一个司机与收费站的故事演讲稿(篇二)
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2024年高速公路演讲稿范文尊敬的各位领导,亲爱的观众朋友们:大家好!我是XXX,今天非常荣幸能够站在这里,向大家介绍我所热爱和追求的事业——高速公路建设。
____年,作为中国高速公路建设的见证者,我想首先向各位介绍一下我国高速公路的发展成果。
截至目前,中国已建成世界上全长最长的高速公路网,连接着东西南北的各个角落,极大地促进着全国交通和经济的发展。
在2021年底,中国高速公路总里程已经突破了16万公里,并不断地向前延伸。
而在接下来的几年中,中国将继续致力于高速公路建设,进一步提高高速公路网的密度和质量。
到____年,中国高速公路总里程将逼近20万公里,高速公路网将覆盖更多的城市和乡村,实现更高层次的全面互联互通。
在____年的高速公路建设中,我们将按照“高质量、高标准、高水平”的要求,不断提高建设质量和效率。
一方面,我们将进一步加强工程管理,确保工程的安全和工期的合理安排。
另一方面,我们将加大科技创新的力度,积极引进先进的建设技术和设备,提高建设的速度和质量。
同时,____年高速公路建设还将注重绿色可持续发展的理念。
我们将积极推广绿色建筑和绿色交通理念,采用低碳、节能、环保的材料和设备,减少对环境的影响。
我们将加强生态修复和景观塑造,使高速公路融入自然风景,实现自然与人工的和谐共生。
除了高速公路的基础建设,____年高速公路建设还将注重智能化发展。
我们将加强智能交通系统建设,推动高速公路与智能车辆的互联互通,提高交通效率和安全性。
我们将加强信息化管理,利用大数据技术和人工智能,提升对交通流量、路况等信息的收集和分析能力,为驾驶员和乘客提供更加便捷的出行服务。
____年的高速公路建设离不开全社会的支持和参与。
我们将积极开展公众宣传和参与活动,增强公众对高速公路建设的理解和支持。
我们将广泛听取公众的意见和建议,不断优化高速公路的建设方案和管理模式,更好地满足人民群众的出行需求。
最后,我想呼吁大家一起参与到高速公路建设中来。
关于高速收费站的演讲稿(12篇)关于高速收费站的演讲稿(精选12篇)关于高速收费站的演讲稿篇1尊敬的各位领导,同事们:大家好!感谢领导给我提供了这样一次难得的高速公路征管班长竞岗报告的机会,也感谢同事们对我的鼓励和支持。
公开、公平、公正、择优的竞聘方式给了我一次新的机遇和挑战。
对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我会好好珍惜这一机会,充分施展个人才能,通过竞聘找到适合自己的岗位,更好的为公路收费事业服务。
下面我做一下自己介绍,俗话说,没有金刚钻不揽瓷器活。
经过综合权衡,我认为自己具有以下几点优势:第一、我具有较高的个人素养。
我性格随和、谦虚、谨慎、稳重,思想作风正派,生活作风淳朴,为人忠厚诚实,严于律己,办事讲原则,讲纪律,不计较个人得失。
我尊重领导,团结同事,顾全大局。
另外,我有一个习惯,就是善于总结日常工作的特殊问题,箱内有小册子,记载处理突发事件的方法,以备日后可以取用。
第二、我具有扎实的专业技能。
无论事情大小,我都认真对待,力争做得尽善尽美,在此基础上,积累了丰富的工作经验,在外人看来收费工作是最简单最容易的事,无非就是收钱、打票,其实不然,因为收费工作作为一线人员接触的都是形形色色的人,各种特殊情况也非常多,为做好以后的工作奠定了坚实的基础。
在收费中,我不管是改卡,打击绿通车方面成绩都比较突出。
在业务技能方面比较好,通过这次技能比武得到了更大提升。
第三、我具有较强的组织协调能力。
