集团销售部总监年度工作总结范文
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销售总监年终工作总结的范文8篇篇1尊敬的领导:您好!在这个充满挑战与机遇的年度结束之际,我作为销售总监,对过去一年的工作进行了全面的梳理和总结。
本报告将围绕以下几个方面展开:目标完成情况、市场分析、团队建设、个人成长及未来规划。
一、目标完成情况在过去一年中,我们销售团队紧紧围绕公司制定的年度销售目标展开工作。
通过全体成员的共同努力和不懈奋斗,我们取得了以下成绩:1. 销售额:在过去一年中,我们实现了销售额的稳步增长,与去年同期相比,增长率达到了XX%。
2. 市场份额:通过市场拓展和品牌推广,我们在目标市场中的份额得到了显著提升,目前已经占据了XX%的市场份额。
3. 客户满意度:我们注重客户需求和反馈,通过不断改进产品和服务质量,客户满意度得到了显著提升。
二、市场分析在过去一年中,我们对市场进行了深入的分析和研究,发现以下趋势和特点:1. 行业发展趋势:随着消费者对品质和品牌的追求,行业竞争日益激烈,但同时也为我们的产品提供了更大的发展空间。
2. 市场需求变化:消费者需求日益多样化,对个性化、定制化的产品需求增加,这要求我们不断加强产品创新和定制化服务。
3. 竞争对手情况:主要竞争对手在产品创新和市场营销方面加大投入,我们需要在这些方面加强自身能力,以应对市场竞争。
三、团队建设在过去一年中,我们注重团队建设和人才培养,取得以下成果:1. 团队规模扩大:随着业务的发展,我们不断吸纳优秀人才,目前销售团队规模已经扩大到XX人,为公司的业务发展提供了有力支持。
2. 培训与交流:我们定期组织内部培训和交流活动,提高团队成员的业务水平和团队协作能力,为公司的业务发展提供了有力保障。
3. 激励机制完善:我们不断完善激励机制,通过设立明确的考核标准和奖励机制,激发团队成员的工作积极性和创造力。
四、个人成长在过去一年中,我也注重个人能力的提升和成长,取得以下成果:1. 知识更新:我不断学习行业新知识,了解市场新动态,为公司的决策提供有力支持。
营销总监销售年终工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,作为营销总监,我带领团队共同经历了市场的起伏与变革。
面对复杂的销售环境和多元化的客户需求,我们不断调整策略,创新方法,以应对各种挑战。
现将本年度销售工作总结如下,以期为未来的工作提供借鉴与指导。
二、市场分析与客户拓展在市场分析方面,我们定期收集并整理行业数据,分析市场趋势,以指导产品开发和销售策略的制定。
同时,我们密切关注竞争对手的动态,及时调整我们的销售策略,以确保在市场竞争中保持优势。
在客户拓展方面,我们通过市场调研和客户画像,深入了解不同客户群体的需求和偏好。
针对这些需求,我们开发了多款新产品,并成功拓展了多个新的销售渠道。
三、销售策略与执行在销售策略方面,我们根据市场分析和客户画像,制定了一系列具有针对性的销售策略。
包括产品定价策略、促销策略、渠道拓展策略等。
同时,我们还注重销售团队的培训与激励,以提高团队的销售能力和积极性。
在销售执行方面,我们通过定期召开销售会议,及时总结销售情况,发现问题并制定改进措施。
此外,我们还建立了完善的销售跟踪和评估体系,以确保销售策略的有效执行。
四、团队建设与沟通在团队建设方面,我们注重团队成员之间的合作与沟通。
通过定期的团队活动和团队会议,我们加强了团队成员之间的凝聚力和信任感。
同时,我们还鼓励团队成员积极参与培训和学习活动,以提高团队的整体素质和能力。
在沟通方面,我们注重与团队成员的及时沟通和反馈。
通过定期的一对一沟通,我们了解团队成员的工作进展和困难,并提供相应的支持和帮助。
五、业绩与成果在过去的一年中,我们取得了以下业绩和成果:1. 销售额稳步增长:通过不断的努力和市场的开拓,我们的销售额实现了稳步增长。
其中,新客户销售额占比达到了XX%,显示了我们在客户拓展方面的成效。
2. 产品创新:我们成功开发了多款新产品,并获得了客户的认可和市场的欢迎。
这些新产品的推出,进一步丰富了我们的产品线,并提升了我们在行业内的竞争力。
销售总监年度工作总结的范文6篇篇1一、引言本年度,作为销售总监,我肩负着推动销售业绩、管理团队、协调内外部资源等重要职责。
在全体团队成员的共同努力下,我们克服市场波动带来的挑战,取得了一系列显著成果。
在此,我将对过去一年的工作进行详细总结,为未来的发展提供有益参考。
二、年度销售业绩回顾本年度,我们实现了销售业绩的稳步增长。
具体表现为:1. 总体销售额较去年同期增长了XX%,达到了公司设定的年度销售目标。
2. 在新产品推广方面,取得了重大突破,市场占有率得到显著提升。
3. 客户关系维护与客户满意度得到提升,回头客比例增加了XX%。
三、核心工作成果本年度,我们围绕销售目标,开展了以下核心工作并取得了显著成果:1. 市场调研与策略制定:我们深入分析了市场动态和客户需求,针对性地制定了市场策略,为销售业绩的提升提供了有力支持。
