下载文档原格式
2016年5月人力资源管理师二级《专业技能》考试真题及答案【六】3.去年1月。
李某通过招聘进入A保健品公司下手的销售部门，任C 区市场拓展部经理，双方订立了为期3年的劳动合同。
今年1月，在A公司举行的市场与销售业绩总结分析会上，总经理认为李某主导的市场拓展和公关工作效果不明显，也导致了本地区同级别销售经理的业绩乏善可陈。
于是，总经理决定将李某的薪资降低2个级别，从原来的8000元调整为6000元，并表示如果接下来两个季度市场工作仍无起色，公司将与李某解除劳动合同，而李某认为，上一年度的销售业绩不佳，最重要的原因是市场整体滑坡，假冒伪劣产品泛滥等，而公司销售人员现行的薪酬制度多年没有调整，激励力度不高，也是销售业绩不好的主因。
更何况，在自己所签订的劳动合同中，公司虽确定岗位是市场拓展部经理，但没有特别提到负责拓展与医院、社团及政府的公共关系。
李某还认为，总经理做出减鑫等决定的真实目的在于逼走自己，由他的亲信取而代之。
于是，李某都次向公司人力资源部提出申诉，要求公司总经理撤销上述不合理的决定，但是人力资源部未做出任何答复。
于是李某到当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
仲裁庭经审理做出裁决，认定该公司减薪行为违法，应予补发李某应得薪资。
请依据我国劳动法律法规对本案做出评析，并为企业提出避免此类劳动争议发生的对策建议。
(18分)【答案】根据劳动法中，用人单位可以解除劳动合同的情景，有以下4种：1、试用期间不符合录用条件。
2、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的。
3、严重失职营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害。
4、被依法追究刑事责任的。
因李某不属于以上4种情况，所以用A公司无权直接解聘且应给予补发李某应得薪资。
A保健品企业若避免此类劳动争议发生，一、应遵守劳动，法律法规，二、可在签订劳动合同是订立不超过6个月的试用期来考核劳动者是否适合该岗位，三、在该公司作出，降级解聘决定时应遵守老地方，提前做出通告。
云测库，互联网测评考试与人才管理平台2016年二级人力资源管理师考试《专业技能》模拟卷六（考生版）试卷题量：9题试卷总分：144分试卷限时：100分钟测评/引用码：rwhJlmg一、简答题1、简述培训课程要素、培训课程设计的原则。
2、某轨道交通装备公司现有员工1300多人，该公司根据集团公司的要求，立足集团化、国际化和多元化的经营格局，不断深化人才强企的战略，确立了公司未来10年人才发展的总目标，即“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”，以增强企业人才竞争的优势。
最近，人力资源部门正在采集各种相关的数据资料，拟在今年年底前进行一次全面的人力资源供给与需求预测，为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。
『2015年11月二级真题]请结合本案例回答以下问题：(1)企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体工作程序?(2)为了采集到真实、完整和连续的数据，应当设计哪几类调查表?3、列举并简述你所知道的人力资源需求预测的分析方法。
4、企业薪酬调查数据统计分析方法有哪些?[2012年5月二级真题]相关试题：简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析?[2008年5月二级真题]5、试述企业劳动争议的协商解决的步骤。
6、在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。
请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?二、综合题7、在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。
其中有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人，这些是否按照原有的考评方案降职或降薪?另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效?A公司成立仅4年，为了更好的鼓励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还增加了“德，能，勤，绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。
2016年11月企业人力资源管理师（二级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．简述基于选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤。
正确答案：(1)构建选拔性素质模型。
①组建测评小组。
②从招聘岗位的优秀任职人员中先出一定的人员组成测验样本。
③对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。
④将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。
⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质模型。
(2)设计结构化面试提纲。
①将选拔素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。
②请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。
③将问卷发给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。
④编写结构化面试大纲。
(3)制定评分标准及等级评分表。
以测评指标的等级为横坐标，以选拔性素质水平线与选拔性素质等级的交点为零点，给指标的各个等级赋予相应的分数，分数越趋于零，候选人岗位拟合得越好。
(4)培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度。
①要求面试考官具有相关的专业知识，了解组织状况和岗位要求，清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关的背景信息。
②要求面试考官有丰富的社会工作经验，善于观察，能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反映，把握应聘者的特征。
③要求面试掌握相关的员工测评技术，熟练运用各种面试技巧，随机应变，把握面试的发展方向，不让应聘者偏离测评指标，有效地控制面试局面。