我与同事间的关系处理的比较好,工作中我向来能够团结与自己意见不相同的人,善于凝聚力量,服从上级领导的决定。
我为人热情大方,善于与各种类型的人沟通交流。
特别是工作以来,更加锻炼了我的组织、沟通和协调能力。
对于工作中出现的各种棘手问题,我都能够及时做出妥善、合理的处理,我觉得要想处理好突发事件,首先必须熟练掌握我们法律法规,并反它运用到工作中,而且我觉得自己还有一个好习惯就是在处理突发事件后,再把这个事件过滤总结一下,是否有更好的处理方案,受到领导和同事的普遍好评。
收费站演讲稿范文(通用5篇)收费站演讲稿1收费站演讲稿1我穿上这身服装的一刹那,深感骄傲和自豪,同时也感到肩上的责任重大。
因此,从走上岗位的那一刻起我就下定决心一定要做一名合格的优秀的收费人员,今年,我处首先在我站实行星级收费员考核制度,在这段时间里,我在工作中团结协作,争“星”创优,认真工作,高度负责,严格按照星级考核标准作业。
一月份我被评为二星级,二月份评为三星级,自己的辛勤劳动得到了领导的肯定和汇报,星级收费员考核的实施体现了“同岗同酬、奖优罚劣”的原则,极大地调动了我们收费员的工作积极性,下面我就自己的感受和体会做简要叙述。
星级考核制度的实施,首次打破“吃大锅饭”的懒散思想,提出了“同岗同酬,绩效挂钩”的理念,体现了激励体制与约束体制的有效结合,从而充分调动了广大收费人员的工作积极性,提高了服务水平,该制度定期对收费人员进行全面考核,把不同思想水平和业务水平的收费人员分开等级。
因此,想取得一个理想的星级,取得相应的星级工资就要求我们在工作中从每一个细节做起,端正收费态度,遵守工作纪律,熟练掌握业务的知识,提高业务技能,发挥团结协作的精神。
但要做优秀的收费员就要高标准要求自己,为了进快地熟练业务,我虚心到向同行请教,也从不放过任何可以利用的时间去学习,工夫不负有心人,近三个月来,取得了明显成效。
如果说文明服务是收费站工作中的一项重要因素,文明用语则是重中之重,有效到使用文明用语,可以提高我们的服务质量,进一步树立收费站的窗口形象,因此,文明服务、热情服务在,服务质量在星级考核中占很大比例,每天棉队形形色色的司乘人员,工作确实说起来容易做起来难,但如果我们能够将心比心,用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳苦,真诚地为他们送一句祝福,对年轻者微笑一点,对年长者和蔼一点,对自大者让步一点,对困难者帮助一点,对反对者诚意一点,对询问者耐心一点,那一定能够化解一切不悦,圆满解决各种问题,在工作中牢记行为准则,严守工作纪律,不迟到、不早退,岗前调整心态,既不能把不愉快的情绪带到工作中,更要排除懒散的心态,从岗前整顿到下岗结算,每一步严格按照作业程序认真完成各项任务,将每天岗前整理着装、上岗清扫卫生、爱护收费设施等以前忽略的细节问题到后来的的养成习惯,在级制度下争先创优。
收费站收费员演讲稿–让青春在奉献中闪光大家好!我是一名普普通通的收费站收费员,但我有着不普通的信念,这就是“让青春在奉献中闪光”。
首先,我要向大家介绍一下我们这个职业的特点。
我们每天的工作就是在路边收取过路费,每个人都有固定的工作区域,需要全天候坚守岗位,确保道路畅通无阻。
然而,这个看似平凡而枯燥的工作却蕴含着非凡的价值。
每个车辆的过路费都能够贡献一份微薄的力量,保证道路的通畅,保障人民出行安全,这样的工作虽然不起眼,却彰显了我们收费员的重要性。
而我,一个年轻的收费员,不仅认真负责每一位司机的过路费,更抱着一份奉献的心态,积极投入到公路建设和社会公益活动中。
我相信,只要每个人都能在自己的工作中积极奉献,就能让世界变得更美好。
在我看来,青春是最宝贵的财富,也是最珍贵的资源。
我们应该要用青春去实现自己的梦想,享受人生的美好。
