数字电视常见故障分析处理

数字电视常见故障和处理方法数字电视常见故障和处理方法目录目录 (2)一、数字电视节目出现马赛克 (2)二、电视节目信号中断 (2)三、机顶盒搜索不成功 (5)四、机顶盒搜索后节目排序乱 (4)五、节目内容与节目名称不符合 (4)六、机顶盒授权不成功 (6)七、机顶盒显示“区域码不正确” (6)八、最近区域码不正确故障出现较频繁的原因 (8)九、授权过期 (7)十、无法打开信息主页和点播主页 (8)十一、机顶盒操作无响应 (10)十三、机顶盒出现故障其它现象 (8)一、数字电视节目出现马赛克故障现象：数字电视节目时画面出现马赛克。

故障分析：节目马赛克是由于误码产生，大致可能分为信源误码和信道误码。

对于前者，有可能是节目源本身问题，也可能是信号线松动产生或QAM调制器带宽溢出造成。

而信道误码一般是HFC网络传输状态不佳亦会产生同样的故障现象。

故障处理：1、判断图像马赛克故障首先要区分单节目马赛克故障还是同码流多节目马赛克故障。

一般来说，单节目马赛克大多数是节目源本身问题，同码流多节目马赛克有可能是信号线松动产生或QAM调制器带宽溢出造成，可通过查看网管或联系区公司机房定位故障。

2、如果在前端的机顶盒收看正常，而用户端机顶盒出现马赛克，一般是本地HFC网络传输问题，需维护人员携带数字场强仪从用户端逐级反查信号质量情况，定位故障点。

二、电视节目信号中断故障现象：机顶盒在观看节目时图像黑屏，出现“节目中断，请稍后…”、“无信号”或“该节目无法播放”的提示框文字。

故障分析：如果出现“无信号”的提示，一般均由射频信号故障引起，故障可能原因有：QAM调制器本身故障、射频干扰、接线问题。

如果出现“节目中断，请稍后…”、“该节目无法播放”的提示，则一般为节目源本身问题引起。

故障处理：1、出现“无信号”的提示，通过测量仪器进行故障定位和判断，针对故障原因采取相应措施：如果是QAM调制器本身故障，可更换调制器；如果是射频干扰，调整调制频率；如果接线问题，重新紧固接头等。

数字电视常见问题简析1.视频切换首先最常遇到的是遥控器对接，我们维修中发现很多的万能遥控器会出现不能对接的情况，我们可以试试遥控器还是这样对接，但是把电视机遥控器或者机顶盒遥控器其中之一旋转180度对接，就是红外线口还是对着红外线口，但是一个要遥控器按键朝上，一个遥控器按键朝下，这样能把红外线反转，可以解决有些不能对接的万能遥控器。

这样对接还不成功，做好和用户解释工作。

a.我们数字电视遥控器对接的情况下，用我们数字电视遥控器上的av/tv 进行切换。

没有对接的情况下，我们用电视机的遥控器或者电视机上的按键进行切换；电视机遥控器上的按键大致分为以下几类：信号源，信源，切换（创维的电视机是切换），输入设置，输入显示，input， av av/tv ， tv/av ，索尼的电视机显示为一个符号。

一个方框里面一个→，或者一个圆圈一个→。

大多数的电视机都是以上几个设置显示的。

要注意的是某些电视机的视频设置是要用遥控器上的上下左右方向键选择的，有很多的电视机遥控器方向键的中间是菜单键，所以我们要注意的是我们要进入视频需要按遥控器方向键的右键，就是音量+键确认进入。

电视机上也有按键，操作和遥控器差不多，电视机上的节目+，—是上下移动，音量+是确定进入。

b.机顶盒后面，有红白黄三色线插在那里的，那么就是用视频模式的，只要在用户家的电视机上找视频，或者av进入视频通道，视频av，1，2，3都看下，某些老的台式电视机上会显示dvd或者是录像机，这些也是视频通道，也可以进入看。

机顶盒后面插蓝绿红，红白5色线的，就是在分量通道里观看的，在信号源里面找到分量，或者ypbpr进入。

机顶盒后面插hdmi高清线的，在信号源里面找到hdmi，进入相应的通道。

现在一般的电视机后面都有注明这些通道口是视频几或者av几。

2.电视节目音量小或者没声音a.电视节目音量小，确定机顶盒音量和电视机音量都开大了，有很多用户都是用我们的机顶盒遥控器开了机顶盒的音量而没有开电视机的音量，把电视机音量开大了就行了。

浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法数字电视机顶盒是现代家庭影音娱乐不可或缺的设备，但是在日常使用中难免会出现一些常见的故障。

