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医院病区管理PPT

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病房管理规章制度PPT(PPT36页)(1)

病房管理规章制度PPT(PPT36页)(1)
2、根据药品种类及性质（如针剂、内服、外用、毒麻药品） 应分别放置。由专人负责领取和保管，以保证使用。
3、定期清点，检查药品性质，防止积压、霉烂变质。如有沉 淀、变质、过期、标签模糊或涂改时不得使用。
4、抢救药品必须固定基数放在抢救车上，班班交接，用后及 时补充，以保证使用。
5、特殊及贵重物品应注明床号、姓名、单独存放并加锁，每 班交接做好记录。
价赔偿。
病房管理规章制度PPT(PPT36页)(1)
查对制度
医嘱查对制度 1、医师下达医嘱后按要求处理并做到班班查对。 2、查对医嘱者均须签名。 3、对有疑问的医嘱必须问清后方可执行。 4、抢救时的口头医嘱必须由护士复述一次，待医师认可后
方可执行。保留用完的安瓿，经二人核对后方可弃去。 5、整理医嘱单后，须经第二人核对。 6、每天由主班护士查对一次医嘱并签名。 7、护士长每周查对一次医嘱。
8、应爱护公共财物，如有损坏须按价赔偿。 9、为了避免交叉感染，患者不得乱串病房或自行调换床位，
非探视时间不得会客。 10、患者或家属不得擅自将病房物品拿出病房，如有丢失应
按价赔偿。 11、住院患者可随时对医院的工作提出意见，帮助医院改进
工作。 12、患者若不遵守院规，院方可以给予劝阻教育，必要时应
4、探视陪伴人员必须遵守医院规则，听从医护人员指导，不得擅 自翻阅病历和其他医疗护理记录，不得擅自将患者带出院外， 不能谈论有害患者心身健康事宜。
5、要保持病房整洁、安静，禁止吸烟，要爱护公物，节约水电。 6、陪伴者不得携带个人被褥、行军床、躺椅等进入病区，不得坐、
卧在患者床上，以免影响患者休息。 7、陪伴家属应爱护医院公共财物，不得擅自搬动，若有损坏应按
通知其工作单位或请有关部门协调处理。

病区医院感染管理规范ppt课件

病区医院感染管理规范ppt课件

医疗废物分类
员工培训与防护
监测与改进
06. 感染监测与评估
定期进行感染率统计
感染率统计的必要性 定期进行感染率统计可以有效发现和控制医院感染，保障患者安全。 数据驱动的病区管理 通过数据分析，可以优化病区布局，提升医疗质量。 感染率统计的科学方法 采用标准化、规范化的方法进行感染率统计，确保数据的客观性和准确性。 持续改进的重要性 依据感染率统计结果，持续优化病区管理策略，提升医疗服务效率。
患者感染预防:提供健康教育
健康教育降低感染率 据美国疾病控制和预防中心数据显示，通过提供健康教育，医院感染率可降低20%左右。 患者自我防护意识提高 研究表明，接受健康教育的患者在个人卫生习惯、手部清洁等方面做得更好，有助于防止感染的发生。
03. 医务人员防护
正确使用个人防护装备
个人防护装备的重要性 据美国疾病控制与预防中心(CDC)数据显示，正确使用个人防护装备可以降低70%的感染风险。 选择正确的个人防护装备 世界卫生组织(WHO)指出，只有符合标准的个人防护装备才能有效阻挡病毒传播，如N95口罩、防护服等。 个人防护装备的正确佩戴方法 中国卫生行业标准规定，医护人员需按照“接触-穿/戴-脱”的流程正确佩戴和脱下个人防护装备。 个人防护装备的定期更换和清洁 欧洲疾控中心(ECDC)建议，个人防护装备应在每次使用后进行清洁消毒，或根据使用频率2-4小时更换一次。
02. 患者感染预防
严格执行手卫生规范
手卫生对防控医院感染至关重要 根据WHO数据，严格执行手卫生规范可减少医院感染发生率40%以上。 医护人员应定期接受手卫生培训 数据显示，每年至少进行一次的手卫生培训可使医护人员正确洗手率提升20%左右。 病区应设立足够洗手设施 研究显示，每10个床位配备一个洗手设施可以使患者感染率下降30%。 应推广使用有效的手卫生产品 有研究表明，使用含有60%以上醇类的手消毒剂，可以显著提高手的清洁度和杀灭 细菌的效果。

