非语言交流名词解释

管理沟通课程期末复习题及参考答案（一）一、名词解释1、沟通2、非语言沟通3、倾听4、冲突5、跨文化沟通二、单项选择题1、下列选项中，哪个不属于信息接收者的障碍（）。

A、过度加工B、表达模糊C、知觉偏差D、心理障碍2、在沟通距离的划定中0—0.5属于（）。

A、社交距离B、私人距离C、亲密距离D、公众距离3、下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。

A、管理者展示的沟通风格与情境不一致B、接收者沟通技能上的障碍C、猜疑、威胁和恐惧D、不善倾听4、组织结构中最传统也是最常见的形式是（）。

A、直线职能型组织B、矩阵型组织C、扁平型组织D、流线型组织5、下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。

A、面露微笑B、咳嗽C、眉头紧蹙D、打电话6、人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。

A、11：00~13：00B、7：30~10：30C、13：00~15：30D、18：00~20：007、下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（）。

A、明确会议目的B、限制发言时间C、会上分发会议文件D、对参加人员有选择性8、沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（）。

A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起B、沟通有利于消除摩擦C、沟通促进个体发展D、沟通不可或缺9、商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（）。

A、支持B、熟悉C、诚意D、支配10、对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。

A、回避式B、对抗式C、迎合式D、合作式三、多项选择题1、下列选项中，信息发送者的障碍包括（）。

A、目的不明B、表达模糊C、选择失误D、形式不当2、根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。

A、书面沟通B、正式沟通C、非正式沟通D、口头沟通3、团队决策的模式有（）。

A、议会讨论法B、冥想法C、头脑风暴法D、德尔非法4、下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（）。

A、语言和非语言B、信仰与行为C、文化的多样性D、价值观5、个人对待人际冲突的态度有（）。

A、回避B、对抗C、妥协D、迎合及合作四、判断题1、用耳听就是倾听。

一、名词解释：第一章 1.狭义农业推广:指对农事生产的指导，把大学和科研机构的科学研究成果，通过适当的方法介绍给农民，使农民获得新的知识技能，并且在生产中应用，从而提高产量增加收入。

2.广义农业推广:是指除单纯推广农业技术外，还包括教育农民，组织农民，培养农民义务领袖及改善农民实际生活质量等方面。

3.农业推广:是在改进耕作方法和技术，增加产品效益和收入，改善农民生活水平和提高农村社会教育水平，主要通过教育来帮助农民的一种服务和体系。

4.农业技术推广:农业技术推广是指通过试验、示范、培训、指导以及咨询服务等，把农业技术普及应用于农业生产的产前、产中、产后全过程的活动。

5.农业技术:应用于种植业，、林业、畜牧业、渔业的科研成果和实用技术。

第二章 1.农业推广服务系统：是指农业推广人员，推广机构及所处的生存空间。

2.目标团体系统:是农民，农民家庭以及所处的生存空间。

3.沟通:它是指社会中的个人或群体的运用媒体彼此交流信息的过程，即指在社会中，人们借助共同的符号系统，彼此交流各自的观点，兴趣，情感爱好和知识等各种信息的过程。

4.沟通主体:指承担信息交流的个人，团体及组织。

5.沟通客体:沟通的信息内容。

6.沟通渠道:是指传送和接受农业信息的道路和途径。

7.沟通媒介:指沟通的信息载体和信息传播工具。

8.正式沟通:是指在一定的组织体系中，通过明文规定的渠道所进行沟通。

9.非正式沟通:是指非组织系统所进行的信息交流如农技员和农民的私下交换意见，农民之间的信息交流。

10.语言沟通:利用口头语言和书面语言进行的沟通为语言沟通11.非语言沟通:是借助非正式语言的符号如肢体动作，面部表情等来进行的沟通。

12.个人沟通:个人沟通指个人之间直接面对面或通过个人媒介进行的沟通。

13.大众沟通:指借助大众传播媒介等进行的沟通。

14.信息沟通:指以交流信息为主要目的的沟通。

15.心理沟通;指人的心理活动的交流，包括感情，意志，兴趣等的交流。

非言语沟通名词解释
非言语沟通是不包括口头语言的个体之间的交流。

这种交流依赖于面部表情、视觉接触和身体语言而不是言语。

非言语沟通名词解释：在社会生活中，我们经常通过一种不那么直接的方式获取他人的反应信息:我们仔细关注他们的面部表情、目光接触、身体动作以及其他的表达性行为的变化所提供的菲言语线索。

