功能性分析法

功能性工作分析(FJA)一、FJA概念功能性工作分析法（Functional Job Analysis,简称FJA）,又可称为职能工作分析法，它是美国培训与职业服务中心开发的一种以工作为中心的职位分析方法。

FJA以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖工作所能包括的全部内容的95%以上。

FJA最基本的分析单位是任务，而不是工作本身。

运用FJA的目标是填写如图1所示格式的任务陈述图。

图1 FJA 任务陈述图（例：打印任务）二、FJA依据的理论FJA依据的是共同的人与工作关系理论。

简而言之，这一理论认为所有的工作都涉及职位任职者与数据、人、事三者的关系。

通过职位任职者与数据、人、事发生关系时的工作行为，可以反映工作的特征、工作的目的和人员的职能。

数据、人、事三个关键性要素，是这样定义的：数据是指与人、事相关的信息、知识、概念，可以通过观察、调查、想象、思考分析获得。

具体包括数字、符号、思想、概念、口语等。

人是指人或者有独立意义的动作，这些动作在工作中的作用相当于人。

事是指人控制无生命物质的活动特征，这些活动的性征可以用物质本身的特征反映出来。

三、FJA的框架FJA的框架包括以下几个方面：（1）完成什么与做什么。

在职能工作分析之前，工作分析者往往对某项特定工作应完成什么与做什么这两个概念区分得并不是很清楚，其结果是造成工作行为和工作结果这两个方面容易被混淆，并直接导致工作者实际的工作行为和需要他们来完成的工作行为被混淆。

在FJA中，每项任务描述必须以能描述工作者行为的特定动词开始，例如：打印、誊写、阅读等等，而以“目的是”或“为了”等对工作结果描述的词作为任务描述的结尾。

只有同时具备工作行为和工作结果，任务描述才算完整。

（2）工作者的职能。

物、数据、人。

FJA认为所有工作都涉及工作者与数据、人和事三者的关系。

工作者与数据、人和事发生关系时所表现的工作行为，可以反映工作的特征、工作的目的和人员的职能。

浅析阿尔蒙德的政治结构功能分析方法政治体系是一个整体性概念，涉及到社会内部政治活动的各个层次。

比如中国的传统文化，从一般的练功、传教形成政治斗争，通过“老乡见老乡，两眼泪汪汪”、乡音无改等都形成紧密相连的社会网络。

虽然阶级意识淡薄，但也会形成工会组织，从中国传统文化可以看出通过整合一体化发展，政治结构功能主义不断趋于平衡甚至走向保守。

阿尔蒙德的政治研究的理论基础正是结构功能主义，他指出：“政治学如果要有效的解释各类社会政治现象，而不论这些社会的文化、现代化程度和规模如何，就需要提出一个更加综合的分析框架。

”一、结构功能基本概念阿尔蒙德作为政治结构功能主义的先驱，其在著作《发展中地区的政治》《公民文化》和《比较政治学：体系、过程和决策》中多次阐释“政治体系这个概念可是人们注意到社会内部政治活动的整个范围”。

政治体系作为政治学的核心概念，是一个包括环境、输入、转换、输出和反馈等部分的系统。

相互之间产生影响的角色形成结构，而相互作用的结构进而构成体系。

政治体系就是要在自然社会不断运行的环境中提取可利用的资源，通过社会角色及其需要功能不同而分配利益，并且借用各种强制或说服手段来管制人民，为人类社会的正常和谐的生活秩序提供安全保障。

当然政治系统的研究离不开政治文化，但是这里重点探讨的是政治系统的结构�D�D功能主义。

结构具有多功能性，它是指在系统中发挥特定功能的组列，而作为行为结果的功能则会在系统中产生特定影响。

二、结构功能三个层次政治结构所行使的各种各样的各种各样的功能一般包括三个层次即体系功能、过程功能和公共政策。

“我们确定政治体系的概念以及政治功能分类的方法，本身就意味着所有的政治体系都必须包括这些功能的发挥。

”1.体系功能：维持和适应政治体系是为了能够有效提取资源、公平合理的分配利益、做到有秩序的管制人民、为国家和社会的长足发展提供安全保障。

维持和适应是体系功能的重要体现，政治社会化、组织录用和政治交流等是体系的维持和适应功能在体系层次的表现。

岗位分析之功能性职务分析法功能性职务分析法（Functional Job Analysis，简称FJA），起源于美国培训与执业服务中心的职业分类系统，又称为功能性工作分析法或职能工作分析法。

