《网易公司战略管理案例分析报告》共43页

以网易公司为例的经营战略研究毕业论文0 引言以电信、IT和互联网为代表的信息产业已经或正在取代以石油、电力、机械制造为代表的传统产业，在中国国民经济发展中居于龙头地位。

当国民经济生活热点向信息、通讯和娱乐业迁移时，互联网正好担当了把信息、通讯和娱乐融合到一起的角色。

中国是世界上互联网发展速度最快的国家之一，二十世纪最后几年，互联网在我国飞速发展，Internet基础设施的建设也不断完善。

我国互联网的蓬勃发展，带动了整个互联网相关行业的发展。

在风险资金的大力支持下，我国互联网大量涌现，“.”成为吸引投资者和舆论注意的标志。

从1999年下半年到2000年上半年，国互联网企业融资创业达到高潮，境外上市成为许多互联网企业的奋斗目标。

在众多的互联网企业中，互联网门户以其全面的容和网络应用服务，吸引巨大的浏览量，是中的“航空母舰”。

到2000年7月，国四大门户在NASDAQ成功上市，成为众的榜样。

这样的互联网发展速度日益地改变着人们的生活，各企业也因为互联网的出现不断地调整着自身的发展战略，力图让企业在互联网时代立于不败之地。

正是基于这种情况，本文以中国互联网行业的佼佼企业——网易公司为研究对象，根据经营战略管理、管理学、市场营销学等课程中的相关知识对于国互联网企业在经营战略方面的制订和管理进行了分析研究。

通过这些研究，提高互联网企业的竞争力。

1 研究概述1.1选题的背景和意义自20世纪90年代中期以来，国际互联网已超出人们预期的速度迅速发展成为全球化的网络，网络媒体的发展是近年来社会关注的热点。

新闻作为网络媒体的重要组成部分，除了发挥网上舆论阵地功能外，大部分新闻在开发盈利模式上并没有多少进展，大部分因长期亏损而处于维持状态。

2006年中央对国重点扶持的八大新闻投资3亿多元，在未来五年计划投资10亿，以支持国家重点新闻的发展。

伴随着中国互联网的迅速发展，互联网的应用也从最初简单的EMAIL 和FTP发展到现在的OICQ网上寻呼、聊天室、个人主页、网上购物、网上游戏等。

·335·创新管理媒体战略分析与对策——以网易公司为例刘毅宁（上海交通大学…媒体与设计学院，上海　200000）摘　要：网易公司作为领衔中国互联网行业的互联网技术公司，有其可取的优势，也同样面临种种挑战。

本文聚焦网易公司，从内外部环境分析入手，再使用SWOT 分析法探讨了网易公司的优势、劣势，进而使用QSPM 矩阵分析及探索其未来发展的战略及对策。

关键词：SWOT 分析；QSPM 矩阵；媒体战略分析1　网易公司网易公司（，Inc.），全名“广州网易计算机系统有限公司”，于1997年06月由丁磊创办成立，是一家领衔中国互联网行业的互联网技术公司。

其公司愿景为“致力于电子商务及IT 产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活”。

［1］网易公司的盈利模式主要可分为虚拟点卡、广告、上市、无线增值及其他业务。

其中，虚拟点卡的售卖主要包括游戏业务、收费邮箱业务、个人主页业务；上市之后，发行股票也是其盈利方式；广告和虚拟点卡是主要收益来源。

而无线增值及其他业务在盈利方面表现不佳，虽然网易是首批提供WAP 服务的内容提供商，又是首家加入提供短信息及彩信服务的网站，好在这也不是网易公司的战略重点。

2　内外部环境分析2.1　EFE 矩阵分析采用外部因素评价（EFE）矩阵的方式，列出关键的外部因素及其所占权重，针对网易公司目前所面临的现实情况进行打分，并计算出加权分数，最终得到机会等级和威胁等级两个数值，具体如表1所示。

表1……网易公司外部因素评价（EFE）矩阵关键外部因素权重评分加权分数机会机会等级：3.34国家政策支持0.240.8用户规模庞大0.130.3国产游戏需求高0.0530.15人们消费水平日益提高0.130.3社会生活方式的转变0.0530.15研发技术难度高0.240.8威胁威胁等级：2同行竞争压力大0.220.4产品差异化程度低0.120.2总计1.0243.12.2　IFE 矩阵分析采用内部因素评价矩阵来对网易公司所具备的关键内部因素进行分类和分析。