甚至在他人试图对我们隐藏他们的内在感受时，这些信息仍会通过非言语线索以多种方式泄密。

通过非言语线索传递的信息和我们对这些信息输入的解释，通常称为非言语沟通。

非言语沟通基本方式：面部表情、目光接触、身体语言、触摸。

非语言沟通名词解释：非语言沟通（nonverbal communication）指的是使用除语言符号以外的各种符号系统，包括形体语言、空间利用以及沟通环境等进行沟通。

在沟通中信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。

因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。

基本信息：“非语言交流是不用言辞表达的、为社会所共知的人的属性或行动，这些属性和行动由发出者有目的地发出，由接收者有意识地接受并可能进行反馈。

”（伯贡与赛因，1978）“非语言交际指在一定环境中语言因素以外的，对输出者或接收者含有信息价值的那些因素。

这些因素既可以人为生成，也可以由环境造成”（萨摩瓦，1981）。

功能非言语沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。

归纳起来是：1、使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用；具体如人们使用自己的言语沟通时，附带有相应的表情和其他非言语符号。

2、替代语言，有时候某一方即使没有说话，也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。

3、非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达得更准确、有力、生动、具体。

4、调整和控制语言，借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。

5、表达超语言意义，在许多场合非语言要比语言更具有雄辩力。

高兴的时候开怀大笑，悲伤的时候失声痛哭，当认同对方时深深的点头，都要比语言沟通更能表达当事人的心情。

和语言沟通的区别非语言沟通和语言沟通相互加强，但它们之间存在着明显的区别。

语言沟通在词语发出时开始，它利用声音一个渠道传递信息，它能对词语进行控制，是结构化的，并且是被正式教授的。

非语言沟通是连续的，通过声音、视觉、嗅觉、触觉等多种渠道传递信息，绝大数是习惯性的和无意识的，在很大程度上是无结构的，并且是通过模仿学到的。

无声的语言名词解释无声的语言：打开心灵的沟通之门在这个多元化而又互联网蓬勃发展的时代，交流已经变得前所未有的便利。

我们可以通过文字、语音、视频等形式与世界各地的人进行沟通。

然而，在这样一个信息爆炸的时代，我们是否还能够感受到无声的语言的存在呢？无声的语言，特指非语言沟通，是一种通过肢体动作、表情、姿势和身体接触等方式进行的沟通形式，它是一种全球通用的语言，能够有效地拉近人与人之间的距离，打开心灵的沟通之门。