FJA聚焦于岗位工作本身，是一种以工作为中心，以工作为导向，以任务为分析单元的岗位分析方法。

FJA以岗位任职者应承担的职能为核心，对岗位的每项工作任务和具体要求进行详细的分析，对岗位工作内容进行全面和细致的描述。

一、FJA分析内容在实践中应用FJA需要理解其方法的内涵，把握分析内容的要点，这些要点主要表现为以下几个方面。

（1）区分“完成什么”与“做什么”。

“完成什么”是指工作的结果，“做什么”则是指完成工作任务的具体工作行为。

FJA必须将工作结果和工作行为进行区分，在任务描述时必须是以代表工作行为的特定动词开始，以“为了”、“达成”、“目的是”等代表工作结果的词汇描述工作任务成果。

例如：文字录入员的任务可以描述为“利用计算机等设备完成文字录入工作，目的是为了形成文件待打印或待发送”。

（2）强调技能划分。

完成某项工作任务必须要区分出通用技能、专业技能和环境适应性技能，通用技能和专业技能在岗位分析中体现在培训时间单元中的通用部分和专业部分。

例如：文字录入员的通用技能是文字录入准确，专业技能是具有一定的文字录入速度，没有错误或遗漏，能够录入特殊字符和复杂表格及数学计算公式等，对于环境适应性技能则没有特殊的要求。

（3）以职能为核心。

岗位任职者的职能围绕着信息、人员和事物之间的相互关系展开，工作行为的难度与所需要的能力成正比。

（4）强调任务的系统性。

每项工作任务都是工作、人和组织的有机结合。

工作层面上可以用职责、权限、制度规范和绩效标准描述；岗位任职者层面可以用通用技能、专业技能和环境适应性能力以及任职条件来描述；组织层面则可以用战略、策略、计划和目标等描述。

工作、岗位任职者和组织相互联系与作用构成了标准化的系统。

二、FJA实施步骤FJA的实施步骤分为：分析准备，任务描述，确定任务职能等级以及提炼任务绩效标准和培训要求等。

《工作分析》名词解释⏹工作分析：也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。

⏹工作描述：是反映某项工作的性质、任务以及责任，也可称为TRDs。

⏹工作规范：是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs。

⏹工作分析报告：是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。

⏹微工作：指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下一个物体。

⏹要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位。

，⏹任务：指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。

⏹职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务的集合。

⏹职权：指赋予完成特定任务所需要的权力。

⏹职位：由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又成岗位。

⏹工作：也成职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。

⏹工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。

⏹职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。

⏹职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。

⏹工作分析流程：是指完成工作分析任务的一系列相关衔接的步骤。

⏹信息收集员：是指在工作分析过程中承担信息收集任务的人员。

⏹信息分析专家：是整个工作分析的核心人物，他负责对工作分析进程和结果的控制。

⏹组织结构图：是用来描述组织中各个组成部分之间相互关系的，从结构图中，可以看到部门或职位之间的关系，每一个部门或职位应该向谁负责，每一部门或职位的下属是谁，发生关联的部门和职位有哪些。

⏹工作分析评价：是要对工作分析工作的成效进行评估，以确定其价值，并总结经验教训，为今后更科学、有效的进行工作分析提供借鉴。

⏹观察法：是指工作分析人员通过感官或利用其他工具对员工正常的工作状态进行观察记录，获得有关工作内容、工作环境以及人与工作的关系等信息，并通过对信息进行分析、汇总等方式得出工作分析成果的一种方法。

功能性工作分析(FJA)一、FJA概念功能性工作分析法（Functional Job Analysis,简称FJA）,又可称为职能工作分析法，它是美国培训与职业服务中心开发的一种以工作为中心的职位分析方法。