网易公司战略分析——以网易游戏事业部为例人力资源管理张孝天2014104088目录1 公司简介--------------------------------------------------------1 2PEST分析-------------------------------------------------------1 2.1 政治环境---------------------------------------------------1 2.2 经济环境---------------------------------------------------2 2.3 技术环境---------------------------------------------------32.4 社会环境---------------------------------------------------43 SWOT分析--------------------------------------------------------5 3.1 优势--------------------------------------------------------5 3.2 劣势--------------------------------------------------------5 3.3 机会--------------------------------------------------------63.4 威胁--------------------------------------------------------64 对策和建议------------------------------------------------------6 4.1 抓住未来互联网企业的经营模式----------------------------6 4.2 不容忽视门户广告业务的发展------------------------------7 4.3 网络游戏产业的企业文化建设------------------------------71 公司简介网易 (NASDAQ: NTES)创立于1997年6月，是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。

战略管理案例分析战略管理是企业为了实现长期目标而进行的一系列决策和行动的规划与执行过程。

它涉及对企业内外部环境的分析、资源的配置、竞争优势的建立以及对企业未来方向的指引。

以下是对一个战略管理案例的分析：在当今竞争激烈的市场中，企业必须不断地审视和调整其战略以保持竞争力。

以XYZ公司为例，该公司是一家在快速消费品领域内运营的公司，面临着市场饱和和消费者需求多变的挑战。

为了应对这些挑战，XYZ公司采取了一系列战略管理措施。

首先，XYZ公司进行了SWOT分析，识别了自身的优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T）。

通过这一分析，公司发现其在品牌知名度、产品质量和客户服务方面具有明显优势，但在成本控制和市场创新方面存在劣势。

同时，公司也看到了新兴市场和数字化转型带来的机遇，以及行业竞争加剧和原材料价格波动带来的威胁。

基于SWOT分析的结果，XYZ公司制定了以下战略：1. 利用品牌优势，通过增加广告投入和社交媒体营销来提升品牌影响力。

2. 加强与供应商的合作，优化供应链管理，以降低成本并提高效率。

3. 投资研发，推出新产品以满足消费者多样化的需求。

4. 探索新兴市场，特别是亚洲和非洲市场，以实现市场多元化。

5. 加强数字化转型，通过电子商务平台和移动应用来拓宽销售渠道。

在执行这些战略的过程中，XYZ公司采取了以下行动：- 与广告公司合作，设计了一系列创新的广告活动，以提高品牌在年轻消费者中的吸引力。

- 通过谈判和合同优化，与主要供应商建立了更紧密的合作关系，实现了成本的降低。

- 成立了一个跨部门的研发团队，专注于开发符合市场趋势的新产品。

- 派遣市场调研团队到新兴市场进行实地考察，以更好地理解当地消费者的需求和偏好。

- 投资建立了一个电子商务平台，并与第三方物流公司合作，以提高在线销售的效率和客户满意度。

通过这些战略的实施，XYZ公司成功地提高了市场份额，增强了盈利能力，并为未来的可持续发展奠定了基础。

以网易公司为例的经营战略研究毕业论文0 引言以电信、IT和互联网为代表的信息产业已经或正在取代以石油、电力、机械制造为代表的传统产业，在中国国民经济发展中居于龙头地位。

当国民经济生活热点向信息、通讯和娱乐业迁移时，互联网正好担当了把信息、通讯和娱乐融合到一起的角色。

中国是世界上互联网发展速度最快的国家之一，二十世纪最后几年，互联网在我国飞速发展，Internet基础设施的建设也不断完善。

我国互联网的蓬勃发展，带动了整个互联网相关行业的发展。

在风险资金的大力支持下，我国互联网大量涌现，“.”成为吸引投资者和舆论注意的标志。

从1999年下半年到2000年上半年，国互联网企业融资创业达到高潮，境外上市成为许多互联网企业的奋斗目标。

在众多的互联网企业中，互联网门户以其全面的容和网络应用服务，吸引巨大的浏览量，是中的“航空母舰”。

到2000年7月，国四大门户在NASDAQ成功上市，成为众的榜样。

这样的互联网发展速度日益地改变着人们的生活，各企业也因为互联网的出现不断地调整着自身的发展战略，力图让企业在互联网时代立于不败之地。

正是基于这种情况，本文以中国互联网行业的佼佼企业——网易公司为研究对象，根据经营战略管理、管理学、市场营销学等课程中的相关知识对于国互联网企业在经营战略方面的制订和管理进行了分析研究。