2. 团队建设与管理:我们注重团队建设和人才培养,通过定期培训和团队活动,提升了团队凝聚力和执行力。
3. 客户关系维护:我们加强了与客户的沟通与联系,定期拜访客户,了解客户需求,提高了客户满意度和忠诚度。
4. 新产品推广:我们积极推广新产品,组织了一系列线上线下活动,扩大了新产品的市场份额。
5. 渠道拓展:我们拓展了销售渠道,与多家优质合作伙伴建立了长期稳定的合作关系,提高了产品覆盖面。
四、工作挑战与应对策略在年度工作中,我们也面临了一些挑战,如市场竞争激烈、客户需求多样化等。
针对这些挑战,我们采取了以下应对策略:1. 加强市场调研,了解市场动态和竞争对手情况,灵活调整市场策略。
2. 加大新产品研发力度,满足客户需求,扩大市场份额。
3. 优化销售团队结构,提高销售团队整体素质,提升销售业绩。
4. 加强与合作伙伴的沟通与联系,建立长期稳定的合作关系。
五、个人工作体会与展望本年度,我在工作中收获了很多体会。
首先,团队协作至关重要,只有团队成员齐心协力,才能取得良好的业绩。
其次,市场变化莫测,我们需要时刻保持警惕,灵活应对。
销售总监年终销售总结范文5篇篇1====================一、背景概述在过去的一年里,作为销售总监,我肩负着引领销售团队、达成年度销售目标的重任。
面对复杂多变的市场环境和激烈的竞争态势,我带领销售团队紧密协作,攻坚克难,取得了一系列显著的销售业绩。
在此,我对全年的销售工作进行详尽的总结。
二、年度销售目标和业绩回顾今年年初,我们设定了明确、具体且富有挑战性的销售目标。
回顾全年,我们的销售业绩整体呈现出稳步上升的态势。
具体来说:1. 销售额与市场份额增长今年我们的总销售额达到历史最高水平,市场份额也有所增长。
在核心产品线上,我们实现了双位数的增长,特别是在新兴市场的拓展上取得了显著成效。
2. 客户关系的深化与维护我们加强了与客户的关系管理,通过定期的客户拜访、市场调研以及产品升级,增强了客户粘性和忠诚度。
今年客户流失率控制在较低水平,客户满意度得到显著提升。
3. 新客户开发销售团队在开发新客户方面表现出色,成功打入了多个新的市场领域,与一批具有潜力的企业建立了合作关系。
这为未来的销售增长奠定了坚实的基础。
三、销售策略与执行在销售策略上,我们主要采取了以下几方面的措施:1. 产品策略我们持续优化产品结构,紧跟市场趋势,推出了多款符合客户需求的新产品。
同时,对产品线进行了清晰的定位与差异化策略,满足了不同客户群体的需求。
2. 市场策略针对不同市场,我们制定了差异化的市场开发和推广策略。
通过精准的市场定位和有效的市场推广活动,我们在多个细分市场取得了显著的成绩。
3. 销售团队管理与培训我重视对销售团队的管理与培训,通过定期的培训和激励活动,提升了销售团队的整体素质和执行力。
同时,优化内部流程,提高工作效率。
四、面临的挑战和应对措施在销售过程中,我们也面临了一些挑战:1. 市场竞争激烈我们通过深化客户关系、优化产品组合和提升服务水平来应对市场竞争。
2. 宏观经济影响我们密切关注宏观经济走势,调整销售策略和产品结构,以适应市场变化。
销售总监年终销售总结范文8篇篇1尊敬的领导:在繁忙的工作中,不知不觉又迎来了新的一年。
回顾这一年的工作历程,作为销售总监,我深感责任重大。
在此,我向您汇报一下一年来销售团队的工作情况及心得体会。
一、销售指标完成情况在过去的一年中,销售团队共完成了XX亿元的销售任务,同比增长了XX%。
其中,核心产品XX的销售收入占比达到了XX%,较去年提升了XX个百分点。
这些成绩的取得,离不开销售团队全体成员的共同努力和不懈追求。
二、销售策略及市场开拓情况在销售策略方面,我们采取了一系列有效的措施。
首先,通过对市场进行深入调研,我们制定了一系列具有针对性的销售策略,包括产品定价、促销策略、渠道拓展等。
其次,我们加强了与客户的沟通和联系,建立了长期稳定的合作关系,为客户提供了全方位的服务和支持。
此外,我们还积极开展市场开拓活动,拓展了新的销售渠道和合作伙伴,为销售业绩的提升打下了坚实的基础。
三、团队建设和培训情况在团队建设方面,我们注重培养销售人员的团队协作精神和创新意识。
通过定期举行团队会议和培训活动,我们及时总结工作经验,分享销售技巧,并鼓励销售人员提出新的想法和改进意见。
此外,我们还组织了多次团队建设活动,增强了团队凝聚力和向心力。
在培训方面,我们针对销售人员的不同需求和水平,制定了个性化的培训计划。
通过专业培训、案例分析、模拟演练等多种形式,我们提升了销售人员的专业素养和实际操作能力。
同时,我们还鼓励销售人员自主学习、不断进步,为企业的持续发展提供了有力的人才保障。
四、存在问题及改进措施虽然销售团队在一年来的工作中取得了显著成绩,但我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
首先,在客户维护方面,我们还需要进一步加强与客户之间的沟通和联系,提高客户满意度和忠诚度。
其次,在市场开拓方面,我们还需要继续拓展新的销售渠道和合作伙伴,提升市场份额和竞争力。
