办公室礼仪培训

办公室礼仪培训在现代社会中，人们通常会在办公室中度过大部分时间。

因此，办公室礼仪尤为重要，它不仅能够提升整个工作环境的和谐度，还能够加强同事之间的合作和沟通。

为了帮助员工更好地掌握办公室礼仪，许多公司会组织相关的培训。

在办公室礼仪培训中，通常会包括以下几个方面的内容：1. 尊重他人：办公室礼仪培训旨在教导员工如何尊重他人，包括尊重同事、上司和客户。

在办公室中，尊重是维系良好人际关系的基础，因此员工需要学会尊重他人的意见、空间和时间。

2. 礼貌用语：礼貌用语在办公室中具有非常重要的作用。

在培训中，员工会学习如何使用礼貌用语，并学习如何在邮件、电话和面对面交流中使用恰当的语言。

3. 穿着打扮：办公室礼仪培训也会包括穿着打扮方面的内容。

员工会学习如何在工作场合穿着得体，并且了解何时何地应该遵循公司的着装规定。

4. 会议礼仪：会议是办公室中常见的活动。

在培训中，员工会学习如何在会议中表现得得体，包括如何遵守会议纪律、如何与他人进行有效的沟通等等。

办公室礼仪培训将帮助员工更好地理解和掌握办公室礼仪，提升他们的职业素养和工作效率。

当员工能够遵循正确的礼仪行为时，整个办公室的氛围也会变得更加和谐与融洽。

因此，对于现代企业而言，组织办公室礼仪培训是非常有意义的。

办公室礼仪培训还包括以下相关内容：5. 电子邮件和电话礼仪：在当今的办公环境中，电子邮件和电话通信已经成为日常工作的重要组成部分。

在这种情况下，办公室礼仪培训也会教导员工如何在电子邮件和电话沟通中表现得得体和专业。

员工需要了解如何撰写得体的邮件、如何在电话中表达清晰、友好和专业的态度，以及如何在工作通信中遵循公司规定和标准。

6. 会议礼仪：会议礼仪是办公室礼仪培训的重要组成部分。

在会议中，员工需要知道如何与同事进行有效的沟通和交流，如何遵循会议议程，如何尊重他人的意见和观点，以及如何提出自己的建议和想法。

此外，员工还需要了解如何处理可能出现的争议和冲突，以及如何遵循会议规则和礼仪。

保险公司办公室礼仪培训在现代社会，礼仪是人们相互交往时必不可少的一部分。

对于保险公司的员工来说，良好的办公室礼仪不仅可以提升公司形象，还能增强与客户、同事之间的沟通和合作。

因此，保险公司办公室礼仪培训显得尤为重要。

1. 为什么需要办公室礼仪培训？办公室礼仪是保险公司员工在日常工作中必须具备的素质之一。

通过礼仪培训，员工可以了解在不同场合下的应对方式，规避尴尬和冲突，有效地展示个人形象和公司形象，提高工作效率和工作质量。

2. 办公室礼仪培训的内容2.1 仪表端庄员工在穿着打扮方面需要符合公司的形象要求，保持整洁、得体的外表形象。

2.2 言行得体在与客户、同事交往中，言谈举止要得体，注意用词和语气，避免粗俗或冒犯他人的行为。

2.3 会议礼仪学习如何在会议中表现得体，包括提前准备、主动发言、遵守会议纪律等。

2.4 礼节待人尊重他人、礼貌待人是办公室礼仪的基本要求，员工需要学会谦虚、感恩、友善地与他人相处。

3. 办公室礼仪培训的形式3.1 培训课程公司可以邀请专业的礼仪培训师或人力资源部门负责人组织培训课程，让员工了解礼仪的重要性和技巧。

3.2 视频教学通过录制视频，展示不同场景下的正确和错误做法，让员工通过实例学习。

3.3 情景模拟组织模拟场景练习，让员工在模拟环境下实践礼仪技巧，增强应对能力。

4. 办公室礼仪培训的效果经过办公室礼仪培训，员工可以提高自身的职业素养和综合素质，加强团队协作，增强公司凝聚力。

同时，客户对公司的印象也会更加正面，提升公司的竞争力和市场形象。

结语保险公司办公室礼仪培训是保障公司长远发展的重要环节，希望通过培训，员工能够自觉规范自己的行为举止，不仅提升个人素质，更为公司的发展添砖加瓦。

礼仪不仅仅是一种形式，更是一种态度，只有懂得尊重他人、规范自己的行为，才能赢得他人的尊重和认可。

一、选择题： (共计20 道题，1-15 题为单选题，16-20 题为多选题，每题3 分，共计60 分，错选、漏选、多选均不得分)1、普通而言，职业工作者应具备的基本礼仪素质主要涉及仪表、( )、举止。

A 、仪态B 、修养C 、穿着2 、握手有伸手先后的规矩：( )A 、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B 、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C 、主人与客人握手，普通是客人先伸手。

3 、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( )A 你懂不懂呀？B 你听懂没有？C 你听明白没有？D 我说清晰了吗？4 、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或者剧院、宴会等公共场所，朋友或者熟人间说话应该( )。