通过这些研究，提高互联网企业的竞争力。

1 研究概述1.1选题的背景和意义自20世纪90年代中期以来，国际互联网已超出人们预期的速度迅速发展成为全球化的网络，网络媒体的发展是近年来社会关注的热点。

新闻作为网络媒体的重要组成部分，除了发挥网上舆论阵地功能外，大部分新闻在开发盈利模式上并没有多少进展，大部分因长期亏损而处于维持状态。

2006年中央对国重点扶持的八大新闻投资3亿多元，在未来五年计划投资10亿，以支持国家重点新闻的发展。

伴随着中国互联网的迅速发展，互联网的应用也从最初简单的EMAIL 和FTP发展到现在的OICQ网上寻呼、聊天室、个人主页、网上购物、网上游戏等。

网易公司战略分析报告学校：专业：班级：学生：目录一.公司简介----------------------------------------------------------------------------------------- 2 二.企业愿景与使命------------------------------------------------------------------------------- 2 （一）企业愿景的类型---------------------------------------------------------------------- 2 （二）企业愿景的容---------------------------------------------------------------------- 2 （三）企业使命的类型---------------------------------------------------------------------- 2 （四）企业使命的容---------------------------------------------------------------------- 2 三.外部环境分析----------------------------------------------------------------------------------- 3 （一）用户环境-------------------------------------------------------------------------------- 3 （二）政治法律环境-------------------------------------------------------------------------- 4 （三）技术环境--------------------------------------------------------------------------------- 4 （四）经济环境--------------------------------------------------------------------------------- 5 四．部能力分析----------------------------------------------------------------------------------- 6 五．业务组合分析-----------------------------------------------------------------------------------7 六．S W O T分析---------------------------------------------------------------------------------------8（一）网易的优势-----------------------------------------------------------------------------10 （二）网易的劣势-----------------------------------------------------------------------------10 （三）网易的机会-----------------------------------------------------------------------------10 （四）网易的威胁-----------------------------------------------------------------------------1 1 七．公司层战略---------------------------------------------------------------------------------------1 2 （一）集中战略------------------------------------------------------------------------------1 21.增加现有用户对企业产品（服务）的使用量----------------------------122.吸引竞争对手的用户--------------------------------------------------------------1 23.吸引新用户---------------------------------------------------------------------------1 24.商场开发战略------------------------------------------------------------------------1 35.产品开发战略------------------------------------------------------------------------1 36.创新战略------------------------------------------------------------------------------1 3 （二）多元化战略----------------------------------------------------------------------------1 3 （三）一体化战略---------------------------------------------------------------------------1 51.带来经济性--------------------------------------------------------------------------1 52.有助于开拓技术-------------------------------------------------------------------1 53.确保供给与需求-------------------------------------------------------------------1 54.削弱供应商或顾客的价格谈判能力--------------------------155.提高差异化能力------------------------------------------156.提高进入壁垒--------------------------------------------167.进入高回报产业------------------------------------------168.防止被排斥---------------------------------------------------------------------------1 6 八．对网易公司在未来互联网发展上的建议对策--------------------------16 （一）抓住未来互联网企业的经营模式---------------------------16 （二）不容忽视门户广告业务的发展-----------------------------17 （三）网络游戏产业的企业文化建设-----------------------------17一．公司简介创立于 1997 年 6 月的网易公司是中国领先的互联网技术公司,在开发互联网应用,服务及其它技术方面,网易始终保持国业界的领先地位.网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现"网聚人的力量". 截止 2005 年 3 月 31 日, 网易的日平均页面浏览量超过了 4.39 亿人次, 55,476 位聊天室的同时使用者.曾两次被中国互联网络信息中心(CNNIC)评选为中国十佳之首. 2001 年 12 月,网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门.大型网络角色扮演游戏《大话西游》因为更加完善和体贴的容设计获得了众多玩家的认同,并获得"2004 年度最受欢迎网络游戏奖".2004 年 1 月,网易又成功推出了自主研发的另一款网络游戏《梦幻西游》,推出一年多便以最高同时在线突破 76 万人的佳绩成为当之无愧的中国第一网游!二．企业的愿景与使命（一）企业愿景的类型2001 年 12 月,网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门,大型网络角色扮演游戏《大话西游》因为更加完善和体贴的容设计获得了众多玩家的认同.而现在的网易具有多年的游戏开发经验和运营经验,凭借其优秀的精英开发团队, 顶尖技术人员全线投入,将在网络游戏行业占据更大的市场.（二）企业愿景的容网易 CEO 丁磊表示网易的发展重心将继续停留在无线业务和网络游戏上, 网络游戏是网易非常重要的业务. 随着游戏行业的迅速发展和政府对网络游戏政策的不断完善,网络游戏拥有巨大的市场空间.网易公司将发挥其在网络游戏行业技术,质量等优势,通过深谙玩家心态,做出体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴的国产网络游戏,与国外公司竞争中国市场.（三）企业使命的类型发展自身网易在国率先叩开了自主研发网络游戏的大门,"网聚人的力量", 做"最体贴玩家游戏"成为网易的宗旨.（四）企业使命的容1.经营主线;网易公司目前拥有在线游戏,无线增值服务,门户,广告四大业务.网易在开发互联网应用,服务及其它技术方面,网易始终保持国业界的领先地位，网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现"网聚人的力量".在游戏方面,网易秉承体贴玩家的理念,做"最体贴玩家游戏"的理念.致力于提供高质量的游戏和服务,为游戏玩家创造公平,安全的游戏环境和强大的后台支持.2.经营目的;盈利目的为主，但网易自主开发的游戏在设计理念上都体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴,与国外游戏竞争,不断提高在中国市场的占有率,为国产游戏争得一席之地.3.管理哲学;在网络游戏行业,以技术立业是最重要的发展战略,网易也不例外.优秀的精英开发团队,顶尖技术人员全线投入,为游戏精品推出新提供坚实的后盾.4.公共形象;在游戏方面网易自主开发的游戏在设计理念上体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴.深谙玩家心态,秉承严谨,公正,体贴,细腻的设计理念,打造出最符合市场需求,玩家口味的拳头产品.数百名专业的在线客服人员,7X24小时在线轮值,为客户提供更优质的服务.这些都在玩家心目中树立了很好的形象,多次获得玩家最喜爱网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏奖. 网易是国互联网行业首家24小时客户服务中心提供全面高效的服务,随时提供技术支持,确保用户安全使用,并把重点放到不断提高用户服务质量和维护良好用户关系上.网易的客户服务中心在 2004 年信息产业部的评比中被评为2004 年最佳呼叫中心.继而在 2005年臻获互联网行业"2005 年度中国客户关怀标杆企业"的称号.这些都为本身作为门户的网易赢得了很好的口碑.5.自我评价;1997年6月创立以来,凭借先进的技术和优质的服务,网易深受 : 广大网民的欢迎.在开发互联网应用,服务及其它技术方面,网易有着骄人的成绩:取得了中国互联网行业第一家中文全文检索,第一家提供全中文大容量的免费系统,第一个无限容量免费的网络相册,第一个免费电子贺卡站,第一个网上虚拟社区,第一个网上拍卖平台,第一个 24 小时客户服务中心,第一个成功运营自主研发国产网络游戏并取得白金地位. 在不断巩固技术和加强开发团队的同时,网易与全国各地的电信运营商等单位建立了良好的二级运营合作关系. 众多合作服务器在双方的共同努力下,做出及其优异的表现.如今的网易公司已经成为国最成功的网络游戏开发和运营商之一.三．外部环境分析（一）用户环境根据中国互联网络信息中心发布的报告显示:截至2007年6月，我国互联网网民总人数己经达到1.62亿、1.18亿个正地址、6170万台上网计算机、131万个。