病房管理制度ppt课件

病房管理制度ppt课件
病房管理人员主要负责协调和监督病房 的日常运作。他们需要确保医护人员遵 循规定的工作流程，维持病房的整洁和 卫生，并协调不同部门之间的沟通。此 外，病房管理人员还要监督病房的安全 措施，包括病人安全、防火、防感染等 方面，确保病人得到安全有效的治疗。 同时，他们还要与其他医疗人员协作， 共同制定病房的治疗计划和管理决策。
病房人员职责与管理
1. 医生职责：诊断、治疗、巡诊等
01 1. 诊断
医生需对病人进行详细的 病史询问和体格检查，做 出正确的诊断。
02 2. 治疗
根据诊断结果，医生需制 定合适的治疗计划，包括 药物治疗、物理治疗、手 术等。
03 3. 巡诊
医生需定期巡视病房，观 察病人的病情变化，调整 治疗方案，并做好记录。
3. 健康教育也是护士的重要职责之一，护士需要对患者的饮食、作息等 方面进行健康宣传，并为患者及家属提供相应的医疗和保健知识普及。
4. 护士还需积极参与病区内的消毒和卫生工作，保持病房整洁和卫生。
5. 护士需要不断提高自身的专业技能和服务水平，以满足医院管理和患 者的需求。
3. 病房管理人员职责：协调、监督等
04
4. 定期检查氧气管道和燃 气管道是否漏气，及时修复 泄漏。
06
6. 定期检查病房环境，确 保病房内无安全隐患。
3. 定期进行安全检查和演练
病房安全管理制度要求定期进行安全检查和演练， 确保病房环境的安全性和可靠性。安全检查包括对 医疗设备、电器、消防设施、化学品等物品的检查 和管理，以及医护人员安全意识的培训和演练。演 练应包括应对紧急情况的应急预案，如火灾、地震 等灾害的应对措施，以及逃生、急救等技能的培训。 通过定期的安全检查和演练，可以及时发现和解决 潜在的安全隐患，提高医护人员应对风险的能力， 保障病人和医护人员的安全。

病房管理ppt课件

病房管理ppt课件
• 休息室、更衣室：整齐、清洁，床及橱上、 下无杂物，床褥叠放整齐，个人物品全部 入橱。
病房环境管理Ⅱ
• 病室床单位无多余物品，床上、床下、 窗台等无杂物。禁止在输液架上悬挂毛 巾、衣物等。
• 病床间及公共通道无杂物，空间便于人 员活动，适合治疗及抢救需要。
病房环境管理Ⅲ
• 杂用间：无死角，无异味，垃圾分类管 理，标记清楚。
病区肃静，做到四轻：
说话轻
四轻
走路轻 开关门窗轻
操作轻
病区陈设
床头标志清楚，床头卡正确 级别护理标识清楚 床旁桌，床旁椅，病床各成一条线 床上，床下，窗台不放杂物
窗帘悬挂整洁，无破损
病区陈设
办公用品、仪器做到四固定：
固定房间 固定位置 固定数量 专人管理
病区卫生
病区卫生做到四无，三分开，二定期
（4）护患关系的管理
• 定期召开工休座谈会，对病人及家属进 行健康教育并收集反馈意见
• 对每一位住院病人进行满意度调查，对 出现的问题及时处理
（5）教学、培训的管理
• 制定教学培训计划 • 认真做好带教工作，定期考核 • 护理人员定期进行业务培训及考核
• 着装整洁，符合规范要求 • 规范服务，让病人满意 • 注重专业知识的培训 • 调动护士的积极性
（1）护士长自身的管理
• 实施人性化管理 • 爱才、容才、惜才 • 要以身作则，树立榜样
（2）合 理 排 班
• 排班原则： • 以病人需要为中心 • 掌握工作规律，科学合理排班 • 保持各班的工作量基本均衡 • 排班应备机动人员 • 掌握排班的规律，不随意调换班
（3）本科相关资料的管理
• 建立健全护理工作制度、岗位职责、工 作标准、专科疾病护理常规和技术操作 常规