A 、随心所欲B 、高谈阔论C 、轻声细语，不妨碍别人5 、形象是个体的( )A 、张扬；B 、财富；C 、力量；D 、关键。

6 、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( ) 西装，不管在什么场合，普通都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A. 两粒扣；B. 三粒扣；C. 单排扣；D. 双排扣。

7 、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣( )A 、下面1 个；B 、中间1 个；C 、上面1 个；D 、三个都扣；8 、宴会上，为表示尊重，主宾的坐位应( )。

A 、在主人的右侧B 、在主人的左侧C 、随其所好D 、自由选择9 、在升降国旗、奏国歌时要( )。

A 、住手走动，跟着唱B 、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C 、立正站好，向国旗行鞠躬礼D 、应将鞋带系好10 、现代文明礼仪要求迎送客人时应该( )。

A 、行鞠躬礼B 、起立C 、问好D 、摆手道别11 、穿西服套裙时，应( ) 。

A 、穿肉色长统丝袜B 、穿彩色丝袜C 、穿短袜D 、穿鱼网袜12 、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。

得体的做法是应当斟到杯身的( )处，不然就有厌客或者逐客之嫌。

A 、1/2B 、2/3C 、3/4D 、3/513 、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在( )不能补妆。

职场礼仪培训心得(6篇)职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

这些礼仪规范包括言谈举止、着装打扮、待人接物等方面，旨在帮助职场人士塑造良好的职业形象，提高职业素养和职业道德，促进人际交往和团队合作。

以下是为大家精心整理的职场礼仪培训心得，供大家的阅读。

职场礼仪培训心得篇1职场是一个大染缸，只有自己你不断的提升自己，突破自己，才能避免随波逐流的风险。

而记录职场礼仪培训心得体会更有助于在职者时刻牢记职场规则礼仪，以免掉以轻心。

那么职场礼仪培训心得又使我们懂得了哪些职场规则呢?我们一起看一下。

职场礼仪培训是指针对不同岗位的在职者进行的一系列的职场礼仪、规则、要求的培训。

这种培训旨在在职者能够清醒的面对工作中的一系列事项以及突发情况，力求使每一位员工都能够变的更加优秀，为公司创造更多的利益。

记录和整理职场礼仪培训心得可以使员工真正的从内心深处感到共鸣，从而在以后的工作中做的更加出色。

每个人都时刻代表着公司的形象，这是职场礼仪培训心得的第一个体会。

既然进入到了公司，就要有一定的责任感，自己在公司的一言一行都要大方得体，进退有度，时时维护公司的形象，深知把公司的利益放在首位是最重要的。

员工的精神面貌往往代表了一个公司的精神面貌，客户在选择合作伙伴的时候，良好的个人形象往往能给在职者以及公司带来更多的资源和利益。

再者，处理好与同事和上下级的关系。

每个人都不可能完全独立的工作和生活，在这个讲究合作的年代，建立自己良好有效的人际圈往往能使人事半功倍，这也是职场礼仪培训心得的重点。

不管身居何职，都要以平常心对待每一个人，包括自己的竞争对手，能够看到别人的优点和所做的努力，在公司内部良性竞争，这也是每个公司老板眼中的好员工。

最后，要做好自己的分内工作，不给公司添麻烦。

老板都喜欢“省事”的员工，交代的工作能够按时完成，不拖拉、不懒懒散散，老板才能信任你，给你更多的机会证明自己。

不要担心自己做出好的成绩却不被老板知道，一个精明的老板永远知道底下人在干什么。

办公室礼仪培训和行为规范办公室遵守礼仪，是职场人士的基本要求，根本不需要被人刻意强调，培训办公室礼仪也是有必要的。

下面是为大家准备的办公室礼仪培训，希望可以帮助大家!办公室礼仪培训1、真诚合作同事之间属于互帮互助的关系，俗话说一个好汉三个帮，只有真诚合作才能共同进步。

2、同甘共苦同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。

对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

3、公平竞争同事之间竞争是正常的，有助于同事成长，但是切记要公平竞争，不能再背后耍心眼，做损人不利己的事情。

4、宽以待人同事之间经常相处，一时的失误在所难免。

如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

办公区大声喧哗：有时在工作中我们不得不被工作上的一些琐事，烦心事以及重大事件所影响。

有些人在接打电话的时候情绪激动，或者因对方环境吵杂就放大音量。

在这里建议大家，不要过度大声的讲电话，毕竟职场环境相对紧张，同事之间相互协作，个体任务的完成都需要较为安静的工作环境(在互助协作时，也不希望听到他人无关非语的话题扰乱了合作时产生的思路)一两句话能说完的事情，放低声量简单解决，如果确实三言两语难以说清，最好的办法就是离开工作场(如有必要，向直属领导或者相关负责人说明情况，以免耽误工作)去公司或者企业提供的员工休息区讲事情解决(如果没有对应区域，选择人少的，离办公室举例不远的场合亦可)与此同时，经常会有一些相关人员来到你所在公司或单位与你商谈，出现这种情况时，建议先将有关人员安置妥当，然后与你公司负责人讲明情况，说明情由，如果当时情况允许，你们一同前往上述所在区域进行协商，如果遇到一些比较尖锐的话题，尽量控制好情绪，避免大声喧哗，或是出现一些不和谐的情况(暴力)应及时将相关人员带离工作区域附近，这样既保证了他人的工作不受影响，又能安心处理你的个人事件。