但是,青春不应该浪费在无聊的游戏和虚无的消费中,更不应该仅仅局限于个人的利益。
相反,我们应该把青春奉献给更有意义的事业,为社会做出自己的贡献。
只有在奉献中,我们才能真正品味到青春的滋味,让自己的人生闪耀出更加璀璨的光彩。
对于我们收费站收费员来说,奉献就意味着要全心全意为人民服务,要让每个司机感受到我们的热情和细致,用我们的微笑和耐心温暖他们的心。
同时,我们还要积极参加各种公益活动,通过自己的实际行动,为社会做出一份贡献。
只有当我们真正投身于公益事业中,才能让我们的青春真正焕发出美丽的光芒。
当我们看到自己的付出得到周围人的认可和尊重时,我们就会发现,那份奉献的快乐远远胜过个人的私利。
所以,我想对大家说:“让青春在奉献中闪光”。
无论是什么职业、什么年龄段,只要有一颗奉献的心,就能让我们的人生更加充实和有意义。
最后,我要感谢大家对我们收费员的支持和信任。
我相信,在大家的共同努力下,我们将会有一条更加美好、更加通畅的大道。
谢谢大家!。
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在当今社会生活中,接触并使用演讲稿的人越来越多,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的高速公路收费员演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
高速公路收费员演讲稿1望着宽敞平坦,蜿蜒于肥田沃野间的一条条高速公路;望着造型美观、庄严神圣的工作站;望着周围和我一样青春活泼、热爱生活的同事,我的心情澎湃万千,忍不住引吭高歌,高速公路我们的光荣!我们的骄傲!勤劳智慧的交通人用战天斗地的豪情,坚忍不拔的意志,呕心沥血的拼搏,为祖国交通史树起了一座座丰碑,谱写了一篇篇美丽动人的篇章。
我作为一名高速公路收费站的工作人员,牢记上级领导的教诲和要求,每天从我做起,从身边小事做起,从一点一滴做起,自觉爱护环境,努力为建设优美城乡环境和现代田园城市做贡献。
我刚来到管理处的时候,对人生充满着向往和信心。
收费工作看似简单平凡,却也有着数不尽的艰辛和困苦,身体和身心要承受着巨大的压力和委曲。
有的司机路过收费站时,很不情愿交钱,递钱动作很慢,夏天还好说,冬天收费员的手在岗亭外一会而儿就冻得通红。
我用执着的耐心和一句“谢谢,请走好”,献上我对司机师傅的深深祝福。
可以说,一个微笑,化解了收费员与司机师傅之间的隔阂;一杯暖融融的热茶,充满了我对司乘人员的一片关怀;一个敬礼,羸得了司乘人员的尊重。
我的热情和真诚换来司乘人员的赞赏,面对司乘人员对我工作的首肯,我心中的快乐简直无以言表,我为自已是一名光荣的收费员而感到无比自豪。
收费工作是一项“窗口行业”,“上岗一分钟,干好六十秒”,爱岗敬业,无私奉献,是我们追求的宗旨。
现在,社会上不少人认为,收费工作十分轻松,其实不然,我们冬站三九,夏练三伏,寒风凛烈的严冬,我们如青松般巍然挺立。
烈日炎炎的夏季,我们汗流夹背,依然一丝不苟、热情周到地为司乘人员排忧解难。
黑红的脸庞记载着我们的艰辛,额头的皱纹见证了我们的劳苦。
高速收费员爱岗敬业演讲稿5篇爱岗敬业不应是随口的一句话,不应是标榜自己的一个词语,它应该是一个无声的诺言,是一个高尚的理想和强劲的力量。
一起来看看高速收费员爱岗敬业演讲稿5篇,欢迎查阅!高速收费员爱岗敬业演讲稿1大家下午好!曾经有人说过这样一句话:微笑是世界上最美丽的语言。
在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。
微笑,是人与人之间的感情传递。