早在人类社会的起源，人们就开始利用非语言沟通来表达思想和感情。

无声的语言是人类最古老、最直接的表达方式之一，它在亲子关系、友谊、社交以及跨文化交流中起着重要的作用。

尽管每个人对非语言沟通的运用程度和方式可能不尽相同，但它是一种潜意识的表达方式，无声地向世界传递着情感和意图。

肢体动作是无声的语言中最直接、最容易理解的一种形式。

举个例子，当一个人伸出手臂向前，示意着“请过来”，当一个人摇头，表示拒绝，这些简单的动作能够传递出明确的信息，即使在不同的文化和语言背景下也能够被理解。

此外，表情也是无声的语言中重要的一部分。

微笑、愤怒、惊讶等不同的表情能够迅速传递情绪，产生共鸣。

再举个例子，当我们看到一个人皱起眉头，我们会自然地感受到他的担忧和不安。

除了肢体动作和表情，姿势和身体接触也是无声的语言中的重要组成部分。

通过身体的姿势，我们能够获取更多的信息。

比如，当一个人身体前倾并伸出手臂，我们会感受到他的渴望和期待，这种姿势给予我们更多的安慰和信任。

此外，身体接触也能够传递出深厚的情感。

拥抱、握手等方式能够表达友谊之情或者是对某人的慰藉和安慰。

尽管无声的语言在我们的日常生活中起着至关重要的作用，但它往往被我们忽视或者被视为次要的沟通方式。

在现代科技的冲击下，许多人更加注重文字和语音的沟通，而忽略了非语言沟通的重要性。

然而，无声的语言能够弥补语言的不足，加强人与人之间的联系。

无声的语言是一种全球通用的语言，能够帮助人们跨越文化障碍，增进了解和友谊。

非语言传播是指通过一定的语言以外的表达方式来传递信息的行为。

它不通过口头或书面的方式，而是通过肢体语言、脸部表情、肢体动作、衣着打扮和物体等其他方式来传播信息。

非语言传播包括肢体语言、脸部表情、衣着打扮、物体等。

肢体语言是指用肢体动作
和姿势来表达思想和情感的行为。

它包括肢体语言、手势、眼神交流和肢体姿势等。

脸部
表情是指用面部表情来表达感情的行为。

它包括微笑、皱眉、挤眉等。

衣着打扮是指通过
穿着不同的服装来表达自己的个性和情感的行为。

它包括衣服的搭配、头发的扎发等。

物
体是指使用环境物体来表达情绪和思想的行为。

它包括使用环境物体，如桌子、椅子、档
案等来表达情绪和思想。

通过非语言传播可以更好地传递信息。

它可以帮助人们更好地理解他人的思想和情感，增加人际交往的互动性和真实性，增强沟通效果，提高人际交往的效率和质量。

副语言沟通名词解释
副语言沟通是在日常沟通中，我们不仅通过语言（语音和语义）
来传达内容，比如说语调、语气、表情和动作，这些都是副语言沟通。

副语言沟通是非语言的沟通，它包括内容外的其他沟通方式，比
如表情、眼神交流、手势等，这些都可以作为表达的媒介，有效地传
达信息和意思。

符号语言是副语言形式的一种，它是指使用符号及图表表示的文
字消息，如可视能量的形象控制，这种形式的沟通，可以充分维护沟
通者的自主性，促进双方的有效沟通。

语音交流是另一种副语言沟通技巧，它除了用单词传达感受之外，还可以表达着某种情感，从而使话语更渗透、更有力，但也要注意不
要说话过激，以免引起沟通的麻烦。

表情也是一种副语言沟通，它是由肢体动作、面部表情、眼神、
动作、声调等方式来表达内心世界，而不是口头表达，这样可以更有
效地传达出某种情绪或思想。

指法沟通，也叫手势交流，是指利用手指及手腕的各种肢体动作
来表达意义，目前，指法沟通在日常生活中得到越来越广泛的使用，
可以作为补充语言的一种方式，促进双方的有效沟通。

最后，脸部表情也是一种副语言沟通方式，它是由脸部的表情对
对方的语言表达做出反应的，通过变化脸部的表情，能起到强化话语
的效果，更有效地传达出自己的思想及感受。

综上所述，副语言沟通是指在沟通中，我们使用表情、眼神交流、手势及语调、语气等除文字外的其他各种沟通技巧，它可以起到传达
精神意图和提升沟通质量的作用，这是人们聊天交流中必不可少的技能。

