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该论⽂题⽬为“浙江独⽴学院教师⼯作压⼒和⼯作满意度的关系研究”

⼤家可以参考整篇⽂献综述主要包括哪些部分，学术性语⾔如何表达，如何进⾏综述等等，希望能给⼤家⼀点帮助。

⽂献综述

班级：**** 学号：***** 姓名：***

⼀、前⾔

（⼀）研究意义

随着我国社会经济的发展，民众对⾼等教育的需求⽇趋旺盛，⾼等教育已开始由“精英教育”⾛向“⼤众化”了。独⽴学院的兴起既是适应我国⾼等教育快速发展的需求，也是经济发展的体现。⾃1999年第⼀所民办⼆级学院在浙江⼤地诞⽣以来，浙江独⽴学院发展⾄今整整⾛过了⼗个年头。从“双轨”发展到“单轨”，从“校中校”发展到“独⽴校”，从1所试点的国有民办⼆级学院发展到22所，从⾸度招⽣4千余⼈到如今近17万的在校⽣规模，浙江独⽴学院的发展，闯出了⼀条具有时代特征、中国特⾊、浙江特点的新路。但是，蓬勃发展的同时也出现了不同程度的挑战。中国教师职业压⼒和⼼理健康调查显⽰，有34.60%的被调查教师反映压⼒⾮常⼤，有47.60%的被调查教师反映压⼒⽐较⼤，两者加起来占到了被调查教师的82.2%。39.20%的被调查者⾯临压⼒，有⼯作倦怠、⼼理健康等各⽅⾯的⽣存状况不佳等问题；只有28.80%的被调查教师⼼理健康状况⽐较好。较⾼的⼯作压⼒会对教师⼯作满意度产⽣影响，研究表明过⾼的⼯作压⼒会影响教师的⾝⼼健康，进⽽影响到教师的教学⼯作。教学管理活动存在“双满意”的现象，没有教师的满意就没有学⽣的满意。作为新机制、新模式举办的独⽴学院，必须分析探讨独⽴学院教师⼯作压⼒的来源以及⼯作满意度的构成维度及两者之间的相互关系，对症下药，实现学校的可持续发展。

（⼆）研究内容介绍

为了更好地研究这⼀问题，本⼈收集了⼤量的相关⽂献和资料，并对资料进⾏梳理和总结。本⽂对⽂献的综述基本上从以下⼏个⽅⾯展开：（⼀）⼯作压⼒的相关⽂献综述；（⼆）⼯作满意度的相关研究综述；（三）⼯作压⼒与⼯作满意度的关系的相关综述；（四）独⽴学院教师⼯作压⼒与⼯作满意度的相关研究。

⼆、有关⼯作压⼒的研究

（⼀）⼯作压⼒的概念界定及相关理论1．⼯作压⼒的概念界定

压⼒概念最初产⽣于⼯程学、物理学领域，后来应⽤于社会科学领域，被认为是个⼈⾯临问题或刺激时，⾝体器官产⽣抵抗，以便达到回复正常状况的需要的反应[Hans·selye，1956]。1962年，French&Kahn将压⼒概念导⼊企业管理的范围内，管理界展开了关于⼯作中压⼒问题的探讨。在众多的概念中⽐较有代表性和影响⼒的定义可以概括如下：

表1 ⼯作压⼒的概念界定

尽管上述定义都不尽相同，但我们都可以看出⼯作压⼒是⼀个多维度的定义。总的来说，⼯作压⼒是由外在的负⾯刺激所引起的不良反应，所以本⽂认为⼯作压⼒是外界的刺激超出我们个体适应性时所作出的反应。2．⼯作压⼒的相关理论

从⼯作压⼒定义出发，很多学者做了关于⼯作压⼒⽅⾯的各种研究，形成了许多⽐较成熟的⼯作压⼒理论，根据查阅的相关⽂献综合分析，关于⼯作压⼒的理论⼤致可从四个⽅⾯加以概括1：

（1）刺激说

刺激说认为⼯作压⼒是作⽤于个⼈的⼒量或刺激，从⽽导致⼈的紧张反应，它把压⼒看成是⼈对外界的刺激所引起的⽣理紧张、恐惧等，强调的是⼈的⼀种⽣理反应。

（2）反应说

在情绪⼼理学家Cannon的理论基础上，Selye提出了⼀般适应综合症的压⼒反应模式。他认为，⼈⾯临压⼒的反应包括三个阶段，预警阶段：当压⼒因素第⼀次发⽣时，⾝体调动它的⽣理保护机制，反抗压⼒的因素；抵抗阶段：在这个阶段⾝体转向活动的正常⽔平并且阻抗继续增加；耗竭阶段：适应能⼒消失，症状重新出现，并产⽣进⼀步恶化的结果。