④要求面试考官具有良好的个人品德和修养，能保持和善、公正、避免评价偏差，遵守打分规则，确保应聘者机会平等。
(5)结构化面试及评分。
根据应聘者对每一个问题的行为反应。
结构化面试考官利用指标等级评分表对其进行评分。
评分结果汇总于等级评分表中。
(6)决策。
参照模型指标等级得分隋况，对比岗位和候选员工的选拔性素质水平线，为招聘、选拔、安置和晋升进行“人一岗位一组织”匹配的决策。
2016年5月《企业人力资源管理师》二级全卷真题（含参考答案）2016年5月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师二级卷册一理论知识部分真题参考答案第二部分理论知识（26-125题, 共100道题, 满分为100分）一、单项选择题（26～85题, 每题1分, 共60分。
每小题只有一个最恰当的答案, 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、在生产要素市场, （）是生产要素的供给者。
（A）居民户（B）市场（C）政府（D）企业【答案】A 《基础知识》P227、（）是劳动权的核心。
（A）择业权和劳动报酬权（B）平等就业权和自由择业权（C）休息休假权和劳动保护权（D）劳动保护权和职业培训权【答案】B 《基础知识》P3028、研究经营微观环境中现有竞争对手的情况, 不包括对（）的分析。
（A）竞争对手的数目（B）竞争对手的产品差异化（C）竞争对手的变动成本（D）竞争对手的经营战略【案】C 《基础知识》P4729、组织市场的类型不包括（）。
（A）劳动力市场（B）产业市场（C）转卖者市场（D）政府市场【答案】A 《基础知识》P77-7830、个体的沟通风格不包括（）。
（A）自我中心型（B）自我保护型（C）自我暴露型（D）自我实现型【答案】A 《基础知识》P12031.关于人力资本投资的说法, 不正确的是（）。
（A）人力资本投资并不是越多越好（B）人力资本投资存在最优投资规模（C）人力资本投资存在最优投资结构（D）人力资本投资存在收益递增规律【答案】D 《基础知识》P162-16332.静态组织设计理论研究的内容不包括（）。
（A）管理行为规范（B）组织的权、责结构（C）组织信息控制（D）部门划分的形式和结构【答案】C 《专业教程》P233.模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（）。
（A）企业内部的价格体系不容易完全理顺（B）企业内部信息沟通较差, 组织内纵向协调难度大（C）各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定（D）各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂【答案】 B 《专业教程》P834.企业发展战略决定了组织结构的不同模式, 与项目为中心的经营活动相适应的是（）组织结构。
卷册二：专业能力一、答题（本题共3小题，第1小题15分，第2小题15分，第3小题16分，共46分）1.简述基于选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤。
（15分）2.简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤。
（15分）3.简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。
（16分）二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1.某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。
其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门和子公司增加到12个。
随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。
在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。
请结合本案例回答以下问题：（1）公司全面推进组织结构变革，应按照什么样的程序和步骤？（12分）（2）公司对现有组织结构进行变革时，应当注意做好哪几项工作？（6分）2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。
为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。
在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小；有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标；还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。
人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题：（1）采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？（8分）（2）提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？（10分）3.王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直接业务员聘任合同》，有效期至2016年3月31日，合同约定，乙方（王先生）代表甲方（A电器公司）和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品，甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元，乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额（3%），甲方不负担乙方销售活动的任何费用；乙方销售产品向甲方付清出厂价全款，双方概不拖欠。
2016年5月企业人力资源管理师（二级）真题及详解（职业道德和理论知识）2016年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6．考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
其中，单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1．在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法体现的职业活动内在的道德准则是（）。
A．谨慎B．审慎C．慎微D．慎独【答案】B2．关于现代职业观，正确的说法是（）。