FJA以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖工作所能包括的全部内容的95%以上。

FJA最基本的分析单位是任务，而不是工作本身。

运用FJA的目标是填写如图1所示格式的任务陈述图。

图1 FJA 任务陈述图（例：打印任务）二、FJA依据的理论FJA依据的是共同的人与工作关系理论。

简而言之，这一理论认为所有的工作都涉及职位任职者与数据、人、事三者的关系。

通过职位任职者与数据、人、事发生关系时的工作行为，可以反映工作的特征、工作的目的和人员的职能。

数据、人、事三个关键性要素，是这样定义的：数据是指与人、事相关的信息、知识、概念，可以通过观察、调查、想象、思考分析获得。

具体包括数字、符号、思想、概念、口语等。

人是指人或者有独立意义的动作，这些动作在工作中的作用相当于人。

事是指人控制无生命物质的活动特征，这些活动的性征可以用物质本身的特征反映出来。

三、FJA的框架FJA的框架包括以下几个方面：（1）完成什么与做什么。

在职能工作分析之前，工作分析者往往对某项特定工作应完成什么与做什么这两个概念区分得并不是很清楚，其结果是造成工作行为和工作结果这两个方面容易被混淆，并直接导致工作者实际的工作行为和需要他们来完成的工作行为被混淆。

在FJA中，每项任务描述必须以能描述工作者行为的特定动词开始，例如：打印、誊写、阅读等等，而以“目的是”或“为了”等对工作结果描述的词作为任务描述的结尾。

只有同时具备工作行为和工作结果，任务描述才算完整。

（2）工作者的职能。

物、数据、人。

FJA认为所有工作都涉及工作者与数据、人和事三者的关系。

工作者与数据、人和事发生关系时所表现的工作行为，可以反映工作的特征、工作的目的和人员的职能。

功能性工作分析法(FJA)功能性工作分析（functional job analysis,FJA）是大约50年代对工作分析和描述进行研究积累的结果。

它最初出现于20世纪40年代末,并成为改进《职业名称字典》中工作分类的机制。

《职业名称字典》是美国雇佣服务机构对工作信息进行描述的主要来源。

功能工作分析以工作者所需发挥的功能与需尽的职责为核心，列出了需加收集与分析的信息类别，规定了工作分析的内容。

FJA有几个基本假设：● 员工完成什么事件与应完成什么事件应有明确的界限。

● 每个工作均在一定程度上与人、事、信息相关。

● 事件需要用体能完成，信息需要思考才能处理，而对于人的管理则需要运用人际关系方法。

● 尽管员工的行为或他们所执行的任务非常多样，但所要完成的职能是非常有限的。

例如，员工与机器（床）有关的职能有进料、机器维护、机器操作、制造产品等，与公共汽车有关的职能是驾驶与控制车辆。

这些职能在难度和内容上有较大的差异，但每一种职能却只在相对较窄的范围内或特定的范围内依赖于员工的特性与资格来达到预期的绩效。

● 与人、事、信息相关的职能根据从复杂到简单的顺序按等级排列复杂的职能包含了简单的职能。

例如，编辑数据包括了比较、复制、计算，但不包括分析等。

按照该方法，工作分析应包括工作特点分析与工作者特点分析。

工作特点包括工作者的职能，工作的种类及材料、产品、知识范畴三大类。

工作者的职能是指工作者在工作过程中，与人、事、数据打交道的过程。

任何工作，都离不开人、事、数据这三个基本要素，而每一要素所包含的各种基本活动又可按复杂程度分为不同的等级（见图表5-3），例如，在工作者与数据打交道时，包括7种基本活动，最简单的“比较”活动为6级，而最复杂的“综合”活动为0级；与人打交道的基本活动为9类，最简单的“接受指示”为8级，最复杂的“监控”为0级；在对事的处理活动中，从简到繁为8个等级，“处理”为7级，“创建”为0级分析者在分析收集的信息时，可以按以上标准给每项工作打分，并以此为依据，对工作加以详细的描述。

工作分析的一般方法、工具和实施流程工作分析方法优缺点及通用情况比较一、工作分析中需要收集的信息类型二、工作分析的信息来源1现有可查资料每个企业都有关于工作职位方面的资料记录或其他相关资料，比如：企业的组织结构图、以前的职位说明书与职位规范、供招聘用的广告与宣传手册以及各种规章制度等。

收集这类现有资料有助于发现问题。

另外，《相似工作分析汇编》和《职业名称群典》等工具书也会对工作分析有所帮助。

2．任职者提供的信息只有任职者自己最清楚自己的工作。

如果任职者能客观真实地描述工作实际情况，这将是工作分析中很有价值的信息。

从任职者处获取信息主要有两种方式：一种是通过任职者所做的工作记录、填写的工作分析调查问卷等，得到比较详细的工作信息；另一种是通过工作分析人员与任职者的访谈，获取最主要的信息。