以网易公司为例的经营战略研究毕业论文0 引言以电信、IT和互联网为代表的信息产业已经或正在取代以石油、电力、机械制造为代表的传统产业，在中国国民经济发展中居于龙头地位。

当国民经济生活热点向信息、通讯和娱乐业迁移时，互联网正好担当了把信息、通讯和娱乐融合到一起的角色。

中国是世界上互联网发展速度最快的国家之一，二十世纪最后几年，互联网在我国飞速发展，Internet基础设施的建设也不断完善。

我国互联网的蓬勃发展，带动了整个互联网相关行业的发展。

在风险资金的大力支持下，我国互联网大量涌现，“.”成为吸引投资者和舆论注意的标志。

从1999年下半年到2000年上半年，国互联网企业融资创业达到高潮，境外上市成为许多互联网企业的奋斗目标。

在众多的互联网企业中，互联网门户以其全面的容和网络应用服务，吸引巨大的浏览量，是中的“航空母舰”。

到2000年7月，国四大门户在NASDAQ成功上市，成为众的榜样。

这样的互联网发展速度日益地改变着人们的生活，各企业也因为互联网的出现不断地调整着自身的发展战略，力图让企业在互联网时代立于不败之地。

正是基于这种情况，本文以中国互联网行业的佼佼企业——网易公司为研究对象，根据经营战略管理、管理学、市场营销学等课程中的相关知识对于国互联网企业在经营战略方面的制订和管理进行了分析研究。