当你送给别人一个微笑时,别人就会感到你是个有修养的人,仅仅一个微笑,就能树立一个文明礼貌的良好形象。
而且,经常微笑的人,也总是离成功最近。
有这样一个人,他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。
在他当保险推销员的半年时间里,没有为他所在的公司推销出一份保单。
他没钱租房,没钱吃饭,没钱坐车。
但是上帝在给他苦难的同时,也给了他另一种财富,那就是他学会了微笑。
他向每一个他所碰到的人微笑,不管对方是否在意或者回报他的微笑,他永远是那样由衷和真诚。
终于有一天,一个富翁对他的微笑发生了兴趣,富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。
于是,富翁提出要请他吃一顿好饭,可被他拒绝了。
他请求这位富翁买他的一份保险,于是,他有了自己的第一笔业绩。
他就是原一平,日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。
他的微笑被称为全日本最成功的微笑。
原一平说:走向成功的路有千万条,微笑只是助你走向成功的一种方式,但,这又是不可缺少的方式。
这个故事告诉我们,给他人一个微笑,成功就会渐渐地向我们靠拢。
所以说微笑是富有感染力的,一个微笑往往带来另一个微笑,它能使双方得以沟通,建立友谊、融洽关系,这对于收费服务行业的我们来说,至关重要。
今天,我想说,收费站的文明服务,也让我们从微笑开始吧!对于收费站来讲,虽然收费工作是中心,但我们作为窗口行业,行风建设也至关重要,两者相辅相承,才能更好地做好收费工作。
虽然我们只是普通的收费人员,但我深知,岗位小,影响大,我们的一举一动,一言一行,都影响着社会群众对收费站工作的看法。
高速路收费员征文演讲稿范文十二篇高速路收费员征文演讲稿范文十二篇高速路收费员的工作虽然辛苦,但收入其实并不高,还经常受外界误解,“被高薪”的她们也是很无奈。
下面几篇来自收费员的演讲稿,讲出了收费员真正的心声,让我们一起来看看吧!(篇一)爱岗敬业奉献青春尊敬的各位领导、各位评委、朋友们:大家好!爱岗,是我们的职责;敬业,是我们的本分;青春,是我们的资本;奉献,是我们崇高的追求。
我是来自***的***,今天演讲的题目是爱岗敬业奉献社会。
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,它告诉我无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。
今天,我们再重新体会这段话的含义,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是爱岗敬业,无私奉献。
今天,我要赞美这么一群人,他们是山东交通的一员,他们是山东高速的一分子,他们守护着山东的南大门,他们就是山东高速****的全体员工们。
在***爱岗敬业、服务人民、奉献社会已成为全体员工高奏的主旋律,伴随着这支主旋律他们与不息的车流,与绵延的高速公路同呼吸共命运,用满腔热血书写爱岗敬业无私奉献的光辉篇章,真正走入你的事业,才理解付出的可爱,真正走入你的世界,才懂得什么样是豪迈。
从我踏上工作岗位,就无时无刻不被这些平凡人和平凡事牵挂着,当你行驶于平坦顺畅的高速路上,尽享高速路提供的舒适、方便、安全、快捷的时候,你是否会想到炎炎烈日下,冰雪封路时,我们的养护员们是怎样笑对艰辛、战酷暑、斗严寒换来这近百公里的坦途。
当你轻歌曼舞、心情欢乐时,你是否会想到我们的经警队员年复一年、日复一日,昼夜巡查,用青春甚至生命完成着“忠诚卫士”这一光荣使命。
更值得一提的是,我们高速公路服务社会的“窗口”——收费站。
