,终端店大小不限。
3、注意事项:A、必须先做新客户缺口分析,以便确定邀约的人数及合理的目标。
B、妇联、周边商圈内企事业工会必须作为主办方。
C、会议客户中新客户占80%,老客户占20%。
D、会议人数县级不低于200人,地市不低于300人。
4、课程内容:魅力女人、美姿美仪、哭后情深、一生爱慕。
(二)娱乐版:1、原理:A、快乐,是生命中最大的收获,是越来越多的女性生活的理念,更是打开心扉最有效的灵丹妙药。
B、将产品持续的融入到课程中去,使产品在顾客的记忆中永恒。
2、适用对象:主要用于将新产品渗透到现有老客户的终端店,终端店大小不限。
3、注意事项:A、必须对老客户进行需求细分,以确定邀约的人数及合理的目标。
B、VIP老客户必须是会议的主角。
医美行业会议流程
医美行业会议流程可能会根据具体的会议主题和目的有所不同,但一般来说,以下是一个基本的医美行业会议流程:
1. 开场致辞:由会议主持人或组织者进行,介绍会议的主题、目的和日程安排。
2. 主题演讲:邀请行业内的专家或领导者进行,内容通常与会议主题紧密相关。
3. 分组讨论:参会者根据兴趣或专业领域分成小组,就特定主题进行深入讨论。
4. 产品展示:如果有新的医美产品或技术需要推广,会有专门的时间和地点进行展示。
5. 圆桌论坛:邀请多位专家就某一主题进行深入讨论,通常会有现场问答环节。
6. 闭幕式:总结会议成果,宣布下一步的计划或行动,可能还会有颁奖环节。
7. 网络社交:会议结束后,通常会有一段时间供参会者交流、建立联系。
美容院大型终端会操作流程模板相约美丽X月天,激情欢乐在xx热烈欢迎香港资深高级私人中医美容顾问、心理行为学博士kammy隆重庆祝“中医养生美丽健康”大型演讲会将于xx 年xx 月xx 日在 xx 宾馆召开一,会前准备阶段:1,准备充足的货品:单支及适量套装产品(已享受促销第三击)2,选择沙龙场地的要求(xx年xx月xx日前确定):●会场最好选择当地知名的宾馆。
会议室不要太大,刚好的座位或挤一点气氛会更好一点,原则上不要有空位;●会场不要距美容院太远,且最好周围没有竞争对手的美容院;●会场最好安排在四楼以下;●会场最好有前后两个门(便于进出);●会场必须音响完备;●恒温措施好(22—24℃)●隔音措施好(不高于20分贝)●会场租赁方须提供茶水、茶具或自备矿泉水(矿泉水数量按与会人数的1:1.2提供)3,进行员工培训:●在xx年xx月xx日由我方老师和店老板共同对产品的卖点、特点及美容服务项目培训;●在xx年xx月xx日晚由我方老师和店老板共同对培训完毕的员工结合笔试和口试考核奖励表现优异的员工(奖励的形式和内容由我方老师和店老板共同确定);●会议期间产品促销的培训(xx年xx月xx日以前完成);●会议中主推产品的销售与卖点培训(xx年xx月xx日以前完成);●会议邀请函内容的培训(口试背诵,逐个考核过关)(xx年xx月xx日以前完成);●明确分工及责任人(xx年xx月xx日以前完成);●我方老师和店老板共同制定(包括我方老师和店老板在内)所有人的(xx年xx月xx日以前完成):A,每人邀约到会人数(店老板邀约目标60-100人,我方老师和店内员工邀约目标20-30人);B,每人销售目标(店老板和我方老师销售目标6000-10000元人,店内员工销售目标2000-3000元/人);C,奖励政策的制定(奖励的形式和内容由我方老师和店老板共同确定),确保每人都全力以赴;●培训员工在接待是的形象和态度。
4,制定宣传方案:●活动宣传A,xx年xx月xx日---xx年xx月xx日店门口悬挂:xx年xx月xx日法国美丽之晨带您走进“中医养生美丽健康”“魅力女人时尚生活”大型演讲会将于xx年xx月xx日于xxxx宾馆召开B,用海报书写详情后张贴在店门口。
二、维护市场①. 建立专业的销售团队(业务员和美导划分责任到制制定目标、人物、奖励方案)把四川划分为6个地区。