A．按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观B．每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观C．尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度D．一切按法律要求办事是现代职业观的核心【答案】C3．敬业的特征是（）。
1、周岁参考答案：B2、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案：C3、绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案：B4、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A5、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B6、关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D7、周岁 C.8、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C9、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A10、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A11、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C12、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案2016年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案随着考试的结束，2016年11月人力资源管理考试真题也公布了，下面是店铺为您整理的2016年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案，希望对您有所帮助!一、单项选择题1“你怎么连这么简单的问题都不懂?”这个问题属于( )。
A.压力性问题B.知识性问题C.思维性问题D.经验性问题参考答案：A参考解析：压力性问题将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。
如“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”“你怎么连这么简单的问题都不懂?”等。
2企业组织结构整合的程序包括：①控制阶段;②互动阶段;③拟定目标阶段;④规划阶段。
排序正确的是( )。
A.③②①④B.④③②①C.③②④①D.③④②①参考答案：D参考解析：组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。
企业结构整合的过程如下：①拟定目标阶段;②规划阶段;③互动阶段;④控制阶段。
3( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。
A.修正重购B.直接重购C.新购D.间接重购参考答案：B参考解析：产业购买者购买情况大体有直接重购、修正重购和新购三种类型：①修正重购，指为了更好地完成采购工作任务，产业购买者适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件，从而有可能重新选择供货商;②直接重购，指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品;③新购，指企业第一次采购某种产业用品。
4一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是( )。
A.无情境性讨论B.不定角色的讨论C.情境性的讨论D.指定角色的讨论参考答案：A参考解析：根据讨论的主题有无情境性，无领导小组讨论可以分为无情境性讨论和情境性讨论。
2016年05月企业人力资源管理师二级真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一）单项选择题（第1〜8题）1.在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法体现的职业活动内在的道德准则是（）A.谨慎B.审慎C.慎微D.慎独答案：B2.关于现代职业观，正确的说法是（）A.按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观B.每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观C.尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度D.—切按法律要求办事是现代职业观的核心答案：C3.敬业的特征是（）A.主动、务实、持久B.遵约、守纪、爱岗C.加班、奉献、忠诚D.细致、耐心、少言答案：A4.诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨的前提下，还要（）A.深藏不露B.始终言语谨慎C.讲究方式策略D.注重运用先进科技手段答案：C5.下列做法中，违反了国家“反不正当竞争法”规定的是（）A.赵某以亏本的价格销售鲜活商品B.钱某以较低的价格处理了积压的商品C.孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价D.李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利答案：A6.根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是（）A.企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工B.国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足C.引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进D.企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训答案：D7.我国社会主义职业道德的核心是（）A.为人民服务B.效率优先，兼顾公平C.诚实守信D.集体主义答案：A8.加强职业道德修养的正确方法是（）A.在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做B.在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无C.在对外交往中坚持重大义、不计小利D.对自己的言行，坚持“吾日三省吾身”答案：D（二）多项选择题（第9-16题）9.