高速公路收费员演讲稿收费员演讲稿4篇发布时间:2018-05-21本文目录收费员演讲稿公路收费站普通基层收费员演讲稿:青春在奉献中闪耀光芒公路交通收费员爱岗敬业征文演讲稿收费员爱岗敬业演讲稿范文各位领导,同事们:大家好!我们工作在高速公路的第一线,每天都在三尺岗亭,笑迎来自五湖四海的司乘人员。
工作可以说是平凡和单一的,寒来暑往,斗转星移,当年的少男少女,有的已为人父母,依然顶烈日、冒风雪,给司乘人员以热情服务。
作为收费员的我,在平凡中,奉献着火热的青春,体味着人生的苦与乐。
收费站是面向社会服务的一个窗口单位,特殊的工作性质赋予了收费员更多的使命,我们想方设法让更多的司机在收费站感受到家的温暖、亲人的照顾,朋友的关怀。
有人说收费工作有什么技巧,谁都能干,可是外行人也许不知道,当一名合格的收费员并不是一件容易的事,想要做好这项工作必须具备过硬的本领,小到从站规站纪到规范文明服务用语,再从微机的基础操作到车辆处理方法,方方面面都要牢牢掌握。
我们的许多年纪稍大的收费员在家里,他们上有老,下有小,既要照顾丈夫、孩子,又要孝敬公婆,家庭负担比较重,学习起来比较吃力,但为了提高自己的服务本领,她们克服了一切困难,身肩事业和家庭的双重压力,利用所有业余时间,学习相关政策文件、法律法规、以及文明礼仪等方面的知识,为的就是能够为司机提供更好的,更优质的服务。
用我们自己的话说:凡是司机需要的,能为司机排忧解难的,我们都要尽心尽力去做,我们辛苦点,司机温馨点、方便点。
我们的目标就是要成为问不倒、问不恼的服务员。
也许在别人眼里,收费工作是单调而平凡的,然而就是这个看似简单的工作岗位上却发生了许多感人至深的故事。
当过往司乘人员遇到危难时,我们的领导和员工总是在第一时间伸出援助之手;当站口发生交通事故时,收费员硬是用双手将变形的车门拉开,救出伤员,送到附近医院,并垫付上抢救费;当车辆发生火灾时,收费员们不顾及个人的生命安危帮助车主救火,为车主挽回了巨额的经济损失;当被拐卖少女向收费员求救时,他们豪不犹豫的站出来,喝斥住穷凶及恶的歹徒,改变了花季少女的命运还有很多很多。
收费站爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我叫_____,是来自_____收费站的一名普通员工。
今天,我非常荣幸能够站在这里,和大家分享我对于爱岗敬业的一些理解和感悟。
在开始我的演讲之前,我想问大家一个问题:什么是爱岗敬业?也许对于这个问题,每个人都有自己的答案。
在我看来,爱岗敬业就是对自己的工作充满热情和责任感,尽心尽力地做好每一项任务,无论它是多么的琐碎和微不足道。
收费站,是公路交通的重要节点,也是展示城市形象和服务水平的窗口。
我们每天面对川流不息的车辆,重复着单调而又严谨的收费操作,解答着司乘人员各种各样的问题。
这份工作看似平凡,但却蕴含着巨大的责任和意义。
我们的工作环境并不舒适,夏天要忍受高温,冬天要抵御严寒。
每逢节假日,当别人都在享受团圆和欢乐的时候,我们却坚守在岗位上,为过往的车辆提供服务。
有时候,我们还会遇到一些不理解和不配合的司乘人员,遭受他们的抱怨和指责。
但是,这些困难并没有让我们退缩,反而更加坚定了我们做好工作的决心。
爱岗敬业,首先要有一颗热爱工作的心。
只有热爱,才能让我们在面对枯燥的工作时保持激情,在面对困难和挫折时保持坚韧。
我还记得自己刚到收费站工作的时候,一切都显得那么陌生和困难。
收费操作不熟练,经常出错;面对司乘人员的问题,不知道如何回答。
但是,我并没有因此而放弃,而是告诉自己,一定要热爱这份工作,一定要把它做好。
于是,我利用业余时间学习收费政策和业务知识,向经验丰富的同事请教,不断地练习收费操作。
慢慢地,我的工作越来越熟练,也越来越自信。