通过这些研究，提高互联网企业的竞争力。

1 研究概述1.1选题的背景和意义自20世纪90年代中期以来，国际互联网已超出人们预期的速度迅速发展成为全球化的网络，网络媒体的发展是近年来社会关注的热点。

新闻作为网络媒体的重要组成部分，除了发挥网上舆论阵地功能外，大部分新闻在开发盈利模式上并没有多少进展，大部分因长期亏损而处于维持状态。

2006年中央对国重点扶持的八大新闻投资3亿多元，在未来五年计划投资10亿，以支持国家重点新闻的发展。

伴随着中国互联网的迅速发展，互联网的应用也从最初简单的EMAIL 和FTP发展到现在的OICQ网上寻呼、聊天室、个人主页、网上购物、网上游戏等。

网易公司战略分析报告简介本报告旨在对网易公司进行战略分析，通过对其业务模式、市场竞争力、运营策略等方面的研究，全面评估网易公司的发展潜力和竞争优势，并提出相关建议。

1. 公司背景网易公司成立于1997年，是中国领先的互联网技术公司之一。

公司业务涵盖在线游戏、电子商务、在线教育、音乐娱乐等多个领域。

经过多年发展，网易公司已经成为中国互联网行业的重要参与者之一，并在国际市场上取得了一定的成绩。

2. 业务模式网易公司的业务模式主要分为以下几个方面：2.1 在线游戏网易公司在在线游戏领域具备较强的竞争力，拥有多款知名游戏产品。

公司通过自主研发和合作开发的方式，不断推出新的游戏产品，满足用户需求，并通过游戏收费、虚拟道具销售等方式实现盈利。

2.2 电子商务网易公司在电子商务领域拥有自己的电商平台，提供各类商品和服务。

公司通过提供优质的商品和良好的客户体验，吸引用户进行购物消费，并通过销售佣金、广告收入等途径实现盈利。

2.3 在线教育网易公司通过提供在线教育平台，为用户提供优质的教育资源和学习服务。

公司与多个教育机构合作，提供在线课程和学习工具，满足用户学习需求，并通过课程费用、广告收入等方式获得收益。

2.4 音乐娱乐网易公司拥有自己的音乐平台，提供在线音乐播放和下载服务。

公司与多家唱片公司合作，拥有丰富的音乐资源，并通过用户订阅、广告等方式获得收入。

3. 市场竞争力网易公司在中国互联网行业中具备一定的市场竞争力，主要表现在以下几个方面：3.1 多元化业务网易公司在多个领域都有涉足，拥有多元化的业务模式，可以降低单一领域风险，提高整体盈利能力。