办公室人员礼仪培训讲义办公室人员礼仪培训讲义一、基本礼仪中国是礼仪之邦，礼仪分传统礼仪、基础礼仪、现代礼仪、商务礼仪、。

在这里，给大家介绍一些日常工作中的一些基本礼仪，指望对大家有所关心。

基本的社交礼仪看似很简洁，但在工作中恰是用得最频繁的，假如忽视了一些工作中的礼仪细节，或者是在这个过程中表现得不好，轻则被认为个人素质不高，重则影响到单位的形象和业务，因此建议大家都要好好学习，如最基本的在接听电话时应当说“您好，我是某公司的职员，请问……”而“感谢”、“请”等用语也要常挂嘴上。

(首先以我们公司会议室坐次支配阐述：以门口为向，左为上，1 号领导就坐；右为下，2 号领导就坐。

1 号领导两侧分摆布按3 、4 号人物入坐；2 号领导两侧分摆布按5 、6 号人物入坐，其他挨次罗列。

另附：会议主席台坐次的支配：依据中办把握的原则：左为上，右为下。

当领导同志人数为奇数时，1 号领导居中，2 号领导排在1 号领导左边，3 号领导排右边，其他挨次罗列；当领导同志人数为偶数时，1 号领导、2 号领导同时居中，1 号领导排在居中坐位的左边，2 号领导排右边，其他挨次罗列。

再附：宴请客人：普通主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1 号客人在主陪的右手，2 号客人在主陪的左手，3 号客人在副主陪的右手，4 号客人在副主陪的左手，其他可以随便。

以上主陪的位置是按普通宴席把握，假如场景有特殊因素，应视情而定。

签字：仆人在左边，客人在仆人的右边。

双方其他人数一般对等，按主客摆布罗列。

)一、待人接物的基本礼仪态度：公平、热忱、友善、礼貌。

豫备：了解状况，事先具体了解客人的状况：目的、性别、职务级别等。

把握时间：记住客人来访的详细日期和时间。

布置场所：接待场所就是通常所说的会客室。

适当豫备一些水果、饮料、茶具、香烟，以及一些文具用品和可能用得上的相关资料等，同时，还可以在会客室里摆上一些鲜花。

乘车：以“后上先下”为原则。

假如迎接地点不是会客地点，还要留意乘车礼仪。

办公室接待礼仪培训知识（4篇）办公室接待礼仪培训知识（通用4篇）办公室接待礼仪培训知识篇1仪表要求表第4条仪容。

整洁的仪容及恰到好处的修饰，均能显示出人的修养，及本人对工作的自信心，因此除了衣着要得体外，在卫生方面也应严格要求自己。

具体的礼仪要求如下表。

仪容要求表第5条仪态。

所有人员应举止文明、尊重他人，并善于控制自己的情绪，塑造自己的仪态美。

具体要求如下。

⑴ 站姿要求男士站姿要求稳健大方，女士站姿要求优美挺拔。

规范的姿态应该做到如下几点：①头正。

面带微笑，双眼平视前方，下颔微收，表情自然，精神饱满。

②肩平。

双肩放松，稍沉，后展。

③身直。

收腹，微挺胸，立腰，夹臀。

④腿脚并拢。

尽量靠拢膝盖，并脚跟，男士脚尖呈45°左右夹角，女士脚尖脚跟靠拢。

⑤双手相握，叠放与腹前。

双臂放松自然垂放于身体两侧，男士握手背，女士握四指。

尽量不露大拇指。

⑥重心在全脚掌上。

⑵ 坐姿要求男士坐姿要求稳重大方，女士坐姿要求端庄优雅。

规范的坐姿有以下要求：①入座时A上体可微微欠身后落座，但不宜低头、弯腰、含胸。

B尽量轻、稳、缓，不出异响。

C无桌时，可走到座位前再转身落座；有桌时，须左进左出。

D如遇座位位置不合适，先把椅子移到合适处再落座。

E若女士着裙装，须后拢一下再落座。

②坐定后姿态A上体姿态与标准站姿相同。

B座位不宜全坐满，一般只坐1/2到2/3。

C男士双膝可打开比肩窄，脚跟、尖平行朝前；女士必须并拢膝盖，可正向或倾向一侧，两脚平行相靠。

D男士双手可自然分放在双膝上，亦可握手背放置于双腿靠近身体处；女士可握四指，亦可环扣相握放于双腿1/2处。

③离座时A上体可微微欠身后离座，但不宜低头、弯腰、含胸。

B可以一脚后收一小步，然后主要靠下肢力量使身体离开座位。

C离位前，应做好准备，避免掉落或遗漏物品，引发不必要动作出现。

⑶ 走姿要求男士走姿要求阳刚稳重，女士走姿要求轻快敏捷。

规范的走姿应该有如下特点：①上体保持规范站姿要求。