非语言沟通的名词解释非语言沟通是指人类用非语言的方式交流和传达信息的行为。

它是通过身体姿势、面部表情、肢体动作、眼神交流、声音音调、手势、服装和环境等方式来传递信息的一种方式。

相比于语言沟通，非语言沟通更加直接、全面和真实，可以传达出更多的意思和情感。

首先，非语言沟通能够提供更加准确和丰富的信息。

语言往往只能传达文字的意义，容易产生歧义和误解。

而非语言沟通通过面部表情、身体动作和声音音调等方式，可以传达出更加明确和具体的信息。

例如，人的面部表情能够表达出喜怒哀乐、惊讶等情感，身体动作能够传达出态度、意图和关系等信息，声音音调能够传达出情绪和强调的意思。

这些非语言的细微变化可以帮助人们更好地理解和感知对方的意思和情感。

其次，非语言沟通能够传达出更多的情感和态度。

语言表达往往只是思维的一部分，无法完全传达出人的情感和态度。

而非语言沟通充满了情感和表达，能够更加真实地展示出一个人的内心状态。

例如，一个微笑可以传达出友善和愉快的情感，一个紧握的手可以传达出力量和安慰的态度。

这些情感和态度在交流中起到了连接和感染对方的作用，能够促进人际关系的建立和发展。

此外，非语言沟通还能够提供额外的信息和环境背景。

人的身体姿势、手势和服装都可以传递出对方的身份、社会地位和文化背景等信息。

例如，一个人的着装可以反映出其职业和身份地位，一个手势可以表达出文化的习惯和礼仪。

这些额外的信息可以帮助人们更好地理解和解读对方的行为和意义，避免误解和冲突的产生。

综上所述，非语言沟通是一种重要的交流方式，通过身体姿势、面部表情、肢体动作、声音音调、手势、服装和环境等方式传递信息。

它能够提供更加准确和丰富的信息，传达出更多的情感和态度，同时还能够提供额外的信息和环境背景。

通过非语言沟通，人们可以更好地理解和感知对方的意思和情感，促进人际关系的建立和发展。

什么是非语言沟通演讲稿非语言沟通演讲稿。

大家好，今天我想和大家分享的主题是“什么是非语言沟通”。

在我们日常生活中，沟通是非常重要的，而非语言沟通作为沟通的一种重要形式，也是我们需要重视和了解的。

那么，什么是非语言沟通呢？非语言沟通又包括哪些内容呢？让我们一起来探讨一下。

首先，非语言沟通是指除了语言以外的其他方式来传达信息和表达情感的行为。

这些行为包括肢体语言、面部表情、眼神交流、姿势动作、声音语调等。

在人际交往中，非语言沟通所占比例是非常大的，有时甚至比语言沟通更具有影响力。

因此，我们需要认识到非语言沟通的重要性，学会运用和解读非语言沟通的信息。

其次，非语言沟通的重要性在于它能够传递出真实的情感和意图。

相比于言语，人们往往更容易通过肢体语言和面部表情来感知对方的真实感受。

比如，一个微笑可能比一句“我很高兴”更能让人感受到对方的喜悦。

因此，非语言沟通在表达情感和建立信任方面起着至关重要的作用。

此外，非语言沟通还可以帮助我们更好地理解对方的意图和态度。

通过观察对方的肢体语言和面部表情，我们可以更准确地判断对方是喜欢还是厌恶，是赞同还是反对。

这对于我们在工作和生活中的决策和处理问题都有很大的帮助。

最后，非语言沟通的重要性在于它可以增强人际关系的亲近感和凝聚力。

当我们能够用心去观察和理解对方的非语言沟通时，会更容易建立起良好的人际关系，增进彼此的信任和理解，从而更好地协作和共事。

总的来说，非语言沟通作为沟通的重要形式，其重要性不言而喻。

我们需要认真对待非语言沟通，学会运用和解读它，从而更好地与他人交流和沟通。

希望大家能够重视非语言沟通，在日常生活中加以练习和运用，让沟通更加高效和愉快。

谢谢大家！。

人际沟通名词解人际沟通是指人与人之间交流和传递信息的过程。

以下是一些与人际沟通相关的常见名词解释：1. 发送者（Sender）：信息的来源，负责传递信息给接收者。

2. 接收者（Receiver）：接收和理解发送者传递的信息。

3. 频道（Channel）：信息传递的媒介，可以是口头、书面、电子邮件等。

4. 反馈（Feedback）：接收者对发送者信息的回应和反应。

5. 非语言沟通（Nonverbal communication）：通过肢体语言、面部表情、眼神、姿势等非语言方式进行的沟通。

6. 听力（Listening）：主动理解和接受他人所说的内容。

7. 发言（Speaking）：用语言表达和传达自己的想法和观点。

8. 语言规范（Language norms）：特定社交环境中使用的语言规则和行为准则。

9. 社交距离（Social distance）：人际关系中的亲密程度和互动频率。

10. 冲突管理（Conflict management）：处理和解决人际关系中的矛盾和冲突。

11. 合作（Cooperation）：相互帮助、共同努力达到共同目标的行为。

12. 影响力（Influence）：对他人观念、想法和行为产生改变的能力。

13. 倾听（Empathy）：理解并体会他人的情感和观点。

14. 社交技能（Social skills）：有效地与他人沟通和相处的能力。

15. 非正式沟通（Informal communication）：非正式场合下进行的随意、自发性的交流。

16. 技术沟通（Technical communication）：在技术或专业领域内进行的沟通，包括科学论文、专业报告等。

17. 团队沟通（Team communication）：团队成员之间的交流和协作，以实现共同的目标。