病区护理质量管理PPT课件

病区护理质量管理PPT课件
供优质的护理服务。
全面质量管理
护理质量管理应覆盖整个病区 护理工作的全过程和各个方面 ，包括患者入院、在院、出院 等各个环节。
持续改进
护理质量管理应注重持续改进 和优化，不断发现问题、分析 问题、解决问题，提高护理服 务质量。
数据驱动
护理质量管理应基于数据和事 实，通过数据分析和监测来评
估和改进护理工作。
（Sweep）、清洁（Sanitize） 和素养（Sustain）五个方面。
在病区护理质量管理中，5S管理 法可用于改善工作环境、提高工
作效率和保障护理安全。
通过实施5S管理法，可以保持病 区整洁、有序，提高工作效率和 员工素养，为患者提供更好的护
理服务。
六西格玛管理法
六西格玛管理法是一种追求卓越质量的管理方法，通过减少波动、降低缺陷和提高 客户满意度来实现。
供良好的治疗环境。
病区设施维护
定期对病区设施进行检查和维护， 确保设施完好、安全可靠。
病区噪音控制
降低病区噪音，保持安静的治疗 环境，有利于患者的康复和休息。
03
病区护理质量管理的实践方法
PDCA循环法
PDCA循环法是一种常用的质量管理 工具，包括计划（Plan）、执行 （Do）、检查（Check）和行动 （Act）四个阶段。
完善制度
建立健全的护理管理制度和规范，确保护理 工作的规范性和安全性。
优化流程
对病区护理流程进行优化，提高工作效率和 护理质量。
持续改进
定期对病区护理质量进行评估和监测，发现 问题及时整改，持续改进护理质量。
05
病区护理质量管理的案例分析
案例一：某医院病区护理质量改进实践
总结词
全面质量管理、持续改进

病区医院感染管理规范ppt课件

病区医院感染管理规范ppt课件

医院感染管理规范 病区隔离区域
传染病传播风险
世界卫生组织 通风设施
传染病患者隔离区 域
隔离期间的护理与观察
隔离期间的护理与观察对防止医院感染至关重要。 根据世界卫生组织的数据，隔离期间的护理和观察可以有效降低 医院感染率至少30%。 隔离期间的护理应包括严格执行手卫生规范。 据美国疾病控制和预防中心的研究，正确执行手卫生规范可以显 著减少医院感染的发生，其有效性高达90%以上。 隔离期间的护理与观察需要定期进行环境清洁和消毒。 一项由中国疾病预防控制中心进行的研究发现，定期进行环境清 洁和消毒可以有效降低医院感染率15%，从而保护患者和医护人 员的健康。
患者的年龄、基础疾病和免疫功能与感染风险密切相关
根据统计数据，60岁以上的患者感染率是年轻人的4倍，同 时患有糖尿病、心脏病等基础疾病的患者感染率也显著增加 。此外，免疫功能低下的患者如艾滋病、癌症患者等感染风 险更高。
规范的手卫生和医疗操作流程能有效降低感染风险
世界卫生组织数据显示，规范的手卫生和医疗操作流程可以 降低50%以上的医院感染率。因此，医护人员应严格遵守手 卫生和医疗操作流程，以减少感染风险。
住院期间抗菌药物使用监测
抗菌药物使用不当会导致耐药性增强，住 院患者应每日监测抗菌药物的使用情况， 以指导合理用药。
患者感染风险评估:出院 后的随访
病区环境清洁度与感染风险正相关
研究发现，病区环境清洁度低的科室，患者感染率高达30% ，而清洁度高的科室，感染率仅为5%。因此，病区环境的清 洁度是影响患者感染风险的重要因素。
洗手与手消毒程序
规范洗手与手消毒程序，降低医院感染率 根据世界卫生组织数据，规范的洗手与手消毒程序可有效 降低医院感染率约50%。 提高医护人员手卫生意识，保障患者安全 研究发现，加强医护人员手卫生培训和宣传，可显著提高 医护人员手卫生意识和依从性，从而降低医院感染率。