3.2 产品质量和用户体验网易公司在游戏、电商、教育等领域均提供优质的产品和良好的用户体验，这使得其在市场中赢得了用户的信任和好评。

3.3 合作伙伴关系网易公司与多家知名企业和机构建立了合作伙伴关系，通过合作共赢的方式，提高了公司在市场中的竞争力。

4. 运营策略网易公司的运营策略主要包括以下几个方面：4.1 不断创新网易公司注重技术创新和产品创新，不断推出新的产品和服务，满足用户需求，并保持行业领先地位。

网易公司战略分析报告 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.网易公司战略分析报告学校：专业：班级：学生姓名：目录一.二.（一）（二）（三）（四）三.（一）（二）（三）四．五．六．（一）（二）（三）（四）七．（一）1.2.3.4.5.6.（二）（三）1.2.3.4.5.6.7.8.八．（一）（二）（三）一．公司简介创立于 1997 年 6 月的网易公司是中国领先的互联网技术公司,在开发互联网应用,服务及其它技术方面,网易始终保持国内业界的领先地位.网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现"网聚人的力量". 截止 2005 年 3 月 31 日, 网易的日平均页面浏览量超过了亿人次, 55,476 位聊天室的同时使用者.曾两次被中国互联网络信息中心(CNNIC)评选为中国十佳网站之首. 2001 年 12 月,网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门.大型网络角色扮演游戏《大话西游》因为更加完善和体贴的内容设计获得了众多玩家的认同,并获得"2004 年度最受欢迎网络游戏奖".2004 年 1 月,网易又成功推出了自主研发的另一款网络游戏《梦幻西游》,推出一年多便以最高同时在线突破 76 万人的佳绩成为当之无愧的中国第一网游!二．企业的愿景与使命（一）企业愿景的类型2001 年 12 月,网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门,大型网络角色扮演游戏《大话西游》因为更加完善和体贴的内容设计获得了众多玩家的认同.而现在的网易具有多年的游戏开发经验和运营经验,凭借其优秀的精英开发团队, 顶尖技术人员全线投入,将在网络游戏行业占据更大的市场.（二）企业愿景的内容网易 CEO 丁磊表示网易的发展重心将继续停留在无线业务和网络游戏上, 网络游戏是网易非常重要的业务. 随着游戏行业的迅速发展和政府对网络游戏政策的不断完善,网络游戏拥有巨大的市场空间.网易公司将发挥其在网络游戏行业技术,质量等优势,通过深谙玩家心态,做出体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴的国产网络游戏,与国外公司竞争中国市场.（三）企业使命的类型发展自身网易在国内率先叩开了自主研发网络游戏的大门,"网聚人的力量", 做"最体贴玩家游戏"成为网易的宗旨.（四）企业使命的内容1.经营主线;网易公司目前拥有在线游戏,无线增值服务,门户网站,广告四大业务.网易在开发互联网应用,服务及其它技术方面,网易始终保持国内业界的领先地位，网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现"网聚人的力量".在游戏方面,网易秉承体贴玩家的理念,做"最体贴玩家游戏"的理念.致力于提供高质量的游戏和服务,为游戏玩家创造公平,安全的游戏环境和强大的后台支持.2.经营目的;盈利目的为主，但网易自主开发的游戏在设计理念上都体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴,与国外游戏竞争,不断提高在中国市场的占有率,为国产游戏争得一席之地.3.管理哲学;在网络游戏行业,以技术立业是最重要的发展战略,网易也不例外.优秀的精英开发团队,顶尖技术人员全线投入,为游戏精品推陈出新提供坚实的后盾.4.公共形象;在游戏方面网易自主开发的游戏在设计理念上体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴.深谙玩家心态,秉承严谨,公正,体贴,细腻的设计理念,打造出最符合市场需求,玩家口味的拳头产品.数百名专业的在线客服人员,7X24小时在线轮值,为客户提供更优质的服务.这些都在玩家心目中树立了很好的形象,多次获得玩家最喜爱网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏奖. 网易是国内互联网行业首家24小时客户服务中心提供全面高效的服务,随时提供技术支持,确保用户安全使用,并把重点放到不断提高用户服务质量和维护良好用户关系上.网易的客户服务中心在 2004 年信息产业部的评比中被评为2004 年最佳呼叫中心.继而在 2005年臻获互联网行业"2005 年度中国客户关怀标杆企业"的称号.这些都为本身作为门户网站的网易赢得了很好的口碑.5.自我评价;1997年6月创立以来,凭借先进的技术和优质的服务,网易深受 : 广大网民的欢迎.在开发互联网应用,服务及其它技术方面,网易有着骄人的成绩:取得了中国互联网行业第一家中文全文检索,第一家提供全中文大容量的免费邮件系统,第一个无限容量免费的网络相册,第一个免费电子贺卡站,第一个网上虚拟社区,第一个网上拍卖平台,第一个 24 小时客户服务中心,第一个成功运营自主研发国产网络游戏并取得白金地位. 在不断巩固技术和加强开发团队的同时,网易与全国各地的电信运营商等单位建立了良好的二级运营合作关系. 众多合作服务器在双方的共同努力下,做出及其优异的表现.如今的网易公司已经成为国内最成功的网络游戏开发和运营商之一.三．外部环境分析（一）用户环境根据中国互联网络信息中心发布的报告显示:截至2007年6月，我国互联网网民总人数己经达到亿、亿个正地址、6170万台上网计算机、131万个网站。