下列属于世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（）A.始终按照上司指示工作B.注重细节，追求完美C.不找任何借口D.具有鲜明的个性答案：BC10.职业活动中，践行“信誉至上”的主要要求包括（）A.充分信任，无需条件B.积淀个人信誉C.分别对待，因人制宜D.维护职业集体的荣誉答案：BD11.关于集体主义，正确的理解是（）A.—切从集体利益出发，把集体利益放在个人利益之上B.集体要尊重个人利益，帮助实现个人利益C.个人利益在集体利益面前微不足道D.集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系答案：AB12.职业技能的特点是（）A.推陈出新的时代性B.岗位职责的专业性C.工种级别的层次性D.履职过程的综合性答案：ABCD13.对从业人员坚守工作岗位的具体要求是()A.从一而终B.临危不退C.履行职责D.遵守规定答案：BCD14.下列选项中，企业上司对下属信任的正确做法包括（）A.不强制下属工作B.下属出现差错时，不一味处罚下属C.关怀下属的成功D.遵守与下属约定的事项答案：ABCD15.企业上司在坚持“公道”规范时，要做到()A.以其人之道，还治其人之身B.坚持制度，把握策略C.坚持在制度、规则和纪律面前人人平等的原则D.扶弱抑强，促进和谐答案：BC16.爱因斯坦说：“一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么。
2016年二级人力资源管理师考试模拟试题(6)（考生版）试卷题量：106题试卷总分：115分试卷限时：180分钟测评/引用码：FAMNBrt一、单选题1、在培训项目计划中，课程系列计划以（ ）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。
[2011年11月二级真题]A、目标B、过程C、方法D、结果2、企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是（ ）。
A、技职校毕业生B、复员转业人员C、城镇失业人员D、大中院校应届毕业生3、劳动仲裁时效制度的特征不包括（ ）。
A、仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果，并不发生消灭实体权利的后果B、仲裁时效具有特殊性C、仲裁时效具有自愿性D、仲裁时效具有消灭时效的性质4、（ ）是对企业管理各基本方面规定的活动框架。
A、管理制度B、业务规范C、技术规范D、行为规范5、管理人员的培训需求分析的内容不包括（ ）。
A、战略与环境分析B、任务分析C、工作与任务分析D、人员与绩效分析6、根据我国法律规定，劳动争议的申诉时效为（ ）日。
A、7B、15C、30D、607、绩效考评指标设计的前提和基础是（ ）。
A、制定企业总体战略B、明确绩效考评的指标来源C、制定人力资源战略D、进行岗位分析与评价8、企业组织结构整合的程序包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段。
排序正确的是（ ）。
A、③②①④B、④③②①C、③②④①D、③④②①9、劳动争议处理的原则不包括（ ）。
A、合议原则B、合法原则C、公正原则D、及时处理原则10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（ ）。
A、由于实际发展所需增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员B、由于实际发展所需增加的人员和由于经济性裁员后需要增加的人员C、由于经济性裁员后需要增加的人员以及“自然减员”所需补充的人员D、由于劳动力价格下降所增加的人员以及经济性裁员后所要增加的人员11、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（ ）。
A、事业部制和模拟分权制B、直线制C、矩阵结构制D、职能制12、（ ）利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。
[2011年5月二级真题]A、趋势外推法B、人员比率法C、回归分析法D、经济计量模型法13、调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则，该原则的主要内容不包括（ ）。
A、申请调解自愿B、调解过程自愿C、退出调解自愿D、履行协议自愿14、岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以（ ）为衡量标准。
A、是否有利于实现组织盈利B、是否有利于企业发展C、是否有利于实现工作目标D、是否有利于员工的职业生涯15、下列关于培训方法的说法错误的是（ ）。
A、对于中层人员应以灌输理念能力为主B、对于高层管理人员应采取短期而密集的方式C、对于基层员工，需要加强其专业技能的培训D、要根据不同的培训内容来设计相适应的培训方法16、薪酬管理最基础的工作是（ ）。
A、薪酬设计B、薪酬预算C、薪酬调整D、薪酬支付17、制度化管理的优点不包括（ ）。
A、个人与权力相分离B、适合现代小型企业组织的需要C、以理性分析为基础D、适合现代大型企业组织的需要18、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（ ）。
A、马尔科夫分析法B、综合分析法C、灰色预测模型法D、经验预测法19、以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是（ ）。
A、选拔性测评B、考核性测评C、开发性测评D、诊断性测评20、（ ）将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机结合起来。
A、模拟分权组织B、分公司与总公司C、多维立体组织云测库，互联网测评考试与人才管理平台D、子公司与母公司21、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是（ ）。
A、等距量化B、当量量化C、类别量化D、模糊量化22、在同一薪酬等级中，最高档次的薪酬水平与最低档次薪酬水平之间的薪酬差距称为（ ）。
A、薪酬等级档次B、薪酬级差C、薪酬比例关系D、薪酬浮动幅度23、企业培训的组织分析的内容不包括（ ）。
A、工作分析B、责任分析C、任职条件分析D、人员分析24、在面试过程中，面试考官不恰当的行为是（ ）。
[2011年5月二级真题]A、向应聘者澄清一些疑问B、就某一问题充分发表自己的意见C、向应聘者提问，时间不宜过长D、向应聘者提供企业和岗位的信息25、关于企业人力资源配置的分类，下列说法错误的是（ ）。
A、从配置的方式上可以分为空间上和时间上的优化配置B、从配置的性质上可以分为数量配置与质量配置C、从配置的结构上可以分为企业人力资源的总量与结构配置D、从配置的范围上可以分为企业人力资源的个体配置与整体配置26、对于需要定期开发的培训项目，企业一般（ ）。