病区医院感染管理规范PPT课件

病区医院感染管理规范PPT课件

加强手卫生管理
建立医疗废弃物处理制度，对医疗废弃物进 行分类、消毒、焚烧等处理，以防止疾病传 播和环境污染。
定期对医护人员进行手卫生培训，提高手卫 生意识，减少细菌传播的风险。
05
案例分析
案例一：某三甲医院医院感染管理实践
背景介绍
01
某三甲医院近年来在医疗技术和服务质量上取得了显著提升，
但医院感染管理仍存在一定的问题。
案例描述
该医院采取了多种措施，包括加强消毒、规范医疗操作、加强 患者教育等，有效地降低了医院感染率。
分析总结
该案例说明了采取严格措施控制医院感染可以取得显著成效， 应借鉴其成功经验，加强医院感染管理。
感谢您的观看
THANKS
案例描述
该医疗机构在发现医院感染暴发后，立即启动应急预案 ，采取一系列措施，如隔离患者、加强消毒、追踪接触 者等，成功地控制了感染的传播。
分析总结
该案例说明了基层医疗机构在应对医院感染暴发事件中 可以发挥重要作用，应加强基层医疗机构的感染防控能 力。
案例三
背景介绍
某医院在意识到医院感染管理的重要性后，采取了一系列严格 的措施来控制医院感染。
医务人员在进行有创操作时，要戴无菌 手套、口罩等防护用品。
一次性使用的医疗用品不得重复使用。
无菌物品使用前要进行消毒，使用时要 注意有效期，并严格按照无菌操作技术 进行。
医疗器械、器具、物品的消毒灭菌要符 合相关标准。
病区医院感染监测与报告制度
病区医院感染管理小组要定期 对病区进行医院感染监测，包 括空气、物体表面、医护人员
特点
医院感染具有普遍性、长期性、复杂性、危害性等特点，需要采取综合措施 进行预防和控制。
医院感染的危害

病区医院感染管理规范ppt

病区医院感染管理规范ppt
制作宣传海报和标语：设计制作宣传海报和标语，宣传感染管理的重要性和必 要性。海报和标语内容要简洁有力，通过生动的图片和文字，向医护人员传达正 确的感染管理观念和行为规范。
制作宣传视频：通过制作宣传视频，展示正确的感染管理操作流程和注意事项。 通过动态的画面和生动的解说，向医护人员普及感染管理知识，提高他们的感染 意识和操作水平。
Logo/Company
Thank you
汇报人：XXX
202X.XX.XX
3. 监测和评估：建立完善的监测和评估机制，对患者分类隔离措施 的有效性进行跟踪和评估。监测感染发生率、交叉感染情况等指标 ，及时调整隔离策略。通过定期的评估，掌握感染管理情况，不断 提高感染控制的水平。
感染预防措施
1. 感染控制培训：每位医护人员都需要接受定期的感染控制培训，包括手卫生、穿脱防护服、正确使用消毒剂等方 面的知识。数据显示，经过培训后，感染控制措施的执行率提高了30%。
消毒效果监测与评估
为确保消毒措施的有效性，需要进行消毒效果的监测和评估。 可通过采集病区环境表面、设备、器械等的样品，进行微生物 学指标的检测和分析。比如，采用接触培养方法，检测细菌和 病毒的存在情况和数量，以评估消毒效果的好坏。 此外，还可以通过使用生物指示剂进行消毒效果验证。生物 指示剂是一种含有标准菌株的载体，能够模拟实际情况进行消 毒，通过培养和分析生物指示剂的存活情况，以判断消毒措施 是否达到预期目标。 这些措施可以有效提高病区医院感染管理规范中消毒部分的质 量与效果，从而降低感染传播的风险。
病床清洁
1. 清洁工作要遵循严格的操作流程，确保病床表面的细菌数量达到 规定的标准。根据国家卫生部的数据，操作应当使表面细菌数控制在 每平方厘米不超过100个，有效降低感染传播风险。