（3）刺激—反应说Cooper和Marshall认为当个⼈的主观动机或愿望与客观环境所提供的满⾜产⽣⽭盾时，就造成个⼈的⼯作压⼒。

（4）个体⼼理学观点

⼼理学家们认为，出现紧张反应的关键在于个体对⾃⾝应对环境的能⼒的评③于⽂宏，沈阳师范⼤学教育科学学院，辽宁沈阳110034；李焰，清华⼤学学⽣咨询中⼼，北京100084

价。

⽆论是哪种学说，本⽂认为⼯作压⼒是由不良的压⼒源引起，产⽣不同的⽣理及⼼理的反应，然后在表现为不同的压⼒应对的⼀个过程。

（⼆）压⼒源及压⼒应对

⽆论是国外学者还是国内的学者，在研究⼯作压⼒的时候总是把⽬光投向压⼒来源，试图寻找产⽣压⼒的原因，正是由于压⼒具有内容丰富、动态性和多表现形式等特点，所以产⽣压⼒的原因也很复杂，各学者对于压⼒源的划分也没有定论。1.压⼒源

国外对⼯作压⼒的研究具有代表性的是以下⼏个：

（1）1976年，Weiss认为⼯作组织中的压⼒源主要是有：⼀是⼯作本⾝的因素，⼆是组织中的⾓⾊，三是职业发展，四是组织结构与组织风格，五是组织中的⼈际关系。

（2）1978年，Cooper 和Marshall等⼈提出了⼀个完全、简明的六种⼯作压⼒源：有特点⼯作的压⼒，⾓⾊压⼒，⼈际压⼒，职业发展，组织结构和发展，家庭、⼯作相互作⽤。

（3）1983年，Parker和Decotiis提出了六种⼯作压⼒源：⼯作⾃⾝的特点和环境，组织结构、氛围和信息沟通的状况，⾓⾊相关的问题，⼯作中的⼈际关系，职业发展，内部的承诺和责任。

（4）1990年，Cummins认为最普遍的⼯作压⼒源应该是：⾓⾊冲突和⾓⾊模糊、⼯作量过⼤、不能充分发挥技术、资源缺乏和缺少参与。

（5）1998年，Timothy等⼈将⼯作压⼒分为4类变量：个体特征；组织结构特征；组织过程特征；⾓⾊特征。

在国内，学者们也对压⼒源也作出了具体的研究。

（1）在1997年，学者臧红⾬⾸先提出了关于压⼒的来源，他认为⼈格特质与⼯作压⼒⽔平存在联系。

（2）在2002年，葛晓红等⼈认为⼯作范围狭窄造成的复杂⼈际关系，个⼈价值的内在期望与现实冲突，以及⽆规律⽣活造成的⽣理素质下降，构成了他们特有的⼯作压⼒来源。

（3）在2003年，学者⽯林认为⼯作压⼒的产⽣来⾃三个⽅⾯：组织和⼯作特点、个体、社会。

从上述的⽂献来看，⼯作压⼒的来源有来⾃主观的也有来⾃客观的，⽆论怎样，⼈们⾯对这样的压⼒源都会产⽣压⼒的，所以压⼒应对就显得⼗分重要。本⽂认为，压⼒源是分主观和客观两部分的，客观的是⼯作本⾝所产⽣的压⼒，主观的是个⼈本⾝的因素所产⽣的压⼒。2.压⼒应对

在国外，1985年，Wheaton提出压⼒应对本质上就是指向⼀种能够显著缓解压⼒源对个体负⾯影响的状态，这样个体的应对与环境就形成了⼀种互动的过程。1993年，Repetti研究发现，对于那些处于中等或者更⼤压⼒状态下的个体，⼯作中⽀持性的社会关系能够在很⼤程度上影响他们的健康状况。1998年，Angelique和Pascale等⼈研究了367名荷兰护⼠，证实了积极应对(active coping)在⼯作要求与枯竭之间起着显著的调节作⽤。

在国内，2002年，萧爱玲等⼈研究发现⽀持型应对在⼯作压⼒源与压⼒反应之间起着⼀定的调节作⽤。

⽆论是⽤哪种⽅法来应对压⼒，本⽂认为不外乎两种：⼀是努⼒改变环境，使⼯作压⼒变⼩；⼆是改变⾃⼰，使⾃⼰适应环境，适应压⼒。

（三）⼯作压⼒的测量⼯具

⼤量⽂献表明，到现在为⽌，专家学者并没有对⼯作压⼒的测量得出⼀个统⼀的定论，并且建⽴⼀个普遍且⼤家都认可的模型具有很⼤的难度。国外有较多关于压⼒量表的研究，如Cooper的⼯作压⼒指标量表(OSI)、Mclean的⼯作压⼒量表、Kanrasek的⼯作内容量表、House和Rizzo的⼯作压⼒量表以及Lazarus的应对⽅式量表。1993年，Bunnk和Verhoeven 发明了⼀种称之为“每⽇作⽤记录”的⽅法。