本文将从常见故障出现的原因及维修方法，为大家解决数字电视机顶盒使用中的烦恼。

一、无法开机1. 原因：电源线松动或损坏、电源插座故障、机顶盒内部故障等。

2. 维修方法：（1）检查电源线是否插紧，重新插拔一次，确认无松动。

（2）检查电源插座是否有电、是否损坏，可以更换插座或者更换电源线。

（3）如果以上方法无效，可能是机顶盒内部故障，需要找专业维修人员查找故障原因，并进行维修。

二、信号接收异常1. 原因：天线线路故障、信号源问题、天气影响等。

2. 维修方法：（1）检查天线连接是否松动或损坏，重新安装或更换天线线路。

（2）调整天线的方向和姿态，尽量选择在信号较好的时段观看电视。

（3）如果信号问题持续存在，可能是信号源问题，可以联系相关运营商或厂家进行咨询。

三、画面出现花屏或卡顿1. 原因：信号干扰、机顶盒过热、硬件故障等。

2. 维修方法：（1）尽量避免在电视机旁使用大功率电器，以减少信号干扰。

（2）给机顶盒留出较大的散热空间，避免过热情况出现。

（3）如果花屏或卡顿问题依然存在，可以尝试更新机顶盒软件或固件，或者寻找专业人员进行检修。

四、遥控器失灵1. 原因：遥控器电池耗尽、遥控器损坏、机顶盒接收头故障等。

2. 维修方法：（1）更换遥控器电池，并确保电池极性正确安装。

（2）检查遥控器是否受损，如果有损坏可以尝试维修或更换新遥控器。

（3）检查机顶盒接收头是否受损，可以联系售后服务进行更换或维修。

六、声音异常1. 原因：音频线连接不良、音量设置错误、音频输出接口损坏等。

2. 维修方法：（1）重新插拔音频线，确认连接良好。

（2）检查音量设置是否正确，进入设置菜单进行调整。

（3）如果音频接口损坏，可以更换接口或寻找专业人员进行检修。

有线数字电视常见故障原因及处理1、画面无图像，显示“001”字样原因：放大器故障处理：及时联系维护维修人员出现场测试放大器。

2、遥控器遥控机顶盒没有反应原因：（1）遥控器电池电量不足或遥控器坏了。

（2）机顶盒故障。

（3）操作时没有对准机顶盒处理：（1）指导查看电池是否有电。

（2）更换电池后遥控器红灯不亮，说明是遥控器故障。

如果以上都排除，说明是机顶盒故障。

3、用户家中的电视机画面显示“无法识别卡”原因：（1）机顶盒无法识别智能卡。

（2）智能卡形状不规范。

（3）智能卡校验失败。

处理：（1）用干净无灰尘布类物品擦拭后，重新插入。

（2）需校正后重新插入使用。

（3）更换智能卡。

4、用户电视机出现部分频道无声音。

原因：左右声道错误。

处理：左右声道切换或恢复出厂设置。

5、用户家中2台电视机，1台正常，另1台有马赛克。

原因：（1）室内分线有接头处。

（2）分支器接反了。

（3）分支器口有故障。

处理：及时反馈给维护维修人员到现场查找故障点。

6、电视画面显示“未购买此节目”原因：（1）用户将频道调到付费节目频道。

（2）用户欠费（3）系统关闭，需重新启动后刷新系统。

处理：指导用户逐步解决。

7、用户电视画面显示“东港有线数字电视”字样，有广播声音。

原因：按到“广播/电视”键。

处理：指导用户按“广播/电视”键，切换到电视状态。

8、长时间观看电视，画面与口型分离。

原因：机顶盒故障处理：建议用户到指定的维修点维修机顶盒。

（看是否过保，按要求指导）9、用户电视机所有台无声音。

原因：（1）按了“静音”键。

（2）音频线故障。

（3）机顶盒音频口故障。

（4）电视机故障处理：指导用户看是否按了“静音”键，如果不是，马上通知维修人员到用户家中查明情况。

10、用户电视机各个台声音高低不平。

原因：用户机顶盒区域音量调乱。

处理：指导用户重新调试机顶盒音量。

11、用户家中电视无颜色。

原因：（1）视频线差错（2）视频频道错误（3）电视机色彩制式不对（4）电视机故障处理：按原因次序指导，前3项均不是，可以告知用户是电视机故障，需自行修理。

号，时
断时
续
无服
务可
用
先开启机顶盒后接入
数字电视信号
1.将线路接好后再开
机；
2.恢复出厂设置。

恢复出厂设置
的方式：按遥控
器上的FN加红
色的喜爱按钮，
然后输入密码
0000或1234，
再按确认，恢复
出厂设置后关
机重起即可。

（不用自动搜
索频道）
频道
排序
错乱
或某
些频
道消
失
无意识的使用了搜索
频道或频道编辑按钮
恢复出厂设置的方式：
按遥控器上的FN加红色
的“喜爱”按钮，然后
输入密码0000或1234，
再按确认，恢复出厂设
置后关机重起即可。