第一章医院和住院环境PPT资料54页

第一章医院和住院环境PPT资料54页

整洁
（1）病区护理单元陈设整齐、规范，方便使用； （2）患者及其衣被整洁； （3）工作人员仪表、着装整洁； （4）治疗用物及时清理。
舒适
空间、温度、湿度、空气、光线、 音量、装饰舒适，满足生理舒适 的要求
温度
1）适宜的温度： 一般病室为18-22℃， 新生儿室、老年病室、检查治疗室稍高， 为22-24℃。
第一章
医院和住院环境
病区是住院患者接受诊疗、护理及 康复休养的场所
开展医疗、预防、教学、科研的重 要基地
设病室、治疗室、抢救室、危重病室、医护办 公室、配膳室、盥洗室、浴室、库房、厕所、 洗涤间及医护休息室、示教室等 有条件时设学习室、娱乐室、会客室、健身室 等
实行科主任、科护士长领导下的主治医生、护 士长分工负责制
2）不适宜温度的影响： 过高——不利于散热，于扰消化、呼吸功能，使
人烦躁，影响体力恢复； 过低——使人畏缩，缺乏动力，在进行治疗护理时
容易着凉。 3）调节方法：根据医院的条件采取调节措施
相对湿度
1）相对湿度：在单位体积空气中，一定温度条件下， 所含水蒸气的量与其达到饱合时含量的百分比。
2）适宜湿度：50%-60%
加强管理，严格执行各项 规章制度和操作规程。
病区的社会环境
1．人际关系
（1）建立良好的护患关系 （2）建立良好的群体关系 （3）建立良好的患属关系
2．医院规则
（1）医院规则对患者的消极影响： 受约束：不能完全按自己的意愿活动； 孤独感：与外界及亲友隔离，易产生孤独感；
（2）调控措施 做好入院接待和介绍； 及时满足患者的各种需要。
每个病区设30～40张病床为宜 每间病房设2～6张床，尽量配卫生间 病床之间有屏风或布帘 两床之间的距离不少于1m

病区医院感染管理规范ppt

病区医院感染管理规范ppt

06
病区医院感染管理规范总结
Summary of infection management standards in ward hospitals
病区医院感染管理规范总结
1. 病区医院感染管理规范的目的和意义在于确保医疗质量和患者安全，降 低医院感染的发生率，提高医疗效率和满意度。 2. 病区医院感染管理的具体措施包括：加强手卫生，规范使用一次性医疗 用品，严格落实消毒隔离制度，加强环境清洁和通风，以及加强医疗废物 管理。 3. 病区医院感染管理的监测与评估包括：定期对医院感染相关指标进行监 测，对感染病例进行调查分析，评估感染风险，及时采取干预措施。 4. 病区医院感染管理的改进与提高需要持续关注国内外医院感染防控的进 展，不断优化管理制度和流程，加强培训和宣传教育，提高员工的感染防 控意识和技能。
《病区医院感染管理规 范》ppt
汇报人：XXX
目录
CONTENTS
病区医院感染管理规范概述 病区医院感染管理规范背景 病区医院感染管理规范目标 病区医院感染管理规范内容 病区医院感染管理规范实施 病区医院感染管理规范总结
01
病区医院感染管理规范概述
Overview of infection management standards in ward hospitals
--------->
病区医院感染管理规范概述
1. 病区医院感染管理规范概述：病区医院感染管理规范是 针对医院病区，为确保患者安全、防止交叉感染而制定的 一系列管理措施。
2. 病区医院感染管理规范内容：主要包括环境消毒、医疗 废物管理、医务人员防护、患者隔离、手卫生等方面。
3. 病区医院感染管理规范应用：在病区人 员防护、患者隔离等措施，以确保病区环境安全。