3.同事提供的信息除了直接从任职者那里得到信息外，也可从任职者的同事（包括上级与下级）处获取信息。

因为任职者提供的信息具有主观性，难免会失真，若加上同事提供的资料，有助于弥补这些不足，增强信息的真实有效性。

可见，任职者同事提供的资料也是工作分析中的一个重要信息来源。

4.工作分析人员提供的信息工作分析人员通过对任职者进行现场观察获得有关信息。

尽管可能会给任职者带来一定的影响，但只要注意方式与方法，仍能得到其他途径所不能提供的信息。

5.客户提供的信息客户包括供应方、用户及顾客等。

因为他们处于企业的外部，所以能站在一个比较客观的角度来看问题，他们的意见及提出的好的建议，对于工作分析同样具有参考价值。

三、工作分析的关注点1.要考虑到工作分析的目的当工作分析需要达到不同的目标时，对信息的要求也会不一样。

只有明确了目的，才能正确确定调查收集的范围、对象和内容，弄清应当收集什么跌料，到哪儿去收集以人双用什么方达去收集。

比如，当工作分新主要用于人员的招聘与选拔时，所收集的信息应关过具体的工作职责信息以及对人的要求信息：当工作分析主要用于绩效考核时，所收集的信息要归结为工作业绩方面——工作标准、错误分析、工作质量等信息；当工作分析主要用于薪酬体系的建立时，就应收集容易量化的信息，以便对不同工作的价值进行比较。

：广义：指智力正常的人狭义：狭义的概念表述比较多，但是基本上都指“有劳动能力的人”或者包含在人体内的一种能为社会创造财富的能力：是全面了解一项职务所需完成的工作的管理过程，即对工作内容及工作人员任职资格的描述和研究的过程，即制定工作说明书和工作规范的过程。

：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工在完成任务过程中的表现，并将上述评定结果反馈给员工的过程。

是一种有别于传统固定式福利的新员工福利制度。

员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中自由选择其所需要的福利。

：即个体根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢形成较为明晰的、占主导地位的长期稳定的职业定位。

：通过教育、培训、保健、劳动力迁移、就业信息等获得的凝结在劳动者身上的技能、学识、健康状况和水平的总和。

：指通过从外部求职者提供的证明人或以前工作的单位那里搜集资料，来核实求职者的个人资料的行为，是一种能直接证明求职者情况的有效方法。

：一种新的招聘思想，它并不是一种简单的技术和方法，而是一种招聘的整体哲学和方法。

这种招聘哲学认为，企业在招聘过程中，只有给求职者(尤其是潜在的员工)以真实的、准确的、完整的有关企业和职位的信息，包括积极和消极两个方面。

这些真实的信息可以通过小册子、电影、录像带、面谈、上司和其他员工的介绍等多种方式来提供。

才能产生一个好的匹配效果，增加员工的满足感并使员工对企业更效忠，从而会产生比较低的员工流失率。

：由一系列连续向申请某个职位的求职者提出的与工作相关的问题构成。

：狭义：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。

广义：企业所有各类人力资源规划的总称。

按期限分：长期(五年以上)、短期 ( 一年及以内 ) ，介于两者的中期计划。

按内容分：战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划。

自考《工作分析》复习题1《工作分析》自考复习题名词解释1工作分析：就是指全面介绍、以获取与工作有关的详细信息的过程。

具体来说，就是对非政府中某个职位的工作内容和职务规范的叙述和研究过程，即为制订职务表明和职务规范的过程。

2工作要素：就是指工作中不断稳步再水解的最轻动作单位。

3职责：是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作。

4职业：是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。

职业的概念有着较大的时间跨度，处在不同时期，从事相似活动的人都可以被认为是具有同样的职业。

5职权：指依法剥夺的顺利完成特定任务所须要的权力，职责与职权密切有关。

特定的职责必须剥夺特定的职权，甚至于特定的职责等同于特定的职权。

6职务：是由组织上主要责任相似的一组职位组成的，也称工作。

在组织规模大小不同的组织中，根据不同的工作性质，一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位。

7职位分类：是指将所有的工作岗位（职位），按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上分）；然后按责任的大小、工作难易程度、所需教育程度，及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上分），对每一职位给予准确的定义和描述，制成职务说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。