这些名词解释为理解和实践有效的人际沟通提供了基础和参考。

治疗性沟通名词解释治疗性沟通是指通过有效的语言和非语言的方式，与患者进行交流以达到治疗目的的一种专业沟通技巧。

其目的是建立和谐的医患关系，增强患者的信任感和合作意愿，促进患者对治疗的理解和接受，提高治疗的效果。

治疗性沟通的核心是关注患者的需求和情感，倾听患者的内心体验，以及提供适当的支持和提示。

下面对治疗性沟通的一些重要概念进行解释。

1. 倾听：倾听是指专注地听取患者的言语和非言语信息，以了解其需求和情感。

倾听需要尊重患者的意见和体验，并给予足够的反馈，以增强患者的信任感和合作意愿。

2. 非语言沟通：非语言沟通是通过肢体语言、面部表情、眼神接触等方式与患者进行交流。

非语言沟通可以传达情感和关怀，增进互动的效果。

医生需要注意自己的非语言行为，避免给患者造成误解或不适。

3. 给予支持：给予支持是指通过言语和非言语的方式，向患者传达关心和安慰，帮助其面对困难和挫折。

支持可以增强患者的自信心和积极性，促进治疗的进展。

4. 提问技巧：提问技巧是指医生在沟通中提出问题的方式和方式。

提问要具有开放性和引导性，以促进患者的思考和自省，帮助患者更好地表达自己的需求和情感。

5. 反馈：反馈是指医生对患者呈现的信息进行回应和评价。

反馈可以让患者知道医生理解和接受其所表达的内容，同时也可以对患者的行为和情感进行指导和纠正。

6. 表达技巧：表达技巧是指医生用语言和非语言方式有效地传达信息和观点。

医生需要选择适当的语言，避免使用专业术语和复杂的语句，以便患者明白医生的意图和要求。

7. 面对情绪：面对情绪是指医生在沟通中处理患者情绪的能力。

医生需要以耐心和同情心的态度，接受患者的情绪表达，并积极引导患者情绪的释放和调整。

治疗性沟通是医患关系中至关重要的一个环节，对于患者的心理健康和治疗效果有着重要影响。

医生需要不断提升自己的沟通技巧和敏感度，以便更好地满足患者的需求，并提供有效的支持和治疗。

体语的名词解释体语，又称为非语言表达，是指人们使用非语言方式来传达信息、观点和情感的一种交流形式。

体语包括肢体语言、面部表情、眼神交流和声音语调等。

它与口头语言一同构成了人类交流的重要部分，是一种非语言的沟通方式。

一、肢体语言肢体语言指的是身体的运动方式，如姿势、手势和动作等，用来表达思想、态度和情感。

人们通过肢体语言可以传达出自己的自信、不满、好奇等感受。

比如，举起大拇指表示赞成，挥手表示告别，皱眉表示疑惑等。

肢体语言在人们的交流中占有重要的地位，有时甚至比口头语言更加直接和真实。

二、面部表情面部表情是体语中最为重要的一部分。

人们通过面部表情来表达情感和态度。

笑容代表喜悦，脸红和眼泪则通常表示害羞和悲伤。

面部表情可以通过眉毛的高低、眼睛的凝视和嘴唇的变化来传达信息。

此外，面部表情也会影响到人们对彼此的印象和交流效果。

因此，在交流和人际关系中，了解并准确理解面部表情的含义是至关重要的。

三、眼神交流眼神交流是体语中最为普遍和直接的方式之一。

通过眼神交流，人们可以表达出自己的意愿、情感和关注。

眼神交流可以传达出亲近、友好、威胁等不同的信息，可以表达尊重、爱意和嘲笑等情感。

有时候，一个微妙的眼神交流可以取代言语传达出抱歉、感谢等情感，它在交流中具有无法替代的重要作用。

四、声音语调声音语调是指人们说话时的语气、音调和语速等。

声音语调可以传达出自信、焦虑、愤怒等情感和态度。

比如，说话时声音高亢和语速加快通常表示激动，声音低沉和语速减慢则往往表示沉重和严肃。

声音语调还可以传达出机智、诙谐、严肃等不同的语义含义，对于准确理解他人的意图和情感十分重要。

总结：体语作为一种非语言交流形式，在人类社会中发挥着重要作用。

通过肢体语言、面部表情、眼神交流和声音语调等不同的方式，人们可以传达出自己的思想、态度和情感。

理解和运用体语可以提高人际交往的效果，避免误解和格格不入的情况发生。

因此，我们应该积极学习和了解体语，加强对不言而喻的表达方式的理解和运用。

非语言沟通名词解释非语言沟通是指通过非语言方式进行信息交流的行为或技巧。

它主要通过身体语言、面部表情、姿势、眼神、肢体动作、声音的音调和节奏等方式来传达信息。

与语言沟通相比，非语言沟通更加直观、直接，能够更好地表达情感、态度和意图。

首先，身体语言是非语言沟通的一个重要方面，它是通过身体动作来传递信息和意思。

例如，头部的抬起和低垂，肩膀的前倾和后缩，手臂的交叉和张开等，都能够表达出一个人的自信、紧张、不满或放松等情感或态度。

其次，面部表情也是非常重要的非语言沟通方式。

人们的面部表情可以直接反映出其情感和心情。

例如，微笑可以表示友好、愉快和放松，而皱眉则可以表示不满、疑惑或担忧。

面部表情可以在短时间内迅速传达情感和态度，有助于建立沟通和理解。

再次，眼神也是非语言沟通的关键元素之一。

通过注视对方的眼神，人们可以传达出不同的意图和感情。

例如，直视对方的眼睛可以表示诚实和自信，而避开或转移目光则可能表示不确定、不信任或害羞。

此外，声音的音调和节奏也承载着丰富的信息。

人们的声音可以表达出情感、意图和信任。

例如，高亢的音调通常表示兴奋或愤怒，而低沉的音调则可能表示冷静、不慌不忙。

最后，肢体动作也是非常重要的非语言沟通方式。

通过手势、姿势和动作，人们可以表达自己的意思。