如何做好病区管理 PPT

如何做好病区管理 PPT
以小组得形式对病人进行整体护理。小组成员由高、 中、初级护理人员组成。确定每个病人得护理计划,由组 长安排,分工合作地完成10～15个病人得护理工作。这种 护理方式能发挥各级护士得职能,但护士个人责任感相对 减弱。
• 4、责任制护理
由指定得责任护士与相应得辅助护士按护理程序对病 人进行整体护理。其结构就是以病人为中心,从病人入院 到出院,责任护士对其所负责得几名病人实行8小时在班,24 小时负责。这种护理方式护士责任感强,能全面了解病人 情况,但要求24小时负责难以做到,人员配备需要较多。
抢救药品器材管理
• 抢救药品、器 材每班交接、 清点核对
毒麻药品管理
专人负责 专用处方
专用帐册 专柜加锁
专册登记
毒麻药“五专”
护理设备管理
•专人收集仪器说明书 •建立使用操作规程 •建立设备卡,定人管理
护理业务技术管理
• 原则:
• 以病人为中心 • 以提高护理质量为目标 • 以基础护理技术为重点 • 以提高技术整体功能为前提 • 以开展新业务、新技术为先导
三分开
二Ad定d Y期our Title
护理物品、设备、药品管理
1、护理物品管理
• 建立登记本,记录物品领取、外借、损坏、遗失等 • 建物品卡,定位放置、定人管理、定期维护、严交接 • 建立财产册,登记物品数量、质量 • 计划使用
常用药品管理
•病区药柜确定数量与基量 •药品干燥、低温、避光保存 •抢救药品固定在抢救车上 •有毒药物、麻醉药、限制药专人负责 •定期清点
探视陪护管理
探视陪护人员得管理及意义
患者亲友对病 人的探视或陪 伴，是对病人 感情支持所必 需的。
但嘈杂的环境 影响患者的休 养和康复。外 来人员又易带 来院外病菌而 导致交叉感染
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集中贮存地方 水管漏水、冷气机滴水、厕所堵塞
1.5 1.6 1.7 1.8 1.9
1.10
列出每天工作计划清单和决定先后次序
“一是最好”运用之一： 一套工具/文具
“一是最好”运用之二： 一页纸的表格
“一是最好”运用之三： 一小时会议
“一是最好”运用之四： 一站式顾客服 务
“一是最好”运用之五： 物品和文件放在一个地方
「转圈」,把「需要处理」、「已处理」和 「待办」的文件尽量缩少
6
7
8
9
根据使用程度把物品 “分层管理”
使用 程度 1.低 2.较低
3.中
4.高
5.很高
必需程度
保存方法
(使用频率)
(分层管理)
一年都没有使用过的物品 扔掉或回收库房
7 – 12 个月内 要使用的物品
把它保存在较远 的地方
1 – 6 个月内 要使用的物品
把它保存在工作 区域的中间部分
每日至每月都要使用的 把它保存在工作
物品
现场附近
每小时都要使用的物品 随身携带 10
11
单一便是最好
• 简化操作和促进管理 • 最为常用的「单一」要素 1.限制每人使用文具和工具，每人至多一
套。对使用频率不高的文具仪器，所 有人共用一套。 2.把文件/药物存放在一个地点。减少数量 和储存地方。用一种系统性的方法命名 文件，以便每个人都能理解文件名的类别。
16
存放
1. 分析现状
通常三十秒内找不到用品的原因
➢ 不知存放在哪里 ➢ 重复往返 ➢ 没有标记
➢ 附件不全 ➢ 很难取出 ➢ 需要修理
17
存放
2. 物品分类 ➢ 决定物品类别和名称 ➢ 将同类物品放在一起 ➢ 使用相同颜色的标识 ➢ 列出物品的名称及数量
18
存放
3. 贮存方法 ➢ 每件物品均有其存放的位置
自动添加系统 (Topping up system)
路标
2.8 2.9 2.10
整洁的通告板 (有大标题、分区和 清除过期通告)