《企业战略与管理案例分析》企业战略与管理案例分析随着市场的竞争日益激烈，企业战略和管理显得尤为重要。

一个合理的企业战略可以帮助企业在竞争中脱颖而出，一个高效的管理可以帮助企业保持竞争优势。

下面，我们通过两个案例分析来探讨企业战略与管理的重要性。

案例一：华为的企业战略华为是一家全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案提供商。

它的企业战略是“以客户为中心、持续创新、开放合作、共享价值”。

以客户为中心，意味着华为的所有产品和服务都是为满足客户需求而设计的。

持续创新是华为成功的关键，它不断投资于研发，推出新产品，并且注重技术保护以维护自己的竞争优势。

开放合作可以让华为和其他公司、组织共同创造价值，例如在5G领域和其他公司进行合作开发。

共享价值是华为与客户和合作伙伴共同发展的基础。

这一战略让华为成为了全球知名的ICT 解决方案提供商。

案例二：乐视的管理问题乐视是一家中国互联网视频公司，其创始人贾跃亭曾经宣称要做中国的苹果。

然而，由于管理问题，乐视近年来遭遇了极大的困境。

在乐视不断扩张的过程中，资金链断裂，公司债务迅速上升，其核心业务也受到了影响。

乐视的管理层出现了很多失误和短视行为，例如控制公司股票价格、非法提前认收等问题。

这些问题最终导致了乐视公司的倒闭。

乐视这个案例告诉我们，一个高效的管理是企业决定成败的关键之一。

结论综上所述，企业战略和管理对企业的发展有着至关重要的影响。

企业战略要根据市场环境和客户需求不断调整和优化，使企业始终保持竞争优势。

高效的管理可以帮助企业在日常运营中提高效率、减少成本、保证质量，从而增加企业的利润和客户满意度。

企业战略和管理要相互补充，为企业的长远发展提供坚实的基础。

此外，企业战略和管理需要始终关注企业的社会责任和可持续性发展。

企业不仅要获得经济利益，还要承担社会责任，例如环境保护、公益活动等。

同时，企业要考虑长远发展，而不是追求短期利益，遵循可持续性发展的原则。

最后，我们可以通过对案例的分析来了解企业战略和管理的重要性，并提出建议。

战略管理课程论文任课教师：王春晓2012春题目：网易公司的战略管理学院: 经济管理专业：食品经济管理班级：一班姓名：姜竹文学号：09461512012 年 5 月摘要在对网易公司进行多方面的资料研究的基础上，首先分析了网易的内外部环境和竞争环境。

从组织结构、投资情况、人力资源、综合排名、主要业务等方面分析了网易的内部环境，从供应商、顾客、竞争对手、潜在竞争者、替代品等方面分析了网易的竞争环境。

运用SWOT分析方法分析了网易的战略发展方案。

关键词：网易公司，经营战略，竞争环境，综合战略,互联网行业网易是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位.网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。

网易的外部环境分析根据中国互联网络信息中心发布的报告显示：截至2009年6月，我国互联网网民总人数己经达到1。

62亿、1。

18亿个正地址、6170万台上网计算机、131万个网站。

互联网的快速发展，也带来了互联网业的激烈竞争。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》报告显示，截止2009年6月30日，我国网民总人数达到1.62亿，半年来平均每分钟就新增近100个网民，半年的增长接近去年全年的增长量，互联网普及率也达到了12。

