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Word 资料 C2C电子商务模式
1. 概述
C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，采用C2C模式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供电子商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。产业链如图： 物流
信息流 登录 发布产品 信息流 浏览 议价
议价 处理订单 下订单
资金流
“电子”是电子商务中的硬件部分,是电子商务得以开展的基本框架,而“商务”则是软件,是电子商务得以开展的灵魂。
在“商务”过程中包括三种基本流,即信息流、物流和资金流,它们分别由三种基础设施—信息基础设施、配送基础设施和支付基础设施支持。三种基础设施达到无缝对接,才能提供全面的电子商务服务. 信息是营销中的一个非常重要的环节,是沟通卖家和买家的一个重要的桥梁,信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务，报价，付款通知等容,是双向的。物流活动是物品在卖方和买方之间的实体流动, 是实现网络营销的保证。没有现代化的物流技术,无论网卖家 拍卖网站 买家 物流公司
第三方支付平台
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Word 资料 络营销采用多么便捷的形式,商品生产和交换都难以顺利进行。资金是社会活动的基础,也是电子商务的基础, 网上交易可以分为交易环节和支付结算环节两个部分,其中支付结算环节是由包括支付网关、银行和发卡行在的金融专业网络完成的,因此,离开了银行,便无法完成网上交易的支付,从而也谈不上真正的电子商务。
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C2C网站的经营情况、类型、网站的主要内容、特色与优势等。
C2C网站的经营情况、类型、网站的主要内容、特色与优势等。
1.淘宝网
类型：淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分，覆盖了中国绝大部分网购人群。
销售心得：
全新就业模式：创造100万就业机会：每个女人心中都有一个梦想——开一家特色小店、咖啡屋、服装店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一个梦想——开一家书店，以茶会友、煮酒论诗。
这个梦想不再只是想想了，只要你肯动手，随时都可以在淘宝上开一家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本，淘宝网是一个让人施展创业想象力的地方。
目前已经有超过30万人已经在淘宝上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了。还有更多的人在考虑，要不要辞掉现在枯燥无味的工作，全心投入淘宝。
而淘宝网更在2005年给自己下了一个也是唯一一个硬指标——“创造100万个就业机会”。
在这些梦想的背后是这样一组数据的支撑。根据淘宝网2008年第一季度网购报告，2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿人民币，与去年同期69.6亿的交易额相比，增长了170%。用户数量也持续上升，2008年一季度，淘宝网的用户数为6200万，比2007年第一季度的3500万增长了77%。
1 / 5下载文档可编辑 对于C2C电子商务的盈利模式的总结和分析。
1、现有的一般盈利模式
（1） 平台交易费用
主要包括登录费、交易费、店铺费以及特色功能费。其中登录费包括商品登录费和底价设置费，是发布一件物品所需支付的费用。交易费包括商品成交费、交易服务费。店铺费即开设店铺需要缴纳的基本费用。特色功能费包括分类广告费、陈列改良费、图片服务费、卖家工具费、立即购买费等一系列可选费用。
这一模式在目前的中国C2C电子商务环境下，基本不存在可能性。中国各家C2C电子商务平台也已经完全不考虑这一收费模式。
（2） “首页黄金铺位”推荐费
根据Alexa网站统计分析，除了目的性较强的上网者外，有70％的上网者只是观看一个网站的首页。所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。对于C2C网站首页的“黄金铺位”，网站可以定价销售也可以进行拍卖，购买者或者中标者可以在规定时间内在铺位上展示自己的商品。
然而，网站的首页位置毕竟是有限的，在C2C电子商务中的卖家用户特征看来，不可能通过巨额的费用来购买这个位置，由此看来，C2C电子商务平台只可以此种盈利模式作为网站收入的一个来源而已。
（3） 搜索引擎竞价排名
基于C2C电子商务网站上品种繁多、款式纷杂的特点，随着网站2 / 5下载文档可编辑 的不断发展，搜索引擎的作用逐步凸显出来。而类似百度搜索的盈利模式，C2C电子商务平台也可以通过搜索引擎竞价排名的模式进行盈利。
但同样基于C2C电子商务网站用户的特点，这种盈利模式不可能和百度的搜索竞价排名完全比拟，用户对于此种服务的态度依赖于用户自身的发展和壮大。对于一般卖家用户而言，搜索引擎竞价排名服务还和自己稍有距离。
（4） 广告收入
C2C网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是网民经常光顾的地方，拥有超强的人气、频繁的点击率和数量庞大的会员。其中蕴藏的商机是所有企业都不想错过的。由此为网站带来的广告收入也应该是网站利润的一大来源。
设计分析・
制约Ｃ２Ｃ电子商务模式未来发展的问题及对策分析
以淘宝网为例
杨舜宇 雷 蕾 （１．燕山大学经济管理学院，河北秦皇岛０６６００４；２．秦皇岛技师学院，河北秦皇岛０６６００１）
摘 要：随着Ｉｎｔｅｒｎｅｔ＿ｇ．联网用户数量不断增长，网络购物的消费者也在与日俱增 淘宝网作为ｃ２ｃ电子商务模式的代表，占据Ｃ２Ｃ电子商务 九成以上的市场份额，本文以淘宝网为例探讨ＴＣ２Ｃ电子商务目前有待解决的问题，并提出了解决建议。 关键词：Ｃ２Ｃ；物流；商品；淘宝
１ Ｃ２Ｃ电子商务模式
Ｃ２Ｃ（Ｃｏｎｓｕｍｅｒ Ｔｏ Ｃｏｎｓｕｍｅｒ）电子商务模式，即消费者之
间的电子商务，是指网络服务提供商利用计算机和网络技术，
提供有偿或无偿使用的电子商务平台和交易服务，便于交易双
方（主要为个人消费者）达成交易的一种在线交易模式“ 。在
Ｃ２Ｃ电子商务网站上，商品包罗万象，不仅有人们日常生活所需
的物品也有各式各样的特别商品如个人收藏、顶级奢侈品、各
类虚拟物品。
Ｃ２Ｃ电子商务模式在我国发展很快，目前较为知名的Ｃ２Ｃ电
子商务商家有淘宝、拍拍、易趣等。淘宝网现已成为我国Ｃ２Ｃ电
子商务的代表性企业。据中国电子商务研究中心发布的｛２０１２
年中国网络零售市场数据监测包括》显示，２０１２年淘宝网交易
占Ｃ２Ｃ市场规模的９６．４％，稳居榜首 。
２ Ｃ２Ｃ电子商务模式目前有待解决的问题
２．１商品质量问题 虚拟的网上购物，使得消费者只能凭借卖方对商品的价
格、文字描述和各种产品照片，以及其他购买者对商品的评价来
辨别商品质量，无法像在实体店购买一样形成质的感观，因此商
品品质难以确定。 ２．２物流配送
Ｃ２Ｃ电子商务配送是指物流配送企业针对客户的要求，进行
一系列的分类、编码、整理、配送等理货工作，按照约定的时间
和地点将数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程 。
淘宝网的买家和卖家分布全国各地，通过第三方物流公司