例如，握手可以表示友好和尊重，拥抱可以表达亲密和支持，点头可以表示同意或理解。

总的来说，非语言沟通是一种通过身体语言、面部表情、眼神、声音和肢体动作等方式进行的信息交流的行为或技巧。

它能够更直接地表达出人们的情感、态度和意图，有助于增进沟通、理解和互动。

因此，掌握非语言沟通的技巧对于人际关系的建立和发展非常重要。

管理沟通课程期末复习题及参考答案（一）一、名词解释1、沟通2、非语言沟通3、倾听4、冲突5、跨文化沟通二、单项选择题1、下列选项中，哪个不属于信息接收者的障碍（）。

A、过度加工B、表达模糊C、知觉偏差D、心理障碍2、在沟通距离的划定中0—0.5属于（）。

A、社交距离B、私人距离C、亲密距离D、公众距离3、下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。

A、管理者展示的沟通风格与情境不一致B、接收者沟通技能上的障碍C、猜疑、威胁和恐惧D、不善倾听4、组织结构中最传统也是最常见的形式是（）。

A、直线职能型组织B、矩阵型组织C、扁平型组织D、流线型组织5、下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。

A、面露微笑B、咳嗽C、眉头紧蹙D、打电话6、人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。

A、11：00~13：00B、7：30~10：30C、13：00~15：30D、18：00~20：007、下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（）。

A、明确会议目的B、限制发言时间C、会上分发会议文件D、对参加人员有选择性8、沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（）。

A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起B、沟通有利于消除摩擦C、沟通促进个体发展D、沟通不可或缺9、商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（）。

A、支持B、熟悉C、诚意D、支配10、对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。

A、回避式B、对抗式C、迎合式D、合作式三、多项选择题1、下列选项中，信息发送者的障碍包括（）。

A、目的不明B、表达模糊C、选择失误D、形式不当2、根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。

A、书面沟通B、正式沟通C、非正式沟通D、口头沟通3、团队决策的模式有（）。

A、议会讨论法B、冥想法C、头脑风暴法D、德尔非法4、下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（）。

A、语言和非语言B、信仰与行为C、文化的多样性D、价值观5、个人对待人际冲突的态度有（）。

A、回避B、对抗C、妥协D、迎合及合作四、判断题1、用耳听就是倾听。

管理沟通课程期末复习题及参考答案（三）一、名词解释1、沟通：是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程。

2、非语言沟通：指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，它包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。

3、倾听：就是用耳听，用眼观察，用嘴提问，用脑思考，用心灵感受。

换句话说，倾听是对信息进行积极主动的搜寻行为。

4、冲突：一般来说，冲突可以描述为个体或组织在实际目标或所关心的事物中察觉，或经历挫折的过程。

5、跨文化沟通：是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。

1、面谈：是为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的活动。

2、网络沟通：指企业通过基于信息技术（IT）的计算机网络来实现企业内部的沟通和企业与外部相关关系的沟通。

3、团队沟通：“团队”，是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。

这种工作小组内部法伤的所有形式的沟通，即为“团队沟通”。

4、会议：是群体或组织中相互交流意见的一种形式，它是一种常见的群体活动。

5、潜在冲突：是旨在企业和个人关系所处特定环境里潜伏者但尚未凸显出来的冲突。

1、管理沟通：是围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。

2、口头沟通：管理者的口头表达，系指管理人员在经营实践中，为了实现管理目标而有效地运用口头语言表情达意以实现管理目标的活动和过程。

3、书面沟通：是指以书面或电子作为载体，运用文字、图式进行的信息传递。

4、纵向沟通：组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通就是纵向沟通，包括下行沟通和上行沟通。