3%;在网民情况调查部分,统计报告显示中国网民中性别差异逐渐缩小，女性以45。

1％的比重上升到历史新高点.中国女性网民规模己经达到7300万，男性网民规模已达到8900万。

网民年龄结构发展不均衡，表现出极强的年轻化特征,25岁以下网民比例已经超出半数（51.2%)，30岁及以下的网民比例甚至超过了7成（70.6％)。

中国网民总体收入偏低，1500元及以下网民占到总网民的2/3（66。

1％)，网民收入在1500元以上的比例仅有1/3(33。

网易公司战略分析报告学校：专业：班级：学生姓名：目录一. 公司简介----------------------------------------------------------------------------------------- 2 二. 企业愿景与使命------------------------------------------------------------------------------- 2 （一）企业愿景的类型---------------------------------------------------------------------- 2 （二）企业愿景的内容---------------------------------------------------------------------- 2 （三）企业使命的类型---------------------------------------------------------------------- 2 （四）企业使命的内容---------------------------------------------------------------------- 2 三. 外部环境分析----------------------------------------------------------------------------------- 3 （一）用户环境-------------------------------------------------------------------------------- 3 （二）政治法律环境-------------------------------------------------------------------------- 4 （三）技术环境--------------------------------------------------------------------------------- 4 （四）经济环境--------------------------------------------------------------------------------- 5四．内部能力分析----------------------------------------------------------------------------------- 6 五．业务组合分析-----------------------------------------------------------------------------------7 六．S W O T分析---------------------------------------------------------------------------------------8 （一）网易的优势-----------------------------------------------------------------------------10 （二）网易的劣势-----------------------------------------------------------------------------10 （三）网易的机会-----------------------------------------------------------------------------10 （四）网易的威胁-----------------------------------------------------------------------------1 1 七．公司层战略---------------------------------------------------------------------------------------1 2 （一）集中战略------------------------------------------------------------------------------1 21.增加现有用户对企业产品（服务）的使用量----------------------------1 22.吸引竞争对手的用户--------------------------------------------------------------123.吸引新用户---------------------------------------------------------------------------1 24.商场开发战略------------------------------------------------------------------------1 35.产品开发战略------------------------------------------------------------------------1 36.创新战略------------------------------------------------------------------------------1 3 （二）多元化战略----------------------------------------------------------------------------1 3 （三）一体化战略---------------------------------------------------------------------------1 51.带来经济性--------------------------------------------------------------------------1 52.有助于开拓技术-------------------------------------------------------------------1 53.确保供给与需求-------------------------------------------------------------------1 54.削弱供应商或顾客的价格谈判能力--------------------------155.提高差异化能力------------------------------------------156.提高进入壁垒--------------------------------------------167.进入高回报产业------------------------------------------168.防止被排斥---------------------------------------------------------------------------1 6 八．对网易公司在未来互联网发展上的建议对策--------------------------16 （一）抓住未来互联网企业的经营模式---------------------------16 （二）不容忽视门户广告业务的发展-----------------------------17 （三）网络游戏产业的企业文化建设-----------------------------17一．公司简介创立于 1997 年 6 月的网易公司是中国领先的互联网技术公司,在开发互联网应用,服务及其它技术方面,网易始终保持国内业界的领先地位.网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现"网聚人的力量". 截止 2005 年 3 月 31 日, 网易的日平均页面浏览量超过了 4.39 亿人次, 55,476 位聊天室的同时使用者.曾两次被中国互联网络信息中心(CNNIC)评选为中国十佳网站之首. 2001 年 12 月,网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门.大型网络角色扮演游戏《大话西游》因为更加完善和体贴的内容设计获得了众多玩家的认同,并获得"2004 年度最受欢迎网络游戏奖".2004 年 1 月,网易又成功推出了自主研发的另一款网络游戏《梦幻西游》,推出一年多便以最高同时在线突破 76 万人的佳绩成为当之无愧的中国第一网游!二．企业的愿景与使命（一）企业愿景的类型2001 年 12 月,网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门,大型网络角色扮演游戏《大话西游》因为更加完善和体贴的内容设计获得了众多玩家的认同.而现在的网易具有多年的游戏开发经验和运营经验,凭借其优秀的精英开发团队, 顶尖技术人员全线投入,将在网络游戏行业占据更大的市场.（二）企业愿景的内容网易 CEO 丁磊表示网易的发展重心将继续停留在无线业务和网络游戏上, 网络游戏是网易非常重要的业务. 随着游戏行业的迅速发展和政府对网络游戏政策的不断完善,网络游戏拥有巨大的市场空间.网易公司将发挥其在网络游戏行业技术,质量等优势,通过深谙玩家心态,做出体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴的国产网络游戏,与国外公司竞争中国市场.（三）企业使命的类型发展自身网易在国内率先叩开了自主研发网络游戏的大门,"网聚人的力量", 做"最体贴玩家游戏"成为网易的宗旨.（四）企业使命的内容1.经营主线;网易公司目前拥有在线游戏,无线增值服务,门户网站,广告四大业务.网易在开发互联网应用,服务及其它技术方面,网易始终保持国内业界的领先地位，网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现"网聚人的力量".在游戏方面,网易秉承体贴玩家的理念,做"最体贴玩家游戏"的理念.致力于提供高质量的游戏和服务,为游戏玩家创造公平,安全的游戏环境和强大的后台支持.2.经营目的;盈利目的为主，但网易自主开发的游戏在设计理念上都体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴,与国外游戏竞争,不断提高在中国市场的占有率,为国产游戏争得一席之地.3.管理哲学;在网络游戏行业,以技术立业是最重要的发展战略,网易也不例外.优秀的精英开发团队,顶尖技术人员全线投入,为游戏精品推陈出新提供坚实的后盾.4.公共形象;在游戏方面网易自主开发的游戏在设计理念上体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴.深谙玩家心态,秉承严谨,公正,体贴,细腻的设计理念,打造出最符合市场需求,玩家口味的拳头产品.数百名专业的在线客服人员,7X24小时在线轮值,为客户提供更优质的服务.这些都在玩家心目中树立了很好的形象,多次获得玩家最喜爱网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏奖. 网易是国内互联网行业首家24小时客户服务中心提供全面高效的服务,随时提供技术支持,确保用户安全使用,并把重点放到不断提高用户服务质量和维护良好用户关系上.网易的客户服务中心在 2004 年信息产业部的评比中被评为2004 年最佳呼叫中心.继而在 2005年臻获互联网行业"2005 年度中国客户关怀标杆企业"的称号.这些都为本身作为门户网站的网易赢得了很好的口碑.5.自我评价;1997年6月创立以来,凭借先进的技术和优质的服务,网易深受 : 广大网民的欢迎.在开发互联网应用,服务及其它技术方面,网易有着骄人的成绩:取得了中国互联网行业第一家中文全文检索,第一家提供全中文大容量的免费邮件系统,第一个无限容量免费的网络相册,第一个免费电子贺卡站,第一个网上虚拟社区,第一个网上拍卖平台,第一个 24 小时客户服务中心,第一个成功运营自主研发国产网络游戏并取得白金地位. 在不断巩固技术和加强开发团队的同时,网易与全国各地的电信运营商等单位建立了良好的二级运营合作关系. 众多合作服务器在双方的共同努力下,做出及其优异的表现.如今的网易公司已经成为国内最成功的网络游戏开发和运营商之一.三．外部环境分析（一）用户环境根据中国互联网络信息中心发布的报告显示:截至2007年6月，我国互联网网民总人数己经达到1.62亿、1.18亿个正地址、6170万台上网计算机、131万个网站。