业务员和美导各3个地方管理责任到制目标任务和提点奖励A 20000 10% 现金200元B 10000 8% 现金100元C 5000 5% 现金50元②. 建立培训的机构:10天考核培训时间。
企业文化1天,产品培训4天,团队建设1天,心灵沟通1天,销售技巧1天,个人发展的目标设定1天时间培训内容第一天公司的企业文化——品牌概述第二天护肤产品和精油产品(产品名称,成份、功效、注意事项)口服精油第三天考核产品知识学习新的产品第四天考核产品知识学习新的产品第五天考核、总结、产品的搭配复习第六天团队建设(没有完美的个人,只有完美的团队)第七天心灵沟通(心态)第八天销售技巧(产品搭配,推销技巧,1对1的演练)第九天个人发展的目标设定(目标、任务)第十天圆满结束毕业总考核、演讲美容院返单增大的几个因素一、增加新客源a、1+1的销售模式,购买产品满100元+10分,积10分b、2+1的销售模式,如购买2瓶产品,送一支香水。
返现金20元,积20分c、3+1的销售模式,购买三件套合,送现金100元,送护理,送礼物d、4+1的销售模式,包卡送产品,买产品送卡、服务二、增加特色项目:a、主推产品——口服精油b、热项目——(带)冷项目c、主推产品做定期培训三、老会员介绍新朋友的优惠政策满1000元提10% 积10分满2000元提20% 积20分满3000元提30% 积30分满4000元提40% 积40分依次类推,有现金提成和积分得产品四、优惠促销方案a、购年卡:1680元送1200元1、送1680元的产品,价值:1680元2、免费服务一年。
(48次)3、可以享受现金抵扣券:500元(只限于护理项目)4、可以享受美容院面部排毒,一个月。
价值300元5、送正美堂粉底液一支价值:108元6、送精油项链价值:38元7、送现金200元只限于购买口服精油b、购口服精油,送:1、可以享受面部护理一个月价值200元2、可以享受面部排毒一个月价值300元3、可以享受桑拿一个月价值400元4、可以享受生理保养一个月价值400元5、送现金抵扣券价值 300元6、送女性时尚包价值 380元7、送家居产品三件套价值 350元。
美容院会议制度[五篇模版]第一篇:美容院会议制度美容院会议制度为了保障各项管理制度的贯彻落实与顺利进行,加强各层有效沟通,集中了解并解决执行过程中存在的种种新情况、新问题,适时调节完善管理,现拟会议制度如下,望各职人员遵守:例会:1、早会:9:00——9:30(美容顾问主持)中会(大会):12:00(店长主持)晚会9:30——9:40(美容顾客主持)2、每次会议要求安排专人做好详细的会议记录,对坐议上制定颁布的各项管理及促销政策需由与会人员在会议记录上签字确认并严格贯彻落实。
3、如当日主持会议人员休息,要求主管人员提前指派下属员工主持会议。
4、会议内容① 早会:员工激励,激情鼓动及当天的工作分配安排② 大会:促销优惠政策颁发,顾客管理分析、销售技巧、业绩点评、内部管理制度执行点评等③ 晚会:当天工作总结(包括业绩、卫生、考勤等),第二天的工作计划,相互勉励等。
5、会议制度:①任何人不许迟到,迟到一次罚款1元②穿着整齐(要求穿工衣)、化淡妆,会中不准交头接耳,保持精神抖擞。
七、奖惩制度1、原则:有奖有罚、奖罚分明。
激励先进,鞭苔后进。
2、奖励:① 凡员工超额完成目标任务,奖励(见工资制度)② 月不休假出满勤,奖50元③ 季不休假出满勤,奖150元④ 年不休假出满勤,奖600元⑤ 对本店有突出贡献,通过献计献策成其它合理化建议为本店创收可观者,视情予以重奖或加薪100元/月⑥ 发现并处理危机,避免本店造成重大经济损失者,视情予以重奖(300-500元)3、处罚(宝贝金制度)① 不能完目标任务,处罚不足部分以奖励对等标准(详见工资单)② 无故迟到,早退一次(5分钟以上,半小时以下)或违反制度1次,处罚20元/次。
③ 无故迟到早退一次(半小时以上1小时以内)或违反制度2次,处罚50元④ 无故迟到早退一次(2小时以下)或违反制度3次,处罚100元⑤ 无故旷工24小时或违反制度4次,即予辞退处理。