明确易懂的通告 (包括分类和清晰标题)
30秒钟内可取出和放回文件及物品
病房告示板 告示板及通告 病历、表格、仪器
不合格点=
69
清洁：清洁检查和清楚度
编号
典型活动
3.1 个人清洁责任的划分及认同
20
21
22
23
每 件 东 西 都 有 「家」
24
25
26
所有表格都有清楚的标识和特定的位置 27
28
பைடு நூலகம்
29
30
清楚的标识和固定位置
31
清洁
32
控制感染，保持卫生
➢ 明确区域责任人 ➢ 处理小问题 ➢ 使病室清洁更容易
33
清洁
1. 划分责任 ➢ 将自己工作的区域整理 ➢ 清洁护士站、治疗室、衣服间、贮物室等 ➢ 保持整洁是每个人的责任 ➢ 制定清洁时间表
病床床号、紧急药物、药柜标签 当班医生、护士名牌
纠正者 (及日期)
2.3 清除不必要的门、盖和锁 2.4 小册子、材料、工具等整齐放置 2.5 存档标准和控制总表
2.6 先进先出的安排（物品和人物）
2.7 分区地线和地点标记
半开放式文件柜、杂物柜
供病人阅读的小册子、便盆、尿壶的摆放
文件存放总表 (Master list)
编号
典型活动
1.1 扔掉不需要的东西或归仓 (例如：一年內 没有用过)
1.2 「需要」物品的低、中、高频度分类
位置
审核結果 (可参考例子)
过期药物、敷料、通知、表格、 过多的文具、仪器用品
常用药物、仪器用品、工具
纠正者 (及日期)
1.3 私人物品减至最低和集中存放 1.4 处理肮脏、泄漏和损坏的因素
58
修养
2. 互相合作，互相提醒 ➢多作鼓励，加强正面讯息 ➢增强团队精神
59
修养
3.持之以恒 ➢每天施行五常法 ➢使五常法成为日常生活的习惯
60
61
每天下班前十分钟收拾办公室， 以贯彻执行五常法
62
自觉地放回书报及保持整洁
63
每天发完药后，清理好用完的药杯， 把药物存放好，药车上锁
64
治疗计划、工作清单、工作分配 急救车、服药车、治疗车 常用表格、信笺 简报、部门会议、工作改善小组会议 Name Nurse System
中央药柜、文件用品仓库、病历车
不合格点=
68
存放:各部门的贮存方法
编号
典型活动
位置
审核結果(可参考例子)
2.1 所有东西都有一个清楚的标签(名)和 位置(家)
2.2 每个分区位置(家)有责任人标签
5.3
良好的服务态度和沟通训练 (包括电话礼貌)
5.4 每天收工前分钟执行五常法
5.5 今天的事今天做
5.6 处理紧急情況(例如：失火、急救)
5.7 组织架构/服务宗旨的透明度
位置
审核结果(可参考例子)
三查七对工作标准、专业守则、个人责任 化学物品安全守则 服务四部曲：接待、明白、帮到、跟进 将自己工作地方收拾清理 不累积工作 灾难应变措施演习、火警演习 告示工板显示工作人员架构及责任
纠正者 (及日期)
5.8 编写和遵守员工五常法手册
员工上下齐参与
5.9 定期五常法审核(例如：每季一次) 5.10 百闻不如一見：优良的5-S环境
医院定期执行 与其他医院互相审核
不合格点=
72
73
74
75
总结
• 整理 – 计划妥当，化繁为简 • 存放 – 有系统地贮存及标示 • 清洁 – 保持卫生，可控制感染 • 标准 – 减低失误机会 • 修养 – 成为生活习惯
位置
审核結果 (可參考例子)
每人清理用过的仪器物品
纠正者 (及日期)
3.2
使用清洁和检查更容易 (例如铺地 砖和足够离地空间)
3.3 清扫那些较少注意到的隐蔽地方
尤其在施工及装修期间 吊柜顶、饮水间
3.4 制定清洁检查表和纠正小问題
公用洗手间、病房、更衣室、饮水间
3.5 地面保持光洁明亮照人
公共地方、走廊、手术室
discipline 常自律
整理 存放 清洁 标准 修养
