精编新版2020年电子商务师四级完整考题库598题(含答案)

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了A.属性A.平台的易用性B.平台的商用性C.平台的知名度和平台的聚集性D.平台的廉价性2．C.是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。

A.地区物流B.国内物流C.国际物流D.场地物流3．B.是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中心，形成对物流系统的认A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流4．A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流5．物流信息管理一般包括A.的内容。

A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转换、传递和存储D.物流信息的收集、处理、分类和存储6．下列对物流系统的说法正确的是B.。

A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。

B.物流系统存在一定的目标。

C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。

D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销7．下列说法正确的是C.。

8．通过物流可以消除商品的时间间隔和B.。

A.社会间隔B.场所间隔C.业态间隔D.市场间隔9．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流10．C.是指价格变动可以向人们传递市场信息，反映供求关系变化状况，引导企业进行生产、经营决策。

A.标度职能B.调节职能C.信息职能D.服务职能11．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。

A.强化购买B.方便购买C.快速购买D.临时购买12．在物流包装设计中需要考虑的因素中B.是首要因素。

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流2．B.指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

A.供应物流B.废弃物流C.销售物流D.回收物流3．D.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流4．按物流的作用不同分类的标准不包括B.。

A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流5．当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔6．B.是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中心，形成对物流系统的认A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流7．现代物流相对于传统物流，其标志是C.。

A.现代管理思想B.信息管理系统C.高新技术应用D.电子商务发展8．C.亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实物流通。

A.销售物流B.生活物流C.宏观物流D.微观物流9．下列对物流系统的说法正确的是B.。

A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。

B.物流系统存在一定的目标。

C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。

D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销10．A.物流所要流的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品。

B.只有物品物理位置发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动。

C.物流不仅仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理。

D.物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的11．A.是企业生产活动的中心环节。

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．互联网作为发展最快速的媒体之一，利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专利，中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销，让企业口碑、认知、品牌形象快速积累.这种方法指的是D.。

A.博客营销B.邮件营销C.搜索引擎营销D.软文营销2．按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分类中属于C.。

A.功能性装饰B.可视性装饰C.组织性装饰D.辅助性装饰3．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。

A.虚拟市场观念B.实体市场观念C.网络市场观念D.无形市场观念4．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。

A.强化购买B.方便购买C.快速购买D.临时购买5．A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。

A.选择成交法B.假定成交法C.小点成交法D.优惠成交法6．网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。

A.请求成交法B.假定成交法C.选择成交法D.比较成交法7．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚8．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。

A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销9．市场营销控制有三种类型：年度计划控制、B.、策略控制。

A.生产控制B.利润控制C.推销控制D.经营控制10．在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公众。

A.市场推销B.合作经营C.市场营销D.客户服务11．物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和A.仓储B.采购D.销售12．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．产品延伸策略的方法不包括以下内容D.。

A.向下延伸B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸2．在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容C.。

A.给访问者一定的奖励以激发其参与调研的积极性B.给访问者安全的保证C.给访问者一定的奖品激励D.在网络上建立情感的纽带3．网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。

A.请求成交法B.假定成交法C.选择成交法D.比较成交法4．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。

A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神5．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚6．常用的网络营销定价策略不包括：D.。

A.产品组合定价策略B.个性化定价策略C.自动调价，议价策略D.声誉定价策略7．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。

A.论坛炒作B.媒体跟踪C.社区传播D.电话营销8．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。

这种方法指的是B.。

A.博客营销B.事件营销C.搜索引擎营销D.软文营销9．互联网作为发展最快速的媒体之一，利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专利，中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销，让企业口碑、认知、品牌形象快速积累.这种方法指的是D.。

A.博客营销B.邮件营销C.搜索引擎营销D.软文营销10．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。

A.博客营销B.邮件营销C.搜索引擎营销D.社区营销11．以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。

A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销2．货物出库的方式的不包括D.。

A.客户自提B.委托发货C.是仓储企业派自己的货车给客户送货的一种出库方式D.船运发货3．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。

A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面租金成本D.没有商品结算成本4．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。

A.虚拟市场观念B.实体市场观念C.网络市场观念D.无形市场观念5．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。

A.强化购买B.方便购买C.快速购买D.临时购买6．网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了A.属性A.平台的易用性B.平台的商用性C.平台的知名度和平台的聚集性D.平台的廉价性7．D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。

A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销8．以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。