从测量⼯具来看，测量指标不统⼀，不同的研究者可能会根据他们各⾃的偏好来采⽤不同的测量指标，从⽽造成其结论很不⼀致。上述量表中，⼯作压⼒量表被许多研究所使⽤，并且被证明此量表具有较⾼的信度及效度，本⽂对独⽴学院教师⼯作压⼒的测量也在此量表的基础上设计编制的。

（四）⼯作压⼒的影响20世纪80年代起,⽇本企业员⼯因⼯作繁重,精神压⼒过⼤⽽发⽣多起“过劳死”的现象，出现这种现象是由于⽇本员⼯⼯作压⼒过⼤的原因。⼤量的⽂献表明⼯作压⼒对员⼯的影响主要表现为以下三个⽅⾯2：1.⼯作压⼒在⽣理⽅⾯对员⼯的影响。压⼒持续时间较长或压⼒太⼤时，⾝体⽆法适应，抵抗⼒就将消耗殆尽，⼈体的免疫能⼒开始下降，⼈们会出现头痛、疲劳、过敏、消化系统紊乱等病态症状，甚⾄会患上⾼⾎压、糖尿病和⼼脏病。2.⼯作压⼒在⼼理⽅⾯对员⼯的影响。长期承受压⼒的⼈容易产⽣莫名的恐惧、焦虑急躁、情绪低落，⽆法集中精⼒的情况。承受持续、过度的压⼒时，⼈们⼀般会产⽣三种不良⼼理反应：（1）消极⼼理；（2）敌视⼼理；（3）悲观⼼理。3.⼯作压⼒在⾏为⽅⾯对员⼯的影响。⾯对强压，通常⼈们的⾏为反应是失眠、过量饮⾷或厌⾷。为减缓压⼒，许多⼈会⼤量吸烟、酗酒或服⽤镇静药物。⽽且压⼒也能导致缺勤及离职，从⽽影响⼯作绩效。

综述所述，⼯作压⼒不仅能影响个⼈⾝⼼健康还能影响⼯作。

（五）教师的⼯作压⼒的现状

现在，随着时代的发展，教师的⼯作压⼒越来越⼤。⼩学教师、初中教师以及⾼中教师⾯临着学⽣的升学，因⽽其⼯作压⼒较⼤。⽽⼤学教师同样也存在着压⼒，以下是国内外学者对教师⼯作压⼒的研究：

毕堡⼀耐科(Bibou-Nakou)于1999年对教师的压⼒归因进⾏测试，结果发现那些因各种困难⽽责备⾃⼰，即把原因归结为⾃⼰的教师对压⼒的敏感更⼤。2002年，迈特·简维斯(Matt·Jarvis)研究发现，教师的⼀些压⼒是由教育职业本⾝引起的。

在国内，蔡先⼝（1985）调查台北国中教师的压⼒，发现的因素有：1.与学校⾏政⼈员之间的关系；2.学⽣课业学习⽅⾯；3.⾓⾊⽅⾯；4.⼯作负荷；5.学⽣的不良⾏为；6.教师的专业发展。2000年，李思敏的研究发现，任教于不同学校组别的教师在⼯作压⼒的“⼯作负荷”及“同事间的关系”因素层⾯上，差异达显著⽔平；在“同事间的关系

④⾼⾦锋西南⼤学教育科学研究所，重庆400715

上”，私⽴学校教师显著⾼于公⽴学校及教会学校教师。2004年，学者黄海翔的调查表明：⾼校青年教师教学任务繁重，在提升学历、晋升职称⽅⾯有较⼤的⼯作压⼒。

2006年，闫祯调查发现，⾼校中青年教师主观压⼒⽐较⼤。⾼校教师⼯作压⼒源有⼯作⾃主性、⼈际冲突和组织局限性。

⽆论是国内还是国外，⾼校的教师都⾯临着不同的压⼒，这些压⼒有来⾃教师⾃⾝的，也有来⾃外在的。教师的⼯作压⼒直接影响教师的⼯作满意度，进⽽影响教师的⼯作，即教学质量。

国内学者苏俐颖就“独⽴学院教师⼯作压⼒导致⼼理健康状况调查探讨”⼀⽂中提到，独⽴学院教师的⼯作压⼒来源主要有以下三⽅⾯：学⽣原因、⼯作原因、以及⼈际、经济、社会⽀持。陈杰也在“试论独⽴学院专职教师的职业认知”中也提到，由于⽬前社会对独⽴学院的认可度不⾼，独⽴学院的管理和条件⼜相对落后。另外，教师的待遇与地位也不⾼。这些都不利于独⽴学院教师的⼯作，同样也导致了教师的⼯作压⼒。

三、有关⼯作满意度的研究

（⼀）⼯作满意度的概念界定及相关理论1．⼯作满意度的概念界定

⽬前，对⼯作满意度的研究已经较为成熟了，⼯作满意度的研究最早可以追溯到1927年，梅奥所做的举世闻名的霍桑实验，此研究成为后来⾏为科学的⾥程碑。对于⼯作满意度的定义，不同的学者看法不同⽽有不同的定义。以下是国内外⼏位代表学者对⼯作满意度所下的定义：