计划妥当，化烦为简 有系统地储存及标示 控制感染，保持卫生
减低失误机会
自律成为生活习惯
4
整理
5
计划妥当，化繁为简
➢ 将物品分类，判断出必需与非必需物品 ➢ 将同类物品/文件归类存放及处理 ➢ 单一便是最好的原则 ➢ 减少无谓的消耗 ➢ 养成今天事今天做的习惯，防止文件不停
• 定期巡查和互相评估
• 交流学习及思考
• 奖励
65
执行5S法计划时间表
项目
月份 4
资料收集
推广及培训
执行计划 (医院及部门层
面) 审核
评估及成效
2008年
2009年
5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3
培训课程 制定计划及审核表
总结 大会
66
5S法审核表
67
整理：用来进行分层管理
和问题处理
41
标准
3. 制订标准 ➢ 为每个区域制作出审核表 ➢ 定时评估，及时改进
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电线凌乱不堪，无电闸功能标签
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具有透明度，能够一眼看透的玻璃门
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修养
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修养
➢ 以身作则 ➢ 互相合作及提醒 ➢ 持之以恒
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修养
1. 以身作则 ➢ 管理层身体力行，指导及实践五常法 ➢ 履行个人职责，遵照专业守责工作
—— 每件物品要有一个家 ➢ 常用物品要容易拿到 ➢ 考虑物件的重量和高度 ➢ 最方便的高度是由肩膀至膝盖 ➢ 提供适当的物架和梯子 ➢ 保持通道畅通，光线充足
19
存放
4. 贯彻贮存原則 ➢ 将工作范围划分区域 ➢ 指定区域负责人 ➢ 保持存量最低水平 ➢ 规定先进先出 ➢ 标明物品借用者及归还日期
34
清洁
2. 处理小问题 ➢ 油漆剥落/水管滴水 ➢ 妥当弃置用过的棉签、针管 ➢ 电脑积尘 ➢ 电线及电闸
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清洁
3. 使清洁更容易 ➢ 不乱放東西 ➢ 清扫隐蔽的地方 ➢ 保持药柜及治疗室清洁 ➢ 将物品离地放置 ➢ 经常清洗空调过滤网 ➢ 处理油污及积尘 ➢ 定期进行大扫除
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地面保持平整、明亮照人
纠正者 (及日期)
4.14 园林式的环境 (花园式办公室/工厂) 4.15 设置五常法展馆 (包括改善前后对比的相片)
大厅、电梯旁、入口处、办公室
各部门设立的反面教材
71
不合格点=
修养：养成良好的 工作习惯
编号
典型活动
5.1
履行个人职责(包括优良工作环境、问題 和守时)
5.2 穿上安全衣/帽/手套/鞋/眼罩等
医院病区物品管理五常法
1
施行五常法的目的
➢ 改善工作程序 ➢ 简化操作 ➢ 减少失误 ➢ 提高效率 ➢ 确保员工职业安全及健康 ➢ 共同营造理想的工作环境 ➢ 提升形象
2
医护五常法
Structurize常 组织
Systematize常 整顿
Sanitize
常清洁
Standardize常 规范 Self-
5S的推行过程
第一步 管理层承诺和支持
第二步 拟定五常法促进活动
第三步 五常法培训
第四步 量度表现及检讨
第五步 巡查评审及奖励
• 认定目标 • 落实推动