⑥ 个人原因,造成本店重大损失,除赔偿外,处罚责任人造成损失一倍的罚款,情节严重者移交司法部门处理并承担相应的法律责任。
美容终端会成功策划方案前期工作:(最少4天准备包括会议当日)对员工进行会前会培训第一天课程:邀约技巧树立目标。
助教排练舞蹈和话剧(找演员)第二天课程:3小时心态调整,1个半小时销售技巧。
定下团队目标细分到个人目标。
员工加紧邀约和排练节目。
第三天课程:早晨验收舞蹈自我激励与会议流程宣布以及会场配合。
中午场地布置租话剧衣服。
下午会议,晚上聚餐结束。
第四天课程:早晨总结会议寻找经验兑现承诺,奖罚分明面对自我2小时。
(音乐引导配合)会议基本框架:时间:3小时最好是周末晚上7---10点。
地点:星级宾馆或酒店。
人数:60--80人(终端准客户),小孩不能入场。
内容:2个舞蹈。
一个话剧或小品。
主讲老师课程90分钟左右。
一、物质准备:1、签到单。
抽奖卷抽奖箱子。
笔和板笔。
2、花炮4只。
主持人宣布开始一只,老板娘上台1个,主讲老师开始上台1只,抽到1等奖一个。
3、话筒2个最好无线话筒。
4、音响效果要好,最好有调音台。
备用VCD一套。
投影仪1台。
5、全程录象摄影机跟进。
6、条幅(2004终端客户答谢会议主讲:王际深老师主办方:美容院)或易拉宝,或气球无数。
7、老师饮料。
鲜橙多VC4瓶插板1个8、话剧衣服。
9、鲜花2束,老板娘1个,主讲老师1个。
10、客人饮水。
纸杯子无数。
11、奖品1、2、3等奖品各不一样。
纪念奖或积极参与无数。
(请突出一等奖)二、要求:1、服装:老板娘艳丽,美容师员工工作服(所以人淡妆)。
主持人主讲老师职业套装。
2、献花者2位。
3、引宾条4条。
4、音乐,CD三、会议流程流程:目的:终端客户销售张卡,每张元,业绩元。
主要负责人:主持老师主讲老师老板娘14:00---14:30 迎宾签到全体人员招待14:30---14:40主持人宣布开始,自我介绍会议主题时间等。
要求纪律和统一掌声调节气氛。
5分钟音乐上台。
花炮,主持人包装老板娘上台14:40---14:45老板娘讲话5分钟。
讲话致辞5分钟。
音乐上台。
美容院上班开会流程表美容院上班开会流程表时间:上午9:00-10:00地点:美容院会议室人员:美容院经理、美容师、美容院前台、客服人员、美容师助理会议内容:1. 开场致词(5分钟)美容院经理首先致词,欢迎大家参加会议,并感谢大家对美容院工作的辛勤付出。
2. 通报会议(10分钟)美容院经理通报最近期间的业绩和工作表现,包括店内销售额、客户满意度等情况。
3. 业务培训(20分钟)美容师根据最新的行业发展趋势和技术更新,进行相关业务培训,包括新的美容产品、操作技巧等。
4. 客户反馈分享(15分钟)美容院前台和客服人员分享客户反馈的意见和建议,包括对服务质量、环境设施、产品选择等的反馈情况。
大家一起讨论如何改进和提升客户满意度。
5. 工作安排和分配(15分钟)美容院经理根据客流量和预约情况,将工作任务分配给各位美容师和美容师助理,确保工作流程的顺畅进行。
同时,要求大家严格按照工作安排和规范操作,提高工作效率。
6. 售后服务培训(15分钟)美容师助理针对售后服务进行培训,包括如何妥善处理客户投诉、解决问题、提供额外优惠等,以增加客户的粘性和满意度。
7. 总结与反馈(10分钟)会议即将结束前,美容院经理对本次会议进行总结,重点强调工作重点和注意事项。
并鼓励大家积极参与,为美容院的发展做出更多贡献。
8. 问答环节(10分钟)会议最后,大家可以自由发言,提出问题或疑虑,并得到美容院经理的解答和解决方案。
9. 闭幕致辞(5分钟)美容院经理闭幕致辞,对大家的参与和贡献表示感谢,并祝愿大家在接下来的工作中取得更好的成绩。
以上是美容院上班开会流程表,旨在提高工作效率和服务质量,增加客户满意度,为美容院的发展做出更大贡献。
美容院月会议流程一、会前准备。
1.1 确定会议时间和地点。