5、横向沟通：组织中沿着组织结构中横线进行的沟通就是横向沟通，包括同一层次上的管理者进行的跨部门沟通和不同部门间不同层次上的管理者和员工之间的斜向沟通。

二、单项选择题1、下列选项中，哪个不属于信息接收者的障碍（B、表达模糊）。

2、在沟通距离的划定中0—属于（C、亲密距离）。

非语言沟通的名词解释沟通是人类生活中不可或缺的一部分，它不仅体现了人与人之间的互动和交流，也是我们理解并感受世界的重要方式。

人们通常认为沟通主要是通过语言进行的，但实际上，除了语言表达之外，我们还可以通过非语言的方式与他人进行交流。

本文将对非语言沟通进行名词解释，探讨其含义、作用及相关研究领域。

一、非语言沟通的含义非语言沟通是指人们通过除语言之外的方式传达信息、意图和情感的行为。

它包括肢体语言、面部表情、声音的音调和音量、眼神交流、身体姿势等多种形式。

这些非语言信号可以单独或与语言同时使用，进而增强或改变信息的传递效果。

二、非语言沟通的作用非语言沟通在人际交往中起着重要的作用。

它可以弥补语言的局限性，使信息更加准确、丰富和生动。

非语言信号不受语言背景的限制，能够跨越文化、国籍和语言障碍，以一种普遍可懂的方式传递信息。

此外，非语言沟通还能够表达情感和建立情感连接。

面部表情、眼神交流和肢体语言可以传达人的心情和情感状态，进而增进人际关系和情感交流。

三、非语言沟通与语言的关系非语言沟通和语言是相辅相成的，它们相互影响并共同构成了完整的沟通系统。

语言和非语言信号可以相互支持、互补，也可以相互矛盾。

在交流中，语言往往是主导，但非语言信号可以对语言产生重要的补充和调整作用。

非语言沟通可以帮助我们更好地理解语言的含义，同时也有助于人们更精准地解读非语言信号。

因此，在人际交往中，综合使用语言和非语言沟通是十分重要的。

四、非语言沟通的相关研究领域非语言沟通是一个广泛的研究领域，涵盖了心理学、人类学和社会学等学科。

心理学家通过实验和观察研究非语言沟通的基本规律和机制，并探讨其与情绪、个性及认知过程的关系。

人类学家则关注非语言沟通在不同文化、社会环境中的表达方式和意义。

社会学家则从整体社会的角度研究非语言沟通对群体互动和社会结构的影响。

这些研究为我们更好地理解和运用非语言沟通提供了理论和实证基础。

综上所述，非语言沟通是指人们通过除语言之外的方式进行交流和互动的行为。

护理学：是医学领域中一门独立的分支学科，是以自然科学和社会科学紧密联系为人类健康服务的综合性应用科学。

WHO 健康的定义：“健康不仅是没有躯体上的疾病，而且要保持稳定的心理状态和具有良好的社会适应能力以及良好的人际交往能力。

”韩德森护理定义：护士的主要职能是帮助病人或健康人进行有益于健康或恢复健康或在临死前得到安宁的活动。

临床路径：是指针对某一疾病建立一套标准化临床治疗综合模式与治疗程序，计划提供的治疗项目，相应的治疗结果，以及完成这些工作的进表。

健康（1946）：健康不仅没有疾病，而且要保持躯体方面、精神方面和社会方面的完美状态亚健康：亚健康是介于健康与疾病之间的健康低质量状态及其体验生存质量：是指个体在其所处的文化，风俗习惯的背景下，由他生存的标准、理想和追求的目标所决定的对他目前社会地位及生存状况的认识满意程度。