此外,在团队建设方面,我们还需要进一步完善团队管理和激励机制,激发销售人员的积极性和创造力。
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销售总监年度工作总结范文8篇篇1================一、引言过去的一年里,作为销售总监,我肩负着推动销售业绩、管理团队、拓展市场等重要职责。
在全体团队成员的共同努力下,我们克服了一系列挑战,取得了一系列成绩。
下面是我对过去一年工作的详细总结和反思。
二、销售业绩回顾在过去的一年里,我们销售团队共完成了XX亿元的销售业绩,同比增长XX%。
其中,新产品销售额占比达到XX%,表明我们在产品创新和多元化方面取得了显著成果。
具体表现如下:1. 客户管理:我们持续优化客户管理策略,加强与关键客户的合作关系,提高客户满意度。
通过定期的客户满意度调查,我们收集了大量反馈,并根据这些反馈不断优化我们的产品和服务。
2. 市场拓展:在拓展市场方面,我们积极开发新市场,特别是针对二三线城市。
通过深入的市场调研和精准的市场定位,我们在这些区域取得了显著的销售增长。
3. 产品推广:我们加强了新产品的市场推广力度,通过线上线下相结合的方式,提高产品的知名度和影响力。
同时,我们还与行业内的重要合作伙伴建立起了紧密的合作关系,共同推动新产品的销售工作。
三、团队管理1. 人员招聘与培训:为了确保销售团队的稳定性和高效性,我们注重人才的选拔和培养。
通过校园招聘和社会招聘,我们吸引了一批优秀的人才加入我们的团队。
同时,我们还定期举办内部培训,提高团队的专业素质和执行力。
2. 激励机制:为了激发团队成员的积极性和创造力,我们制定了一套完善的激励机制。
通过设立季度和年度的销售目标奖励,以及优秀个人和团队的表彰,我们有效地提高了团队的凝聚力和执行力。
四、市场分析在当前竞争激烈的市场环境下,我们面临着多方面的挑战和机遇。
通过对市场的深入分析,我们得出以下结论:1. 行业趋势:随着科技的快速发展和消费者需求的不断变化,我们必须紧跟行业趋势,不断推出符合市场需求的新产品。
2. 竞争对手分析:我们对主要竞争对手进行了深入的分析,了解他们的优势和劣势,以便更好地调整我们的市场策略。
销售总监年度总结范文销售总监年度总结范文精选7篇(一)尊敬的领导、亲爱的同事们:又一年即将过去,回顾过去一年的工作,我深感责任重大,但也倍感满足和成就感。
首先,我要对团队的辛勤付出表示衷心的感谢,正是你们的努力和团结合作,我们才能取得今天的成绩。
一、工作回顾在过去的一年里,我以销售总监的身份,带领团队取得了一系列的突破和成绩。
首先,在销售业绩方面,我们实现了XX%的增长,超过了公司设定的目标,并成功完成了给定的销售任务。
这离不开每一位团队成员的协作和努力,感谢你们在销售过程中的顽强拼搏。
其次,在团队建设方面,我们注重团队文化的建设和员工的培养。
通过定期的团队会议、培训和激励机制,我们成功激发了团队成员的工作热情和团队协作精神。
同时,我们也加强了团队的凝聚力和战斗力,提高了团队整体的执行能力。
再次,在客户关系管理方面,我们致力于提供优质的售前和售后服务,建立了良好的客户关系,并争取到了一些大客户的合作。
这不仅提高了客户满意度,也为公司带来了更多的业务机会和市场份额。
二、总结与反思虽然在过去的一年里我们取得了一些显著的成绩,但也有一些不足之处需要反思和改进。
首先,我们需要进一步完善团队的组织架构和流程规范,提高工作效率和流程的可操作性。
其次,我们需要进一步提升销售团队成员的专业能力和市场洞察力,以应对不断变化的市场环境和竞争压力。
最后,我们需要注重团队的创新能力和学习能力,不断提升团队的竞争力和适应能力。
三、展望与规划展望未来,我对团队充满信心。
在新的一年里,我们将继续坚持以客户为中心的原则,提供更完善的解决方案和服务。
同时,我们也将加强市场调研和竞争情报的收集,及时调整市场策略和产品定位,寻求新的增长点和商机。
我相信,只要我们保持团结奋斗的精神和不断创新的态度,公司的业绩会继续保持良好的增长势头,团队会更加凝聚和壮大。
希望在未来的一年里,大家能够继续团结合作,共同为公司的发展贡献自己的力量。
最后,再次感谢大家在过去一年里的辛勤付出和支持,祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利!让我们携手共进,共同创造更加辉煌的明天!谢谢!销售总监年度总结范文精选7篇(二)尊敬的领导:您好!非常荣幸能够向您汇报我在过去一年中在销售总监岗位上的工作情况和成果。
销售总监年度工作总结的范文6篇篇1一、引言本年度,作为销售总监,我肩负着推动销售业绩、管理团队、开拓市场的重任。
通过一年的努力,我带领销售团队取得了显著的业绩,现将本年度的工作总结如下。
二、工作内容及成果1. 销售业绩达成本年度,我们团队共完成了XX亿元的销售业绩,同比增长了XX%。
其中,新产品的销售额占比达到了XX%,为公司的盈利做出了重要贡献。