爱岗敬业,还要有高度的责任感。
我们的工作看似简单,但却关系到公路的畅通和安全,关系到国家的财产和人民的利益。
每一张票据的开具,每一笔款项的收取,都必须准确无误。
我们要时刻保持警惕,防止出现任何差错。
记得有一次,一辆货车在通过收费站的时候,司机试图虚报货物重量,以逃避应缴的费用。
我和同事们发现了他的企图,及时制止了他,并按照规定进行了处理。
高速收费员爱岗敬业演讲稿高速收费员爱岗敬业演讲稿(通用12篇)演讲稿在写作上具有一定的格式要求。
随着社会一步步向前发展,我们可以使用演讲稿的机会越来越多,你写演讲稿时总是没有新意?下面是店铺为大家收集的高速收费员爱岗敬业演讲稿,欢迎阅读与收藏。
高速收费员爱岗敬业演讲稿篇1大家下午好!有人曾经说过,微笑是世界上最美的语言。
在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。
微笑是人与人之间的情感传递。
当你给别人一个微笑时,他们会觉得你是一个有教养的人,仅仅一个微笑就能树立一个礼貌的良好形象。
而且,经常微笑的人总是最接近成功的。
有一个人长得很丑,四十岁开始卖保险。
在他做保险推销员的六个月里,他没有为他的公司出售保单。
他没钱租房子,吃饭,坐车。
但上帝在给他苦难的同时,也给了他另一种财富,那就是学会微笑。
他对遇到的每一个人都微笑,不管对方是在乎还是回报他的微笑,他总是真诚的,真诚的。
终于有一天,一个有钱人对他的笑容产生了兴趣。
富人不明白为什么一个没有足够食物的人总是这么开心。
于是,富人提出请他吃顿好饭,他拒绝了。
他要求富人给他买一份保险,所以他取得了第一项成就。
他就是袁,日本历史上签保单最多的保险推销员。
他的笑容被称为日本最成功的笑容。
袁说:成功有成千上万种方式,微笑只是帮助你成功的一种方式,但也是不可或缺的一种方式。
这个故事告诉我们,如果你给别人一个微笑,成功就会逐渐向我们靠拢。
所以一个微笑是有感染力的,一个微笑往往会带来另一个微笑,让双方能够沟通,建立友谊和和谐的关系,这对我们这个收费服务行业来说是非常重要的。
今天,我想说,收费站的文明服务,让我们以微笑开始吧!就收费站而言,虽然收费是中心,但作为一个窗口行业,我们建立良好的工作作风也很重要。
只有优势互补,才能更好地做好收费工作。
虽然我们只是普通的收费员,但我很清楚,我们的岗位小,影响力大,我们的一举一动,一言一行,都影响了公众对收费站工作的看法。
所以要用我们的微笑和真诚,提供文明服务,美化我们的收费窗口。
一个司机与收费站的故事演讲稿
尊敬的各位评委、各位领导、朋友们:
大家好!我演讲的题目是----一位司机与收费站的故事。
在我们千里万里的公路线上,每一方小小的收费站亭都
有一个个感人肺腑的故事,都牵系着我们收费员与司机
朋友的真实情感。
正是在这一方小小的站亭,我们用诚
挚和奉献不断感悟着他们的良知,不断丰富着他们的思想,不断升华着他们的情感,无论苦与乐、怨与恨、委
屈与辛酸,一切都随滚滚车流而淡远。
在这里,我要替
一名客车司机向大家讲述一个故事。
一个关于他与永兴
收费站的真实故事。
我叫庄保国,今年37岁,是土生土长的京山县永兴镇人,十几岁时就开始弄车,从拖拉机到农用车,从农用车到
中巴车,从中巴车到现在的大巴车,车换了几辆,可思
想却根深蒂固了几十年。
记得那是1993年的某一天,在永兴道班附近,一伙工人忙忙碌碌,搭建起一座小亭子,并在路侧架起一根长长的栏杆。
终于我明白,要收过路
费了。
大家知道,我是永兴人,在自家门口拦车收费,
能行吗?每次过亭,那些摆动栏杆的收费员动作慢点,
我就破口大骂,再不高兴就直冲而过。
说起来已经是十
多年前的往事了,如果是现在,再怎么样我也不会那样
做啊!