8职位：也叫做岗位，肩负一项或多项责任的一个任职者所对应的边线就是一个职位。

一般来说，存有多少个职位就存有多少个任职者。

9任务：是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。

任务可以由一个或多个工作要素组成。

10工作的输出特征：指为了赢得一项工作的最终结果应输出什么内容，包含物质、信息、规范、条件等，这就是界定工作来源和工作条件的基础。

11工作的关联特征：指每个职务在组织中的位置是什么，职责职权是什么？对人的体力、智力有什么要求，这是界定工作关系和任职资格的基础。

12工作的切换特征：指一项工作就是如何从输出转变为输入的，转变的程序、技术、方法就是什么，在切换过程中的犯罪行为、活动存有哪些，这就是界定工作方式的基础。

IFPUG简介1功能点分析法国际功能点用户组是一个非盈利组织，最初成立于1986年，是基于美国的全球性组织功能点分析度量软件的用户。

官方网站地址：。

功能点分析法(FPA：function point analysis)是一种相对抽象的方法,是一种”人为设计”出的度量方式,主要解决如何客观,公正,可重复地对软件地规模进行度量的问题.FPA法由IBM的工程师艾伦·艾尔布策(Allan Albrech)于20世纪70年代提出，随后被国际功能点用户协会(IFPUG：The International Function Point Users'Group)提出的IFPUG方法继承，从系统的复杂性和系统的特性这两个角度来度量系统的规模，其特征是：“在外部式样确定的情况下可以度量系统的规模”，“可以对从用户角度把握的系统规模进行度量”。

功能点可以用于“需求文档”、“设计文档”、“源代码”、“测试用例”度量，根据具体方法和编程语言的不同，功能点可以转换为代码行。

经由ISO组织已经有多种功能点估算方法成为国际标准，如：①加拿大人艾伦·艾布恩(Alain Abran)等人提出的全面功能点法(full function points)；②英国软件度量协会(UKSMA：United Kingdom Software Metrics Association)提出的IFPUG功能点法(IFPUG function points)；③英国软件度量协会提出的Mark II FPA功能点法点(Mark II function points)；④荷兰功能点用户协会(NEFPUG：Netherlands Function Point Users Group)提出的NESMA功能点法；⑤软件度量共同协会(COSMIC：the Common Software Metrics Consortium)提出的COSMIC-FFP方法。

应用行为分析之“分析”：简述功能性行为评估发布时间：2021-10-23T19:57:55.704Z 来源：《基层建设》2021年第20期作者：柴洁静[导读] 摘要：功能性行为分析作为应用行为分析的基础，为研究者们所认可和倡导，并用于分析个体问题行为产生的原因——即功能分析之中，从而帮助实务工作者制定切实有效的干预计划。

杭州文汇学校浙江省杭州市 310000摘要：功能性行为分析作为应用行为分析的基础，为研究者们所认可和倡导，并用于分析个体问题行为产生的原因——即功能分析之中，从而帮助实务工作者制定切实有效的干预计划。

本文旨在简要介绍功能性行为评估的概念、实施方法、常用工具和操作步骤，为学习应用行为分析夯实基础。

关键词：应用行为分析功能性行为评估实施方法操作步骤1 引言什么是应用行为分析？其中，“应用”意味着需要改变的目标行为是对个体重要的社会行为；“行为”指需要改变的目标行为是可观察和可测量的；而“分析”则是指行为与影响其变量之间的功能关系。

其中，“分析”对于应用行为分析而言，有如土壤对于鲜花——是基础。

分析在应用行为分析中可以指代功能性行为评估，是指为确定问题行为功能而收集相关前事、行为和结果信息的一系列评估方法（Gresham et al。

，2001）。

功能性行为评量通过分析问题行为的功能，从而帮助实务工作者制定有针对性的干预计划。

研究表明，有效实施功能性行为评估有助于增加干预效果（Ellingson et al.，2000），若未对行为功能进行确定可能造成干预的无效（Alter et al.，2008）。

由此可见，有效进行功能性行为评估，已经成为影响行为干预有效性的关键因素之一。

1997年，美国教育部颁布的《残疾人教育法令》修订本中详细规定，学校在教育训练干预中，应为有特殊需要的学生提供包括功能性行为评估在内的心理评估计划，并将其用于修正、调整教育干预方案（Radford & Erving，2002）。