A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销9．D.是市场营销的出发点。

A.市场推销B.合作经营C.产品D.消费者的需要、欲望和需求10．A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。

A.选择成交法B.假定成交法C.小点成交法D.优惠成交法11．通过物流可以消除商品的时间间隔和B.。

A.社会间隔B.场所间隔C.业态间隔D.市场间隔12．常用的网络营销定价策略不包括：D.。

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚2．A.使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。

A.商品企业销售物流B.商品企业运输物流C.商品企业采购物流D.商品企业退货物流3．物流系统由物流作业系统和C.组成，它们之间存在层次性的关系。

A.物流配送系统B.物流供应链系统C.物流信息系统D.物流规划系统4．A.物流所要流的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品。

B.只有物品物理位置发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动。

C.物流不仅仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理。

D.物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的5．下列说法正确的是C.。

6．当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔7．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流8．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。

A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面租金成本D.没有商品结算成本9．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率10．常用的网络成交的技巧不包括以下D.。

A.坛炒作B.媒体跟踪C.社区传播D.广告营销11．C.是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。

A.地区物流B.国内物流C.国际物流D.场地物流12．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔2．订货功能、结算功能和B.共同组成一个完备的网上营销渠道所具有的三大功能。

A.服务功能B.配送功能C.显示功能D.信息功能3．对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于A.的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目A.物流B.商流C.资金流D.单证流4．生产企业物流的内容不包括以下哪一项B.。

A.供应物流突出的类型B.商业物流突出的类型C.销售物流突出的类型D.废弃物物流突出的类型5．B.指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

A.供应物流B.废弃物流C.销售物流D.回收物流6．按物流的作用不同分类的标准不包括B.。

A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流7．在物流包装设计中需要考虑的因素中B.是首要因素。

A.标志性B.保护性C.作业性D.装卸性8．C.是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流9．C.亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实物流通。

A.销售物流B.生活物流C.宏观物流D.微观物流10．物流信息管理一般包括A.的内容。

A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转换、传递和存储D.物流信息的收集、处理、分类和存储11．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。

A.数量折扣B.现金折扣C.过时性产品折扣D.季节性折扣12．通过物流可以消除商品的时间间隔和B.。

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．互联网作为发展最快速的媒体之一，利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专利，中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销，让企业口碑、认知、品牌形象快速积累.这种方法指的是D.。

A.博客营销B.邮件营销C.搜索引擎营销D.软文营销2．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。

A.虚拟市场观念B.实体市场观念C.网络市场观念D.无形市场观念3．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。

A.强化购买B.方便购买C.快速购买D.临时购买4．网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了A.属性A.平台的易用性B.平台的商用性C.平台的知名度和平台的聚集性D.平台的廉价性5．以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。

A.搜索引擎排名B.交换链接D.病毒营销6．D.是市场营销的出发点。

A.市场推销B.合作经营C.产品D.消费者的需要、欲望和需求7．A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。

A.选择成交法B.假定成交法C.小点成交法D.优惠成交法8．网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。

A.请求成交法B.假定成交法C.选择成交法D.比较成交法9．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚10．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。

A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销11．在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是A.。

A.前分类法B.专题分类C.后分类法12．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。

A.数量B.季节C.折扣率D.产品质量2．营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些B.进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。

A.表格B.信息C.信函D.电话3．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率4．常用的网络成交的技巧不包括以下D.。

A.坛炒作B.媒体跟踪C.社区传播D.广告营销5．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。

A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神6．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚7．常用的网络营销定价策略不包括：D.。

A.产品组合定价策略B.个性化定价策略C.自动调价，议价策略D.声誉定价策略8．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。

A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销9．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。

A.论坛炒作B.媒体跟踪C.社区传播D.电话营销10．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。

这种方法指的是B.。

A.博客营销B.事件营销C.搜索引擎营销D.软文营销11．网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了A.属性A.平台的易用性B.平台的商用性C.平台的知名度和平台的聚集性D.平台的廉价性12．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公众。

A.市场推销B.合作经营C.市场营销D.客户服务2．在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是A.。

A.前分类法B.专题分类C.后分类法D.关键词分类3．当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔4．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流5．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。

A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面租金成本D.没有商品结算成本6．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。

A.虚拟市场观念B.实体市场观念C.网络市场观念D.无形市场观念7．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。

A.强化购买B.方便购买C.快速购买D.临时购买8．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率9．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。

A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神10．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚11．下列说法正确的是C.。

12．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。