这可得好好选选,得找个大家都方便的时间,别挑那种大家都忙得像热锅上的蚂蚁的时候。
地点呢,要宽敞明亮,舒舒服服的,就像回到家一样自在。
1.2 通知参会人员。
提前通知那是必须的,得让大家心里有数。
可不能搞突然袭击,那不是让人措手不及嘛。
把会议的大概内容、重要性啥的都简单说说,就像给大家抛个小诱饵,让大家都有兴趣来参加。
二、会议开场。
2.1 欢迎致辞。
咱一开场,就得热情洋溢地欢迎每一个人。
就像迎接远方来的贵客一样,让大家感受到温暖和尊重。
可以说点轻松的话题,打破一下僵局,别一上来就搞得死气沉沉的。
2.2 会议目的说明。
然后呢,得把这次会议为啥开,开了要干啥,清清楚楚地告诉大家。
这就好比给大家指个方向,不能让大家像没头的苍蝇一样乱转。
三、工作汇报。
3.1 各部门汇报。
每个部门都得出来说说自己这个月干了啥。
美容师可以讲讲服务了多少顾客,有没有啥特别的顾客需求或者反馈。
前台呢,就说说接待的情况,有没有啥新顾客的来源之类的。
大家都得实实在在地说,别藏着掖着,有啥成绩就大大方方地摆出来,有啥问题也别遮遮掩掩,就像竹筒倒豆子一样,痛痛快快地说清楚。
3.2 数据分析。
再看看数据,这个月的业绩咋样,顾客数量是增加了还是减少了。
就像看自己家账本一样,得仔仔细细的。
如果业绩好,那就是芝麻开花节节高,得总结经验,看看为啥能这么好。
要是业绩不好,那也别灰心,得找找原因,是市场竞争太激烈了,还是自己哪里没做好,就像亡羊补牢一样,赶紧想办法补救。
四、问题讨论与解决。
4.1 提出问题。
大家把工作中遇到的问题都拿出来说说。
可能是产品的问题,也可能是服务流程的问题。
不管是啥,只要是影响美容院发展的,都得摆在桌面上。
4.2 头脑风暴。
然后大家一起想办法解决。
这时候就各抒己见,三个臭皮匠还顶个诸葛亮呢。
不管是啥主意,都可以说说看,说不定哪个就像灵光一闪,能把问题完美解决。
五、下月计划。
美容院终端会议流程
一、会前准备工作内容
材料和准备事项:邀请函、DM单、pop、气球、横幅、签名册、抽奖箱、奖品、赠品、产品说明册、节目表、手提袋等。
二、邀请准备
整理现有客人,将其分成3类:A、忠实顾客,已经在使用本产品;B、现在店方护理,却不稳定的客人;C、以前在店方,现已走失的客人。
将在册顾客作出细分,年卡客户、半年卡客户等包卡所余消费次数,做何护理;购产品所购产品时间,购产品数量、品名等。
三、邀约方法
1、通知老顾客,并促使其邀约新客人。
2、先向忠实客人出售入场券,并讲明有价入场券和免费入场券的区别。
3、将员工分人、分点落实发放邀请函。
4、找目标单位,争取同意发放。
5、在邀请客人时必须做好客人的登记。
四、邀约步骤
1、提前20天,通知老客人,出售入场券,锁定目标客人。
2、提前15天,悬挂店外宣传横幅。
3、提前7天,落实国企事业团体顾客,派发邀请函。
4、提前3天,再次派发邀请函。
5、提前1天,电话通知所有在册顾客,将时间、地点、活动内容详细告知。
6、将目标顾客分解到员工,活动当天上午再次通知确认。
五、会议流程
1、主持人宣布会议正式开始。
2、舞蹈,美容院员工表演。
3、美容院院长致辞
4、游戏
5、主持人介绍公司老师、嘉宾,并宣讲会场优惠方案。
6、特邀嘉宾讲话
7、抽奖(三等奖)
8、小品
9、叶子老师课程《魅力女人、魅力一生》
10、互动游戏
11、生日会(请本月生日的顾客共同上台庆祝)
12、产品拍卖(选两款产品或套装设定底价)
13、抽奖(二等奖)
14、舞蹈
16、抽奖(一等奖)
17、主持人宣布会议结束,请顾客在会后3天内到店领取礼品。
六、会后跟进
1、活动结束于当日晚电话通知客人会后到店领取礼物,告之厂家支持活动期为3天,促使顾客在3日内到店消费,包括专家老师店上坐诊,星座运势分析、手诊、色彩搭配等内容的宣导。
2、对参会的客人进行分析、分解落实到员工。
3、对前来的顾客介绍产品的组合和该次活动的优惠方案。
4、对新客人介绍产品的优惠卡。
5、对某些项目做店内的演示,请客人观摩其效果,达成销售。