A、聘请本专业的专家B、聘请专职培训师C、从内部开发教师资源D、从大中专院校聘请讲师27、下列关于技术性笔试的说法错误的是（ ）。
A、技术性笔试主要是针对技术、研发型岗位人员招聘设计的B、技术性笔试是最常见的一种测试应聘者知识水平、能力素质的通用形式C、对于相关专业知识水平要求得比较高D、主要涉及岗位需要解决的技术性问题28、岗位评价要素的特点不包括（ ）。
[2013年5月、2011年5月二级真题]A、重复性B、可观察性C、共通性D、可衡量性29、（ ）是以人为标准，人在事先，以人择事的工作分类标准。
[2011年11月二级真题]A、职务分类B、岗位分类C、职位分类D、品位分类30、（ ）一般采用问卷调查的方法，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意见。
[2011年5月二级真题]A、经验预测法B、描述法C、转换比率法D、德尔菲法31、在职培训开发的主要方法不包括（ ）。
A、临时提升云测库，互联网测评考试与人才管理平台B、设立副职C、职务轮换D、替补训练32、（ ）是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。
A、正式评估B、非正式评估C、建设性评估D、总结性评估33、SWOT分析法中，0表示（ ）。
[2014年5月二级真题]A、劣势B、优势C、威胁D、机会34、下列关于劳务派遣的表述，不正确的是（ ）。
[2015年11月二级真题]A、劳务派遣是一种组合劳动关系B、雇主是劳务派遣单位C、本质特征是雇用和使用相统一D、雇员是被派遣劳动者35、在管理人员的定向提高阶段，应使（ ）以上的经营管理人员达到优良的职业经理人。
A、20%B、40%C、60%D、80%36、在制度化管理的模式中，（ ）不属于管理人员在实施管理时的特点。
A、遵循因事设人的原则B、遵循人岗匹配的原则C、管理人员所拥有的权力受严格的限制D、每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力37、获得专利权的项目数属于（ ）的绩效考评指标。
A、行为过程型B、品质特征型C、工作结果型D、工作方式型38、以下关于劳动争议的说法正确的是（ ）。
A、只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议B、是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C、劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突D、不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人39、（ ）将薪酬计划和培训计划结合在一起。
A、年薪制B、技能薪酬制C、绩效薪酬制D、岗位薪酬制40、被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（ ）。
[2011年11月二级真题]A、后继效应B、晕轮误差C、个人偏见D、优先效应41、下列关于裁决书的说法错误的是（ ）。
A、裁决应当按照多数仲裁员的意见作出，少数仲裁员的不同意见应当记入笔录B、仲裁庭不能形成多数意见时，应当择日再进行一次裁决C、对裁决持不同意见的仲裁员，可以签名，也可以不签名D、对裁决书中的文字、计算错误或者仲裁庭已经裁决但在裁决书中遗漏的事项，仲裁庭应当及时予以补正并送达当事人云测库，互联网测评考试与人才管理平台42、设计目标层次时，一天的培训不要超过（ ）个目标。
A、1～2B、2～3C、3～4D、4～543、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的（ ）。
A、特殊手段B、根本手段C、必要手段D、充分手段44、（ ）是组织设计的最基本原则。
[2014年5月、2013年5月二级真题]A、专业分工与协作原则B、任务与目标原则C、有效管理幅度原则D、集权与分权原则45、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（ ）。
A、扩张经营范围B、提高创业者的营销公关能力C、建设企业文化D、提高中层管理人员管理能力46、（ ）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。
A、共同发展原则B、学习与创新并重C、适合企业特点D、保持动态性原则47、“医师的诊断水平和医术”的效标属于（ ）绩效考评效标。
[2012年11月二级题]A、行为性B、特征性C、结果性D、品质性48、绩效管理的核心是（ ）。
A、绩效考评B、绩效沟通C、绩效监控D、绩效面谈49、工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于（ ）日内予以书面答复。
A、15B、20C、30D、6050、下列关于事实劳动关系的说法错误的是（ ）。
A、事实劳动关系是指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效书面劳动合同形成的劳动法律关系B、事实劳动关系形成的原因之一是不订立书面劳动合同C、无效劳动合同不会造成事实劳动关系D、事实劳动关系与劳动关系相比较只是缺少了书面劳动合同51、以（ ）为导向的薪酬结构会使员工只重视眼前效益，不重视长期发展。
A、绩效B、行为C、工作D、技能52、“在企业人事管理中，物质激励更重要，还是精神激励更重要?”属于（ ）面试题目。
A、排序型B、双向式C、开放式D、两难式云测库，互联网测评考试与人才管理平台53、（ ）符合企业的实际需要，属于局部变革，阻力较小。
A、改良式变革B、爆破式变革C、组织结构整合D、突发式变革54、安全卫生认证制度的要点不包括（ ）。
A、重大事故隐患认证B、有关人员资格认证C、有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D、与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证55、（ ）是最常见的考评者。
A、员工的上级管理者B、客户C、同级D、员工本人56、（ ）可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。
[2015年11月二级真题]A、绩效成果B、情感成果C、认知成果D、技能成果57、企业制定员工培训规划的基本前提是（ ）。
A、工作岗位说明B、培训需求分析C、工作任务分析D、设计培训内容58、（ ）在很大程度上决定着企业的管理模式。
A、企业的行业特征B、企业文化C、企业的发展战略D、企业人力资源管理系统59、编制人力资源规划的核心和前提是（ ）。
A、人力资源的需求预测B、人力资源管理系统的设计C、人力资源的供给预测D、人力资源供求平衡和协调60、对培训效果进行结果评估的时间应为（ ）。