2. 客户关系管理加强与客户的沟通与联系,定期拜访关键客户,了解客户需求,为客户提供个性化服务。
同时,建立客户信息管理系统,实现客户信息的实时更新与分析,提高了客户满意度。
3. 市场拓展积极开拓新市场,拓展销售渠道。
本年度,我们成功进入了XX个新的市场领域,与XX家大型企业和机构建立了合作关系。
同时,拓展了XX家经销商和代理商,进一步提高了产品的市场覆盖率。
4. 团队建设与培训加强团队建设和培训,提高销售人员的专业素养和销售技能。
定期组织内部培训、分享会,提高团队凝聚力和执行力。
同时,实施绩效考核制度,激励销售人员的工作积极性。
5. 品牌推广加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。
通过参加行业展会、举办推广活动、发布广告等方式,提高公司的品牌影响力。
同时,加强与媒体的合作关系,为公司树立良好的品牌形象。
三、工作亮点及创新点1. 创新销售策略结合市场动态和客户需求,制定了一系列具有针对性的销售策略。
针对不同产品、不同市场、不同客户群体,制定个性化的营销方案,提高了销售效果。
2. 引入数字化营销手段运用大数据、人工智能等数字化手段,实现销售数据的实时分析和预测。
通过数字化营销手段,提高客户转化率,优化销售渠道,提高销售业绩。
四、存在的问题及改进措施1. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧,我们需要不断提高产品质量和服务水平,以满足客户需求。
同时,要加强市场调研和分析,了解市场动态和竞争对手的情况,制定更具竞争力的销售策略。
2. 销售渠道仍需拓展和优化篇2==================一、年度背景及工作概述-------------在过去的一年里,我作为销售总监,带领销售团队经历了许多挑战和机遇。
销售总监年终销售总结范文5篇篇1尊敬的领导:首先,感谢公司给我这个机会,让我作为销售总监,带领我们的销售团队,完成公司的销售任务。
在过去的一年里,我积极寻求新的市场机会,探索有效的销售策略,并取得了一定的成绩。
一、销售业绩回顾在过去的一年中,我们的销售团队共完成了XX亿元的销售任务,同比增长了XX%。
其中,新客户销售额占比达到了XX%,老客户销售额占比为XX%。
在产品方面,我们的主打产品A销售额为XX亿元,同比增长了XX%;产品B销售额为XX亿元,同比增长了XX%。
这些数据充分证明了我们的销售团队在市场开拓和客户维护方面取得了显著的成绩。
二、市场开拓与客户维护在市场开拓方面,我们通过市场调研,发现并抓住了新的市场机会,成功进入了新的市场领域。
同时,我们也加强了与现有客户的合作关系,通过优化产品结构和提高服务质量,提高了客户满意度和忠诚度。
在客户维护方面,我们建立了完善的客户信息管理系统,定期对客户进行回访和沟通,及时了解客户需求和反馈,并积极响应和解决。
三、销售策略与执行在销售策略方面,我们根据市场情况和客户需求,制定了一系列有效的销售策略,包括产品定价策略、促销策略、渠道策略等。
同时,我们也注重销售团队的培训和学习,提高销售人员的专业素质和销售技巧。
在执行方面,我们严格按照销售策略执行,并定期对执行情况进行评估和调整。
四、团队建设与激励在团队建设方面,我们注重团队成员之间的沟通和协作,建立了良好的团队氛围和合作关系。
同时,我们也注重团队成员的个人发展,为团队成员提供学习和成长的机会。
在激励方面,我们根据团队成员的销售业绩和表现,制定了合理的薪酬和奖励制度,激发了团队成员的工作积极性和创造力。
五、总结与展望总的来说,过去一年中,我们销售团队取得了显著的成绩,但也存在一些不足之处。
在未来的工作中,我们将继续加强市场开拓和客户维护,优化销售策略和执行,同时注重团队建设和激励。
我们相信,在公司的支持和领导下,我们的销售团队将会取得更加辉煌的成绩。
集团销售部总监年度工作总结范文
集团销售部总监年度工作总结范文
集团销售部总监年度工作总结范文
导读:管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。
同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
一、费用投入的回顾和分析:
(一)费用回顾:
1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。
(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。
(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析:
1、正面因素:
①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素:
①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
二、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。