健康行为：指个体在身体、心理、社会各方面都处于良好状态时的行为表现。

角色行为强化：不仅接受“患病”角色，安于患者角色，同时过分寻求他人帮助，依赖性增强。

成长：个体在生理量性增长。

如身高，体重及年龄等。

发展：个体随年龄增长及与环境间的互动而产生的身心变化过程。

是生命中有顺序的可预测的改变，是学习的结果，成熟的象征。

包括生理，理，社会方面的适应及改变。

生长：指生物体或细胞从小到大的增殖过程。

可表现为数量增多、体积增大、重量增加。

成熟：指由遗传基因所决定的个体内部生长因素与环境相互作用，达到生理和心理、功能与能力的比较完备的状态。

应激源：是指那些能引起应激的各种刺激物，包括内源性应激源和外源性应激源。

应激：是指个体对作用于自身的内外环境刺激做出认知评价后,引起的一系列生理及心理紧张性状态的过程。

全身适应综合征：认为是人体对应激所做出的全身性、紧张性、非特异性、防御性的生理反应，称之为全身适应综合征。

应激反应：是人体对应激产生的反应，无论何种类型的应激源引起，都会导致生理反应和心理反应。

适应：是指人体以各种方式调整自己，以维持内环境或外环境的的平衡的一种生存能力及过程．应对：是指处理问题和情境,或成功地与问题和情境抗争.是个体解决生活事件和减轻事件对自身影响的各种策略。

心理学中的沟通名词解释引言：沟通是我们日常生活中不可避免的一部分，无论是言语交流还是非语言交互，我们都在不断地与他人进行沟通。

心理学作为一门研究人类思维和行为的科学，对沟通进行了广泛的研究和解释。

在本文中，我们将通过解释心理学中的一些沟通名词，来深入探讨人际交往中的心理过程和效应。

一、交际焦虑：交际焦虑是指个体在社交场合中感到紧张和不安的情绪状态。

这种焦虑可能源于对他人评价的恐惧，担心自己的表现不佳，或者害怕与他人产生尴尬和不愉快的交流。

交际焦虑可能导致个体的自我意识增强，自我表现受限，并可能影响到个体在社交场合中的行为和情感体验。

心理学家通常通过认知行为疗法和暴露疗法等方法，来帮助人们应对交际焦虑，提高社交能力和自信心。

二、非语言沟通：非语言沟通是指通过身体语言、面部表情、眼神交流、手势和姿势等方式进行的信息传递。

这种沟通方式比文字和语言更直接，更容易被理解和记忆。

研究表明，非语言沟通可以达到语言沟通所无法达到的效果，能够传达情感、表达身份和建立亲和力。

但是，非语言沟通也存在着易被误解的情况，因为不同文化和个体对于非语言信号的解读可能存在差异。

因此，在交流中充分了解和尊重他人的文化背景和个体差异，是有效进行非语言沟通的关键。

三、理解与倾听：理解是沟通中至关重要的一环，它涉及到对他人言语和行为的解读和感知。

理解不仅仅是表面上对信息的接收和理解，更是对他人的内心体验和情感状态的推测和共情。

理解的过程需要耐心、敏感和同理心，能够帮助建立更深层次的人际关系，增进彼此之间的情感共鸣。

倾听是实现理解的重要手段，它是一种积极主动地倾听他人的沟通方式。

倾听不仅仅是表面上的“听”，更是一种专注和关注他人的心理状态和需要。

心理学研究发现，倾听是有效沟通的基础，可以增强对他人的理解和尊重，促进有效的信息交流和问题解决。

倾听需要培养情感智力、提高自我意识，并学会掌握适当的非语言信号和提问技巧。

四、情绪表达：情绪表达是通过语言和非语言方式来表达个体情感体验和内心状态的过程。

名词解释非语言评价
非言语评价名词解释：指采用言语之外的其他手段进行人际心理交流。

它在人际沟通中占有重要地位，一般分为：动态无声的、静态无声的和发声的三类。

此外还包括艺术形式中的无语词部分（如舞蹈、歌曲以外的声乐和器乐作品）。

其方式主要有（1）目光接触。

是非言语沟通的主要信息来源。

相互的目光接触会加强社会交互作用的效果。

（2）面部表情。

可清楚地表明一个人的情绪。

（3）体态语言。

即人们常常使用身体运动和动态姿势来传递信息或强调所说的话。

（4）静态语言。

指在相互交往时人与人之间的空间变化及人的静态姿势。

人际距离可表示相互了解的程度。

人的静态姿势有坐、卧、站立等。

（5）身体的接触。

它有时会产生良好的效果，如抚摸对儿童情绪和心理的发展非常重要。

握手已成为流行的社交手段。

（6）副言语。

又名类言语，指言语的非词语方面，如音质、音量、声调、语速、节奏等。

可表达言语本身所不能表达的意思。