1995年,这个简陋的小站搬到了八里途开发区,一个亭成了三个亭,我也换了中巴车跑客运。
后来在当地政府协助下,统一办理了月票,虽然不再和以前一样,动不动就冲岗,或故意找茬,但在内心深处,总觉得这钱出得没道理。
其他司机也许和我一样的思想,根本不理解这种收费行为。
于是我经常看见他们掀了挡车杆就走,看见他们把手伸进窗口纠打收费员,更听见某某找人又砸了收费亭。
但是我看见我们的收费员总是一个劲地陪着笑脸,一遍又一遍地解释。
2000年,我换了辆跑京山至汉口的大巴车,恰巧我侄女也调到了收费站。
有亲戚在站里,按理说应是“近水楼台先得月”,但事实证明,我想错了,侄女很“刚正不阿”,每次逢班,都像不认识我一样,必须按章交费。
我是气在心头,又不能不给她面子。
有天趁她在我家作客的时候,我借着酒劲批评了她,她委婉地告诉我,公路建设是一项庞大的资金投入工程,我们国家现在没有很多资金投入,只有依靠贷款,现在设收费站,就是为了筹集资金,以修建更多的公路。
如果她免了我的费,大家也一样免亲戚朋友的费,那收费的意义何在?不好走的路何时能修呢?然后她又向我讲起自从到收费站上班后的委屈和辛酸,说是看那小小的站亭,一天坐几个
小时不说,天天要向车主作解释,陪笑脸,并且要“文明服务,微笑服务,委屈服务”,做到“打不还手,骂不还口”,您是长辈,能不能为我们收费员想一想呢?侄女一席话,胜驾十年车。
我突然意识到,我们经常抱怨这路不平、不宽,车开不快,其实侄女的工作就是在为我们司机朋友创建平安快捷大道而艰苦努力啊。
转眼到了2002年底,侄女的话一点也不假,皂当公路开始全面改造,2003年便铺上了柏油路,收费站也从八里途迁到了永兴镇屈场村。
听侄女讲,现在永兴收费站全面实现了现代化,站亭进行了改造,新建了办公大楼,安装了监控设备,管理更加规范,文明服务程度更高,并且还要创建省级文明收费站。
百闻不如一见。
我再经过收费站时,便多了一份观察:新建的办公大楼巍然挺拔,院内绿树成荫,一片井然。
站亭气势雄伟,亭内布置焕然一新,收费站的姑娘小伙们满面笑容,一声“师傅,您辛苦了”让人疲意顿消,广播语音温柔的提醒令人心头一暖。
有一天中午我还看见侄女正列队上岗......
2004年4月13日,是我永生难忘的日子。
那天午时,我满载汉口返程的乘客和往常一样,经过永兴收费站,快到窗口时,我隐约听见有人在车外呼叫,一名三十多岁的同志跑过来,大声告诉我,你的车尾在冒烟,已经有
火星在闪了!我一听,连忙把车开出道口停下,乘客闻
听后面起火,顿时惊慌失措,乱成一团,纷纷挤向车门,我欲打开车门时,却发现电控装制无法启动,可能因为
后面起火,烧坏了电路。
当我好不容易打开左前门跳下
车的时候,那位同志(后来才知道是站长张江平)正拿着灭火器对着车尾喷射,其他的收费员有的端着水盆,跑
向车尾;有的帮助乘客从左前门下车,分散到安全地方......当时的情景至今想起来都让我后怕,如
果发现和扑救不及时,后果将不堪设想啊!
此事已过去整整一年,但在我心里时时产生着震动,当
我遇到危难的时候,他们毫不犹豫,挺身而出,这种高
尚的情操能不让人为之感叹吗?!
各位评委、各位领导、朋友们,刚才我以一位司机的名
义向大家讲述了他与收费站的故事,我相信更多的司机
朋友一定会在我们热情文明的服务中,在我们无私豁达
的奉献中感悟到真情与关爱,同时也相信我们一定会在
这个平凡的岗位上,用自已火热的青春为祖国公路事业
的发展,谱写更新更美的篇章!
谢谢大家!。