市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析:
1、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。
三、营销团队的建设回顾及分析:
(一)团队建设业绩回顾:
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。
2、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
(二)团队建设分析:
1、正面因素分析:
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。
同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
2、负面因素分析:
①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞。
所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
四、内部管理运作的回顾及分析:
(一)运作回顾:
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等管理一视同仁,趋于规范化。
(二)存在的负面因素分析:
1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”。
一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境界。
停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。
2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题:
1、销售管理无数据:
一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是……真正的销售管理必须包含两部份内容:一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。
从而成为真正的经营。
管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。
每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整
而尽量达到最高目标准确度。
而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能凭着经验去判断,去调整射击位置。
所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到最高管理实效!
2、管理无层级:
身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的。
如果大事小事都让老板判断和处理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确!
而且,从管理的角度来分析公司的管理。
《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上,无论任何组织或群体,成功的管理结构都是呈“a”形状)。
管理的扁平化,适合小的组织。
当组织不断壮大之后,人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面,如果可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,如果公司大事小事都是老板处理,相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”,——老板不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业”!
3、管理无流程:
生产洗发水,需要配料——搅拌——灌装的基本流程。
在配料一定的情况下,搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样,中间的管理流程直接影响着管理的结果。
倘若省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有达到预期的结果,或者说结果的品质没有达到最佳!
当然,以上是从结果方面来分析。
如果从过程来分析,就会出现有些事大家都在做,有些事没有人去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简单地举例,某份文件传真过来,文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)。