（不用自动搜索频道）
单一
频道
无声
音
无意识的使用了遥控
器上的声道或静音按
钮。

按遥控器上的声道或静
音按钮，调至对应声道
即可。

数字电视信号常见的干扰因素及故障处理摘要：随着数字电视技术的不断发展，数字电视网络已由最初单一传输模拟电视，发展成为开展多种业务的综合网。

然而数字电视信号会因为各种干扰因素的影响而引起故障，数字电视信号故障表现为收不到或收不全节目，出现马赛克、静止、图像中断及伴音有交流声等几种现象。

本文主要对数字电视信号常见的干扰因素及故障处理进行分析。

关键词：数字电视信号故障数字信号的传输方式通常可分为基带传输和载波传输两类。

所谓基带传输就是将数字信号通过码型变换变为适于传输的码型．并经过发送低通滤波器滤除部分高频分量，经过光纤、电缆、双绞线或微波等进行传输。

而载波传输则是用原始或基带数字信号改变载波的某一参数，如载波的幅度、频率或相位，实现频谱的搬移。

这个过程称为调制，然后将携带数字信号的载波送人有线、卫星或地面无线(包括微波)信道去传输，这就是数字信号的载波传输。

1.数字电视信号故障分析1.1伴音有交流声一般由地线噪声引起，系统内各部分地线之间出现电位差或者存在接地阻抗。

1.2收不到或收不全信号主要原因机顶盒输入电平低于门限电平。

在处理这类故障时，可以用普通场强仪监测信号电平，但应注意：用场强仪测量模拟信号电平得到的是峰值，而测量数字号电平得到的是平均值，用户端数字信号电平应该大于45dB。

对单个用户而言，连接线和装修时用的电缆质量差、使用不合格的分配器等都可能造成信号大幅衰减。

1.3图像出现马赛克甚至静止、中断图像频繁出现马赛克甚至静止、中断，是数字电视故障中常见现象，原因主要是信号的误码率高，造成误码率高的因素有：①传输通道中存在非线性失真，产生的互调和交调干扰信号在被干扰的频道离散分布，相当于被干扰的频道内增加了噪声，使C/N降低，误码率升高，非线性失真越严重，误码率越高。

引起非线性失真的主要原因有选用器件质量不好，放大器、光收机输入输出信号电平过高或过低，系统屏蔽不好等。

②传输线路各部分的特性阻抗不同或与负载阻抗不匹配时，信号在终端(或临界)部分发生反射，其结果使信号(数据流)反射损耗增大，严重时会使QAM信号发生畸变，从而增加误码。

浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法现如今，数字电视机顶盒已经成为了许多家庭观看电视的必备设备之一。

因为它可以让电视信号转换为数字信号，使得图像更加清晰，声音更加逼真。

然而，在使用数字电视机顶盒的过程中，有时会出现一些故障，比如无法开机、无法播放节目、无法调节音量等问题。

接下来，本文将针对数字电视机顶盒的常见故障及维修方法进行浅析。

一、数字电视机顶盒无法开机这是数字电视机顶盒常见的故障之一。

出现这种情况，可能是由于电源问题造成的。

解决这个问题的方法是：首先检查电视机和机顶盒的电源线是否插好，再根据电源线接口的质量和接触情况进行调整，如果还不能解决问题，可以试着更换一条新的电源线，或者更换电源适配器。

二、机顶盒无法播放节目这种故障的原因可能是信号连接问题、信号源问题、硬件故障等多种因素。

如果是信号连接问题，可以检查信号输入线的连接是否正确，然后尝试重新搜索信号。

如果是信号源的问题，那么可以尝试更换信号源。

如果还不能解决问题，那么就需要去检查硬件设备，判断是否有故障。

如果数字电视机顶盒无法调节音量，那么可以先检查遥控器或手柄是否正常工作，是不是电池电量不足，或者是采用有线遥控器的用户是否拔掉了遥控器的线缆。

如果这些都没有问题，那么就需要调节数字电视机顶盒的声音设置，看看是否有问题。

四、机顶盒出现冻结或崩溃有时候，数字电视机顶盒在使用过程中，可能会出现冻结或崩溃的情况，导致机顶盒无法使用或无法响应遥控器指令。

此时，可以尝试重启机顶盒，或使用恢复出厂设置的方法进行调整。

五、无法搜索到频道如果数字电视机顶盒在搜索频道的过程中，提示无法搜索到频道，那么就需要确认自己的地区是否与该频道服务协议相符，或者检查是否拥有有效的机顶盒服务协议。

如果这些方面都无问题，那么就需要检查自己家中的数字信号接收设备，正确安装设备并搜索频道。

总之，数字电视机顶盒在使用的过程中，可能会遇到许多的问题。

然而，解决方法也并不复杂。

只要我们秉持着耐心和方法，学会分析问题本质、寻找解决方案，就可以轻松维修机顶盒，将数字电视的清晰画面和音响效果带给自己的家庭生活。